2022超市工作计划范文
2022超市工作方案范文超级市场亦称“自选商店”英语“大型的自助式贩卖综合市场”的简称实行敞开式售货,由顾客自我效劳的零售商店以下是WTT给大家整理的2022超市工作方案范文，有所帮助，与借鉴2022超市工作方案1一、平安检查要点平安检查的形式和方法有各种各样从检查的时间上分，有节、假日检查，季节性检查和定期检查从检验范围上分，有自我检查、结合检查、互相检查和不定期的抽查等开展平安检查的程序，有四个阶段1、准备阶段，组织检查力量，制定检查方案、目的、要求、检查方法2、检查阶段，按照检查的目的要求，深化被检单位，以看、听、问的方法进展认真细致的检查3、整改阶段，对发现的.隐患、破绽和不平安因素，研究整改措施，及时解决4、总结阶段，写出检查报告，报告上级指导，备案存查，对检查中发现的重大问题及时解决二、治安灾害事故预防要点1、搞好宣传教育要利用各种时机，采取各种形式，向超市店员进展教育，进步超市店员维护和遵守规章制度的自觉性，保证平安2、指导和超市店员认真落实平安责任制，做好平安防范工作，实在防止治安灾害事故的发生3、坚持平安检查，堵塞破绽要定期或不定期的对管区公共场所易燃、易爆、危险物品和“五防”平安防范工作进展平安检查，发现不平安的问题，应及时协同有关部门加以解决。
4、及时总结超市各部门的预防治安灾害事故的经历，对好的部门和个人给予表扬和奖励对已经发生的治安灾害事故，要认真查清事故的原因，判明事故性质，对制造破坏事故的要严厉打击，对玩忽职守的直接肇事者要报告上级，分清情况给予处理三、聚众斗殴处理要点成帮结伙聚众斗殴，对超市危害很大，一旦发现和发生这类事件，就要采取果断措施处理解决其方法是：1、抓住苗头，及早发现，解决在萌芽阶段但凡成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相串联，纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点，这些前兆只要我们在日常工作中注意搜集、观察，把耳目搞灵，事先是可以发现的发现有聚众斗殴的迹象，就要迅速组织力量，加强防范，掌握动向，及时做好充分瓦解和疏散工作，把事件消灭在萌芽之中2、发生这类事件，要立即报告，迅速组织人员赶赴现场，及时制止对未斗殴起来的要驱散，对正在斗殴撕打的要责令或强迫他们放下械具，停顿武斗，发现伤者，要及时送往医院抢救治疗3、聚众斗殴事件平息后，应留住双方事主，并组织人员对参加斗殴的逐个登记，逐个进展调查核实，查清斗殴原因，进展调解，或送交公安机关处理四、保护盗窃现场要点盗窃现场的保护方法，除在外围现场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好经过的通道、爬越的窗户、翻开的箱柜、抽屉等，现场保护人员不准从进出通道通行。
对被翻开或破坏的锁头，爬越的院墙和窗户，盗取财物的箱柜、抽屉都要妥善保持原状，以免留下新的痕迹，对撒落在地上的衣物、文件、纸张和作案工具等物品，一律不准接触和挪动还要注意现场周围有无彷徨逗留、坐卧的地方以及车辆或其他运输工具等痕迹，如有也要加以保护五、超市营业区保安监控要点1、掌握活动于超市商场范围的客人动态，维护超市商场区域的秩序，注意发现可疑情况，并及时报告2、重点保护珠宝柜、银行、古董柜等3、进步警觉，防止以购物为由进展扒窃、盗窃或诈骗财物4、收银员应认真验证钞票、信誉卡，防止使用假货币、假信誉卡套购、诈骗5、营业柜内商品(包括展示陈列商品)由本柜营业员负责保护，原那么上“谁主管，谁负责”6、保安员无特殊情况不得进入营业柜内发生案件，营业员应立即上报部门主管和保安部，同时保护好现场7、劝告消费者不要在超市商场区域内闲谈聊天8、对租赁超市商场从事经营活动的厂家或个人在进出货物时，原那么上在晚间10：00以后进展否那么，保安人员有权给予阻拦六、停车及“的士”载客管理要点1、超市的停车场的交通、治安、收费均为保安部负责，任何车辆的司机都应服从超市商场工作人员的管理2、超市停车场是收费公共停车场，只提供泊车方便，不负责保管，凡占泊位停车的车辆(排队候客的出租车除外)均应照章交费，乱停乱放的车辆均酌情给予处理。
3、保安部派岗，只有经考核结业并持有“调度证”的人员才有权对大堂前客人用车进展调度4、“的士”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或抢客拉客5、严禁“的士”司机使用超市商场内部 或设施，超市商场工作人员有责任进展劝阻，劝阻不听者可通知保安部处理6、调度员、门童、行李员等不得与“的士”司机攀拉关系、收受贿 赂、提供方便，一经发现从严处理7、凡违背超市商场规定的“的士”司机，保安部将给予批评教育或处分，直至宣布为“不受欢送的人”8、保安员应维护好停车场的秩序，看护好停放的车辆，以防止损失9、遇有重大活动时，停车场中的任何车辆都应避让重大活动的车辆，确保活动的平安10、车辆(除面包车)原那么上均应办理地下停车证件，租用车位泊车;凡在地面上停车，照章收费或请其办理“临时停车证”11、制定停车场管理方法、收费标准及范围七、突发事件管理要点1、保安部对火灾等突发事件制定“应急处理方案”，在发生突发事件时员工必须无条件地听从总经理或有关指导的指挥调动2、员工一旦发现可疑情况及各类违法的活动，有责任立即报告保安部3、超市商场如发生偷窃、抢劫、_或其他突发性事件，在报告保安部和公安机关的同时，及时保护好现场。
除紧急抢救伤员外，不得进入现场4、当公安、保安人员进展平安检查和处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况2022超市工作方案21、分类存放，遵循先进先出原那么熟食品和半成品，原料应分开存放，而不是混在一起，以防止熟食受到污染仓库中的货物保证做到先进先出2、原料消费过程中应注意是否过期，质量是否令人满意的3、原料品(未经加工的货物)在冷藏或冷冻储存，使用篮子，箱子，袋及其他妥善密封，以防止风化、新颖度的减少4、半成品或成品在冷藏密封时需用保鲜膜密封，冷藏库在工作时候时刻保持冰箱通风转换，库里温度降低的同事，空气也会变得枯燥假如没有用保鲜膜密封存放货物，食品容易风化，变味5、为了保证到货的成品，半成品，原料的新颖度，进入卖场的商品应该尽快地做低温储藏6、加工剩余的原料或成品，需要近况放进冷藏或冷冻，以防止因为存放时间过长，导致变质7、进入冷库，应该养成随时关闭库门的习惯，防止受凉，因为冷冻室的温度，会影响了商品的新颖度，消耗水果、蔬菜等商品的水分8、熟食(面包)正常的冷藏温度为0-4℃，冻结温度正常在-18℃9、搞好卫生工作，改善熟食区的卫生条件，减少异味，腐烂细菌污染10、对于积压的库存，尽量做到可以促销多少就促销多少，自制商品要做到“少量屡次”。
2022超市工作方案31、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，进步商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化2、明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进展相关的数据分析^p 3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作4、做好大宗、集团购置的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的效劳5、知己知彼，通过市场调研，分析^p 总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的开展变化，进步市场占有率6、可能的降低本钱，开节流，以减少开支7、日常管理，特别是抓好根底工作的管理8、加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到的高素质人才12、清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、可以利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的费事15、经常总结，总结过往经历将没有做好的事情分析^p 并且汲取教训找出原因及解决的方法;已经成功的事情寻找施行时的缺乏把这些经历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：_、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件2022超市工作方案4伴随着已经远去的_年，面对20_年的工作，新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想在这里，我从个人的角度谈谈自己20_年要为工作所做的努力：1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，进步商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化2、明确全店销售目的，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进展相关的数据分析^p 3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购置的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的效劳5、知己知彼，通过市场调研，分析^p 总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的开展变化，进步市场占有率6、可能的降低本钱，开节流，以减少开支7、日常管理，特别是抓好根底工作的管理8、加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、效劳热情周到的高素质人才12、清楚的奖惩制度，以鼓励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地13、各种合理的、可以利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的费事15、经常总结，总结过往经历将没有做好的事情分析^p 并且汲取教训找出原因及解决的方法;已经成功的事情寻找施行时的缺乏把这些经历投入到将来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的水电部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件不积跬步，无以致千里点点滴滴，造就非凡，过去的一年中，由于工作经历的欠缺，我在理论中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺时机，这些时机对我来说都是实际而有效的在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力进步工作才能，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘将来的蓝图2022超市工作方案5一、筹建校园超市的目的1、培育、进步我院大学生的经济意识和自我管理、自我效劳才能，为将来顺利就业奠定根底2、坚持理论与理论相结合，为我院高职教学理论提供一块实验田3、为我院广阔师生购物提供一个好去处，方便全院广阔师生，更好地为广阔师生效劳二、筹建校园超市的总体规划1、经营理念效劳教学，突出学生理论锻炼主体，注重学生技能培养，兼顾经济效益2、经营目的四优一满意”：即优美购物环境、优质商品、优惠价格、优良售货效劳，尽心尽力让师生满意。
3、运作形式完全采取市场化运作方式在我院指导的大力支持、经济管理系指导和老师的详细指导下，以学生为主体，学以致用，理论与理论相结合，自主经营，自负盈亏，自我管理，自我监视4、资金筹集采取集资入股方式，利益共享，风险同担5、市场定位满足师生需求，突出校园特色，大学生特色，本院特色三、详细操作过程1、积极筹备，成立以经济管理系指导、老师为主体的超市筹建指导小组2、在超市筹建指导小组的指导、协调下，成立以学生为主体的`发起小组，详细负责以下工作：股份认购为主的资金筹集工作;超市经营管理人员的招聘选拔工作，主要从经济管理系的市场营销(超市经营与管理方向)、物流管理、人力资管理等经济管理类专业在校学生中选聘;制定校园超市章程3、由发起小组组织召开股东会，选举董事、董事长，组成以学生为主体的董事会;负责制定超市的经营方针和投资方案等事宜4、董事会对股东会负责，行使以下职能：聘任超市经理(可由董事长兼任)，根据经理的提名，聘任超市副经理、财务负责人等;制定超市的根本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由经理负责超市的日常经营管理5、在系指导老师的指导下，聘请信誉好的大型超市管理人员对经理、副经理、理货员、收银员等进展短期的业务培训，并组织以上人员到大型超市进展现场观摩、学习，为正式上岗打好根底。
6、搞好超市卖场的规划设计与美化装潢工作7、本着物美价廉、货物及时的原那么考察选择好货正宗、信誉度高的供货商8、搞好开业前的其他各项准备工作2022超市工作方案6作为一名店长，要搞好店内团结，指导并参与店内的各项工作，及时准确的完成各项报表，带着店员完成上级下达的销售任务并鼓励员工，建立和维护顾客档案，协助开展顾客关系营销，保持店内的良性库存，及时处理顾客投诉及其他售后工作一、早会---仪容仪表检查，开心分享工作心得及效劳技巧，昨日业绩分析^p 并制定今日目的，公司文件通知传达二、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料，资料中应详细记载顾客的 、生日和所穿尺码可以以办理贵宾卡的形式搜集顾客资料，并达成宣传品牌，促成再次购置的目的，店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段，尽量防止打搅顾客的工作和休息)，既是对老顾客的尊重也到达促销的目的，在做好老顾客维护的根底上开展新顾客三、和导购一起熟知店内货品的库存明细，以便更准确的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而像顾客推荐了没有顾客合适的号码的货品造成销售失败)及时与指导沟通不冲及调配货四、做好货品搭配，橱窗和宣传品及时更新，定时调场，保证货品不是因为卖场摆放位置的原因此滞销。
指导导购做好店内滞销品和断码产品的适时推荐，并与指导沟通滞销货品的详细情况以便公司及时的采取相应的促销方案五、调节卖场气氛，适当的鼓励员工，让每位员工充满自信，积极愉快的投入到工作中销售过程中，店长和其他店员要协助销售团结才是做好销售工作的根底六、导购是品牌与消费者沟通的桥梁，也是品牌的形象大使，从店长和导购自身形象抓起，统一工作服装，时刻保持良好的工作状态，深化理解公司的经营理念以及品牌文化，加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识，理解一定的颜色及款式搭配最主要的是要不断的进步导购的销售技巧，同事之间互教互学，取长补短七、做好与店员的沟通，对有困难的店员即使给予帮助和关心，使其更专心的投入工作做到公平公正，各项工作起到带头作用八、工作之余带着大家熟悉一些高档男装及男士饰品甚至男士奢侈品品牌的相关知识，这样与顾客交流时会有更多的切入点，更大程度的赢得顾客的信赖2022超市工作方案7一、熟悉工作环境1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们理解他们所在工作岗位的情况;3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。
二、发现当前工作中的问题1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的破绽，比方是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有才能做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作;3、理解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进展培训，使其具备所在岗位必备的才能，并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题以上工作为主要工作思路，在详细的日常工作管理上须如此进展：1、管理本楼层销售工作;2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况;3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为标准;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反应公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、平安;10、按时更换、检查卖场陈列;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、根据卖场实际情况，做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈列、道具、管理;17、拟定市场调查工作方案及施行;18、对各专柜按公司制度进展管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见;19、销售业绩分析^p 工作。
2022超市工作方案8一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现二、准确把握市场定位，施行差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货特别是在区域市场内实现主流品牌_经营的格局三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经营格局四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资做强做大是企业经营的第一要务以开发扩大四楼经营面积和内容作为___年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用六、狠抓渠道优化，减小因供给商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供给商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供给商，在营销、价格、货、退换货等方面争取更多的政策七、科学分析^p ，力求打破，全面推行亲情化营销_年的营销工作要打破较为单一的促销形式，加强情感式营销。
通过宣传、陈列、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客，促进销售的目的八、施行员工素质工程，实现人才开展战略转型20_年，我们将加大企业人才的培养和储藏力度，施行培训“五个一”工程同时，加大企业制度的执行力度，进一步标准全场员工的工作行为，形成和谐、标准的良好工作气氛2022超市工作方案9一、全面进步个人业务技能，除本部门业务技能外，多学习营运方面知识，理解公司的经营状况及将来开展方向，确立目的，不局限于此二、注重效劳质量，通过早会学习，员工反映，顾客投诉等方式监视部门员工效劳工作执行情况，对因效劳不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处分三、继续做好人员帮带工作，以金字塔式的帮带形式，帮带出更多的优秀员工，再将优秀员工纳入后备干部帮带方案中去，使其不断提升，为企业的开展储藏更多的优秀人才四、加强区域管理力度，对违规行为及时发现，及时处理，对于突发事件如顾客投诉等，能解决的现场解决，不能解决的，立即上报，同时做好详细纪录五、对顾客投诉记录，清箱登记，商品退换货，赠品发放，会员卡办理，家电售后，收银单据等归档整理存放六、定期对员工进展业务技能培训和考核，新老员工比照，在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的气氛，并将每次考核的成绩进展比照，对考核成绩优异的员工给予现金奖励，对考核退步的员工给予现金处分。
七、加强部门之间的沟通，理解各部门的开展状况，打造良好的工作环境2022超市工作方案10面对20_年的机遇和挑战，在日常的工作中，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、仓库、销售，从每一个细节开场严格要求，在此根底之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神相貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥全年重点工作：1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，进步责任心2、本年进展售货员业务综合才能的培训，施行理论学习和现场实操来提升全员业务技能3、加大“佰乐百”品牌宣传力度，为公司超市开展奠定坚实的根底4、标准店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力5、效劳体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有效劳，走时有送声”顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用7、科学分析^p ，力求打破，全面推行加强情感式营销通过宣传、陈列、效劳整体造势，包装更生活化、时尚化，到达吸引客，促进销售的目的8、稳固好现有TG市场稳步开展，开发好新市场，抓机遇、找资9、注重平安(商品、消防、人员)，做到平安零事故。
10、配合公司政策做好各项工作3月份：1、对开学之际各超市店人员到岗的关注2、开学初期各店商品货的关注，确保充足货3、做好元宵节的促销工作4、三八妇女节活动促销活动的安排5、超市店季度考核4月份：1、做好清明节前促销2、针对当地市场调研分析^p ，员工分批进展调研活动，总结竞争市场开展动态3、对外地区供给商的调研4、5.1前期店面需做好促销方案和备货工作5、超市店季度考核5月份：1、店面做好5.1黄金周的促销工作2、季节性商品货的跟进3、超市运营部开展“季节性商品特陈”主题各店面需提早方案做好商品挑选、陈列方式、陈列位置、促销方法等4、超市店季度考核6月份：1、需做好6月1日儿童节期间文具、玩具等促销工作2、根据实际经营情况需做好6月20日端午节活动的准备3、针对季节性商品加大力度促销4、超市开展全员培训工作5、超市店季度考核7月份：1、暑期季节性商品的主题陈列及促销2、市场开发及筹备工作方案3、组织召开百货上半年销售分析^p 会议4、超市店季度考核8月份：1、公司成立三周年，各店“感恩回馈”促销活动2、对暑期筹备组工作的跟进3、9.1开学前期各项工作准备4、超市店季度考核。
9月份：1、9月1日开学之际各店人员到岗情况关注2、对9月1日开学初各店货跟定，确保货3、9月10日老师节超市活动的安排4、9月27日中秋节促销安排5、超市店季度考核10月份：1、做好10月1日前黄金周期间销售促销活动2、做好季节性商品挑选3、对营运工作的完善11月份：1、过季商品的清退2、开展超市知识、陈列竞赛活动3、开展主题为“关注消防，珍爱生命，共享平安”的“119消防宣传日”活动12月份：1、准备年终总结工作2、安排超市百货员工年度总结工作3、对店面系统检修，维护，确保全年系统平安4、做好24号平安夜和25号圣诞节的促销工作5、做好年底人员安排及平安工作6、超市店季度考核2022超市工作方案范文【全文END】第 25 页 共 25 页。
