BEST健身俱乐部客户管理系统方案书

健身俱乐乐部客户户管理系系统方案案书二十一世世纪进入入信息发发展高速速路，信信息化革革命给所所有领域域带来新新的改变变随着着电脑办办公自动动化的普普及，企企业自动动化管理理、客户户自动化化管理应应运而生生，一切切都归功功于计算算机科技技发展的的巨大贡贡献，互互联网的的世界里里蕴藏无无限生机机，这里里只有想想不到的的、没有有做不到到的电脑自动动化办公公已将经经营管理理从传统统模式中中解脱出出来，但但仅作为为单独使使用的一一台机器器对它来来讲是种种太大的的浪费，由由电脑强强强联手手所组成成的网络络将会改改变整个个经营思思路它它可以实实现企事事业单位位管理经经营最根根本的一一条真理理：减员员增效将将电脑武武装起来来，根据据自己的的经营特特点和客客户管理理需要设设计开发发一套全全流程的的客户关关系管理理系统，直直接推向向前台，替替代经营营者的大大部分业业务工作作，将大大大减轻轻经营者者的工作作，提高高企业的的管理效效率，展展示在客客户眼前前一个优优秀企业业形象，同同时在客客户资料料收集、统统计方面面更加方方便，能能及时有有效的给给经营者者提供决决策参考考本公司拥拥有专业业的系统统开发和和应用维维护人员员，我们们将根据据贵公司司的具体体情况及及需要度度身定做做，助贵贵公司充充分利用用计算机机高科技技技术为为自己创创造价值值，服务务现有客客户，挖挖掘潜在在客户，积积极地开开拓市场场，扩大大规模，为为贵公司司早日融融入计算算机科技技应用企企业大家家庭竭尽尽所能，尽尽心尽力力。

一、 系统需求求分析：：健身俱乐乐部作为为一家专专业的健健身服务务企业，随随着自身身的规模模不断扩扩大，客客户数量量增多，出出于更好好地对客客户进行行管理和和服务，提提高员工工工作效效率，降降低管理理成本等等多方面面的考虑虑，有必必要通过过现代化化科技手手段，建建立完善善的客户户自动化化管理系系统，以以取代现现有的手手工操作作，让公公司原有有的电脑脑设备能能够更好好的发挥挥作用，并并通过自自动化的的客户管管理方法法，提升升俱乐部部档次，方方便服务务客户，扩扩大业务务规模具体到客客户管理理，健身身俱乐部部首先需需要为每每一位客客户建立立尽可能能详细的的客户档档案，给给客户指指定一个个账号，将将客户手手中的会会员卡账账号和系系统内客客户资料料账号统统一起来来；客户户每次来来俱乐部部消费，只只要进行行刷卡（或或读卡），系系统就能能识别客客户的健健身种类类或等级级，并记记录下来来客户的的健身时时间，次次数，有有效期；；客户能能够方便便的查询询或打印印自己的的健身统统计资料料，以便便做出相相应的健健身计划划调整；；对于老老客户继继续参加加健身的的，系统统可轻易易识别，在在原有卡卡上面按按照优惠惠价格轻轻松续费费，老客客户无需需换卡即即可享受受服务；；为客户户提供个个性化展展示平台台，客户户只需输输入自己己的账号号，即可可进入自自己的资资料平台台，记录录下来自自己不同同健身阶阶段的身身体参数数，以后后每次都都可以查查询到自自己的变变化状态态，检验验健身效效果。

二、 系统工作作流程：：1、 系统初始始化：客客户管理理系统开开始使用用前，根根据俱乐乐部原始始数据、会会员卡等等级、服服务价位位等内容容进行系系统初始始化设定定；2、 会员卡发发放：原原有客户户信息资资料录入入系统，并并建立相相应客户户会员卡卡账号；；新客户户加入将将所填写写资料录录入系统统，同时时与所发发会员卡卡账号一一一对应应；3、 系统管理理：经营营者通过过系统管管理平台台进行系系统日常常维护管管理、会会员资料料查询、会会员卡等等级管理理等工作作；4、 刷卡消费费：俱乐乐部会员员每次健健身之前前进行刷刷卡登记记，系统统自动记记录会员员的登记记时间，次次数，会会员卡有有效期或或所剩余余次数对对于过期期会员卡卡提出警警告信息息，提示示客户进进行续费费；5、 财务管理理：经营营者通过过客户管管理系统统可迅速速知道会会员数量量，月度度财务报报表，会会员续费费情况，已已到期或或即将到到期会员员情况；；对于续续费会员员进行财财务审核核，为因因为到期期而关闭闭的会员员账号进进行确认认重新开开通；对对于新加加入会员员进行财财务确认认并开通通账号；；6、 会员特色色服务：：为健身身会员专专门提供供一台客客户端，会会员可在在客户端端输入自自己的卡卡号和密密码，进进入自己己在客户户管理系系统的会会员界面面，进行行一些个个性化的的操作。

此此举的目目的在于于既能方方便会员员利用本本套系统统为自身身服务，又又能展示示俱乐部部高科技技含量和和高附加加值的实实力，在在会员之之前形成成良好口口碑，挖挖掘潜在在客户资资源a、 健身参数数录入：：会员可可定期在在自己的的会员界界面输入入诸如身身高、体体重，各各类健身身活动次次数，力力量等级级等等参参数，可可让会员员看到自自己健身身状态的的变化，从从而进行行健身计计划的调调整，增增进会员员在俱乐乐部的建建设效果果；、会员资资料查询询和修改改：会员员可对自自己已经经填写的的资料进进行查询询和修改改，或可可对未填填项目进进行补充充；会员员可修改改在客户户端界面面的登录录密码；；、生日提提醒：在在会员生生日的日日期，系系统会自自动给出出生日提提醒和良良好祝福福，体现现俱乐部部的每一一个会员员的人文文关怀系统工作作流程简简图：客户信息输入客户购买会员卡成为会员 会会员卡同同客户信信息相统统一客户管理系统刷卡登记进行健身消费系统日常维护管理会员卡账号查询记录健身参数财务信息管理三、 系统解决决方案健身俱乐乐部客户户管理系系统建设设是一个个系统工工程，在在设计的的过程中中要充分分考虑到到俱乐部部现有的的管理办办法以及及客户资资料同系系统接轨轨，根据据俱乐部部业务特特点进行行系统设设计，并并在客户户服务方方面突出出特色，体体现俱乐乐部方便便客户，为为客户着着想的真真情实意意。

本解决方方案主要要从硬件件环境、系系统说明明、功能能模块、开开发说明明四个方方面进行行阐述阐述备注硬件环境境系统采用用“服务器器－客户户端”结构，客客户持磁磁卡在客客户端通通过读卡卡设备进进行数据据读取；；服务器器建立在在环境下下面，确确保系统统安全和和稳定性性能；查查询资料料客户端端能让客客户直接接读取个个人数据据进行操操作系统说明读卡每个会员员拥有一一张会员员卡，每每次消费费前刷卡卡登记，系系统记录录会员消消费时间间、次数数、有效效期等参参数；查询会员或管管理人可可在刷卡卡后查询询会员卡卡种、基基本资料料、健身身档案等等多项会会员个性性化信息息；管理管理人员员通过系系统管理理平台对对会员账账号、系系统功能能、各项项参数进进行管理理和调整整；开通通或暂停停某个账账号的使使用，对对已经到到期的账账号进行行提醒，并并在续费费之后继继续开通通服务；；进行以以会员健健身次数数、健身身时间、卡卡的种类类、续费费次数等等信息进进行检索索、统计计和分析析；服务为每个会会员提供供个性化化信息管管理平台台，每个个会员可可增加或或修改参参数，填填写每天天或定期期的健身身表格，观观察健身身参数的的变化，从从而调整整健身计计划；生生日提醒醒等小功功能能带带给会员员以温馨馨。

财务财务人员员通过系系统财务务管理平平台，进进行会员员交款确确认，会会员账号号开通等等手续开发说明明本套客户户关系管管理系统统侧重在在同刷卡卡设备相相结合，利利用会员员卡进行行客户管管理，服服务于客客户整整个系统统的重点点在于最最大限度度的细化化客户信信息和健健身记录录，提升升客户健健身品质质，做到到既服务务于企业业管理，又又服务于于客户消消费网络科科技有限限公司地址： x传真：。