景区讲解员工作礼仪课件
文档格式：PPT| 54 页|大小 4.95MB|积分 20|2022-12-25 发布|文档ID：177518383
门门B BA AD DC司机司机D DB BC CA A主人主人A AC CD DB B端端 茶茶 的的 步步 骤骤端端 茶茶 的的 步步 骤骤 养成一个基本的习惯：养成一个基本的习惯：会客前检查名片夹内是否有足够的名片会客前检查名片夹内是否有足够的名片 双手接拿，认真过目，并轻声念对方的单双手接拿，认真过目，并轻声念对方的单位、姓氏和职务，然后放入自己名片夹的上位、姓氏和职务，然后放入自己名片夹的上端事后的整理：可在名片空白处填写顾客相关事后的整理：可在名片空白处填写顾客相关信息，后按一定顺序整理保存信息，后按一定顺序整理保存如何接拿名片？如何接拿名片？视 线 向视 线 向上 表 现上 表 现服 从 与服 从 与任 人 摆任 人 摆布视 线 向视 线 向下 表 现下 表 现权 威 感权 威 感和 优 越和 优 越感，感，视 线 水视 线 水平 表 现平 表 现客 观 和客 观 和理智。
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