市场部年终工作总结

市场部年终工作总结　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以提升我们发觉问题的实力，因此好好打算一份总结吧那么我们该怎么去写总结呢？以下是我帮大家整理的市场部年终工作总结，欢迎阅读与保藏市场部年终工作总结1　　一、本年度　　20xx年即将过去，在这段时间中通过一年的工作，发觉有许多不足，也有了一点点收获，接近，有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于在来年里把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结　　从今年的工作及销售额来看，没有实现自己志向的目标，上半年从百度排名的状况来看，有两点比较明显，一是原有的信息因为修改电话号码导致排名前三页的信息几乎全部掉下来！没有曝光率所以没有寻盘，另外是对信息发布这块，凭借着自己以前对B2B及B2C的摸索，效果不志向！许多信息依据大家的常规思维发布，并没有得到收录，更谈不上排名，这是没有客源是最主要的缘由10月份通过B2B的总结及摸索对信息的发布有所改善，从百度排名的关键词渐渐上升，以保证寻盘！　　在没有本行业的销售基础上仅凭对销售工作的热忱和坚持，缺乏行业销售阅历和行业学问。

还没有完全融入到这个行业中来，对产品没有深化的了解！在劝服客户这一块还是相当的不完善，没有占到主动，对同行业之间的信息和市场阅历的积累没有一个也许的相识和了解要达到可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通取得了客户的信任同时摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，要常常请教张总等公司几位领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户探讨针对性策略，对一些优质客户渐渐积累，驾驭市场一个也许的相识和了解从而取得进步在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，从而提高自己的业务水平，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事务对于一个项目可以全程的操作下来　　二、20xx年存在的缺点：　　从销售业绩上看，我们的客户工作没有做好，可以说是销售做的非常的失败20xx年只完成了200多万，对产品价格及优势把握的很混乱，拿捏不准，这对于我们开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题：　　1、对于信息发布了解的还不够深化，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少　　2、对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，沟通不够深化，过分的依靠工程部不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应在传达产品信息时不知道客户产品设计上的缺陷不能做到专业的角度分析问题，造成许多工作的奢侈时间过了很久才提出来全面更正　　三、主动分析市场获得信息：　　如今市场鱼龙混杂，靠单价赢利模式已经很明显行不通，转变成了批量优势了，价格和渠道都透亮化，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等在信息时代市场透亮的形式下，我们要把握先机做抓住市场最新动态，主动找到客户先人一步的供应服务，争取更多的市场主动权，让更多客户了解、认可我们价格上我们是属于偏高的价位在拓展西北区域上因为地域问题，产品的知名度与价格都没有什么优势，经济相对工业城市压力很大的状况下推广市场，希望通过价格相应的调整来支持新市场的开发，我信任我们的业绩做的会比原来更好　　四、20xx年：　　在明年的工作规划中争取把自己的业绩提升到500万，以下几项工作作为主要的工作来做：　　一是解决信息发布问题！依据xx年对信息发布的总结与学习，找到百度排名的技巧，提高信息发布的质量，20xx年做到每个产品系列排名前3页的曝光词达到50以上，换取更多的寻盘，解决客源的问题！　　二是在改善信息发布的基础上再补上产品学问，在劝服客户这一块占到主动，对同行业之间的信息和市场有一个也许的相识和了解。

达到可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通取得了客户的信任　　三是主动出击获得市场信息，把工作由被动变得主动，驾驭市场最新动态，快人一步的建立好客情，在客户有需求的时候刚好供应相应的服务，得到客户长期的信任市场部年终工作总结2　　对于整个公司的发展至关重要，对我个人而言，这一年充溢着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了许多、成长了许多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变实力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在20xx年中的收获和体会进行总结，敬请领导指责指正　　一、做好前期调查，做到有备无患　　1、做好调研，充分了解市场状况　　通过在公司几年工作的积累，我相识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解这样我在被公司调往调兵山公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进行了细致的了解通过调研，我发觉目前东北地区燃气市场特别混乱，竞争也异样的激烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充斥着房地产、供温煦土建等小老板，可谓“全民皆燃气”，竞争的激烈程度是我始料未及的，我公司想要在这样的市场环境下“分一杯羹”绝非易事。

　　2、分析自身优势，找准工作切入点　　在对整个东北燃气市场进行具体的了解后，我又对本公司的优势进行了分析，首先，我公司属于民营企业，虽比不上中石油、中石化等大型国有企业实力雄厚，但是我们的决策机制相当完善，在对事情的决策上，不像大型国企那样须要很长一个过程;其次，我们公司虽说名气没有那些大型的国有企业那么洪亮，但是我公司也属于正规的燃气企业，在外也有肯定的知名度，不像当地这些房地产、土建和供暖公司老板那么业余，对于一些中小城市来说我们公司是一个不错的选择;第三，我们公司的业务面很广，项目的合作方式敏捷多样，一些大型国企和当地企业不能完成的，我公司可以独立或分项承包，这样可以和那些个人、小老板找到不少合作机会　　二、开展工作，仔细完成各项工作任务　　1、工作中，我始终秉承着一种“想要了解市场，就必需深化市场”的思想，在20xx年调入市场一线工作岗位后，我通过实地调查和细致了解后，在领导和同事的帮助下，完成了实地调研项目18个，编写项目报告7篇、项目建议书15篇，不但让我对整个燃气市场有了更深的相识，而且也给公司今后的发展供应了第一手珍贵的资料　　2、市场开发工作离不开信息，刚好精确的获得有价值的信息是市场开发工作的根本保证。

我常常网上查询，查看网上信息，争取不遗漏任何一条有价值的信息，时刻驾驭燃气市场的动态，为公司在投资决策上供应了肯定的基础资料　　3、20xx年我全程参加了辽宁恒泰利民节能减排有限公司的收购工作，从初期的公司市场调查，到各种审计，最终到顺当接收，虽然是刚刚接触这些工作，但是我在其中也起到了肯定作用，更重要的是这样的一次经验将对我今后的工作产生重要的影响　　4、在对现有工作的深化了解和调研后，我编写了辽宁恒泰利民节能减排有限公司、松原广燃燃气有限公司的相关体系文件，让我对母站、子站的详细运行规则、管理方式等增加了了解　　5、工作中，注意发挥自身优势，主动协作公司领导和相关部门完成相应工作如参加康平项目时，我发挥了以前在办公室工作时的特长，编制招商合同并顺当与国家部门签订，确保公司项目顺当进行，并完成康平项目前期注册工作　　6、在孙吴项目中，我吸取以前的阅历，“少说、多记、少问、多听”，留意收集对公司有利的信息，并刚好汇总编写项目报告向股东汇报;在领导和同事的共同努力下，历经两个多月的调研、协商、可研、尽职调查、谈判，孙吴项目最终顺当签约　　三、加强学习，注意提升个人素养　　始终以来我主要从事管理工作及行政、人事工作，在20xx年起先接触市场开发、区域经营工作。

对于新从事的岗位，这一年我主动的从基础学习，了解公司运营模式，了解市场开发工作流程，摸索有效的工作模式，在公司领导的支持下在同事的帮助下，我取得了长足的进步　　我将实践工作做为了解市场开发和提高个人素养的学习机会，从实践中去学习理论学问，再将学到的理论学问，应用到实践中来不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”　　通过一年的工作实践，我现在不仅能有效的从事管理工作，更可进行市场的相关业务，同时我也有信念做好区域公司的经营管理工作，我正在努力将自己向多方面人才发展自己，将自己打造成适合公司将来平台的人才而努力　　四、工作收获共享　　通过近几年的工作学习，通过业务实践，通过取得的工作成果，我在20xx年有肯定的工作收获，主要有六个方面　　(一)有效分析业务信息，对市场业务敏感　　在刚刚到一线工作后，对相关业务信息非常敏感，总想尽快做出成果，不辜负公司领导对自己的期望，一旦听到相关燃气信息，我就立刻去做调查，总觉得这些项目都能够大有作为，可是连着跑了几趟才知道，大部分道听途说来的信息都不够精确，不但自己的信念受到打击，还奢侈了公司的资源，这也让我更明白了业务工作的不简单。

工作一段时间后，我学会了对收集到的信息进行合理的筛选，自己先通过网络进行信息整理，再与公司同事进行沟通，把收集到的信息进行一次次的筛选，最终将那些合理的、可信的信息在进行汇总和上报，这样不但节约公司的资源，也让我在信息筛选过程中增长阅历，为今后的工作打下坚实的基础　　(二)信息收集渠道敏捷广泛，信息收集精确　　在调研过程中，我留意为公司节约成本，在实地调查前，先了解清晰相关部门状况，应当到哪个部门了解什么状况，避开出现“重复跑路、跑重复路”的状况不仅要到国家部门了解具体的地区规划及建设状况，还在打车过程中，多于当地出租车司机进行沟通，从侧面了解市场信息及当地民众对燃气行业的看法，同时，在当地与居民住户了解状况，与工业、餐饮业用户沟通，了解信息，保证了信息了解途径全面和信息精确　　(三)虚心学习，能听取不同看法　　在工作中，我始终留意工作的积累，遇到不懂的事多听、多想、多问，少发表看法、多与领导同事学习，留意每个胜利的项目中，哪些步骤是重点，哪些环节是关键，多听取别人的看法，使自己少走弯路，避开在其他同志身上发生的问题在自己身上再次发生，为自己今后的工作理清思路　　(四)注意发觉不足，注意细微环节　　因为从事行政、人事工作的原因，使我有注意查找不足，关注细微环节的工作习惯。

在每个项目中，我所负责的工作不尽一样，在每个项目完成后，我都会提前思索自己在工作中应留意那些问题，应关注的工作细微环节，并具体分析工作后我会对项目过程中发生的问题，以及工作细微环节进行回顾与分析，争取在以后的工作中避开发生类似的错误　　(五)熟识项目流程，能够串联团队通力合作　　通过一年的工作，使我感受到想要胜利完成一个项目的签约，并不像我当时想想的那么简洁，其中涉及到项目分工要明确，流程要清楚，每个人在整个项目的过程中都扮演着不同的角色，只有大家通力合作，同心协力才能够胜利的完成一个项目在我所完成的项目工作中，我不论扮演什么工作角色，都能够主动的去考虑其他团队成员所负责的工作任务是否能够与我有交集，我应当如何去协作他们的工作，因为如此的思索，我能够很好的去串联项目中其他成员的工作，达到协作默契的目的这也是我们市场部所独有的工作方式及工作优势　　(六)能够揣摩谈判对象思维，提高谈判水平　　在参加谈判项目前，我总能想清晰先与对方谈什么，怎么谈，如何把公司的损失降到最低，怎么把公司的利润最大化，虽然不肯定领导会实行自己的看法，但是我也总能够给领导供应不同的思路，为顺当谈判保驾护航　　五、工作中的不足　　通过工作，我也客观相识到自己在工作中的不足。

　　(一)过于关注细微环节，思维高度有待提高　　因为自己多年从事管理工作，因此工作习惯于关注工作的细微环节，习惯做事情关注详细问题通过20xx年的工作，我发觉了自己的这个问题，这在做为详细工作执行者时必需具备的实力，而做为区域经营管理以及对市场项目宏观考虑时，我的思维高度不够，这在20xx年工作中收到了领导的指正因此做为希望能够跟随公司共同发展的我，在将来，我将努力提高自己的格局，提高自我的思维高度，从一个全局者去看待项目，从一个主要管理者角度去管理区域公司，这是我将来须要改进的重点问题　　(二)能够在团队主动提出自己的想法　　做为市场部新人，我在项目探讨中，我有学习和倾听的习惯，但是有时不能主动的发表自己对项目的思路与对问题的观点，这在我们这个提倡沟通主动共享的市场部中，还是存在不足的，主要问题来自于我认为自己是新人，怕发表的看法与观点过于肤浅所致，但通过公司组织的管理人员培训及下半年的市场部工作，我在不断的变更自己的这种行为习惯，从起先的缄默到后来的参加我希望我能够逐步成长为市场部最为主动的业务骨干因此在将来的市场部工作中，我要更为主动的提出自己想法，加强团队协作与互助，把自己在团队中的优势更有效地发挥，达到市场部成员协作1+1+1=111的放大效应。

　　对于我来说注定是个不平凡的一年，注定是改变的一年，注定是让我成长提高的一年!这一年我的工作性质发生的飞跃性转变，从后勤干脆转战至市场，从办公室走到项目一线，使我达到了自我的蜕变与自我实现的目的，在这里就我工作的转变我再次感谢公司领导对我的信任与工作的委任，使我有了长足进步　　这一年也是我收获最大的一年，从一个初出茅庐的懵懂少年，渐渐成长为现如今公司的业务骨干，这巨大的收获，离不开公司领导的关切和身边同事的帮助在新的一年里，我将接着努力，增加自身业务素养，以主动、主动、自信、充溢激情的心态去工作我情愿为了实现大地燃气的企业目标、企业远景而奋斗终身!　　以上就是我一年以来的工作总结，如有不足之处，望公司领导和身边同事予以指责指正市场部年终工作总结3　时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点20xx年我们有过太多的辛酸经验，也收货了无尽的成果和喜悦在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定指标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作扎实推动，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标　　一、主要任务完成状况　　截止12月份，（完成状况）　　二、主要工作开展状况　　（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略通过细致梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定VIP贵来宾户，供应贵宾式服务；针对中端客户，供应特殊服务；对低端客户，供应大众化便民服务”的营销策略。

　　（二）加大贷款营销力度，扩大贷款范围，不断优化信贷结构　　为增加长期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款范围，带动对公储蓄业务和结算业务　　一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款　　二是加大项目贷款的营销　　三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度　　通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平　　首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；　　其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户　　三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩　　（三）客户维护活动形式多样化　　以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方法比如，在代替发工资方面，通过与重点代替发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代替发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。

　　加强与客户之间的沟通与沟通，主动奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销机会　　（四）擅长反思和总结，积累阅历　　总结在肯定程度上是工作前进的助推器对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定优良的基础，也便于刚好发觉问题，弥补不足只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系　　这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成果，但面对困难多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足，一是储蓄结构不合理，部分储蓄过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏二是信贷投放较慢，手续过于困难，制约了信贷范围的进一步扩张和效益的有利提升这些都是我们今后要加以克服和解决的　　三、明年的工作目标和措施　　在下一年里，我们还要接着仔细实行总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标　　（一）多渠道、多手段汲取储蓄　　加大储蓄营销力度进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移储蓄的现象发生。

　　有针对地开展各类营销安排结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性储蓄和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集　　（二）提高信贷业务的收益水平　　针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主办的银行，努力提好信贷业务的收益水平　　（三）加大创新力度　　坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务　　一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务；　　二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金　　三是加大宣扬力度，通过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的社会知名度市场部年终工作总结4　　1、活动的策划是依据公司的特点来写的，要么就看每个月都有什么节日，然后依据公司的特点来写，一般来说，互联网公司，还是以销售为主的，最好是与销售总监碰一下，这样你的安排会出的相应快一些，也实际一些;　　2、一月份：联欢，千古不变，假如你在北方，可以选择滑雪，通过聚会完成活动及销售，或者是年终答谢会，回报你的渠道商及一些大客户;　　二月份：利用情人节及春节，弄点拜年活动，在网上弄个抽奖啥的;　　三月份：针对三八节，弄个女士专线啥的;　　四月份：春天那里最美?就去最美的地方!　　五月份：母亲节一日游或者是慈母一日游，因为那天是周日。

　　六月份：高考结束了，弄点学生线路，体验一下名山大川，还有父亲节能弄点文章出来;　　七月份：半年了，怎么也得总结一下，大夏天的，带着你的渠道商出去体验大自然去;　　八月份：与大海密切接触　　九月份：中秋节，感恩为主题，做个感恩线路吧　　十月份：十一长假，玩起来你比我专业　　十一月份：相对而言没啥节日，看看自己支配点啥吧　　十二月份：圣诞节呀!市场部年终工作总结5　　我于年进入市场部，并被任命市场部主管，和公司一起度过了一年的岁月，现在我将这期间的工作做个年终总结　　我市场部主要是以电话业务为主、网络为协助开展工作前期就是通过我们打出去的每一个电话，来找寻意向客户为建立信任的关系，与每个客户进行沟通、沟通让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就肯定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作这样，在业务工作基本完成的状况下，不仅满意他们的需求，得到我们应得的利益而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任取得下次合作的机会就像春节前后，我部门员工将工作连接的特别好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特别阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依旧能够坚持专心、用品质去做。

20xx年的工作及任务已经确定全部的安排都已经落实，严格根据安排之内的事情去做这是必定的信任即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决　　在懵懂中走过来我自己也是深感压力重重，无所适从但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队他们的帮助和包涵是我个人现阶段成长的重要因素也是我在参与工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年　　过去的已经过去每一年都是一个新的起点，一个新的起先在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业学问方面，还是在营销策略方面，实行多样化形式，多找书籍，多看，多学开拓视野，丰富学问让大家把学到的理论与客户沟通相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力气在业绩的体现中发挥最大作用为团队的合作和发展补充簇新的血液和能量同时在必需要提高自己的实力、素养、业绩的过程中以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的阅历基础之上创今年业绩的同时，让每个人的实力、素养都有提升，都要熬炼出自己独立、较强的业务工作实力将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满足。

　　走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？不论做什么，都要拥有健康、乐观、主动向上的工作看法最主要学做人，学做事学会用自己的头脑去做事，学会用自己的才智去解决问题既然选择了这个职业，这份工作，那就要不遗余力地做好这也是对自己的一个责任　　通过这一年的工作，我感同身受我看到了公司所发生的改变也感觉到了公司必定要向前发展的一种决心我信任：“公司的战略是清楚的，定位是精确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，刚好正确的找到自己的角色和位置为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力　　回首过去，我们热忱洋溢；展望将来，我们斗志昂扬新的一年，新的祝愿，新的期盼：今日，市场一部因为在此工作而傲慢；明天，市场一部会让公司因为我们的工作而骄傲市场部年终工作总结6　　一、组织领导　　为加强内部市场化运作的实施管理，矿成立内部市场化运作领导小组矿长任组长，经营副矿长任副组长，其他矿领导及企管、财资、供管、机电等相关部室和单位负责人为领导小组成员领导小组下设办公室，办公室设在企管部考核核算组，某某同志兼任办公室主任　　二、内部市场化运作基本原则　　（一）坚持“内部市场管理、实行价格结算”的原则。

　　（二）坚持“内部有偿服务”的原则　　（三）坚持“矿对基层简洁化，区队管理主动化”的'原则　　（四）坚持“该管的强化、不该管的转化、可管可不管的弱化”的原则　　（五）坚持“模拟市场化管理”的原则　　三、内部市场化实施范围　　内部市场化的实施范围是全矿现有采掘单位内部市场化是企业改革和实施科学化管理的重要内容之一，为主动稳妥地推动，我矿将按步骤实施，按部就班地推行首先在全矿采掘单位实施，待条件成熟后，再推广至井下协助及地面单位　　四、内部市场化实施方式　　采掘内部市场化的实施方式是以采掘单位在采掘产品（产量或进尺，下同）生产过程中投入的全部活劳动消耗和物化劳动消耗（不含设备、电力，下同）为基数测定内部市场价格（以下简称收购价格），矿以该价格对采掘产品实施收购的方式　　五、内部市场化操作方法　　㈠采掘工作面的责任范围　　1、采煤面　　⑴工作面搬家打算、刷面、进料、过老峒、过断层、过变薄带及正常回采　　⑵支护材料（单体支柱、铰接顶梁、铁鞋、定型材料等）、平安设施的安装、拆除和回收上井　　⑶采区运输系统溜子的运用、修理、回收以及改运输系统等工作　　⑷平安、质量标准化和煤炭质量管理等工作　　⑸区域范围内的其它工作。

　　2、掘进工作面　　⑴工作面搬家打算及掘进工作　　⑵工作面从开窝至迎头的卧底、修护　　⑶平安设施的安装、拆除及掘进工作面防除尘　　⑷掘进运输系统的安装、运用、修理、回收，改运输系统等工作　　⑸平安、质量标准化和煤炭质量管理等工作　　⑹区域范围内的其它工作　　㈡采掘产品收购价格的构成　　采掘产品收购价格的构成项目是该采掘工作面区域范围内的全部活劳动消耗和物化劳动消耗　　1、工资：定额工资（包括区域范围内皮带运输司机）打料、打设备、下设备和设备维护等计件工资　　2、材料费：火工品、塘材、铁鞋、双楔梁、油脂、配件费、杂品费及修护材料费　　3、设备配件费：区域范围内所占用设备的配件费　　4、综采设备配件费　　㈢收购单价及结算方法　　1、收购单价(见附表)　　⑴工资单价　　工资单价月初由财资部按集团公司、矿统一劳动定额为基础，并依据采掘工作面的实际状况，确定当月定额产量（进尺）、定员人数；以矿核定的岗位工资标准（协助工资、贡献工资由矿按在册人数及实际出勤率核定总额承包给单位）与月度定额产量（进尺）综合确定　　⑵材料单价　　材料单价月初由供管科按各种耗材总额与定额产量（进尺）综合确定　　⑶单体、铰接梁租赁费：实行单价外补（即不与收购单价挂钩浮动，实行按月承包给单位，生产天数不足一月的，按实际天数折算）。

　　⑷综采设备配件及其它设备配件费：月初由机电工区按当月设　　备配件定额综合确定　　⑸收购单价：由内部市场化运作办公室依据上述各部门测定的单项价格进行汇制定，并在月初刚好下达各单位执行　　⑹单价详细测算方法见下表(略)　　六、有关规定　　（一）实行收购制后要确保作业定额的牢靠性、精确性和肃穆性收购价确定后，原则上不得随意修改，确因地质条件改变影响而使生产条件发生重大改变时，经矿内部市场化领导小组现场会审确认，方可修正　　（二）实行收购制后，部分大型耐耗材料如轨道、水管、电缆等可暂不进入收购价计价范围，但对各单位应单独析出考核，办理相关移交手续，待工作面收作后，按帐交接，若有缺失短少的按成本价由相关责任单位偿付单体和铰接顶梁由供应科依据工作面自然条件核定需量,按需供应,超安排运用其租赁费由运用单位担当　　（三）采掘工作面范围内的小型零星工程由生产部、企管部、财资部等部门联合会审，以予决算形式承包给单位　　（四）实行采掘收购制后，按"矿管理简洁化，基层管理主动化"的原则，矿按相关规定考核三项指标，即：工程质量、煤质、平安其它方面的管理放权给基层单位自主管理但放权实行区队自主管理后，上级主管部门，现场检查的各类罚款全额由责任单位担当。

　　（五）各单位的安排要在财资部的指导下进行，并要结合单位实际，坚持向劳模、工人技师倾斜；坚持向苦、脏、累、险岗位倾斜，向技术岗位（工种）倾斜，向重要岗位及完成任务好的岗位（工种）倾斜的原则，兼顾效益与公允，主动稳妥地做好本单位的二次安排方案，保证采掘收购制的顺当推行　　（六）采掘单位职责范围内的工作，须要外单位帮工及协助单位供应有偿服务的，其费用由接受服务的单位支付，收入归矿接受服务的单位支付费用的标准为：凡有劳动定额的其费用按定额计算，没有定额的按实际出勤工数计算；遇有较大机械故障，需机电工区等部门处理的，按一次1000 元计算　　（七）供管科、机电工区在次月的6 日前分别将采掘各单位上月度实际消耗的材料费、设备租赁费、综采设备配件费等报送矿内部市场运作办公室考核　　（八）为了保证采掘区队职工收入的稳定，各单位在工资安排时要严格按应得工资交易额限制运用，并留有余地，实行以丰补欠的方法调整因条件改变造成职工收入的上下波动当月工资结余时可留存矿财资部；当月工资赊欠时，可先用结余工资弥补，然后向矿借款，经矿长或经营副矿长同意后，财资部工资定额组办理借款手续，待单位工资有结余时刚好归还借款。

　　（九）其它未尽事宜按《庞庄煤矿采掘单位岗位工资全计件　　方法》及相关工资管理规定执行　　（十）本方法从20xx年九月一日起执行市场部年终工作总结7　　时间一晃而过，弹指间，20xx年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获，也相识到了市场部在工作中的一些不足现将一年来的工作总结如下：　　一、市场工作回顾及分析　　1、工作回顾　　1）地推工作：市场部的地推宣扬　　2）广告宣扬：本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣扬通过以短信息的形式向市民发免费宣扬信息，提升我公司的知名度，增加市民认知度　　3）推广合作：本年度与周边商铺进行合作，通过免费向商家供应我公司的宣扬袋及宣扬资料向消费者免费发放达到新的宣扬阵势　　4）网站内容的更新和推广：　　①确定每周进行网站内容的更新，并通过阅读其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站　　②通过可凭借的网络渠道进行宣扬推广，争取达成低投入，高反馈的效果　　5）协同工作：主动协作各部门做好各项工作，与人事部、教学部、教研中心、询问部、一对一等部门工作连接顺畅，并未出现大问题　　6）企业内部培训：企业文化、询问流程、电话销售技巧几方面制作成PPT对员工进行培训。

　　2、工作分析：　　1）20xx年度工作分析：市场部较好的完成了大部分宣扬工作、合作推广工作及协同工作，一年来持续在周边商铺、社区进行地推，在各大媒体、网络进行宣扬　　2）20xx年度工作不足点：市场部的主体工作基本分四部分：市场调研、品牌宣扬、营销策划、企业文化活动20xx年度的工作重点基本在品牌宣扬和企业文化活动，如不刚好的做市场调研工作，了解相关行业发展、了解消费者需求转变，那么品牌宣扬就没有良好前提，这是我们不足之处加强其他部门特殊是人事部、询问部的沟通，使宣扬活动有的放矢，更能帮助增长业绩，也是我们市场部须要改进的方面　　二、市场团队的建设回顾及分析　　1、团队建设业绩回顾：　　1）虽然部门工作人员较少，但每个人的作用是不行或缺的　　2）团队的执行力有所增加，虽然市场人员有更换状况，但由于选人和日常管理过程中把控严格，所以每个市场人员工作的连接特别顺畅　　2、团队建设分析：　　1）正面因素分析：主管的主要职责是把控整个部门所负责工作的进程，市场营销宣扬活动的策划组织、执行与总结及全部文案工作人员少易协调，能刚好了解下属动态在日常管理中实行工作日报管理形式，肯定程度上可以了解其在做什么？做得怎样？在每月汇报中，与其沟通工作中的进步与不足，从制度要求和心理印象上让市场人员感觉到学校、部门管理的肃穆性，因此执行力随之增加。

管理要求其学会提问题、解决问题，从而让市场人员遇到问题时首先联想解决问题的方法同时树立了他的责任心，遇到问题找借口、找理由的现象降低，逐步树立了“解决问题是职责”的职业操守　　2）负面因素分析：在管理当中存在过于严格的地方，致使下属感觉压力较大，由于管理严格，过多束缚其特性发展，从而造成稳定性较差发觉上述问题后刚好调整思路　　三、综述存在的主要问题　　1、业务学问不熟需加强学习市场部专兼职人员存在对业务只是不熟识，造成外出宣扬无法与客户表述清晰，导致致客户群流失，在20xx年度，市场部将主动组织各类业务学习及培训　　2、市场费用数据仍需完善市场的各项费用虽然明确，却没有对各类费用进行部门内的汇总，在下一年度中将会重点改进，汇同财务部一起，制作出市场费用月度明细表，能更有效的了解市场花费与效果！　　3、汇报意识弱需加强由于汇报不刚好造成许多事情延误，在20xx年，市场部肯定会加强汇报制度　　的落实　　四、对公司发展建议　　1、加强中层员工的培训　　目前我们的中层团队稳定，虽然水平层次不齐或者说整体有限，更须要领导和相关部门组织的培训和有效的学习机制，搭建有效的沟通平台，从而得到整体提升和磨合。

　　2、加强各部门人员职责细化　　我们发觉各部门人员职责未能明确，造成部分工作连接不到位，造成肯定漏洞，建议制定出各部门各岗位人员职责　　3、加强团队建设工作　　公司一步步壮大，人员越来越多，建议在不影响正常工作的状况下，结合部门、员工状况组织适当活动，利于加强各部门间的帮助和团队凝合力！　　4、加强业务学问培训　　由于市场部与询问部主要是以收集数据、洽谈等两大方面进行工作，这就须要我们不断充溢自己，时时了解市场最新动态，与客户进行有效沟通，因此我建议将业务学问培训列为常态化　　五、20xx年工作安排　　1、接着开展地推工作　　2、全力开展异业合作　　3、多方位进行市场宣扬　　4、负责的完成上级领导下达的各项任务　　以上是我们市场部20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥　　的还是多彩多姿的，我们都要不断积累阅历，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高市场部自身业务素养，为公司的发展做出最大的贡献市场部年终工作总结8　　光阴如梭，时间飞逝，记得还正在写半年总结，想不到一晃，xx年的工作即将成为历史回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，太多的感慨、太多的感受在里面。

我是xx年3月份正式加入公司（以前的名称是“赛博尔网络”）到今日整整十个月时间说长也不长，说短也不短，在这十个月时间里，有太多的事情让我不能遗忘，有太多的感动让我牢记在心......　　这份工作不是我踏入社会高校的第一份工作，我是一个天生担心分的人，从北到南走过了好多城市，也走过了好几家公司，换了好几份工作能走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的不过更重要的是公司的氛围、公司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉，让我最终选择来这个刚刚起步及久的公司第一次走进公司（公司是5月份搬到软件园来的，以前在soho大厦），给我的感觉是公司好小，感觉有点拥挤在和肖总的几次沟通中，感觉很受益和这个公司的领导人沟通始终很开心，也是他自身的感召力让我对公司充溢信念，最终选择加入公司这是一个温馨的大家庭、这里的人都很好相处、没有勾心斗角，没有人际斗争这里的氛围我喜爱！　　前面啰嗦了这么久，对我xx年的工作总结如下（许多内容在半年总结里面有提到，不过在这里也排列一下，终归是年总结）：　　1、渠道部门的建立　　我是和小柴一起进的公司，她是负责公司渠道工作，我是负责市场工作，营销和市场这两个部门是特别紧密的，你中有我，我中有你吧。

一个部门的建立，不是一朝一夕的，是要经过许多的细心打算市场是走在销售的前沿，为销售工作做好前期打算工作渠道部门的建立经过了一个较长的过程，过程是困难艰辛的，文档的整理就不下十几份招商安排书ppt、招商安排书文档、产品包装文档、代理商协议、代理商最终客户合作协议、渠道政策等等这里公司领导对我们的帮助是很大的，渠道政策的探讨会，大大小小的不知开了多少回，文档整理修改了不知道多少次五月份渠道工作正式拉开维幕！　　2、4006直线通平台上线　　4006直线通管理平台是我们公司4006产品与竞争对手的一个大的区分点，我们的管理平台在业界堪称一流这离不开我们技术部的辛勤工作技术研讨会开了一次又一次，多少个日日夜夜，大家加班加点赶进度技术是公司的灵魂，没有一个过硬的技术体系，没有一个过硬的技术团队，没有一个为公司发展不遗余力，不辞辛苦工作的技术带头人那就没有今日在国内市场上堪称一流的4006管理平台也就没有我们销售部今日取得的成果　　呵呵，当然平台的上线每个人都付出了汗水，我的付出只是微乎其微的一小部分管理平台的上线，更离不开公司的大力支持　　3、市场工作　　市场部的工作是我的职责，不过我相对做的事情比较杂。

　　（1） 市场宣扬及广告投放　　市场宣扬及广告做的最多的是我们的线上宣扬，为推广也想了许多的方法，为广告投放也费尽心机，报纸夹带、门户网站广告、车身广告、电梯广告、软文宣扬、统计站点广告、招商网站等等想了许多，也打算了许多，不过做为我们一个发展型的公司，不能和的大型公司攀比，拿钱砸市场，那是不行能每一分钱都要花在刀刃上，老大是开明的，大钱投不起，我们可以用小钱，百度关键词宣扬我们始终在做，没有放弃，当然互联网的发展，中国人离不开百度，百度给我们带来了很不错的效果，也促进了我们销售部的工作进展　　与博客的工作也始终没有放松，客服部从八月份接手以来，每天都在做，让我们的宣扬在网上无处不在，有点困难，不过让我们想看到的人看到我们的宣扬，看到我们的公司，我们始终在努力　　(2)物料制作　　物料制作有两批，我们的平面广告设计人员没有，都是通过网上征集来做的，相应的时间都比较长，不过效果还可以，这点最重要制作厂商也是在众多厂商中选择出来的　　(3)市场状况调查与了解　　这里离不开直销部与渠道部的帮助对市场价位、竞争对手的状况进行调查与了解对我们工作的开展和价位的制定起到了肯定的帮助作用　　(4)博客宣扬　　客服部、直销部、渠道部三个部门都有在网上注册开通博客，博客培训必不行少。

博客的建设及宣扬推广工作，公司领导及技术部同仁给了很大的支持，今日我们的博客取得的成果，和他们的支持是分不开的　　看到现在大家的博客点击过万，看到许多同事通过博客成交大单子，我们的付出最终有了回报为刚的博客做的始终很好，是我们大家学习的榜样博客宣扬信任在接下来会有一个更大的进展，为我们营销部的工作带来的帮助加油吧！市场部年终工作总结9　　回到常州起先的是忙劳碌碌的生活，因为我们的公司常州力虎是从一片荒草地建立成今日崭新的展厅这是一个漫长的过程，须要每一个人付出辛苦的劳作我也是其中一个　　对于自己的工作，女的当男的用，这一点的确是事实因为每天的工作各种各样，在别人看来，每天都坐在办公室里面对着电脑，很舒适，很安逸不是销售顾问每天在展厅接待客户，不是修理技师趴在地上修车殊不知，我们在后面做着后勤工作工作的层面不一样，每一个人的看法都不同　　市场部的工作是应有尽有，大到想着如何提高展厅的客流量，做怎样的广宣　　活动、投怎样的媒体才会促进我们的销售量；小到展厅每一个角落的布置你必需都清晰不错，这个就是我们的工作市场部年终工作总结10　　时间飞逝，岁月如梭，转瞬间，又到了一年的终点20xx年我们有过太多的辛酸经验，也有无尽的成果和喜悦。

在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚决信念，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推动，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标　　一、主要任务完成状况　　略　　二、主要工作开展状况　　（一）加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略　　通过细致梳理，根据贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深化了解各层次客户的个人爱好，实行“锁定高端客户，供应贵宾式服务；针对中端客户，供应特殊服务；对低端客户，供应大众化便民服务”的营销策略　　（二）加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构　　为增加长期发展潜力，我们从年初起先就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务　　一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款　　二是加大项目贷款的营销　　三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度　　通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。

首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户　　四是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩　　（三）客户维护活动形式多样化　　以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，实行不同的维护方式比如，在代理发放工资方面，通过与重点代理发放工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式一方面了解客户的实际需求，一方面对客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代理发放户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满足，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议　　加强与客户之间的沟通与沟通，主动奇妙地将各种有利的情报供应给客户，包括最新的行业信息和政府信息等，增加客户对本行的了解邀请客户参与多种形式有意义的活动，借此把握营销机会　　（四）擅长反思和总结，积累阅历　　总结在肯定程度上是工作前进的助推器对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结，积累阅历，为以后的工作奠定良好的基础，也便于刚好发觉问题，弥补不足只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯穿，形成一种强大的工作手段和营销体系。

　　这一年，我们市场部的工作取得了肯定的成果，但面对困难多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在很多不足：　　一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，简单产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏　　二是信贷投放较慢，手续过于困难，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升这些都是我们今后要加以克服和解决的　　三、明年的工作目标和措施　　在下一年里，我们还要接着仔细实行总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标　　（一）多渠道、多手段汲取存款　　1、加大存款营销力度进一步提高工作的主动性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平　　2、提高具有市场竞争力的营销支持充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，削减客户转移存款的现象发生　　3、有针对地开展各类营销安排结合本地市场状况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集　　（二）提高信贷业务的收益水平　　针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力成为主要银行，努力提好信贷业务的收益水平。

　　（三）加大创新力度　　坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务　　一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务　　二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金　　三是加大宣扬力度，通过多种形式宣扬我行的业务，提高我行的社会知名度市场部年终工作总结11　　现在已经是20x已经过去，来公司有一段时间了，从最初的懵懵懂懂的新人到现在游刃有余的老员工，这个蜕变让我对自己有了不同的看法也是这次成长，让我变成了自己更加喜爱的自己正是由于自己一步一步的成长，才让这段时间变得别出心裁，非常深刻我想我会在今后再想起时，仍会笑意非常　　一、树立正确的领导管理心态，严格要求　　作为一名，对每一个员工都就应做到公允、公正、客观能够听取下属员工不一样的看法，工作中的分歧不能掺杂个人感情对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮忙他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃但是市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，假如没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。

而我们都是男人，男人最基本的要求是就应有种家庭职责感，要有潜力养活妻子，抚养孩子，照看父母，这些潜力须要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们专心的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐我们也更就应抓住此刻行业的高速发展期这个机遇，透过不断的努力进步把自我提升到一个更高的层次，我不期望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，期望你们都能有独挡一面的潜力，假如你们此刻都不能严格要求自我，自我范围的事都做不好，怎样能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队　　二、营造良好的团队工作气氛　　在我的工作中，我专心主见这样一个理念：专心的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样在团队管理中，我会透过各种途径树立一个专心的榜样，让每个员工都有一把衡量自我的标尺，都有一个努力的方向在这次的员工评级制度中，我极力主见过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮忙每一个员工进步纪律上我专心主见“先专政后x，一个团队务必要有铁的纪律，一切行好听指挥，步调一样才能获得成功凡是违反纪律的必需要受到纪律处分，而且领导必需要考试，大网站收集坚守自我的原则，一旦有一次你没有遵守你自我的原则，那么你将变成一个没有原则的人。

在你处理违纪的过程中，必定会有少数员工对于处理不满足，那么领导在这个时候就应立即进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则领导在工作中，对员工在工作的得失、看法，该确定的就确定，并赐予适当的表扬和嘉奖;该否定的就否定，并赐予适当的指责和教化，在整个团队构成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻挡不道德现象的群众舆论这种群众舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确相识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在详细实施的过程中我的方法是借力用力，借助群众的力气　　三、领导工作细致化　　在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，透过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都明白自我每一天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每一天的工作有目的性和针对性，做到条理清楚分明　　以上是我工作以来的总结，多谢市场部年终工作总结12　　时间荏苒，带着希望与激情我们共同走过了子燕公司决策转折的一年受国家政策的影响，作为出口企业，我们面临着发展的难题，面对国内巨大的市场我们却没有自己的品牌，为了能更好的将企业走出逆境，公司领导毅然做出决策，　　肯定要做自己的品牌，肯定要做好自己的品牌。

正是在这样的大背景下，考虑到国内市场的发展，市场部最终在十一月份成立了感谢公司领导顶住了来自己各方的压力，使得市场部这个团队的组建得以实现，虽然组建初。