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微软公司反垄断案案例分析

文档格式:DOC| 8 页|大小 35.50KB|积分 15|2023-04-25 发布|文档ID:203802114
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  • 微软公司反垄断案案例分析 刊登时间:-5-10 0:19:00    阅读次数:112一、微软违背反垄断法案大事记1998年5月18日,美国司法部通过数月的调查,向微软发起反垄断(托拉斯) 诉讼1999年11月7日,联邦法官托马斯?杰克逊(Thomas Jackson)在一项裁决书中宣布微软是垄断机构ﻫ1999年12月8日,美国19州和司法部再一次起诉微软公司违背反垄断法《舍曼法》1月14日,微软公司原CEO比尔?盖茨让位于巴尔默ﻫ4月4日,联邦法官杰克逊鉴定微软违背了反垄断法,把捆绑销售作为阻碍竞争的手段,维持微软的垄断地位ﻫ6月8日,微软被裁定一份为二一种专营电脑操作系统,另一种则经营除去操作系统外微软目前所经营的其他内容,涉及Office系列应用软件、IE浏览器等7月27日,微软上诉最高法庭,觉得微软案不该由最高法院审理,并同步提出对杰克逊法官审案公正性的质疑ﻫ9月27日,最高法院支持微软公司向低一级法院提起上诉ﻫ11月28日,微软向上诉法庭提出辩护,称历来没有违背过反垄断法ﻫ1月15日,美国司法部和19州坚持拆分微软ﻫ6月28日,上诉法庭推翻杰克逊法官的判决,由另一种法官重新审理此案。

    9月7日,美国司法部表达不再规定对微软进行拆分ﻫ11月1日,美国司法部和微软达到过渡性合同二、审理的第一阶段1999年11月7日,联邦法官托马斯?杰克逊在一项裁决书中宣布微软是垄断机构其调查报告摘录如下:微软在Intel个人电脑操作系统市场中,享有至高无上的权利,以至于如果该公司想在价格方面发挥其影响力,即也许以明显高于市场竞争行情的价格销售Windows再者,微软可以长期这样做,而不会流失大量的生意给竞争对手,换句话说:微软享有有关市场的独占力有关裁决书中鉴定微软有垄断行为:1,操作系统独占很高份额的市场2,其她公司很难进入市场3,没有可以替代Windows的商业操作系统ﻫ对于这个裁决,原告方美国司法部觉得是美国消费者和美国经济的重大胜利,并且坚持上诉被告方,微软公司表达对法官杰克逊的裁决表达失望,始终坚持觉得微软是公平竞争媒介和大众舆论和其她有关方面的反映:ﻫ网景公司在总部举办派对庆祝同行纷纷表达对这个裁定予以赞同ﻫ微软公司的股票在当天暴跌6%,但是其竞争对手红帽子公司,苹果公司太阳公司股票均有上涨法律专家觉得微软面临法院的处分《纽约时报》报道微软曾动用上千万政治捐款游说国会议员《时代杂志》列举出了微软的七大罪状。

    微软对此做出的反映:ﻫ1,            微软CEO比尔?盖茨发出公开信鼓励顾客户和股东,表达在美国政府控告微软垄断一案中她坚持相信微软最后可以获得胜利ﻫ2,            微软宣布推出新的服务方式,涉及在线出租MS OFFICE,改版微软拥有的互联网络门户站点MSN.COM3,            微软召开股东年会,其CEO在年会上称对将来布满信心同步,微软投资7000家软件专卖店ﻫ微软对外的宣传方略:如下是微软公司的总裁对被裁决为垄断机构的态度我们乐意尽最大努力解决好政府所关注的问题但是如果不让我们提供INTERNET浏览功能我们将一事无成我对目前的一切深感自豪,态度上也是支持的,我们也但愿得到你们的支持没有哪家公司接受那些将束缚其创新力的种种限制ﻫ微软坚持不断更新WINDOWS的权利,让我们面对现实没有创新,没有竞争,WINDOWS将失去其意义,不仅对持股人是灭顶之灾,对顾客也是ﻫ如果你的确有竞争,就没有必要有个法院告诉你说,你没有竞争,她们正在以一种恐怖的,消灭性的方式变化游戏的规则ﻫ微软看待原告方的态度比裁决前有明显的不同:比尔?盖茨表达故意和政府方达到和解,并且在此基本上乐意放弃微软的某些权利。

    但是,同步也表达不放弃继续上诉的权利微软的态度是很鲜明的它觉得自己主线没有违背反垄断法,并且对于法院的裁决,用了一系列比较严重的,有贬损意义的词汇来描述将矛盾转向法庭,而不是原告方这样,好的一方面在于,向公众和舆论展示出了微软坚定的信心但是,有着极大负面影响的是,采用这样鲜明的态度,不仅和原告方美国司法部和19州站在了完全对立的方面上,并且用富有贬损意义的词汇来袭击法庭,使法庭和法官对微软公司产生了抵触,厌恶的情绪从后来看来微软这样的态度使得主审此案的杰克逊法官大为不满,在案件的审理过程中始终倾向于原告方有趣的是,这一点最后被微软方运用,成为其反败为胜的至关重要的武器微软在事实裁决书(FINDS IN THE FACTS)下达后来采用这种立场的因素也许有如下几点:一方面,从公司利益考虑,在事实裁决书下达之后,微软的股票浮现了暴跌这样微软最直接的利益就被损害如果随着股票的暴跌,股东失去信心,大量抛售微软股票,导致员工情绪低落(微软采用的是配股制),很容易浮现混乱的状况因此,微软必须一方面保护股东的信心基于此,它坚持觉得自己没有触犯法律,坚信法律会给微软公证的待遇,并始终坚持上诉的权利给了持股人以信心。

    同步,微软总裁给持股人和客户的公开信中也可以看到这一点另一方面,如果微软认错,那么舆论势必会完全导向原告这一方公众会谴责微软的垄断罪责,这样在后来的案件审理中,微软就会处在极其不利的被动地位因此微软觉得其没有违背反垄断法,那么,就把舆论的焦点转移到庭审上,而不是微软公司自身目前,人们所关注的是究竟微软有无垄断,而不是微软所不但愿看到的,那个垄断巨头是怎么违背反垄断法的再次,如果微软认错,那么就意味着它必须要做某些变化来纠正目前的错误这个变化也许是开放代码,也许是分离捆绑,也也许是拆分公司总之,这些变化是微软不乐意看到的,也是会让她的竞争对手有机可乘的因此,微软采用强硬的立场,觉得自己没有违背美国法律ﻫ微软公司避开法庭对其某些垄断事实的认定:例如,微软的操作系统在个人电脑系统中有不可替代的地位它运营在绝大部分个人电脑中转而,开始对所谓创新概念的炒作它把法院觉得其有垄断行为等同于扼杀其创新的能力,虽有偷换概念之嫌,但却聪颖稳妥在美国这样一种鼓励创新,接受创新的国度里,创新力被人为的扼杀是不能被人容忍的微软在反垄断案中就把自己装扮成了一种创新力被政府限制住的可怜角色,来博取大众的怜悯同步也转移大众对微软垄断事实的注意。

    在对外宣传的过程中,微软在描述不能容忍的,创新力被限制所带来的影响的时候,明显的淡化了公司的利益而总是把大多数人,例如,微软软件的顾客,微软持股人等推到前台微软的论调是:政府限制了我的创新,我无法给我的软件顾客提供性能更好的软件,同步我的持股人也会由于股票下跌而亏损这样,微软公司把受到侵害的自己的利益描述的似乎是这样的裁决影响了诸多诸多无辜大众的利益这样的宣传技巧淡化了公众对微软的仇视情绪成果:美国华尔街日报在网民中作的调查显示:心目中形象最卓著的四十家科技公司,成果在反托拉斯官司暂落下风的微软居第一,Intel第二这是由于在崇尚个人主义的美国,百手发家的微软被人们觉得是典型的American Dream,受到民众们的尊敬在违犯反垄断法一事上,由于没有侵犯到民众们的切身利益,并且,微软作了大量的对外宣传,让公众们觉得微软是站在与自己同一边的微软作的就是为消费者不断发明出好的产品,但是司法部却要惩办微软在司法部方面,仍然规定严惩微软这与微软不认错,不悔改的态度有密切的关系三、审理的第二阶段1999年12月8日,美国19州与司法部再次起诉微软公司原告起诉微软以四种方式违背了反垄断法《舍曼法》。

    1、非法竖立壁垒,企图制止竞争者进入市场;  2、把购买其主宰个人电脑系统的视窗跟接受微软其她软件挂钩;  3、强制电脑厂商签订排她性合同;4、竭力制止消费者采用别种浏览器此后有一系列的不利于微软的商业活动:INTEL宣布解除其与微软近年的同盟关系主审法官杰克逊出具了《微软垄断明证》,进一步证明微软垄断是事实媒体和政府不断提出有拆分微软公司的也许性此时,微软公司浮现了让人们吃惊的高层人事变动一手将微软带上成功之路的微软CEO宣布卸任尽管比尔?盖茨宣称她的卸任完全在微软反垄断法影响之外,同步也是通过长期考虑的一种问题但是,比尔?盖茨选择在这个时候卸任,有着很深,诸多的潜台词一方面,从19岁开始经营微软公司的比尔?盖茨威微软奉献了30年的心血,显然,她对公司的事务多少有些厌倦另一方面,她是从写程序开始,一步一步带领着微软公司腾飞的那么,重新作回眸席程序设计师也符合她的初衷第三,由于长期的反垄断案的折磨,微软已经成为司法部和微软公司矛盾的焦点在这个时候卸任可以淡化司法部和微软公司的矛盾冲突最后,作为一种美国英雄式的人物,她在这个时候的卸任多少有一点向司法部和美国政府抗辩的味道比尔?盖茨想通过她辞职这个举动来博得公众对微软公司的同情和怜悯。

    同步也向公众体现了微软对于所谓的拆分筹划的极大不满对于美国司法部制定的,并向媒体透露的拆分筹划,微软反映强烈,坚决反对拆分筹划在微软新总裁巴尔默的就职新闻发布会上,她描述所谓的肢解微软的筹划是难以置信的鲁莽行为任何人试图分解这样一家公司是轻率,不负责任的是对美国消费者的最大伤害这对拆分的问题,微软在1月18日单方面发布了《法律结论书》其中声称主线没有可以按照法律的规定以充足的事实证明她们对微软的指控在此期间,公众意见领袖发挥了很大的作用哈佛大学的LESSIG专家对媒体说我对分解持怀疑态度,这种方案在我看来不合乎逻辑,但是政府方面却但愿这样做权威机构美国竞争技术协会刊登了一份论文,讨论了有关的问题:WINDOWS操作系统的分裂,消费者信息技术工业的软件使用成本将增长300亿美元在公众舆论方面微软似乎占了上风,但是由于微软自始至终的不认错态度,微软公司与美国司法部之间的有关反垄断案的调解失败在4月4日,法庭宣判微软违背了美国反垄断法《舍曼法》(又译谢尔曼法案)捆绑销售,使用阻碍竞争的手段维持微软的垄断地位杰克逊说微软违背了谢尔曼反垄断法的核心部分该判决作出后,微软垄断案将进入最后阶段,即决定必须采用何种惩罚措施。

    微软公司甚至会面临被分解的局面在43页的裁决书中杰克逊写道:法庭觉得微软通过采用反竞争手段而巩固了其垄断势力    微软的三项罪名是:通过反竞争行为维持垄断;企图垄断浏览器市场和将其浏览器与操作系统捆绑杰克逊觉得,微软在非法维持垄断方面有罪,而在为冻结竞争对手而与其他公司签订排它性合同方面无罪美国司法部和19个州的律师曾指控微软通过与某些公司签订优先合同而在许多高科技市场排斥其他公司,因此保证了在许多软件领域的垄断地位尽管杰克逊否决了司法部的对微软的一项重要指控美国政府表达将在两个月以内出台惩罚微软的方案微软方面立即反映:这(宣判)只能向消费者阐明一种它们已经懂得的事实,即微软公司的软件产品使个人电脑更便捷地走入数百万的寻常百姓家,微软的重点仍将是改革与创新同步微软方面表达准备上诉在败诉后微软开展了大量公共关系活动:比尔?盖茨到华盛顿刊登演说,努力谋求国会的支持同步聘任总统候选人顾问当说客,博得高层的支持微软公司在大众媒体上刊登广告,公开信,均宣称微软所做的一切都合法并有助于美国消费者这些大规模公共关系战役的重要目的是为了缓和美国公众也许因反垄断案而对微软公司产生的误解其中一种在黄金时段播出的,长达30秒的TVC文案如下。

    盖茨在广告中说:25年前我和我的朋友白手起家......终于成功地运用个人电脑的强大威力改善了人们的生活 从那时起,计算机成为了变化我们的经济的重要工具,对我们的生活方式,对下一代的学习方式产生了深远的影响我们微软的目的是开发出新一代的软件,继续创新,为你们提供更好的服务一种最美好的将来即将到来在广告片中,盖茨并没有提及垄断案,但是却大谈特谈微软公司对消费者的好处显然,微软沿袭了以往的传播方略,将自己与消费者紧密得联系到一起,而不是生硬地在广告里解释自己没有违背法律这样大规模的造势宣传起了作用,有六成的美国民众反对拆分微软公司但是司法部正在试图将微软肢解为两个独立的公司,一种负责WINDOWS,此外一种负责OFFICE系列美国各州赞成分解微软公司,并且司法部向白宫报告了肢解微软的筹划此时,微软刊登声明:如果肢解微软,该公司的所有商业活动都无法适应这一激进而极端得惩办措施但是很不幸,微软公司在6月8日被一分为二微软在坚信自己是对的的同步决定上诉联邦最高法院而司法部则规定最高法院,规定绕过联邦最高法院,此案直接由最高法院审理微软在此时上诉最高法院,规定此垄断案应由联邦最高法院审理其实,微软前期在华盛顿作了大量的游说工作,对联邦法院的官员作了许多沟通工作,微软的优势就在联邦最高法院,因此自然要争取优势。

    在整个微软垄断案中核心的转折就出目前这里,微软上诉最高法院,觉得主审此案的法官杰克逊的司法公正性有问题最高法院受理并开始调查9月27日,最高法院支持微软向低一级法院提起上诉同步法官杰克逊由于微软案中有过多主观色彩而有也许别规定回避微软案  2月28日,美上诉法庭怀疑法官杰克逊的个人信誉,诸位法官在媒体上批评了杰克逊的案件审理方式上诉法院的首席法官爱德华称杰克逊作为法官却在法庭外不负责任地散布有关微软的诽谤言论爱德华表达:杰克逊的所作所为不符合司法人员的形象,如果所有的法官都象她同样,那么美国的司法制度将乱作一团  据称,在地区法院的判决下达之后,杰克逊在接受一位记者的采访时表达,微软管理层的官员简直就是一群街头恶棍微软官员指出,杰克逊在法庭外的言行阐明她对微软存在固有的偏见,并因此规定上诉法院驳回杰克逊做出的所有判决  6月28日,上诉法庭推翻了杰克逊的判决并规定另一法官重新审理9月7日,美国政府表达不会再规定拆分微软11月1日,美国司法部和微软达到了过渡性合同微软公司在最高法院这里绕开了持续已久的有无违背法律的争论,而开始质疑主审法官的公正性如外界报道,杰克逊法官个人由于审理微软案,并且持续很长时间没有进展而对微软形成了成见。

    微软在长期的审理过程中始终不承认自己有错,让法官对微软产生了个人的怨恨,并且在媒体上公开了这种私人感情上的怨恨显而易见,这种主观的怨恨会影响案件审理的公正性微软抓住了法官杰克逊在对外沟通时最大的漏洞一举翻案四、      简朴的总结在整个案件的审理过程中,微软不断通过多种手段试图站到消费者这一边它始终在试图证明,微软的所作所为都是为了消费者,为了创新这种为消费者提供更完备服务的愿望被法院误解为了垄断并且,如果政府对微软不利的行动,也会大大影响的消费者的利益并且事实证明在整个过程中消费者始终并没有产生对微软产生排斥情绪,并有很大一部分消费者支持微软)但是,这样不认错的态度同步也很明确得站到美国司法部和各州政府,以及主审法官的对立面上因此,原告方始终没有和微软达到和解合同,并且法官对微软也厌恶至极微软之因此这样做,是由于有着很强的信心,觉得自己一定可以获胜也同步为了最大限度的不使自己的利益受到侵害在上诉最高法庭的时候微软对主审法官的公正性提出了怀疑这是由于法官杰克逊多次在公众场合刊登带有主观色彩的言论例如,要和解,微软必须先认错正如微软形容,法官杰克逊惩戒微软不是为了纠正其所谓反竞争行为,而是为了惩罚微软傲慢的态度。

    聪颖的微软律师们抓住了这个致命的漏洞,把原先的判决完全推翻同步在微软大规模的公共关系活动下,高档法庭逐渐倾向于微软一方这是微软在公共关系和沟通上完美结合的成功战役如人们所见,微软反垄断案是一种极其复杂的案例,并且目前仍然在继续,美国州政府对和解合同仍然不接受并且,微软公司在美国本土以外也遭受多起官司这里只是从笔者的角度,以笔者可以得到的资料为基本出发做了某些简朴肤浅的分析附件一 微软公司成长大事记  1980年,微软公司启动主导软件市场的筹划,说服IBM公司在MS-DOS 操作系统上运营该公司的个人电脑,而这一操作系统据称是微软仅花了5万美元从一名程序设计员手中买来的  由于IBM个人电脑获得的成功及其巨大的影响力,MS-DOS 操作系统在计算机行业确立了其原则地位不久,这种操作系统就被应用在全球80%的个人电脑上  但微软在在操作系统领域的最后主导地位是由Windows 95确立的,该操作系统使得顾客只需点击一下鼠标就可以开始程序的各项操作  目前,微软公司在全世界60多种国家拥有35000名员工,截止本周一,该公司的股票市场资本额高达4730 亿美元,其股票发行量多达51.4亿股  盖茨尽管已于去年1月辞去微软首席执行官的职位,但她的个人财富却名列全球榜首,目前其资产总额高达600亿美元。

    微软公司将来的发展重点是下一代互联网软件,重要是基于其Windows 操作系统以及互动电视和游戏软件微软公司在推出了新的操作系统Windows XP,进一步拟定了微软在操作系统软件领域的统治地位形成了以Windows XP, Windows , Windows Me为主的,给各层面顾客提供服务的操作系统体系原文摘自新浪网)附件二 微软错误的沟通方式  法官对微软的不满是一点点积攒起来的在作出垄断的判决后,杰克逊法官把她的强硬归因于微软公司的不合伙态度她说,一方面这个公司一点都不肯承认自己有什么地方做的不对;另一方面,在整个诉讼过程中,微软始终都没有停止对其商业竞争对手的恃强凌弱的霸王行径,同步对法律表达出公然的蔑视;最后,微软在一开始就给她留下了不值得信赖的印象,而这个印象在随后长达两年的诉讼中多次得到证明ﻫ 1998年5月的华盛顿,美国反拖拉斯官员乔?科兰(Joel Klein)同比尔?盖茨在微软公司律师办公室里会面,双方谈得十分融洽,有但愿达到合同几天后来,也就是5月15日,微软公司的首席律师威廉?努肯(William Neukom)衣冠楚楚地来到了司法部科兰的办公室,但是令所有人大吃一惊的是,她几乎推倒了双方前两天达到的所有共识,又回到了我司此前死抱着不放的老调子。

    科兰的首席助手在谈判后吃惊地表达:我永远不能理解谈判为什么会失败,看起来微软并不打算同我们达到合同18日,微软开始向外界销售它捆绑了Web浏览器的Windows 98操作系统,与此同步,科兰下令对微软取证,向法庭提交微软公司试图以该类产品垄断互联网市场的有关材料也就是同一天,微软公司的股票缩水100亿美元  1998年8月,比尔?盖茨在录像机面前宣誓,接受法庭提取证言的例行公事但她显然并没有把这当回事儿人们后来从录像中看到,盖茨坐在真皮座椅上晃来晃去,显得十分暴躁,一脸的厌烦下时而吐露出轻蔑的表情她不肯对提问做出回答,却在某些小小的体现方式上争个没完在尔虞我诈的商界,这种作法并不稀奇微软之因此在电脑业称雄,一种是她精明而凶狠的市场战略,一种就得益于她善于在不伤及元气的吵闹中暗渡陈仓但这种面对置询顾左右而言她的非暴力不合伙运动并不合用于法律界,瞪着眼说瞎话只能使自己陷入更为尴尬的局面一位评论家事后说:实行不合伙的态度是一种焦土政策,成果施行者反而引火上身,把自己烤成一片焦黑而这次录像给微软带来的形象上的损失就更是不可估计,杰克逊在看罢录像后觉得,这是一种没有信用可言的对手  微软继续保持她那种轻视的态度,漫不经心地应付着一日紧似一日的诉讼。

    1999年,法庭开始对其电子邮件进行审查,以便从中找出可以表白微软公司对市场进行垄断的文献微软的官员一种接一种地接受调查,这些人的回答如出一辙,均对我司涉嫌垄断市场的行为进行否认好笑的是,她们面对法官拿出反证后的尴尬表情也几乎一模同样笑过之后是人们对微软官员愚蠢行径的鄙夷:她们觉得自己的一副铁嘴钢牙就能赖得过去最后,杰克逊法官终于失去耐心了1999年2月最后一次对证中,杰克逊法官拿出一封电子邮件,里面是比尔-盖茨有关试图对其商业对手进行剿杀的表述??这显然是一种市场垄断行为,而微软的副总裁罗伯特-麦格拉(Robert Muglia)以惯常的态度予以否认,这时杰克逊法官再也压不住心头的火气了,她扯开同事几乎从没听过的大嗓门中断了麦格拉的辩解:我已经听够了,休庭吧  1999年11月5日,杰克逊发布了事实认定书,宣布了认定微软垄断市场的事实但是直到这时候,微软还是有机会在法庭外进行和解的就在杰克逊法官裁定微软垄断市场后不到半个月的时间里,她戏剧性地指定有调停大师之称的美国联邦巡回上诉法院大法官??波斯纳为调停人,主持美国政府和微软公司之间的谈判,但愿双方通过谈判找到解决分歧的措施一时间舆论觉得,杰克逊此举无疑是对微软网开一面,进行最后一次拯救。

    无奈这时的微软已经犯了众怒,人们开始不买她的账了就在杰克逊法官发布事实认定书后不久,美国各州先后浮现了许多起针对微软的民事集体诉讼,控告微软滥用市场优势,凭借该公司无处不在的Windows操作系统限制个人电脑消费者选择其她公司的软件产品,从而牟取暴利一时间,历来威风八面的微软似乎成了一只可怜的落水狗,人人都可以冲上来痛打一番在这种形势下,波斯纳的调停成果可想而知司法部和19个州的政府又一次递交了抗辩书,再一次强调微软至少以4种方式违背了反垄断法??事态终于不可收拾原文摘自新浪网6月16日)附件三 微软垄断案的某些背景信息 微软和Netscape Communicationﻫ在互联网在全球迅速发展之初(大概是1995年),微软公司的方略发生了比较重大的偏差比尔?盖茨低估了互联网络在世界范畴内的影响,公司的重点仍然放在老式软件领域在这个时候,看准机会的Netscape Communication开发了Netscape浏览器,占领了很高的市场份额,几乎处在垄断地位但是,值得注意的是,使用这种软件是需要付费的当微软公司开始把发展重心调节到互联网络的时候,微软通过其强大的经济实力对外免费派送其开发的互联网浏览软件Internet Explorer。

    同步通过和操作系统捆绑的方式(即购买操作系统便一并获得Internet Explorer)对外扩张在一年之后,微软通过这种方式把Netscape的市场蚕食无几最后,Netscape被American Online(AOL)以高价收购ﻫ微软和Intel微软公司开发的软件大部分基于IBM PC兼容机架构,而这种架构的核心解决器重要提供商是Intel公司出品的386/486/Pentium系列因此特长软件的微软和重要生产硬件的Intel在90年代初期达到了战略联盟即微软的软件可以100%兼容Intel生产的硬件微软和SunﻫSun公司是一家主营网络硬件产品的公司,其创新技术Java语言曾在业界名噪一时它提供了操作系统的不有关性,即这种计算机语言所编制的程序可以在任何操作系统上运营(甚至涉及手机,电冰箱或者微波炉)但是微软通过其在操作系统领域拥有的优势压制这种技术,导致Java技术的开发和推广举步维艰世界经理人情报-bi.icxo.com 。

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