有线网络企业文化调查问卷

上海市有线网络有线公司企业文化调查问卷北大纵横管理咨询公司2003年 12 月调查问卷说明尊敬的上海市有线网络有限公司的员工：您好！我们是北大纵横管理咨询公司我们正与您们一起为上海有线迎接未来的挑战、 业绩更上一层楼而努力 此次问卷调查的目的是为了了解公司企业文化的过去、 现状以及未 来的改进方向，您的见解和意见是至关重要的 北大纵横管理咨询公司将以职业态度 对您交回的问卷严格保密，我们保证问卷只在北大纵横咨询顾问范围内作统计 使用 请您放心、真实填写问卷，非常感谢您的参与支持！北大纵横管理咨询公司上海有线项目组 二零零三年十二月填写问卷注意事项：1、本问卷采用不记名方式，请单独填写，并客观发表真实意见；2、请注意阅读各题型的答题要求（打√、排序或阐述）3、请在 12 月 9 日（周二） 13:30 PM 前完成并送交到北大纵横上海有线项目组 （康定花园西楼 204 室，电话：－ 821）；公司战略对员工个人发展的影响：1. 您认为有必要让公司的大部分员工了解公司未来的发展规划吗很有必要有必要无所谓没有必要12342. 您了解公司未来的发展规划吗非常了解了解不太了解不了解12343. 您认为在公司的未来发展中的重心是什么（只能选取一个您认为最重要的，不能多选）应该以不断提高技术水应该以不断提高服务质应该以不断拓展市场为应该以不断向多元化平为重心量为重心重心领域发展为重心12345. （）其它4. 您对公司的发展有信心吗很有信心有信心不太有信心没有信心12345. 公司的发展规划让您觉得自己的工作重要吗非常重要重要不太重要不重要12346. 在工作中，您每天都有机会做您最擅长的事吗总是有经常有很少有完全没有12347. 您是否愿意在上海有线长期工作非常愿意愿意无所谓不愿意12348. 您继续留在上海有线的主要原因是什么（可多选）1. （ ）待遇好2. （ ）合乎兴趣3. （ ）专业对口4. （ ）时间长，有感 情5. （ ）自己最好的选择6. （ ）良好的培训7. （ ）富有挑战性8. （ ）公司名气大9. （ ）领导强迫，不得已10. （ ）公司前景好11. （ ）自己有发展空 间12. （ ）环境轻松13. （ ）其他：9. 您原先进入上海有线工作的主要原因是什么（可多选）1. （ ）待遇好2. （ ）合乎兴趣3. （ ）专业对口4. （ ）时间长，有感 情5. （ ）自己最好的选择6. （ ）良好的培训7. （ ）富有挑战性8. （ ）公司名气大9. （ ）领导强迫，不得已10. （ ）公司前景好11. （ ）自己有发展空 间12. （ ）环境轻松13. （ ）其他：10. 您是否有愿意接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战愿意无所谓不愿意123二象限分析：11. 您对公司提出的“二次创业”的感觉是思想非常好，企业变化很大思想很好，但是企业总是没有变化本来很有热情， 但是时间长了就没了很平静，没什么感觉12345. （）其它12. 您认为公司目前在管理上制约公司未来发展的最主要问题包括哪些（多选）1. （ ）公司战略不清晰，并且没有得到细化；2. （ ）各部门职责不清晰，有的职责相交叉；3. （ ）权力都集中到公司领导人身上，其他人员缺乏履行工作责任所必须的权力；4. （ ）各部门之间的协调不畅，公司内部普遍存在责任推委现象，没有人愿意承担责任；5. （ ）上下级的沟通不畅6. （ ）新老员工之间的沟通不畅，7. （ ）缺乏好的人才环境和人才激励机制，留不住人才8. （ ）公司规模扩张太快，内部管理跟不上发展需要9. （ ）缺乏完备的利益共享机制，骨干人员缺乏凝聚力10. （ ）员工素质不能满足发展的需要，人才短缺11. （ ）缺乏人才发展的环境12. （ ）领导者决策集中在个人身上，可能出现较大失误13. （ ）其他13. 您认为公司目前在管理上最急迫解决的主要问题包括哪些（多选）1. （ ）公司战略不清晰，并且没有得到细化；2. （ ）各部门职责不清晰，有的职责相交叉；3. （ ）权力都集中到公司领导人身上，其他人员缺乏履行工作责任所必须的权力；4. （ ）各部门之间的协调不畅，公司内部普遍存在责任推委现象，没有人愿意承担责任；5. （ ）上下级的沟通不畅6. （ ）新老员工之间的沟通不畅，7. （ ）缺乏好的人才环境和人才激励机制，留不住人才8. （ ）公司规模扩张太快，内部管理跟不上发展需要9. （ ）缺乏完备的利益共享机制，骨干人员缺乏凝聚力10. （ ）员工素质不能满足发展的需要，人才短缺11. （ ）缺乏人才发展的环境12. （ ）领导者决策集中在个人身上，可能出现较大失误13. （ ）其他组织与个人关系14. 您如何看待本部门的部门职责交叉，也无遗漏无交叉，但有遗无遗漏，但有交有交叉，也有遗漏漏叉123415. 在需要相关部门合作的事务中，你认为各部门间的责任界定情况如何非常清楚， 毫无模糊交叉不太清楚， 边摸索边干规定混乱， 交叉重叠的岗职多领导凭感觉分配12345. （）其它16. 您是否明确自己的工作职责和权力非常明确比较明确不太明确很不明确123417. 您觉得公司授予您的权力足以履行工作职责吗足够略有不足不足严重不足123418. 您知道上级领导对您的工作要求吗清楚地知道大部分知道知道得很少完全不知道123419. 您有做好您的工作所需要的材料和设备吗有偶尔缺少经常缺少没有不清楚12345管理体系——规范化：20. 您认为公司目前的管理制度健全吗非常健全相当健全不健全非常不健全123421. 你认为公司目前的管理制度能够严格执行吗能大部分能少部分能不能123422. 您认为公司整体的效率意识强吗很强比较强不强很弱1234人力资源——满意度：23. 您如何看待本部门的工作目标非常明确基本明确不明确不太清楚123424. 您所在的部门是否制定工作计划总是制定偶尔制定很少制定不制定123425. 您认为制定工作计划有用吗非常有用有必要无所谓没有必要123426. 公司的培训是否能够满足您的工作需求完全满足基本满足不太满足不能满足123427. 您认为目前公司在评价员工的工作表现时是否公平非常公平基本公平不太公平非常不公平123428. 您认为公司目前的分配制度存在平均主义的现象吗存在存在，但不普遍不存在12329. 您认为目前工作努力一点或松懈一点对奖金（红包）会有影响吗影响很大有些影响影响不大完全没影响123430. 您认为员工在公司受重视与否的原因是学历高低人际关系好坏历史业绩好坏领导感觉12345. （）其它31. 在过去的 7 天，您因工作出色而受到表扬吗有没有1232. 您觉得您的主管和同事关心您的发展吗非常关心关心不太关心不关心123433. 在公司有人鼓励您的发展吗经常有偶尔有很少有没有123434. 在过去的六个月内，公司有人和您讨论您的进步吗有没有1235. 过去一年里，您在工作中有机会学习和成长吗根本没有有，但不多有一些较多1234信息管理——沟通：36. 公司“二次创业”以来，公司的中高层管理人员是否向您系统了解过公司的发展历史、运营现状（限分公司中高层管理人员回答）经常，从刚开始就问过偶尔会过问从来没有曾经了解一些， 此后就没有了12345. （）其它37. 公司的高层领导与中层干部之间的沟通顺畅吗（限中层干部回答）非常不顺畅不顺畅一般较顺畅很顺畅1234538. 公司的中层干部与下属之间的沟通顺畅吗（限普通员工回答）非常不顺畅不顺畅一般较顺畅很顺畅1234539. 您是否希望领导与您沟通不希望希望，没机会也无所谓比较希望有机会非常希望123440. 您希望领导与您沟通的途径是1234正常工作时间到办公室谈话非正常工作时间私下聊聊一起出去娱乐不要沟通5. （）其它41. 您认为员工有渠道向公司领导提供意见和建议吗1234肯定有不太清楚肯定没有可能有5. （）其它协调性：42. 公司内部日常事务处理是否条理清晰、有序非常无序无序有序较有序很有序1234543. 向部门经理请示工作时，他是否经常对您说需要向上级请示后才能给予答复（一般人员回答）不经常一般较多次经常123444. 当您需要其他部门协助工作时，是否需要通过上级领导与该部门领导沟通，才能获得其部门的支持不经常一般较多次经常123445. 您认为公司各部门之间协作意识强吗非常弱不强一般较强非常强1234546. 在您的工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况如何非常不好不好一般较好非常好1234547. 公司的职能部门与技术部门是否能够很好的服务于分公司（限分公司回答）非常不好不好一般较好非常好1234548. 部门间存在推诿或扯皮现象吗存在，经常发生不存在偶尔发生只有固定的几个部门之间才有推诿12345. （）其它49. 部门间出现推诿或扯皮现象的原因（可多选）1. （ ）公司战略不清晰，并且没有得到细化；2. （ ）各部门职责不清晰，有的职责相交叉；3. （ ）权力都集中到公司领导人身上，其他人员缺乏履行工作责任所必须的权力；4. （ ）各部门之间的协调不畅，公司内部普遍存在责任推委现象，没有人愿意承担责任；5. （ ）上下级的信息传递不畅6. （ ）新老员工之间的沟通不畅，7. （ ）缺乏好的人才环境和人才激励机制，留不住人才8. （ ）公司规模扩张太快，内部管理跟不上发展需要9. （ ）缺乏完备的利益共享机制，骨干人员缺乏凝聚力10. （ ）员工素质不能满足发展的需要，人才短缺11. （ ）其他坦诚度（信任度）——平级：50. 您认为公司目前的风气是否积极向上不是一般较好非常好123451. 您认为公司内的人际关系如何非常不好不好一般较好非常好1234552. 您的同事致力于把工作做得最好吗不是过得去非常敬业12353. 您在公司有一个最要好的朋友吗没有有有很多12354. 您是否能信任您的同事非常信任不信任信任较信任非常信任1234555. 现在您能感受到大家庭的氛围吗没有有，但不强烈有一些有浓厚123456. 您的同部门同事是否愿意对您的工作给予支持和协助非常不好不好一般较好非常好1234557. 您经常和其他部门同仁讨论工作上的问题吗从来没有有有一些经常1234坦诚度（信任度）——上下级：58. 总体来说，您认为公司领导班子的风格是怎样的1. （ ）教练型，为未来培2. （ ）领跑型，设定3. （ ）专制型，要求立4. （ ）权威型，号召员工养人才很高的绩效标准刻服从为之奋斗5. （ ）关系型，建立感情纽带，创造和谐关系6. （ ），民主型，通过参与来达成共识7. （ ）其他：59. 您是如何看待公司中高层管理岗位职责与现有人员素质、能力、经验的匹配度非常不好不好一般较好非常好1234560. 您对公司领导班子的信任度是越来越信任越来越不信任一直就很信任一直就很不信任没感觉1234561. 您对公司领导班子的看法是有能力带领员工实现有能力带领员工实现会带领公司进一步发不能带领员工一起发没感觉公司跨越式发展稳步发展展，但难度较大展1234562. 您是否愿意向上级提出自己的真实想法非常不愿意不愿意无所谓较愿意非常愿意1234563. 您是否愿意向上级反映公司各项改进意见非常不愿意不愿意无所谓较愿意非常愿意1234564. 在工作中，您觉得您的意见受到重视吗被忽略一般较受重视非常受重视1234团结度：65. 如果您在工作中遇到意见从来没有干过的事，领导也没有布置过该工作由谁完成，您会怎么办等着领导布置先做请示批准后再做推给别人做，或领导做12345. （）其它66. 如果由一个比较好的建议，您会首先告诉谁总经理直接主管关系好的同事不说123467. 您感觉公司各部门都能以公司和业务为重，相互配合吗是的不是不清楚偶而只有固定的几个部门之间才会这样12345. （）其它68. 您认为在公司内部，部门之间 / 分公司之间经常交换意见吗存在，经常发生不存在偶尔发生只有固定的几个部门之间才有交换12345. （）其它满意度：69. 您是否乐于参与公司的各项活动非常不愿意不愿意无所谓较愿意非常愿意1234570. 您是否关心公司那各项发展活动非常不关心不关心无所谓较关心非常关心1234571. 您与大部分同事都有很高的工作热忱，工作充满活力吗是不存在偶尔发生只有固定的几个部门之间才有推诿12345. （）其它其他：72. 您认为公司领导对企业文化建设工作能否坚持下去肯定能肯定不能希望比较小希望比较大12345. （）其它73. 您认为公司目前的价值取向（多选）（ ）忠实可靠（ ）不断学习（ ）实事求是（ ）老实本分（ ）利润至上（ ）勤奋敬业（ ）克服困难（ ）无私奉献（ ）唯老板是尊（ ）不断创新（ ）保守机密（ ）与人为善（ ）遵守规章（ ）创业进取（ ）能者多劳74. 你希望公司将来的价值取向（多选）（ ）忠实可靠（ ）不断学习（ ）实事求是（ ）老实本分（ ）利润至上（ ）勤奋敬业（ ）克服困难（ ）无私奉献（ ）唯老板是尊（ ）不断创新（ ）保守机密（ ）与人为善（ ）遵守规章（ ）创业进取（ ）能者多劳75. 为了调动员工积极性，您认为下列何种因素最重要1. （ ）能得到系统的培训；2. （ ）工作有保障，且环境好；3. （ ）有住房；4. （ ）收入提高；5. （ ）人际关系融洽6. （ ）能得到晋升7. （ ）工作有挑战性8. （ ）公司发展战略明确9. （ ）企业形象好10. （ ）有公平竞争环境11. （ ）有利于发挥个人专长12. （ ）交通条件好13. （ ）有医疗保障14. （ ）业余文化生活丰富多彩11. （ ）有民主参与的机会精神层：76. 您如何评价公司员工的工作态度非常弱比较弱一般比较强很强重视人关心人尊重人团队合作危机意识品牌意识敬业精神效率意识责任意识创新意识主动认真的态度市场化竞争意识。