金蝶HR产品培训_014HR培训_能力素质模型

版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司金蝶软件（中国）有限公司返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/2提纲n 战略人力资源管理体系n 企业能力素质模型管理n 能力素质模型在战略资源信息化中的应用n 能力素质模型在信息化中的典型应用n 实施重点返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/3企业成功的关键要素：战略人力资源管理战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力战略人力资源管理是指建立基于战略发展的有计划的人力资源管理模式，以及旨在使企业能够有效实现其战略目标资源管理模式，以及旨在使企业能够有效实现其战略目标的组织能力的组织能力返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/4容不容许？会不会？愿不愿意？公司目标公司目标与与 战战 略略业务战略业务战略员工思维组组 织织能能 力力员工能力员工治理战略人力资源管理：构建与战略相匹配的组织能力返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/5能力素质模型与企业战略的结合n 能力素质必须能推动战略的实现，以保证变革能够与组织愿景、使命及企业目标结合起来。

公司核心能力对员工素质的要求能力素质库能力素质管理能力素质模型部门的能力组织的核心能力产品与服务企业愿景、使命战略目标、价值观个人的能力素质返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/6提纲n 战略人力资源管理体系n 企业能力素质模型管理n 能力素质模型在战略资源信息化中的应用n 能力素质模型在信息化中的典型应用n 实施重点返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/7如何构建企业的能力素质体系n 能力素质模型来自于高绩效表现的员工行为描述特别是对于技术型、创新型企业，或服务行业，更需要建立基于能力的战略人力资源管理体系n 对于想构建基于能力的人力资源管理体系的企业来说，最难的在于建立适合自己企业的能力素质模型建议通过引入咨询公司的方式，利用咨询公司的行业经验和专业方法（如BEI等方法），帮助企业建立适合其行业发展特点和企业发展阶段的，代表高绩效表现的职位能力素质模型体系，并推动后续的应用返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/8能力素质及能力素质模型的定义n 能力素质的定义：在特定工作岗位上、发挥特定作用的过程中、在特定机构或文化中都能取得优异业绩的那些特征性能力。

n 能力素质的分类：知识技能为完成某一特定工作而需要具备的学识、本领、技巧、经验等如，知识包括专业知识、公司知识等；技能包括计算机技能、英语技能等能力人在长期发展过程中形成的持久而恒定的特征如，人际理解能力、培养他人能力等价值观自然而恒定的想法和倾向如，主动性、责任心、成就导向返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/9能力素质的分层学习成绩较差，无任何特长，学习上也不努力愿意并善于向其他同学学习学习自己不太熟悉的知识时，能够钻研资料，较快获得相关的知识或技能深入地了解当前最新的知识和技术，并能够意识到它们在实践中的应用返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/10能力体系的构成核心能力领导力专业能力反映企业的核心价值和文化，为使企业成功实现战略目标，每个员工都必须具备的能力普通员工管理自我的能力；各级管理人员率领团队/组织成就卓越的能力；优秀领导者必须具备的行为、思维某一工作群体所需具有的能力；某一类专业性岗位所需要的特定的知识、技能、行为/观念返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/11能力素质模型的应用n 能力素质模型是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。

可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等n 并且由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/12能力素质模型在职位中的应用n 能力素质模型是能够带来职位高绩效表现的一组素质的集合，是一个成功的任职者所需要的一系列素质n 不同的职位等级对某一项素质要求的层级也会因职位而异n 在某一职位对应的能力素质模型中，还需要确定哪些是关键素质，及各素质的重要性也会不同返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/13职位能力素质案例职位：初级产品经理素质重要性素质水平等级低中高123领导能力成就导向3团队合作能力3责任心3核心能力创新能力3学习能力2问题解决能力3专业能力公司产品知识3相关产品知识1计算机技能2返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/14提纲n 战略人力资源管理体系n 企业能力素质模型管理n 能力素质模型在战略资源信息化中的应用n 能力素质模型在信息化中的典型应用n 实施重点返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/15能力素质模型在K/3HR信息系统中的流程 素质层级描述招聘选拔素质重要性素质指标库（素质词典）职位素质模型职位能力素质评估职员实际素质状况人职素质符合度培训管理绩效管理后备人才管理返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/16通过自定义的能力素质分类管理体系来承载能力素质词典n 能够对能力素质进行分类别管理，如分为核心素质、领导素质、专业素质等类别；n 在每一类别下，建立属于该类别的能力素质描述，包括支持对每一条能力素质进行分层级管理，如“有效沟通能力”分为三个层级。

并能记录针对每个层级的能力素质级别说明；n 在建立职位能力素质模型时可以从能力素质分类管理体系（能力素质词典）中引用相关层级的能力素质要求 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/17建立能力职位能力素质模型 n 根据每个职位对其任职所需的核心素质及素质层级要求，从能力素质分类体系（能力素质词典）中选择相应素质指标分配到职位，建立职位的能力素质模型；n 将职位能力素质模型自动分配到职位说明书的能力素质要求中，建立职位任职者素质衡量标准；n 职位能力素质模型可以在后续业务环节被应用：n 招聘时根据职位能力素质模型对应聘者素质进行评价；n 根据职位能力素质模型对任职者进行能力素质评估；n 在绩效评价时可以引用职位能力素质模型中的能力素质要求作为考核指标；n 可以根据职位能力素质模型的素质要项安排相应的培训课程 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/18招聘时根据职位能力素质要求对应聘者素质进行评价 n 能力素质模型建立之后的首要应用，就是可以在招聘环节根据职位所需的能力素质要求对应聘者进行评价n 面试人要受过如何做能力评价面试的培训（如学习过通过BEI面试方法），要准备有针对性的能挖掘出应聘人能力素质状况的问题n 对于应聘人针对职位能力素质要求的评价情况，可以记录到HR系统中，作为后续评判的依据，如果该应聘人被录用入职后，其面试时的能力素质评价情况也会作为其职员信息组成的一部分。

返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/19对任职者进行能力素质评估并形成人职素质符合度评估情况 n 根据职位能力素质模型要求，在该职位任职者的职员信息管理中生成该职员的能力素质信息表；n 可以通过能力素质评估流程，对任职者的能力素质状况进行评价，并生成任职者的实际能力素质评价表；n 通过对任职者的实际能力素质状况与职位能力素质模型要求进行比较，可以生成“人职素质符合度”列表该人职素质符合度情况可以作为后续制定人才培养计划的要素之一返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/20在绩效评价时可以引用职位能力素质模型中的能力素质n 对于知识型员工或服务型员工为主的企业，在对员工进行绩效考核时，除了定量指标考核外，通常还有定性指标的考核n 定性指标的衡量，通常会来源于对职位所需能力素质的评价n 在HR信息化系统中，需要支持在绩效考核指标制定时，可以引用职位能力素质模型中的能力素质指标作为考核目标 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/21基于能力素质模型构建的任职资格体系及相关管理和应用企业战略能力素质模型任职资格培训课程体系培训规划培训活动培训信息发布在线考试在线调查培训记录培训总结培训需求组织架构职位体系员工招聘筛选绩效评估职业发展返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/22构建与任职资格能力素质要求相关的培训课程体系 n 基于战略人力资源管理体系的管理理念，培训体系的建立要能够帮助员工达到职位所需的任职素质要求，从而带来高绩效表现。

在HR系统中，要实现培训课程体系建立及培训管理与能力素质模型的关联应用，需要做到：n 每一门培训课程的建立都需要与其所对应培养的能力素质关联起来；n 根据职位能力素质模型对能力素质的要求，可以生成在该职位上需要完成的培训课程列表，并可作为培训需求的来源n 对于任职者在某一能力上存在缺失和不足，可以根据人职素质符合度的评价情况，或根据绩效评估情况，产生针对该项素质提升的培训需求 与能力素质提升相关的培训课程建立 人职素质符合度情况来确定培训需求来源 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/23任职者能力素质状况是定薪时需要考虑的要素 n 为了更好地平衡企业成本和员工对薪酬的期望，也为了使企业的信酬结构在市场上更具有竞争力，现在越来越多的企业实行宽带薪酬策略n 不管是新员工入职，还是晋升或轮岗，都存在对任职者定薪的过程在这个过程中，在任职者所在职位对应的薪酬范围内，需要选择具体的薪点值此时任职者的能力素质状况也是定薪是需要考虑的要素之一 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/24能力素质模型应用报表-能力素质指标统计报表 n 通过该报表，可以查询某一组织范围内的任职者各项素质的分布情况，便于企业把握任职者的整体素质状况 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/25能力素质符合度查询报表 n 可在一定的组织范围内查询到符合某一种或一组素质要求的任职者n 或者在为某一职位选择后备人才时，可以根据该职位的标准能力素质要求在某一组织范围内对在职职员进行查询，选择出符合能力要求的在职员工 以职员为关键字的报表展现 以能力素质指标为关键字的报表展现 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/26带来价值 n 在战略人力资源管理体系中，能力素质模型的应用遍及了各个人力资源管理业务领域。

n 通过HR系统来承载企业能力素质模型体系，能够有效推动相关业务领域的业务开展支持基于以能力素质模型为基础的战略人力资源管理系统，能够把HR系统各业务领域的业务数据和业务实现贯通起来n 能力素质模型可以在各业务领域的业务运作中实现信息数据共享，从而有效推动各项业务的开展，并且能够提供相关的业务数据展现和统计分析报表是HR管理业务推动者进行最佳业务实践的有效工具平台，同时也可以帮助使用者极大地提升工作效率 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/27提纲n 战略人力资源管理体系n 企业能力素质模型管理n 能力素质模型在战略资源信息化中的应用n 能力素质模型在信息化中的典型应用n 实施重点返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/28作为后备人才素质评审依据 某企业的能力素质体系领导素质培训和发展、提高业务绩效、提高团队效率、战略观点 核心素质学习能力、沟通协调能力、解决问题能力、客户导向思维、成就导向、分析能力、创新能力、团队合作 专业素质结合不同职位专业素质要求不同如研发职位需要：开发技术、设计技能、数据库、软件工程、架构技术、业务知识 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/29能力素质词典举例学习能力等级概念描述5自度度人，影响团队向学习型团队转变，并成为同行标杆。

能够带动团队其他成员主动学习，营造团队学习氛围，使学习成为团队的一种习惯自身业务领域权威，并通晓一定相关业务领域知识，带动团队的业务水平居于组织相同团队前列，成为标杆 4超越岗位工作需求，学习本业务及相关业务领域知识，利用团队外的知识提高团队业务知识、技能能够充当起团体外的知识资源协调者的角色，充分利用起团队外的知识资源提升自身业务知识、技能通过知识共享帮助团队其他成员提高，能使团队的业务水平居于公司其他团队业务水平之上，并有一定的成果体现 3主动学习本业务领域知识，能够融会贯通，积极共享积极寻求和创造学习机会，善用学习资源，超越岗位需求，学习自身业务领域以及相关业务领域的知识，具有能够运用所学知识举一反三，能够与团队成员交流和分享相关知识、经验，创造良好绩效 2积极的学习愿望，主动学习，保持专业知识技能的更新能够自学或主动向他人学习本业务领域内的知识、技能了解专业领域的最新发展情况并努力在工作中运用，创造符合岗位要求的绩效 1有学习愿望，能够在指导或者要求下进行学习能够通过示范式、教练式学习或者指定的学习资源掌握做好自身岗位工作所需要的知识、技能、工具和信息等 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/30职位序列的能力素质举例-开发工程师职级职位专业素质核心素质开发技术 设计能力 数据库 软件工程 架构技术业务知识学习能力创新能力问题解决团队合作成就导向T7高级开发工程师(二级)53433233444T6高级开发工程师(一级)43332233443T5开发工程师(二级)33322233333T4开发工程师(一级)32321132322T3初级开发工程师 21200122222T2见习开发工程师 10100021212根据以上的职位能力素质模型要求，结合能力素质词典中对相应素质层级的描述，可以对职位上的任职者进行素质评价，并成为其职级晋升的依据之一 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/31基于能力评价的后备人才选拔程序 员工/业务经理后备人才应用员工/业务经理HR人员绩效管理人才素质评审后备人才库企业战略工作目标行动方案能力素质模型职员素质状况人才评审结果人才发展计划人才培训计划作为后备人才选拔的前提条件是要绩效表现优秀。

因此，会选择绩效考核前20%的人员，对其进行能力素质评价，开展人才评审工作 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/32以职位能力素质模型为依据开展人才评审工作 n 人才评审流程：员工自评（0），直接上级评估（100）；n 评审标准：根据素质词典中对素质各层级的描述，结合员工在工作中的行为表现进行评价；n 员工素质评估结果：以直接上级评估结果为准，记录为员工素质状况 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/33后备人才评估结果姓名职级绩效目标评分综合绩效等级能力素质等级综合人才等级目标职位可调动区域目标1目标2目标N能力素质1能力素质2能力素质N职位1职位2职位3最终形成人才评审结果表，包括：人才等级，可发展的目标职位，可调动的区域 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/34根据人才评审情况确定人才发展计划 n 对于确认可以进入后备人才培养的员工，制定其发展计划n 能力强项和弱项n 需要安排的培训n 相关工作经历n 具体的行动计划n 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/35后备人才库开展后备人才的跟踪和培养 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/36对于通过人才评审的员工纳入后备人才库进行管理 n 当企业出现相关职位空缺时，可以及时找到能够接任的胜任者 返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/37提纲n 战略人力资源管理体系n 企业能力素质模型管理n 能力素质模型在战略资源信息化中的应用n 能力素质模型在信息化中的典型应用n 实施重点返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/38实施重点n K/3HR系统中的能力素质业务应用可以承载企业整体能力素质模型管理业务，能力素质描述字典需要企业根据自身情况来制定n 对于想构建基于能力的人力资源管理体系的企业来说，最难的在于建立适合自己企业的能力素质模型。

建议通过引入咨询公司的方式，利用咨询公司的行业经验和专业方法（如BEI等方法），帮助企业建立适合其行业发展特点和企业发展阶段的，代表高绩效表现的职位能力素质模型体系，并推动后续的应用n 能力素质模型会应用到HR系统中的职位管理、职员管理、绩效考核、招聘选拔、培训发展等业务中，应用的范围比较广泛返回 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司P/39 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司感谢观看金蝶软件（中国）有限公司 版权所有 1993-2009 金蝶软件(中国)有限公司9、静夜四无邻，荒居旧业贫23.3.2123.3.21Tuesday,March 21,202310、雨中黄叶树，灯下白头人15:04:0215:04:0215:043/21/2023 3:04:02 PM11、以我独沈久，愧君相见频23.3.2115:04:0215:04Mar-2321-Mar-2312、故人江海别，几度隔山川15:04:0215:04:0215:04Tuesday,March 21,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年23.3.2123.3.2115:04:0215:04:02March 21,202314、他乡生白发，旧国见青山。

2023年3月21日星期二下午3时4分2秒15:04:0223.3.2115、比不了得就不比，得不到的就不要2023年3月下午3时4分23.3.2115:04March 21,202316、行动出成果，工作出财富2023年3月21日星期二15时04分2秒15:04:0221 March 202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前下午3时4分2秒下午3时4分15:04:0223.3.219、没有失败，只有暂时停止成功！23.3.2123.3.21Tuesday,March 21,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有15:04:0215:04:0215:043/21/2023 3:04:02 PM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累23.3.2115:04:0215:04Mar-2321-Mar-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美15:04:0215:04:0215:04Tuesday,March 21,202313、不知香积寺，数里入云峰23.3.2123.3.2115:04:0215:04:02March 21,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。

2023年3月21日星期二下午3时4分2秒15:04:0223.3.2115、楚塞三湘接，荆门九派通2023年3月下午3时4分23.3.2115:04March 21,202316、少年十五二十时，步行夺得胡马骑2023年3月21日星期二15时04分2秒15:04:0221 March 202317、空山新雨后，天气晚来秋下午3时4分2秒下午3时4分15:04:0223.3.219、杨柳散和风，青山澹吾虑23.3.2123.3.21Tuesday,March 21,202310、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话15:04:0215:04:0215:043/21/2023 3:04:02 PM11、越是没有本领的就越加自命不凡23.3.2115:04:0215:04Mar-2321-Mar-2312、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿15:04:0215:04:0215:04Tuesday,March 21,202313、知人者智，自知者明胜人者有力，自胜者强23.3.2123.3.2115:04:0215:04:02March 21,202314、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。

2023年3月21日星期二下午3时4分2秒15:04:0223.3.2115、最具挑战性的挑战莫过于提升自我2023年3月下午3时4分23.3.2115:04March 21,202316、业余生活要有意义，不要越轨2023年3月21日星期二15时04分2秒15:04:0221 March 202317、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息下午3时4分2秒下午3时4分15:04:0223.3.21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet,consectetur adipiscing elit.Fusce id urna blandit,eleifend nulla ac,fringilla purus.Nulla iaculis tempor felis ut cursus.感 谢 您 的 下 载 观 看感 谢 您 的 下 载 观 看专家告诉。