RL系列电话录音系统简介

RL系列列电话录录音系统统产品说明明20011年11月16日系统简介介2一、基本本功能22二、技术术参数33系统安装装4一、硬件件安装441.1微微机41.2录录音卡441.3加加密狗661.4连连线7二、软件件安装77软件操作作7一、系统统启动77二、基本本操作882.1主主窗口说说明82.2模模块功能能9系统简介介当基于法法律需求求或其他他原因，需需要保留留电话通通讯过程程的录音音时，配配备一套套完善的的电话录录音系统统便显得得极为重重要如如何准确确无误的的保留电电话录音音以及如如何高质质量的、方方便的查查听录音音记录，均均是系统统设计面面临的重重要课题题RL系列列系列电电话录音音系统，是是本公司司凭借多多年来在在语音技技术方面面的专业业经验，使使用最新新数字电电子技术术，辅以以现今为为止最先先进的电电脑及WWinddowss软件所所设计完完成的一一套整合合性系统统，它可可以同时时对多路路电话通通话进行行录音、监监听和查查询系系统可选选读写光光盘作为为备份，容容量大，可可靠性高高RL系列列系列电电话录音音系统可可广泛的的应用于于商业电电话录音音，电力力调度录录音，热热线服务务电话录录音，投投诉电话话录音，关关键岗位位电话录录音，传传呼台录录音，金金融证券券录音，公公安报警警录音,,安全部部门的监监听电话话，航空空、铁路路、交通通运输调调度录音音及各行行业的生生产调度度录音。

一、基本本功能1. 流行的WWinddowss 988/NTT/20000操操作环境境2. 单机系统统最多664线电电话同时时录音3. 录音、监监听对通通话双方方没有任任何影响响4. 可实时监监听每一一条线路路的通话话内容，并并可实时时调节音音量5. 可以根据据任意给给定的条条件对录录音、备备份资料料进行快快速、简简洁的回回放查听听6. 多个用户户可以在在多台电电脑使用用声卡对对录音资资料根据据任意给给定条件件进行回回放查听听与备份份7. 系统具有有自动同同步双备备份功能能也可可以通过过系统手手工备份份到您想想要保存存的目录录或磁带带转录8. 可以完整整的检测测并记录录所有外外拨电话话号码与与来电显显示号码码9. 强大的电电话管理理功能，可可以对所所有的拨拨入、拨拨出电话话进行清清单列表表、打印印、汇总总、分组组等10. 系统具有有自动增增益功能能，可以以自动调调节通话话双方的的音量，而而不至于于声音太太小11. 所有谈话话内容录录为WIINDOOWS WAVV格式，可可以在任任意WIINDOOWS电电脑中播播放12. 可以设置置多达66个盘（可可以是硬硬盘、分分区或网网络映射射盘）自自动循环环录音。

13. 录音启动动方式灵灵活，具具有压控控、键控控、声控控三种启启动方式式14. 录音起始始时间可可以灵活活设置，可可以是一一段时间间内录音音，也可可以是每每天244小时录录音15. 提供多种种压缩率率，满足足不同用用户的需需要，220G的的硬盘最最多可以以保存335000多个小小时16. 线路适用用于电话话外线、分分机内线线、ISSDN引引出的模模拟线、无无线对讲讲机的音音频输出出线等17. 当系统的的硬盘将将满时，系系统将自自动清除除最先录录音的资资料，以以保证系系统可以以常年不不间断运运行18. 方向判别别可以以判别出出呼叫方方向，如如呼入还还是拨出出19. 系统具有有18种种权限，可可以满足足不同行行业的需需要20. 报警功能能当系系统出现现异常时时（断线线等），系系统会通通过语音音及屏幕幕提示报报警21. 系统具有有完整的的操作日日志，可可以记录录对系统统的所有有操作二、技术术参数录音输入入阻抗 直流>== 4770K欧欧姆 交流（110000HZ时时）>==10KK欧姆 隔离阻阻抗脚直直流均>>= 4470KK欧姆 隔离耐耐压>==5000VDCC 录音格格式：CCCITTT uu LAAW，IIMA--ADPPCM,,GSMM格式的的WINNDOWWS WWAV文文件 数据速速率：664K//32KK/133.6kk全通道信信噪比 >= 42 dBB 频响 3000~34000HZZ放音输出出功率 >= 0.5 W全通道失失真 << 5%% 硬盘容容量 ((若20 G可存存放322K压缩缩速率数数据通道道14000小时时)系统安装装一、硬件件安装本录音系系统硬件件由微机机（工控控机）、录录音卡、加加密狗及及连线组组成。

1.1微微机奔腾以上上电脑配配置即可可1.244线与88线ISSA接口口录音卡卡安装录音卡为为本公司司自行开开发的成成熟的专专业录音音卡录音卡在在安装时时，必须须正确的的配置中中断与地地址44线卡与与8线卡卡的配置置方法不不同，下下面分别别介绍FSK来电号码(Caller_Id)接收模块插座8线录音音卡本地放音输出插座录音输入接口中断跳线地址跳线4线录音音卡本地放音 插座中断跳线地址跳线录音输入接口1. 使用地址址跳线，选选定每块块卡的II/O基基地址，当当一机多多卡时，各各卡应选选用不同同的基地地址注注意：任任何一块块卡的地地址设置置均不能能和计算算机中的的其它卡卡（例如如网卡，声声卡等）相相冲突 4线卡卡和8线线共有44种可选选地址，其其跳线方方法如下下图：8线卡：：240H 260H 340H 360H(出厂设设置）240H 260H 340H 360H 4线卡卡：（出厂设设置）2. 使用中断断（IRRQ）跳跳线，按按下表选选择录音音卡所使使用的中中断。

特特别注意意，当一一机多卡卡时，各各卡可以以共享一一个中断断，只能能将其中中任何一一块卡的的中断设设为选定定值，其其余的卡卡必须设设为OFFF88线卡和和4线卡卡的中断断设置如如下图：： IRRQ 112 IRRQ 110 IIRQ 5 IRRQ3 OOFF 3. 8线卡的的FSKK来电号号码接收收功能采采用扩展展插板的的形式实实现，如如果要使使用这一一功能，请请确保两两块扩展展插板已已插上4. 接录音输输入线8线录音音卡录音音输入线线分布（自自上到下下）：第七路 第八路第五路 第六路第三路 第四路第一路 第二路插口1插口2插口3插口4 4线录录音卡录录音输入入线分布布（自上上到下）：：第三路输入 第四路输入第一路输入 插口1插口2插口3插口4第二路输入 5. 将无源音音箱或有有音箱连连接线插插入本地地放音输输出插座座6. 注意：以以上全部部设置必必须在微微机电源源关闭的的情况下下进行1.3 166线ISSA接口口录音卡卡馈电电源输入铃流模块插座16号模块插座 9-16路放音插座ST-BUSI/O地址跳线1-8路放音插座1号模块插座 放音输出电话线接口馈电电源输入插座I/O地址跳线固定片1.3..1 使用用地址跳跳线，确确定语音音卡占用用的I//O基地地址，语语音卡将将占用由由基地址址开始的的连续116个II/O地地址，当当在同一一台机器器中插多多块语音音卡时，各各语音卡卡应选用用不同的的基地址址，并且且所选用用的基地地址不能能被微机机中已安安装的其其它设备备（如网网卡，声声卡）等等占用。

在在WINNDOWWS 995/998下可可在设备备管理器器中查看看哪些II/O地地址已被被占用在在NT下下可用系系统诊断断器进行行查看地地址跳线线方法如如下表：：1 2 31 2 3A1A2A3A1A2A31 2 3A1A2A3240H(出厂设置)260H340H360H1 2 3A1A2A3370H350H250H1 2 3A1A2A3A1A2A31 2 3A1A2A31 2 3A1A2A31 2 3270H1.3..2 在电话话线插座座（RJJ45），连连接电话话线或电电话机，或或者是其其它输入入信号（录录音模块块），116线录录音卡共共有4个个RJ445插座座，每个个插座可可以连接接一条88芯线，每每个口连连接4个个通道的的线路注注意：内内线模块块与麦克克风录音音模块绝绝对不能能连接外外线，否否则可能能导致损损坏从从上到下下每两条条线是一一路插插口引脚脚分布如如下图：：第1路 插口1第2路 第3路 第4路 第5路 插口2第6路 第7路 第8路 第9路 插口3第10路 第11路 第12路 第13路 插口4第14路 第15路 第16路 1.3..3 选定语语音卡所所使用的的中断号号（IRRQ），16线录音卡可以选用3，5，10，12这4个中断中的一个，当插多块录音卡时，各块卡可以共享1个中断，这时只有其中一块卡申请中断，其余的卡并不申请中断。

选定的中断必须注意不能与其它设备冲突，查看中断请求是否被占用的方式与查看I/O地址相同16线录音卡采用软中断跳线，即只要修改配置文件或初始化函数的调用参数即可指定所用的中断号选用中断断的注意意事项：：由于116线录录音卡不不是即插插即用设设备，因因此所选选定的中中断号可可能被其其它即插插即用设设备所占占用，导导致没有有空闲的的中断可可用这这时可以以采取以以下方法法：在CCMOSS设置中中，在PPNP//PCII COONFIIGURRATIION选选项下，将将Ressourrcess Coontrrollled By：：选用maanuaal（人人工）设设置然然后将选选中的录录音卡中中断设定定为Leegaccy IISA（传传统的IISA设设备）这这样操作作系统会会把这个个中断保保留给录录音卡使使用（当当然必须须保证没没有其它它非即插插即用设设备占用用，例如如一些IISA的的网卡，MMODEEM卡等等）另另外如果果语音卡卡可用的的中断号号3，5，110，112都已已被占用用，则一一般中断断3由CCOM22占用，可可以在CCMOSS中Diisabble COMM2，则则中断33就可以以使用了了。

1.4 PCII接口录录音卡PCI总总线的显显著优势势是可以以使录音音卡成为为即插即即用（PPNP）设设备，安安装PCCI录音音卡就象象安装PPCI的的声卡、网网卡一样样方便用用户可以以省去一一大堆繁繁琐的II/O地地址和IIRQ设设置，并并且不用用担心出出现资源源冲突而而导致安安装失败败1.5加加密狗请将加密密狗正确确的插入入计算机机的并口口中1.6连连线将录音线线的水晶晶插头插插入录音音卡的插插座，听听到“搭”的一声声后表示示已插好好将录录音线的的另一端端并接在在需录音音的电话话机上放放音用的的音箱插插头插入入第一卡卡的放音音二、软件件安装¨ 对于Wiindoows NT44.0操操作系统统，请确确认系统统已经安安装了SSP4与与IE44.0以以上的版版本¨ 运行SEETUPP.EXXE，即即可完成成软件安安装当当安装完完毕首次次运行录录音系统统时，必必须安照照本操作作手册的的说明设设置录音音参数¨ 设置工作作路径，同同一盘符符下只能能设一个个路径重重新启动动本软件件¨ 设置硬件件，正确确的设置置中断与与基地址址中断断与基地地址的软软件设置置必须与与硬件设设置相同同，中断断与基地地址的配配置不可可以与系系统中其其他的硬硬件设置置有冲突突。

重新新启动本本软件¨ 当由于某某种原因因需要重重新安装装时，必必须将原原安装路路径清除除，否则则可能出出错¨ 系统建议议录音系系统的电电脑上只只运行操操作系统统与录音音软件¨ 更多详细细安装说说明请参参照《安安装与故故障排除除说明》软件操作作一、系统统启动进入WIINDOOWS操操作系统统后,选中录录音系统统的图标标,鼠标双双击图标标进入录录音系统统,将出现现录音系系统主画画面，显显示录音音通道的的当前状状态二、基本本操作2.1主主窗口说说明主界面一一说明：1. 两个图都都是录音音系统的的主界面面，他们们之间可可以自由由切换主主界面一一为大图图标显示示，主界界面二为为列表方方式显示示，可以以即时显显示每个个通道的的状态2. 主界面的的最上方方是菜单单条，紧紧接着是是快捷按按钮菜菜单条与与快捷按按钮可以以实现相相同的功功能，不不过快捷捷按钮更更方便些些屏幕幕中间的的大区域域为每个个通道的的状态显显示屏屏幕的右右方与下下方为用用户与系系统的状状态显示示3. 当系统主主菜单出出现后，录录音系统统将在后后台录音音4. 线路状态态图标说说明：断线 空闲 提机 录录音 监听 5. 监听：本本系统提提供即时时监听功功能，用用户用鼠鼠标双击击某一线线路的图图标，即即可监听听此线路路，再次次双击则则取消监监听。

同同一时刻刻只能监监听一个个通道6. 音量：屏屏幕右边边的音量量调节可可以调节节放音音音量7. 增益：当当选择了了屏幕右右边的自自动增益益复选框框后，放放音时通通话双方方的音量量可以达达到平衡衡，不至至于使一一方的声声音太小小而无法法听到主界面二二2.2模模块功能能主画面上上方有录录音系统统的功能能菜单，通通过本菜菜单可以以对录音音系统进进行全部部操作包包括：n 日常操作作n 参数设置置n 系统n 帮助1. 日常操作作1) 登录：用用户输入入用户名名与密码码后，可可以实现现登录，不不同的用用户可以以有不同同的权限限2) 注销：用用户完成成操作后后，可以以注销此此用户，这这样其他他用户要要操作本本系统时时必须登登录3) 查听：本本功能是是录音系系统的主主要功能能，在这这里，用用户可以以完成录录音文件件的查听听、备份份、删除除、注释释、打印印等功能能说明：¨ 查询：用用户必须须先查询询出录音音文件，然然后才可可以对文文件进行行放音，注注释，备备份、删删除等操操作¨ 路径：缺缺省情况况下，用用户从录录音盘中中查询录录音文件件的，若若用户点点击查询询备份盘盘，则系系统可以以从其他他盘中查查询录音音文件。

查查询备份份盘的界界面如下下：¨ 时间：可可以设置置查询的的开始与与结束时时间缺缺省为当当天¨ 线路：可可以设置置需查询询的线路路，缺省省为全部部线路¨ 电话号码码：此号号码为用用户拨入入或拨出出的电话话号码，**代表全全部，333033*表示示以33303开开始的所所有的电电话号码码333033*表示示包含333033的所有有的电话话号码¨ 方向：拨拨入还是是拨出¨ 出局：市市话还是是长途¨ 全选：当当用户需需要编辑辑某一录录音文件件时，需需要选中中某一、某某些录音音文件方方法为鼠鼠标双击击某一行行，再次次双击则则取消选选中当当某一行行被选中中后，该该行第一一列将包包含符号号“+”用户户点击全全选按钮钮后，所所有语音音文件将将被选中中¨ 取消：用用户点击击全选按按钮后，所所有语音音文件将将被取消消选中¨ 标志：所所有被选选中的栏栏目第一一列包含含符号“+”，已经经被放音音过的栏栏目第一一列将包包含符号号“$”¨ 注释：将将选中的的语音文文件加注注释¨ 删除：删删除所有有选中的的语音文文件¨ 备份：将将所有选选中的语语音文件件备份到到指定的的目录中中若用用户要备备份到网网络目录录中，请请先将此此网络目目录映射射为驱动动盘，对对此映射射盘进行行操作。

¨ 打印：根根据查询询出来的的语音文文件打印印通话清清单¨ 自动连续续播放：：系统播播放文件件时将从从蓝条行行开始自自动连续续播放到到最后一一行¨ 放音增益益：当选选择自动动增益复复选框后后，放音音时通话话双方的的音量可可以达到到平衡，不不至于使使一方的的声音太太小而无无法听到到¨ 音量：调调节放音音的音量量¨ 放音：在在第一块块卡的放放音通道道放音，放放音文件件为蓝条条行对应应的语音音文件4) 界面切换换切换主界界面中各各线路状状态的显显示方式式，详细细见主界界面一与与主界面面二2. 参数设置置设置系统统的核心心参数一一般用户户不应该该有此权权限本本部分包包括：n 硬件设置置n 目录设置置n 清除策略略n 线路设置置n 用户设置置n 报警设置置n 系统设置置1) 硬件设置置¨ 录音卡数数量：设设置本系系统单机机所插的的录音卡卡的数量量¨ 单卡的通通道数：：每块卡卡的线路路数，可可以设为为4-88，通常常为8¨ 压缩方式式：录音音数据的的压缩方方式，有有三种：：0-PPCM（不不压缩），11-ADDPCMM（1//2压缩缩），22-GSSM（11/5压压缩）¨ 中断：有有4中选选择，33、5、110、112。

¨ 地址：单单机安装装了几块块卡，就就需要设设置几块块卡的地地址，其其余卡的的地址设设为0当当一机多多卡时，各各卡应选选用不同同的基地地址注注意：任任何一块块卡的地地址设置置均不能能和计算算机中的的其它卡卡（例如如网卡，声声卡等）相相冲突¨ 硬件设置置后，录录音系统统必须重重新启动动2) 目录设置置¨ 最多设置置6个目目录，每每个目录录的驱动动盘必须须不同¨ 当某一工工作目录录所在磁磁盘的剩剩余空间间少于单单个磁盘盘最少剩剩余录音音空间时时，系统统会自动动寻找大大于单个个磁盘最最少剩余余录音空空间的目目录进行行录音3) 清除策略略¨ 自动删除除：当系系统所有有工作目目录所在在磁盘的的剩余空空间少于于单个磁磁盘最少少剩余录录音空间间时，系系统会寻寻找系统统工作目目录中最最早的录录音文件件予以删删除¨ 当系统开开始删除除时，会会一次性性删除设设定大小小的录音音空间4) 线路设置置设置系统统各个线线路的信信息与录录音条件件、启动动方式等等a) 线路信息息¨ 电话号码码：选中中线路对对应的电电话号码码¨ 使用者：：选中线线路对应应的使用用者¨ 备注：线线路说明明¨ 出局号码码：长途途电话的的出局判判别号码码。

b) 录音参数数¨ 允许该线线路录音音：设置置本线路路是否录录音¨ 最短时间间：当录录音长度度少于某某个值时时，并不不保存此此录音文文件¨ 最长时间间：暂时时未用¨ 录音时段段：可以以设置224小时时录音，也也可以设设置在某某一时段段才录音音c) 启动方式式¨ 压控：根根据电话话线上的的电压变变化启动动录音也也就是提提机就录录音，挂挂机就停停止录音音大多多数采用用此种方方式来录录音¨ 基电压：：一般在在20左左右¨ 键控：根根据用户户的按键键来启动动与停止止录音¨ 声控：根根据线上上的声音音来启动动录音有有声音开开始录音音，无声声音时停停止录音音d) 主叫号识识别¨ 是否支持持主叫号号识别功功能¨ 识别方式式：两种种方式，一一般模拟拟线路采采用FSSK方式式5) 用户设置置¨ 用户与密密码的最最大长度度为200位¨ 共有155种权限限可以设设置¨ 点击左侧侧的用户户列表，右右侧屏幕幕即可显显示出该该用户的的相应权权限¨ 增加用户户：按下下新增按按钮，输输入用户户名，修修改该用用户的权权限¨ 删除用户户：从列列表中选选择某一一用户，按按下删除除按钮6) 报警设置置¨ 是否报警警：当某某一线短短线时是是否报警警。

¨ 报警次数数：连续续播报几几次警告告7) 系统设置置a) 声音设置置¨ 初始化音音量：范范围从00到7¨ 音控延迟迟时间：：当音控控录音时时，多长长时间没没有声音音就停止止录音b) 特殊号码码¨ 当用户拨拨打某些些特殊的的电话号号码时，系系统可以以不录音音¨ 系统最多多可以设设置6个个电话号号码c) 自动备份份8) 电话号码码管理3. 系统1) 浏览日志志日志文件件中记录录了用户户所进行行的所有有操作2) 电话汇总总统计¨ 对符合某某一条件件的所有有通话按按照线路路进行汇汇总¨ 查询查询询条件与与查听模模块的用用法相同同3) 关闭系统统4. 帮助本系统提提供了全全面的系系统帮助助，使用用户可以以在最短短的时间间内掌握握本软件件的使用用。