基因诊断设备公司员工培训_范文

泓域/基因诊断设备公司员工培训基因诊断设备公司员工培训目录一、 公司简介 3公司合并资产负债表主要数据 4公司合并利润表主要数据 4二、 项目基本情况 4三、 起草与修订培训制度的要求 10四、 企业各项培训制度的起草 11五、 实现培训资源的充分利用 22六、 培训师的培训与开发 23七、 几种常用培训方法的应用 25八、 选择企业员工培训方法的程序 33九、 人力资源分析 36劳动定员一览表 37十、 起草与修订培训制度的要求 37十一、 企业各项培训制度的起草 38十二、 实现培训资源的充分利用 49十三、 培训师的培训与开发 50十四、 几种常用培训方法的应用 51十五、 选择企业员工培训方法的程序 60十六、 项目风险分析 63十七、 项目风险对策 65一、 公司简介（一）基本信息1、公司名称：xxx有限责任公司2、法定代表人：吕xx3、注册资本：660万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2015-12-217、营业期限：2015-12-21至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx（二）公司简介经过多年的发展，公司拥有雄厚的技术实力，丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系，综合实力进一步增强。

公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发集团成立至今，始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进，以技术领先求发展的方针未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国三）公司主要财务数据公司合并资产负债表主要数据项目2020年12月2019年12月2018年12月资产总额1830.471464.381372.85负债总额721.63577.30541.22股东权益合计1108.84887.07831.63公司合并利润表主要数据项目2020年度2019年度2018年度营业收入4351.123480.903263.34营业利润835.56668.45626.67利润总额694.59555.67520.94净利润520.94406.33375.08归属于母公司所有者的净利润520.94406.33375.08二、 项目基本情况（一）项目承办单位名称xxx有限责任公司（二）项目联系人吕xx（三）项目建设单位概况展望未来，公司将围绕企业发展目标的实现，在“梦想、责任、忠诚、一流”核心价值观的指引下，围绕业务体系、管控体系和人才队伍体系重塑，推动体制机制改革和管理及业务模式的创新，加强团队能力建设，提升核心竞争力，努力把公司打造成为国内一流的供应链管理平台。

公司坚持诚信为本、铸就品牌，优质服务、赢得市场的经营理念，秉承以人为本，始终坚持 “服务为先、品质为本、创新为魄、共赢为道”的经营理念，遵循“以客户需求为中心，坚持高端精品战略，提高最高的服务价值”的服务理念，奉行“唯才是用，唯德重用”的人才理念，致力于为客户量身定制出完美解决方案，满足高端市场高品质的需求经过多年的发展，公司拥有雄厚的技术实力，丰富的生产经营管理经验和可靠的产品质量保证体系，综合实力进一步增强公司将继续提升供应链构建与管理、新技术新工艺新材料应用研发集团成立至今，始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进，以技术领先求发展的方针未来，在保持健康、稳定、快速、持续发展的同时，公司以“和谐发展”为目标，践行社会责任，秉承“责任、公平、开放、求实”的企业责任，服务全国四）项目实施的可行性1、符合我国相关产业政策和发展规划近年来，我国为推进产业结构转型升级，先后出台了多项发展规划或产业政策支持行业发展政策的出台鼓励行业开展新材料、新工艺、新产品的研发，促进行业加快结构调整和转型升级，有利于本行业健康快速发展2、项目产品市场前景广阔广阔的终端消费市场及逐步升级的消费需求都将促进行业持续增长。

3、公司具备成熟的生产技术及管理经验公司经过多年的技术改造和工艺研发，公司已经建立了丰富完整的产品生产线，配备了行业先进的染整设备，形成了门类齐全、品种丰富的工艺，可为客户提供一体化染整综合服务公司通过自主培养和外部引进等方式，建立了一支团结进取的核心管理团队，形成了稳定高效的核心管理架构公司管理团队对行业的品牌建设、营销网络管理、人才管理等均有深入的理解，能够及时根据客户需求和市场变化对公司战略和业务进行调整，为公司稳健、快速发展提供了有力保障4、建设条件良好本项目主要基于公司现有研发条件与基础，根据公司发展战略的要求，通过对研发测试环境的提升改造，形成集科研、开发、检测试验、新产品测试于一体的研发中心，项目各项建设条件已落实，工程技术方案切实可行，本项目的实施有利于全面提高公司的技术研发能力，具备实施的可行性到2025年，建成一批高能级技术创新平台和专业服务平台，基本形成完备的产业协同创新链条，全省规模以上医药企业研发经费支出占营业收入比重达到5.5%,“十四五”期间，力争获批创新药生产批件10个、创新医疗器械10个，攻克一批医药产业关键核心技术到2025年，全省超百亿医药行业龙头企业集团达5家以上，“单项冠军”企业总数达到8家、“隐形冠军”企业总数达30家，形成世界一流企业集团、引领细分领域“冠军”企业、掌握关键核心技术的“专精特新”企业和具有活力的创新创业主体融通发展的新生态。

到2025年，全省医药产业累计建成数字化车间/智能工厂30个、省级工业互联网平台20个数字技术赋能、产业跨界耦合、产城深度融合发展持续深化，产业大脑、工业互联网平台等新基建支撑有力，涌现出一大批“互联网+”生命健康新业态新模式，产业数字化、智能化、绿色化发展水平全面提升五）项目建设选址及建设规模项目选址位于xxx，占地面积约10.00亩项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设项目建筑面积10814.48㎡，其中：主体工程6669.71㎡，仓储工程1878.66㎡，行政办公及生活服务设施1290.60㎡，公共工程975.51㎡六）项目总投资及资金构成1、项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资3737.11万元，其中：建设投资3132.15万元，占项目总投资的83.81%；建设期利息67.40万元，占项目总投资的1.80%；流动资金537.56万元，占项目总投资的14.38%2、建设投资构成本期项目建设投资3132.15万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用2750.59万元，工程建设其他费用304.70万元，预备费76.86万元。

七）资金筹措方案本期项目总投资3737.11万元，其中申请银行长期贷款1375.64万元，其余部分由企业自筹八）项目预期经济效益规划目标1、营业收入（SP）：6400.00万元2、综合总成本费用（TC）：5270.91万元3、净利润（NP）：824.69万元4、全部投资回收期（Pt）：6.44年5、财务内部收益率：16.05%6、财务净现值：136.78万元九）项目建设进度规划本期项目按照国家基本建设程序的有关法规和实施指南要求进行建设，本期项目建设期限规划24个月十）项目综合评价主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡6667.00约10.00亩1.1总建筑面积㎡10814.48容积率1.621.2基底面积㎡3933.53建筑系数59.00%1.3投资强度万元/亩306.392总投资万元3737.112.1建设投资万元3132.152.1.1工程费用万元2750.592.1.2工程建设其他费用万元304.702.1.3预备费万元76.862.2建设期利息万元67.402.3流动资金万元537.563资金筹措万元3737.113.1自筹资金万元2361.473.2银行贷款万元1375.644营业收入万元6400.00正常运营年份5总成本费用万元5270.91""6利润总额万元1099.59""7净利润万元824.69""8所得税万元274.90""9增值税万元245.83""10税金及附加万元29.50""11纳税总额万元550.23""12工业增加值万元1941.11""13盈亏平衡点万元2618.34产值14回收期年6.44含建设期24个月15财务内部收益率16.05%所得税后16财务净现值万元136.78所得税后三、 起草与修订培训制度的要求根据企业外部环境和内部条件发生的变化，应当及时提出制度的修订方案。

起草或修订企业培训制度时，应体现以下三方面的要求1、培训制度的战略性培训本身要从战略的角度考虑，要以战略的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求因此，制定和修订培训制度时也要从战略角度出发，为企业人才培养建立-个完善、有效、权威的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规范化2、培训制度的长期性培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性3、培训制度的适用性培训制度是开展日常培训工作的指导方针，因此，培训制度应有明确、具体的内容或条款，充分体现管理与实施的需要这些内容或条款针对培训过程中某一方面作出了明确的规定，保证在具体实施过程中出现问题时可以照章办理起草培训制度草案或对某项具体培训制度进行修订时，不但要坚持以上三条原则，还应当深入实际进行调查研究，掌握各项培训制度在制定前与制定后，以及在实施过程中的变化，它解决了哪些问题，取得了什么样的效果，还存在着哪些困难和问题亟待克服和解决只有掌握真实全面的信息，才能“对症下药”，切实保证企业培训制度的科学性和可行性。

四、 企业各项培训制度的起草（一）培训服务制度1、制度内容起草培训服务制度时，应当包括培训服务制度条款和培训服务协议条款两个部分1）培训服务制度条款制度条款需明确以下内容①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请②培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续③培训服务协议签订后方可参加培训2）培训服务协议条款协议条款一般要明确以下内容①参加培训的申请人②参加培训的项目和目的③参加培训的时间、地点、费用和形式等④参加培训后要达到的技术或能力水平③参加培训后要在企业服务的时间和岗位⑥参加培训后如果出现违约的补偿⑦部门经理人员的意见⑧参加人与培训批准人的有效法律签署2、制度解释对于一些投入较大的培训项目，特别是需要一段时间的离职培训，企业不仅要投入费用让员工参加培训，还要提供给员工工资待遇，同时企业要损失因为员工离职不能正常工作的机会成本倘若参加培训的员工学成后就跳槽，企业投入价值尚未收回，则得不偿失为防范这种向题的出现，就必须建立制度进行约束，培训服务制度由此而生并被广泛运用培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。

3、入职培训制度就是规定员工上岗和任职之前必须经过全面培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职它体现了“先培训后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质和提高工作效率制度的制定要与人力资源部有关人员配合进行，并争取与其他各部门人员共同商讨，这对于此制度的贯彻执行是非常有利的二）培训激励制度1、制度内容起草培训配套的激励制度时，应当包括以下几个方面的基本内容1）完善的岗位任职资格要求2）公平、公正、客观的业绩考核标准3）公平竞争的晋升规定4）以能力和业绩为导向的分配原则2、制度解释制定企业培训制度的主要目的是激发各个利益主体参加培训的积极性，包括三个方面的内容1）对员工的激励培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制，建立培训、使用、考核、奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制2）对部门及其主管的激励建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，使培训通过责任制的形式渗透在领导的目标管理中，使培训不再只是培训部门的事，而是每一个部门、每一级领导、每一位管理人员的事3）对企业本身的激励。

培训制度实际上也是对企业有效开展培训活动的一种约束企业培训的目的就是要提高员工的工作素质，改变员工的工作行为，提高企业的经营业绩因此，应制定合理的制度并严格实施，激发企业员工的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要激励是一种非常有效的培训管理手段在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷同时，还应当注意以下两个方面的内容一方面，在培训激励制度中明确培训机会的平等性将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段，给员工培训的机会会使他们感到企业对其发展的重视同时，在企业培训机会的分配上，必须本着“机会平等、公平竞争、择优培训”的原则，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会例如，让员工到高等院校进一步深造，取得硕士或博士学位；到发达国家相关行业的大型企业进行技术或管理学习；与国内外大型企业或科研单位联合开发项目或产品，从实践中获得培训和提高对企业的人才来说，这些都是极具吸引力的培训另一方面，在培训激励制度中明确对于取得优秀培训效果人员的奖励办法根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升岗位的奖励。

把是否接受培训及接受培训效果的好坏作为晋升职务、调薪的重要依据可以将培训考核的结果纳入个人奖金发放的岗位责任范畴，根据考核成绩决定奖金发放情况，做到培训结果与个人收入密切相关对于接受培训后工作能力提升较快的员工，经过一定时间的考察可以给予晋升职务的奖励，同时，培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核，把培训工作效果作为评价其工作实绩的重要依据三）培训考核制度1、制度内容评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环节体现的培训评估目的多是出于提高培训管理水平，而对参加培训人员的学习态度、培训参与情况则关注得少一些设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径需要强调的是，培训评估考核必须严格按制度进行，并且标准要一致，评估考核过程也应公开.公正、公平，方可达到培训评估考核的目的培训考核评估制度通常包括以下内容：被考核评估的对象、考核评估的执行组织、考核的项目范围、考核的标准区分、考核的主要方式、考核的评分标准、考核结果的签署确认、考核结果的备案、考核结果的证明（发放证书等）、考核结果的使用（使用奖惩制度）。

2、制度解释为了保证培训质量，提高培训的回报率，培训后培训管理人员要对受训人员进行考核过去很多企业采用考试的办法考察员工是否掌握了知识和技能而现在，许多培训除了产品知识和技术培训外，更多的是管理培训，这类培训不在乎向受训人员提供多少新知识和新技能，更多的是强调启发思维，这就很难用统一的试卷去测试其学习效果因此，更重要的是要看受训人员学成后在实际工作中是否改进了工作同时；还应注意以下事项1）培训前明确考核标准因为有明确的考核标准，员工在接受培训时更能明确自己学习的方向，明确哪些培训内容是企业所重视的，将会变被动学习为主动学习在确立了相应的培训考核标准之后，员工能明确知道自己在哪些方面存在不足，进而积极接受培训以提升自身的能力2）界定清楚考核的执行组织培训考核的工作既需要人力资源部门的参与，更需要各部门人员的配合在培训考核制度中明确规定培训前的考核由员工所在部门的主管负责，培训中期的考核由人力资源部门的人负责，培训后期的考核由员工所在部门的主管负责这样既保证了培训考核的有效性，又大大减轻了培训专员的工作现在的企业常用的一种考核办法是全视角绩效考核法工作是多方面的，工作业绩也是多纬度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的。

该系统就是通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度全方位、准确地考核员工的工作业绩四）培训奖惩制度制度内容奖惩制度是保障前面几项培训管理制度能够得以顺利扶行的关键，如果参加与不参加培训一个样，培训考核评估好与不好都一个样，相信不会引起员工对这些制度的重视，同时也不会对培训本身引起足够的重视，因此非常有必要设立、执行培训奖惩制度培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，它是其他培训制度的保障奖励的设置可以按照以下原则进行：一是将考核成绩纳入个人奖金发放的岗位责任范畴根据考核成绩确定奖金发放情况；将考核的成绩作为个人升职的主要参考标准之一，同等条件下培训考核较好的优先给予升职二是设立专项培训先进奖，可以是有形的物质奖励，也可以是无形的精神激励，也可以因为培训考核成绩优秀而放宽其他相关条件要求培训奖惩制度应该包括以下内容：培训奖惩制度制定的目的和意义；奖惩对象说明；奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；奖惩制度的执行组织和程序；实施奖惩的执行方式和方法1、制度解释企业内存在多种具体的培训制度除了上述各项制度外，还有培训风险管理制度、培训实施管理制度、培训资金管理制度等，通过这些培训制度的建设，给培训活动的顺利进行提供全方位的制度支持。

五）培训风险管理制度1、制度内容通过制定管理制度规避企业培训的风险，需要考虑以下三个方面的问题1）企业根据《劳动法》与员工建立相对稳定的劳动关系2）企业根据具体的培训活动情况考虑与受训者签订培训合同，从而明确双方的权利义务和违约责任3）根据“利益获得原则”，即谁投资谁受益，投资与受益成正比关系，考虑培训成本的分摊与补偿例如，对于投资大、时间长、能够迅速提高受训者能力和个人收入的开发性培训项目，对基础学历教育及以提高自身基本素质为主的培训，以个人投资为主，企业部分分担，根据员工学习成绩的好坏，以奖惩的性质调整各自比例2、制度解释培训是一项生产性投资行为，投资就必然存在风险培训风险包括人才流失及其带来的经济损失、培养竞争对手、培训没有取得预期的效果、送培人员选拔失当、专业技术保密难度增大等若培训风险较大且找不到合适的防范手段时，企业就会对培训投资持不积极的态度培训风险只有通过做好培训实施工作来尽量降低，如积极性维持和培训质量保证等六）培训档案管理制度培训档案管理制度也是重要的制度之一，它能让企业了解培训工作开展的各个环节及情况培训档案通常包括培训部的工作档案、受训者的培训档案、与培训相关的其他档案。

培训档案管理制度应该将培训部的工作情况、受训者的受训情况等清楚、明晰地记录下来1、培训部的工作档案1）培训工作的范围2）如何进行岗前培训3）如何进行升职晋级培训4）如何进行纪律培训5）如何进行其他技术性专项培训6）如何进行对外培训7）如何考核和评估8）全公司人员已参加培训、未参加培训的情况9）列入培训计划的人数、培训时间和班次、学习情况10）特殊人才、重点人才、急需人才的培训情况2、受训者的培训档案1）员工的基本情况，包括学历、进公司年限、所从事过的岗位、目前岗位工作情况等2）上岗培训情况，包括培训时间、培训次数、培训档次、培训成绩等3）升职晋级培训情况，包括任职时间、提拨晋升等情况4）专业技术培训情况，包括技术种类、技术水平、技能素质以及培训的难易程度5）其他培训情况，如在其他地方参加培训的经历、培训的成绩等6）考核与评估情况，包括考核定级的档次、群众评议情况等3、与培训相关的其他档案（1）培训教师的教学及业绩档案2）培训财物档案3）培训工作往来单位的档案七）培训经费管理制度对于培训部门来说，培训经费毕竟是有限的，特别是对于效益不太好的组织更是如此，因此一定要将经费使用在关键的地方培训经费使用时要注意以下四个方面。

1、建立健全培训经费管理制度培训经费的管理要求做到专款专用严格执行财务制度，照章办事制定经费管理的实施细则，严格经费使用审批制度，防止占用、滥用和挪用培训经费，保证经费的合理有效使用2、履行培训经费预算决算制度经费预算是为了确保各培训项目的经费保障，要求按项目单列计划，同时也要考虑适当的机动经费，报主管部门审批；按照财务管理要求，执行经费决算，其目的在于通过经费收支额的年度核算，检查、总结年度预算的执行情况，同时为下一年度的经费预算提供参考3、科学调控培训的规模与速度培训工作的规模、速度和水平质量受培训经费的制约，就是说，要根据经费的情况，在不影响培训质量的前拔下，科学合理地安排培训类别及规模档次，实施有计划、有步骤的培训4、突出重点，统筹兼顾培训经费的使用要与培训工作的总体思路经一起来在培训经费相对紧张的情况下，如果想用现有的资金办出超效益的事情，关键就是要分清主次，突出重点，把培训经费的使用与培训的效益绵合起来考虑，避免人力、物力及财力的浪费五、 实现培训资源的充分利用人们身边有很多潜在的培训资源，看起来它们与课程设计并没有什么关系，所以往往被忽视这是程序化的设计方法所带来的负面效果。

人、财、物、时间、空间以及信息等几个主要的资源领域应当被充分利用并协调起来，系统地发挥它们自身以及它们之间的相互作用1、让受训者变成培训者教师与学员作为培训活动中的两大主体，在培训中扮演的是两个完全不同的角色但在实际培训活动中，不应将其区分得如此清楚，应充分开发学员本身所携带的“财富”，提高培训效果在培训活动中，学员不仅是学习资源的摄取者，同时也是一种可以开发利用的宝贵学习资源通过激发学员的学习主动性，让每一个人将自己的经验、智慧发挥出来，这样课堂就由教师的“一言堂”变成了几十名教师的“群言堂”，个体的学习行为变成了一个团体的学习行为集体的智慧可以使不同：背景的学习者在主动参与学习的过程中各有所获2、培训时间的开发与利用培训系统是一个全方位的系统，内部各因素之间以及与环境之间具有很强的关联性与渗透性，所以，培训时间的概念应有所突破，这样可大大拓展有效利用的时间3、培训空间的充分利用培训课程所要求的最传统、最基本的空间是教室一个标准教室的面积为50平方米左右，高约3米，也就是说，起码有150立方米的空间可以被自如地应用于设计在同样的空间里，可以有U形布置法、臂章形布置法、环形布置法等对学习者空间位置的不同设计，可以设计有讲台、无讲台、中心讲台、等高讲台等满足培训者在课程中所扮演角色的不同需求，还可以把有限的空间变成一个开放的市场，利用各种情境模拟使人身临其境。

另外，可以把课程设计在现场、室外及所能利用的社会环境之中，充分利用空间资源六、 培训师的培训与开发1、授课技巧培训教师的授课技巧是影响培训效果的关键因素授课技巧很多，因人而异，因情况而异2、教学工具的使用培训培训师必须能熟练使用现代化的教学工具3、教学内容培训从教师的两个来源来看，外部聘请的教师可能理论知识比较扎实，但其对企业的实际情况并不了解，就要对其进行这方面知识的补充，这样他们在授课时才能做到有针对性，将理论与实践结合起来内部开发的教师对企业的情况比较了解，业务技能也很娴熟，但这类教师的缺点在于对专业范围内的理论新动向、新开发的技术或产品并不了解，这就是他们在培训中需要补充的东西4、对教师的教学效果进行评估教师的教学效果评估包括两部分内容：是对教师在整个培训中的表现进行评估，二是对教师在培训教学中的表现进行评估5、教师培训与教学效果评估的意义这种评估必不可少，它是企业获取高质量培训教师资源的一个很好的手段很多企业在首次培训中选择教师的标准可能只是其名气声望或者一些人的推荐，但这并不能代表其具备真实能力每次培训项目完成以后，培训管理者不但要对培训对象与培训项目做一个评估，还应该对培训教师进行相关评估，这样可以确切反映其在培训中所发挥的作用。

对于教学效果较好的教师，可以长期保持联系，为以后的培训储备资源七、 几种常用培训方法的应用（一）案例分析法的操作程序1、培训前的准备工作培训者根据培训目标和培训对象确定培训课程的具体内容，并从平时积累的案例中选择适当的案例作为研讨内容，同时制订培训计划，确定培训时间、地点2、培训前的介绍工作介绍工作包括培训者自我介绍，案例分析法的基本内容、特点，案例分析法应用时应注意的问题及应用后期望达到的效果，本次培训课程的计划安排，学员的自我介绍，学员分组等3、案例讨论先由培训者展示案例资料，让学员了解、熟悉案例内容各小组再分别研讨案例，确定核心问题，并通过讨论选择最佳方案，最后全体讨论解决问题的方案4、分析总结培训者就案例内容及解决方案进行总结，并针对本次培训课程的学习要点进行总结，对讨论质量作出评价5、案例编写的步骤案例一般包括说明（如目的、对象、使用建议、作者等内容）、正文、附件（如数据、图表、有关规章制度、有关背景知识等）、思考题简单的案例至少要包括正文和思考题，其中正文一般按照事件发展的顺序展开，对于复杂的案例还应先介绍事件发生的背景；思考题可以不止一道，提问方式也可多种多样，如“你认为案例中主人公的行为有无不妥之处”“针对A公司的问题应采取什么对策”等。

具体编写步骤如下1）确定培训目的案例的编写要以培训目的为依据，培训目的应当具体、明确2）收集信息信息的来源一般有四个：一是公开出版发行的报刊书籍，二是内部的文件资料，三是有关人员的叙述，四是自己的经历如果仅依据公开的报刊书籍而不进行深入调查，很难编写出高水平的案例3）写作事件的起因、发展、结果应忠于事实，引用的数据要准确（不便于公开的除外）涉及的机构和人名可隐去如果案例需要公开，应征得有关机构、人员的同意4）检测请不熟悉案例的人或经验丰富的人来审阅案例，看其是否存在缺陷或遗漏5）定稿根据审阅者的意见对案例进行修改，最后定稿二）事件处理法的操作程序1、准备阶段1）指导者确定培训对象及人数2）指导者确定议题的大致范围，范围不宜过细，以免学员无话可说每位学员根据议题制作个人亲历案例3）指导者将学员分组，每组5-6人4）确定会议地点和会议时间5）指导者应准备的知识包括个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题，事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价2、实施阶段1）指导者向各小组成员介绍事件处理法实施概要、背景特色及注意事项2）各小组简单介绍小组成员所提出的个案，包括问题名称及发生状况。

3）从较容易讨论的内容开始，由指导者或组长排定讨论程序4）各组开始进行讨论先提出个案，由各组员收集实情个案制作者在讨论其制作的个案时，应作为这一轮讨论的主持人，其他组员收集实情时可质询主持人发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法组长或指导者组织学员进行评价，讨论“学到些什么”3，实施要点5）指导者确定的议题范围不宜过细，以免学员没有问题可讨论；若议题涉及问题太少，则不能充分实现公司情报的共有化利用6）学员编制个人亲历案例时应注意的事项：这一案例应该是学员亲身经历的问题中最难解决的一个实例；应尽可能是最近发生的；应是工作上经常发生的，难以判断、把握和处理，不能任其再次发生的；要简单叙述该案例的原委由于提出个案是为介绍给其他小组，增加彼此的经验，因此不管成功还是失败的例子都可以选择，但必须选择自己亲身经历的案例个案分析表可参7）各组讨论时应注意的事项：学员自主讨论，指导者不参加讨论；自主讨论时，必须明确讨论目标，并注意时间的控制，每个个案进行时间为30~40分钟；主持人在回答组员咨询时，应回答事件发生前的背景情况，而（8）在讨论“学到些什么”时，需多花费一些时间三）头脑风暴法的操作程序1、准备阶段。

教师应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标同时选定参加会议人员，一般以5-10人为宜然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分准备2、热身阶段这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，使大家得以放松，进入一种无拘无束的状态主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的状态3、明确问题主持人简要介绍有待解决的问题介绍时须简洁、明确不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维的创新性作为启发思想的开端，教师通常要给学生10-15分钟的时间进行头脑风暴（或震荡）4、记录参加者的思想经过一段时间的思考后，大家对问题已经有了较深程度的理解这时，为了使大家具有新思维，能够从新的角度思考问题，需认真记录每人提供的建议，从中筛选出一些思想，并把这些思想用幻灯片或在黑板上呈现出来思想的记录很重要，因为记录下的思想能验证团体的思想成果由于许多参加者通常需在同时提出许多建议，一次性记录所有这些思想在人力和物力上是不允许的，因此需要排除一些建议。

会后通过对记录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考5、畅谈阶段畅谈是头脑风暴法的创意阶段为了让大家畅所欲言，需要制定的规则有：第一，不要私下交谈，以免分散注意力；第二，不妨碍及评论他人发言，每人只谈自己的想法；第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解主持人首先要向大家宣布这些规则，随后引导大家自由发言、自由想象，使彼此相互启发、相互补充，真正做到知无不言、言无不尽、畅所欲言，然后将会议发言记录进行整理6、解决问题在综合大家的意见后，将大家的想法整理成若干方案，经过多次反复比较和优中择优，最后确定1-3个最佳方案这些方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果，进而提出最终解决问题的可行性方案四）高绩效团队标准课程1、拓展目标：成熟团队已经存在，如何进一步提高团队的绩效是本课程重点解决的问题本课程从项目的安排上揭示了一个高绩效团队必备的条件和人员要求，使学员从项目的体验中领悟本团队的优势和不足，了解改善的方法2、适宜人群：需要提升团队竞争力的企业、组织或项目团队五）有效沟通标准课程1、拓展目标：沟通是团队运作的基本保障，团队中出现的各种问题有50%以上是因为沟通障碍所致。

本课程从沟通的六大要素入手，建立学员的沟通意识，培养良好的沟通习惯，揭示沟通中可能发生的障碍，使学员掌握常用的沟通技巧2、适宜人群：公司全员或在沟通方面有明显障碍的组织六）提升领导力标准课程1、拓展目标：专业调查表明，60%~5S%的员工认为工作中最糟糕和最大的压力来自他们的直接上司领导者的领导才能重点影响一个组织的健康发展本课程是专门针对企业高层设计的领导力课程，涉及领导技术中的四个共性：目标、观察、跟踪、反馈通过对团队运转中各种现象的模拟，使管理者了解自己的行为所产生的影响，并体验行为改变所产生的后果2、适宜人群：各个公司的中层管理人员、高层管理人员及希望在此方面有所了解的人群七）潜能激发及员工素质提升标准课程1、拓展目标：激发潜能，释放激情使学员在完成项目的过程中挑战自己的心理和体能极限，张扬个性，塑造自信、健康的心态适宜人群：公司全员八）营销团队激励标准课程1、拓展目标：针对营销人员的特点和工作特性，发展他们自信、应对压力、处理复杂问题、竞争能力、应变等方面的素质，鼓舞士气并有效提升营销团队战斗力2、适宜人群：营销团队九）企业文化认同标准课程1、拓展目标：如何使员工对企业文化有正确认识并顺利融入，该企业内部共有并推崇的一套价值观和逻辑准则需要全体员工的理解和执行。

需要企业高层的配合才能完成适用于本企业的企业文化融入课程2、适宜人群：公司全员十）危机管理标准课程1、拓展目标：通过大型情境模拟项目，使员工亲身体验面临危机的反应和有效处理危机的要点，给企业一个无风险的危机应对模拟演习由此测试并改善企业内部的危机意识和危机处理能力2、适宜人群：公司全员十一）拓展客户关系标准课程1、拓展目标：旨在增进企业与客户之间的友谊，从而更好地合作和发展与客户之间良好的合作关系是保证相互之间业务正常进行的决定性因素，为什么大家不共同走出去拓展一下呢？这里通过精挑细选的项目，企业和企业的客户可以走得更近，让大家超越平常的业务关系，建立真正的友谊2、适宜人群：双方有商业合作关系，需要充分合作互补的团体十二）年会课程1、拓展目标：借助企业年会中总结、表彰、激励的氛围，专门设计适合本企业年会需要的拓展项目贯穿其中，使年会更能体现企业文化特征，让员工为自己是企业一分子而骄傲，激发员工为公司创造更大业绩的主观意识2、课程长度：按客户的实际要求设定3、适用环境：野外环境十三）休闲野营1、拓展目标：感受自然，修养身心，爱护自然，保护环境让大家在大自然中轻松体验，享受人生，享受自然，体验自我。

增强环保意识，爱护动物2、适宜人群：利用短暂的时间，进入大自然放松身心，缓解疲惫，以便更好地进入新工作状态的人群八、 选择企业员工培训方法的程序（一）确定培训活动的领域企业培训的目的和特性形成培训目标，在具体实施培训活动时要划定培训的领域要在这些领域中有效开展教育培训活动，就要选择恰当的技巧和方法对企业培训的领域进行整理和分类，并把它们与培训课程相对照，研究并选择适当的培训方法和技巧，以适应培训目标所设定的领域二）分析培训方法的适用性培训方法是为了有效实现培训目标而挑选出的手段和技法它必须与培训需求、培训课程、培训目标相适应，同时，它的选择必须符合培训对象的要求从培训方法与培训内容、培训目标的相关关系出发，对企业培训中的培训方法可做如下分类1、与事实和概念的教育培训相适应的培训方法，如讲义法、项目指导法、演示法、参观等2、与解决问题能力的培训相适应的培训方法，如案例分析法、文件分析法、课题研究法和商务游戏法等3、与创造性培训相适应的培训方法，如头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等4、与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等5、与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，如面谈法、集体讨论法、集体决策法、角色扮演法、悟性训练和管理方格理论培训等。

6、基本能力的开发方法，如自我开发的支持、集中培训等三）根据培训要求优选培训方法每一种培训方法都有它的长处与短处，有一定的适用领域优选培训方法，即选择最优的培训方法，也就是要选最合适的培训方法优选培训方法应考虑以下几点要求1、保证培训方法的选择要有针对性，即针对具体的工作任务来选择2、保证培训方法与培训目的、课程目标相适应3、保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应分析受训者群体特征可使用三个参数1）学员构成在目标参数条件既定的情况下，学员构成这一参数通过学员的职务特征、技术心理成熟度与学员个性特征三方面来影响培训方式的选择2）工作压力当企业中员工的工作压力很大、内外部竞争激烈时（3）即使企业不组织集中正式培训；员工也会为了提高自己的竞争力而去自学此时适合采用控制力较弱的学习方式当企业中员工的工作压力较小时，由于其控制力弱，员工的学习惰性往往会导致培训的失败，因而此时适合正式的培训例如，企业在制度中对员工的职业资格、素质标准作出硬性规定通过对员工施加制度压力的方式来促进企业内学习风气的养成4、培训方式方法要与企业的培训文化相适应5、培训方法的选择还取决于培训的资源与可能性（设备、花销、场地时间等）。

九、 人力资源分析（一）人力资源配置根据《中华人民共和国劳动法》的要求，本期工程项目劳动定员是以所需的基本生产工人为基数，按照生产岗位、劳动定额计算配备相关人员；依照生产工艺、供应保障和经营管理的需要，在充分利用企业人力资源的基础上，本期工程项目建成投产后招聘人员实行全员聘任合同制；生产车间管理工作人员按一班制配置，操作人员按照“四班三运转”配置定员，每班8小时，根据xxx有限责任公司规划，达产年劳动定员43人劳动定员一览表序号岗位名称劳动定员（人）备注1生产操作岗位28正常运营年份2技术指导岗位4〃3管理工作岗位4〃4质量检测岗位6〃合计43〃（二）员工技能培训十、 起草与修订培训制度的要求根据企业外部环境和内部条件发生的变化，应当及时提出制度的修订方案起草或修订企业培训制度时，应体现以下三方面的要求1、培训制度的战略性培训本身要从战略的角度考虑，要以战略的眼光去组织企业培训，不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求因此，制定和修订培训制度时也要从战略角度出发，为企业人才培养建立-个完善、有效、权威的指导性框架，使培训与开发活动走向制度化和规范化2、培训制度的长期性培训是一项人力资本投资活动，要正确认识人力资本投资与人才开发的长期性和持久性。

要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的稳定性和连贯性3、培训制度的适用性培训制度是开展日常培训工作的指导方针，因此，培训制度应有明确、具体的内容或条款，充分体现管理与实施的需要这些内容或条款针对培训过程中某一方面作出了明确的规定，保证在具体实施过程中出现问题时可以照章办理起草培训制度草案或对某项具体培训制度进行修订时，不但要坚持以上三条原则，还应当深入实际进行调查研究，掌握各项培训制度在制定前与制定后，以及在实施过程中的变化，它解决了哪些问题，取得了什么样的效果，还存在着哪些困难和问题亟待克服和解决只有掌握真实全面的信息，才能“对症下药”，切实保证企业培训制度的科学性和可行性十一、 企业各项培训制度的起草（一）培训服务制度1、制度内容起草培训服务制度时，应当包括培训服务制度条款和培训服务协议条款两个部分1）培训服务制度条款制度条款需明确以下内容①员工正式参加培训前，根据个人和组织需要向培训管理部门或部门经理提出申请②培训申请被批准后需要履行的培训服务协议签订手续③培训服务协议签订后方可参加培训2）培训服务协议条款协议条款一般要明确以下内容①参加培训的申请人②参加培训的项目和目的。

③参加培训的时间、地点、费用和形式等④参加培训后要达到的技术或能力水平③参加培训后要在企业服务的时间和岗位⑥参加培训后如果出现违约的补偿⑦部门经理人员的意见⑧参加人与培训批准人的有效法律签署2、制度解释对于一些投入较大的培训项目，特别是需要一段时间的离职培训，企业不仅要投入费用让员工参加培训，还要提供给员工工资待遇，同时企业要损失因为员工离职不能正常工作的机会成本倘若参加培训的员工学成后就跳槽，企业投入价值尚未收回，则得不偿失为防范这种向题的出现，就必须建立制度进行约束，培训服务制度由此而生并被广泛运用培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守3、入职培训制度就是规定员工上岗和任职之前必须经过全面培训，没有经过全面培训的员工不得上岗和任职它体现了“先培训后上岗”“先培训、后任职”的原则，适应企业培训的实际需要，有利于提高员工队伍的素质和提高工作效率制度的制定要与人力资源部有关人员配合进行，并争取与其他各部门人员共同商讨，这对于此制度的贯彻执行是非常有利的二）培训激励制度1、制度内容。

起草培训配套的激励制度时，应当包括以下几个方面的基本内容1）完善的岗位任职资格要求2）公平、公正、客观的业绩考核标准3）公平竞争的晋升规定4）以能力和业绩为导向的分配原则2、制度解释制定企业培训制度的主要目的是激发各个利益主体参加培训的积极性，包括三个方面的内容1）对员工的激励培训必须营造前有引力、后有推力、自身有动力的氛围机制，建立培训、使用、考核、奖惩的配套制度，形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、利益激励为后盾的人才培养激励机制2）对部门及其主管的激励建立岗位培训责任制，把培训任务完成的情况与各级领导的责、权、利挂钩，使培训通过责任制的形式渗透在领导的目标管理中，使培训不再只是培训部门的事，而是每一个部门、每一级领导、每一位管理人员的事3）对企业本身的激励培训制度实际上也是对企业有效开展培训活动的一种约束企业培训的目的就是要提高员工的工作素质，改变员工的工作行为，提高企业的经营业绩因此，应制定合理的制度并严格实施，激发企业员工的培训积极性，使培训真正满足企业生产发展的需要激励是一种非常有效的培训管理手段在对员工进行激励时，领导者必须明确激励的对象、原因及方法否则不但不会起到激励的效果，反而会打击员工的积极性，使员工的行为背离领导者激励的初衷。

同时，还应当注意以下两个方面的内容一方面，在培训激励制度中明确培训机会的平等性将培训本身作为现代企业中激励员工积极向上的一种必要手段，给员工培训的机会会使他们感到企业对其发展的重视同时，在企业培训机会的分配上，必须本着“机会平等、公平竞争、择优培训”的原则，使真正有能力、有潜力的人获得应有的培训机会例如，让员工到高等院校进一步深造，取得硕士或博士学位；到发达国家相关行业的大型企业进行技术或管理学习；与国内外大型企业或科研单位联合开发项目或产品，从实践中获得培训和提高对企业的人才来说，这些都是极具吸引力的培训另一方面，在培训激励制度中明确对于取得优秀培训效果人员的奖励办法根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升岗位的奖励把是否接受培训及接受培训效果的好坏作为晋升职务、调薪的重要依据可以将培训考核的结果纳入个人奖金发放的岗位责任范畴，根据考核成绩决定奖金发放情况，做到培训结果与个人收入密切相关对于接受培训后工作能力提升较快的员工，经过一定时间的考察可以给予晋升职务的奖励，同时，培训工作的主管部门及执行部门也要进行考核，把培训工作效果作为评价其工作实绩的重要依据三）培训考核制度1、制度内容。

评估作为培训发展循环的中心环节已经是业内的共识，但培训模式中各环节体现的培训评估目的多是出于提高培训管理水平，而对参加培训人员的学习态度、培训参与情况则关注得少一些设立培训考核评估制度的目的，既是检验培训的最终效果，同时也为培训奖惩制度的确立提供依据，而且还是规范培训相关人员行为的重要途径需要强调的是，培训评估考核必须严格按制度进行，并且标准要一致，评估考核过程也应公开.公正、公平，方可达到培训评估考核的目的培训考核评估制度通常包括以下内容：被考核评估的对象、考核评估的执行组织、考核的项目范围、考核的标准区分、考核的主要方式、考核的评分标准、考核结果的签署确认、考核结果的备案、考核结果的证明（发放证书等）、考核结果的使用（使用奖惩制度）2、制度解释为了保证培训质量，提高培训的回报率，培训后培训管理人员要对受训人员进行考核过去很多企业采用考试的办法考察员工是否掌握了知识和技能而现在，许多培训除了产品知识和技术培训外，更多的是管理培训，这类培训不在乎向受训人员提供多少新知识和新技能，更多的是强调启发思维，这就很难用统一的试卷去测试其学习效果因此，更重要的是要看受训人员学成后在实际工作中是否改进了工作。

同时；还应注意以下事项1）培训前明确考核标准因为有明确的考核标准，员工在接受培训时更能明确自己学习的方向，明确哪些培训内容是企业所重视的，将会变被动学习为主动学习在确立了相应的培训考核标准之后，员工能明确知道自己在哪些方面存在不足，进而积极接受培训以提升自身的能力2）界定清楚考核的执行组织培训考核的工作既需要人力资源部门的参与，更需要各部门人员的配合在培训考核制度中明确规定培训前的考核由员工所在部门的主管负责，培训中期的考核由人力资源部门的人负责，培训后期的考核由员工所在部门的主管负责这样既保证了培训考核的有效性，又大大减轻了培训专员的工作现在的企业常用的一种考核办法是全视角绩效考核法工作是多方面的，工作业绩也是多纬度的，不同个体对同一工作得出的印象是不相同的该系统就是通过不同的考核者（上级主管、同事、下属和顾客等）从不同的角度全方位、准确地考核员工的工作业绩四）培训奖惩制度制度内容奖惩制度是保障前面几项培训管理制度能够得以顺利扶行的关键，如果参加与不参加培训一个样，培训考核评估好与不好都一个样，相信不会引起员工对这些制度的重视，同时也不会对培训本身引起足够的重视，因此非常有必要设立、执行培训奖惩制度。

培训奖惩制度可以让培训工作进行得更加顺利，也能使培训的效果更好、效率更高，它是其他培训制度的保障奖励的设置可以按照以下原则进行：一是将考核成绩纳入个人奖金发放的岗位责任范畴根据考核成绩确定奖金发放情况；将考核的成绩作为个人升职的主要参考标准之一，同等条件下培训考核较好的优先给予升职二是设立专项培训先进奖，可以是有形的物质奖励，也可以是无形的精神激励，也可以因为培训考核成绩优秀而放宽其他相关条件要求培训奖惩制度应该包括以下内容：培训奖惩制度制定的目的和意义；奖惩对象说明；奖惩情况认定标准以及相应的奖惩标准；奖惩制度的执行组织和程序；实施奖惩的执行方式和方法1、制度解释企业内存在多种具体的培。