售后承诺书戴尔

戴尔（成都）有限公司产品质量及售后服务承诺书戴尔（成都）有限公司 （制造商家名称）为 报价中所供设备,做出如下书面承诺：（一） 产品质量：1、 我公司保证所供设备是全新的、未经使用的原装合格产品，进口设备是通过 正规渠道引进的保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用 寿命内具有良好的性能交货时提供说明书2、 我公司承诺对所供设备的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法 规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货，杜绝 假冒伪劣产品二） 售后服务：1、 售后服务期划分：a、 免费保修期：报价中所售产品：所提供的DELL产品 免费质保期为叁年;b、 质量维护期：质保期外能提供终身维修服务超出保修期的部件收取部件成本费2、 质保期内提供免费上门服务：a、 免费送货至采购人指定地点，进行安装调试、性能介绍及对使用人员进行操 作培训；b、 如设备出现故障：承诺县城区域 24小时内响应提供上门服务，县城夕卜 匹小时响应提供上门服务；如在个工作日内未能维修正常，我公司将免费提 供不低于原设备参数的备用机供采购人使用，直至故障排除为止；c、 定期回访维护保养：售后^_个月内电话回访一次，及时了解采购人意见 和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、 建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命；用 户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品4、 售后服务联系方式：服务电话： 联系人：投诉电话： 联系人：（三） 如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和风 险由我公司承担（在投标保证金中扣减）供应商全称（公章）：法定（委托）代理人： 日 期： 。