石棉公司经营管理计划（范文）

泓域/石棉公司经营管理计划石棉公司经营管理计划目录第一章 公司简介 3一、 公司基本信息 3二、 公司简介 3第二章 项目简介 5一、 项目单位 5二、 项目建设地点 5三、 建设规模 5四、 项目建设进度 5五、 项目提出的理由 5六、 建设投资估算 7七、 项目主要技术经济指标 7第三章 经营管理计划 10一、 品牌定位 10二、 品牌设计 20三、 一般品牌的策略 25四、 品牌的情感策略 34五、 品牌的营运管理 35六、 品牌的定义及特点 37七、 成本费用管理的要求 41八、 成本费用概述 46九、 财务分析概述 49十、 利润的构成与计算 64第四章 SWOT分析说明 71一、 优势分析（S） 71二、 劣势分析（W） 73三、 机会分析（O） 73四、 威胁分析（T） 74第五章 人力资源配置分析 82一、 人力资源配置 82二、 员工技能培训 82第六章 法人治理 84一、 股东权利及义务 84二、 董事 86三、 高级管理人员 90四、 监事 92第一章 公司简介一、 公司基本信息1、公司名称：xxx（集团）有限公司2、法定代表人：毛xx3、注册资本：1040万元4、统一社会信用代码：xxxxxxxxxxxxx5、登记机关：xxx市场监督管理局6、成立日期：2013-7-147、营业期限：2013-7-14至无固定期限8、注册地址：xx市xx区xx二、 公司简介公司将依法合规作为新形势下实现高质量发展的基本保障，坚持合规是底线、合规高于经济利益的理念，确立了合规管理的战略定位，进一步明确了全面合规管理责任。

公司不断强化重大决策、重大事项的合规论证审查，加强合规风险防控，确保依法管理、合规经营严格贯彻落实国家法律法规和政府监管要求，重点领域合规管理不断强化，各部门分工负责、齐抓共管、协同联动的大合规管理格局逐步建立，广大员工合规意识普遍增强，合规文化氛围更加浓厚公司按照“布局合理、产业协同、资源节约、生态环保”的原则，加强规划引导，推动智慧集群建设，带动形成一批产业集聚度高、创新能力强、信息化基础好、引导带动作用大的重点产业集群加强产业集群对外合作交流，发挥产业集群在对外产能合作中的载体作用通过建立企业跨区域交流合作机制，承担社会责任，营造和谐发展环境第二章 项目简介一、 项目单位项目单位：xxx（集团）有限公司二、 项目建设地点本期项目选址位于xxx（以选址意见书为准），占地面积约54.00亩项目拟定建设区域地理位置优越，交通便利，规划电力、给排水、通讯等公用设施条件完备，非常适宜本期项目建设三、 建设规模该项目总占地面积36000.00㎡（折合约54.00亩），预计场区规划总建筑面积62635.23㎡其中：主体工程43956.00㎡，仓储工程9039.60㎡，行政办公及生活服务设施6425.55㎡，公共工程3214.08㎡。

四、 项目建设进度结合该项目建设的实际工作情况，xxx（集团）有限公司将项目工程的建设周期确定为24个月，其工作内容包括：项目前期准备、工程勘察与设计、土建工程施工、设备采购、设备安装调试、试车投产等五、 项目提出的理由石棉也称为石棉纤维，是天然纤维状硅酸盐类矿物质的统称，主要包括铁石棉、青石棉、蛇纹石石棉、阳起石石棉、透闪石石棉、直闪石石棉六种石棉外观呈现白色或黄绿色纤维状，富有弹性与丝绢光泽，具有高抗张强度、高挠性、高耐火性、电绝缘性、绝热性、耐腐蚀性、可纺性等特性，是重要的防火、保温隔热、绝缘材料一）不断提升技术研发实力是巩固行业地位的必要措施公司长期积累已取得了较丰富的研发成果随着研究领域的不断扩大，公司产品不断往精密化、智能化方向发展，投资项目的建设，将支持公司在相关领域投入更多的人力、物力和财力，进一步提升公司研发实力，加快产品开发速度，持续优化产品结构，满足行业发展和市场竞争的需求，巩固并增强公司在行业内的优势竞争地位，为建设国际一流的研发平台提供充实保障二）公司行业地位突出，项目具备实施基础公司自成立之日起就专注于行业领域，已形成了包括自主研发、品牌、质量、管理等在内的一系列核心竞争优势，行业地位突出，为项目的实施提供了良好的条件。

在生产方面，公司拥有良好生产管理基础，并且拥有国际先进的生产、检测设备；在技术研发方面，公司系国家高新技术企业，拥有省级企业技术中心，并与科研院所、高校保持着长期的合作关系，已形成了完善的研发体系和创新机制，具备进一步升级改造的条件；在营销网络建设方面，公司通过多年发展已建立了良好的营销服务体系，营销网络拓展具备可复制性六、 建设投资估算（一）项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算，项目总投资22678.13万元，其中：建设投资18275.37万元，占项目总投资的80.59%；建设期利息371.35万元，占项目总投资的1.64%；流动资金4031.41万元，占项目总投资的17.78%二）建设投资构成本期项目建设投资18275.37万元，包括工程费用、工程建设其他费用和预备费，其中：工程费用15662.87万元，工程建设其他费用2134.61万元，预备费477.89万元七、 项目主要技术经济指标（一）财务效益分析根据谨慎财务测算，项目达产后每年营业收入45500.00万元，综合总成本费用38848.96万元，纳税总额3359.30万元，净利润4848.20万元，财务内部收益率13.98%，财务净现值-793.55万元，全部投资回收期6.81年。

二）主要数据及技术指标表主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1占地面积㎡36000.00约54.00亩1.1总建筑面积㎡62635.23容积率1.741.2基底面积㎡21600.00建筑系数60.00%1.3投资强度万元/亩327.332总投资万元22678.132.1建设投资万元18275.372.1.1工程费用万元15662.872.1.2工程建设其他费用万元2134.612.1.3预备费万元477.892.2建设期利息万元371.352.3流动资金万元4031.413资金筹措万元22678.133.1自筹资金万元15099.513.2银行贷款万元7578.624营业收入万元45500.00正常运营年份5总成本费用万元38848.96""6利润总额万元6464.27""7净利润万元4848.20""8所得税万元1616.07""9增值税万元1556.46""10税金及附加万元186.77""11纳税总额万元3359.30""12工业增加值万元11731.50""13盈亏平衡点万元21334.31产值14回收期年6.81含建设期24个月15财务内部收益率13.98%所得税后16财务净现值万元-793.55所得税后第三章 经营管理计划一、 品牌定位品牌定位是品牌经营的首要任务，是品牌建设的基础，是市场定位的核心和集中表现。

企业一旦选定了目标市场，就要设计并塑造自己相应的产品、品牌及企业形象，以争取目标消费者的认同由于市场定位的最终目标是为了实现产品销售，而品牌是企业传播产品相关信息的基础，品牌还是消费者选购产品的主要依据，因而品牌成为产品与消费者连接的桥梁，品牌定位也就成为市场定位的核心和集中表现品牌定位是品牌与这一品牌所对应的目标消费者群建立了一种内在的联系1、品牌定位的目的品牌定位的目的就是将产品转化为品牌，以利于潜在顾客的正确认识成功的品牌都有一个特征，就是以一种始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，通过这种方式将品牌定位信息准确传达给消费者因此，厂商最初可能有多种品牌定位，但最终是要建立对目标人群最有吸引力的竞争优势，并通过一定的手段将这种竞争的优势传达给消费者转化为消费者的心理认知做品牌必须挖掘消费者感兴趣的某一点，当消费者产生这一方面的需求时，首先就会想到它的品牌定位，就是为自己的品牌在市场上树立一个明确的，有别于竞争对手的，符合消费者需要的形象，其目的是在潜在消费者心中占领一个有利的位置良好的品牌定位是品牌经营成功的前提，为企业进占市场，拓展市场起到导航作用如若不能有效地对品牌进行定位，以树立独特的消费者可认同的品牌个性与形象，必然会使产品淹没在众多产品质量，性能及服务雷同的商品中。

品牌定位是品牌传播的客观基础，品牌传播依赖于品牌定位，没有品牌整体形象的预先设计（即品牌定位），那么，品牌传播就难免盲从而缺乏一致性总之，经过多种品牌运营手段的整合运用，品牌定位所确定的品牌整体形象即会驻留在消费者心中，这是品牌经营的直接结果，也是品牌经营的直接目的如果没有正确的品牌定位，无论其产品质量再高，性能再好，无论怎样使尽促销手段，也不能成功可以说，今后的商战将是定位战，品牌制胜将是定位的胜利2、品牌定位的过程品牌定位和市场定位密切相关，品牌定位是市场定位的核心，是市场定位的扩展的延伸，是实现市场定位的手段，因此，品牌定位的过程也就是市场定位的过程，其核心是STP，即细分市场、选择目标市场和具体定位1）市场细分市场细分是指企业根据企业自己的条件和营销意图把消费者按不同标准分为一个个较小的，有着某些相似特点的子市场的做法企业进行市场细分是因为在现代市场条件下，消费者的需求是多样化的，而且人数众多，分布广泛，任何企业都不可能以自己有限的资源满足市场上所有消费者的各种要求通过市场细分，向市场上的特定消费群提供自己具有优势的产品或服务已是现代营销最基本的前提a．市场细分的依据消费者人数众多需要各异，但企业可以根据需要按照一定的标准进行区分，确定自己的目标人群。

市场细分的主要依据主要有：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准，根据这些标准进行的市场细分分别是地理细分、人口细分、心理细分和行为细分b．市场细分的要求企业根据所提供产品或服务的特点选择一定的细分标准，并按此标准进行调查和分析，最终要对感兴趣的细分市场进行描述和概括有时，分别使用上述四种细分标准无法概括出细分市场时，就必须考虑综合使用上述四个标准，资料越详细越有利于目标市场的选择最终概括出来的细分市场至少应符合以下要求：细分后的市场必须是具体、明确的，不能似是而非或泛泛而谈，否则就失去了意义；细分后的市场必须是有潜力的市场，而且有进入的可能性，这样对企业才具有意义，如果市场潜力很小，或者进入的成本太高，企业就没有必要考虑这样的市场c．市场细分的“六步细分法”一是由决策层通过“头脑风暴法”从地理、人口、心理特征、购买行为特征等方面大概估计潜在顾客的需求二是分析潜在顾客的不同需求，初步形成若干消费需求相近的细分市场三是剔除初步形成的几个子市场之间的共同特征，以它们之间的差异作为市场细分的基础四是为子市场暂时定名五是进一步认识细分市场的特点，以便进行细分或合并六是衡量各细分市场的规模，估计可能的获利水平。

六步细分法”概括了市场细分的一般程序，企业在实际操作时，应根据现实条件灵活运用2）目标市场的确定在市场细分的基础上对细分出来的子市场进行评估以确定品牌应定位的目标市场确定目标市场的程序是：a．评估细分市场企业评估细分市场的核心是确定细分市场的实际容量，评估时应考虑三个方面的因素：细分市场的规模，细分市场的内部结构吸引力和企业的资源条件潜在的细分市场要具有适度需求规模和规律性的发展趋势潜在的需求规模是由潜在消费者的数量、购买能力、需求弹性等因素决定的，一般来说，潜在需求规模越大，细分市场的实际容量也越大但是，对企业而言，市场容量并非越大越好，“适度”的含义是相对概念对小企业而言，市场规模越大需要投入的资源越多，而且对大企业的吸引力也就越大，竞争也就越激烈，因此，选择不被大企业看重的较小细分市场反而是上策细分市场内部结构吸引力取决于该细分市场潜在的竞争力，竞争者越多，竞争越激烈，该细分市场的吸引力就越小有五种力量决定了细分市场的竞争状况，即同行业的竞争品牌、潜在的新参加的竞争品牌、替代品牌、品牌产品购买者和供应商，这五种力量从供给方面决定细分市场的潜在需求规模，从而影响到市场实际容量如果细分市场竞争品牌众多，且实力强大，或者进入壁垒、退出壁垒较高，且已存在替代品牌，则该市场就会失去吸引力。

如我国胶卷市场，柯达、富士两大国际品牌虎视眈眈，实力雄厚，占据市场的绝大多数利润，乐凯在民族产业中的口号下力求扩大市场份额，中小企业要进入这样一个市场，成功的可能性很小，如果该细分市场中购买者的议价能力很强或者原材料和设备供应商招商高价格的能力很强，则该细分市场的吸引也会大大下降决定细分市场实际容量的最后一个因素是企业的资源条件，也是关键性的一个因素企业的品牌经营是一个系统工程，有长期目标和短期目标，企业行为是计划的战略行为，每一步发展都是为了实现其长远目标服务，进入一个子市场只是企业品牌发展的一步因此，虽然某些细分市场具有较大的吸引力，有理想的需求规模，但如果和企业的长期发展不一致，企业也应放弃进入而且，即使和企业目标相符，但企业的技术资源、财力、人力资源有限，不能保证该细分市场的成功，则企业也应果断舍弃因此，对细分市场的评估应从上述三个方面综合考虑，全面权衡，这样评估出来的市场才有意义b．选择进入细分市场的方式通过评估，品牌经营者会发现一个或几个值得进入的细分市场，这也就是品牌经营者所选择的目标市场，下面要考虑的就是进入目标市场的方式，即企业如何进入的问题，在此提供五种进入方式以供参考。

一是集中进入方式企业集中所有的力量在一个目标市场上进行品牌经营，满足该市场的需求，在该品牌获得成功后再进行品牌延伸这是中小企业在资源有限的情况下进入市场的常见方式许多保健品企业在进入市场时常采用一个主打品牌进行集中营销的策略比如，太太集团以“太太口服液”针对年轻女性养颜补血的心理进入市场获得了成功，现在又推出了“静心口服液”进入中年女性市场，也同样取得了成功集中进入的方式有利于节约成本，以有限的投入突出品牌形象，但风险也比较大二是有选择的专门化品牌经营者选择了若干个目标市场，在几个市场上同时进行品牌营销，这些市场之间或许很少或根本没有联系，但企业在每个市场上都能获利比如，宝洁公司在洗发水市场、牙膏市场、洗衣粉市场上同时开展营销活动且都取得了成功这种进入方式有利于分散风险，企业即使在某一市场失利也不会全盘皆输三是专门化进入品牌厂商集中资源生产一种产品提供给各类顾客或者专门为满足某个顾客群的各种需要服务的营销方式例如，只生产“太阳能”热水器想供给所有消费者；或者为大学实验室提供所需要的一系列产品，包括烧瓶、试剂、显微镜、紫光灯等四是无差异进入品牌经营者对各细分市场之间的差异忽略不计，只注重各细分市场之间的共同特征，推出一个品牌，采用一种营销组合来满足整个市场上大多数消费者的需求。

无差异进入往往采用大规模配销和轰炸式广告的办法，以达到快速树立品牌形象的效果如20世纪20年代美国福特汽车公司推出福特牌T形轿车时，公司宣布说：本公司的产品可满足所有顾客的要求，只要他想要的是黑色T形轿车无差异进入的策略能降低企业生产经营成本和广告费用，不需要进行细分市场的调研和评估但是风险也比较大，毕竟在现代要求日益多样化、个性化的社会，以一种产品、一个品牌满足大部分需求的可能性很小五是差异进入品牌经营者有多个细分子市场为目标市场，分别设计不同的产品，提供不同的营销组合以满足各子市场不同的需求，这是大企业经常采用的进入方式如海尔集团仅冰箱一种产品就区分出“大王子”、“双王子”、“小王子”、“海尔大地风”等几个设计、型号各异的品牌，以满足家庭、宾馆、餐厅、农村地区等不同细分市场对冰箱的需求差异性进入由于针对特定目标市场的需求，因而成功的概率更高，能取得更大的市场占有率，但其营销成本也比无差异进入要高五种市场进入方式各有优缺点，企业在选择时应考虑自身的资源条件，结合产品的特点，选择最适宜的方式进入3）品牌定位选择目标市场和进入目标市场的过程同时也是品牌定位的过程正如我们前面所讲，品牌定位的核心是展示其竞争优势，是通过一定的策略把竞争优势传达给消费者。

因此，对品牌经营者而言在确定目标后最重要的是选择正确的品牌定位策略，建立他所希望的，对该目标市场内大多数消费者有吸引力的竞争优势3、品牌定位策略品牌定位的调研与分析，主要是为品牌战略服务的，企业具体如何实施品牌定位还需要品牌定位策略具体品牌定位策略如下：（1）产品利益定位策略消费者购买产品主要是为了获得产品的使用价值，希望产品具有所期望的功能、效果和效益，因而以强调产品功效为诉求是品牌定位中的常见形式目前许多产品具有多重功效，品牌定位时向消费者传达单一的功效还是多重功效并没有绝对的定论，但由于消费者能记住的信息是有限的，他们只对某一强烈诉求容易产生较深的印象因此，向消费者承诺一个功效点的单一诉求更能突出品牌的个性特点获得成功的定位如洗发水中飘柔的承诺是“柔顺”，海飞丝是“去头屑”，潘婷是“健康亮泽”，舒肤佳强调“有效去除细菌”，沃尔沃汽车定位于“安全”等就是基于这一定位策略2）情感利益定位策略情感利益定位策略是将人类情感中的关怀、牵挂、思念、温暖、怀旧、爱等情感内涵融入品牌，使消费者在购买、使用产品的过程中获得这些情感体验，从而唤起消费者内心深处的认同和共鸣，最终获得对品牌的喜爱和忠诚。

如哈尔滨啤酒“岁月流转，情怀依旧”的品牌内涵让人勾起无限的岁月怀念3）自我表达利益定位策略自我表达利益定位策略通过表现品牌的某种独特形象和内涵，让品牌成为消费者表达个人价值观、审美情趣、自我个性、生活品位、心理期待的一种载体和媒介，使消费者获得一种自我满足和自我陶醉的快乐感觉如果汁品牌“酷儿”的“代言人”大头娃娃，右手叉腰，左手拿着果汁饮料，陶醉地说着“Qoo…………”，这个有点儿笨手笨脚，却又不易气馁的蓝色酷儿形象正好符合儿童“快乐、喜好助人但又爱模仿大人”的心理，小朋友看到酷儿就像看到了自己，因而博得了小朋友的喜爱二、 品牌设计品牌是由文字、图案及符号构成品牌设计的题材极为广泛，诸如花鸟虫鱼、名胜古迹、天文地理等品牌的设计是艺术和技巧在企业营销活动中的展现1、品牌设计原则从市场营销的角度来看，品牌的设计应注意以下原则：（1）新奇独特品牌是产品的标识，必须有显著特征一种品牌，代表着一种产品的特征、质量和企业的商誉品牌的设计无论是文字、图案还是色彩的运用都要以独特的风格区别于其他企业的相似产品这种特点越强，品牌就越显著2）美观大方品牌的造型要美观大方、构思新颖、特色鲜明，这样的品牌能给顾客以美的享受，对顾客产生强烈的艺术感染力。

3）简洁明了品牌设计要简明醒目，易懂易记，具有强烈的吸引力，使人见后留下深刻印象4）展现风貌品牌要能展现企业及产品的风貌，表达出企业或产品的特点例如，康师傅方便面，使顾客产生营养美味健康的认知，销售旺盛5）遵守法律规定品牌设计一定要遵循商标法的有关规定，如有关国家的名称、国旗、军旗、国徽不允许用做商标；有关国际组织的旗帜、徽章、名称不允许用做商标等6）适应风俗习惯不同的顾客，由于文化、民族特点不同，具有不同的风格、习惯及信仰在品牌设计中要充分权衡，全面考虑2、商标设计品牌商标的设计效果也直接影响着品牌的法阵，所以商标设计也是品牌设计当中比较重要的一部分首先，商标具有以下几项功能：（1）识别功能商标是商品的一种特定标志，它有助于消费者在购买商品过程中，辨认并挑出他们所需要、所喜好的商品同时，消费者可以通过商标来了解、记忆商品的生产经营单位，以便得到相关的服务，例如，售后服务、索赔等在现实消费活动中，很多消费者都是根据商标购买商品的一旦消费者认定了某一商标，就会产生偏好而习惯性地购买如有人常年使用“黑人牙膏”喝“可口可乐”或许他们认为这种牌号最可靠或是已习惯该种口味2）保护功能商标一旦在国家商标局注册后就收到法律的保护，任何假冒、伪造商标的行为都要受到法律的制裁。

商标受法律保护的功能是非常重要的，它不仅维护了制造商和销售商的经济利益和企业形象，而且让消费者在购买和使用商品时有一种安全感和信赖感，从而可以促进商品的销售3）提示和强化功能现代营销学很重视从心理角度分析消费者的购买行为，其中常使用“后天经验”这一理论来分析消费者在购买活动中的“学习”过程，这种理论也称为“刺激一反应”（S—R模式）该理论认为，消费者购买动机是下列五种要素相互作用的结果，即驱使力、刺激物、提示物、反应和强化当消费者存在某种需求时，商标的提示效应可以使消费者对商品产生偏好，从而影响消费者的购买决策，最终促成购买行为，这就是商标的提示功能消费者使用该商品后如果反应良好，那么这种好感就会加深消费者对该商标的印象，它会使消费者在以后对这种商品的购买变成一种理性的购买或习惯性的购买反之，一个与消费者心理不符的商标，会强化消费者对商品的摒弃心理，这就是商标的强化功能实践中，商标的设计具有很大的灵活性，可以采用文字、符号、图形及其组合等多种表现形式和手法然而，精良的商标设计不可随心所欲，而必须考虑到商品的特色和消费者的心理，力求将丰富的信息浓缩于方寸之间，最大限度地发挥出商标应有的感召力。

为此，可以采取以下策略：①个性鲜明，富于特色商标的设计要与众不同，切忌落入俗套，应以精巧的构思来突出个性，以显著性和奇特性昭示消费者人们通常对特别的东西记忆深刻，为了使消费者从纷繁复杂的同类商品中迅速找到自己偏爱的商品，商标的设计应力求有别于其他同类商品②造型优美，文字简洁除了法律规定的不能用做商标的事物外，商标的题材几乎可以取自宇宙万物这无疑为商标设计者提供了广阔的创作空间由于现代消费者不仅要求商标具有明确的标示作用，而且追求商标的美学价值所以在设计商标时，应力求生动优美、线条明快流畅、色彩搭配和谐、富于感染力，以满足消费者的求美心理，使之对商标及产品产生好感此外，人们对简单而符合审美情趣的图形文字往往记忆深刻，所以商标语言应做到简洁鲜明、易记上口，商标图案也要简单明了使人过目不忘③具有时代气息，反映社会的潮流趋向商标的名称如果能结合特定的历史时期，反映时代的气息甚至赋予一定的社会政治意义，就可以激起消费者的购买热情，顺应民心民意，从而赢得消费者的青睐④与商品本身的性质和特点相协调商标既是对商品所要传达信息的提炼和精确表达，也是商品的代名词，又起到提示和强化的作用这就要求商标要准确地体现所代表商品的性质，突出商品的特色。

例如，可口可乐公司的“雪碧”体现了这种饮料“晶晶亮、透心凉”的冰凉、清爽的特点，在炎热的夏季引起了广大消费者畅快的感觉⑤遵从法律规定，顺应不同国家、民族、宗教、地域消费者的心理习惯各个国家的商标法都有明文规定不允许注册为商标的事物，如国徽、国旗和国际组织的徽章、旗帜、缩写等例如，紫荆花曾被用做商品的标志，但是现在已经被禁止了，因为紫荆花现在是我国香港特别行政区的区徽图案另外，由于不同的国家、民族、宗教、地域的消费者有着不同的心理习性，从而产生了很多不同的偏好和禁忌，在设计商标时也应予以充分考虑例如，对于图案，不同的国家有不同的偏好加拿大人忌讳百合花，喜爱枫叶图案澳大利亚人忌讳兔子，喜爱袋鼠图案总之，优秀的商标设计应以巧妙的构思、鲜明的个性、丰富的内涵以及具有高度感染力和冲击力的表象，成为商品乃至企业的象征，使消费者产生深刻而美好的印象三、 一般品牌的策略1、品牌有无策略企业首先要对是否创建品牌做出抉择产品是否使用品牌要视企业产品的特征和战略意图来定，大多数产品需要通过品牌塑造提升其形象但有些产品则没有必要塑造品牌，这包括：①大多数未经加工的原料产品，如棉花、矿砂等；②同质化程度很高的产品，如电力、煤炭、木材等；③某些生产比较简单，选择性不大的小商品，如小农具；④临时性或一次性生产的产品。

这类产品的品牌效果通常不大，因此企业不塑造品牌反而可以为企业增加利润2、品牌使用者策略—使用谁的品牌一旦决定使用品牌，就要考虑使用谁的品牌可以使用制造商的品牌、中间商的品牌，也可混合使用前两者的品牌对于财力比较雄厚，生产技术和经营管理水平比较高的企业一般都力求使用自己的品牌但在竞争激烈的市场条件下，短时间创立一个有影响力的品牌并非易事，因此，在有些情况下，企业也可考虑使用别人已有一定市场信誉的品牌使用他人的品牌好处是，可以利用许可方品牌信誉，迅速打开市场，获得许可方技术和管理方面的援助，利用许可方销售渠道和维修服务网络，减轻企业在这方面的压力；不承担或少承担产品广告宣传上的责任使用他人品牌，也存在着一些风险和后顾之忧比如，企业丧失了对产品销售价格的控制；双方协议期满后，如果许可方不愿再续订协议，企业可能会陷入销售困境；最大的损失则可能是丧失了创立自己品牌形象的机会混合使用前两者的品牌，企业对自己生产的一部分产品使用制造商品牌，而对另外一部分产品则使用中间商品牌，这种策略可以使企业获得上述两种策略的优点总之，企业应根据自身条件，综合考虑自创品牌和使用他人品牌两种情况下各自的利弊，反复权衡，再作决定。

3、品牌统分策略——使用多少品牌决定使用本企业的品牌，还要对使用多少品牌进行抉择对于不同产品线或同一产品线下的不同产品到底如何使用品牌，仍有四种策略可供选择：（1）个别品牌策略即企业为其各种不同的产品分别使用不同的品牌例如，上海牙膏厂使用美加净、中华、黑白、庆丰等品牌就是采用的这种策略这一策略的优点是：使企业能针对不同细分市场的需要，有针对性地开展营销活动；采用该策略使生产优质、高档产品的企业也能生产低档产品，为企业综合利用资源创造了条件；采用此策略，各品牌之间联系松散，不会因个别产品出现问题、声誉不佳而影响企业的其他产品缺点在于，品牌较多会影响广告效果，易被遗忘这种策略，需要较强的财力做后盾，因此，一般适宜于实力雄厚的大中型企业采用2）统一品牌策略即企业所有产品都统一使用同一品牌例如，海尔集团的所有家电均使用海尔品牌采用此策略的好处是，可减少品牌设计费，降低促销成本，同时，如果品牌声誉很高，还有助于新产品推出不足之处是，某一产品的问题，会影响整个品牌形象，危及企业的声誉3）分类品牌策略即企业依据一定的标准将其产品分类，并分别使用不同的品牌这样，同一类别的产品实行同一品牌策略，不同类别的产品之间实行个别品牌策略，以兼收统一品牌和个别品牌策略的益处。

例如，健力宝集团，饮料类使用的品牌为“健力宝”，运动服装类使用的品牌为“李宁牌”4）企业名称加个别品牌策略各种不同的产品分别使用不同的品牌，但每个品牌之前冠以企业的名称例如，美国通用汽车公司（GM），生产的各种轿车，既有各自的个别品牌，像“凯迪拉克”、“雪佛菜”等，又在前面另加“GM”，以示系通用汽车公司的产品这一策略，可以使新产品系统化，借助企业信誉扩大品牌影响4、品牌延伸策略品牌延伸策略是指企业利用已有的成功品牌来推出新产品的策略早在20世纪初就盛行于欧美发达国家，世界著名企业大多是靠品牌延伸实现其快速扩张的据统计，在过去10年里，美国新崛起的知名品牌中，2/3是靠品牌延伸成功的品牌延伸通常有两种做法：①纵向延伸企业先推出某一品牌，成功后，又推出新的经过改进的该品牌产品；接着，再推出更新的该品牌产品例如，宝洁公司在中国市场，先推出“飘柔”洗发香波，然后又推出新一代“飘柔”洗发香波②横向延伸把成功的品牌用于新开发的不同产品例如，巨人集团，以“巨人”品牌先后推出计算机软件、生物制品和药品等一系列产品品牌延伸有许多优点：一个有口皆碑的品牌往往能帮助企业更加顺利地涉足新的产品种类，增加产品的知名度，使消费者更愿意接受新产品。

同时，也为企业节约了巨额的新产品广告促销费用此外，优秀的延伸产品还能起到增强核心品牌形象的作用然而，品牌延伸战略也有其自身的适用条件，存在着失败的风险首先，一个品牌的延伸一旦失败，还会损害其核心产品的声誉其次，即使新产品表现不俗，核心品牌也不一定适用新产品，用的过滥还会使核心品牌丧失其在消费者心目中的独特地位例如，凯迪拉克曾经推出一款“西麦窿”轿车，其目标顾客是那些并不富裕却希望以较低价格购买凯迪拉克产品的顾客这款产品虽然不错，但结果却使凯迪拉克原来高贵的形象受到严重损害再次，品牌扩展还可能蚕食原有的品牌资源为了增加销售，有的公司不断推出主要品牌的系列产品一方面，开发太多的新产品会使公司有限的资源被分散掉，难以集中力量发展主打产品；另一方面，新旧产品之间功能出现相似性，新产品蚕食掉了老产品的市场份额诸多例子已经告诉我们，品牌延伸对企业而言，既可能是一本万利的好事，也可能是前进中万劫不复的深渊所以，在营销企划中对品牌的延伸一定要慎之又慎品牌延伸策划应注意以下几点：（1）品牌延伸要以一定的品牌优势为基础在没有巩固品牌忠诚度之前过早地进行品牌延伸，极有可能是拔苗助长例如，海尔集团不打无把握之仗，它不断积蓄力量，等到冰箱生产的软硬件均已成熟后才开始将品牌延伸到冰柜、空调、电视等其他家电领域。

这时的海尔集团在管理、销售、服务、知名度、信誉度等方面，已形成了较强的品牌优势以这些优势为基础，发挥海尔的品牌效益，无疑给了延伸产品以最大的支持2）品牌延伸的长度和速度要合理有些企业总是过分看重品牌的价值，盲目崇拜品牌家族的魅力，因而想最大限度地利用品牌资产但是，对品牌的掠夺性开发会给企业带来无法衡量的损失品牌延伸有一个长度和速度问题延伸长度太短，浪费品牌资产；太长，“品牌伞效应”会减弱，子品牌无法及时得到母品牌的有力支持，成长艰难；太慢，浪费品牌机会；太快，则会造成母品牌被严重透支3）延伸产品与原产品在技术、销售、产品类别、档次上具有较大的相关性品牌延伸应当注重延伸的范围，不应造成负面影响不当的品牌延伸不但不利于新品推广，而且有可能连累到母品牌产品有许多知名企业都犯过类似的错误2004年，“麦当劳”在全球范围内大举进军以童装为主导的儿童用品领域，并统一使用由McDonalds延伸出来的子品牌—“McKids”食品与童装两者之间的品牌属性差别很大，很难自然过渡，因此，“麦当劳”对子品牌的支持是很有限的4）延伸产品必须具有较好的质量、性能和市场前景毫无疑问，没有质量保证的产品或品牌是没有生命力的。

因此，在品牌质量上，不仅要保证原有品牌的质量优势，更要保证延伸产品的质量，使消费者感觉不仅原有品牌的质量好，其延伸产品的质量也好，从而产生该企业品牌是高质量的信念除了要重视产品质量以外，在品牌延伸前，企业对延伸产品必须作出充分的市场论证分析，确定品牌延伸的方向，从而保证延伸产品具有较好的性能和市场前景5）延伸产品之间应该有较为明显的市场区隔品牌延伸理论认为，每一个延伸品牌，都必须选择自己的细分市场，形成独特的市场区隔，塑造独特的品牌个性，形成独特的市场价值，吸引独特的消费群体如果延伸品牌没有区隔，一方面是多个品牌挤在同一市场空间内相互竞争，自相残杀，品牌内耗的结果，会造成大量品牌死亡；另一方面，一些市场上又留下空当，给竞争对手以可乘之机宝洁的洗发水，海飞丝是去头屑的，飘柔是柔顺飘逸的，沙宣是乌黑亮泽，市场区隔非常明显，所以品牌延伸也非常成功6）品牌延伸的运作要科学品牌延伸既然不可避免地要利用企业内部资源，那么，开发太多的新产品显然会使企业有限的资源被分散掉又如，海尔集团品牌延伸的运作却与众不同，它的做法被形象地比喻为吃“休克鱼”对此，张瑞敏总裁分析认为，从国际上讲，企业兼并经历了大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼、鲨鱼吃鲨鱼三个阶段。

但在中国，由于体制等方面的原因，无论小鱼、慢鱼还是鲨鱼，只要是活鱼，就不会让你去吃，而吃死鱼又会闹肚子活鱼不让吃，死鱼不能吃，因此，只有吃“休克鱼”5、多品牌策略多品牌策略是指企业为一种产品设计两个或两个以上的品牌这种策略的主要优势在以下方面：①可以占据更多的货架空间，从而减少竞争者产品被选购的机会；②可以吸引那些喜欢求新求异而需要不断进行品牌转换的消费者；③多品牌策略可以使企业发展产品的不同特性，从而占领不同的细分市场；④发展多种品牌，可以促使企业内部各个产品部门和产品经理之间的竞争，提高企业的整体效益例如，宝洁公司最早开拓和实践了这一策略它在国内的洗发水推出飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣这四个品牌，针对不同的消费群体，突出各自的特性由于各个品牌互相独立，互不影响，即使品牌之间出现竞争也是企业内部的竞争，不会损害整个企业的利益但是，品牌并非多多益善在推出多种品牌时，可能每种品牌都只有很小的市场占有率，而无一个特别获利的，那么采用多品牌策略对企业来说，就是一种资源浪费企业必须废除较弱的品牌，集中力量于少数有利的品牌；发展新的品牌，应着眼于更有利于打击企业外部的竞争品牌，而不是企业内部的自相竞争。

6、品牌重新定位策略由于消费者需求和市场结构的变化，企业的品牌可能丧失原有的吸引力因此，企业有必要在一定的时期对品牌进行重新定位例如，春兰集团以生产空调著名，当它决定开发摩托车时，采用春兰这个女性化的名称就不太合适，于是采用了新的品牌“春兰豹”又如，原来生产保健品的养生堂开发饮用水时，使用了更好的品牌名称“农夫山泉”在对品牌进行重新定位的时候，企业需要考虑以下两个问题：①将品牌从一个细分市场转移到另外一个细分市场所需要的费用，包括产品质量改变费、包装费及广告费等重新定位的距离越远，重新定位的费用越高②定位于新位置的品牌的盈利能力盈利能力取决于细分市场上消费者人数、平均购买力、竞争者的数量和实力等企业应对各种品牌重新定位方案进行分析，权衡利弊，从中选优四、 品牌的情感策略一般的品牌策略能够改变消费者对企业的态度，而品牌的情感策略能够促使人们因为这样的感情而采取购买行为，甚至形成一种品牌偏好而长期购买例如，在我国这个具有几千年民族传统文化的社会中，消费者的个性特征普遍表现为重情感，注重家庭温馨和谐、亲朋好友，亲情无时无刻不在人们的生活中，并深深影响着人们对事物的评价和选择因此企业应通过极富人情味的诉求方式，去激发消费者的情绪、情感，满足消费者的情感需求，进而使之萌发购买动机，实现购买行为。

品牌情感策略的三个核心要素是信任、体验和精力信任信任指品牌获得的信任如果一家企业长期信守诺言，会使消费者逐渐信赖该企业一一只要听到该企业商品的名称，或看到该企业商品的标志，就觉得该商品值得购买体验品牌建立在顾客对企业产品长期满意的体验之上，消费者在购物、浏览企业的网站、观看企业举办的活动，以及使用产品和享受服务，这一切都会影响消费者对品牌的态度每一次体验都存在满足消费者需求的机会，也是消费者与品牌建立情感联系的机会因此，企业应从两个方面努力使消费者感到满意首先，使消费者在与品牌接触的每个层面感到完全的满意，即全方位的满意其次，使顾客从第一次接触品牌到不能为他们服务为止，都小心呵护他们，即全过程的满意精力精力指消费者为购买和使用产品所花费的时间和努力的总和精力策略意味着为消费者提供方便和节约时间企业可以采用提供电话或网上订购服务、方便包装、免费送货、上门安装、上门维修服务等方式，节约消费者的精力企业创业时期的产品品种一般比较单一，所采用的品牌策略往往也只是一品一牌策略但是，随着产品种类的不断增多、市场竞争的加剧和经营的多样化，不管是新产品的推出，还是新领域的扩展和新市场的开拓，企业势必都面临着品牌策略的选择问题。

五、 品牌的营运管理品牌作为企业重要的无形资产，对于品牌的管理直接关系到企业品牌的保值以及利用效果的好坏，因此企业应当对品牌管理予以高度的重视1、应当监控品牌运营状况为了提高品牌的运营效果，企业必须监控自身品牌运营的情况，及时发现问题或隐患，尽量避免运营过程中的可能出现的差错，是应市场环境的变化及时做出及时地督促和调整2、申请注册商标、管理商标为了提高企业品牌的保护率，对商标进行注册是非常必要的，大部分商标的注册任务企业习惯委托商标代理机构办理，这样可以使企业的品牌管理部门只需办理少量的注册与续展，将更多精力和时间放在品牌管理的其他事务上同时要收集、整理与商标注册有关的文件；要收集、整理保护商标专用权的有关资料，以及投诉材料和处理意见；要收集、整理商标的使用和营业成果，相关的宣传费用，这些将成为处理商标侵权和假冒行为的重要依据3、品牌教育为了增强品牌全员意识、提高品牌运营效率，需要进行知识产权教育，举办讲座、出版刊物进行宣传，增强企业员工对于品牌保护意识，只有企业内部形成良好的品牌运营氛围，才能增强品牌运营的凝聚力和整体优势六、 品牌的定义及特点1、品牌的定义品牌是指用于识别产品（或）服务的名称、术语、符号、象征或设计，或是它们的组合。

其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者品牌的内涵非常丰富，在我们实际生活中，有广义品牌和狭义品牌之分狭义的品牌就是指企业自己注册的商标很长一段时间来，品牌与商标在我国基本上是混用的，或者说，“商标”与“品牌”这两个术语几乎是通用的；没有多大的区别，因为中国的商标有“注册商标”与“未注册商标”之分广义的品牌内涵非常丰富它认为所谓品牌，首先，必须存在相对应的“实体”—产品和服务以满足消费者的需求；其次，这些产品和服务需要通过特定的手段与其他的产品和服务建立有效的“区分”；再次，消费者应形成特定的“认知”——消费者的体验品牌从本质上说是传递一种信息，一个品牌能表达以下六层含义①属性：一个品牌首先给人带来特定的属性，如“奔驰”代表高档、制作精良、耐用和声誉②利益：品牌不只是一种属性，购物时消费者不是购买属性而是购买利益，因此属性应当转换为功能利益或情感利益如“耐用”这一属性，可转化为功能利益“几年内不需要再购买”品牌要体现利益，说明企业在确定赋予品牌属性时，应当考虑这种属性是否提供了消费者所需要的利益③价值：品牌在提供属性和利益时，也意味着企业所提供的价值消费者购买产品是希望获得利益以及他认为有价值的品牌。

因此，企业必须确定或推测对品牌的价值感兴趣、正在寻找这些价值的特定购买群体④文化：品牌可能附加和象征了一种文化，这种文化更易使消费者产生心理认同和情感共鸣，让产品深植于消费者脑海中，到达稳固和扩大市场的目的如“可口可乐”代表着美国崇尚个人自由的文化，“孔府家酒”代表中国人极为重视亲情的文化⑤个性：品牌也具有一定的个性，品牌个性是产品在消费者心目中的感性形象，它代表特定的生活方式、价值取向和消费观念品牌的个性可以成为消费者自我实现的工具⑥使用者：品牌还体现了购买或使用这种产品是哪一类消费者，这一类消费者也代表一定的文化、个性，这对公司细分市场、进行市场定位有很大的帮助例如，百事可乐定位于“新一代可乐”，该产品的使用者主要是年轻人，百事可乐也就成了“年轻、活泼、时代”的象征消费者感兴趣的是品牌的利益而不是属性，一个品牌最持久的含义是它的价值、文化和个性，品牌的价值、文化和个性是品牌存在的基础品牌所蕴涵的能量，主要通过以下七个方面表现出来：①品牌的市场地位主要指品牌在市场份额中的位置，包括该品牌的销售量、市场占有率、价格竞争力及其对市场的影响程度②品牌的稳定性主要指该品牌在市场变化中的表现，包括品牌的市场投入时间、品牌特征、消费者对品牌的认知程度和好感程度，销售量和市场占有率的变化。

③品牌的潜质主要指该品牌进一步扩大市场的可能性，包括品牌所涉领域、品牌的现代化程度、品牌的适应能力等④品牌的亲和力品牌亲和力表示该品牌对消费者的吸引力，以及消费者对品牌的信任程度品牌亲和力是形成品牌忠诚的重要基础⑤品牌的市场支持主要指企业如何管理品牌以及如何经营资源具有包括该企业的投资效率、广告投入程度、促销能力、流通渠道以及开发能力⑥品牌的国际化程度包括品牌在世界范围的销售量及市场占有率动向、国际认知度及产品的适应程度⑦品牌维护主要指该品牌的法律保护程度及品牌管理体系的完善程度2、品牌的特点（1）品牌以产品为载体而存在产品作为品牌存在的基础，要想使得消费者信赖一个品牌，首先，必须要使产品本身得到消费者的认可和满意，只有通过产品建立起品牌和消费者之间的密切关系，品牌的承诺借助产品来实现，这样才能够确保企业的品牌能够长久的存活下来，并具有持久效益2）质量是产品的生命，它影响着品牌的竞争力产品的质量直接关系到消费者从产品当中能够获取的效用，如果一个企业的品牌产品的质量无法令消费者满意，那么该品牌在市场上的竞争力将大大受挫这里涉及的“质量”主要包括三个方面的内容：设计质量、作业质量、服务质量，产品是由设计质量和作业质量结合的产物，只有新颖的设计和精准的做工有效配合，企业才能获得优质的产品，使顾客可以透过产品感受和触及设计的理念。

企业在注重有形的产品同时不应该忽视无形的服务，产品的售前、售中、售后服务成为市场竞争的重要手段，服务的新颖和多样化是企业拥有竞争力的突破口3）品牌有别于产品本身，不存在市场生命周期产品的市场生命不是指产品的使用寿命，而是产品从进入市场到推出市场所经历的整个时间科学技术的进步所带来的产品的替代作用以及市场需求的变化都有可能促使产品的生命周期缩短4）良好的品牌效应比产品本身更重要品牌是消费者的一个重要的信息源，对选购商品有重要的支持作用，消费者可以通过品牌及时、全面、动态的了解不断发展变化的商品信息，这样促使消费者从选购商品的阶段逐渐步入选购品牌的时代，带动企业愈加的重视品牌的运营、品牌的塑造和品牌的维护七、 成本费用管理的要求1、正确处理产量、质量与成本费用的关系（1）产量与成本费用的关系一般来讲，增加产量可以降低成本，主要表现在降低单位成本中的固定费用，从而降低单位产品成本但如果只强调生产成本，忽视节约各项消耗，也可能会因为单位产品中的变动费用升高而提高成本因此，必须研究产量与成本费用之间的关系2）质量与成本费用的关系一方面，保证产品质量和提高产品质量，有利于降低产品成本，从而降低了单位产品的平均成本；另一方面，要保证和提高产品质量，需要增加必要的开支，产品成本就会升高。

因此，必须研究产品质量与产品成本之间的关系2、正确处理生产消耗与生产技术的关系把降低费用成本同开展技术革新结合起来费用成本管理不仅要同改善企业经营管理相结合，向管理要效益，而且要同开展技术革新相结合，向技术要效益3、正确区分各种成本费用的界限（1）本期成本、费用和下期成本、费用的界限企业要按权责发生制的原则确定成本、费用的开支，不能任意预提和摊销费用2）在产品成本和产成品成本的界限企业应当注意核实期末在产品的数量，按规定的成本计算方法正确计算在产品成本不得任意压低或提高在产品和产成品的成本3）各种产品成本的界限凡是直接费用，应直接计入有关产品；与几种产品共同有关的成本、费用，必须根据合理的分配标准，在各种产品之间正确分配4、成本控制企业在竞争中生存发展必须有一套有效的管理控制系统，成本控制在其中居于非常重要的地位成本控制就是对企业生产经营过程中发生的各种耗费进行控制成本控制是成本管理中的关键环节成本管理包括了成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析和成本考核等环节成本预测、成本决策、成本计划构成了事前成本管理；成本核算和成本控制属于事中成本管理；成本分析和成本考核为事后成本管理。

事前成本管理为成本控制提供了依据，成本核算为成本控制提供反馈信息，成本分析和成本考核反映了成本控制的结果因此，成本控制是成本管理的关键环节5、成本控制的基本程序（1）确定控制标准即制定成本控制的目标，规定在一定的生产条件下，必要劳动和劳动耗费应遵守的数量界限成本控制的标准一般采用一定形式的计划成本确定这种标准的方法大致有3种：①计划指标分解法即将大指标分解为小指标分解时，可以按部门、单位分解，也可以按不同产品和各种产品的工艺阶段或零部件进行分解，若更细致一点，还可以按工序进行分解②预算法就是用制订预算的办法来制定控制标准有的企业基本上是根据季度的生产销售计划来制订较短期的（如月份）的费用开支预算，并把它作为成本控制的标准采用这种方法特别要注意从实际出发来制定预算③定额法就是建立起定额和费用开支限额，并将这些定额和限额作为控制标准来进行控制在企业里，凡是能建立定额的地方，都应把定额建立起来，如材料消耗定额、工时定额等实行定额控制的办法有利于成本控制的具体化和经常化2）监督成本的形成过程这一环节是成本控制的执行阶段，它主要通过严格执行企业内部设置的控制制度，对实际费用的发生进行监督和限制，使其不超过预定的标准，一旦发生偏差，就立即采取措施加以纠正。

成本日常控制要与生产作业控制等结合起来进行，成本日常控制的主要方面有：a．材料费用的日常控制车间施工员和技术检查员要监督按图纸、工艺、工装要求进行操作，实行首件检查，防止成批报废车间设备员要按工艺规程规定的要求监督设备维修和使用情况，不合要求不能开工生产供应部门材料员要按规定的品种、规格、材质实行限额发料，监督领料、补料、退料等制度的执行生产调度人员要控制生产批量，合理下料，合理投料，监督期量标准的执行车间材料费的日常控制，一般由车间材料核算员负责，它要经常收集材料，分析对比，追踪原因，并会同有关部门和人员提出改进措施b．工资费用的日常控制主要是车间劳资员（或定额员）对生产现场的工时定额、出勤率、工时利用率、劳动组织的调整、奖金、津贴等的监督和控制此外，生产调度人员要监督车间内部作业计划的合理安排，要合理投产、合理派工、控制窝工、停工、加班、加点等车间劳资员对上述有关指标负责控制和核算，分析偏差，寻找原因c．间接费用的日常控制车间经费、企业管理费的项目很多，发生的情况各异有定额的按定额控制，没有定额的按各项费用预算进行控制，如采用费用开支手册、企业内费用券（又叫本票、企业内流通券）等形式来实行控制。

各个部门、车间、班组分别由有关人员负责控制和监督，并提出改进意见3）成本差异的核算、分析和考核。