企业中层管理人员管理技能训练(2天)

打造无坚不摧的中坚力量企业中层管理技能提升培训”纲要一、 课程简介：中层经理是企业的中坚力量，对于上层领导和下属员工起到承上启下、 上传下达的作用中层经理的能力和素质直接影响公司的业绩和利润 本课程专门针对企业中层管理人员打造，通过中层管理人员的角色认知、员工管理、团队管理 等部 分向学员呈现了企业中层 管理人员应该具备的管理素质同时，课上通过案例研讨、管理游戏、教学视频、课堂演练等有效课堂形式 ，使中层管理人员快速转变角色，提升管理能力和素质水平二、 培训对象:企业中层管理人员、优秀员工，储备干部及需要提升管理技能的 人士三、 培训时间：2天；四、 培训形式：理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%五、 课程大纲第一部分中层管理人员的角色认知一、中层管理人员在企业中的重要性1、 企业面临的社会挑战2、 市场的竞争就是人才的竞争3、 中层管理人员在企业中的地位案例:三株巨人为什么会一夜垮掉？二、 中层管理人员的角色认知1、 普通员工和中层管理者的区别2、 中层管理人员的角色认知1、 作为下级的中层角色认知2、 作为同事的中层角色认知3、 作为上司的中层角色认知案例:李经理的烦恼三、 中层管理人员的管理素质要求1、 良好的职业心态（敢于担当，企图心等2、 职业能力3、 善于沟通4、 系统思考5、 目标与执行6团队建设与领导力第二部分高效团队建设一、有关团队的认知1、为什么高效团队可以创造奇迹2、团队的特征3、 团队的要素4、 团队与群体的区别5、 团队的构成观看视频：日本人的团队风范二、 绩优团队的打造1、 团队发展的阶段2、 团队与绩优团队3、 什么是绩优团队4、 绩优团队的打造三、 团队文化的打造1、 什么是团队文化2、 团队文化的内涵3、 团队文化与团队精神4、 团队精神的打造观看视频:某企业年会团队精神展示第三部分、魅力领导力一、了解领导的涵义1、领导力的涵义2、打造卓越领导力的重要性3、 卓越领导力的要素4、 领导力的本质5、 领导与管理的区别二、 为什么不能成功领导1、 领导人的自我认知与定位2、 员工需要什么样的领导3、 领导的四个常见类型4、 不能成功领导的重要因素5、 成为魅力领导者的方法三、 魅力领导人的自我修炼1、 个人品德的修炼2、 双赢的思维习惯3、 个人能力不断成长4、 以身作则5、 认识团队的每一个人 案例:蒙牛公司的 老牛” 第四部分目标与目标管理一、目标和目标管理1、目标的定义及重要性（中层的首要工作就是带领团队达成目标2、目标的分类3、 工作目标的类型4、 目标的五大要素5、 目标管理的误区二、 怎样设定好目标1、 无法设定好目标的原因2、 设定目标的7个步骤3、 制定下属目标的误区4、 解决下属阻力的方法5、 建立下属目标的步骤三、 目标管理与达成1、 实施目标追踪的目的2、 计划追踪的方法3、 追踪工作的误区4、 克服下属的抵触5、 跟进控制的步骤6确定影响进度的因素小组作业：请设定近期的工作目标并设定达成的计划第五部分高效执行力打造、执行力的认知1、 什么是执行力2、 企业执行力就是竞争力3、 名人谈执行力4、 中层管理者的首要职责就是执行二、 执行力的特点1、 有战略没执行等于零2、 有想法没做法等于零3、 有做法没结果等于零4、 有结果没效果等于零三、 中层执行力打造1、 执行需要的态度2、 打造执行文化3、 执行需要的能力4、 领导者要带头执行5、 开一个好头6流程要合理7、学会授权8、执行的刚度第六部分内部沟通与协作管理一、 了解沟通1、 什么是沟通？2、 沟通在组织中的作用？3、 沟通的本质是什么？4、 沟通有什么特点？5、 为什么沟通不好？二、 有效沟通的原则1、 有效沟通的准确性2、 有效沟通的完整性3、 有效沟通的及时性4、 有效沟通的策略性三、 沟通中经常碰到的障碍及分析1、 语言障碍2、 组织障碍3、 心理障碍4、 其它障碍（游戏和讨论：单线联系四、有效沟通的步骤及流程1、沟通前的充分准备2、 沟通前情绪的控制及调整3、 沟通中对沟通对象心理的把握及了解4、 沟通氛围的营造5、 策略性进入沟通主题6沟通中的互动7、 要求反馈8、 沟通后总结及评估案例:外企秘书PK老总说明了什么五、提高沟通效率的策略与法则第七部分 泛90后成员的管理一、 泛90后团队成员的必要认知1、 泛90后是谁？2、 泛90后给管理带来的新难题？3、 针对泛90后的调查结果说明了什么4、 泛90后员工的特征5、 泛90后群体心理分析二、 泛90后成员需要什么？1、福利2、期望3、 平衡4、 成长5、 氛围三、如何带领和管理泛90后团队成员1、 平等和尊重的沟通2、 做会激励的领导和教练3、 快乐工作4、 与他们一致5、 团队奖励，个性认可6保持创新活泼的团队文化7、通过学习引导职业价值观第八部分：团队激励技巧一有效激励的认知1、 现代管理者的新挑战2、 职业经理常见的错误观点3、 员工为何积极性不高研讨:为什么员工积极性不高二、有效激励的原理和原则1、激励的一般原理案例:运用期望理论提升员工积极性2、有效激励的原则三、管理者行之有效的激励方法1、 让每个员工看见自己的不足和希望 一一素质模型分析2、 宽带薪酬有效激励员工3、 晋升制度激励员工一一职业生涯发展规划4、 合理的奖励制度促进员工积极性5、 末端淘汰激发员工积极性6 80、90后员工的激励7、其它行之有效的激励方法第九部分互动问答。