2022年销售4月份个人工作总结「四」

2022年销售4月份个人工作总结「四」我4月中旬刚接触__电话销售业务，由于我在思想上急于求成，在行动上蛮干莽撞导致4月工作成绩毫无起色.但在领导和同事们的悉心帮助下，我很快认识到了我的症结所在.在下月的工作中注意求成不能自乱阵脚，要做到从容不迫；工作不能蛮干，要实干、精干、巧干；同时在销售方法和技巧上也一如既往的向领导、同事们学习.总结上月的得失，在下月应做好以下几方面的工作：一、客户关系的维系1、对于老客户要保持联系、熟络关系、争做朋友、满足需求，最终达到销售签单的目的，最好能挖掘二次需求.2、对于新客户要使其理解产品、认同产品；相信公司、信任我.然后，推销产品，并不断开发新客户.二、工作细节的处理1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉业务内容.注意下月在客户拜访上多下功夫，提高说服力，多观察、多倾听、多尝试；对号段和各种增值业务的价位必须熟记.2、电话交流方式要灵活多样.针对客户的行业、年龄、语气等开展灵活多样的交流模式，提高电话约访率.3、不断学习，与团队共成长.学习业务知识的同时要广泛了解其他方面的知识，便于与客户多方位交流；与领导、同事之间要有良好的沟通，多交流多探讨促进共同进步，营造和谐向上的工作氛围.三、工作目标争取下月工作成绩达到部门平均水平.以上便是我4月的销售人员个人工作计划.计划与困难并存，请经理多多指导，我会好好努力克服困难，对自己负责、对工作负责、对公司负责！2 / 62022年销售4月份个人工作总结「四」〖2〗不知不觉加入__已经一个月有余了，在这一个月中，有苦也有甜！总体来说，我对自己并不满意，但是这期间学到的东西，取得的进步，让我也感到些许的欣慰.下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结.一、业务开展的情况8月在__一个月，其中有两个星期进行了系统的产品培训.换句话说，也就是只有两个星期进行业务拜访.作为初入社会的我，选择了高校和科研单位做为业务开展的对象.我沿着老销售人员给我指引的方向进行业务拜访.在这段期间里，我的目的在于积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的销售机会，才能保证销售额.开发客户是一个比较漫长的时间.大部分客户对我们都有一段时间的信任期，特别是高校和科研单位，由于其潜力无限，被很多同行视为保证销售额的强大动力.所以，做高校和科研单位，就必须做好打持久战的心理.最开始的时候，资深销售给我一份电话名册，叫我打电话进行拜访！由于之前没有进行过此类工作，打电话的时候还是有很多问题的存在！磕磕碰碰地完成了20个左右的电话拜访，我就带着资料过去拜访客户.起初拜访客户，我并不懂得如何去挖掘购买信息.后来通过向资深销售学习，也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧.我负责的相对比较散，也是其他资深销售相对投入较少的区域.为此，我得自己寻找客户的信息，包括电话号码，背景资料，以便于进行面访.凭借着大家的帮助，我认识了60个左右的客户.其中有不少顾客都有购买的倾向，甚至还跟几位客户有过业务上的洽谈.目前为止，有两单业务在跟进中，一是__大学的__rmo离心机（已经进行投标，基本完成），一是__工业大学的ALP高压热蒸汽灭菌锅.二、工作中的问题和困难1、对于初次拜访的客户，经常会因为没预约到准确的时间，到了客户那里见不到客户.2、虽然有专业背景，对__些产品还不够熟悉，所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚，特别是价格方面.过后我都会再去查资料和问公司同事，再打电话回答客户的疑问.但这样会浪费很多时间，有时不能及时解答客户问题，客户会不够信任.3、和同事沟通得不够.有些问题，资深的同事很容易解决的，但由于和同事沟通得不够，导致没能及时解决，错过了的机会.4、在商务方面，由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训，所以做得不是很好，致使很多客户对我的印象不是很深.以后需重要客户多拜访，加强商务方面的技能.5、对工作的积极性不高，不够投入.缺乏销售方面的技巧和心态，拜访客户时还是比较胆怯.当受到客户拒绝时，还是会不由得产生一丝沮丧.三、今后学习的方向及措施1、尽一切努力学习销售的技巧，锻炼销售心态！措施：销售技巧方面，需要在工作中学习，碰到问题多向公司资深销售咨询！资深销售在进行工作的时候，要打醒十二分精神，细细品味其销售技巧.参加公司的相关培训，工作之余多看看相关的文献！争取在一年内能够独立进行销售的工作.2、深入学习产品知识措施：对自己销售产品有良好的认识，才能得到客户的信任！所以，在今后的工作中，应该努力学习产品知识！其学习方向如下：（1）了解产品品牌，型号，规格，功能，价格等方面的知识，并做一个系统的归纳.（2）对不同品牌的同类产品进行比较，得出其优缺点！（3）对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳！争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解.3、加深和资深销售的交流措施：在双方相对空闲时期，向资深销售请教工作中出现的问题的解决方法.总结其解决问题的原则，规律！交流方式可以面谈，QQ等.4、加强商务方面的技巧措施：通过培训和咨询，自学等手段，学习商务方面的技巧，争取在一年内让接触我的80%的顾客对我有比较好的印象.5、加强自身的时间管理和励志管理措施：通过时间管理软件，及时处理工作的相关事宜.使得A类事情（重要的事情）提前完成，B类事情（相对重要的事情）及时完成，C类事情（琐碎的小事）选择完成.通过励志管理，保持对工作的热情，利用对比激励法，提高斗志！4 / 62022年销售4月份个人工作总结「四」〖3〗八月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有三周了，在这段时间里学了不少东西.现将八月份个人工作总结如下：首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一段时间.其次，我又接回来__销售分析这项之前做过的工作，看着再次接手的__销售分析表，觉得既熟悉又陌生.熟悉是因为一直跟踪着这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉；陌生是因为一个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标.因此，要接手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上.终于又把表格赶上现在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法也需要不断地改进.如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一个课题.用系统还是用ACCESS来获取数据？用E_CEL还是用POWERPOINT来做分析演示？一份优秀的分析报告不仅要考虑其实用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件.再次，在跟进__销售分析后，又接手了__的销售分析工作，重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有链接设置好，把所有指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了.当我花了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候，确实感觉到“一劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤.同时也想到，假如__一个链接弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺.自从接手__，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料.低廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，这些亮点使__在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军.现在__也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌，希望在前！今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析，相信有了__和__的基础，要完成联想的分析并不难.每个品牌都有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也会越来越多，接而对手机的发展行情也会有更多了解，所以我非常乐意接受这三个品牌的销售分析任务.以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接九月份和“十一”黄金周的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到更多有用的东西.6 / 6。