怎么给快递员写深化人心的年终总结

怎么给快递员写深化人心的年终总结_保安的年终总结怎么写 保安的年终总结怎么写 怎么给快递员写深化人心的年终总结(篇一) 一、基本状况 切实增加责任意识和使命意识，把预防车辆平安事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的平安管理大力支持车辆管理的详细工作 现共有车辆3辆包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆司机及管理人员各1名负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、修理监督、车辆档案整理等，同时我还担当驾驶员工作车队具有对全部车辆的方案下达职能对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善 二、工作状况 严格根据操作规程和道路交通法，做到万无一失稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章平安行车常常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油在车辆修理和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，娴熟把握各种车辆技术性能，有故障准时排解，使车辆始终处于良好状态 对于目前驾驶员的缺少，管理上有肯定的难度。

工作面前不退缩团结同志，关心别人，从不为个人利益而斤斤计较在每次出车中，把同志们平安送抵目的地后，便不顾旅途劳累，马上和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热忱的搞好服务工作个人进展观心得体会 做司机特别辛苦，做个好司机就更为不易做就做好”是我做人的原则当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作进展的累累硕果时，又享受到开车之甜我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作常常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语一听说有出车任务，便顾不得休息，马上全身心投入到工作中作为一名管理人员，一名司机，时刻.自己肩负的重任 三、工作问题 虽然取得了肯定的成果和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素养有待进一步提高，服务意识有待提高等在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养、业务水平、服务质量 有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、下一步工作准备 我们将连续深化学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理方法》，从细节做起特殊在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通平安法》的学习，全面提高驾驶员的整体素养通过训练、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高平安意识，做到管理与训练想结合，坚持长期、坚固、扎实 怎么给快递员写深化人心的年终总结(篇二) 繁忙的一年又快过去了，回望xx年，真是感慨万千，有得有失感谢公司给我一个成长平台，让我在工作中不断的学习，不断的渐渐提升自身素养也感谢敬重的领导以及友爱的同事们对我的支持与厚爱，有你们的帮助才能使我在工作中得心应手，才能令我在公司的进展上有肯定的台阶 一.存在的问题 订单颜色看错，递减错，size看错，订单颜色做错检查工作没做好 2.与车间及其他部门协作、协调不够好，造成交期没法赶出 3.色卡追踪没到位 二.通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理支配得到了熬炼 把握生产进度为了完成事先预排的生产方案，生产管理者必需不断地确认生产的实际进度。

起码要每天一次将生产实绩与方案作比较，以便准时发觉差距并树立有效的补救措施 2.按方案出货，如因某缘由没方法按交期出货，准时跟客户沟通好，以免造成扣货款 通过一年来的工作，我也清醒的看清自己还存在很多不足，主要是：了解还不够多，由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当，工作方法上还有待改善，这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做到最好 三.明年工作准备 尽职尽责抓重点严格根据发文标准，提高发文质量；做到文件准时收发、传阅、 明确印鉴管理程序，完善使用登记，无审批用印现象的发生；完善各项规章制度，禁止无登记、无审批用印现象发生；完善各项规章制度，根据各项制度办事，做到收文有规范、办事有制有纪律，各项工作都有章，有据 认仔细真，做好本职工作 坚持完成领导交办的各项任务，尽量做到让领导，客户满足帮助经理做好办公室的日常工作，如打文件，打印，复印仔细完成档案的整理工作，对各类文件准时收集，归档，做到了分类存放，条理清晰，便于查阅 2.严于律已，自觉遵守各项制度 做事要谨慎仔细；向领导汇报的全面；日常工作要记录并准时上报待人处事要有礼貌； 待同事要坦诚宽容；严厉 办公纪律，不做与工作内容无关的事情。

四.努力做好新的职能工作，对领导按排的工作，不折不扣的完成 订单下来一式四份(交期)，每个部门一份，包装明细要精确      2.色卡，交期向客户确认追踪到位 3.与车间及其他部门协作、协调好 4.按制定的进度方案及相关要求出货 5.与客户确认相关的出货资料后，整理好单据 6.协调好生产部门，按客户不同的包装要求，按排出货 7.将出货资料整理至XX号交财务 要提前学习，要不断加强个人修养 怎么给快递员写深化人心的年终总结(篇三) 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣 20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司进展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能转变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的进展能奖罚分明，不要由于当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的乐观性，而当月目标完成员工没有嘉奖。

应当有奖有罚由于总的目标已经圆满完成 20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能准时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平更加认真仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通 一、明年工作方案 1.仔细贯彻公司的规章制度 2.加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计学问 二、对公司的看法和建议以及各种诉求 1、盼望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点 2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖 3、我自己盼望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大 4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平 扩展阅读 快递员工本年度的工作总结怎么写 快递员除了要把握基本的工作学问，明白自己的岗位职责，作为快递员，是时候对这一年的工作做个总结了，看看自己这份工作做得如何那么怎么总结自己快递员一年的工作呢？下面是工作总结之家我帮大家整理的《快递员工本年度的工作总结怎么写》，供大家参考，盼望能关心到有需要的伴侣。

快递员工本年度的工作总结怎么写(篇一) 自20xx年春节入职，先后在xx揽投站、xx揽投站实习并成为一个合格的速递业务员随着公司改革和同志们的关心渐渐成长，在风雨里的艰辛中也体会到了本职工作的欢乐每一个客户轻声的感谢就是最大的理解，至今还记得一位太婆拉着我的说：“孩子，歇会在以往的工作中： 一：听从认仔细真完成领导交给的每一项任务，对的听从，不对的坚决听从渐渐从一个投递员向一个速递业务员转变，把每个客户当伴侣，客户的电话就是冲锋号，第一时间赶到客户面前做好揽投XX年x月公司成立建华路揽投站，是一个前进的转折点也是最辛苦的时间，每天中午一碗窝子面立刻投递决不耽搁客户一秒一分，只为客户寄出的是情xx全心全速理念我听从了也更加懂得听从的意义和重要性在入职的x年时间里不停的在变动工作环境地点，有时候真的很不理解但还是坚决不渝的完成本职工作我知道领导这样支配确定有领导的'理由，在将来的工作中也会更加的听从调动 二：营销第一届诸葛亮文化节XX年举办，在投递过程中找到当时主管教授顺当拿下23份寄往.和韩国的邀请函业务实现收入xx元同期也谈下了襄樊高校校企委培班383份通知书业务实现收入xx元。

客户不论大小只要使用ems就全心服务，间续和xx有限公司、xx公司、襄樊银基棉花公司、xx局、xx营销中心、xx公司、xx办公等多家单位建立长期合作关系在公司大刀阔斧的改革洪流中，根据公司大力开发金融业合作业务的方针，尽量满意客户需求的基础上先后与xx银行xx分行、xx支行、xx等建立标准件合作业务 三：团队一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，全站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围，我在这个团队里是个兵同样也是个傲慢的兵公司也不断供应机会赐予培训、熬炼，先后派遣至省公司学习、代理建华路站长实习使业务水平和专业学问短期内得到快速提高在这个大团队里我也是骄傲的兵，深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的进展 四：客户在x年和客户沟通中，也有失误冒进的过失现在的市场竞争极其激烈，对电子商务客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对xx失去信念选择民营快递在接下来的工作中要每日跟进客户动态，把握邮件路向，发觉一起问题解决一起，准时沟通解决不累计失误抓住每次对手失误客户回头选择xx的时机乐观促销，供应非xx公司不能供应的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。

选择收件较多的客户乐观公关，找到突破口开发标准件业务电话回访高考通知书客户给孩子邮寄生活用品及其他跟非xx公司客户中做宣扬，找客户，做服务 快递员工本年度的工作总结怎么写(篇二) 一、基本状况 切实增加责任意识和使命意识，把预防车辆平安事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓，领导重视支持，高度重视车辆的平安管理大力支持车辆管理的详细工作 现共有车辆3辆包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆司机及管理人员各1名负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴，以及落户、二级维护、事故处理、修理监督、车辆档案整理等，同时我还担当驾驶员工作车队具有对全部车辆的方案下达职能对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务目前车辆管理制度正在修订之中，还为完善 二、工作状况 严格根据操作规程和道路交通法，做到万无一失稍有空闲，便潜心学习各种交通法规，做到遵章平安行车常常阅查交通图册，将各种交通路线熟记在心，行车中少走弯路，少走坏路，节时省油在车辆修理和保养中，当好“医生”和“美容师”的双重角色，对车辆勤检修、勤保养、勤清洗，娴熟把握各种车辆技术性能，有故障准时排解，使车辆始终处于良好状态。

对于目前驾驶员的缺少，管理上有肯定的难度工作面前不退缩团结同志，关心别人，从不为个人利益而斤斤计较在每次出车中，把同志们平安送抵目的地后，便不顾旅途劳累，马上和同志们一起搬东西，拿器械，跑前跑后，主动热忱的搞好服务工作个人进展观心得体会 做司机特别辛苦，做个好司机就更为不易做就做好”是我做人的原则当开车累的腰酸背痛深夜回家时，深感开车之苦；当看到领导信任和同志们的赞许，看到工作进展的累累硕果时，又享受到开车之甜我始终做到爱岗敬业，以单位为家，尽职尽责做好本职工作常常加班加点，不分班上班下，没有星期天和节假日，始终做到出车时随叫随到，不管是领导还是同志用车，上车有迎言，下车有送语一听说有出车任务，便顾不得休息，马上全身心投入到工作中作为一名管理人员，一名司机，时刻.自己肩负的重任 三、工作问题 虽然取得了肯定的成果和进步，但出现的问题也不容忽视，如：自身素养有待进一步提高，服务意识有待提高等在今后的工作中，我将会尽力弥补这些缺点，全面提高自身的综合素养、业务水平、服务质量 有人说选择了司机就选择了辛苦，我今后也必将长期将与这一清苦的职业为伴，但我决不言悔，由于我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚，情愿为我挚爱正丰公司奉献一切。

四、下一步工作准备 我们将连续深化学习，提高自己，下一步我们将进一步完善《车辆管理方法》，从细节做起特殊在驾驶员的管理上，加大监督检查及培训力度以及《道路交通平安法》的学习，全面提高驾驶员的整体素养通过训练、培训，提高驾驶员的理论和实际操作水平，降低交通事故率抓好队伍建设工作同时加强对车辆的管理，提高平安意识，做到管理与训练想结合，坚持长期、坚固、扎实 快递员工本年度的工作总结怎么写(篇三) 秋去冬来，不知不觉中，20XX年已画上句号，我们迎来了崭新的20XX，回想这一年来，我们循化XX速递公司走过了“不寻常”的一年我公司严格遵守快递行业规程，货品平安检查落实到位，严格按规程办事、层层严格把关，措施得力，管理到位，取得骄人成果现将20XX年X年工作汇报如下： 这一年来，我们圆通公司全体员工一贯秉承“快递我最快、收费我最低、服务我”的经营理念，“客户的满足”就是我们追求目标20XX年，我们通过努力，经受了公司从无到有，从小到大的时代变迁20XX年，我公司在各级领导的正确指导和关怀下，在总公司经理的顽强领导和有力支持下，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项投递任务20XX年，公司在市场竞争日趋激烈，交通形势严峻，交通环境极为复杂、职员新手多，技术底子相对低的状况下，克服重重困难，最终完成了全年投递任务。

保证了公司平稳快速进展，维护了企业利益和形象，为快递行业进展做出了我公司应有的贡献在应对一些突发大事、投诉大事中，我公司全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，细心组织，火速行动，准时满意客户投递要求，都能高水平的完成任务，没有点滴失误 一、货品平安检查方面： 平安工作是我公司重中之重的工作，可以说：没有平安就没有一切，丢失平安就会丢失一切，一百减一等于零我们全年自始自终狠抓平安管理，时时事事严加防范，确保万无一失做到了：⑴货品邮寄第一关，平安检查关⑵货品投递平安关，从不丢失货品 二、消防工作方面： 消防工作也是我公司重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山我公司高度重视，严加防范，时时事事严格把关保证消防通道畅通，公司消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防演习活动，由于严格消防管理，我公司1年来消防事故为零 三、端正工作态度，提升优质服务水平搞好优质服务是我公司的天职，能否优质服务事关企业的素养形象 我公司严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平20__年随着企业做大做强，我公司全部从业的人员都是着装整齐、精神饱满、技术全面、态度良好。

坚守岗位，20__年，我公司反馈不良看法为零，都得到了全体客户的好评 四、一如既往地仔细贯彻和执行上级公司的指示和文件精神 上级公司所下发的文件，我公司都能准时的传达并逐段逐句的进行学习和争论在领悟精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力 回首20XX年的全部工作，我公司全体人员不怕困难、不畏艰险、同心同德、坚韧拼搏，用自己的才智和汗水谱写了全年工作的新辉煌面对当前新形势和新任务，全面做好20__年的工作，是形势所迫、责任所在逆水行舟、不进则退，企业兴衰、员工有责我们肯定要解放思想，更换观念、兴奋精神、扎实工作，肯定要去掉满意现状，因循守旧的思想意识要深刻领悟学习上级公司战略进展阅历，实行管理转型等重要意义和深刻内涵更加提高在经济转型、金融结构调整的特别时期，保证平安、提高服务，杜绝一切事故的极端重要性我们肯定要树立竞争意识和责任意识在公司各级领导的正确领导下，扬长避短、快马加鞭，全面完成我公司20XX年的各项任务，再创新辉煌，为企业的又好又快的进展做出我们应有的贡献。

快递员工本年度的工作总结怎么写(篇四) 20__年时间即将过去，在公司领导、同事们的支持和关心下，我坚持不断地学习理论学问、总结工作阅历，加强自身修养，努力提高综合素养，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责，现将这一年来的工作总结如下： 一、工作态度 我喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感，遵守劳动纪律，有效利用工作时间，保证工作能按时完成 二、业务力量 多干多学：我初来公司工作，这个工作对于我来说是个新的挑战，但为了尽快上手，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了所做的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作常常同其他业务员沟通、沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高 三、为了提高我们的服务水平，我个人认为更应当供应人性化服务 预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、虚心、简洁、利索、大方、善解人意、爱护对方，养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途开心”等“谦词”的习惯，给人亲热无间，春风拂面之感。

每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要布满真诚和热忱，以体现我们服务的态度，表达我们的信念，显示我们的实力回复邮件、回传传真，字面要洁净利落、清晰美丽，简明扼要、精确     鲜亮，规范格式以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作 我们知道，公司的'利益高于一切，增加员工的仆人翁责任感，人人为增收节支，开源节流做贡献明白一个简洁的道理，公司与员工是同呼吸共命运的，公司的进展离不开大家的支持，大家的利益是通过公司的成长来体现的在旅游旺季，大家的努力也得到了回报，也坚决了我们更加努力工作，取得更好成果的决心 回顾这这一年来的工作，我特别圆满地完成了本职工作，这是公司的培育，领导的关怀、训练，同事的支持与关心，包涵了我的缺点和错误，教会了我做人做事，才有了自己的今日今后，我将倍加珍惜，努力学习，勤奋工作，忠实履行好老老实实做人，实实在在做事的宗旨，在领导和同事们赐予的舞台上，为公司的进展尽一份责任在以后的工作中，我将更加努力地工作，“百尺竿头更进一步 快递员工本年度的工作总结怎么写(篇五) 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣 20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司进展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能转变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的进展能奖罚分明，不要由于当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的乐观性，而当月目标完成员工没有嘉奖应当有奖有罚由于总的目标已经圆满完成 20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能准时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平更加认真仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通 一、20xx年工作方案 1.仔细贯彻公司的规章制度 2.加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计学问 二、对公司的看法和建议以及各种诉求 1、盼望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点 2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖。

3、我自己盼望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大 4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平 俗话说、要致富先修路只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨越来越多的公司特地成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开头，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要仔细，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调一年下来，我仔细做了以下工作总结 一、 合理整合公司内部出货方案，选择适合的运输方式 作为一个物流专员，不是只是查找物流公司把货出出去就可以而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的因此作为一个物流专员，首先应当整合公司内部出货方案，把握运输的大方向，制定运输发货方案，依据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价 目前，国内的物流公司还不是很成熟，很多价格都是没有一个详细规范的，所以货比三家是需要的，仔细具体询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。

二、 选择物流公司 首先还是应当看重物流公司的资质，避开运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，假如出现理赔没方法理赔等状况，然后才是考虑运输价格问题通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要详细分析，有的虽然不常走的转线，但与他们协作的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司由于关系介绍，由于长期合作等缘由，会使得这方面更有优势 确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守 三、 督促车间按时交货 只有车间能按时交货，运输时间才能按商定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确     的发货时间如生产有特别，准时与物流公司和客人做好协调工作 四、 跟踪到货信息 货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此需要物流专员准时跟踪到位货在什么地方，估计什么时间能到，可提前告知客人和业务如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知估计到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的紧急和担忧 五、 处理到货问题 货到了以后，请客人点清数量再签字。

切不行不点数就签字，假如有出现少货丢货，准时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题假如合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规章来处理，再没有，双方共同协商 以上几点是作为一个物流专员应当做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门协作，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输 2022快递员个人年终总结.大全2022快递员个人年终总结.大全篇一 依据省公司要求，现将我2__年的主要工作如下： 一、始终坚持第一要义是进展，集中精力抓进展 根据班子分工，我所分管的业务是速递物流类业务，详细专业是速递专业和物流专业 1、速递专业业务收入完成万元，完成省公司的%，排名全省第；同比增幅%，排名全省第其中，礼仪业务收入完成万元，同比增幅% 在速递业务的进展上，主要实行了以下措施：1、国内异地寄递业务：一是通过邮政特快专递的品牌宣扬，提高知名度，提升窗口服务水平，用服务来巩固和扩大用户群二是大力开发经济快递市场，借助省公司要求开展的经济快递“健康成长”专项营销活动，用价格策略启动经济快递业务。

为此，我们组织速递局对市场进行调研，针对性地分析客户需求，网格化地进行市场营销，深化挖掘市场潜力经济快递圆满完成省公司方案三是大力开发电子商务速递业务开展电子商务“新领域、新突破”活动，利用网上购物、电视购物正渐渐被人们接受和成为一种时尚的时机，组织人员外出学习，开发e邮宝业务，挖掘电子商务市场指定专人开展网络搜寻营销，推行网上找客户、网下揽业务的运作模式，深化物流配送市场电子商务速递业务收入完成方案的26% 2、代收货款类业务：业务的核心和重点是提高邮件的准时妥投率，我们通过准时妥投率的提高增加邮政速递收入 3、单证照类业务：业务重点是做项目晋城局已开发出银行凭证类、法院文书类、公安局二代证类项目2__年，我们的重点放在考试类特快寄递、交警罚款通知单、驾驶证、车牌照寄递、中石化票据寄递项目上，靠项目的拉动作用促进业务的增长目前陵川局已开发出驾驶证寄递业务晋城市邮政速递局已经进驻市交警队驾驶证换证补证大厅开办业务. 4、国际业务：我们走出去找市场，开发出了一些国际业务，了解了更多的市场信息，使国际业务增长很快，国际业务完成方案进度居全省前三 5、礼仪业务：围绕生日礼仪、节日营销做文章，新增生日礼仪用户12余户；节日营销围绕“五节联送”、“中秋节”营销等节日，开发重点产品和市场，确保“巩固一批，开发一批，储备一批”。

端午节、思乡月的阶段性营销活动均圆满完成省公司收入方案 2、物流专业实现收入万元，完成省公司方案的%，排名全省第，同比增幅%，排名全省第新开发一体化配送项目昂生药业配送运行顺畅，实现收入近万元，成为拉动物流业务收入增长的重要力气中邮快货实行走出去找市场的策略，上门营销，拓展市场，实现收入稳步手机快货以质优价廉抢占晋城9%以上市场，年收入万余元 二、始终坚持统筹兼顾这个基本方法，立足长远抓管理 在管理上，围绕班子分工，我所分管的是速递物流业务管理、服务、平安、网运指挥调度、信息技术、基本建设、审计、法律等各项工作，2__年5月，因工作调整，分管服务、平安、基本建设、审计、法律等各项工作.在管理工作中，坚持着手当前，着眼长远，从制度化、流程化、规范化、科学化方面着手，建立健全企业各项管理制度，为企业长远进展奠定基础 1、速递专业管理：自2__年以来，速递投递力量由于业务的快速增长，进口邮件量的剧增，投递力量不足的冲突日益凸现出来 在困难和问题面前，我们以为，解决力量不足问题的途径有三条一是增人增车二是提高车辆、人员的利用效率，深挖内部潜力三是利用.资源做邮政自己的事第一条途径，增人增车，在目前降本增效的大形势下，明显走不通。

其次条途径，经去年酝酿，今年元月份对速递投递试行了计件工资改革，按量计酬，多劳多得一举打破了安排上的大锅饭，也带来了乐观的效果原先干多干少一个样，动力不足，现在干多干少不一样，你不干就没有收入这就充分调动了投递员的乐观性，变要我干为我要干为了使这项改革能够持续推动，巩固下去我们提出了“四个公开化、四个一目了解、四个平台展现”的思路：详细为：①投递量公开化，谁送的多谁送的少一目了解②安排公开化，谁挣的多谁挣的少一目了解③投诉公开化，谁服务的好谁服务的差一目了然④车辆费用公开化，谁的车维护的好谁的车维护的差一目了然四个平台展现”：①说在嘴上；②记在心上；③挂在墙上；④评在榜上利用邮政班组会、局务公开栏、讲评会等各种形式进行奖惩公示，使好的坏的大家都能观察，真正起到奖优罚劣的作用改革的效果在实际中切实得到了体现，邮政的服务质量明显改善，以客户投诉为例，今年1月份因邮件量剧增，邮政自身投递力量不足引起的用户投诉达17件，但2、3、4月份逐月下降，到4月份降为零投诉第三条途径：利用.资源投递，我们进行乐观的尝试，表现在今年5月份以前的欢乐购邮件投递，依靠自身力气达不到客户要求，我们对欢乐购购业务试行了外包，用.的车辆办邮政的事，付肯定的劳务费，效果也特别好。

2、质量质效挂钩考核 去年以来，邮政速递质量方面共设置1大项31小项指标，把速递从营业到投递整个过程和全部环节根据指标明确出来，我们通过明确职责，上下互动，狠抓考核等措施，实现了质量指标大幅提升，目前除国内次日递和隔日递率、准时投递率、准时妥投率和上门揽收率4小项指标因客观缘由排名靠后外，其余指27项指标均排名全省前列 (二)物流质量管理 自去年昂生药业配送项目开展以来，我们经受了从无到有，从小到大，从不适应到适应的过程，以打造区域物流配送精品的总要求抓质量管理，通过一个项目的胜利运作，积累了阅历，熬炼了队伍，与昂生公司成为亲密的合作伙伴，质量管理保持了较好水平，现在正在探究进一步流程化、标准化的管理模式，从制度上逐步完善 3、平安管理：2__年夺得省公司“平安生产杯”坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，以“谁对平安工作不负责任，我们就对谁不负责任”的态度，站在为邮政健康进展保驾护航的高度抓平安我局的要求是：抓业务进展.平安，始终如一；抓隐患排查不走过场，一丝不苟；抓责任追究动真碰硬，一抓究竟；抓长效机制脚踏实地，一刻不松详细工作是：一是抓平安意识的训练，要求大家时刻绷紧平安生产这根弦，每季度坚持召开平安生产例会进行强化。

二是抓平安规章制度的完善，对已经适用的平安生产规章制度坚持执行，对需要进行完善的规章制度不断修订和完善，细化了基础管理三是抓硬件设施的投入重点是储蓄网点、金库的监控、移动金库、联动门的配备，增加技防的力量四是抓平安规章制度的落实以突击检查、不打招呼明查暗访为主要形式，加大对金库、网点过夜现金的管理，确保平安无事故 4、服务管理：2__年夺得省公司“优质服务杯”第一名健全了服务工作目标、组织、制度、监督四大体系，完善了三级检查体系，狠抓两岗履职，确保为客户供应了优质高效的邮政服务一是健全三级服务检查体系，用制度的执行促进服务水平的提高二是高度关注服务质量指标，确保各项质量指标排名全省前列三是开展星级服务试点工作，在泽州路营业厅试行星级人员挂牌上岗四是加大投诉处理力气，举一反三，从流程上进行完善，增加用户满足度五是开展两岗互查，增加检查人员的责任意识和工作力量 5、网运指挥调度：以“围绕大局、服务经营”为原则，在邮运指挥调度、成本掌握等方面做文章一是邮运指挥调度，在9年初特快邮件量剧增，面临春节，仍有大量邮件积压的状况下，综合调度投递局7辆车、物流局1辆车进行集中投递，效果明显，有效缓解了邮件积压的压力。

为今后遇到类似的突发大事积累了阅历，也建立起了应急机制二是车辆成本掌握从核实邮路里程入手，对邮路里程进行了核实，促使车辆油耗持续下降，保持在核定范围之内 6、信息技术：以“围绕服务、主动支撑”的思路，抓好对邮政业务进展的支撑，圆满完成了电子化支局、各类系统上线工作 7、基本建设：以“加快进度，保证质量，严控成本”为原则，加强基本建设管理，陵川邮政生产楼主体工程基本完工；保证了一些重点工程和农村支局所改造工程的完成和推动此外，审计重点是抓了工程审计和离任审计工作法律事务重点是加强了全局法律意识的增加和训练工作 三、始终坚持以人为本这个核心，注意实践抓学习 任职以来，工作的范围更广、涉及面也更多，因此，始终坚持把学习作为一种责任，作为一种使命，坚持在学中干、在干中学，不断充实和提高自己 (一)抓自身的学习在.的学习实践活动中，坚持“有所学、有所思、有所悟、有所得”的态度，首先，通过集中学习和自学，用.武装头脑其次用.的观点分析实际工作中遇到的实际问题，客观务实地对待工作，做好工作 (二)抓队伍的学习对分管单位的干部职工，要求大家明确“为谁干、如何干、怎么干、干得好”四个问题。

要求大家把学习当作一种责任，带着问题学，用学习解决进展中遇到的问题，同时在进展中运用和检验学习的学问 四、始终坚持发扬艰苦奋斗精神，坚持不懈抓廉政 一是严格遵守廉洁自律各项规定仔细学习廉政建设各项规定，做到警钟常鸣在工作中和生活中严格要求自己，严于律己，发觉不足，准时改进坚决贯彻党风廉政建设各项要求，切实把党风廉政建设各项要求落到实处 二是发扬艰苦奋斗精神深刻熟悉到邮政进展仍处于创业期和爬坡期，改革进展中出现的问题需要用进展的方法去解决，在这个过程中始终.“两个务必”，在职责范围内，注意从自身做起，大兴艰苦奋斗之风，提倡勤俭节省 总之，通过以上努力，保持了分管工作的全面协调可持续进展这些，都是省公司正确领导的果，成果的取得，得益于省公司的正确领导和决策，得益于班子团和仔细执行省公司的各项决策，得益于各级干部职工的坚韧拼搏，勇于实践 但进展和管理中也遇到一些困难和问题，详细为： 1、市场竞争压力的加大与市场营销力量的不足之间的冲突日益显现目前所做的业务，市场竞争的压力在不断增加，但市场营销组织中，信息收集、筛选立项、项目策划、市场攻关、成果转化几个环节的有效组织和保障措施不多，比如我们定出了一个项目，但对于项目的立项、方案、组织、时限、监督、落实，这个过程由谁来管，怎么管，什么时间进展到什么程度，没有一系列有效的组织措施作保障。

下一步将从市场营销机制、体系建设入手，对确立的项目建立监督落实体系，进一步明确什么时间做什么事，达到什么效果，切实提升营销力量和营销效果 2、在业务进展的上规模和调构中，如何上规模、如何调构，存在不明朗、不确定因素下一步将通过细分业务种类、细化营销项目、确保项目实施来实现业务的全面协调可持续进展 3、在平安工作中硬件和软件方面的不足仍需进一步加强目前平安生产中的问题，有主观缘由，也有客观缘由，下一步将通过三个活动来完善：①平安隐患排查治理活动；②网点达标升级活动；③平安评估活动 4、服务工作仍存在不尽如人意的地方如邮件延误、服务态度、硬化设施等问题，下一步将围绕“优质服务杯”竞赛活动这条主线，以客户投诉为切入点，切实改善服务质量 同时，我常感自己在改革进展中仍存在诸多差距和不足，主要表现在： 一是用.解决实际问题的力量需要进一步增加需要在今后的工作中不断用.武装头脑，不断加强学习，坚持学以致用，以便更好地指导和推动各项工作有序推动 二是对市场开发、企业管理的各项规律的把握仍需进一步增加尤其是对新项目的开发、新市场的拓展，薄弱环节的管理上，需进一步开拓视野，思进展之策，谋管理之道，逐步提升，谋求实效。

三是对分管部室专业管理力量的提升、行为习惯的养成仍要付诸努力要和大家一道，共同探讨如何把工作做的更好的方法，提升执行力的方法，良好工作习惯的养成，以达到培育人、熬炼人、塑造人的目的 针对问题和不足，我将在今后的工作中，始终坚持进展这个第一要务，不断自我加压、自我激励，以更加饱满的热忱，更加乐观的姿势，更加务实的作风，投入到邮政改革进展之中，为邮政的新一轮又好又快进展贡献力气 2022快递员个人年终总结.大全篇二 一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到特别光荣 20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终方案有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司进展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能转变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的进展能奖罚分明，不要由于当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的乐观性，而当月目标完成员工没有嘉奖应当有奖有罚由于总的目标已经圆满完成 20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，阅历不足，对一些要求比较高的客户不能准时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。

更加认真仔细的完成仓库工作和现场人员加强沟通 一、20xx年工作方案 1.仔细贯彻公司的规章制度 2.加强和现场还有其他部门的沟通 3、工作之余多学习其他部门的.业务 4、自学把自己的学历提高一个水平 5、学习会计学问 二、对公司的看法和建议以及各种诉求 1、盼望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点 2、公司应当有奖有罚，不能只罚不奖 3、我自己盼望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大 4、公司能多供应机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平 俗话说、要致富先修路只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨越来越多的公司特地成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开头，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要仔细，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调一年下来，我仔细做了以下工作总结 一、 合理整合公司内部出货方案，选择适合的运输方式 作为一个物流专员，不是只是查找物流公司把货出出去就可以而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率 每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。

因此作为一个物流专员，首先应当整合公司内部出货方案，把握运输的大方向，制定运输发货方案，依据业务要求，确定好运输方式(比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等)再找专线或者有区域优势的物流公司报价 目前，国内的物流公司还不是很成熟，很多价格都是没有一个详细规范的，所以货比三家是需要的，仔细具体询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同 二、 选择物流公司 首先还是应当看重物流公司的资质，避开运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，假如出现理赔没方法理赔等状况，然后才是考虑运输价格问题通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要详细分析，有的虽然不常走的转线，但与他们协作的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司由于关系介绍，由于长期合作等缘由，会使得这方面更有优势 确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守 三、 督促车间按时交货 只有车间能按时交货，运输时间才能按商定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必需确认精确     的发货时间如生产有特别，准时与物流公司和客人做好协调工作。

四、 跟踪到货信息 货物顺当装车，不代表能够顺当送到客户手中，因此需要物流专员准时跟踪到位货在什么地方，估计什么时间能到，可提前告知客人和业务如遇到天气或者自然灾难等缘由导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知估计到货时间，也上报公司相关人员，避开大家不必要的紧急和担忧 五、 处理到货问题 货到了以后，请客人点清数量再签字切不行不点数就签字，假如有出现少货丢货，准时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题假如合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规章来处理，再没有，双方共同协商 以上几点是作为一个物流专员应当做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门协作，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输 2022快递员个人年终总结.大全篇三 快递员的工作主要是负责每一票快件包裹的派收工作，很明显这份工作分为两方面收件和派件收件是指依据寄件人的要求，揽收他们的快件包裹利用公司的快件网络，使寄件人的快件平安准时送达至收件人手中，让客户满足通过面试，我获得了在望城区元智快递公司的实习机会。

这次机会让有幸进入了一个以前从未接触过的领域，学到新的学问和技能我被支配的工作是快递公司最基层的工作岗位——快递员虽说自己在这里只有一个月左右的实习期，但是，作为一份工作我要仔细地去做好我努力向自己的同事学习，遇到不懂的地方准时向他们请教所以，在这短短的实习期间我完全把握了快递员的工作的技能，获得了部门经理的确定 虽然是实习，但是公司经理对我们很严对我的要求也和其他正式员工一样每天和其他正式员工一样，要准时上班遵守公司的规章制 熏染着元智快递公司“知行合一”的价值观“我们致力于成为速运行业持续领先的公司”的愿景是每一元智快递公司员工的目标 在实习的每一天里，我每天负责收派件在这一工作的过程中，我深切地体会到作为一个快递员工作的艰辛 一， 工作辛苦，获不到他人的敬重作为一新人，刚开头我是跟车去送快件去市区到了门口有很多保安不允许快递员进去，只由于你穿的可能不够好而已而你的客户却要求你供应门到门的服务，我亲眼听到有人在背后争论作为一个快递员面对众多的白眼和他人不屑的眼神身体上的辛苦劳累是可以忍受的，但心里受到的损害只有自己才清晰 二， 运输工具简洁快递员最基本的运输工具是电动车。

而长沙禁摩限电后，快递员的派收工作受到了极大的冲击在交通感到干道上行驶要时刻留意躲避交警，因此，使得快递员既不能安心送件也对他们的交通平安构成了潜在的威逼 三， 客户不理解，损害快递员有些快件在寄送的过程中出现了破坏，客户不讲理，一味地讲错误归咎于快递员快递员由于是快递公司直接面对客户的员工，忍受客户的责难压力可见一般，而回到公司可能受到上级的批判这样加大了快递员的心理压力，不利于快递员乐观地去完成自己的工作 快递员在工作的时候面对的问题远远不止这些，为解决这些问题，我提出几点建议 第一， 提高快递员的待遇待遇对一个一般的快递员工很重要他们不怕苦不怕累，就是盼望自己能够挣得更多的劳动而事实上现在众多的快递公司在聘用快递员工时，却没有根据劳动法的有关规定，在供应基本工资的前提下，为员工供应五险一金等福利快递员工每天穿梭在城市的每一条道路上，发生交通意外的状况也许多一些公司连快递员的人生意外保险都没有购置可以想象这样怎么要求我们的快递员能够踏踏实实安安心心工作 其次， 重视快递员的心理健康，加强疏导快递员工作压力巨大，每天不管刮风下雨冰冻寒冷都要按时去派收快件对他们的身心健康造成了影响。

公司要准时疏导他们的心理压力，让他们能够准时解决心理的困惑只有这样做，才能够让员工感觉公司是他们的家，使他们的依靠增加员工的归属感是每一个快递员重视自己的工作，为自己的工作感到骄傲 第三， 加强与客户沟通快递员在工作过程中，保证的客户的快件能 够平安快速精确     地到达目的地当工作中出现客户和公司发生纠纷时，快递员要严格根据国家法律法规的规定来处理这些问题站在客户的角度上去为客户着想，加强与客户的沟通，同时我们的客户也要在快递员的立场上去考虑事情，只有做到相互理解问题纠纷才能圆满解决制造一个和谐的关系 8月25日我的快递员的工作结束了，在离开公司的那一刻，公司的同事们为我进行了欢送会虽说，实习的时间只有这么短短的一个月，但是我却收获了很多在学校学不到的学问和力量在工作过程中，有欢乐有挫折更有同事们的关怀和上级领导的教导，我庆幸自己能够有这么好的运气，来到元智公司实习也庆幸自己坚持到了最终天将大任于斯人也，必先苦其心志，饿其体肤这是一次难忘的经受，我将牢记于心 2022快递员个人年终总结.大全篇四 单证客服员主要负责接收客户递交的报关资料并完成报关资料的初审或填制工作，审核报关资料符合报关单的基本填制要求后，参照业务系统数据，对比无误后进行跟踪，下面是为大家预备的快递话务员年度个人工作总结。

再将单证交付审单员审核；对于报关中出现的任何问题，第一时间与客户进行沟通，快速解决在客服工作中，为了能更好的服务客户，针对不同层次、不同需求的客户，我赐予不同的关心和服务，这就要求着我不仅要有全面的专业学问和广泛的信息来源，与各部门也要保持紧密的联系更重要的是传达信息的急时性、精确     性这些从前所学到的也就让我在客服的工作得心应手于此同时加强与同事间的亲密协作、团结协作、彼此之间相互体谅，形成一个团体力气，这样更能提高工作的效率和进度由于刚到客服工作还有很多业务不够熟识，从刚开头不敢接客户电话和不能够快速的独立操作，别人急自己更急 最终，我想说的是，作为我司的一员，始终秉承小收获多奉献的理念今后工作的努力方向：发扬吃苦耐劳精神面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，乐观适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能；发扬孜孜不倦的进取精神加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。

力求把工作做得更好，树立公司的良好形象 以上是我对一年来思想、工作状况的总结，不全面和不精确     的地方，请领导和同志们批判、指正我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光但如果用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”我盼望用我亮丽的青春，去点燃四周每个人的.，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、立功、建业…… 现在还在渐渐的熟识、争取早日的在不用师傅带的状况下独立更好的完成一个优秀客服员的职责 2022关于快递基层管理员年终总结2022关于快递基层管理员年终总结(篇一) 时间如流星划过，瞬间即逝进入已经四个月了，记得我是在夏日炎炎的七月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，不精，也很生疏，但经过这几个月的，并在和同事们的悉心指导和下，使我取得了许多进展这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有许多新问题发生，需不断，并在第一去解决问题，这就需要向有的同事虚心学习，阅历来不断提升自己的业务平和技能还要借助有关不断给自己“充电”，以增加库管员方面的学问，并在日常中仔细贯彻落实以备后用现将我以来的工作做如下总结： 一、主要工作总结： 1、明确目标， 理清思 ，干好本职。

作为一个仓库管理员的工作可以用收、管、发三个字来概括这三个字看似简洁，但是要真正做到位，做齐全.做完善就需每个仓管员在工作当中肯定要保持清楚的头脑，仔细，认真的核实每张单据上的内容，以及依据单据精确     核对，做到单据与实物一一对应 为此杨主管为了提高我们仓管的工作技能水平，每天对我们进行仓库技能.为了我们能更快，更好的做好本区域的工作，每次都是亲自带领以身作则，现场指导，随时让我们对全部。