江苏自考创创业基础与实务重点

第一章创业精神创业：人们开创新事业的社会实践活动社会实践的3层含义：具有明确的目标指向；是一个过程；是一种状态；创业精神：创业者在创业实践活动中表现出来的观念、意识、道德品质、思维活动等精神现象创业精神的属性：创业精神是一种观念、意识、品质、意志、准则创业精神的内涵（4点）：是精神动力和思想保证、是时代精神、是民族精神、是科学精神★创业精神的内容：解放思想、实事求是的精神；积极探索、勇于创新的精神；艰苦奋斗、自强不息的精神；同心同德、团结协作的精神；★在创业的社会实践活动中，通过解放思想解决4个问题（创业为什么要解放思想？）1、勇于创业；2、善于学习；3、培育市场经济观念；4、确立新的创业观念、情感方式、价值取向★在创业实践中，创业者应当注意的3个问题：1、必须重在实践的指导思想；2、必须尊重科学的原则；3、必须有自知之明创业心理品质：创业者在创业实践过程中表现出来的心、理过程和个性心理；是在创业实践中形成的，是对 创业实践活动的客观反映★创业心理品质的内涵（2点）：1、是创业精神形成的基础；2、对创业者创业具有到向、推动、调节、 强化作用社会适应障碍：当个体对外界社会环境不适应时，便产生心理压力。

人的需要可分：生理性需要、社会性需要人的需要可分5个层次：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊需要、自我实现的需要创业的兴趣的特点：指向性、情绪性、动力性需要：指人对某种目标的渴求或欲望，它是人脑对个体和社会的客观需求的反映动机：激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的动力兴趣：个体认识和探究事物的心理倾向信念：一种认识活动，是支配自己行动的观念气质：个体心理活动的稳定的动力特征性格：个人在对现实的态度和行为方式中表现出来的稳定的人格心理特征气质特征表现（4种）：个体的心理过程的强度、速度、稳定性、指向气质分4类：胆汁质、多血质、黏液质、抑郁质性格特征表现（4种）：认知特征、意志特征、情绪特征、理智特征情感：由客观事物是否符合人的需要而产生的态度体验意志：个性自觉地确定目的，并为实现目的而支配、调节自己的行动，克服各种困难的心理过程创业者的意志过程表现的2个阶段：作出决定、执行决定创业心理品质的特征（5种）：独创性、竞争性、应变性、合作性、坚毅性创业者强化3方面竞争意识：审时度势、敢作敢为、智慧为本意志因素的特点（4种）：独立性、果断性、坚毅性、自制力★创业者心理健康的衡量标准（4点）：1、正视社会现实；2、情绪稳定乐观；3、有良好的人际关系；4、 有健全的人格。

创业心理障碍的类型（4种）：社会适应障碍、人格障碍、情绪障碍、行为障碍★消除创业心理障碍的方法（4种）：1、建立价值目标；2、正确认识自己；3、善于控制情绪；4、积极与 人交往第二章创业能力创业能力：一种能够顺利和实现创业目标的特殊能力创业能力的内涵（3点）：1、创业能力是在创业实践中体现出来的影响创业实践，推动创业实践顺利进行 的主体心理条件；2、具有更强的综合性和创造性；3、表现为复杂而协调的行为动作创业能力的特征（4点）：强烈的社会事实践性、高度的综合性、突出的创造性、鲜明的个体性★创业能力与其他创业基本素质的关系1、创业能力、创业意识、创业心理品质、创业社会知识是创业基本素质的四个部分，共同组合成了相互 促进、相互制约、整合一致的有机整体；2、在创业基本素质各要素中，创业能力是核心，是创业实践活 动赖以运转和展开的直接因素；创业心理品质是调节系统，是调节维持整个操作系统的意志、情感性软件； 创业意识是动力系统，是使操作系统启动、强化并支配、控制其方向和过程的动力性结构；创业社会知识 是工具系统，是操作系统运行的知识，是信息框架和背景创业能力的类型（3种）：专业技术能力、经营管理能力、综合性能力。

★专业技术能力的功能（3点）：1、提供基本的条件和手段；2、影响创业实践活动的效率；3、高层次创 业能力的有效发挥具有促进作用★经营管理能力直接影响创业实践活动（3点）：1、涉及创业实践活动的每一个环节；2、涉及创业实践活 动中人的选择、使用、组合和优化；3、涉及创业实践活动中资金的分配、使用、流动、培植等环节和过 程经营管理能力的内容（4点）：善于经营、善于管理、善于用人、善于理财善于经营的表现（3点）：慧眼识天时和地利；经营形成自我风格；形成经营诀窍善于管理的特征（6点）：智于决策；巧于组织；精于授权；善于应变；敏于求新；敢于负责★综合性能力的特征（4点）：把握机遇的能力；利用信息的能力；交往公关的能力；创新与挖潜能力创业能力形成的特点（3点）：社会实践性、自觉性、专业性★创业能力形成的途径（3点）：1、知识和技能是形成创业能力的重要基础；2、关键能力的培养是形成创 业能力的重要手段；3、积极参与创业实践是形成和提高创业能力的唯一途径最成功和最不成功的人之间差别最大的4种品质：1、取得最后成果的坚持力；2、为实现目标不断积累成 果的能力；3、自信心和克服自卑感的能力；4、社会的适应能力和实现目标的内驱力。

★如何培养心理相容性和承受挫折的能力？要培养 4个心理品质：独立性；敢为性；坚韧性；克制性★如何才能根据自己的特点，尽早形成创业能力？ （3点）1、培养强烈的创业意识；2、打好提高创业能力的基础；3、积极参与实践活动创业能力的社会实践性主要体现在：非遗传性、实践性、社会性知识、技能转化为创业能力的唯一途径是：学习、思考、实践相结合关键能力：除了专业能力以外的方法能力和社会能力，包括个人的意志品质、心理承受能力、合作能力创业能力结构的核心部分是智力，中间层次是一般操作能力组合形成的诸种特殊能力，表层部分是有智力 操作的一般能力和特殊能力组合形成的各种综合性能力★知识、技能和创业能力的关系（4点）：1、知识和技能是形成创业能力的重要基础；2、创业能力是知识、 技能经过类化和概括后的产物；3、知识可以促进能力的发展；4、任何能力的形成都是在掌握和运用知识 的过程中完成第三章 创业信息信息：（广义）指对各种事物的存在方式、运动状态和相互联系特征的一种表达和陈述狭义）指具有新有内容和新知识的消息信息能够增长知识，并不意味着信息就是知识，知识是经过浓缩、系统化和优化了的信息信息与消息的区别：消息含义比信息广；信息是消息的内核，信息只是能够给人们带来新知识的消息，而 消息可能包括非常丰富的信息。

信息具有的特征（6点）：真实性、知识性、共享性、时效性、依附性、流动性信息按来源与流通情况分：自然信息和社会信息信息按与人类的联系可分：已记录的信息和没有记录的信息信息按的运动状态可分为，动态信息和静态信息信息按是否被人感知可分，显性信息和隐性信息 信息按有无变动和处理可分为，一级信息和二级信息 ★信息的功能（6点）：信息是认识事物的媒介；是交通的工具；是决策的基础；是人类的第二资源；是推 动科技进步的手段；是市场竞争的关键★信息采集的基本要求（5点）：1、要求全面；2、要求真实可靠；3、要求保持系统性和连续性；4、要求 采集那些含量大价值高的信息；5、要求采集者有极大的主动性信息的来源（3点）：公共领域信息、非公共领域信息、互联网与信息高速公路信息高速公路的3个基本因素：路（光缆）；站（计算机或计算机终端）；车（电子）.要做好创业的信息工作，必须做到（3点）：1、随时留心采集和保存信息；2、信息工作是经常性；3、信息采集应注意满足两方面的需求采集信息的途径和方法（4点）：互联网；发明专利；各种媒体；千变万化的市场中；★信息处理的重要性：1、无论是通过市场调查所获得的信息，还是通过上网或查阅文献资料所获得的信 息，在进行处理之前，都是一种原始状态的信息；2、信息处理过程也是去粗取精、去伪存真的过程；3、 通过信息的处理，还可以产生出新的更有价值的信息。

信息处理包括的基本内容：分类、比较、计算、研究、判断信息处理的基本要求：准确、及时、系统、适用、经济、浓缩如何判断信息的可靠性：信息源的可靠性；资料本身的可靠性；信息处理的方法（2点）：信息的分类、梳理、贮存；信息的深度加工；贮存信息该注意（3点）：要考虑资料贮存的安全；要从节约的原则出发；要存取方便；信息处理的手段（3点）：手工处理信息；电脑处理信息；图像储存技术；★信息优化为什么是有效利用的前提？（3点）1、信息优化要确保信息的准确可靠，提高可信度，能够真实地反映经济活动的情况；2、信息优化要求提 高创业信息的灵敏度，使之能够灵敏、及时地反映市场的变化；3、信息的优化还要求提高创业信息高校 化程度★信息的利用有2种情况：1、创业初为创业决策服务；2、创业中提取和利用信息；提取信息的类型（3点）：意向性、实践性、探索性信息利用应注意的问题（3点）：信息的利用要力求及时、充分、系统化第四章创业计划创业目标：创业者要完成的任务或者是创业者的指向、抱负和使命创业目标的内涵：干什么、为什么干、干的结果这三方面内容创业目标不是唯一的，而是由众多目标组成的目标体系创业目标的功能（4点）：指向功能、激励功能、标尺功能、凝聚功能。

创业目标确立的依据（5点）：努力满足社会需求；促进社会进步；合理利用社会资源；创业者自身能力；符合兴趣能力的2种含义：已经发展出或是表现出的实际能力；潜在能力；兴趣的作用（3点）：对未来创业活动的准备作用；对正在进行的创业活动的推动作用；对创业活动的创造性态度的促进作用创业目标确定的原则（2点）：切合实际且付诸实践；可行性问题创业计划：对创业活动的目标及实现目标过程中所涉及的内容所作出的具体安排★创业计划的组成（10点）：简介；创业目标陈述；创业设想描述；市场分析；生产计划；市场营销计划;组织计划；财务计划；风险评估；附录营销组合变量：产品、价格、分销、促销★市场分析的内容（3点）：1、新创企业的背景；2、细分市场研究；3、市场机会和威胁、优势和劣势评 估★创业者对市场细分的过程（3点）：1、确定你希望追求什么行业和市场；2、根据顾客的特征及购买情况 对市场进行细分；3、对各细分市场进行评估企业的主要法律形式：个人独资企业、合伙企业、公司制企业★创业者选择企业法律形式要考虑的因素（6点）：税收负担；承担企业债务的责任；资金筹措；对企业的 控制；创业者的目标；所有权转移和开办费用★损益评估表的制作步骤（4点）：1、分析、预测商品或劳务活动开展的情况；2、根据预计的销售量、销 售额预测材料费用；3、列出销售收入得到毛利；4、减去经营支出，将所有收入与费用汇总。

第五章创业管理创业管理的基本因素：谋划全局、思虑长远（从长远观察问题，作出长期安排）造成人才外流的主要因素：缺乏发展机会中国当代的创业者要树立的3个正确的观点：正确的要素观、正确的主人观、正确的重心观竞争取胜的基本途径：以力取胜、以谋取胜时间就是金钱的意义（4点）：1、时间直接影响资金的价值；2、资金的占用和周转速度；3、机会的捕捉；4、时间观念在市场经济中地位突出创业者必须娴熟的管理策略（4点）：管理定位、市场定价、经营销售、宣传促销市场管理策略的类型（3点）：集中型、一体化、多样化市场定位策略类型（5点）：高价法；低价法；折扣让价；差别定价；心理定价经常采用的经营销售策略的类型（3点）：无差异性、差异性、集中性★创业管理策略要符合的一般原则（3点）：1、满足市场需求，不损害国家和消费者的利益；2、符合社会 主义竞争原则；3、有利于提高经营水平，经济效益创业管理的模式：以事为中心、以人为中心、人事兼顾泰罗制就是“经济人”观点的典型体现，由亚当•斯密于1776年提出的概念大致可以归纳为8个方面： 1、科学管理是从对生产事务的系统观察；2、为了提高效率，必须挑选一流的工人；3、必须对工人进行 训练，使之掌握最好的工作方法；4、采用差别计件工资制；5、提倡财富是人创造的；6、把管理与实际 操作分开；7、在工厂实行职能工厂制；8、对管理实行例外原则。

泰罗的理论缺陷：忽视了人在生产过程中行为活动的心理动机；忽视了管理组织的作用创业管理理念的6个意识：人本意识；竞争意识；时效意识；质量意识；法制意识；责任意识薛恩等人提出的“复杂人"的假设要点（4点）：1、人的需要是多种多样；2、人在同一时间内会有各种需 要和动机；3、人在组织中的工作和生活条件是不断变化的；4、一个人在不同单位或同一个单位的不同部 门工作，会产生不同的反应★在“霍桑实验”的基础上，梅奥提出了 “人群关系理论”的内容（4点）：1、管理者不应只注意工作、 完成生产任务，应重点放在关心人、满足人的社会需要；2、管理者不应只注意计划、组织和控制，应重 视职工间的人际关系；3、在奖励方面，提倡实行集体的奖励制度；4、在管理职能方面，要负起组织生产 的责任，并充当员工与上级的联络人，并及时向上级反映第六章 创业融资创业融资的意义（4点）：实施创业计划的关键环节；能够体现企业或创业者良好的信用水平；创业者及时 抓住创业机会的重要手段；把握住创业投资机会的前提条件创业机会的特征（4点）：成效高、瞬时性、罕有性、公平性创业融资的原则（5点）：适用性、经济性、效益性、稳定性、合法性融资的程序涉及2个问题：融资方案能否得到批准；所涉及的融资机构的工作效率。

比较融资方式的优越性：关键看获得创业所需资金的可能性、企业的资产规模、当时的利率水平★效益性原则的含义（3点）：企业融资活动本身效益最佳；创业融资应有利于保持对所创办企业的控制权； 创业融资必须有利于提高企业的竞争能力.创业融资的主要途径（8点）：自有资金；亲友借款；供货商和商业信用；银行贷款；利用外资；创业风险 资本；股票；政府资助项目创业融资方式：债务融资、权益融资债务融资：利用利息偿付的金融手段来筹集资金的融资方式债务融资的特点：归还所借的全部资金并支付双方事先确定的利息权益融资：出资者与创业者一起按事先约定的方式获得资产的分配权，分享企业利润 权益融资的优点：在融资过程中无需资产抵押，但必须给出资者某种形式的股东地位银行贷款：又称银行放款银行在一定利率、一定期限内将货币资金提供给需要者的一种经营活动银行贷款的分类：按期限分：短期、中期、长期；按贷款保障程度分：信用、担保、抵押款；按贷款的使用领域分：工业、商业、农业；按贷款的经济性质分：国有企业、乡镇企业、三资企业、私营企业；★银行贷款条件（4点）：合法性；独立性；必须具备一定量的自有资金；有经营能力，并在银行开设账户租赁：出租人将某种物品出租给承租人的一种经济行为。

现代租赁的特征（2点）：1、融通设备使用权的方式；2、租金是融通资金的代价，在租赁期内，设备所有 权归出租人，使用权归承租人租赁的优点：创业者用少量资金获得创业所需设备的使用权，企业可以边生产、边收益租赁的形式（2点）：融资性租赁、经营性租赁★租赁融资的特点（3点）：1、选择最优的租赁融资方式；2、要优选租赁公司；3、争取尽可能低的租金风险投资：由职业金融家投入到新兴的、迅速发展的、有巨大竞争潜力的企业中的一种股权资本风险投资的特点：甘冒风险来追求较大的投资报酬，并将回收资金再投入类似的风险事业风险投资的2种模式：没有专家系统、有专家系统第七章 创业风险创业风险：创业过程中可能发生的危险创业风险的特点（4点）：客观潜在性、释放性、两重性、可变性创业风险的种类：按风险的性质分：可抗拒性、不可抗拒性按风险的覆盖范围分：局部性、全局性；按风险的具体形态分：环境型、决策型、运作型；创业风险的要素（4点）：创业主体、创业客体、相关利益者、客观环境创业风险防范的基本原则（3点）：主体性、事前性、有效性主体原则包含2个要素：1、创业主体的风险防范意识和能力；2、创业主体的综合实力；有效性原则的3个要素：科学性、时效性、着力性风险防范的主要手段：有效地规避风险；切实地控制风险；及时地实施风险救济；创业风险防范的主要技巧：风险分散术、风险锁定术、风险缩微术、风险转移术风险分散术：选用合适的载体，采取有效的措施，以分散创业风险，降低风险可能释放的强度，增强创业 行为的安全度，保证风险利益的实现。

分散风险的主要载体：合伙人、经营项目风险锁定术：通过有效措施，将风险限制在某一个设定的范围内，以降低风险可能释放的机率和强度，增 加风险可能带来的利益风险缩微术：运用有效措施来缩小风险，以降低风险可能释放的机率或强度，或者是减少可能产生的风险 损失风险转移术：通过合法、有效的形式转移风险创业风险的防范的阶段：风险释放前、风险释放后创业风险的事前防范（3点）：1、各种形态风险的防范；2、合同风险的防范；3、切实增强抵御创业风险的能力；各种形态风险的防范（4点）：1、实施环境监测2、加强风险预测3、建立预警机制4、运作与防范结合； ★合同风险防范措施（3点）：1、做好合同订立的前期准备；2、切实规范合同行为；3、切实增强抵御创 业风险的能力作与防范结合的形式：合法经营、规范运作合同的形式：书面形式、口头形式、其他形式合同内容包括的条款（8点）：合同当事人的名称或者姓名；标的；数量；质量；价款或酬金；履行的期限、 地点和方式；违约责任；解决争议的方法合同的种类（9种）：买卖合同；赠与合同；借款合同；租赁合同；承揽合同；建设工程合同；运输合同； 技术合同；委托合同风险救济的主要措施：自力救济、法律救济、保险救济法律救济的主要形式：聘请常年法律顾问、提起诉讼、申请仲裁保险：指投保人根据合同约定，向保险人支付保险金，保险人对于合同约定的可能发生的事故所造成的财 产损失承担赔偿保险金的责任。

保险的种类：按保险对象分：财产保险、人身保险；按保险责任分：单一责任保险、混合责任保险、综合责任保险；★投保人的义务（6点）：交付保险金；告知义务；通知义务；出险后提供有关资料和证明材料的义务；实 施救助的义务；维护保险标的物的安全第八章 创业形象创业形象：创业活动过程及结果给社会成员留下的印象和形成的评价创业形象的内涵（2点）：1、创业形象不是创业者人为附加的东西，而是创业活动过程及结果的自我显像2、 创业形象形成于创业活动过程之中创业形象的作用（2点）：良好作用、不良作用良好形象的作用（3点）：认同效应、信誉效应、内部凝聚效应不良形象的作用（4点）：失去公众信任、断送创业机遇、离散合作伙伴、耗蚀创业资本创业形象的构成要素（6点）：创业理念、管理风格、服务质量、仪表言行、工作环境、品牌标志★树立成功形象的途径（6点）：1、在创业初期精心设计形象；2、让媒体为形象张目；3、通过产品或服 务展示形象；4、在服务质量上体现；5、在遵纪守法上反映；6、量力参与公益事业的发展如何经得起成功的考验：戒骄戒躁、居安思危、再接再厉★经常进行形象检测的目的（4点）：1、防止形象有失真现象；2、防止因小善而不为，因小恶而为之现象;3、 防止因局部利益牺牲全局利益表现；4、防止因眼前利益牺牲长远利益现象。

★如何提高形象品位（5点）：1、创业者要提高个人魅力；2、加强企业文化建设批；3、产品精益求精；4、 服务精心独到；5、守信守约、以诚待人。