谈判礼仪

谈判礼仪基层公务员因为工作的需要，经常需要代表自己所在的单位、部门，与其他部门、其他单位、其他行业的人士进行接洽商谈，以便维护各自一方的利益，并就某些问题达成一致比较正规的工作性洽商，即可称之为谈判所谓谈判，又叫做会谈，它指的是有关各方为了各自的利益，进行有组织、有准备的正式协商及讨论，以便互让互谅，求同存异，以求最终达成某种协议的整个的过程 从实践上看，谈判并非人与人之间的一般性交谈，而是有备而至，方针即定，目标明确，志在必得，技巧性与策略性极强虽然谈判讲究的是理智、利益、技巧和策略，但这并不意味着它绝对排斥人的思想、情感从中所起的作用在任何谈判中，礼仪实际上都一向颇受重视其根本原因在于，在谈判中以礼待人，不仅体现着自身的教养与素质，而且还会对谈判对手的思想、情感产生一定程度的影响 一般而言，谈判的礼仪重点涉及谈判地点、谈判座次、谈判表现、签字仪式等具体方面一、谈判的地点 在正式谈判中，具体谈判地点的确定很有讲究它不仅直接关系到谈判的最终结果，而且还直接涉及到礼仪的应用问题具体而言，它又与谈判的分类、操作的细则等两个问题有关一）谈判分类 假如按照谈判地点的不同来进行划分，则谈判可分为以下四类。

1.主座谈判所谓主座谈判，指的是在东道主单位所在地所举行的谈判，通常认为，此种谈判往往使东道主一方拥有较大的主动性 2.客座谈判所谓客座谈判，指的是在谈判对象单位所在地所举行的谈判一般来说，这种谈判显然会使谈判对象占尽地主之利 3.主客座谈判所谓主客座谈判，指的是在谈判双方单位所在地所轮流举行的谈判这种谈判，对谈判双方都比较公正 4.第三地谈判所谓第三地谈判，指的是谈判在不属于谈判双方所在单位所在地之外的第三地点进行这种谈判，较主客座谈判更为公平，更少干扰 显而易见，上述四类谈判对谈判的双方的利与弊往往不尽相同，因此各方均会主动争取有利于己方的选择二）操作细则 对参加谈判的每一方来说，确定谈判的具体地点均事关重大从礼仪上来讲，具体确定谈判地点时，有两个方面的问题必须为有关各方所重视 1.商定谈判地点在谈论、选择谈判地点时，既不应该对对手听之任之，也不应当固执己见正确的做法，是应由各方各抒己见，最后再由大家协商确定 2.做好现场布置在谈判之中，身为东道主时，应按照分工，自觉地做好谈判现场的布置工作，以尽地主之责二、谈判的座次 举行正式谈判时，有关各方在谈判现场具体就座的位次，要求是非常严格的，礼仪性是很强的。

从总体上讲，排列正式谈判的座次，可分为两种基本情况一）双边谈判 双边谈判，指的是由两个方面的人士所举行的谈判在一般性的谈判中，双边谈判最为多见 双边谈判的座次排列，主要有两种形式可供酌情选择 1.横桌式横桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内横放，客方人员面门而坐，主方人员背门而坐除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自先右后左、自高而低地分别在己方一侧就座双方主谈者的右侧之位，在国内谈判中可坐副手，而在涉外谈判中则应由译员就座 2.竖桌式竖桌式座次排列，是指谈判桌在谈判室内竖放具体排位时以进门时的方向为准，右侧由客方人士就座，左侧则由主方人士就座在其他方面，则与横桌式排座相仿共3页，当前第1页123。