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电力抄收职员工作总结

文档格式:DOCX| 5 页|大小 17.56KB|积分 10|2022-08-14 发布|文档ID:135050366
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  • 电力抄收职员工作总结   2021年立即过去,电力抄收工作已顺利完成,为了表现抄收班工作在整年的成绩和存在的不足,对2021年的工作总结以下:  (1)抄表员个人工作总结  做为一名通常的抄表员,从我参加工作至今,我对抄表;催缴电费工作的感受能够用“认真、平凡、奉献、温馨”这多个词来概括  抄表员的工作在大家的印象当中应该是一项简单的事,大家认为不就是看多个数字吗,有多难呢?其实抄表只是我们工作的第一步  在我日常的工作中电表数据的抄录,包含各行各业、千家万户,关系到居民、企业的切身利益,容不得半点马虎不管环境多恶劣、多艰苦,抄表工作必须按时进行,不能怠慢,在克服困难的同时,还必须确保数据的正确无误  我所在的是抄表班,关键服务的是居民用户我所抄表的区域是部分破旧居民小区,电表安装在每家每户的门头上,表位高光线差,电表箱外附着了很多灰尘油烟,稍不注意就会将电表数据看错,造成抄录错误而且每个单元要爬7层楼但只能抄到14快电表,以一个600户居民的小区来说我天天的抄表工作需要爬大约36个单元不停的怕尽3个半小时记得有一次,我发觉一个用户家里的电量异常,日常只有两baidu左右的这个月突然增加到壹千多度。

    为避免出现错抄,我急忙敲门问询,得悉该用户这个月经常使用电热水器后,以后我判定该户本月电量突增属于正常在了解情况的过程中,用户一直用迷惑的眼光,从上到下打量着满身湿透的我问:“外面下雨了吗?”我说,“没有,是汗……”  在电表抄录完成后我要做的是将电表数据录录入抄表器并将数据上传电脑进入算费步骤在此以后就是我们工作的重心催缴电费啦,电费的催收关系到企业的利益,我要尽可能的将每一笔电费催缴回来,催缴工作是一项重复乏味的工作,每个月需在电费算费完成后发放‘电费温馨提醒’,在此以后的第10天发放‘电费催缴通知单’,对每一个用户不厌其烦的重复一句话:“您好,您这月的电费能够交啦,请您立刻缴费,谢谢有时一个用户我需要上门催缴数次,催收数次依然不缴纳电费的用户大有些人在,而且还会经常听到用户的不满甚至是恶语相向在听到用户的辱骂时,我们还要忍气吞声,稍有回应还要遭到用户的投诉  对于跨月数次催缴仍未缴清电费的用户我将对其停止供电的工作,首先我需要打完停电通知单,以后要在停电通知单上张贴双面胶,从我参加工作至今我所用掉的双面胶连起来能够饶整个广东省3周做完以上工作后到该用户处进行停电工作停电工作也来不的半点马虎,要查对用户户号,电表表号,用户地址等信息以免错误停电给用户造成损失。

    一个小区停电只需要一天,不过用户缴纳了电费办理了恢复供电手续后我们必须在二十四小时之内进行恢复供电,停电100家,我需要重复往返这个小区不低于50次,天天我们全部有不一样的工作,复电工作是我们天天工作的额外工作,有时完成当日的工作就已经过了下班时间了还要进行恢复供电工作,经常工作的很晚不管是周末还是节假日,只要有复电工作我们就要无条件的加班,工作的琐碎让我照料不到家中的事情每个月考评电费回收率,完成不了回收率还要被考评我们每一个抄表员,全部是电力战线上的一块小小的基石,平凡得很我们要反复地走一样的路,天天做重复的工作不过,平凡并不意味着是平淡,平凡也能够对生活、工作充满激情爬楼梯?没关系!就当锻炼身体好啦,我还不花钱呢工作苦,工作累?没关系!我们早全部学会怎么在苦中作乐!  我们奔走在大街小巷,串千家、进万户,在工作中兢兢业业、勤勤恳恳是我们工作的本分我们的工作需要我们做到千方百计,千言万语,千辛万苦  对我们抄表员来说,“真心和用户交流,真诚为用户服务”就是温馨9月的一天,天下着雨,路面积水为了一个已搬迁的用户能按时拿到当月的电费通知单避免跨月产生滞纳金,我冒着大雨,穿上雨衣,用塑料袋把通知单包起来,为用户送去电费通知单。

      我抵达用户新搬迁的地址时,用户看到头发上滴着水珠的我拿出干燥、平整的电费通知单时,感激地看着我说:“谢谢你!”那一刻的我,由衷的感到欣慰!  这就是我的工作平凡而琐碎,辛酸而欣慰  (2)电力抄收职员作总结  抄电表可能是供电部门最平凡的工作干过这活的人全部知道这是一个需体力、脑力和精力的工作从以前的几户一表,到现在的一户一表;从以前的机械表,到现在的电子日夜分时表;从以前的人工肉眼抄表,到现在的红外扫描抄表我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展  我是一名通常的抄表员,从事抄表工作以来,尽职尽责,在极其平凡的岗位上,尽奉着对用户,对企业的忠诚  抄电表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不轻易在通常人眼里抄表是一个不错的工作,用抄表机抄表也很省力,其实不然在要求的抄表日里不管刮风下雨、酷暑严寒全部得抄表,有时用户白天不在家,防盗门紧锁,就得晚上去抄;有的几天不在家,就得几天后去补抄在小区抄表就得上下楼梯练脚筋,脱得轻松不感冒;农村抄表:虫咬狗咬经常有,田埂边上翻跟头  我们常说:抄表是累,催缴电费是苦我们抄表员是直接和用户打交道的,不仅抄表还需要上门缴费用户拖欠电费一直是供电部门立刻回收电费时的一个顽疾,即使大多数用户全部能立刻交纳,但还是有这么些用户能拖就拖,能缓就缓,能懒就懒,当面对她们时,这些人就会搬出种种理由加以搪塞,如态度不好什么的就会遭到上诉,所以上挨领导批评,下忍用户辱骂是家常便饭。

      “皮之不存,毛将焉附”,企业的利益就是职员的利益,只有将电费立刻全额回收,企业就不会受到损害抄电表可能是供电部门最平凡的工作干过这活的人全部知道这是一个需体力、脑力和精力的工作从以前的几户一表,到现在的一户一表;从以前的机械表,到现在的电子日夜分时表;从以前的人工肉眼抄表,到现在的红外扫描抄表我们抄表员感受到了科技的进步和电力事业的发展  我是一名通常的抄表员,从事抄表工作以来,尽职尽责,在极其平凡的岗位上,尽奉着对用户,对企业的忠诚。

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