商家联盟规章制度

篇一：联盟管理规章制度】联盟管理规章制度1 为了使联盟店能快速、高效率的执行联盟的各项政策规范联盟的 日常工作和管理联盟店员工秉承诚信守约、严谨的工作原则，以 联盟的利益为出发点，齐心协力打造新型联盟为联盟的壮大贡献 自己的一份力量根据联盟的实际情况，特制定本工作职责：2 联盟商家工作职责：1 必须具有团队精神、集体荣誉感爱联盟，敬联盟、护联盟、为 联盟争光的精神2 财务公开公正，联盟产生费用将由各联盟店平均承坦3 联盟业务员基本工资将由各联盟店平均承坦，提成各理4，各门店对业务员进行适当的培训5 每周开一次会6 将联盟真正利用起来，达到来一个客户，将尽可能的在联盟内部 多门店购买专卖7 联盟员工工资实行基本工资 +提成8 保证联盟业务员的工资奖金按时到位．各专卖店导购业务员工作职责：1、 具有专业，热情，周到的服务2、 时刻保持各专业的品牌形象3、 优秀的销售技巧；4、 做好详细的客户资料档案；5、对市场的把握及促销活动的有效执行；6、 工作的专业素质与技能的提高7、 必须具备全心全意为客户服务的思想对工作认真负责，能吃 苦耐劳8、 必须具有团队精神、集体荣誉感，爱联盟、敬联盟、护联盟、 为联盟争光的精神。

9、 接听电话热情、准确 ，语言文明、礼貌、柔和得体、又问必答，答而不厌10. 严守联盟的各项销售计划、策略等商业机密，不得泄露与他人11 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以 利用的关系，创造成交机会12 业务员约过来的客户将全程陪同带到各个店面，店面要做出的是 营销方案，达到真正意义上的联盟小聂 19:59:56联盟管理规章制度一．在公司上班期间注意事项1. 按时上班：每天早上 8：30 上班，18：00 下班2. 熟记产品知识、产品卖点、了解公司基本情况熟知产品优势， 并能形成一套有见解的说服客户的理论3 因公因私不能上班时实行书面请假制度4 ．每天按照规定路线拜访客户，该路线上的所有客户必须拜访完如遇客户不在的，班回公司时必须打电话拜访二．业务员工作职责1. 认真执行公司的各项规章制度和部门管理规定2. 热爱本职工作，服从公司的工作安排3. 注意自己的言谈举止，以大方得体的仪态，积极热情的工作态度， 做好公司内相关销售工作4. 严守公司的各项销售计划、策略等商业机密，不得泄露与他人5. 广泛搜集信息，掌握市场动态，对有意向的客户，利用一切可以 利用的关系，创造成交机会。

6. 必须全面了解产品的性能及特点，掌握销售谈判技巧、熟悉销售 合同条款；并严格控制销售费用支出，降低销售成本7 .在工作中，搞好团结协作关系，共同完成销售任务8. 在业务中出现问题，及时向主管和公司领导汇报，提出个人建议9. 认真为新老客户服务，提高客户对公司的美誉度和信誉度10. 认真做好产品的售后服务，发现问题及时进行调查，提出解决 方案，请领导同意后实施11. 完成公司领导交办的临时工作12. 不得利用业务为自己谋私利，不得损害本公司利益换取私利，不 得介绍客户式转移业务给他公司谋取私利13 业务员要离职时必须提前一月上交书面申请，无条件协助公司做 好新旧交接工作14业务员约过来的客户将全程陪同带到各个店面，店面要做出的是营销方案，达到真正意义上的联盟15联盟各商家建议1 财产公开公正，联盟内部的费用将于会议形式汇报给各位股东2 股东齐心协力打造新型联盟3 抛开其他关系户，联盟内部的信息不允许利用并换取另外信息4 基本工资给股东平摊，提成各理5 要清楚股东该干些什么才能配合店面联盟销售6 每个店面各负其责7，各门店对业务员进行适当的培训8 将联盟真正利用起来，达到进来一个客户，将尽可能的在联盟内 部多门店购买a・为了全面评估员工工作绩效，提高公司工作效率，特制定本管理 制度。

b・本制度确立业务员奖励、处罚的方式和标准c・凡公司 业务员均适用本制度业务员薪酬构成业务员薪酬由基本工资、岗位津贴、奖励提成和公司统一福利构成1. 业务员薪资待遇业务员薪资待遇业务员薪资待遇业务员薪资待遇： 试用期（）元/月，试用期三个月,试用期过后（）元/月2 住房补贴住房补贴住房补贴住房补贴：公司提供住房补贴（）元/月,3. 餐费补贴餐费补贴餐费补贴餐费补贴：公司提供餐费补贴，人均）元/月4通信费补贴通信费补贴通信费补贴通信费补贴（）元/月提出方案（）业务员薪酬处罚办法 业务员每季度考核评定一次，该季度完成最高 的给予奖励现金 200 元，连续两个季度第一者给予现金奖励 500 元其中销售额最低的三名业务员给予待岗观察处罚第二季度仍不能 完成基本任务并且当年销售额仍为最低三名者，公司将书面通知业务员，将其调整岗位或者 30日后辞退a 业务员除了完成本职工作外，还应积极主动的配合公司做好其他工作 b. 业务员在从事业务过程中，不得损害公司形象和公司利益， 严格遵守国家法律、法规业务员应遵守与公司签订的《保密协 议》，任职期和离职后不得利用公司客户资料从事本公司业务以外 的商业活动 c. 业务员销售任务指标，公司领导可以根据市场变化 情况以通知形式变更。

d. 本制度最终解释权归公司总经办篇二：商家联盟管理办法】中国移动辽宁公司商家联盟管理办法（试行）2009 年 3 月目录第一部分 商家联盟自主运营管理办法 4第一章 总则 4第二章 特约商家拓展模板 51．目的 52．适用范围 53．商家资质要求 54．商家的分类 55．拓展程序 66．特约商家拓展流程 77．特约商家加盟申请表 8附件《特约商家合作协议模板》 9第三章 特约商家日常管理办法 121．目的 122．适用范围 123．特约商家关系维护 124．客户消费数据收集 135．宣传物料管理 136．活动管理 14附件 15附件一《宣传物料申请流程》 15附件二《特约商家宣传物料申请表》 15第四章 特约商家考核管理办法 181．目的 182．适用范围 183．考核管理办法 184．对存在问题特约商家的处理办法 .. 19附件 20附件一《电话抽查评估表》 20附件二《现场暗访调查评估表》 .. 20 附件三《特约商家配合情况评定 表》 20附件四《对抽查不理想商家的处理流程》 20第五章 特约商家投诉处理办法 261．目的 262．适用范 263．工作规范 264．特约商家投诉处理单 275．特约商家投诉处理流程 28第二部分 商家联盟代理商运营管理办法 29第一章 总则 29第二章 代理商管理模式与结构 301．目的 302．适用范围 303．代理模式 304．管理机构 30第三章 代理商日常管理办法 311．代理商选择方式 312．代理商准入条件： 313．代理商变更、取消流程 314．代理费用结算支付 32第四章 代理商特约商家拓展模板 371．目的 372．适用范围 373．商家资质要求 374．商家分类 375．拓展程序 37附件《代理商特约商家拓展流程》 38第五章 代理商工作职责规范 401．目的 402．适用范 403．代理商职责总述 404．特约商家拓展 405．特约商家维护 416．客户消费数据录入 41第六章 商家联盟宣传物料管理办法 421．目的 422．概要 423．宣传物料的管理要求 424．附件 43附件一《宣传物料申请表》 43附件一《宣传物料申请流程》 43第七章 代理商考核管理办法 461．目的 462．适用范围 463．考核管理办法 464．代理商淘汰、奖惩 46附件《代理商季度考核表》 47第八章 投诉处理办法 491．目的 492．适用范围 493．工作规范 49 附件《特约商家投诉处理流 程》 50第一部分 商家联盟自主运营管理办法第一章 总则商家联盟是以中国移动辽宁公司为核心，以客户利益为导向，通过 整合社会商家资源，向移动客户提供更加广泛、尊贵的服务平台。

特约商家是在商家联盟平台上为移动中高端客户提供服务的实体， 是中国移动辽宁公司整合的优质社会资源自主管理模式是移动公司直接拓展、维护、考核特约商家的一种模 式，该模式适用于特约商家数量不多，或特约商家地域分布跨度不 大的市公司商家加盟审核小组（以下简称审核小组）是各市分公司成立的商家 加盟资格审核机构，由各市市场部作为牵头部门，可包括其他部门 员工商家拓展项目经理（以下简称项目经理）为各市分公司负责 商家拓展的员工为加强特约商家管理，使特约商家自主运营工作规范化、制度化、 系统化，并有效提高工作效率，特制定本管理办法第二章 特约商家拓展模板1．目的规范特约商家拓展流程，保证特约商家拓展质量，通过商家联盟平 台，为客户提供商家消费优惠及优质服务，提高客户满意度2．适用范围本模板适用于负责特约商家拓展的项目经理拓展特约商家流程3．商家资质要求 3．1加盟商家具备合法的经营资格，能够独立对外承担民事责任； 3．2 加盟商家具有强势的行业地位和良好的品牌形象，并具有一定 的客户基础；3．3 加盟商家具有良好的服务体系及管理运营机制，能保证长期稳 定为消费者提供优质的服务或产品；3．4 加盟商家具有一定的经济实力和经营规模，并愿意为双方的合 作活动投入一定资源。

4．商家的分类 4．1 特约商家按照行业类型划分为，文化长廊、商旅驿站、美食天 地、娱乐休闲、美丽空间、生活无忧、购物天堂和其他等八个类别4．1．1 文化长廊包括专业教育、书店、教育机构、音像视听等；4．1．2 商旅驿站包括各类度假村、酒店、旅行社等；4．1．3 美食天地包括中式餐饮、西式餐饮、日韩料理及品茶会馆 所、休闲娱乐中心等；4．1．4 娱乐休闲包括高尔夫球会、各种健身俱乐部、水上娱乐场4．1．5 美丽空间包括各式美容美发中心、女子会所等【篇三：4、联盟商家制度】泛家居行业终端服务领航者联盟制度约定【说明】无规矩，不成方 赏赐知其所施，则勇士知其所死；刑罚知其所加，则邪恶知其所畏所有罚款，尽数纳入员工激励基金对象】亚太动力工作人员，各品牌员工和全体商家 【细则】1：商家开会：迟到罚款 500 元（第一次 5 分钟以内不计），代替 罚 300 元（老板会议禁止员工或店长代替），旷会罚款 由该品牌安排其他人员报到3：活动期间员工将售卡客户信息外泄到不参与品牌的：处罚相应品 牌 2000 元，并除去该员工的参与资格；4：活动期间信息虚假者：处罚相应品牌老板 1000 元，取消该员工 的联盟奖励；（以录音为准，活动期间不接受申诉， 活动结束后凭客户签单收据申诉） 5：活动期间，员工未经允许迟到，罚 100 元；早退，罚 200 元； 旷工，罚 300元，员工如不交由老板先行垫付。

6：每天下午 8点前以品牌为单位发送售卡信息（同一品牌，将数据发送至旗舰店，然后由旗舰店汇总后发至亚太动力谢经理邮箱），没有按时发给到指定邮箱：第一次通报警告，第二次相应老板处罚 100元，往后100元/次，填写未按照要求的，第一天通报警告，第二天处罚 50元，往后100元/次7：每个品牌派出 2 位工作人员+1 位老板（3 人为联盟的平均人数， 禁止私自换人）参与本次的户外拓展和电话邀约， 不足3人的按照100元/人/天来缴纳员工工资，其他品牌超出 3人的，组委会支付贴补费用门店很关键，每个店面至少留一个精英，提供出来的 3人，不可滥竽充数，不达标的将予以劝退，由该品牌重新安排人员，该人员需成功售出第一张卡方可核算人口）8：对于会议上安排的任务，各商家和亚太动力 24 小时汇报，能完 成，告知结果；如不能完成，必须立即说明原因，并 提出解决方案逾期既无困难，又未完成的，赞助 200 到员工激励 基金；部分事项因至关重要，会在发布任务的时候说明“未完成将赞助 1000元”，并依此操作10.会议上，电话铃响，接打电话，抽烟，吃任何食物，均赞助 100元12. 为联盟做事项，均有 1-5 的贡献值，13 号老板会议时将统计各 品牌售卡（假卡将减去 10张统计）+贡献值，贡献值 排名前6的品牌将获得：活动当天砍价顺序优先选择，从第 1-6名 逐个选择。

第 7-12名抽签决定砍价顺序13. 无条件接收联盟制定的考核 +体罚（四天考核一次，拖油瓶的员 工+品牌老板于晚上去闹市区加班发单页，亚太负责签到和签退）14. 为了刺激员工相互带单，员工售卡的客户签订其他品牌，将由被 下单品牌赞助奖金 50元/单；15. 各品牌老板 +员工无条件参与活动执行中期举办的大型举牌游行 车辆游行等常规工作16. 每个品牌至少完成 30 辆车贴（拍照取证），超出一辆核算 0.5 个贡献值17、动员大会每品牌准备 3000 元品牌执行售卡保证金，动员大会品牌展示环节老板上台缴纳，活动结束后统一返还说明：以上所有赞助，全部纳入员工奖励基金，奖励员工2014．5．25 项目负责人：谢淳 各商家签字：。