2025年连锁餐厅会员策划协议书.docx

2025年连锁餐厅会员策划协议书甲方（以下简称“甲方”）：____连锁餐厅乙方（以下简称“乙方”）：____会员策划公司鉴于甲方是一家知名的连锁餐厅，为了提高客户满意度，增加客户粘性，乙方作为专业的会员策划公司，特制定以下会员策划协议书，以共同推进甲方会员制度的实施一、协议背景1. 甲方作为国内知名的连锁餐厅，深知会员制度对于提升品牌形象、增强客户忠诚度具有重要意义2. 乙方作为专业的会员策划公司，具备丰富的会员策划经验，能够为甲方提供优质的会员服务3. 双方本着互惠互利、共同发展的原则，达成如下协议二、协议内容1. 会员策划方案（1）乙方根据甲方品牌特点、市场需求及竞争对手情况，为甲方量身定制一套会员策划方案2）乙方负责对会员策划方案进行详细解读，确保甲方充分了解方案内容3）乙方根据甲方需求，对会员策划方案进行不断完善和优化2. 会员管理系统（1）乙方为甲方提供一套完善的会员管理系统，包括会员注册、会员信息管理、会员积分、会员优惠等功能2）乙方负责对会员管理系统进行维护和升级，确保系统稳定运行3）乙方根据甲方需求，对会员管理系统进行定制化开发3. 会员活动策划（1）乙方负责策划并执行一系列会员活动，包括会员专享优惠、会员生日祝福、会员节日活动等。

2）乙方根据甲方需求，对会员活动进行创意策划，提高会员参与度3）乙方负责对会员活动效果进行评估，为甲方提供改进建议4. 会员数据分析（1）乙方对会员数据进行收集、整理和分析，为甲方提供会员消费行为、会员满意度等数据报告2）乙方根据数据分析结果，为甲方提供有针对性的营销策略3）乙方负责对会员数据保密，不得泄露给第三方5. 合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年如双方同意续约，需在协议到期前一个月内签订书面续约协议6. 费用及支付（1）甲方支付乙方会员策划服务费用，具体金额双方协商确定2）甲方支付乙方会员管理系统开发费用，具体金额双方协商确定3）甲方支付乙方会员活动策划及执行费用，具体金额双方协商确定4）乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付费用7. 违约责任（1）如乙方未能按照约定完成会员策划方案、会员管理系统开发或会员活动策划及执行，甲方有权要求乙方支付违约金2）如甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕3）双方应遵守国家法律法规，如因违约导致对方损失，应承担相应的法律责任8. 争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

三、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议3. 本协议自双方签字盖章之日起生效甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、会员策划方案1. 会员等级制度为了提高会员的消费积极性，乙方为甲方设计了以下会员等级制度：（1）普通会员：注册会员，享受基本优惠2）银卡会员：消费满一定金额，享受更多优惠3）金卡会员：消费满一定金额，享受更多优惠及特权4）白金会员：消费满一定金额，享受更多优惠、特权及专享活动2. 会员积分制度为了鼓励会员消费，乙方为甲方设计了以下会员积分制度：（1）消费积分：会员在甲方餐厅消费，按照消费金额获得相应积分2）活动积分：会员参与甲方举办的各类活动，按照活动规则获得相应积分3）积分兑换：会员可用积分兑换甲方提供的优惠券、礼品等3. 会员优惠制度为了吸引更多会员，乙方为甲方设计了以下会员优惠制度：（1）会员专享优惠：会员在甲方餐厅消费，享受特定菜品或饮品的优惠2）会员生日优惠：会员在生日当天，享受特定优惠3）会员节日优惠：会员在法定节假日，享受特定优惠二、会员管理系统1. 会员注册会员可通过以下途径注册成为甲方会员：（1）线上注册：会员通过甲方官方网站或微信公众号注册。

2）线下注册：会员在甲方餐厅现场注册2. 会员信息管理乙方为甲方提供会员信息管理系统，包括以下功能：（1）查看会员信息：甲方可查看会员的基本信息、消费记录等2）修改会员信息：甲方可修改会员的基本信息，如姓名、电话等3）会员积分查询：甲方可查询会员的积分情况3. 会员优惠管理乙方为甲方提供会员优惠管理系统，包括以下功能：（1）优惠券管理：甲方可查看、发放、核销优惠券2）优惠活动管理：甲方可发布、编辑、删除优惠活动3）优惠数据统计：甲方可查看优惠活动的参与人数、核销金额等数据三、会员活动策划1. 会员专享活动乙方为甲方策划以下会员专享活动：（1）会员日：每月设定一天为会员日，会员在该日享受特定优惠2）会员沙龙：定期举办会员沙龙活动，邀请会员参加3）会员专属活动：针对不同会员等级，策划专属活动2. 会员生日活动乙方为甲方策划以下会员生日活动：（1）生日祝福：会员生日当天，甲方发送祝福短信或邮件2）生日优惠：会员生日当天，享受特定优惠3）生日礼品：会员生日当月，赠送生日礼品3. 会员节日活动乙方为甲方策划以下会员节日活动：（1）春节：举办春节主题活动，如猜灯谜、抽奖等2）情人节：举办情侣套餐优惠活动。

3）国庆节：举办国庆主题活动，如爱国歌曲演唱、抽奖等四、会员数据分析1. 会员消费行为分析乙方对会员消费数据进行收集和分析，包括以下内容：（1）会员消费金额：统计会员在甲方的消费金额2）会员消费频率：统计会员在甲方的消费次数3）会员消费偏好：分析会员在甲方的消费喜好2. 会员满意度分析乙方对会员满意度进行调查和分析，包括以下内容：（1）服务质量：调查会员对甲方服务质量的满意度2）菜品质量：调查会员对甲方菜品质量的满意度3）环境氛围：调查会员对甲方环境氛围的满意度3. 营销策略建议乙方根据会员数据分析结果，为甲方提供以下营销策略建议：（1）优化菜品结构：根据会员消费偏好，调整菜品结构2）提升服务质量：加强员工培训，提高服务质量3）举办主题活动：针对会员喜好，举办各类主题活动五、合作期限及费用1. 合作期限本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年如双方同意续约，需在协议到期前一个月内签订书面续约协议2. 费用及支付（1）甲方支付乙方会员策划服务费用，具体金额双方协商确定2）甲方支付乙方会员管理系统开发费用，具体金额双方协商确定3）甲方支付乙方会员活动策划及执行费用，具体金额双方协商确定4）乙方开具正规发票，甲方按约定时间支付费用。

六、违约责任及争议解决1. 违约责任（1）如乙方未能按照约定完成会员策划方案、会员管理系统开发或会员活动策划及执行，甲方有权要求乙方支付违约金2）如甲方未能按时支付费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕3）双方应遵守国家法律法规，如因违约导致对方损失，应承担相应的法律责任2. 争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼七、其他约定1. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份2. 本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议3. 本协议自双方签字盖章之日起生效甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日第 8 页 共 8 页。