资深置业顾问年终工作总结

资深置业顾问年终工作总结 .精选阅读 置业顾问年终工作总结 工作总结之家最近发表了一篇名为《置业顾问年终工作总结》的.，感觉写的不错，盼望对您有关心，为了便利大家的阅读 篇一：置业顾问个人年终总结 置业顾问个人年终总结 (转 载 于: 在 点 网)总结在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,我作为部门的一名新员工,刚来时,对房地产 方面的学问不是很精通,但深深觉到身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能 此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿经过这段时间的磨练,我已渐渐成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作房地产市场的起伏动荡,使销售工作更为困难,我乐观协作的其他员工,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣扬,为完成销售任务奠定了基础 由于公司成立的时间不长,工作量较大,面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得特殊繁重,我每天都要加班加点完成工作经过一段时间的工作,我进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大,在收款的过程中做到谨慎仔细,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错 此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的工作阅历,准时找出弊端并及早改善销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的 xxxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地 篇二：房地产销售2022年年终工作总结(置业顾问) 销售个人工作总结 本年度是公司开拓进取的一年,是公司创新改革的一年,我作为金汇地产的销售人员在公司领导的带领和关怀下,经过几个月的艰苦努力,克服了重重困难,虽然取得了一些成果,也依旧存在些许问题,下面就我个人这一年的工作状况进行汇报 刚到金汇公司时，对房地产销售方面的学问时间长了不是很滚瓜乱熟，对于新环境、新事物比较生疏在公司领导的关心下，很快对公司的性质及其房地产市场有了更深的了解作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以平常本人重点留意提高自身的素养，高标准的要求自己在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能 此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个太原乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员 针对已经快要过去的2022年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结： 一.本人对于在金汇地产销售部工作的一点感想和回顾 本人所处金汇地产的营销部销售人员比较年青，工作上虽然布满干劲、有.和肯定的亲和力，但在阅历上存在不足，尤其在处理突发大事和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺通过前期的项目运作，作为我们销售人员从力量和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参与公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己 销售中总结里一下几点销售小阅历： 1、不做作，真诚对待每一个 2、始终微笑服务于每个客户 3、珍惜每次的接待机会，把每个客户都当成自己的准客户 4、要敬重领导，要乐于与同事合作，要有团队协作精神 5、把公司当成自己家 二． 对于这几个月来的销售状况和体会以及个人销售中发觉的问题客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这 些都是我在2022年作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析,而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题绽开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更精确     地把握客户的内心需求,从而达到令双方都满足的沟通效果.在每一次与客户进行沟通之后,我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短,连续发挥自己的优势,不断使自己的销售技能得到改善.对此，我深有感受，比如，在销售过程中，我觉得把我客户心理动态是打算销售质量的一个至关重要的因素，销售工作实际上也是要特殊讲究技巧的一门学问，一下就我在销售过程中遇到的一种销售状况作为一个例子绽开说明： 某日，销售处。

客户：这个户型的十楼的一平方多少钱呀? 我：这个户型现在是xxxx元一平方 客户：太贵了!能不能廉价一点? 我：没方法的，这个户型你看它的朝向以及所处整个楼盘的位置，就知道这个价格肯定是物超所值，而且，再加上现在是xx节日，这已经是最优待的实在价格了，不能廉价了 客户：那我还是再看看吧 我觉得这样回答是错误的在遇到客户直接问价格的时候，第一反应应当是确认客户了解这个产品之后才可以谈价格、直接问价的就是价格导向的客户在回答价格以后，客户必定的规律回答就是太贵了这样，销售人员没有任何解释的空间，客户也不给销售人员机会来解释产品的技术或独到的领先之处依据我的工作阅历，我觉得应当回答如下： 我：您真是好视力，您看中这个户型是独一无二的，而且这套房子在整个楼盘中的位置可以说是最好的，不过，价格可不廉价，挺贵的! 此时，要暂停，将缄默留给客户客户会急于要追问究竟多少钱呀? 我：要不说您视力好呢，这个户型，xxxx元一平 此时，客户的回答肯定是这样的两种 a客户：是不廉价那么为什么这么贵呢? b客户：您这xxxx元就叫贵了?真是开玩笑，这不算贵 对于其次种，我已经赢得了这个客户，而对于第一种的回答正好给我一个解释产品性能的机会，顺理成章。

略微总结一下要点，我发觉：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户连续问贵是多少的时候，再回答详细的价格 同时，在详细工作中，我必需检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权所以，以后我要加强与客户的 联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率 在通过像这样一系列的总结之后,我就会了解到自己从前在沟通中的哪些表现不够好,哪 些表现比较精彩.了解这些是不断改进自己的基础,我信任只要我情愿不断改进不足,并且有着胜利的必胜信念,那就肯定会在今后的沟通活动中做得更好. 人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与才智描绘将来的蓝图新的一年，新的形式、新的要求、新的方案，全新的开头，全新的一年，全新的将来。

2022年过去了，新的一年即将到来，我们决心在新的一年里再创新成果，再上新台阶，为公司的进展、振兴做出更大贡献 在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单 祝福您 工作顺当，身体健康，家庭和谐！ 销售部员工: XXXX 敬上！ 篇三：置业顾问年终工作总结述职 丛亿置业置业顾问年终述职报告 敬重的各位领导您好： 感谢公司领导赐予我机会，成为丛亿置业的一员，也感谢领导为我供应了这么好的工作环境，让我在快速地融入到工作中去，跟同事们精诚合作 2022年是紧急的一年，也是劳碌的一年，也取得了肯定的收获在公司领导和同事们的支持与关心下，提高自己的工作要求，根据公司规定，仔细的去完成了自己的本职工作，一年转瞬即将结束： 2022年11月 我加入丛亿置业的大家庭，本着对房地产销售工作的喜爱，乐观仔细学习的态度，从前期的守盘阶段到后期认筹开盘，自己有了很大的进步，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等系统都能娴熟把握 2022年5月底，龙苑营销中心正式开放，龙苑以崭新和高端的形象呈现在了青州市民的眼前，小区地理位置绝佳、周边配套林立、品质高端，青州前所未有的轰动。

在此期间努力接待好每一位到访的客户，做好具体的登记和记录，为将来开盘打好坚实的基础 2022年11月份龙苑一期9#楼和2#楼房源正式认筹，工作变得繁忙起来，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪客户，确定来访时间，做好接待方案以及对客户各种疑问的解答等经理及大家为此常常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成果，学习了新的学问和阅历不断改进、总结、运用与同事们真诚 相待、和谐相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让自己保留一个好的心态，使之欢乐在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势 盼望自己在2022年把工作做的更好，保持一颗良好的心态良好的心态是一个销售人员应当具备的最基本的素养，我们每天工作在销售一线，面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，不能将生活中的心情带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活要有一颗宽容心人与人之间总免不了有这样或那样的冲突，同事、伴侣之间也难免有争吵、有纠葛只要不是大的原则问题，应当与人为善，宽大为怀，学会宽以待人要有上进心，主动去做应当做的事情克服拖延和懒散的习惯以诚相待，取得客户信任,第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解。

推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势做到对客户的全部问题都有合理解释保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们就会将宠爱传递以我们的专业来关心客户，在销售经理的带领下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目标加强自身学习，由于再好的方法与方案，也要靠强有力的执行力来完成不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需了解,这样才能更好为客户服务，让客户感觉我们的房子无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势 在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，乐观的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于 顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满足的成果单 2022年1月20日 以上就是这篇.的具体内容，讲的是关于客户、自己、工作、销售、公司、问题、人员、总结等方面的内容，觉得好就按（CTRL+D）保藏下 2022置业顾问年终工作总结 时近年末，不经意间xx年转瞬就要过去了悄悄地算来，从参与工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半年多的时间了。

半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在刺眼间变消逝而过 六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不情愿去接触它，所以我隐蔽了自己，始终藏到高校毕业，藏到我无处可藏而必需去面对很现实，我也很现实，我在查找一个机会，一个能让自己有所进展的机会我怀揣着一颗紧急的心开头了应聘和面试的过程很幸运，我来到了阳光新城熟悉了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们当时对于置业顾问我没有任何实质上的熟悉，而房地产对于我来说只不过是中国这几年经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几年全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一领导和同事们的细心教育，那些毫不吝啬的阅历之谈让我收获颇丰，渐渐成长让我对于工作有了一个很美妙的熟悉原来，和你一起工作的那些人，不肯定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的伴侣信任我，是你们平常工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队这对于第一次正式参与工作的我而言是非常幸运的一件事情 从七月份开头我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面沟通的场所。

虽然工作很单一，只是支配看房车，接待到访客户，派单，支配行销人员等但这是极为熬炼人的工作，这不仅是考察我对于这个工作的态度，也是一种磨练由于那时咱们的案场制度还不完善，我压根儿不知道嘛时候能参与上岗考核，要知道那种无限期的等待是很可怕的，呵呵能和客户有第一时间的接触，虽然不是带着去看房，但也了解了一些购房客户的需求与意愿，最重要的是能了解到在客户眼中对我们工作的看法，对阳光新城这个项目的看法，是最直接也最真实的，也是记忆最深的八月份的时候领导支配我和贾新萤一起下乡做宣扬，跟着宣扬车满县区的转悠领导的意思是想让我熟识熟识项目周边的市场状况，客源方向，以及县区客户对于大产权住房的一些看法和熟悉，同时好让我能有更多的了解对于县区的客户应当留意些什么由于销售归根结底就是一种人与人之间的沟通，一种价值的交换只有沟通到位了，交换才有可能产生这些以往在课本中常常看到的概念在没有实际的接触下是无法成为我自己的东西的，对此我非常珍视，所以那时候每次都装扮的像是去旅行似的，由于快乐啊，机会难得啊 九月份参与房展会之前，我只是房展会的参观者，时不常去看看车模美女什么的，这次能够成为参加者，能够和大家一起去完成这次展会我很兴奋，很幸福。

房展会让我了解到了咱们项目本身在新乡市这个市场中的一个位置，一个与市区其他楼盘相比较而言的一个优势与劣势的彰显，在这些对比中去完善自己将来对于客户对市区房源问题的一个比较直观的了解与熟悉，这又是一次成长展会上第一次关心同事售出一套房子，小兴奋了一个星期 十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经受了两次原来同事的离去，再一次的提示我，.是现实的，每个人也都是现实的每个人的生活目标与抱负是不一样的，但只要我专心去交换，不论在哪里大家都是伴侣离别对于我而言是个比较禁忌的话题，由于不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难过，而我不是一个擅长宣泄情感的人，所以总是憋着大家都是伴侣，现在是，将来也是有同事离开就有新同事加入，这是一个快速进展的.，能否融入集体全看一个人本身的力量，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心 十一月我正式上岗了，从开头到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉始终在努力但始终还是没有成交很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开这是应当有所加强的，但究竟没有眼神的沟通的沟通还是让我有些难以适应，信任自己应当可以尽快的去克服这些，究竟只是一味的焦急去有成果不是长远的一个选择。

以上是我自六月份以来的一个，话说质变的产生是量变的积累如今的我比半年前成熟了很多，却照旧保持着天真我将连续成长下去，连续天真下去，让自己在什么样的工作条件下都有所收获，与同事有更多更好地成果，让自己欢乐 年终置业顾问工作总结个人 一转瞬，新的一年正迈着强健的步伐向我们走来！为了更好地从容面对年底的置业顾问年度工作总结，一般均从第四季度开头预备素材，没有总结就没有提高，年度总结正值其时写好置业顾问的年度报告，有哪些关键要点呢？以下是工作总结之家我收集整理的“年终置业顾问工作总结个人”，盼望对您的工作和生活有所关心 年终置业顾问工作总结个人篇一 转瞬间，进入公司已半年有余，过去的一年对别人来说可能很平常，但对我来说是特别的一年，我从一个对房地产业一无所知懵懂的小姑娘，蜕变成了一名训练有素、专业的“置业顾问” “置业顾问”，有着不同于其它职业的独特魅力在工作期间，我也结识了不少同仁伴侣，赐予了我不小的关心，在他们身上，我看到了勤奋努力的工作态度、良好的心态和专业的销售技能 xx年11月8日，我永久记得这一天xx二期在大家的热切期盼下最终开盘了虽然平常听过许多楼盘开盘时会“蜂抢”的事迹，但第一次经受开盘，而且是自己的，作为新人的我心里不免布满欣喜和紧急。

犹记得那一天，7张签约台错落有致的摆在售楼处，大家各就各位，就像考试时那样端坐着等待客户进来，我朝外望了望，依稀能感受到关下的铁皮门外喧闹的表演和人潮 由于太紧急，开头时我频频签错订单，老是麻烦控台给我新单，自己都觉得怪难为情的，甚至开头怀疑自己是否能胜任意外的是朱经理不仅没有责备我，反而语气温顺的劝慰我：“没事的，定心点，渐渐写当时心里立刻涌出一股暖流，再签单时，也没那么紧急了，之后也没有再犯过错 开盘后不多久，我们准时调整状态，迎接交付这一大任这次交付对于我们来说意义重大，是xx置业交给业主的第一份答卷我们的工作也越做越细，入伙通知书寄出去后，便挨家挨户打电话询问是否收到信件，有特别状况的就联系邮局、做登记、补办等处理，生怕对业主有一丝怠慢 交付期间新区的同仁帮了我们xx很大的忙，他们每天起早贪黑转好几趟公车到横林帮忙，中午匆忙扒几口放凉了的盒饭就连续工作了，连一句怨言也没有在他们的关心下，我们xx案场顺当完成了交付 在经受了开盘和交付后，大家的力量都上了一个台阶，同事间的友情也愈发深厚我们同心协力，承受风雨，收获彩虹我们每天在售楼处一起工作8个小时，相处的时间比大家和自己的家人相处的时间还多。

现在我们形成了一个大家庭，在这个大家庭里相互关怀、相互关心 我来的时间比较短，也没取得什么骄人的成果，但在福地置业这个大家庭里，我学到了许多，尤其是人文在失落的时候，大家都会鼓舞我；在我取得成果的时候，大家都会恭喜我我真诚的感谢那些关心支持过，还有为了我好批判过我的人，是他们的存在，让我意识到自己的价值，我为能与这些优秀的人在一起共同为一个目标奋斗而感到快乐和骄傲 作为xx置业的一员，我们的目标可不仅仅止步于眼前，接下来“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，每一天都是“在路上”我深知自己的成长离不开公司，“喜爱”是做好每一件事最原始的动力 xx年是全新的一年，在工作中我肯定会遇到各种各样的难题，但我信任自己在这样一个大家庭里，再大的困难也能克服当我想放弃的时候、当我接客户接到累的时候，我会想到我的“大家庭”，用它来鼓舞我自己，在xx年，我要更加努力，不断突破自己！ 年终置业顾问工作总结个人篇二 冥冥之中，已有年初走到了年尾，20xx年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对这一年的工作进行几点总结 一、上期考核改进项改善总结 通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之 （一）销售工作最基本的客户访问量太少在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算1个销售人员一天访问的客户量0个从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好 （二）沟通不够深化作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度 （三）工作没有一个明确的目标和具体的方案作为销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果 （四）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务力量还有待提高 这些都是需要逐步改进的，需要总结阅历，开拓创新，提高自己的业务素养。

二、完成的工作 （一）销售业绩 截止20xx年月日，共完成销售额元，完成全年销售任务的%，按揭贷款余户，比去年增长的%，贷款额约为万，基本回款元，回款率为%，房屋产权证办理余户，办理证率为%；其中，组织温馨家园等销售展销活动次，外出宣扬次，回访客户户，回访率为% （二）销售服务业绩 1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考 2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈 3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考 4、加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧 （三）未完成工作的分析状况 1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任 2、对客户关切不够有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神 1、有良好的团队合作精神和工作态度 任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进近朱者赤，近墨者黑大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气 2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止 作为置业顾问，每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的伴侣们都开头感觉到我的变化，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样 3、每天坚持做一份业务作业 利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优待条件；排列项目卖点；每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料；产权证的办理及费用和要求供应的个人材料；土地证的办理及费用和要求供应的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用。

4、仔细做好客户档案的记录 姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批（人）数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来（包括电话追踪、多次来访状况），以便把握客户状况；建立联系通道与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的伴侣；坚持不懈客户假如还没有做出购买打算，就要连续跟踪；结案记录客户成交状况或未成交缘由在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象当客户其次次来访或来电的时候，可以精确     地叫出他的名字，和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧 5、诚恳做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同事也为客户赢得一脸笑容 四、本期工作的改进状况 通过对上期工作的反思和总结，对本期的工作做了如下改进： （一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

（二）了解客户需求第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间 （三）推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言 （四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽 （五）确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度 （六）团结、协作，好的团队所必需的 五、培训和参加度 优秀的售楼人员应当具备的专业素养包括： 第一、必备的专业学问，你必需是这个行业的专家，这样你才有资格向别人推举你的产品 其次、正确的售楼心态（诚信是根本），不是靠花言巧语或哄骗来实现成交的，多一些换位思索 第三、个人的仪容仪表以及潜在的高素养专业的形象及彬彬有礼的举止会为你赢得第一良好的印象，有助于消退客户的戒备心理和彼此距离感 第四、具有和客户良好的沟通力量（亲和力），先让客户认同你、接受你，这样客户才会更好的接受你所推举的产品。

第五、学会和同事很好的相处，特殊是有利益冲突的时候要能够正确对待和处理，当然了还有和领导的关系，这就不用多说了 第六：虚怀若谷，不断学习，勤思索 六、总结一年来的工作 自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己方案在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： （一）依据20xx年销售状况和市场变化，自己方案将工作重点放在类客户群 （二）针对购买力不足的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道 （三）为乐观协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势 （四）自己在搞好业务的同时方案仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础 （六）加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识乐观主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的力量减轻领导的压力 （七）制订学习方案做房地产市场中介是需要依据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆 （八）为确保完成全年销售任务，自己平常就乐观搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额 20xx年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了在新的一年，我信任我能够做的更好，这是我确定灰要做好的展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，我信任我能够做的更好在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20xx年，我始终在期盼！在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单 年终置业顾问工作总结个人篇三 不知不觉20xx年已经结束，加入xx有限公司已经大半年时间，在这短短的半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历20xx年房地产行情虽然不是很好，但越是这样越能熬炼我们的业务力量，增加了一份人生阅历可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里收获颇多特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导现已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。

一、20xx年工作总结 (一)重点突破； 看似简洁的工作，更需要细心与耐心从接第一个客户的电话措手不及到现在的得心应手来到这个项目的时候对于新的环境新的事物都比较生疏在公司领导的关心下我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习，明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深地喜爱上了，这份工作同时也意识到自己的选择是对的. (二)亮点工作； 1、良好的工作态度，热忱微笑接待客户，耐心向客户介绍楼盘信息主动给客户倒水做到细心周到服务让客户满足留下深刻印象 2、在接待过程中能够敏捷运用一些销售技巧留意观看向领导和阅历多的同事学习在谈话中挖掘出客户心理所需，针对不同的客户赐予不同的分析和讲解做到“会说话”常常性的约客户过来看房子让客户更好的了解我们楼盘的动态加强客户购买信念做好与客户的沟通对于意向不错的客户要准时跟踪，做出几种不同的方案，便于客户考虑，使客户的选择更明确，促进进一步的销售；适当的时候逼定是使客户尽快成交 3、乐观协作营销部的全部活动，与同事团结协作乐观面对，绽开市场为了扩大营销部的来访量，依据市场分析选择持续性，选择性，常常性的外出派送单页如周边反应不错的小区，市场及周边事业单位，乡镇等等不仅做到宣扬同时为了提高成交量在努力进行中。

二、存在差距、困难及不足 总结半年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足在工作方法和技巧上有待向其他业务员和同行学习 1)有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实对于这种客户可能采纳迂回或以柔克刚的方式更加有效，所以今后要收敛脾气增加耐心使客户感觉更加贴心才会有更多信任 2)对客户关切不够有一些客户需要销售人员的时时关切，否则他们有问题可能不会找你询问而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样我们就会对他的成交丢失主动权，所以以后我要加强与客户的联络，时时关切通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机操控全局而且还可以增加与客户之间的感情增加带客率 三、20xx年工作思路、建议 展望将来在以后的日子中我会在高素养的基础上更要求加强自己的专业学问和专业技能广泛地了解整个房地产市场的动态20xx年自己的工作思路做好以下几个方面的工作 (一)查找有实力客户以扩大销售渠道 (二)自己在搞好业务的同时，方案仔细学习业务学问技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养 (三)制定学习方案，学习对于销售人员来说至关重要，由于它直接关系到一个销售人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。

适时的依据需要调整我的学习方面来补充新的能量 置业顾问年终工作总结样本 工作总结之家工作总结频道为大家整理的置业顾问年终工作总结样本，供大家阅读参考更多阅读请查看本站工作总结频道 时间过的真快，转瞬间我来到*汽车城工作已经x多月了从一个刚走出学校的高校生到实习职业顾问再到职业顾问，我渐渐开头融入这个职业在这个过程中，我经受了很多事情，有兴奋的、当然也有难过的;同时我也学到了许多东西，如： 1，在工作中要勤奋 努力 刚做实习职业顾问时，我什么都不懂每天打扫完穿越卫生就开头看谈判十大步骤，熟识沙盘、价格表一开头觉得挺难的，但只能死记硬背了还好背东西对我们中文系的同学来说不算难事八九天过后这些东西基本上已烂熟于心了所以只要自己勤奋一点，再加上坚持与恒心，难事都会变易事 2，要虚心向他人学习，取其精华去其糟粕 半个月过后，我也开头接待客户虽然我完全根据谈判十大步骤来做，但效果却不明显而我同事不按章法的谈判再加上一口正宗的话，虽不专业但却拉近了与客户的关系细想后，我明白十大谈判步骤的挨次完全可以依据不同的状况而变动并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语，有时候还可以与客户开开玩笑，谈一些与房价无关的事情，这些都可以增加客户对自己的好感。

3，在工作中要学会团结与协作 一般状况下，自己的客户要有自己全权负责但特别状况下，还需要有同事的帮忙在这个时候就不能计较个人的得失关心别人，别人也会关心自己同事之间不仅仅只是同事，更可以成为伴侣同事是短暂的，伴侣是一辈子的大家能聚在一起是缘份，要好好珍惜 4，要学会听从 我对事情喜爱有个人的看法，这可能与 我学的新闻专业有肯定的关系在实习期间，有些事情的处理方法与我的想法完全相反，但还是要按总监的指示去做结果证明，我的解决方法有许多不妥之处，而总监的解决方案的却是最合适的渐渐的我也就学会了听从现在回头想想，我正是在听从中积累了很多处理问题的方法 5，要掌握自己的心情，不以物喜，不以己悲，始终有一个平和的心态 在与客户的谈判过程中，肯定要掌握好自己的心情不能由于客户不交钱就生气，给客户脸色看;也不能由于客户交了钱，就兴高采烈这些都会给客户极不好的印象并且与上一个客户谈判中的心情决不能传染到下一个客户身上新的客户就是新的开头，心态始终要平稳 6，职业顾问肯定要沉稳，不能急于求成 职业顾问在谈判的过程中肯定要沉稳，一些该讲的话肯定要讲清晰，例如“经营”、“投资”“保留金”“定金”肯定要给客户讲清晰。

不能只急着让客户交钱，但交了什么钱客户都不清晰，这会给后续工作带来很大的麻烦只有把根基打稳，建筑才能坚固 这些阅历是我人生中的一笔珍贵财宝，对我以后的工作将会有很大的关心很快就要进入XX年了，新的一年当然要有一个新的开头，我的工作也应当有一个新的方案 1，每个月给自己规定成交量 2，利用空闲时间看一些讨论受众心理学的书籍 3，多熟悉一些伴侣，多学一些阅历，多提高自己的销售业绩 XX年是一个好的开头，在新的一年里我肯定会更加努力，不辜负领导对我的期望 2022置业顾问年终工作总结 工作总结之家工作总结频道为大家整理的2022置业顾问年终工作总结，供大家阅读参考更多阅读请查看本站工作总结频道 过去的XX年对于我来说是不行思议的一年由于就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就始终存在的幻想：从一个兼职同学，到一个实习生，再成为一名置业顾问我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的高校校内来到一个布满未知和挑战的职场舞台这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和关心密不行分 去年九月份，我以兼职同学的身份开头参加渠道部门的外拓工作。

在三个月的兼职生涯中，我开头渐渐接触房地产，并参与了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，通过工作阅历的积累和渠道领导的着力培育，自身的业务力量得到快速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产学问随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人力量和业务学问也在飞速提升特殊是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解，自己的分析和推断力量显著提高这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础XX年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成果的确定，更是一个全新的开头——加入东方王榭销售部，成为其中的一员不知不觉，入职已有三个多月回想即将过去的XX年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简洁的道谢就能表达的我原本只是一个普一般通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的.和同学时代积累的销售阅历，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了大量和销售有关的工作。

感谢渠道主管吴炼经理，是你让我有机会踏入金科，也是你的细心栽培，让我从一个一般的高校生成长为一个合格的地产工作人员，晋身到销售这一行列中，学到的不再是书本那枯燥无味的学问在渠道部门的工作生涯中，吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守规范，让我真正从一名高校生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业顾问的角色转换我更加要感谢高主管，当我刚进入销售部时，自身有着太多的缺陷和不足，是她用女性特有的细腻和情感，包涵和教育我，许多次的利用下班时间跟我谈心沟通，改正了我许多积重难返的毛病同时在工作中适时的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又布满信念，从不敢轻易有所松懈，渐渐成长为一名合格的置业顾问入职以来，从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事间的关心接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售学问永久是个无底深渊也正由于如此，我才乐此不疲，越来越喜爱这份工作以前常听说销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有关心，每次分歧总能在沟通中消退，每次难题也经常在集思广益中化解。

正由于有这样一群同事，我才能在销售部门快速提升自己俗话说，近朱者赤近墨者黑，由于有金科这样深厚的企业氛围和团队精神，才给了我成长所需的养份所以，从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参加开盘到目前这段销售期内，我总共销售了将近5300万左右的金额，售出物业将近80套，对于公司的销售任务都能按时完成同时，在日常销售工作中，我充分发挥擅长思索的优点，通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳，总结出很多新的销售技巧和客户维护方式，并在随后的工作中通过实践加以修改和完善事实证明，学问和创意永久是无穷无尽的但是，通过工作，还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决首先，在一些业务学问比如银行贷款特殊是公积金这一块，我对一些政策法规和详细细节还不太了解，在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行伴侣我想作为像金科这样一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些学问也必需具体了解，这样才能更好的为客户服务，让客户感觉金科无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有优势，坚决客户购买的信念针对这个问题，我近期已经在网上下载大量相关的文章，寄望通过自学还有请教同事和银行伴侣的方式来充实自己。

其次，由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多，所以对于洋房物业的销售基本可以说是毫无阅历我想相对于高层住宅，洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得快乐，日后还想再买以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已但是通过实践工作我才发觉，一个真正胜利的销售员除了必需有能够感染客户的个性外，更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力量，同时.，专业、礼貌、主动服务、赐予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守所以，为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业顾问另外，由于正式进入部门的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，间或犯下一些低级失误虽然在主管和同事的关心下已经改善了很多，但确定还有许多地方不够清晰，这方面也急待在来年的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也盼望领导的鞭策，同事的提点。

XX年，既是新的一年，又是我一个全新的开头对于即将到来的一年，对生活，对工作，我有着太多的盼望和幻想虽然近期政府频繁公布房市新政，从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化，再到契税和开发商拿地的首付限制表面上看好像有抑制房价上涨的可能，同时更有很多人开头猜测新一年房价必定下跌但是，通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解，我认为，在新的一年，锡城楼市市仍将保持坚挺理由有三：首先，近十年以来，无锡楼市除了在XX年底由于金融危机的影响严峻下跌过之外，在其它年份始终是保持着稳定上涨的态势，可见其大势是稳步往上走的这和中国的gdp增加速度是成正比的，也和无锡在过去十年的城市化进程息息相关相比周边其它城市，无锡房价原本就算低的，假如以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话，那么锡城的房价还大有上升空间因此，哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌，无锡也不肯定会降价另外，房市的富强也是和老百姓的购房需求分不开的照目前来看，将来几年，无锡房市仍存在大量的刚性需求从去年开头，围围着地铁的修建和旧城区的改造，无锡又开头了新一轮轰轰烈烈的城市化进程将来几年，伴随着“崇安新城” “惠山新城”等政府规划的几大新城区的改造以及地铁二三号线的动工，将会出现大量因房屋拆迁而出现的刚性需求。

我在渠道部门任职时，曾多次深化到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风顺里这些拆迁区域，对里面拆迁住户的购房心态也有所了解在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面，许多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米，假如不拿安居房拿赔款的话，少则七八千，多则每平米能拿到上万的补偿金许多人都是因此而暴富，并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面，也有大量户主选择以拆迁补偿金购买商品房，这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过体现另外，像金科在崇安区的主要竞争对手“爱家金河湾” ，之所以在XX年上半年度卖得如此火爆，除了整个市场的回暖以及政府的区域建设之外，周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要缘由之一当然，由于区域不同，各地方的拆迁赔款也不尽相同但是，随着时代的进展，人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化，购置高档物业，追求人居幻想以及投资消费将成为主流中国目前的人口年龄结构正处于“人口红利”阶段，大量的婚房需求也在近几年得到充分的体现再者，由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着很多购房者的思想，近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加，“把钱放银行不如投资不动产”成为许多投资客的口头禅。

因此，相当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向第三，XX年是中国乃至世界经济复苏的重要一年，无锡的经济进展速度也将大大加快随着明年大量工程项目的上马动工，特殊是下半年上海世博会的召开，江苏必将重新聚焦中国的经济视角，从而给上海和周边苏锡常地区的经济进展带来更多利好经济进展带动房价上扬，这是个不变的定律再展望一下我所销售的东方王榭：明年三月份第一批高层交付，差不多在六七月份会有相当一部分业主装修完毕并且入住，这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平，而“金科新大陆”地块在公司领导和同事的规划建设下信任也将以最快的速度面市，届时“哥伦布”与“新大陆”交相辉映，整个个区域的商业优势毋庸置疑另外，随着广益路与通江大道的贯穿，新公交路线的开发，东方王榭常被客户诟病的“地段偏远”“去市中心不便利”的缺憾也将大大得到弥补并且，政府新出台的“地产企业拿地首付不得低于百分之五十”的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好因此，我认为：这即将到来的XX年，对于无锡，对于楼市，对于金科，还有对于我，都是布满盼望的一年我深知个人的进展离不开公司的进展，而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。

所以，在这布满盼望的新一年里，我必将全力服务公司，喜爱岗位，勤奋工作，严于利己，仔细专研，连续学习，用使命般的.面对客户，用仔细严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司制造利润！ 年终工作总结在写作方面解决您的问题，也盼望我们的创作和收集整理《资深置业顾问年终工作总结 保藏》内容给您带来关心同时，如您需更多总结.可以访问“置业顾问年终工作总结”专题 。