(知识)促销工作的重要性.ppt

入门培训,促销员的整体培训,,,,,,促销员的整体培训,促销员工作的重要性 促销员基本素质 促销员行为规范 促销员管理制度 促销员考核条例,目录,促销员工作的重要性,,,促销员的工作意 义及目的,,促销， 从定义上理解促销即促进销售，引导 消费者正确购买 促销员是在零售终端通过现 场服务来引导顾客购买、促进产品销售的人员 从性质上讲，促销员工作是完成整个销售工作的 重要环节，在销售过程中，促销员也是顾客能接触到 的唯一企业人员，顾客在没深入了解产品之前他 对企业的感知直接来自于促销员给他的感 觉和印象,促销员工作的重要性,消费者的 助手,促销员 代表的 两个利益,企业的 形象,促销员工作的重要性,敬业精神和良好 的言行规范是基础,,友好热情善于沟通是“桥梁”,,,,活动现场关系注意,顾客 永远是 “第一”,竞争对手也可 以成为 朋友,诚恳、优良的 服务是关键,赠送小礼品 与真诚的笑容 一样重要,促销员工作的重要性,,最终，容易永远乐意与你合作这会使促销员在那里感到轻松、愉快 长此下去，他会信任促销员、信任公司、信任公司的产品，而促销员也为自己创造了一个身心愉快的工作环境促销员的基本素质,,热爱公司 热爱岗位,热情主动的 服务态度,敏锐的观察 力和洞察力,高超的语言 沟通技巧,良好的心 理素质,秀的促销员还 应具备高超的语 言沟通技巧及谈 判技巧，只有具 备这样的素质 才能让顾客接受 你的产品并在与 顾客的价格交锋 中取胜。

心理素质这 很关键，因为在 促销过程中，承 受着各种压力、 挫折，没有良好 的心理素质是不 行的促销员行为规范,注意发型不宜太夸张化妆要适宜,,,干净整洁、落落大方 的仪表给人以良好的感觉 促销员是公司形象代表,,“您好，欢迎光临” 您好、老师、师傅、 称谓“谢谢您！ 欢迎再次光临！ ”可使用“没有关系 “对不起，让您久等了”,言语举止符合规范 2对产品及相关专业知 识谙熟，当顾客的好参谋 热情、自信地待客，,,不的使用不礼貌用语，,,不得有不耐烦迹象 不冷落顾客,结束,谢谢大家！！,。