“到梦空间”常见咨询问题问答(2017年3月5日更新)

到梦空间乃常见咨询问题问答(更新于2017年3月5 H)一、学生端和管理端共同问题L普通部落和认证部落有什么区别1) 部落组建方式不同.普通部落可由学生在网页端直 接创建，而认证部落需要管理员在后台创建或者将普通部落 升级为认证部落；(2) 学分管理上不同「普通部落发布活动时不能申请学 分，认证部落发布沽动时可申请学分:.(3) 认证部落一般是班团组织、年级组、社团与协会、 学生会)学工办、校团委部门，其中校级部落可以发校级及 校级以上，院级部落可发院级和校级;普通部落一般是学习 研究、公益.买践、实习兼#H •文学艺术体育盍技，其中的 校级部落只发校级活动，芙级部落只能发院级活动2.校级部落和院级部落有什么区别？(1)］面可见，校级部落指导单位为学校，而院级部落指导单位 为部落负责人折在的学院；(2)要审核的活动直接由校级管理员审核即可,両院级部落发布 的需要审孩的活动需先经荒级管理员审核！申请学分的沽动 需校级管浬员二次审核j3•如何创建部落？字生通过屈址 釜茨web端&在 邈落^的下拉菜单叫创建部落刀中进行部落创建，但此处 只能创建普通部落;如需创建认证部落,只能由管理员在后 台创建或者将普通部落升级为认证部落::4.活动如何申请学分？(1) 需要主办方是认证部落(2) 具体根据各校的制度安排5/十么情况下发布活动需要审核▽1(2)校级管理员设置的需要审核的活动6■活动审核的机制是什么？(1)则需要院级管理员审核后再经校级管理员审核;若主办方是 校级部落则校级管浬员直接审核即可’(2 )是院级部落则需院圾管理员审核即可；若主办方是校级部落 则校级管理员直接审核即可’7•如何解散部落？对于普通部落,部落负责人可在网页端或app端直接进 行解散;对于认证部落，则需管理员在后台将部落认证级别 修改为普通部落后方可由部落负责人自主进行解散S8. 已经解散的部落信息可以删除吗。

信.息、不可以 徐,已经解散的部落信息不会出现在学生 的使用页而上，但学生参加的该部落主办的活动记录仍保留 在学生的成长记录里,并且后台也会保留该部落的所有信息9. 学生发布活动时「有院级和校级的选项吗？(改版后不同)没有院级和校级的选项，现在是看部落的指导单位二10. 》部落负责人负责创建活动，申请学分，老师审核通过, 活动报名，参加签到，活动结東，部落负责人赋予学分11. 活动负责人和组织者有什么作用？活动负责人负责管理整个活动，权限较大；而组织者目 前没有权限，但组织活动的记录可以记入成长记录中，耒来 增加组织签到的权限口12■发布活动时勺一直显示"图片正在上传：是什么原因一般有三种情况,一是浏••览器的适配度不够高,建议换 一个浏览器;而是校园网有一些限制;三是网速较慢,建议 等网速稳定之后再上传门发布活动时，院级部落可以发布校级活动吗发布活动的级别与部落级别和部落是否认证有关）具体 规则如下：⑴认证部落:［级部落可以发布校级及校级以上活动; 院级部落可发究级和校级活动；⑵非认证部落：只可发和部落级别匹配的活动，即校级 部落只可发布校级活动，院级部落貝可发布院级活动二暮后台管理端问题II校级管理员和院级管理员有什么区别？（1）围内的活动、部落和用户等数据，而院级管理员只可管理本 学院的数据I（2 ）校级管理员可以设置院级管理员的权限,并可以添加、编辑或停用院级管理员账号；3主办方是院级部落,则需要院级管理员审核后再经校级管理 员审孩;若主办方是校绞部落则校级管理员直接审核即可口 对干未申请学分而需要审核某些类型沽动：若主办方是怩 级部落则需院级管理员审核后即可；若主办方是校级部落则 校级管理员直接审核即可：：21学生账号如何添加？在后台用户管理处,点击“添加账号”添加单个账号或 批量添加均可。

3■认证部落如何从后台导入？在后台部落管理处，点击“添加部落巧添加单个部落或 者批量导入均可"4（删除和拉黑学生账号有什么区别？未激活的学生账号可以堀除，如果学生M号已经激活贝] 只能对该账号进行拉黑而不能删除,拉黑后的账号信息仍在 只是在登录网页端或app时显示账号已拣结二 51学生数据导入异常怎么办在批量导入学生账号时，注意下载最骄模板紡并且查看 第二页的数据模板孩实「然后点击篥确认导入J如果数据 存在异常，可点击下方"下载处理结果S根据检测后的提 醒确认数据是否有误，如未解决请联系运营人员处理二 61后台可以解散部落吗后台只可以编辑部落，不可以解散部落，但可以进行禁 亂 认证部落不可以解散,普通部落只有部落负责人和管理员才可解談071后台管理员审核活动时无反应怎么办‘?只有显示：立即审核的活动才在自己的审核权限范围内如果院级管理员点击“立即审核“后界面无反应则可能 ”院级管理员的角色类型选择为了 “学校角色S此时将其 角色类理选.为“学院角色“即可81后台导入学生数据时学生基本信息不完整可以导入吗？后台用户数据导入的数据表格中基本信息填写不完整 时，在点击件确认导入"岳会提醒“数据缺省”,故不能导 A,因此需要将学生基本信息统计完整准确后再导入数据。

另卜 学生的政治面貌不填也可以导入，但是学生不可以编 辑自己的资料.需要管理员再次编辑紀因此,建议学校埒学 生的信息收集完全后再导入：.11 •后台导入用户数擴时数据异常，检测后的数据表格中提醒 薦民族不符合规范”是怎么回事？此问题可能是头族的名称中出现了错别字，应确认名称 无误后再导入填写模板时注意查看第二艮的数据模板去核 实三鲁学生端问题llweb端和2pP端的共同点和区别是什么？共司点:web端和app端又称学生端，都是由学生使用, 信息是相通的0兰妾区别是网龙端可以创建部落弼发布活动,而app请 不可以创建部落和发布活动21没有账号或者登录时显示用户不存在怎么办？联系所属学浣管浬员将用户账号数据导入31忘记密码怎么办？扌丁开web端首页，点击忘记密码、通过手机验证码设置 新密码或联系管理员初始化密码041点开3P登录页面无反应怎么办？检查网络连接，并确认是否是最新版本如果不是最新 版本，请下载最薪版本安装即可5|如何更改已绑定的手机号？在网页端或即P端的设置中修改绑定手机号61如何反馈问题或意见0可在app端-“我的”右上命的-设置-意见反馈中进行意 见反馈71如何创建部落?迁过网址进入附旬 竄 瞥录账号 后在■部落”下拉菜单中点击“创建部落“即可进行部落创 建操作稔81哪些用户可以发布活动？只有部落的负责人或者部落管理员才可发布活动9|如何发布活动？辻过网址讨人反旬端亍登录』号 后在唏动”下拉菜单中点击“发布活动“即可进行活动发 布操作心[()1发布活动时一直显示正在发布怎么办？发有活动时操作时间过长容易掉线，建议在word文■■档中编辑好之后直接复制粘貼发布二掉线问题将在12月份解111活动簽到时间段内未能成功签到怎么办？可联系主办方部落的负责人或管浬员进行手动补紅：12. 学生的氏族•、政治面貌或班级等基本信息不准确时学生可 以登录2pp端或网页端自行修改吗。

以上描述的学生基本信息都只能由管理员在后台修改, 为避免造成信息混乱）学生不可自行修改131最新的签到方式有哪些？新版的④卩（14」版）发布后，活动签到方式有两种， 扫码签到（扫描自动生成的二维码）和密码签到（输入活动 管理员告知的密码，活动管理员在3p端“签到管理"中开 启密码签到功能），活动的管理员可以根据情况自行设置， 如果签到失败，还可进行补签门。