中国B2C市场发展态势分享

Internet Research, Insight ResearchLilyLily邹蕾邹蕾艾瑞咨询集团 上海北京广州 领先于传统经济的中国互联网增长领先于传统经济的中国互联网增长平均增速：平均增速：8 8倍倍平均增速：平均增速：4 4倍倍Source：传统经济指标增长数据来源于中国国家统计局，互联网数据来源于艾瑞咨询细分行业中电子商务市场极具潜力（细分行业中电子商务市场极具潜力（1 1）Source：艾瑞咨询网络游戏, 37.30%品牌网络广告, 21.50%B2B电子商务, 10.20%搜素引擎, 9.00%旅行预订, 5.00%网上购物（B2C+C2C）, 2.30%网上招聘, 2.00%其他, 12.70%网络游戏品牌网络广告B2B电子商务搜素引擎旅行预订网上购物（B2C+C2C）网上招聘其他20082008年中国互联网经济细分行业占比年中国互联网经济细分行业占比中国互联网细分行业不同时期中国互联网细分行业不同时期年均复合增长率年均复合增长率百分比（百分比（% %） 2004-20082004-2008 2009-2012e2009-2012e网上购物网上购物35.8%35.8%62.1%62.1%搜索引擎76.2%48.2%B2BB2B电子商务电子商务76.5%76.5%36.9%36.9%网络经济47.5%35.30%网络游戏59.0%33.9%网上招聘35.4%31.0%旅行预订47.7%29.5%品牌网络广告62.8%28.8%移动增值29.5%22.1%B2C将成网购市场增长新引擎中国电子商务的中国电子商务的“十十”年年起起 步步成成 长长成成 熟熟 第一家B2C企业8848出现； 阿里巴巴网站推出 第一家C2C网站易趣推出； 第一家网银招商银行网银上线 互联网泡沫席卷中国，大批电子商务企业倒闭1999199920002000200120012002004 42002002 22003200320052005200720072002006 620082008200920092010201020112011 网购市场转折年；转折年； 非典催化，18亿交易规模； 淘宝建立，支付宝推出； Ebay控股易趣 Amazon控股卓越 阿里集团收购雅虎； 垂直类电子商务平台崭露头角 网购市场破千亿；破千亿； 网购用户达8000万； C2C向B2C扩展； 大量传统企业布局B2C； 网购市场爆发年，爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%； 大批垂直类B2C网站涌现 网购市场爆发年，爆发年，市场规模达561亿，同比增长84.1%； 大批垂直类B2C网站涌现中国：网购市场整体规模高速增长中国：网购市场整体规模高速增长Source：艾瑞咨询。

09年中国网购市场交易规模近2500亿元，约占社会消费品零售总额的2%中国：中国：B2CB2C将成网购增长新引擎将成网购增长新引擎Source：艾瑞咨询网络渠道价值凸显，B2C将成为网购增长新引擎B2CC2C美国：美国：B2CB2C占据网购市场主流占据网购市场主流B2CB2CC2CC2Cp营业收入：Amazon eBayp营收增速：Amazon eBayAmazonAmazon超越超越eBayeBay的主要原因：的主要原因：1、 eBay eBay平台卖家服务、信誉参差不齐，难比AmazonAmazon持久优质服务；2、 eBay eBay平台上，用户货比三家的选择成本高于对应节省的价格成本，用户转向优质B2C网站传统企业开设B2C网站成B2C市场新增长点美国在线零售店排名美国在线零售店排名TOP10TOP10Source：由美国STORES Magazine杂志和调查机构BIGresearch共同评选得出，2009.7传统零售企传统零售企业开设的网业开设的网站站中国：传统企业中国：传统企业B2CB2C成亮点成亮点Source：艾瑞咨询传统企业B2C纯B2C网站B2C新增长点零零售售商商制制造造商商纯纯B2CB2C网站面临的挑战和问题网站面临的挑战和问题对于正在销售的产品理解：品牌、定价对于正在销售的产品理解：品牌、定价对于目标消费群体的了解：促销、活动对于目标消费群体的了解：促销、活动对于上下游供应商的了解：成本、质量对于上下游供应商的了解：成本、质量扩展产品线扩展产品线麦考麦考林林铺设多销售渠道铺设多销售渠道提升B2C网站运营能力为企业成功的关键企业电子商务应用是未来趋势企业电子商务应用是未来趋势Source：艾瑞咨询。

传统企业无论线下影响力多大，未来传统企业无论线下影响力多大，未来企业电子商务应用企业电子商务应用是绝对的亮点！是绝对的亮点！传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括传统企业已经纷纷开始试水网络直销，包括B2CB2C和和B2BB2B在内的电子商务应用是必然在内的电子商务应用是必然传统企业开展传统企业开展B2CB2C的优势的优势传统企业需发挥线下渠道的品牌、采购、配送、人才优势，提升网站运营能力是取胜关键案例：苏宁易购网站案例：苏宁易购网站 2009-72009-7 2009-82009-8 2009-92009-9 2009-102009-10 2009-112009-11 2009-122009-12月度访问次数（亿次）52.0 53.1 56.0 57.4 68.3 74.4 人均月度访问次数（次/人）31.5 31.3 32.5 33.2 38.1 40.0 月度浏览页面（亿页）210.5 221.2 231.7 240.8 281.6 296.8 人均月度浏览页面（页/人）127.5 130.6 134.5 139.4 157.2 159.6 用户规模：09年底，月度覆盖人数接近2 2亿亿用户黏性：用户访问网站的次数及浏览页面数稳步增长稳步增长传统企业开展电子商务的挑战传统企业开展电子商务的挑战p电子商务定位p线上、线下渠道的平衡p网购用户需求p电子商务运营人才p共同开拓网络经济，共同开拓网络经济，艾瑞与您同在！艾瑞与您同在！19。