话务员个人的实习报告范文

整理话务员个人的实习报告范文】话务员个人的实习报告范文 经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和进步，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划 一、实习目的 实习是大学教育最后一个极为重要的理论性教学环节通过实习，使我们在社会理论中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的根底理论、根本技能和专业知识，去独立分析^p 和解决实际问题的才能，把理论和理论结合起来，进步理论动手才能，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的根底；同时可以检验教学效果，为进一步进步教育教学质量，培养合格人才积累经历，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己 二、实习择业分析^p 实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的开展，我没有选择与自己专业对口的酒店进展实习因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析^p 假设以后在酒店开展，我的职业道路走得不是很顺利，假设能从我的性格特点来选择适宜自己的道路，我会更加走得顺利相反，我可以利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来开展，会更加有利益自己。

因为我本身很踏实很耐心，而且很擅长与别人沟通，我选择了电视购物这一个行业，从事 营销 在校期间，我对 营销这一行业并不是理解得很多，相反，我平时投入大量精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才知道这个行业中的一些特点 营销，只可以凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业特别能锻炼一个人的洞察才能和反响才能 三、实习地点 江苏南通市海安县通榆南路8号 四、实习单位和部门 江苏同喜贸易 五、实习内容： 最开始进展的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了 营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法培训的一周中，我认真考虑了 营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员 一周后我可以顺利地和老员工一起进入回访状态初次给陌生的客户打 ，我显得格外紧张不过，在两三个 后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的回绝率，也是对我应变才能和交集才能的一个挑战，打了10多个 ，大部分的 都遭到了客户的回绝不过，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。

回访的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地知道，我是新员工，我没有工作经历，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小回访中我特别有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与抑制沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同 回访过后紧接着是热，就是真正开始上广告，我代表的是我们的公司，更是代表我们的产品形象最先订购的是一个水宜生微电解制水器公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了因此，在这个产品的订购过程中我确实与他们存在很大的差距我能做的就是比他们更加努力，更加用心与客户沟通，给客户讲解我们产品知识我明白了我不是说服客户买我们的产品而是在帮助客户买产品时刻站在客户的角度上想问题，对待问题，客户才会更加相信你，信任你，从而才会相信你的产品进而，客户也会更加尊重你当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅是提成，而更多的是一些成功和喜悦 第 4 页 共 4 页。