公司清洁工年终工作总结2023年（2篇）.doc

公司清洁工年终工作总结2023年____年____月，我司中标进驻____，在贵司物业的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的外包物业服务宗旨，（“三严三实”专题教育总结汇报）“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的商场保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为____年的保洁工作打好基础1、保洁人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求现有人员____人，本年度共有____人离职和调职（其中1人调职到其他部门，____人离职2、保洁人员培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定3、保洁工作模式方面保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁----雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的____楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏2、____楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。

4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作（2）完成对新入驻楼层的开荒工作3）完成大厦外墙清洗工作4）对B1车场每月两次的清洗工作5）完成外围地面冲刷工作6）完成对井亭天地公共区域卫生日常维护工作7）完成夏季每周一次、春秋半月一次冬季____月一次的消杀、有害生物防治工作8）完成夜班计划保洁工作（10）完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作有害生物防治方面根据物业消杀工作的指示，保洁对____进行了彻底消杀，符合国家卫生规定在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果消杀：夏季每周一次、春秋半月一次、冬季____月一次5、卫生质量监督方面随着ISO9001-____质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，公司专门委派保洁质控主管进驻现场，指导与监督保洁日常工作及保洁计划的实施，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果6、工作中存在问题（1）外围东广场____超市污染较重，无法及时有效的去除2）外围西广场餐饮多、咖座垃圾服务员没及时清理，易被风刮飞保洁员需及时跟进3）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，达到标准有一定难度。

4）喷水池设计有缺陷，给保洁清洗带来一定困难又浪费水5）卫生间仍需及时加强工作6）地下停车场地坪不平，给保洁清洗带来增加工作量在____年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高我们相信：在井亭天地物业领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，____年度将在有更好的表现公司清洁工年终工作总结2023年（二）____年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结总结经验和教训，找出不足，为____年的工作打好基础一、人员管理保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定三；保洁工作模式方面在原有的x个单元的基础上变为x单元，主要清洁工在楼道及外围进行在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在____分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作3）完成对新进员工的培训工作4）完成特约清洁服务5）完成了配合房开活动的工作五、卫生质量监督方面随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果六、工作中存在问题1；外围泥土，无法有效的去除2；现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准3；冬季外围卫生无法到达清洁标准4；在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升七、____年的工作安排1；加强保洁部的培训工作2；安排好保洁部的日常工作3；加强卫生质量检查工作在____年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖第6页共6页。