2014上半年网络管理全学期教案

课 题网络故障诊断的方法授课班级12网络授课时间2014年 2月 25日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次1教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标了解网络故障诊断的方法能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点网络故障诊断的方法教学难点网络故障诊断的方法板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 新课导入，概括本课程要学内容二、讲授新课第1章 网络故障诊断的方法1.1 诊断问题的方法在排除网络故障之前，必须弄清楚以下情况：（1）了解网络的物理结构2）了解网络中所使用的协议及协议的相关配置3）了解网络操作系统的配置情况1.1.1试错法 1.1.2参照法1.1.3替换法 1.2 解决问题的步骤下面给出了解决网络故障的一般步骤：（1）界定故障现象（2）收集信息（3）列举可能导致故障的原因（4）排查原因（5）实施方案（6）测试解决效果上面过程中的步骤有从第2步到第6步要多次重复，直到找到了一个确定的解决方法。

所以在解决问题前最好用记事本记下操作的每一步， 教 学 过 程备 注这样随时对细节问题有较清楚了解，即使对大型复杂的网络维护起来也轻松自如1.2.1 界定故障现象 1.2.2 收集信息 1.2.3 列举可能导致故障的原因 1.2.4 排查原因 1.2.5 实施方案 1.2.6 测试解决效果 三、巩固练习 复习提问网络故障诊断的方法四、内容小结五、作业 1. 网络故障诊断的方法？六、教学后记课 题OSI模型与故障诊断授课班级12网络授课时间2014年 2月 27日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次2教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握OSI模型与故障诊断能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点OSI模型与故障诊断教学难点OSI模型与故障诊断板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 提问网络故障诊断的方法二、讲授新课1.3 OSI模型与故障诊断OSI模型是对任何计算机网络有关的问题进行故障诊断的主要工具。

OSI模型由7层组成，每层结构中都包含了一些由软件、硬件单独实现或两者共同完成的特定工作 1.3.1 物理层 物理层只有3个功能前两个功能是发送和接收数据信息后一个功能是提供到另一个设备的正确物理连接，以保证正常传输数据物理层包含的组件有：网络介质（双绞线、光纤、同轴电缆、无线电波）、连接器、网卡（NIC）以及集线器等1.3.2 数据链路层 数据链路层负责网络层与物理层之间进行信息传输它还负责将二进制信息格式化成帧帧的实际格式取决于帧的技术规范数据链路层可分割成两个子层，即介质访问子层（MAC）和逻辑链路控制子层（LLC）它使硬件制造商能够对MAC层进行编程，同时又使软件供应商能够对LLC层进行编程1.3.3 网络层和传输层 网络层的主要功能是网络提供路由，即选择到达目标主机的最佳路径，并沿该路径传送数据包网络层还要能够清除网络拥挤，具有流量控制和拥挤控制的能力 教 学 过 程备 注传输层主要任务是提供可靠的端到端的数据传输 1.3.4 更高层 OSI模型中的上3层是指会话层、表示层和应用层，它们的功能分别是负责主机之间对话的协调，在需要时转换数据以及为用户提供网络服务。

大部分网络操作系统把上层的功能合并为一个可安装型的功能 在OSI模型与故障诊断的探讨过程中，我们不难得出两种处理故障的思路，第一个是从OSI模型的底层向上逐步进行故障的查找；第二个是将问题分割开来进行分析，一次排除OSI模型的若干层这两种思路与解决问题步骤一节提到的分层的思想是一致的三、巩固练习 巩固OSI模型与故障诊断四、内容小结五、作业1. OSI模型与故障诊断六、教学后记课 题使用硬件工具进行检测授课班级12网络授课时间2014年 3月 4日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次3教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握使用硬件工具进行检测能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点使用硬件工具进行检测教学难点使用硬件工具进行检测板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课回顾OSI模型与故障诊断二、讲授新课第2章网络故障的诊断工具2.1 使用硬件工具进行检测硬件设备通常都可以用于OSI模型的物理层检查。

这些设备可以分成两类，一类是中低端设备，如电缆测试仪和网络万用表NetTool；另一类是高端设备，如Fluke公司生产的DSP-4300型高精度数字式电缆分析仪2.1.1 电缆测试仪 2.1.2 网络万用表 2.1.3 数字式电缆分析仪 2.2 超级网管—SuperLANAdmin做为一名网络管理员怎样快速查看局域网中的各种信息，借助网络软件工具是非常有效的方法而网络管理软件又何其多，所以利用互联网下载小巧的软件，便可以立即掌控局域网的信息，这些软件如TCPNetView，局域网超级工具NetSuper2.1，局域网查看工具LanSee，超级网管SuperLANAdmin等1. 功能简介SuperLANAdmin的中文名为超级网管，是一款极富个性的网络工具，简单易用而功能强大SuperLANadmin在局域网内的任何一台计算机上都可以使用它可以运行在Windows 98/Me/NT/2000系统教 学 过 程备 注中 SuperLANAdmin可以跨网段扫描 SuperLANAdmin具有强大的网络管理功能：上网权限（某时间段内可以上网，某时间段内限制上网）通过分配机器上网权限，管理员就可以很轻松实时监控整个局域网 ,限制用户违规上网。

总之，SuperLANAdmin就像为用户度身量制，让用户管理网络更轻松SuperLANAdmin的扫描结果保存为文本文件、Excel文件、Html文件，作为日志使用本软件适合于局域网管理员使用2．简单使用 单击“帮助”→“导出数据项”，弹出对话框，并把它保存为Excel文件，形成网络计算机名、IP地址和网卡MAC地址的对照表三、巩固练习 使用硬件工具进行检测四、内容小结五、作业1. 使用硬件工具进行检测六、教学后记课 题网络分析仪——Sniffer授课班级12网络授课时间2014年 3月 6日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次4教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握网络分析仪——Sniffer使用方法能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点网络分析仪——Sniffer教学难点网络分析仪——Sniffer板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 提问硬件工具检测方法。

二、讲授新课2.3 网络分析仪——SnifferSniffer（嗅探器）是一种常用的收集有用数据的工具使用这种工具，可以监视网络的状态、数据流动情况以及网络上传输的信息因特网安全系统公司ISS给Sniffer下的定义为：Sniffer是利用计算机的网络接口截获目的地为其他计算机的数据报文的一种工具 Sniffer分为软件和硬件两种，软件的Sniffer有Sniffer Portable、NetXray、Packetboy、Netmonitor等；硬件的Sniffer通常称为协议分析仪，如fluke公司生产的OptiView 集成式网络分析仪 2.3.1 功能简介 2.3.2 报文捕获 2.3.3 网络监视功能 2.3.4 使用过滤器 2.4 网络模拟器——Boson NetSim在进行网络检测与维护时，使用参照法往往能很快解决网络故障，但对大中型网络很难现场找到可参照的设备，这时使用网络模拟器却能起到可参照的效果目前比较好用的模拟器有五种，它们分别是：RouterSim4.0、Sybex Virtual Lab、思科网络学院Flash Lab、CIM、Boson Netsim。

教 学 过 程备 注1. Boson Netsim概述Boson Netsim实际上是进行思科认证考试时的一款模拟器软件，BOSON的意思就是使用者DIY2. Network DesignerBOSON最大的好处在于附带了一个Network Designer，用它完全可以设计出用户心目中的一般实验环境，这是其他任何一个模拟器所无法比拟的优势三、巩固练习 网络分析仪——Sniffer操作方法四、内容小结五、作业1. 网络分析仪——Sniffer使用方法六、教学后记课 题其它方法进行检测授课班级12网络授课时间2014年 3月 11日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次5教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握其它方法进行检测能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点其它方法进行检测教学难点其它方法进行检测板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课提问网络分析仪——Sniffer使用方法二、讲授新课2.5 使用其它方法进行检测各种工具都有特定的应用范围，经验将会告诉网管人员如何在特定的的情况下选择恰当的工具。

2.5.1 工作经验 网络故障检测与维护的过程中最有效的工具就是个人的工作经验不断地工作和学习是获得经验的保证往往不少网络管理员都没有充分利用这样的工具，或者不懂得如何使用它1. 充分利用经验2. 创建电子日志 2.5.2 网络资源 互联网对于计算机网络管理人员来说，是一件非常好的工具可以从以下两方面来利用互联网资源，包括：（1）网络设备生产商的站点（2）网络搜索引擎 2.5.3 技术支持热线 前面提到的方法和工具都不能解决故障时，可以通过设备生产商的技术支持热线来获得解决问题的方案这时，要首先找到制造商的技术支持热线电话号码，并且很多厂商还提供了免费热线电话在拨打热线电话前要做好如下工作： 教 学 过 程备 注1．收集相关信息2．对故障要初步判断 2.5.4 网络文档 1．网络的拓朴结构一份完整的拓朴结构图甚至可以详尽显示楼层的平面布置和插座的位置，只要记录的越详细，网络维护就方便2．网络设备信息网络拓朴图往往还要备上网络设备信息表，才能全面了解和掌握网络的基本情况根据网络设备种类的差异需要各种不同的设备列表一般来说，集线器所需要的信息最少，交换机所需要的信息较多，三层交换机和路由器所涉及的信息最多。

网络设备列表主要涉及到以下几个方面：设备类型、序列号、设备所在位置、物理地址、设备IP地址及端口号三、巩固练习其它方法进行检测四、内容小结五、作业1.写出其它检测方法六、教学后记课 题Windows98/2000/XP环境下的Ping命令授课班级12网络授课时间2014年 3月 13日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次6教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握Windows98/2000/XP环境下的Ping命令能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点Windows98/2000/XP环境下的Ping命令教学难点Windows98/2000/XP环境下的Ping命令板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课提问其它方法进行检测二、讲授新课第3章网络故障的诊断工具3.1 Windows98/2000/XP环境下的Ping命令在网络中Ping是一个十分强大的TCP/IP工具。

它主要的功能是用来检测网络的连通情况和分析网络速度 1. Ping的命令的语法格式Ping命令的完整的语法格式如下：Ping [-t] [-a] [-n count] [-l size] [-f] [-i TTL] [-v TOS][-r count] [-s count] [[-j host-list] | [-k host-list]] [-w timeout] <目标地址（IP或主机名）>2. Ping的参数介绍3.2 Ipconfig/Winipcfg命令利用Ipconfig和Winipcfg命令可以查看和修改网络中与TCP/IP协议有关的配置这两个工具在Windows 9x中都能使用，功能基本相同，只是Ipconfig是以DOS的字符形式显示，在Windows 9x/2000/Xp中都可以使用；而Winipcfg则用图形界面显示，只能在Windows 9x中使用这里只具体介绍Ipconfig命令 1．使用格式ipconfig [/? | /all | /renew [adapter] | /release [adapter] | /flushdns | /displaydns | /registerdns |教 学 过 程备 注3．使用/all查看配置使用带/all参数的Ipconfig命令时，将给出所有接口的详细配置报告，我们可以了解当前计算机使用的网卡类型、主机的IP地址、子网掩码、路由器的地址、甚至包括任何已配置的串行端口和网络适配器的物理地址。

如果IP地址是从DHCP服务器租用的，IpConfig将显示DHCP服务器的IP地址和租用地址预计失效的日期4. ipconfig /release和ipconfig /renew5．/flushdns刷新和重置客户机解析程序缓存6．使用/registerdns续订DNS客户注册7．使用/displaydns显示和查看客户机解析程序缓存 8．在客户机上显示DHCP类别ID信息 9．在客户机上设置DHCP类别ID信息三、巩固练习 Windows98/2000/XP环境下的Ping命令四、内容小结五、作业1.Windows98/2000/XP环境下的Ping命令六、教学后记课 题显示网络连接信息的Netstat命令授课班级12网络授课时间2014年 3月 18日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次7教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握显示网络连接信息的Netstat命令能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点显示网络连接信息的Netstat命令教学难点显示网络连接信息的Netstat命令板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 提问Windows98/2000/XP环境下的Ping命令。

二、讲授新课3.3 显示网络连接信息的Netstat命令该命令用于显示活动的TCP连接、计算机侦听的端口、以太网统计信息、IP路由表、IPv4（对于IP、ICMP、TCP和UDP协议）统计信息以及IPv6（对于IPv6、ICMPv6、通过IPv6的TCP以及通过IPv6的UDP协议）统计信息使用时如果不带参数，Netstat显示活动的TCP连接1．使用格式Netstat[-a][-e][-n][-s][-p proto][-r][interval] 2.参数介绍-a：显示所有活动的TCP连接以及计算机侦听的TCP和UDP端口e：显示以太网统计信息，如发送和接收的字节数、数据包数该参数可以与-s结合使用n：以数字表格形式显示地址和端口s：显示每个协议的使用状态（包括TCP协议、UDP协议、IP协议）p proto：显示通过proto参数指定的协议的连接proto参数可以是TCP、UDP或IP协议r：显示本机路由表的内容interval：每隔interval秒重新显示一次选定的信息按Ctrl+C停止重新显示统计信息如果省略该参数，Netstat将只打印一次选定的信息教 学 过 程备 注Netstat 提供下列统计信息： （1）Proto：协议的名称(TCP或UDP)。

（2）Local Address：本地计算机的IP地址和正在使用的端口号如果不指定-n参数，就显示与IP地址和端口的名称对应的本地计算机名称如果端口尚未建立，端口以星号（*）显示 （3）Foreign Address：连接该插槽的远程计算机的IP地址和端口号码如果不指定-n参数，就显示与IP地址和端口对应的名称如果端口尚未建立，端口以星号（*）显示 （4）（state） 表明TCP连接的状态下面给出可能的状态： 3.4 解决NetBIOS名称问题的Nbtstat该命令用于显示本地计算机和远程计算机的基于TCP/IP（NetBT）协议的NetBIOS统计资料、NetBIOS名称表和NetBIOS名称缓存Nbtstat可以刷新NetBIOS名称缓存和注册的Windows Internet名称服务(WINS)名称使用不带参数的Nbtstat显示帮助三、巩固练习 显示网络连接信息的Netstat命令四、内容小结五、作业1.使用显示网络连接信息的Netstat命令六、教学后记课 题跟踪网络连接的Tracert命令授课班级12网络授课时间2014年 3月 20日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次8教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握跟踪网络连接的Tracert命令能力目标培养学生有条理分析问题的能力。

情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点跟踪网络连接的Tracert命令教学难点跟踪网络连接的Tracert命令板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 显示网络连接信息的Netstat命令二、讲授新课3.5 跟踪网络连接的Tracert命令Tracert（跟踪路由）命令是路由跟踪实用程序，用于确定IP数据包访问目标所采取的路径Tracert命令用IP生存时间（TTL）字段和ICMP错误消息来确定从一个主机到网络上其他主机的路由1．使用格式 tracert [-d] [-h maximum_hops] [-j host-list] [-w timeout] target_name 2．参数介绍 -d ：指定不将地址解析为计算机名 -h maximum_hops：指定搜索目标的最大跃点数 -j host-list：指定沿computer-list的稀疏源路由 -w timeout：每次应答等待timeout指定的微秒数。

target_name：目标计算机的名称3.6 测试路由器的Pathping命令Pathping命令是一个路由检查工具，它将Ping和Tracert命令的功能和这两个工具所不提供的其他信息结合起来Pathping命令在一段时间内将数据包发送到达最终目标的路径上的每个路由器，然后基于数据包的计算机结果从每个节点返回，由于命令显示数据包在任何给定路由器或链接上丢失的程序，因此可以很容易确定可能导致网络问题教 学 过 程备 注的路由器或链接3.7 显示和修改地址解析协议Arp命令Arp.exe是一个管理网卡底层物理地址的程序该命令用于显示和修改“地址解析协议（ARP）”缓存中的项目如果在没有参数的情况下使用， ARP命令将显示帮助信息三、巩固练习跟踪网络连接的Tracert命令四、内容小结五、作业1. 跟踪网络连接的Tracert命令六、教学后记课 题局域网布线及网络规划授课班级12网络授课时间2014年 3月 25日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次9教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标了解局域网布线及网络规划能力目标培养学生有条理分析问题的能力。

情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点局域网布线及网络规划教学难点局域网布线及网络规划板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 跟踪网络连接的Tracert命令二、讲授新课第4章 局域网的检测与维护4.1关于局域网布线及网络规划问题1、怎样做布线准备？ 2、怎样做布线规划方案？ 3、布线设计和安装应注意哪些方面？ 4、怎么样做布线选择？ 4.2常用传输介质故障及维护方法4.2.1双绞线故障及维护方法 4.2.2同轴电缆故障及维护方法 4.2.3光纤故障及维护方法 三、巩固练习 局域网布线及网络规划四、内容小结五、作业1. 局域网布线及网络规划六、教学后记课 题网卡的安装及其各种常见问题的排除方法授课班级12网络授课时间2014年 3月 27日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次10教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握网卡的安装及其各种常见问题的排除方法能力目标培养学生有条理分析问题的能力。

情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点网卡的安装及其各种常见问题的排除方法教学难点网卡的安装及其各种常见问题的排除方法板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 局域网布线及网络规划二、讲授新课4.3网卡的安装及其各种常见问题的排除方法4.3.1 网卡的功能 4.3.2 网卡安装常见故障现象解决 4.3.3 如何根据网卡的指示灯判断网络故障？ 三、巩固练习 计算机网络加密技术四、内容小结五、作业1. 计算机网络加密技术六、教学后记课 题集线器、交换机的常见故障及排除方案授课班级12网络授课时间2014年 4月 1日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次11教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握集线器、交换机的常见故障及排除方案能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点集线器、交换机的常见故障及排除方案教学难点集线器、交换机的常见故障及排除方案板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 网卡的安装及其各种常见问题的排除方法二、讲授新课4.4集线器、交换机的常见故障及排除方案 4.4.1集线器常见故障及排除方案 · 故障现象一：两台集线器级联时出现丢包或不通现象 故障分析：我们知道在局域网中，当网络的连接范围较大时，可通过HUB之间的级联扩大网络的传输距离。

在10M网络中最多可级联四级，使网络的最大直径为600米但当网络从10M升级到100M或新建一个100M的局域网时，如果采用普通的方法对100M HUB进行连接将使局域网络无法正常工作众所周知，在100M网络中只允许对两个100M的HUB进行级联，而且两个10M HUB之间的级联连接距离不能大于5米，所以100M局域网在使用HUB时最大距离为205米如果实际连接距离不符合以上要求，网络将无法连接或不稳定 解决方案：根据上面的要求级联集线器· 故障现象二：关于集线器级联端口出现的故障 故障分析：有些HUB的级联端口和与之紧靠的一个端口（一般是1号端口）不是独立的两个端口，而是属于同一个端口以前的许多HUB是使用了一个拨动开关在两个端口之间进行级联端口的选择，而在随后推出的产品中却省了这个开关，但如果将其中一个端口作为级联端口使用，另一个端口将被设为无效，即这两个端口同时只能使用一个 因此如果与HUB的级联端口占用同一端口的端口以被占用，那教 学 过 程备 注么再进行集线器级联时将会出现不通的现象，因为当前的级联端口为无效端口 解决方案：在HUB级联时，我们应该使级联端口和与之紧靠的一个端口空闲。

4.4.2交换机常见故障及排除方案 故障现象一：电脑通过交换机与其他设备相连并在同一网段上，但是却Ping不通 故障现象二：想要实现FEC的功能，把两个交换机的两对端口用两条线同时相连，但是却发现每个交换机始终是一个端口正常，另一个端口显示红灯故障现象三：电脑连在10/100M自适应的交换机上通讯正常，但是将100M的网卡连到交换机上时显示红灯，通讯不正常三、巩固练习 集线器、交换机的常见故障及排除方案四、内容小结五、作业1.集线器、交换机的常见故障及排除方案六、教学后记 课 题MODEM拨号联网故障及解决办法授课班级12网络授课时间2014年 4月 3日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次12教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握MODEM拨号联网故障及解决办法能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点MODEM拨号联网故障及解决办法教学难点MODEM拨号联网故障及解决办法板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课集线器、交换机的常见故障及排除方案。

二、讲授新课第5章Windows9x/Me/XP的故障检测与维护5.1 MODEM拨号联网故障及解决办法1、检测不到外置Modem故障解决办法 2、Modem无法进行拨号解决办法 3、检测不到Modem或在建立连接时出现问题 4、连接时能听到拨号音，但拨完后就没有声音问题的解决方法 5、一点“连接”就提示“没有拨号音”问题的解决方法 6、计算机便提示说您所拨叫的计算机没有响应，随即断开 7、能看到正在校验用户名和密码，但随后即断开 8、能弹出终端窗口，但黑屏上没有显示或都是乱码 9、提示：请检查MODEM是否与计算机连接好经检查发现连接正常 10、在校验用户名和密码后，计算机便提示说无法处理兼容网络协议，11、偶尔能连接上，但常出现“服务器没有应答，请再拨一遍”的提示 12、拨号时老提示没有拨号音，该问题的解决方法 13、已拨通网络，但无法浏览到任何页面问题的解决方法 14、上网过程中经常出现断线的现象的解决方法 15、拨号上网的速度太慢现象解决方法 教 学 过 程备 注5.2 ISDN联网故障及解决办法1、NT1上的状态灯或TA上的ACT灯不亮或慢闪现象 2、上网时，掉线较频繁现象解决办法 3、可以登录，但无法浏览信息现象解决办法 4、ISDN上网速度有时快时慢现象解决办法 5、打电话时经常有杂音现象解决办法 6、ISDN不如MODEM网速快现象解决办法 7、话机拿起却无拨号音现象解决办法 8、可以打电话却不能上网现象解决办法 9、能上网却不能打电话现象解决办法 三、巩固练习MODEM拨号联网故障及解决办法。

四、内容小结五、作业1. MODEM拨号联网故障及解决办法六、教学后记课 题ADSL联网故障及解决办法授课班级12网络授课时间2014年 4月 8日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次13教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握ADSL联网故障及解决办法能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点ADSL联网故障及解决办法教学难点ADSL联网故障及解决办法板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课MODEM拨号联网故障及解决办法二、讲授新课5.3 ADSL联网故障及解决办法1、如何判断线路质量 2、网线故障解决方法 3、关于ADSL Modem质量引起的故障 4、与ADSL Modem连接的网卡故障 5、拨号软件安装不成功故障解决方法 6、参数配置错误解决方法 7、Modem接通后，无法ping通对方 5.4局域网联网故障及解决办法1、用在查看“网上邻居”时，出现“无法浏览网络”的错误提示 2、在网络邻居中看不到任何计算机 3、无法登录到网络上 4、不通过“网络邻居”直接查看“网络计算机” 5、可以Ping通IP地址，但Ping不通域名 6、对等网连接好后，不能读别人电脑上的数据 7、局域网上的其他计算机无法与我的计算机连接 8、Win98网上邻居中找不到域及服务器，可找到工作站 9、安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多 10、可以访问服务器和Internet，但无法访问其他工作站 教 学 过 程备 注11、对等网中的电脑连接不到Internet上解决方法 12、对等网的安全设置解决方案 13、网卡安装不上解决方法 14、网卡中断冲突，引起无法上网的解决方案 15、在同一网段上设备，却Ping不通解决方案 5.5客户机网络应用故障的维护1、安装网络打印机后，打印出现异常 2、升级为交换机后，网速没变化 3、单网卡绑定多IP 4、保存当前网络环境 5、获取自己的IP地址及MAC地址 6、某一些站点总是不能访问 7、在浏览页面时经常出现“脚本错误” 8、浏览一些站点，出现的全是乱码 9、提高浏览网页速度 三、巩固练习ADSL联网故障及解决办法四、内容小结五、作业1. ADSL联网故障及解决办法六、教学后记课 题将服务器在局域网中隐藏起来授课班级12网络授课时间2014年 4月 10日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次14教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握将服务器在局域网中隐藏起来能力目标培养学生有条理分析问题的能力。

情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点将服务器在局域网中隐藏起来教学难点将服务器在局域网中隐藏起来板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、 复习旧课提问ADSL联网故障及解决办法二、讲授新课第6章服务器故障检测与维护 6.1、如何将服务器在局域网中隐藏起来 一般来说，服务器可以通过如下三种方法来隐藏自己 1、共享文件夹隐藏 （演示）2、隐藏计算机名称 （演示）3、隐藏服务器的IP地址 一般来说，没有非常直接有效的方法来隐藏自己的IP，只有通过间接的方法来做到IP地址的隐藏，而这种间接的方法，最常用的就是使用代理服务器(Proxy Server)来进行IP代理，以达到隐藏服务器IP地址的目的 6.2、如何从系统中关闭不需要的服务 Windows2000/2003/XP集成了许多功能和服务，但是有很多服务是我们所不需要的，开启只会浪费内存和资源、影响启动速度，甚至某些服务也为黑客入侵提供了方便，要保证服务器的安全，就是关掉不必要的服务。

实践证明关掉大部分没用的服务以后，系统的资源占用率有了大幅度的下降，当然关闭某些与系统安全相关的服务后也提高了系统的安全性6.3、如何远程共享资源映射为本地磁盘分区 映射网络驱动器是将网络上其他主机的一个共享目录或一个共享的驱动器映射为本地的一个虚拟驱动器，从而达到真正的文件共享 教 学 过 程备 注三、巩固练习将服务器在局域网中隐藏起来四、内容小结五、作业1. 将服务器在局域网中隐藏起来六、教学后记课 题解决管理员密码忘记问题授课班级12网络授课时间2014年 4月 15日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次15教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握解决管理员密码忘记问题能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点解决管理员密码忘记问题教学难点解决管理员密码忘记问题板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 将服务器在局域网中隐藏起来二、讲授新课6.4、如何解决管理员密码忘记问题我们知道windows服务器都是基于用户账号和对应的密码来认证的，如果忘记了管理员密码，将造成无法登录、管理该服务器。

如果重新安装不紧浪费时间而且会造成不可估量的损失；破解管理员密码一定是管理员最大的渴望其实当前有很多破解管理员密码的软件；下面我们就介绍两种常用的软件；一种是亡羊补牢法，一种是预先备份法6.5、如何恢复NTFS系统误删的文件系统的“回收站”只能恢复删除到“回收站”中的文件，对于彻底删除的文件，我们只能采用第三方工具软件当前的文件恢复类专业工具软件有很多，如RecoverNT、Recover4all、lost＆found和EasyRecovery都比较有名，但是FinalData使用非常简单，功能极其强大与同类软件相比，在恢复效果上，可以说是更胜一筹它还可以恢复你的数据、主引导记录（MBR）、引导扇区、FAT它能完成其他类似工具所不能完成的任务6.6、如何备份服务器配置信息服务器的性能与安全同服务器配置的是否得当是密切相关的，我们知道服务器的配置是相当复杂的，也许你会为配置一台服务器而花费一个星期时间甚至一个月时间，但是也有可能因为病毒、黑客入侵等其他原因使你的配置毁于一旦；因此服务器配置信息的备份与还原是你维护服务器的重要手段之一 不同的服务器有不同的备份、还原方式，当然也可以借助第三方工具软教 学 过 程备 注件来备份、还原，下面就以Internet 信息服务为例介绍一下配置信息的备份与还原。

三、巩固练习 解决管理员密码忘记问题四、内容小结五、作业1. 解决管理员密码忘记问题六、教学后记课 题设置自动登录系统授课班级12网络授课时间2014年 4月 17日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次16教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标掌握设置自动登录系统能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点设置自动登录系统教学难点设置自动登录系统板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 解决管理员密码忘记问题二、讲授新课6.7、如何设置自动登录系统通常情况下，用户必须自己在登录界面中输入用户名和密码之后才能够登录到中文Windows 2000中；这样如果把用户名和密码设的都比较简单就会担心其他人通过网络破节后登录，如果过于复杂，我们只能把账号、密码写到某处，这样也可能被人发现，对于这个问题，中文Windows 2000提供了在启动时自动以某用户名和密码进行登录的功能，这样就可以实现不需要手工输入用户名和密码而自动登录系统。

6.8、活用服务器的故障恢复控制台当Windows2000/XP/2003出现了启动故障，而且在安全模式或其他模式下都启动无效时，请不要选择重装系统这时我们首先应该考虑使用Windows的“故障恢复控制台”来挽救系统，它主要可用来修复系统、禁用或启用服务、格式化磁盘、执行一些管理任务6.9、组策略的另类用法组策略（仅在Windows 2000，2003，XP系统中存在）是管理员为用户和计算机定义并控制程序、网络资源及操作系统行为的主要工具通过使用组策略可以设置各种软件、计算机和用户策略例如，可使用“组策略”从桌面删除图标、自定义“开始”菜单并简化“控制面板”此外，还可添加在计算机上（在计算机启动或停止时，以及用户登录或注销时）运行的脚本，甚至可配置Internet  Explorer教 学 过 程备 注三、巩固练习设置自动登录系统四、内容小结五、作业1.设置自动登录系统六、教学后记课 题Windows2000/XP中无法卸除U盘授课班级12网络授课时间2014年 4月 22日 星期二授课时数2教学方法面授授课课次17教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标了解Windows2000/XP中无法卸除U盘能力目标培养学生有条理分析问题的能力。

情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点Windows2000/XP中无法卸除U盘教学难点Windows2000/XP中无法卸除U盘板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课 设置自动登录系统二、讲授新课6.10、Windows2000/XP中无法卸除U盘Windows2000/XP中新增了一些对硬件支持即插即用的功能，例如，新买的一块U盘直接接到Windows2000/XP系统所在机器上的USB接口上，就可以使用了，然而，在使用中经常困扰用户的一个问题便是经常无法顺利的卸除U盘，如果硬把它拔下来，则会造成系统无法启动现象，下面我们一起来学习出现这种现象的解决方法 方法一：在做完U盘数据交换、存储工作后，关闭相应的程序，退出相应进程，返回到“我的电脑”，打开其它驱动器并进行文件夹操作(随意操作)，然后单击任务栏上的U盘图标，此时就会弹出让你安全删除U盘的对话框，确定后即可将U盘从计算机上取下了方法二：启用“为快速删除而优化”选项。

先将闪存插到USB接口，然后在Windows 2003/XP中用鼠标右键单击“我的电脑”图标，依次展开“属性”→“硬件”→“设备管理器”→“磁盘驱动器”，找到“USB Flash Drive USB Device”(不同品牌的闪存名称可能不同)，然后双击它打开“USB Flash Drive USB Device属性”对话框切换到“策略”选项卡，选中“为快速删除而优化”，单击“确定”退出以后不用理会系统托盘中的“安全删除硬件”图标，只要没有对闪存进行数据读写操作(即闪存的指示灯不闪动)，就可以直接将闪存从USB接口拔下来了教 学 过 程备 注6.11、详述windows2000检测系统安全清单1．物理安全 2．停掉Guest帐号 3．限制不必要的用户数量 4．创建2个管理员用帐号 5．把系统administrator帐号改名 6．创建一个陷阱帐号 7．把共享文件的权限从”everyone”组改成“授权用户” 8．使用安全密码 9．设置屏幕保护密码 10．使用NTFS格式分区 11．运行防毒软件 12．保障备份盘的安全 13．利用win2000的安全配置工具来配置策略 14．关闭不必要的服务 15．关闭不必要的端口 16．打开审核策略 17．开启密码密码策略 18．开启帐户策略 19．设定安全记录的访问权限 20．把敏感文件存放在另外的文件服务器中 21．不让系统显示上次登陆的用户名 22．禁止建立空连接 23．到微软网站下载最新的补丁程序 24．关闭默认共享 25．禁止dump 文件的产生 26．使用文件加密系统EFS 27．加密temp文件夹 28．关机时清除掉页面文件 29．禁止从软盘和CDRom启动系统三、巩固练习 Windows2000/XP中无法卸除U盘。

四、内容小结五、作业1.Windows2000/XP中无法卸除U盘六、教学后记课 题操作系统安全防范授课班级12网络授课时间2014年 4月 24日 星期四授课时数2教学方法面授授课课次18教 具电子教案授课类型综合课教学目标知识目标操作系统安全防范能力目标培养学生有条理分析问题的能力情感目标培养学生集体讨论合作的习惯教学重点操作系统安全防范教学难点操作系统安全防范板书设计教 研 室审阅意见 年 月 日教 学 过 程备 注一、复习旧课Windows2000/XP中无法卸除U盘二、讲授新课6.12、操作系统安全防范简述有句俗话“防范胜于救治”，可见防范的重要性；对于操作系统而言也是一样的操作系统的安全防范是服务器维护的重中之重，我们一刻也不能忽视对于操作系统安全防范我们一般考虑如下几个方面：1．即时升级和打补丁 2．利用“网络监视器” 3．禁止远程协助，屏蔽闲置的端口 4．禁止终端服务远程控制 5．关闭Messenger服务 6．防范IPC默认共享 7．合理管理Administrator。