满意职场人际关系必备技能课后测试

10分）10分）满意职场人际关系必备技能课后测试单选题1在职场中，要注意保护个人空间，哪一项的做法是不正确的（）（A保护个人权利B保护个人的隐私不被侵犯C表达自己的工作需求和想法D为了避免与同事太过亲近，除工作外，不与之沟通正确答案:D多选题1、 人际沟通的三要素都有哪些（）（ 10分）A自己 B 他人C 情景 D 语言正确答案:A B C2、 人际沟通的过程有哪些（）（ 10分）A接受信息B翻译信息 C解读三要素 D 发送信息正确答案:A C D3、 人际沟通环节中，要注意分析冰山模型，其中包含哪些内容（）（A语言B 感受C信念D期待E 渴望正确答案:A B C D E4、 在冰山模型中，哪些是水面下，不能直接理解到的（）（ 10分）A语言B 感受C信念D期待E 渴望正确答案:B C D E5、 职场人际距离应该如何拿捏，要注意以下哪几点（）（ 10分）A保护个人空间 B 建立共同空间C不和同事有任何交集最好 D 拿同事当亲人朋友正确答案:A B分享工作信息A 建立信任关系C 分享工作资源 D 互相支持、积极合作正确答案 :A B C D7、建立良好满意的职场人际关系是为了（）（ 10 分）A 工作氛围更愉快 B 获得同事支持肯定C 助力事业发展 D 可以减少属于自己的工作量正确答案 :A B C判断题1、成功的沟通是实现双赢的过程，满足自己兼顾他人的需求，此说法（）（ 10 分）正确答案 : 正确2、在人际沟通环节中，用“ YES-AND技巧进行回应时，其中“ YES'用于认同别人的 观点，需要一直不停的跟对方说“是是是”，这种说法（）（ 10 分） 正确答案 : 错误。