手术室风险管理.ppt

1. 直接关系患者的安全2. 影响到医院和医务人员的安全3. 导致的安全问题引起不良社会效应4. 及时防范风险、正确处理风险、化解医疗危机必然成为医务人员和医院管理者的必备能力1. 医疗风险是指医疗过程中可能发生医疗目的之外的危险因素，是一种遭受损害的可能性2. 主要包括病人、医务人员及资产三个方面的风险1. 手术室管理者从医学科学角度来探讨，安全问题的发生规律发生规律及预防问题预防问题发生2. 手术室管理者通过风险鉴别、风险评估，控制风险，再次评估，质量持续改进，降低风险的过程安全 风险评估 风险鉴别病人医务人员资产安全质量再次评估控制风险持续的质量改进 手术室风险管理是安全管理的基础和前提，是保障病人护理安全的必要条件1. 目标：目标： 病人病人 预防对预防对 工作人员工作人员 资产资产 通过正在进行的对部门活动的监控通过正在进行的对部门活动的监控 提高医护质量提高医护质量 防止意外事件的产生防止意外事件的产生的损害的损害1.1. 第一步：风险鉴定第一步：风险鉴定1. 收集诊疗经过中病人 现在和过去信息信息1. 鉴别可能对医院造成 潜在损失的因素因素 错误病人错误手术方式错误部位异物遗留体内 烧伤或灼伤 用错药物及血液制品 手术体位损伤 手术切口部位感染 术中低体温麻醉风险发发生生率率严重性严重性病人的风险1.1. 第二步：风险评估第二步：风险评估 严重性严重性事件发生的概率事件发生的概率= =风险等级风险等级 严重性严重性无关紧要 （无关紧要的结果或没有造成伤害）次要的 （次要或短时损伤） 中等重要 （短期疾病，中长期的损伤）主要 （严重损伤或长期疾病） 极度重要 （死亡） 事情发生的概率事情发生的概率1. 可能性极小 （可能每五年或更长时间发生）2. 不太可能 （可能在2至5年内发生）3. 可能 （可能每1至2年发生）4. 很可能 （可能每数几个月发生）5. 几乎确定 （可能每月发生或更多）事情发生的事情发生的概率概率 严重性严重性无关紧无关紧要要(1) (1) 次要次要(2) (2) 中等重中等重要要(3) (3) 主要主要(4) (4) 极度重极度重要要(5) (5) 几乎确定几乎确定 (5)(5)510152025很可能很可能 (4)(4) 48121620可能可能 (3)(3) 3691215不太可能不太可能 (2)(2) 246810可能性极小可能性极小 (1)(1) 12345风险等级风险等级 : : 得分得分 10 2510 25 = = 高风险高风险得分得分 6 126 12 = = 中度风险中度风险得分得分 1 51 5= = 低风险低风险1.1. 第三步：控制风险第三步：控制风险1.1. 高风险：高风险： 1 1个月内行动，个月内行动，3 3个月内复个月内复查查2.2. 中等风险：中等风险：1 1个月内行动，个月内行动，6 6个月内复个月内复查查3.3. 低风险：低风险： 如有必要，在如有必要，在6 61212个月内个月内 行动并复查。

行动并复查 1.1. 第四步：再次评估第四步：再次评估1.1. 评定实施措施是否有效评定实施措施是否有效2.2. 持续评估风险管理程序是否有效持续评估风险管理程序是否有效 1.1. 第五步：持续的质量改进第五步：持续的质量改进监监测测评评估估改改进进医疗质量的提高医疗质量的提高错误病人错误手术方式错误部位异物遗留体内 烧伤或灼伤 用错药物及血液制品 手术体位损伤 手术切口部位感染 术中低体温麻醉风险病人的风险发发生生率率严重性严重性严重性严重性中等重要 （短期疾病，中长期的损伤） 3分主要 （严重损伤或长期疾病） 4分 极度重要 （死亡） 5分事情发生的概率事情发生的概率很可能 （可能每数几个月发生） 4分几乎确定 （可能每月发生或更多） 5分风险评分风险评分 1225高风险高风险发生率发生率每年3千万例手术中,据估计其中2.6% 会发生SSI 据报道，某些手术的发生率会上升到 11 治疗费用治疗费用每年用于治疗SSI的费用超过15亿美元死亡率死亡率每年直接导致 20,000人死亡间接导致70,000死亡4060的的SSI是可以预防的是可以预防的 Compiled From: SHEA, APIC, CDC Recommendations Guidelines33%18%11%10%7%5%3%2%2%1%1%5%0%5%10%15%20%25%30%35%下呼吸道上呼吸道泌尿道手术部位胃肠道皮肤软组织腹腔内组织菌血症烧伤部位血管相关细菌性脑膜炎其它00.20.40.60.811.2国内SSI的现状吴安华，任南，文细毛等，吴安华，任南，文细毛等，159所医院医院感染现患率调查结果与分析所医院医院感染现患率调查结果与分析.中华医院感染学杂志中华医院感染学杂志,2005,4(1):12-17医院医院 上海18所医院 14,408 25.6 武汉同济大学 5,058 10.37 山东省各医院 6,753 21.48 中国医大一附院 2,413 18.78 中山医科大学 2,400 15.0延长住院天数延长住院天数增加费用增加费用=手术部位手术部位感染危险感染危险度度 患者对感染的抵抗力患者对感染的抵抗力 毒力毒力细菌污染剂量细菌污染剂量手术部位感染的危险手术部位感染的危险细菌细菌毒力毒力病人病人抵抗抵抗力力无菌管理无菌管理切口切口分类分类无菌技术无菌物品灭菌规范环境监控医院造成患者感染医院造成患者感染 4646人人要求2600万元赔偿 曾经震惊国内外的深圳市妇女儿童医院院内感染事件又起波澜。

168名被感染者中46名比较严重的，以“院内感染损害赔偿纠纷”为由提起诉讼，向被告深圳市妇女儿童医院、深圳市惠泽医疗用品科技开发有限公司索赔总额达2681万元 1998年4月至5月，深圳市妇儿医院接连不断发生术后感染事件两个月中，感染的人数达到168个，5月底该院不得不被迫停止了手术 1998年6月上旬，感染病源被判定为龟分支杆菌后来查明，引起这一后果的原因是，该院错误地配制消毒剂，该院错误地配制消毒剂，将惠泽公司生产的供直接使用浓度为将惠泽公司生产的供直接使用浓度为1%1%的戊二醛，当作浓的戊二醛，当作浓度为度为20%20%的戊二醛稀释的戊二醛稀释2020倍，用于浸泡手术器械倍，用于浸泡手术器械这样，不仅不能灭菌消毒，还使多种细菌得以滋生繁殖 .这是被摘除眼球的患者（12月22日摄）月日，宿州市立医院违规和非医疗机构合作，为名患者做白内障手术结果名患者均出现感染情况，其中人的单眼眼球被摘除安徽省卫生厅经初步调查认为：这一事件是宿州市立医院管理混乱，与非医疗机构违法、违规合作，与非医疗机构违法、违规合作，严重违反诊疗技术规范并造成严重后果严重违反诊疗技术规范并造成严重后果、社会影响极坏的医源性感染事件。

安徽省卫生厅已经取消宿州市立医院二级甲等医院称号宿宿州州眼眼球球感感染染事事件件美国护士消毒遗漏致美国护士消毒遗漏致300人可能感染艾滋病人可能感染艾滋病美国护士消毒遗漏致300人可能感染艾滋病 据报道，美国加利福尼亚一家医院的护士因为没有彻底消毒医疗器械，近300名病人可能感染肝炎或艾滋病病毒位于圣迭哥市的斯克利普斯纪念医院发言人唐斯坦齐亚诺5月3日说，他们医院的一名护士违反手术规程，没有对胃窥镜做彻底消毒，一名护士违反手术规程，没有对胃窥镜做彻底消毒，有近有近300名接受胃部切除手术的患者使用了未消毒的手术器械名接受胃部切除手术的患者使用了未消毒的手术器械斯坦齐亚诺介绍，胃窥镜不能像许多普通的器械那样进行高温加热消毒，而需要特殊的化学消毒，但这名护士省略了这一步骤他说，病人感染艾滋病和肝炎的几率极低，因为手术器械已经过初步清洗他说：“当地和国家级的专家都向我们保证，感染病毒的可能性极小艾滋病病毒很脆弱，经清洗后已不可能存活但为安全起见，医院已联系了可能感染的250到299名患者前来抽血化验，结果将在2至3周内公布美国卫生与公众服务部女发言人利布鲁克斯说，调查人员将查清事故的来龙去脉，以便采取补救措施。

加州的消费者事务部也有可能对这名护士进行处罚这名护士已于上月辞职l手术间的低温环境1.病人输入大量与手术间等温的液体2.手术时间3.麻醉会抑制正常的精确体核温度调节术中低体温普遍存在生命体征变化麻醉苏醒延迟抑制凝血功能伤口感染率增加 风风险险1. 13%40%手术病人的损伤是手术体位引起的损伤2. AORN曾经调查显示，因手术体位引起的压疮占手术室安全隐患的第4位 1. 手术体位摆放不当，受力点不均匀手术体位摆放不当，受力点不均匀2. 手术时间过长3. 病人年老或年幼、营养状况差4. 外周血液循环不足1. 烧伤1. 止血电刀 68 %2. 激光 13 %2. 常见位置1. 气道 34%2. 头颈 28 %3. 其它位置 38%1. 支气管、肺富含氧气、肠道富含氨气2. 皮肤消毒脱碘的酒精未完全干燥，3. 电刀头绝缘层破损4. 负极板使用不正确5. 电刀笔意外触发6. 使用热水袋不当7. 激光误按操作按钮1. 急诊手术, 风险9倍2. 手术中出现突发情况, 如大量出血, 风险4倍3. 较高体重指数的病人4. 压力和时间紧迫5. 手术团队成员换班6. 多个部位进行手术1. AORN报道美国手术室位居第一的差错是病人错误。

2. 2004年位居第一的差错是手术不正确 1. JCAHO 2001(医疗机构鉴定联合委员会)2. 41 % 矫形创伤外科3. 20 % 普外4. 14 % 神经外科5. 11 % 泌尿科6. 其余为牙科 /心胸外科 /耳鼻喉科 /眼科1. Wrong patient 不太懂汉语 年龄相仿7岁，8岁 姓名相似 手术部位相反左侧开颅，右侧开颅 手术间临近安排在17、18室 接病人过程中卫生员把病历放反了 病人接错手术间娜木西娜木西娜木瓦尔娜木瓦尔1.Wrong side 某幼儿双侧腹股沟斜疝，拟行右侧疝气修补手术，基础麻醉后抱入手术间，主刀大夫未核对情况下，给患儿行左侧疝气修补 Wrong procedure 某泌尿科病人，拟局麻下行输精管结扎手术，手术当日，主刀大夫看到此病人包皮过长，没有仔细翻看病例，而给病人做了包皮环切手术嘿，你要负全嘿，你要负全责！责！1. 没有或不清楚指示手术部位2. 没有回顾病历3. 手术团队成员间和病人沟通不足4. 字迹模糊不清锐器损伤心理压力过重辐射、放射、激光危害生物危害麻醉废气体力操作损伤工作人员的风险工作人员的风险1. 针刺伤、刀割伤、骨折端刺伤、安瓿割伤2. 手术过程中存在大量血液和体液 3. 污染的利器造成的损伤是血源性传染病最可能的传播方式 4. 乙肝病毒（HBV）丙肝病毒（HCV）艾滋病病毒（HIV） 无防范被艾滋病人针头刺伤无防范被艾滋病人针头刺伤 一线护士直面病人常遭暴力侵犯一线护士直面病人常遭暴力侵犯( (图图) ) 针头是护士最亲密的“工作伙伴”，但也是对她们伤害最深的锐器。

一项调查统计，全国有80%的护士曾受过针刺伤，抽查100名手术室护士针刺伤发生率为96%其中，缝针刺伤95%，刀剪刺伤24%，注射或整理器械等刺伤78%而健康的医务人员患血液传播疾病80%90%是由针刺伤所致，经血液传播疾病主要包括病毒性肝炎、艾滋病、疟疾等 记者了解到，医院的确发生过护士在给艾滋病人打针时，不小心刺伤划破皮肤，引起感染的事件类似的意外在临床时有发生，去年在越秀区一家专科医院，实习护士在给一位梅毒病人注射时发生针刺伤，验血结果抗体呈阳性，证明体内感染了梅毒病毒，要接受治疗 1.处理危急情况2.针刺伤等职业危害3.面对病人突然死亡4.急救技能与急救知识的缺乏5.害怕发生差错和事故1. 心理不平衡，有自卑、沮丧和失望心理2. 容易产生疲劳、压抑、焦虑及情绪低落等不良心理反应1. 重量2. 距离3. 操作姿势4. 风险任务5. 其他因素 ：操作空间不足、人力不够、频繁的人力搬移工作带来的疲劳、改变位置时的推拉动作等火灾电路短路气体泄漏资产的风险2005年12月16日，辽源市中心医院门诊大楼在火灾后屋顶已经坍塌截止到16日21点，辽源市中心医院火灾已造成39人遇难其中，火灾现场发现24人遗体，15人在转院救治过程中抢救无效死亡。

新华社记者摄记者在吉林省辽源市今日十一时召开的新闻通报会上获悉，目前，吉林省辽源市“一二一五”大火事故已经进入善后补偿处理阶段，针对在大火中受伤人员的补偿方案已经出台，但具体赔偿标准并未透露 辽源市委书记赵振起在通报会上介绍，十五日晚，消防官兵及参与抢救的干警从火场中抢救出二十八位重病患者，目前已有四名重病患者脱离危险，其余患者已被妥善安置治疗，病情平稳 同时，赵振起表示，目前在火灾事故中受伤的患者家属对赔偿问题较为关注，因此辽源市委、市政府出台了针对这场大火中受伤人员的补偿方案 据介绍，补偿方案体现了“合规合法、合情合理、优先优待”的原则，但具体赔偿标准等相关事宜并未向媒体通报1.1. 控制风险的措施控制风险的措施1. 行政管理2. 预防3. 纠正4. 记录1.1. 行政管理行政管理2. 完善规章制度3. 适度更新政策和程序以指导实践4. 向工作人员提供适当的个人防护设备5. 所有危险场所最好提供监控设备6. 员工培训 1.制定相关制度制定相关制度参观制度参观制度查对制度查对制度安全制度安全制度意外事件报告制度意外事件报告制度医院感染管理制度医院感染管理制度仪器、设备使用管理制度仪器、设备使用管理制度建筑设施维修保养制度建筑设施维修保养制度1.1. 建立操作标准建立操作标准基础操作标准基础操作标准临床操作标准临床操作标准仪器操作标准仪器操作标准专科操作标准专科操作标准1.1. 行政管理行政管理2. 完善规章制度3. 适度更新政策和程序以指导实践4. 向工作人员提供适当的个人防护设备5. 所有危险场所最好提供监控设备 6. 员工培训1. 安全文化安全文化2.临床意外事件报告（没有惩罚文化）3.根源分析（学习和分享文化）4.及时更正并更新规定5. 团队协作团队协作 有效的沟通与队员与病人术前术中术后1.1. 行政管理行政管理2. 完善规章制度3. 适度更新政策和程序以指导实践4. 向工作人员提供适当的个人防护设备5. 所有危险场所最好提供监控设备6. 员工培训 1.1. 行政管理行政管理2. 完善规章制度3. 适度更新政策和程序以指导实践4. 向工作人员提供适当的个人防护设备5. 场所监控设备 6. 员工培训l辐射监察热释光剂量仪l火警监控器1.1. 行政管理行政管理2. 完善规章制度3. 适度更新政策和程序以指导实践4. 向工作人员提供适当的个人防护设备5. 所有危险场所最好提供监控设备 6. 员工培训l新员工培训：环境、制度和标准、设备l员工继续教育培训：新技术、新知识、沟通技巧、案例分析l工勤人员培训：卫生知识、操作流程1.1. 预防预防2.谨慎对待可能的失误原因3.引入服务规范和标准，使工作人员了解危险因素和安全措施4.在新设备投入运行前，先教会工作人员如何使用和维护，并定期在职培训5.对所有存在潜在危险因素的设备进行维护和检查，使其处于正常的功能状态6.提供相关的医疗信息1. 纠正纠正2. 运行不良或有故障的设备应该立即停止使用3. 任何损伤和医疗 事故都应尽快上报4. 上报不安全因素1.1. 记录记录 及时客观记录风险因素、损伤及时客观记录风险因素、损伤和医疗事故和医疗事故 确定医疗风险的范围确定医疗风险的范围明确医疗风险的最重要方面明确医疗风险的最重要方面明确目标明确目标建立评估阈值建立评估阈值收集相关数据收集相关数据针对阈值对照实际表现针对阈值对照实际表现阈值未达到阈值未达到向质量向质量部门部门汇报汇报向质量向质量部门部门汇报汇报评估评估结果结果制定措施制定措施控制风险控制风险阈值达到阈值达到评估评估医疗风险医疗风险明确明确危险因素危险因素感谢聆听。