作业2.项目经理-杰克与张力

Codeword公司获得合同后，就成立项目，完成工作大多数项目的成本是1000万〜5000万美元，期限是1〜3年，Codeword公司能同时幵展6〜12 个项目工作，并处于不同阶段，有些刚幵始，有些则临近尾声Codeword 公司拥有众多项目经理，他们向总经理负责，其他人员向他们的职能经理 负责例如，电气工程师全都向电气工程经理负责，电气工程经理又向总 经理负责职能经理把具体人员分配到每个项目中去有些人完全为了一 个项目工作，有些则分时间在两三个项目中工作尽管人员在具体项目中 指定为该项目经理工作，他们仍然受职能经理的领导和管理杰克??科瓦尔斯基(Jack Kowalski )已经为公司工作了 8年他在大学 获得电气工程的理学学士学位，毕业后，一直做到高级电气工程师，向电 气工程经理负责他从事过各种项目工作，在公司里深受尊重，有希望成 为项目经理不久，Codeword公司获得一个1500万美元的合同，为一 种新型飞机设计制造先进电子系统 这时，总经理将杰克提升为项目经理，并让他负责这一项目杰克与职能经理一起为这一项目配备了现有最好的人员，他们大多数是亲 密的伙伴，以前曾与杰克一起在项目中工作过。

然而杰克被提升为项目经 理后，高级电气工程师这一职位空缺，电气工程经理无法为杰克的项目分 配合适的人员，于是总经理招聘了一位新员工阿尔弗雷德 ？？布赖森(Alfreda Bryson )，她是从公司的竞争对手那里挖过来的她是电气工程的博士，有20年的工作经验，她的薪水标准很高，要比杰克高她被 委派到杰克的项目中，专任高级电气工程师另一次，阿尔弗雷德向杰克表示，她有一个创新设计方案，可以使系统成本降低杰克告诉她：尽管我没有博士头衔，我也知道这个方案没有意义， 不要这样故作高深，要踏实地做好基本的工程设计工作 ”丹尼斯??弗曼(Denn is Freeman )是另一位分配到项目中工作的工程师，他认识杰克已经6年了在与丹尼斯??弗曼的一次出差旅行中，阿尔弗雷 德说，她为杰克对待她的方式感到苦恼： 杰克在项目中的作用，与其说是项目经理，倒不如说是电气工程师另外，对于电子设计，我忘记得比他 知道得还多，他的电子设计方法早已过时她还说，她打算向电气工程经 理反应这一情况，她要早知道这个样子，决不来 Codeword公司工作案例问题1. 你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因2. 杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？3. 杰克与张力交往过程中的主要问题是什么？4. 为什么张力没有与杰克幵诚布公地交谈他对待她的方法？5. 如果张力与杰克直截了当地讨论，杰克会怎样反应？6. 总经理针对这情况的反应将会是什么？他会怎样处理解决？1.你认为杰克能够胜任项目经理吗？说明原因答：不完全胜任。

按本文所述的情况看，杰克虽具备了在公司中担当项目经理的技术功底，但是显然他还没有完成从技术岗到管理岗的转变，他对于团队成员的能力不够信任，而且沟通方式不够巧妙，没有对员工起到激励作用，反而引起员工的反感情绪，另外，杰克过多地 关注在项目的某个技术领域了，这样的话，他会忽略他作为项目经理 其他方面的内容2． 杰克为这一新岗位做了哪些准备工作？ 答：他集合了公司中现有的最优秀的人员，但在其他方面，似乎没有 做充足准备3． 杰克与阿尔弗雷德交往过程中的主要问题是什么？答：杰克在与阿尔弗雷德交往过程中，首先，他未把自己放在一个项目经理的位置，或者说对自己进行准确定位，过分关注技术细节；其 次，他未与员工进行平等交流，在未充分论证的情况下，独自否定了 员工提议，压制了团队的技术创新4． 为什么阿尔弗雷德没有与杰克开诚布公地交谈他对待她的方法？ 答：杰克的态度及语言很不友好，在沟通方面应付主要责任同时职 能经理未能及时介入调解二人矛盾5． 如果阿尔弗雷德与杰克直截了当地讨论，杰克会怎么反应？ 答：两种可能性：如果杰克意识到自己角色定位的错位，有可能接受阿尔 弗雷德的观点；如果杰克未意识到自己的问题，思维依旧停留在技术上， 很可能对阿尔弗雷德产生更多的误解，无法接受阿尔弗雷德的观点。

6． 电气工程经理对这情况的反应将会是什么？他会怎样处理解决？ 答：作为杰克老领导，我想电气工程经理可能会提醒杰克的角色变化，并 提醒杰克各司其职；同时，提醒阿尔弗雷德应该及时的将沟通中出现的问 题及时反映给自己的经理，并尽量与项目经理沟通自己的想法，而不是一 味的抱怨。