DM广告相关知识简介

DM广告告百科名片片DM广告告DM是英英文Diirecct MMaill addverrtissingg的省略略表述，直直译为“直接邮邮寄广告告”，即通通过邮寄寄、赠送送等形式式，将宣宣传品送送到消费费者手中中、家里里或公司司所在地地亦有有将其表表述为DDireect Maggaziine advverttisiing((直投杂杂志广告告)两者者没有本本质上的的区别，都都强调直直接投递递（邮寄寄）一一般认为为只有通通过邮局局的广告告才可能能称为DDM广告告而国国家19995年年的出版版的全国国广告专专业技术术岗位资资格培训训教材《广广告专业业基础知知识》，把把DM硬性性定义为为直销广广告（DDireect Marrkett ADD）' DDM广告告目录DM思想想延伸DM在中中国··展开DM广告告简介DM除了用邮邮寄投递递以外，还还可以借借助于其其他媒介介，如传传真、杂杂志、电电视、电电话、及及直销网网络、柜柜台散发发、专人人送达、来来函索取取、随商商品包装装发出等等　　与其其他媒介介的最大大区别在在于： DM 可以直直接将广广告信息息传送给给真正的的受众，而而其他广广告媒体体形式只只能将广广告信息息笼统地地传递给给所有受受众，而而不管受受众是否否是广告告信息的的真正受受众。

DM形式式有广义义和狭义义之分，广广义上包包括广告告单页，如如大家熟熟悉的街街头巷尾尾、商场场散布的的传单，、的的优惠卷卷亦能包包括其中中；　　狭义义的仅指装装定成册册的集纳纳型广告告宣传画画册，页页数在220多页页至2000多页页不等，如如的《映映—时尚生生活志》页页数仅为为28页，而而的《精精品广告告》则有有1000多页1、受地地区法律律限制 DM广广告杂志志标价不不能出售售，不能能收取订订户发行行费，只只能免费费赠送；；2、DMM广告需需有工商商局批准准的广告告刊号才才能刊登登广告；；3、目前前可以和和邮电局局的DMM专送合合作　　直邮邮及直销销协会（ DM/MA ）对 DM 的定义如下： " 对广告主所选定的对象，将印就的印刷品，用邮寄的方法传达广告主所要传达的信息的一种手段 " DM广告告与报纸纸广告对对比　　指一一种以市市场和消消费者为为中心的的观点来来做设计计相关决决策的管管理方法法，也指指优化设设计相关关的企业业流程它是一种种长期而而广泛的的活动，会会影响到到商业活活动所有有层面设设计管理理在管理理和设计计以及各各部门的的界面中中，同样样也在企企业内部部和外部部诸如技技术、设设计、设设计思考考、管理理和市场场营销不不同平台台间界面面中作为为联系。

　　定位位于本地地社区及及免费分分类信息息服务，其其服务覆覆盖生活活的各个个领域，提提供房屋屋租售、餐餐饮娱乐乐、招聘聘求职、二二手买卖卖、汽车车租售、宠宠物票务务、消费费购物等等多种生生活信息息，帮助助人们解解决生活活和工作作中所遇遇的难题题内容容强调本本地化、商商务、便便民、免免费四大大特色★《信息息周刊》专专注于媒媒体整合合与新媒媒体的开开发的传传媒服务务机构致致力于媒媒体策略略及效率率的研究究，我们们将继续续开发更更高效、更更低价位位的媒体体资源，为为您的品品牌建设设及市场场推广提提供多元元化的服服务　　由于于DM的运运营模式式狭隘，报报纸对DDM的低低视、同同行业的的恶性拼拼价、以以及可读读性不强强、印刷刷发行成成本难以以回收、社社会地位位较低等等诸多因因素，导导致DMM运营举举步维艰艰《信信息周刊刊》将为为您创造造一种DDM最新新形式的的盈利模模式，这这种全新新的模式式将在不不破坏您您现有DDM运营营模式的的情况下下，将完完全疏通通DM的上上述发展展瓶颈，为为您拓展展较大的的盈利空空间只只有改善善了你的的运营模模式，才才会改变变你的DDM市场场状况！！DM的优优点1．DMM 不同于其其他传统统广告媒媒体，它它可以有有针对性性地选择择目标对对象，有有的放矢矢，减少少浪费。

2．DMM是对事事先选定定的对象象直接实实施广告告，广告告接受者者容易产产生其他他传统媒媒体无法法比拟的的优越感感，使其其更自主主关注产产品3．一对对一地直直接发送送，可以以减少信信息传递递过程中中的客观观挥发，使使广告效效果达到到最大化化4．不会会引起同同类产品品的直接接竞争，有有利于中中小型企企业避开开与大企企业的正正面交锋锋，潜心心发展壮壮大企业业5．可以以自主选选择广告告时间、区区域，灵灵活性大大，更加加适应善善变的市市场6．想说说就说，不不为篇幅幅所累，广广告主不不再被“手心手手背都是是肉，厚厚此不忍忍，薄彼彼难为”困扰，可可以尽情情赞誉商商品，让让消费者者全方位位了解产产品7．内容容自由，形形式不拘拘，有利利于第一一时间抓抓住消费费者的眼眼球8．信息息反馈及及时、直直接，有有利于买买卖双方方双向沟沟通9．广告告主可以以根据市市场的变变化，随随行就市市，对广广告活动动进行调调控10．摆摆脱中间间商的控控制，买买卖双方方皆大欢欢喜11．DDM广告告效果客客观可测测，广告告主可根根据这个个效果重重新调配配广告费费和调整整广告计计划DM优点点虽多，但但要发挥挥最佳效效果，还还需有三三个条件件的大力力支持。

第第一，必必须有一一个优秀秀的商品品来支持持DM假假若你的的商品与与DM所传传递的信信息相去去甚远，甚甚至是，无无论你的的DM吹得得再天花花乱坠，市市场还是是要抛弃弃你第第二，选选择好你你的广告告对象再再好的DDM，再再棒的产产品，也也不能对对牛弹琴琴，否则则就是死死路一条条第三三，考虑虑用一种种什么样样的广告告方式来来打动你你的上帝帝俗语语说得好好：攻心心为上巧巧妙的广广告诉求求会使DDM有事事半功倍倍的效果果设计制作作方法DM优点虽多，并并非见得得你的DDM就会会人见人人爱再再好的东东西，就就像一块块稀世宝宝石，如如果它的的闪光点点不为世世人所知知，终究究也只是是块石头头一份份好的DDM，并并非盲目目而定在在设计DDM时，假假若事先先围绕它它的优点点考虑更更多一点点，将对对提高DDM的广广告效果果大有帮帮助DDM的设设计制作作方法，大大致有如如下几点点：1．设计计人员要要透彻了了解商品品，熟知知消费者者的心理理习性和和规律，知知己知彼彼，方能能百战不不殆2．，故故设计要要新颖有有创意，印印刷要精精致美观观，吸引引更多的的眼球3．DMM的设计计形式无无法则，可可视具体体情况灵灵活掌握握，，出出奇制胜胜。

4．充分分考虑其其折叠方方式，尺尺寸大小小，实际际重量，便便于邮寄寄5．可在在折叠方方法上玩玩些小花花样，比比如借鉴鉴中国传传统折纸纸艺术，让让人耳目目一新，但但切记要要使接受受邮寄者者方便拆拆阅6．配图图时，多多选择与与所传递递信息有有强烈关关联的图图案，刺刺激记忆忆7．考虑虑色彩的的魅力8．好的的DM莫忘忘纵深拓拓展，形形成系列列，以积积累广告告资源在在普通消消费者眼眼里，DDM与街街头散发发的小报报没多大大区别，印印刷粗糙糙，内容容低劣，是是一种避避之不及及的广告告垃圾其其实，要要想打动动并非铁铁石心肠肠的消费费者，不不在你的的DM里下下一番深深功夫是是不行的的在DDM中，精精品与垃垃圾往往往一步之之隔，要要使你的的DM成为为精品而而不是垃垃圾，就就必须借借助一些些有效的的广告技技巧来提提高你的的DM效果果有效效的DMM广告技技巧能使使你的DDM看起起来更美美，更招招人喜爱爱，成为为企业与与消费者者建立良良好互动动关系的的桥梁，它它们包括括：1．选定定合适的的投递对对象2．设计计精美的的信封，以以美感夺夺人3．在信信封反面面写上主主要内容容简介，可可以提高高开阅率率4．信封封上的地地址、收收信人姓姓名要书书写工整整。

5．DMM最好包包括一封封给消费费者的信信函6．信函函正文抬抬头写上上收件人人姓名，使使其倍感感亲切并并有阅读读兴趣7．正文文言辞要要恳切、富富人情味味、热情情有礼，使使收信人人感到亲亲切8．内容容要简明明，但购购买地址址和方法法必须交交代清楚楚9．附上上征求意意见表或或定货单单10．采采用普通通函札方方式，收收件人以以为是亲亲友来信信，能提提高拆阅阅率11．设设计成立立体式、系系列式以以引人注注意12．设设法引导导消费者者重复阅阅读，甚甚至当作作一件艺艺术品来来收藏　　一三三．对消消费者的的反馈意意见要及及时处理理14．重重复邮寄寄可加深深印象　　一五五．可视视情况需需要采用用单发式式、阶段段式或反反复式等等多种形形式投递递散发16．多多用询问问式DMM，因其其通常以以奖励的的方法鼓鼓励消费费者回答答问题，起起到双向向沟通的的作用，比比介绍式式DM更能能引起消消费者的的兴趣我知道道有1//2的广广告预算算被浪费费，但我我始终不不知道它它们浪费费在哪里里了每个营营销经理理都会在在心里问问这个问问题为为了避免免这种浪浪费，我我们该如如何用最最有效的的方式向向消费者者传递最最有效的的信息？？DM（DDireect Marrkettingg，中译译直复营营销、直直效行销销、直接接营销或或直接回回复式营营销），在在很多人人的理解解中，仅仅仅是“直邮广广告”的复杂杂称谓。

带带着这种种理解，DM在国内众多公司常常处于微不足道的地位简单的产品广告和语焉不详的推广活动介绍构成的邮件没有任何实际意义，在互联网上，这种粗糙的广告邮件几乎已成为的代名词在各搜索引擎里，它的出现甚至越来越多地和诈骗这样的事件联系在一起这导致更多的公司放弃的自己的DM业务较为常见的成功应用大多仅仅局限于夹在报纸中的商场打折信息　　而与与之相对对的，220022年，美美国有662%的的公司使使用DMM作为营营销手段段，像豪豪马克贺贺卡这样样的顶尖尖企业有有5成以上上的业务务由DMM实现　　即使使是在，对对于Diirecct MMarkketiing也也有很多多种解释释和理解解，美国国口语中中甚至也也可以意意指个人人推销，但但一般商商务和教教育领域域对它的的定义是是“使用一一种或多多种接触触手段，向向特定的的目标人人群传递递特定的的商业信信息，达达到可精精确衡量量结果的的营销方方法 　　其关关键词是是“特定”、“精确衡衡量”，对它它们的理理解就是是问题所所在DDM并不不局限于于邮件这这一种途途径，重重点是必必须为特特定的人人群制定定特定的的，其思思想核心心在于结结果的精精确衡量量，也就就是说，它它是一种种更个人人化的营营销手段段。

典型的DDM战术术运用　　这是是一个关关于家俱俱企业的的案例　　你的的竞争对对手是那那样的低低调，几几乎没有有在大众众媒体上上亮过相相，声名名似乎也也远远比比不上你你但55年以来来，他们们每年都都会把自自己的新新产品做做成漂亮亮的手册册发放到到一些家家庭中，这这种潜移移默化的的策略居居然使他他们很快快成为你你市场上上最有力力的竞争争者　　假设设你是一一家销售售中高档档家俱的的企业的的市场部部经理，你你受命借借新品上上市的机机会发动动一轮市市场攻势势，占领领这个城城市的中中高档家家俱市场场的三成成以上，而而现在，这这个比例例只有一一不到　　按照照以往的的惯例，你你迅速制制定了若若干个独独立的营营销组合合方法第第一，花花20万元元购买两两份本地地报纸的的四次半半版，这这两份报报纸的发发行量占占本市家家庭户数数的二分分之一弱弱报纸纸广告用用夸张的的新款三三人沙发发造型和和零售商商地址电电话列表表组成，并并附注醒醒目的“春季新新款沙发发，8999元起起”　　作为为配合，在在本市一一家的中中庭做一一周的产产品展出出（在这这家购物物中心有有你们的的直营店店铺）大大约花费费5万元　　利用用关系，你你的一套套起居室室家俱进进驻了本本地一个个著名谈谈话节目目，它至至少在110次节节目中亮亮相。

作作为代价价，这些些家俱的的所有者者变成了了电视台台那套套家俱也也不过价价值5万元当当然，节节目结束束时的字字幕上将将有XXXX提供供演播室室家俱的的字样　　但是是在书写写计划时时，你开开始发现现自己要要面对好好几个尖尖锐问题题：计划划可以在在本季实实现多少少销售额额？竞争争对手此此时会有有哪些动动作？这这些广告告与展示示所达到到的人是是我们的的目标顾顾客吗？？10次电电视广告告有意义义吗？竞竞争对手手如果推推广7999元的的产品怎怎么办……… 　　你想想起了你你最强劲劲的对手手，作为为同样知知名的品品牌，他他们的到到来曾让让你虚惊惊了一场场令你你万万没没想到的的是他们们会那样样的低调调，几乎乎没有在在大众媒媒体上亮亮过相，声声名似乎乎远远比比不上你你但55年以来来，他们们每年都都会把自自己的新新产品做做成漂亮亮的手册册发放到到一些家家庭中，这这种潜移移默化的的策略居居然使他他们很快快成为你你市场上上最有力力的竞争争者而而这本手手册，就就放在你你手边　　或许许该启用用一套和和以往完完全不同同的思路路来做这这个计划划了　　于是是你的新新计划有有了全新新地改变变-----向本本市高级级约20000户户家庭邮邮寄目录录册，目目录册中中列出本本季上市市的所有有新品，标标明了统统一的零零售价格格，在封封面上，有有一行醒醒目的标标题：“想得到到这张免免费的沙沙发吗？？”，你不不但列出出所有的的零售商商地址，还还在目录录册中夹夹了一张张开车指指南卡，并并承诺报报销购物物顾客的的限额出出租车费费。

当然然，为了了计算这这些目录录册广告告的效果果，你要要求顾客客必须剪剪下目录录册封三三上的礼礼券，持持券购买买才能享享受以上上优惠待待遇　　然后后对于原原来的三三个计划划你都做做了些修修改，比比如报纸纸广告将将传递同同样的讯讯息，并并使用一一般的面面积印制制了目录录册免费费索取表表格，展展示活动动中将不不断向中中青年女女性观众众派发目目录册，30秒电视广告中加入了热线电话索取免费家俱产品目录册的字幕调整之后，你所有的营销费用总和大约为70万元其中，实际印制的84000份目录册大约花去了20多万元　　三个个月以后后，当总总结营销销计划效效果时，你你不仅告告诉了同同事们总总体的销销售额成成绩，而而且还有有以下一一组数字字：目录录册总发发放数量量840000册册，其中中主动邮邮寄5220000册，实实际购买买率为22%，产产生了110400个定单单，销售售额2550万元元；顾客客索取3220000册，实实际购买买率为114%，产产生了444800个定单单，销售售额11100万万元，在在索取目目录册的的顾客中中，展示示现场派派发的占占25%%，电视视广告播播出后热热线电话话收到的的请求占占35%%，通过过报纸回回收的回回执占440%；；没有持持目录册册购物的的销售额额21000万元元，总计计销售额额34550万元元，毛利利8622万元，扣扣除奖品品和出租租车费报报销成本本2400万元，实实际毛利利为6222万元元，与营营销费用用投入的的70万元元相比，投投入产生生比达到到了100倍左右右。

即使使算上恳恳求老板板投资的的一套顾顾客关系系管理系系统（价价值300万元），收收益比率率也非常常惊人DM的特特征　　无论论使用电电视、报报纸、展展示还是是直接邮邮寄，这这些多渠渠道媒介介的组合合最后都都达到一一个量化化的结果果，而且且是一种种精确的的量化精精确地告告诉了你你每一种种渠道的的转化率率和投入入产出比比，而且且还间接接或直接接地告诉诉了你哪哪一种促促销的诱诱导方式式最受顾顾客的欢欢迎　　案例例中最后后实际执执行的营营销计划划可以被被视作典典型的DDM行为为，因为为无论使使用电视视、报纸纸、展示示还是直直接邮寄寄，这些些多渠道道媒介的的组合最最后都达达到一个个量化的的结果，而而且是一一种精确确的量化化精确确地告诉诉了你每每一种渠渠道的转转化率和和投入产产出比，而而且还间间接或直直接地告告诉了你你哪一种种促销的的诱导最最受顾客客欢迎最最重要的的是，对对于长期期执行直直复营销销策略的的企业，前前后两次次的营销销战役之之间也能能进行横横向比较较，直至至评估到到每一次次营销战战役与理理想值之之间的差差异　　在这这个案例例中，我我们可以以直观地地看到DDM的思思想特征征　　强调调信息传传递的针针对性，重重视向特特定人群群的传播播　　针对对性可以以有若干干个理解解，一方方面，信信息传递递的对象象必须是是产品或或服务本本身的目目标顾客客，他们们是否对对该产品品感兴趣趣？他们们是否能能够支付付得起这这个价格格，因此此，中高高档家俱俱厂商选选择了高高档住宅宅区的住住户，而而且在现现场展示示的目录录派发中中也选择择比较容容易产生生购买冲冲动的中中青年女女性。

　　一方方面，信信息传递递的对象象必须是是产品或或服务本本身的目目标顾客客，他们们是否对对该产品品感兴趣趣？他们们是否能能够支付付得起这这个价格格，因此此，中高高档家俱俱厂商选选择了高高档住宅宅区的住住户，而而且在现现场展示示的目录录派发中中也选择择比较容容易产生生购买冲冲动的中中青年女女性另另外，对对于不同同细分市市场的顾顾客要传传递不同同的讯息息；比如如零售业业往往拥拥有部分分顾客的的资料信信息，对对于经常常光顾的的老顾客客和偶尔尔来店的的顾客最最好需要要不同的的沟通方方式，甚甚至要给给予不同同的优惠惠幅度　　另外外，针对对性还强强调信息息传递的的个性化化，对于于不同细细分市场场的顾客客要传递递不同的的讯息；；比如零零售业往往往拥有有部分顾顾客的资资料信息息，对于于经常光光顾的老老顾客和和偶尔来来店的顾顾客最好好需要不不同的沟沟通方式式，甚至至要给予予不同的的优惠幅幅度这这种按照照顾客价价值度来来细分市市场的方方法经常常被描述述为Reecenncy--Monnetaary--Freequeencyy Moodell（新鲜鲜度-采购力力-频繁度度模型），用用来说明明最近购购买，购购买最多多，购买买最频繁繁的顾客客是对商商家最有有价值的的顾客。

　　直复复营销的的针对性性特征在在消费者者需求多多样化，消消费者对对被尊重重和重视视的需求求增强的的今天显显得格外外重要强调结果果的可衡衡量性　　它必必须给营营销者带带来顾客客的反馈馈和购买买行为，并并且这些些反馈或或购买的的数量是是可以被被精确地地统计大大家在国国内看到到多年的的DELLL电脑脑直销广广告中每每一款产产品均有有一个EE-VAALUEE号码，这这个E--VALLUE号号码不但但标记了了DELLL产品品的内部部编号，而而且组合合了媒体体使用的的代号，比比如某一一个E--VALLUE号号码可能能含有了了《个人人电脑》2002年第一期的信息　　而在在本文的的案例中中，报纸纸广告上上的目录录册免费费索取表表格上也也印有专专门的代代码，所所有的回回邮都可可以被统统计和分分类，电电视广告告的免费费索取字字幕带来来的电话话拨入也也被完整整地归为为电视广广告的成成果，现现场派发发的目录录册也不不例外而而所有这这些目录录册如果果被用来来购买商商品都会会被最终终的售点点进行统统计，调调研每一一个单独独媒介对对于销售售额的贡贡献量　　直复复营销的的可衡量量性不但但能够评评估企业业内部营营销计划划人员的的素质，而而且对于于评估外外部媒体体服务商商也是非非常客观观的工具具。

如何吸引引顾客立立即行动动DM对于于“回复”的强烈烈追求导导致其非非常重视视“如何吸吸引顾客客的立即即行动”，因而而营销“诉求/刺激/优惠”（都被被概括为为英文商商业词汇汇Offfer）成成为每一一个DMM战役的的重中之之重案案例中的的“来店购购物报销销出租车车费”是典型型的“OOffeer”　　在经经典营销销理论中中的“营业推推广”（Prommotiion）与与这里讲讲的Offferr有非常常类似的的地方，只只不过DDM策略略更加强强调促销销手段能能够帮助助消费者者立即做做出行动动，所以以常见的的DM活动动中经常常配合了了号召立立即行动动（Caall forr Immmeddiatte AActiion）的的信息，例例如：“促销有有效期220033年3月31日”，“在20002年12月31日前前购买还还可获得得……”，“赠品有有限，送送完为止止”，“前50000位可可获得………”等等等常常见的OOffeer包括括折扣、赠赠礼、抵抵价券、加加量、抽抽奖等等等DM思想想延伸　　并不不是所有有企业都都适合完完整的DDM策略略，事实实上单一一的DMM策略在在更多情情况下都都并不具具备足够够的竞争争力，它它更适合合作为一一种客户户信息传传播思想想贯穿在在的各个个方面。

　　在为为我们带带来的关关于的案案例中，我我们可以以清晰地地看到DDM作为为一种思思想的延延伸　　作为为企业间间客户信信息传播播的例子子：　　惠普普开展的的“互动有有声电话话会议”计划极极其成功功，显示示它已经经熟练掌掌握了整整合交流流这种种电信会会议就像像大型会会议电话话一样，在在会上，惠惠普的销销售代表表与实际际的和潜潜在的客客户讨论论重大的的行业问问题及惠惠普的做做法为为了吸引引更多的的人参与与该计划划，惠普普采用了了一个长长达五星星期、分分七步走走的“登记过过程”　　首先先，在会会议召开开的四周周前，惠惠普寄出出了一个个介绍性性质的直直接邮件件，里面面有一个个8000号码和和商业回回复卡在在对方收收到邮件件一、两两天后，惠惠普的电电话营销销人员给给可能参参与的人人打电话话，让他他们登记记参加会会议，登登记将立立即用直直接邮件件确认会会议前一一周，惠惠普寄出出详细的的介绍资资料；会会议之前前三天，惠惠普会再再次打电电话确认认他们是是否会参参加电电信会议议的前一一天还会会打一个个最后的的确认电电话最最后，会会议召开开后一周周，惠普普利用后后续直接接邮件和和电话营营销来准准予销售售发端并并为销售售代表建建立生意意轮廓图图。

　　这项项一体化化营销宣宣传工作作的结果果如何呢呢？回复复率高达达12%%，而使使用传统统邮件和和电话营营销得到到的回复复率仅为为1.55%而而且，那那些说要要参加的的人之中中有822%的人人确实到到会，相相比之下下，过去去非同步步的会议议仅有440%的的人参加加这项项计划取取得了比比预计水水平高出出2000%的合合格的销销售发端端，平均均的智能能终端销销售额则则增长了了5000%　　惠普普把DMM对回复复的执著著贯彻得得非常彻彻底，细细分地阶阶段性信信息提供供和反馈馈要求让让客户更更容易也也更深入入地参与与到自己己的计划划中来正正如结果果显示的的，它将将回复率率从传统统方式的的1.55提高到到12%%，提高高了8倍之多多这个个比例更更是大范范围散发发资料远远远不能能比拟的的我们要要把宣传传稿得富富有感情情，而且且目的明明确，”豪马克克的广告告主管依依拉·斯图尔尔兹说我们要让我们的‘最衷心的祝福’计划名单上的每位妇女觉得她接到的是她的姐妹的来信 　　针对对消费者者信息传传播的例例子：　　美国国豪马克克这个第第一贺卡卡营销商商为了与与职业妇妇女重建建联系，开开发了三三个极其其成功的的数据库库营销计计划，直直接与它它的总体体广告计计划连成成一体。

它它们分别别是：“最衷心心的祝福福”，一份份彩色的的业务通通讯，一一年六次次寄给3350万万顾客；；豪马克克金冠卡卡，一项项拥有11,3000多万万顾客的的消费有有奖计划划；豪马马克金冠冠目录，主主要面对对亲临商商场的顾顾客，同同时也针针对5000到1，0000万邮购购顾客最衷心心的祝福福”计划是是为了与与豪马克克最频繁繁、最忠忠诚的顾顾客建立立良好的的关系，这这些顾客客会定期期收到含含有关于于新产品品信息的的公司专专用邮件件，附有有优惠券券和小奖奖品，从从而把他他们拉向向全国范范围的55,0000家豪豪马克金金冠商场场这些些邮件还还提供有有关度假假娱乐和和赠送礼礼品的信信息豪豪马克的的目标是是为了与与重要客客户建立立更加亲亲密、更更富人情情味的关关系我们要要把宣传传稿得富富有感情情，而且且目的明明确，”豪马克克的广告告主管依依拉·斯图尔尔兹说我们要让我们的‘最衷心的祝福’计划名单上的每位妇女觉得她接到的是她的姐妹的来信 　　据斯斯图尔兹兹先生说说，结果果是“绝对不不同寻常常人们们真心愿愿意被列列在我们们的邮寄寄名单上上，在重重点群体体中我们们收到了了令人难难以置信信的反馈馈豪马克克在每份份邮悠扬扬中都请请顾客谈谈到该计计划的看看法，因因此在公公司与客客户间建建立了一一种积极极的对话话。

　　豪马马克广告告主管依依拉·斯图尔尔兹虽然然提及的的“重要客客户建立立更加亲亲密、更更富人情情味的关关系”，正是是DM思想想实施的的后续重重点DM策略略所强调调的反馈馈是两个个方面：：一是消消费者即即时购买买的反馈馈；另一一方面则则更强调调对传播播方式是是否有效效的反馈馈　　每一一次反馈馈数据的的分析都都能让你你更清楚楚地掌握握信息被被哪些途途径有效效地传递递到了哪哪些顾客客手中，他他们更喜喜欢接受受怎样的的传递方方式和接接受什么么样的信信息，并并采取相相应的调调整通通过这个个过程的的重复，你你就能更更快地找找你的重重点人群群，找到到你的VVIPDM的应应用重点点不是其其方法，而而是其思思想，细细分人群群，讲求求信息针针对性，强强调信息息传递和和信息反反馈的可可衡量性性这一一思想对对于任何何一种具具体的营营销方式式都有着着决定性性的指导导价值　　也许许不少在在过去一一年里热热炒CRRM的人人并不清清楚，占占有全球球CRMM市场688%份额的美美国Siiebeel公司司，其创创始人最最早从事事的工作作，正是是将美国国所有的的邮购目目录及客客户的报报价单编编辑整理理，作为为参考资资料出售售给寻找找商业销销路的公公司。

那那就是原原始形态态的DMM运作DM广告告的形式式 ( 一)按内容容和形式式分 1．优优惠赠券券当开开展促销销活动时时，为吸吸引广大大消费者者参加的的而附有有优惠条条件和措措施的赠赠券2．样品品目录零零售企业业可将经经营的各各类商品品的样品品、照片片、商标标、内容容详尽地地进行介介绍3．单张张海报企企业精心心设计和和印制的的宣传企企业形象象、商品品、劳务务等内容容的单张张海报二)按按传递方方式分1.报刊刊夹页与与报社、杂杂志编辑辑或当地地邮局合合作，将将企业广广告作为为报刊的的夹页随随报刊投投递到读读者手中中这种种方式现现在已为为不少企企业所应应用2．根据据顾客名名录信件件寄送多多适用于于买卖如如从厂家家到零售售商，或或从批发发商到零零售商3．雇佣佣人员派派送企企业雇佣佣人员，按按要求直直接向潜潜在的目目标顾客客本人或或其住宅宅、单位位派送DDM广告告DM在中中国DM在似似乎没有有那么好好运众众所周知知，邮政政业是中中国颇受受争议的的垄断行行业之一一，作为为邮政垄垄断下的的蛋，DDM的日日子也并并非一帆帆风顺，一一直无多多大起色色据地地区邮政政管理部部门的资资料显示示，在广广州个体体消费者者使用邮邮政业务务状况的的比例中中，商业业信函仅仅占0..7%，邮邮送广告告占1..0%，而而广告明明信片最最为可怜怜，才占占0.22%，这这个微乎乎其微的的数字也也从另一一方面反反映了DDM在中中国遭遇遇的尴尬尬状况。

DM是中中国广告告业的盲盲点，它它有着大大量的空空间有待待我们去去拓展，它它的崛起起似乎已已是指日日可待，原原因有四四：其一一，现代代邮政事事业的发发展，国国家政策策的大力力扶持，为为DM提供供充分的的发展空空间；其其二，随随着一些些特殊局局面的打打破，将将为DMM注入新新的动力力，促其其不断发发展；其其三，DDM掌握握的是直直接用户户，生产产厂家受受影响较较少；其其四，与与其他传传统广告告媒体相相比，主主更青睐睐DM运作作的自主主性9.17.202218:1218:12:0622.9.176时12分6时12分6秒9月. 17, 2217 九月 20226:12:06 下午18:12:062022年9月17日星期六18:12:06。