第三章 问卷设计

第三章第三章 问卷设计问卷设计第一节第一节 问卷的结构问卷的结构 第二节第二节 问卷设计的步骤问卷设计的步骤 第三节第三节 问卷与答案的设计问卷与答案的设计 本章小结本章小结 思考题思考题 哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院问卷设计问卷设计 第一节第一节 问卷设计问卷设计哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院一、标题一、标题 二、封面信二、封面信三、指导语三、指导语四、问题及答案四、问题及答案五、致谢五、致谢六、调查记录六、调查记录 问卷设计问卷设计 v标题即题目，它是一份问卷的眼睛一般情况下，人们标题即题目，它是一份问卷的眼睛一般情况下，人们 可以通过它了解该问卷调查的范围和主要内容可以通过它了解该问卷调查的范围和主要内容v问卷的标题要求简明扼要、通俗易懂问卷的标题要求简明扼要、通俗易懂哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院一、标题一、标题问卷设计问卷设计 v封面信就是写给被调查者的一封短信，一般和问卷连在一起封面信就是写给被调查者的一封短信，一般和问卷连在一起 而位于标题之后、填表说明之前，但有时也会是一份单页而位于标题之后、填表说明之前，但有时也会是一份单页，不和问卷装订在一起不和问卷装订在一起。

v封面信的主要作用在于向被调查者介绍和说明调查的单位、封面信的主要作用在于向被调查者介绍和说明调查的单位、调查的目的、调查的内容等相关信息调查的目的、调查的内容等相关信息v封面信的语言要求言简意赅，字数在两三百字为宜封面信的语言要求言简意赅，字数在两三百字为宜哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院二、封面信二、封面信问卷设计问卷设计 第一，介绍调查主办单位或调查者的身份第一，介绍调查主办单位或调查者的身份第二，说明调查的目的和意义第二，说明调查的目的和意义第三，简介调查的主要内容第三，简介调查的主要内容第四，说明调查对象的选取和调查结果的保密措施第四，说明调查对象的选取和调查结果的保密措施第五，预谢第五，预谢哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院抽样设计抽样设计主要内容主要内容 v指导语也叫填表说明就是用来指导被调查者如何填答问卷的指导语也叫填表说明就是用来指导被调查者如何填答问卷的 各种解释和说明，它的作用类似于产品说明书各种解释和说明，它的作用类似于产品说明书v指导语的语言一定要简明易懂，让被调查者看后知道如何来指导语的语言一定要简明易懂，让被调查者看后知道如何来 填写问卷填写问卷哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院三、指导语三、指导语问卷设计问卷设计(一一)含义含义 1 1、卷头指导语、卷头指导语 一般以一般以“填表说明填表说明”的形式出现在封面信之后，主要作用的形式出现在封面信之后，主要作用 是对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说明。

是对填表的方法、要求、注意事项等做一个总的说明2 2、卷中指导语、卷中指导语 针对某些特殊问题或比较复杂的问题所做的专门说明，从针对某些特殊问题或比较复杂的问题所做的专门说明，从 而帮助被调查者准确地填答问卷而帮助被调查者准确地填答问卷卷中指导语的位置一般是分散在调查问题的后面卷中指导语的位置一般是分散在调查问题的后面哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院问卷设计问卷设计(二二)类型类型 问题及答案是问卷的主体，当然也是问卷设计的主要内问题及答案是问卷的主体，当然也是问卷设计的主要内容，我们的调查资料正是通过精心设计的一系列问题及容，我们的调查资料正是通过精心设计的一系列问题及答案收集来的答案收集来的哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院四、问题及答案四、问题及答案问卷设计问卷设计 在正文之后，还应对被调查者的合作再次表示真诚的感谢在正文之后，还应对被调查者的合作再次表示真诚的感谢哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院五、致谢五、致谢问卷设计问卷设计问卷还应包括编号，问卷发放和回收日期，督导信息，访问卷还应包括编号，问卷发放和回收日期，督导信息，访员姓名、具体访问时段、具体地点等相关资料员姓名、具体访问时段、具体地点等相关资料。

六、调查记录六、调查记录 第二节第二节 问卷设计的步问卷设计的步骤骤一、探索性工作一、探索性工作二、设计初稿二、设计初稿三、试用并修改三、试用并修改四、定稿印制四、定稿印制哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院问卷设计问卷设计 探索性工作是问卷设计的基础探索性工作是问卷设计的基础哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院一、一、探索性工作探索性工作问卷设计问卷设计实地探索实地探索最常见的方式最常见的方式就是进行非结就是进行非结构式访问构式访问文献探索文献探索通过查阅文献了解主变量的各种通过查阅文献了解主变量的各种释义、看看对同样或相近的调查释义、看看对同样或相近的调查内容别人做了哪些研究，别人的内容别人做了哪些研究，别人的研究对自己有什么启发研究对自己有什么启发 哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院二、二、设计初稿设计初稿卡片法卡片法1、写问题2、问题分类问题分类3、每类问题内部排序每类问题内部排序4、问题类别排序问题类别排序5、检查调整检查调整6、抄写初稿抄写初稿框图法框图法1、根据研究假设或主要调查内容，在纸、根据研究假设或主要调查内容，在纸上画出整份问卷的各个组成部分及前后上画出整份问卷的各个组成部分及前后顺序的框架。

顺序的框架2、写出每一部分的具体问题及答案，并、写出每一部分的具体问题及答案，并排好先后顺序排好先后顺序3、对所有问题进行检查、调整和补充对所有问题进行检查、调整和补充4、将修改后的结果整理成文并抄写下来、将修改后的结果整理成文并抄写下来，形成问卷初稿形成问卷初稿问卷设计问卷设计 哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院三、试用并修改三、试用并修改1 1、客观检验法、客观检验法2 2、主观评价法、主观评价法问卷初稿设计完成之后，问卷初稿设计完成之后，我们一定要本着精益求精我们一定要本着精益求精的精神，以认真、耐心的的精神，以认真、耐心的态度对问卷进行一次次的态度对问卷进行一次次的修改，使其更加完善修改，使其更加完善一一)试用试用(二二)修改修改问卷设计问卷设计 第一，排版行距、字号不宜过小；较多的答案最好分列数第一，排版行距、字号不宜过小；较多的答案最好分列数 行第二，校对校对一定要仔细，最好自己校对完之后再请他第二，校对校对一定要仔细，最好自己校对完之后再请他 人校对一遍人校对一遍第三，选纸纸张要求洁白、柔韧第三，选纸纸张要求洁白、柔韧第四，印刷问卷加色套印，可区分不同问题，突出重要语第四，印刷。

问卷加色套印，可区分不同问题，突出重要语 句，效果很好，但成本较高，可以根据条件酌定句，效果很好，但成本较高，可以根据条件酌定哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院四、定稿印制四、定稿印制问卷设计问卷设计 第三节第三节 问题与答案的设计问题与答案的设计一、问题的设计一、问题的设计二、答案的设计二、答案的设计哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院问卷设计问卷设计 哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院一、问题的设计一、问题的设计问卷设计问卷设计(一一)问题的形式问题的形式1、封闭式问题、封闭式问题 指在提出问题的同时也提供若干答案，要求被调查者根指在提出问题的同时也提供若干答案，要求被调查者根 据自身实际情况从给定的答案中进行选择据自身实际情况从给定的答案中进行选择v填空式填空式；二项选择式；多项单选式；多项限选式；二项选择式；多项单选式；多项限选式；多项任选式；多项排序式；矩阵式；矩阵式；相倚问题多项任选式；多项排序式；矩阵式；矩阵式；相倚问题 哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院问卷设计问卷设计2、开放式问题、开放式问题 指只提出问题，不提供答案，由被调查者根据自身情况指只提出问题，不提供答案，由被调查者根据自身情况 自由填答的问题自由填答的问题v开放式问题的答案是未定的，并且有可能各式各样开放式问题的答案是未定的，并且有可能各式各样v数量不宜过多，一般数量不宜过多，一般个题目即可，大多放在封闭个题目即可，大多放在封闭 性问题的后面。

性问题的后面问题的语言要通俗易懂、简短、具体、明确，避免歧义、不问题的语言要通俗易懂、简短、具体、明确，避免歧义、不要带有倾向性、不用否定形式提问、不直接询问敏感问题、要带有倾向性、不用否定形式提问、不直接询问敏感问题、不提抽象和笼统的问题不提抽象和笼统的问题哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院第一，划分档次不宜太多一般方法是：在大多数人所属的第一，划分档次不宜太多一般方法是：在大多数人所属的 范围内进行适当分档，将两端列为开口组范围内进行适当分档，将两端列为开口组第二，各档数字之间应正好衔接，无重叠、中断现象第二，各档数字之间应正好衔接，无重叠、中断现象问卷设计问卷设计(二二)问题的措辞问题的措辞注意：注意：1 1、问题数量、问题数量 根据大多数人的实践经验，一般以被调查者能够在根据大多数人的实践经验，一般以被调查者能够在2020分分 钟内完成为宜，最长不超过钟内完成为宜，最长不超过3030分钟哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院2、问题顺序、问题顺序 第一，先易后难、先熟悉后生疏、先行为后态度、先封闭第一，先易后难、先熟悉后生疏、先行为后态度、先封闭 后开放、先一般后特殊后开放、先一般后特殊。

第二，同类集中第二，同类集中第三，用以互相检验的问题分隔处理第三，用以互相检验的问题分隔处理问卷设计问卷设计(三三)问题的数量问题的数量 哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院二、答案的设计二、答案的设计(一一)答案要与问题协调一致答案要与问题协调一致（二）答案要具有穷尽性和互斥性（二）答案要具有穷尽性和互斥性（三）根据研究的需要确定变量的测量层次（三）根据研究的需要确定变量的测量层次问卷设计问卷设计 本章小结本章小结哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院在社会调查中，问卷设计占有十分重要的地位，是整个调查在社会调查中，问卷设计占有十分重要的地位，是整个调查过程中至关重要的关键一环作为收集资料的一种工具，问过程中至关重要的关键一环作为收集资料的一种工具，问卷本身的设计质量直接关系到最终的调查结果本章首先介卷本身的设计质量直接关系到最终的调查结果本章首先介绍了问卷的基本结构，然后阐述了问卷设计的主要步骤，最绍了问卷的基本结构，然后阐述了问卷设计的主要步骤，最后重点探讨了问题及答案设计的具体方法和相关技巧后重点探讨了问题及答案设计的具体方法和相关技巧问卷设计问卷设计 思考题思考题哲学与社会发展学院哲学与社会发展学院1 1、简要说明问卷的结构。

简要说明问卷的结构2 2、问卷设计的步骤是什么？、问卷设计的步骤是什么？3 3、问题和答案的设计各有哪些基本要求？、问题和答案的设计各有哪些基本要求？4 4、结合本章内容，进行问卷设计的训练结合本章内容，进行问卷设计的训练问卷设计问卷设计。