2023物业管理月工作总结（4篇）.doc

2023物业管理月工作总结光阴如梭，____月已经过去，____月已经来临为创造一个更加优美、舒适、安全、文明的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，____物业服务处现将____年____月的物业服务工作进行公示，以便让您能全面的了解我们的工作内容，同时也希望业主朋友为小区的建设与发展提出宝贵的意见一、消防安全本月派出所对____院小区进行消防检查由工程部____给小区内员工培训消防安全相关知识清晰地掌握消防器械等操作流程，防患于未然为提高业主消防安全防范意识，兴邦物业举办每周防火防盗安全宣传二、荣誉本月收到一面由业主赠送的锦旗，感谢您对我们工作的认可与肯定年底大扫除为迎接新年的到来，给业主提供一个干净舒适的生活环境，兴邦物业特组织员工进行年底大扫除活动三、电梯维保篇敏业电梯维保人员按计划对小区电梯进行日常维保以上便是____月的工作回顾，感谢您对我们工作的支持与监督，我们将持续以饱满的热情，竭诚为您提供更优质、贴心的服务四、针对以上存在的问题及物业行业的发展形势，下____月份我们计划做如下工作1、以《物管条例》发布为契机，加大宣传力度，增强社区和管理人员的法制观念，进一步提高小区的整体水平。

2、与业主委员会沟通，为条例的实施做前期准备3、做好各种费用的收缴工作，减少公司亏损4、对所辖小区内的草坪进行全面修剪，清除菜地，恢复草坪5、检查小区内安全用电问题物业温馨提醒：优美的环境需要大家维护，请勿乱丢纸屑，禁止高空抛物，请勿占用公共通道，不要踩踏草坪，管好宠物，及时清理污物，维护社区环境，和谐邻里关系，营造幸福社区2023物业管理月工作总结（二）根据____度物业部工作计划，我们有序的完成了____月份的工作计划和维修项目前三季度主要工作如下：一、加强思想沟通，统一认识，提高服务理念我们利用第月一次例会的机会，做为大家畅所欲言的平台，互相沟通，查找问题，明确解决措施，抓落实主要内容如下：1、日常工作中要养成良好的工作习惯，做事要有始有终遵守单位和物业部内部制定的规章制度、养成按安全操作规程工作提高维修工艺和档次2、通过深入和员工进行思想沟通，统一对工作和生活的认识，稳定员工工作态度，引发大家积极的工作热情和团结互助的精神3、加强与当月值班长的沟通，使其合理、有序地按排当月工作，有效地处理各种突发维修任务和事件4、利用每次例会，从物业部内部制度汇编中挑出一篇制度，重新审视岗位职责和工作内容，补充完善制度规范。

二、做好消防和安全管理工作，确保大厦稳定运行消防安全重中之重，我们始终把持着消防工作总方针“预防为主,防消结合”，必须坚持将火灾预防工作放在首位，力求防止火灾的发生要在千方百计预防火灾的同时，切实做好扑救火灾的各项准备工作，一旦发生火灾，能够及时发现、有效扑救，最大限度地减少人员伤亡和财产损失主要措施如下：1、以消防安全教育为重点在____月____日组织中心全体员工开展消防培训和演习，主要内容（1）消防安全知识讲座（2）火灾疏散演练（3）干粉灭火器灭火演练从而增强了员工的消防安全意识和自防自救能力2、保证消防设备的正常运行____月共完成消防维保18次，维修16次月对大厦全部干粉灭火器进行了更换粉剂并维修了部分不合格灭火器更换损坏的消防模块1个，光电感烟探头3个，消防栓主管安全阀1个，处理大厦误报火警三次3、加强消防安全检查，消除火灾隐患抓好每月一次的消防大检查，排查火灾隐患，将隐患消除在萌芽状态抓好重点部位档案室、机房、库房、厨房的用火、用电、消防器材等方面的安全检查每逢大的节假日，我们会增加假前、假中检查，加强防御措施重视第三季度高温高湿天气的对电气设备的影响4、实行“边排查，边整治，边探索”的方式，持续改进和完善安全管理制度，确保消防工作稳步发展。

5、因陇海路高架桥建设，大厦门卫室和围墙拆除，我们加强了保安力量，增加一名大厦内部保安巡逻员建设了临时门岗、围挡和大厦周边的临时监控设施三、做好设备管理，确保设备设施安全运转把握季节转换、任务增多的关键时间节点，加强设备设施的维修保养工作1、中央空调____月-____月完成中央空调系统的维保，清洗大厦中央空调水系统和248台风机盘管保养空调循环泵6台月份根据厂家维保技术要求，为新中央空调主机更换主机油7、____月份高温高湿天气居多，大厦中央空调冷凝水增多，处理了部分房间由于排水不畅引起的漏水2、配电____月份完成了高低压配电设备的预防性试验和继电保护试验以应对夏季用电高峰和雷雨季节的到来根据天气和环境的变化，做好高压配电室设备通风、防潮、防鼠工作3、电梯完成3部电梯主机油的更换月按计划完成电梯保养维护18次为应对7、____月份高温高湿天气，我们联系电梯维保单位对电梯进行了全面检查对东、西电梯机房空调进行了充氟清洗维修，保障机房降温4、水系统为保障大厦用水安全，在____月份天气升温以前完成大厦二次供水清洗和大厦化粪池清理四、做好大厦保洁、绿化工作，提供整洁、舒适的工作环境1、通过每星期一次的卫生检查，发现卫生死角和存在的问题，及时和保洁班长沟通整改和完善。

2、根据季节的变换及时更换大厦公共区域的花木，为大厦营造温馨舒适的环境五、工作统计____月份完成各项维修等工作合计：597次项六、存在的问题经过前阶段工作，暴露出一些问题与不足，主要表现在以下几个方面：1、精细管理能力不强管理人员对精细化的管理理念和工作方法缺乏深刻的认识，精细化管理理念不够强，在有些工作上，精确意识不高，分工不明确，工作措施不够具体、工作方法还比较单一，有些工作还属于粗放型管理模式2、思想有局限、缺乏创新精神工作中有些安于现状，过于求稳，缺乏千方百计解决问题的创新精神3、物业部人员少，工作量大随着大厦使用的年限增加，维修量也在不断加大物业部现在人员少（原有7人，现有5人），工作量大，既要保证每天24小时的配电、消防不间断值班，又要完成大厦日常维修和突发事件的应急处理人员长时间在岗工作，现已出现人员疲乏，工作效率下降的趋势现在急需增加人员，激活干劲七、第四季度的工作安排1、加强冬季设备运行管理，确保安全过冬安排大厦冬季供暖的准备工作，清洗热力板换，维保电机和控制系统提前做好空调冷却塔给水系统卸水工作为水系统做好防冻措施2、做好大厦的节能降耗工作由于小便自动冲水阀使用多年，有部分冲水阀已无法再修复，计划第四季度更换一部分。

第四季度，工作任务繁重，只有通过强化责任落实，扎实工作，积极寻求新办法，来提高物业服务水平2023物业管理月工作总结（三）____月份到____物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，认真做好各项工作任务，下面将我这个月的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到逐步会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点二、心系本职工作，认真履行职责1、通过几个月的调整及规范，将物业管理公司的各项管理制度，具体落实到____每个岗位、每个时间段、每个责任人强化劳动纪律，整顿工作态度，提高劳动效率2、接受____市____物业公司对员工进行物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。

强调物业管理的核心是以服务为主，在服务的基础上体现管理价值，以达到社会效益、经济效益管理效益的同步增长的目的3、团结同事，平易近人机动灵活的处理各种日常事务，努力协调各部门的公共关系，积极配合____物业公司的各项工作虚心听取意见，及时整改工作中的不足，完善管理4、加强管理区域控制、装修控制、人员进出管理区域内部设施设备管理等工作充分展示____的良好形象5、善于沟通，主动交流，与业主、客户建立良好的关系，积极处理各项业主投诉，想业主所想，急业主所难6、任劳任怨，勤奋工作，按时上班，牺牲自己的休息时间，勤查、勤看、勤指导，在每一个时间段，随时关注员工的工作情况，体现人性化管理在企业中的重要性三、存在的不足由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，____月的工作存在以下不足：1、性格急促，工作方法不够灵活2、初次接触物业管理工作，个人考虑问题还不够完善、全面在今后的工作中，一定虚心请教，取长补短，不断学习，不断进取2023物业管理月工作总结（四）在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支持下，上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。

现就具体工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：（一）综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了分房户的即时入住二）、水电工作1、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，减少了泄漏继续完善水电计量装置2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总控制开关的检修3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季高峰期的用电做好了充足准备4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置三）、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理根据实际情况作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理，保障了小区行车安全2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。

二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角四）、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障了电力供应安全4、对生活区的危树进行了勘察和统计5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木二、下半年工作思路及打算（一）水电工作1、三区总供水阀门更换2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造3、尽快完善单身公寓用电计量装置4、配合总公司尽快完善三区配电室增容工作5、加强水查漏工作，提高水回收率二）绿化工作1、继续加强绿化的日常维护与管理2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区安全三）保洁保安工作1、继续加强卫生清扫工作管理，及时处理清运垃圾;2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作4、三区实行封闭管理四）其它1、三区新建住宅的交接验收工作2、旧房的分配工作。

三、希望公司能为本单位解决的问题：1、拨付下半年绿化资金：目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展2、（1）增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额水电维修费上半年已用去了____万元;根据下半年工作计划，存在缺少费用的问题;公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量2）由于我单位不便于管理和控制厂内转供水电，为达到严格管理和控制，减少浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额3、拨付实行三区封闭管理所需的人员工资及经费第11页共11页。