商场年终工作总结范文集合六篇

商场年终工作总结范文集合六篇商场年终工作总结范文集合六篇不经意间，一段时间的工作已经结束了，回忆这段时间中有值得分享的呢？是时候认真地做好工作总结了我们该怎么去写工作总结呢？以下是收集的商场年终工作总结6篇，希望能够帮助到大家XX商场在总部的正确领导下，在商场经理的带着下，认真贯彻执行商场的各项管理制度，紧紧围绕“第一、效劳至上、诚信开展”开展工作，一切从维护商场的根本利益出发为重点，以全心全意为业户提供效劳为切入点，全面开展楼层管理工作通过一年的努力，二楼的各项管理明显提高，各项工作标准有序，给商场的大繁荣、大开展奠定根底，使二楼呈现出人心稳定、积极向上、和谐开展的大好局面，并取得可喜成效按照商场平安管理制度，定期检查消防设施，对重点部位一天一次查看，并形成记录对消防通道及时检查、巡视，发现问题及时整改，向领导及有关人员反响，使不平安隐患在第一时间内得到解决，全年没出现任何平安事故，保证了商场正常营业保洁员克服人员少，楼道杂、任务繁、早来、晚走进行清扫，保证了商场卫生要求，耐心说服业户养成良好卫生习惯，确保了二楼辖区卫生清洁，给业户、顾客提供方便解决多年没能解决的占道经营，出高间、摆放商品和模特，使二楼经营环境得到了明显改善，表达了环境优雅、方便群众的经营新格局。

通过二年的收费管理模式，今年管理费收缴、转让费（合同违约金）收取都按时缴纳，没有托交现象发生，确保了商场资金运营认真执行商场规定的交接班工作制度，有衔接、有记录，确保交接期间无过失发生工作人员都能按照商场规定上下班和休班，全年没出现迟到、早退现象能够及时完成商场交办的各项工作任务，今年圆满地完成商场收租，在收款中没出现任何过失以上取得的点滴成效，源于商场领导厚与帮助，源于各楼层、后勤、电工、夜班等的大力支持和协作所取得的但在工作中也存有一定缺乏和问题：一是管理的主观能动性不够积极，二是工作存有忧虑不够胆大，三是主动向领导汇报问题做的不够这些问题有待于在今后工作中加以认真解决商场自开业以来，从稳固和开展商场当前大好形势出发，坚持企业开展才是硬道理的原那么，实施人性化，标准化管理，创立平安管理先进楼层，结合二楼实际做好以下重点工作1、借助上年管理带来的大好形势，按照商场各项管理工作要求，搞好队伍建设，促进商场平安健康开展2、积极参加商场各项活动，支持和维护商场利益，做以商场为家、爱岗敬业模范3、结合全县“防火平安、清剿火灾”战役，认真落实好商场的平安防火预案，火灾应急预案和商场的各项平安管理规定，做好二楼的平安管理工作，做到检查到位、宣传经常、措施可行、警钟长鸣、防患于未然、确保商场财产和人员平安。

4、结合商场的环境建设，做好二楼卫生管理，确保二楼在卫生管理上不落伍、领先锋5、搞好经营开展，做到业户商品摆放标准化、商品模特不出高间、大板业户商品摆放不出规定范畴，不挤占经营、确保商场通道畅通，商品摆放整齐、方便顾客购物，提高商场经营知名度6、做好交接班工作，一是安排好休班人员占位有人顶，二是白班、夜班人员交接班时要见面、要登记，三是衔接好交接班期间易出现的问题，确保商场平安无隐患，无漏洞，促进商场健康、有序向前开展20xx年即将过去，回忆一年的工作，紧张工作场面又一一呈现在面前，一年中在公司领导的关心与支持下顺利完成了全年的工作，同时工作中也存在许多缺乏，值得认真总结：回忆天富来二期和补品大厦的电梯，补品大厦的电梯为富士电梯，故障发生少，有些月份根本是零故障；二期是菱王电梯，故障发生率太多，从20xx年1月份起至12月份止，大大小小的故障平均每月都超过百余件，每个月比拟大的故障超过五件，一般的故障超过五十件，的小故障超百件在20xx年的电梯使用中，富士电梯的优点是做工精细、质量好，所以故障较少，但是用电量比菱王电梯大，造成业主的公共分摊费用比拟高菱王电梯的做工粗糙，特别是电梯按钮，经常出现陷下去弹不起来而导致电梯关不了门而不受其它楼层招唤，而被业主长期投诉，特别是在11月份6座2#货梯的滑梯造成电梯轿厢门的脱轨、变形的重大平安事故，惊动了天富来总部对此事故的特别关注，造成了极其恶劣，虽然菱王电梯用电量小，给业主节约了不少费用，但它的质量问题却不能无视，在20xx年的工作中，菱王电梯的平安问题就成为我们工作中的重中之重。

在20xx年8月份起，威得利电梯维保公司成为了我们的电梯维保单位，负责2#、4#、6#座的电梯维保，对他们的工作效率，得到了我们的肯定、认可，他们能够在故障发生的第一时间赶到现场，有雷历风行的效果，反观之菱王电梯的维保人员就显得拖拖拉拉、磨磨蹭蹭，大多数都不能及时赶到现场，这一点，在20xx年的工作当中，我们也要将其列为重点，需让他们在故障发生时，要像威得利公司一样，做到随叫随到、不能拖延在下一年工作里，要制定好周、月、季及全年的设备、设施、维保、保养方案有关条例，有针对性的安排日常维修任务，做到日常维修工的方案性、合理性、根据公司规定，安排日常巡检、电梯机房设备等做到全面细致的维护保养、保记设备设施的平安使用和运行20xx年我会更加努力，认真的对待每一项工作、每一项任务，不让领导失望，做好电梯的正常使用和平安运行，让我们更上一个台阶，迎接20xx年的挑战，我相信在新的一年里，我会做得更好马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。

公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销方案，以保障年度任务的完成下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报1、销售方面：儿童区年度销售任务09年为645万，实际销售，超额完成任务%其中小狮猫销售为，占儿童区总销售的%波芘龙儿童乐园销售为，占总销售的童装区销售有几个顶峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售第二期为五一期间，销售为，占总销售第三期为十一期间，销售额为，占总销售的在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升运动年度销售任务xx年为，实际销售为完成任务的五一期间大局部品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。