渝来房发[2010]59号关于下发《来新居组织管理规范》的通知

受 控代码份号 重庆市来新居房地产开发有限公司文件渝来房发[2010]59号 重庆市来新居房地产开发有限公司关于下发《来新居组织管理规范》的通知各部门、项目部：为了适应公司发展战略目标，经公司董事会研究决定，对公司原有经营组织架构，各部门、各项目、各项目下属各部门职能，岗位设置和人员编制进行调整从2010年7月1日起按新的《来新居组织管理规范》（见附件）运行，现就下发《来新居组织管理规范》相关事宜通知如下：一、公司组织构架采用矩阵式组织架构形式二、公司设立经理部，经理部下设市场策划部、工程部、销售部、财务部、综合部五个职能部门为了体现公司专业化道路，各职能部门下设各专业小组：市场策划部：市场调研组、拓展投资组、策划品牌组工程部：设计管理组、工程管理组、造价组、采购组、内业组销售部：销售组、客户管理组、招商组财务部：财务组、融资组、成本和审计组综合部：行政组、HR管理组、后勤组三、按开发项目设立项目部，项目开发完结后，撤消项目部现设立梓锦新城项目部、锦绣笙邻项目部，亲水湾项目部 四、梓锦新城项目对应设置工程部、销售部、财务部、综合部；锦绣笙邻、亲水湾项目部对应设置工程部、销售部，锦绣笙邻、亲水湾项目的财务工作、综合工作由公司财务部、公司综合部承担。

五、请你们接此通知后，调整、修订各部门、各项目岗位说明书六、原《渝来房发[2009]69号、71号、84号》文件、《渝来房发[2010]4号》文件同时作废特此通知附：《来新居组织管理规范》二○一○年六月三十日 主题词：下发 来新居组织管理规范 通知抄 送: 经理部 存：综合部 （共11份）附件：来新居组织管理规范重庆市来新居房地产开发有限公司组织管理规范受 控 号：持 有 人：文件编号： 发布日期： 2010 年 月 日生效日期： 2010 年 月 日 编制： 审核： 批准：目 录第一章 组织管理规范说明 5第二章 组织管理基本原则 6第三章 公司组织结构 9一、公司组织结构图 9二、公司决策机构职权 9三、公司管理机构职能 12（一）经理部 11（二）市场策划部 12（三）综合部 14（四）工程部 17（五）销售部 19（六）财务部 21（七）项目部 23第四章 公司岗位设置与编制 30一、岗位编制说明 30二、岗位设置及编制 34三、岗位定岗 35第一章 组织管理规范说明本规范规定了重庆市来新居房地产开发有限公司的组织结构、部门职能、岗位职责和权责体系，适用于公司的组织控制和管理。

本规范包括以下五个部分的内容：一、组织设计基本思路：阐明公司现阶段组织设计的基本思想与管理的基本规范，以指导今后的组织运作与组织管理；二、公司组织架构图：说明公司各部门设置及组织关系；三、部门组织架构、部门职能描述、岗位职责定位与层级关系定位：阐述公司各部门的使命、目标与主要职能，明确部门内岗位设置、岗位相关关系、主要职责定位，并确定其在公司行政层级构架中所处的位置；四、公司的组织授权体系：明确了与部门或岗位职责相对应的职权，和各部门或岗位之间的相互工作关系；五、组织管理作业指引：规定了公司组织管理的规范要求本规范是公司组织管理的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置、职权或业务流程发生变化时，应及时修定本规范本规范关键词汇注释如下：n 组织：按照既定程序与流程，组织开展某项工作，承担责任；n 承担：按照既定程序与流程，完成某项工作；n 参与：配合某工作事项的承担部门，完成其工作；n 监督：查看下属或相关部门是否按照有关的程序或流程开展工作第二章 组织管理基本原则公司的组织管理遵循以下六项基本原则：一、精简高效原则基于房地产价值链，组织设计时一方面要专业化、精细化，以最大化地进行价值创造，另一方面也要考虑组织效能，提升整体运作效率，更好地实现组织目标。

精简高效原则要求：1) 减少管理层次，尽可能使组织扁平化，以提高运作效率；2) 精简管理机构和人员，降低组织的运行成本；3) 尽可能使关联度较大职能聚集在一个部门内或关联度较大的部门集聚在一个系统内，以提高专业范围内的沟通、协作、运作的效率；4) 注意信息技术的应用二、责权一致原则责权一致是岗位任职者在履行职责时的基本要求，在进行组织结构设计时，既要明确规定每一管理层次和各部门的职责范围，又要赋予其完成职责所必需的管理权限职责与职权必须协调一致，要履行一定的职责，就应该有相应的职权责权一致原则要求：1) 责任和权力互为前提先获得了权力，才能够履行相应的责任；要承担责任，需要授予相应的权力；2) 责任和权力的有限性，既没有无限的责任，更没有不受制约的权力，拥有什么权力就要承担相应的责任，没有责任，就失去了拥有权力的必要；本组织管理规范的中心内容在于清晰界定部门职能范围和各部门、各岗位的的权力，是进一步的制定制度与流程体系的依据三、专业分工和协作原则组织机构的设置、职能的分工应该是动态的，是在企业战略规划要求下对企业现有资源的不断整合、调整过程，是企业规模由小到大、企业管理由粗放到精细的不断深入过程。

在进行部门的设置、划分和业务归口时，应兼顾专业分工及协作专业化分工和协作原则要求：1) 强化专业化分工，着力培养专业化人才，建设矩阵式管理模式下的公司人才高地、专业影响力，使融资（金融\税筹等）、投资、开发（拓展论证、策划、设计、成本、采购、工程、销售）等内部运作水平与专业能力同步提升；2) 强化流程管理，建立系统的房地产业务流程驱动项目运营效率的提升基于房地产开发价值链，公司在专业化分工的同时必须整合业务，使策划、设计、成本、采购、工程、营销等业务，内部协作，使其在项目管理体系的驱动下高效完成项目开发四、有效管理幅度原则管理幅度取决于多方面的因素，如工作性质、所处层级、员工的能力与素质状况、企业的信息技术运用状况等企业在规模一定的情况下，管理幅度与管理层次成反比关系，即管理幅度越大，层次越少，管理幅度越小，层次越多因此，在进行组织设计时必须充分考虑房地产行业及公司自身的各种因素，设置科学、合理的管理幅度，最终才能使企业在运行成本与运行效率上达到相对的平衡五、 客户导向原则随着房地产行业的逐步成熟，房地产企业的经营运作模式将由投资导向转向产品、客户导向，因此，在组织管理模式设计上应强化客户导向原则。

客户导向原则要求：1) 强化互为客户理念，建立面向流程、客户驱动的互为客户式组织互为客户即企业在外部以用户为客户，在内部各部门互为客户矩阵式管理模式下公司职能部门以项目为内部客户，支持、服务项目完成项目开发；2) 必须以了解客户需求为起点，以满足客户需求为目标，使组织架构满足特定的内部和外部顾客的需求；3) 必须有效整合各业务流程，特别是客服与物业、客服与市场、客服与设计、工程间的关系，强化并专业化公司的客户服务机构与职能，使之能与客户导向原则相匹配六、执行与监督分离原则风险与效率始终是企业组织管理的永恒主题，企业组织管控模式是否具有有效的风险防范机制，也是衡量企业组织管控模式有效性、科学性的重要标志，而执行与监督分离原则正是建立风险防范机制这一要求的体现执行与监督分离的原则在组织管控模式上主要体现在两个方面：1) 通过企业执行与监督的职能分离，建立企业业务的制衡机制，如房地产企业的供方管理规则的制定职能与供方管理的业务执行职能的分离，成本管理职能与采购管理职能的分离，以及采购过程中的供方选定、定价与采购执行分离等；2) 建立专业的风险管控部门；3) 公司现阶段风险管理的重点在于建立执行与监督职能分离的制衡机制。

第三章 公司组织结构一、公司组织结构图： 二、公司决策机构职权：董事会职能（详见公司章程）职能分类职能描述1. 制度建设审定公司部门、高管、部门或项目经理的绩效考核方案审定公司基本管理制度，包括每年12月10前修定5个职能部门、4个项目的职能审定5个高管人员工作职责；审定9个部门、项目经理职责；每年12月10前修定董事会工作流程；流程节点中需要董事会确认或备案的工作流程提交后4日内完成审定2. 团队建设决定公司组织机构的设置和管控模式：每年11月份末修定决定的组织机构设置，无修定也要执行零反应决定高层管理人员的聘任、解聘及其薪酬事项：每届决定高层管理人员的聘任、解聘及其薪酬事项；每年12月15日前对高层管理人员的聘任、解聘及薪酬工作事项进行总结；定期与高层人员进行沟通3. 经营任务组织召开股东会（含固定会议和非固定会议）:固定会议：每年不得少于一次召开股东会议;非固定会议：临时会议以安排的时间为准,临时提议30天内召开非固定会议;定期与股东进行沟通交流审定公司年度经营计划:上年度12月5日审定下年度公司年度经营计划审定公司年度投资方案:上年度12月5日审定下年度公司年度投资方案制定年度财务预算方案: 上年度末的最后一天组织完成年度预算方案的制定，报股东会审定制定年度财务决算方案:次年1月15日前组织完成年度财务决算方案制定，报股东会审定制定利润分配方案:次年1月30日前完成制定利润分配方案，报股东会审定制定增、减资本方案: 制定的增、减资本方案符合国家法律规定和符合公司的发展制定公司的分立、合并、解散或变更公司形式的方案: 制定公司的分立、合并、解散或变更公司形式的方案符合国家的法律规定和公司的发展审定融资事宜: 上年度末审定经理部提交的次年融资方案; 组织董事会审定为他人提供的担保公司战略管理：制定公司战略规划，根据实际经营情况对战略规划进行调整监事会职能（详见公司章程）职能分类 职能描述1. 制度建设建立、健全监督体系，监督制度的制定、执行、修改制定、优化监督流程并执行编制监事岗位职责2. 团队建设监事培训: 制定、执行培训计划监事的绩效考核3. 计划管理组织实施监事会工作计划编制监事工作计划考核监事计划完成情况4. 检查公司财务检查公司财务、会计制度是否健全检查公司财务、会计制度执行情况是否符合公司制度检查公司经营生产计划和投资方案的执行情况检查公司制定的年度财务预算方案、决算方案执行情况检查年终会计报告的真实性监督利润分配方案和弥补亏损方案的执行情况监督税后利润分配时公积金、发展基金、奖励基金按规定提取和股东出资比例分配红利的执行情况5. 监督董事，高级管理人员对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督。

对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的提出罢免的建议对董事、高级管理人员损害公司利益的行为，要求董事、高级管理人员予以纠正6. 临时股东会议提议召开临时股东会会议，在董事会不依职权召集和主持股东会；会议时承担召集和主持股东会会议7. 提出议案定期进行经营调研，向股东会提出议案对公司异常经营情况进行调查，并提出提案8. 列席董事会监事会主席在列席董事会会议时对董事会决议事项提出质询或者建议9. 其他职权对项目经理执行职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司规定和经理部决议的提出解聘职务的建议三、公司管理机构职能u 各部门通用职能职能分类 职能描述1. 制度执行与建设贯彻执行公司及行业有关政策、制度部门和本专业流程与相关管理制度的建设和完善根据业务发展或当前突出的问题，制定创新课题，不断进行部门业务与管理的创新2. 团队管理培训本部门员工相关流程与制度，确保员工理解和遵守公司与部门规章制度在综合部的组织下，完成本部门岗位说明书的修定、完善工作组织本部门员工的内部日常业务培训和岗位培训提出本部门的培训需求，并配合综合部实施培训根据公司绩效管理体系，建立、建议本部门所属岗位的关键绩效考核指标开展本部门员工的绩效辅导、绩效考评和绩效面谈等工作在不影响本部门任务完成情况下，为相关部门提供支持与协助完成制度与流程规定的部门配合工作3.部门计划管理根据公司战略规划和年度经营目标，编制部门年度、季度和月度计划，并承担部门计划的实施与控制参加计划协调会，对本部门的计划执行情况进行总结，按要求进行整改4.部门日常管理编制部门预算，并按批准的预算组织实施和控制完成本部门各类统计报表的编制、汇总及上报工作承担与本部门有关的文件资料的起草和归档整理对本部门所使用的设施、设备及办公用品进行日常维护、管理5.知识管理总结本部门业务工作开展过程中的成功经验和失败教训，形成案例和知识库总结本部门先进、科学的管理经验或方法供其它部门学习或分享整理、管理部门文件档案工作u 各部门专业职能（一）经理部部门岗位设置 部门使命公司经营管理、项目运营管理的中枢机构，通过对公司资源的调配，使公司战略在经营上实现；通过对各项目的计划、资源协调和推动，保证项目开发目标的达成。

是公司经营的核心组织部门职能职能分类职能描述1. 战略管理搜集内外部信息，开展公司战略分析与研究组织研究、制定公司战略规划监控公司战略规划的实施情况并定期评估2. 组织管理根据公司战略规划与年度经营计划，对公司管控模式与组织架构提出调整建议向董事会建议公司中高层管理人员的聘任、解聘和薪酬事项，决定主管级以上人事任免3. 经营计划管理承担公司计划管理体系的建立与完善，并组织实施根据公司战略规划和年度经营目标，组织编制公司年度经营计划（项目计划、管理专项计划），组织确定各职能部门、项目部、子公司的年度工作目标和签定目标责任书监督各职能部门、项目部、子公司制定年度、季度、月度工作计划，并定期检查、考核其工作计划承担公司年度经营计划执行的考核、评估制定各项目运营总体目标，并和各项目部签定项目目标责任书统筹编制各项目开发总体计划承担各项目开发总体计划监控、协调，调整，组织定期的项目计划协调会，协调各项目、各专业端口的计划管理情况跟踪与监督、评价项目目标、计划完成情况，进行检查、考核4. 运营会议管理承担公司运营会议管理制度的建立和完善，并组织实施组织公司经营管理办公例会，监督会议纪要的形成和下发，并检查、督促会议决议的贯彻实施组织项目运营会议，评审项目开发各阶段的关键业务成果组织项目运营会议，协调公司职能资源，支持项目开发5. 制度流程建设与管理承担公司制度与流程管理体系的建立与完善，并组织实施承担公司制度与流程文件的发放和控制管理组织定期检查和监督公司制度与流程管理体系的执行情况，确保体系的有效运行组织各部门制定、优化制度和流程，定期开展制度流程评估，将各类数据库、工作标准等持续优化并固化到流程提出制度与流程管理体系文件修改要求承担ISO9001：2008质量体系的运行与维护6. 信息化、知识管理监督信息化管理工作，监督制度流程在信息管理体系的落地实施组织对公司经营、项目各类运营成果的经验总结并固化组织建立公司各类数据库、工作标准优化并固化承担公司、项目运营类成果文件处理，监督协调实施承担各项目报送各类业务报表的处理7. 公共关系建立与维护拓展与维护与重要合作单位之间的关系承担公司整体的危机公关8. 风险控制与管理承担公司内外部各类风险的防范、识别、处理承担对公司各类经营活动开展监察承担对公司经营管理体系的执行进行监察，查处违规现象承担对公司财务、资产、人事等内部管理制度和流程执行进行监察承担对公司各业务单元进行过程监察，包括采购招标、工程进度、预决算等参与调查违反国家法律法规和公司管理制度造成资产损失的问题参与调查处理公司发生的重、特大责任事故，促进企业落实安全生产责任 （二）市场策划部部门岗位设置部门使命公司的项目拓展投资部门，通过研究、把握行业、市场动态与趋势，获取公司重要的战略项目资源，为公司发展创造持续竞争力。

公司的策划中心，通过研究市场、客户等方面的趋势与需求，进行公司项目策划、营销策划，开展公司策划管理、品牌管理宣传广告和宣传活动的执行部门，对企业宣传、项目宣传及品牌推广的广告宣传及公关活动进行总体把控和执行部门职能职能分类职能描述市场调研组1.行业政策、环境研究收集、整理、分析宏观政策、经济发展、产业政策和行业发展动态为公司各项决策提供信息支持承担目标城市经济发展、城市规划、政府效率、地方政策法规、消费趋向及项目相关政策等信息的收集、分析与研究承担房地产市场趋势及其他相关市场信息收集、分析与研究2.区域市场调研承担目标区域房地产市场趋势、竞争对手、区域发展和相关信息收集、分析与研究承担研究目标区域消费者行为模式、消费趋向组织项目市场调研、竞争楼盘信息调研及各项专题调研承担撰写市场调研报告并提出建议拓展投资组1.项目拓展根据公司战略规划拟订公司投资计划收集项目信息，建立项目资源信息库承担寻找未来价值增长潜力较大的区域或项目，谋求合作机会，获得项目主持或协助公司领导进行项目谈判，起草项目相关合同、协议承担与项目方合作挂牌的委托项目评估、挂牌申请、数据编制、关系协调等工作组织竞买投标文件的准备，递交竞买申请书及竞标投标文件，配合公司领导进行竞标拟订项目合同文本和补充协议，协助领导签署合同、协议并跟踪执行情况承担项目获取相关手续的办理2.项目可研论证承担项目初选，提出初选建议承担提出项目可研计划与可研小组建议名单组织项目可行性研究论证，现场踏勘，编制《项目可行性研究报告》3.参与项目定位策划参与项目定位策划工作，参与评审定位策划报告，并提出专业意见参与确定项目的户型方案及外立面方案参与深化、细化项目产品定位参与概念设计的评审，提出合理化建议4.供方管理承担与项目拓展相关的市场调研、可行性研究等供方的考察、评价和选择承担项目拓展类供方资源库的建立和维护管理承担与项目拓展相关合同的洽商和起草承担与项目拓展相关供方的协调、配合和联络策划\品牌组1.品牌管理根据公司战略规划，制定公司品牌管理规划在公司品牌管理规划下开展公司品牌的管理制定公司品牌的推广计划，实施公司品牌推广承担建立公司品牌使用规范，指导品牌的维护承担公司VI系统的建立、维护，管理公司品牌传播系统根据公司品牌规划，制定项目品牌推广策略并组织实施，开展品牌的宣传与维护工作2.项目定位策划承担项目产品定位，编制《项目产品初步建议书》参与概念设计的评审，提供客户需求、品牌方面相关建议组织项目策划工作，编制《项目定位策划报告》，提出包括项目产品定位、价格策略、成本、规划设计、工程、物业经营等方面的定位策划建议跟踪项目定位调整建议3.项目营销策划承担项目营销策划，编制《项目营销策划方案》，拟订项目宣传推广计划及预算承担项目宣传工作的安排承担项目宣传广告的设计承担项目招商策划，包括项目商业部分的招商推广方案等跟踪评估招商推广方案的执行情况，实施改进承担制定价格策略及方案，跟踪营销策划方案和价格方案的实施状况，提出调整建议承担编制销控方案、《认购书》、《买卖合同》样本并组织评审承担销售环境（包括售楼处、会所、样板间、参观线路、地盘包装等）的包装设计、制作、巡检、验收4.公关活动的实施承担公司宣传及项目宣传所涉及的公关活动的方案编制组织公司宣传及项目宣传所涉及的公关活动实施工作；并进行效果评估承担公司及项目大型广告牌、告示牌的设计、制作承担外部媒体广告的制作、发布和效果评估承担各类宣传物料的采购、制作和管理承担各类广告宣传的执行5.供方管理组织与策划相关的供方考察、评价和选择承担策划相关供方资源库的建立和维护管理承担宣传广告、公关活动等相关合同的洽商和起草承担媒体、宣传广告、公关活动等相关供方的协调、配合和联络（三）综合部部门岗位设置部门使命公司的行政管理中心，通过建立、健全公司行政管理体系，为公司提供行政支持与后勤服务，支持、保障公司稳定、规范、高效地运行。

公司的人力资源管理中心，根据公司战略规划，在公司内部创造良好的机制和氛围，为员工提供职业发展空间和能力素质提升机会，培养和造就推动公司战略目标实现的人才队伍部门职能职能分类职能描述行政管理组1.日常行政管理建立行政管理制度，监控和检查执行情况，对违反制度的行为进行处理承担公司各类行政文件的拟订、审核、行文、流转、登记、处理、存档和上呈及下发等工作承担公司行政办公费用的控制管理承担公司级会议的筹备组织安排工作，包括会议环境布置、资料文件准备等承担管理公司各部门各种文字材料、图表的打印、复印工作承担公司外部来访人员的前台接待及相关事宜的处理承担公司外来文件、信函、传真、邮件的接收、分发和管理承担公司相关的对外接待、商务活动及相关外联工作承担公司的报纸、刊物征定及发放工作承担安排、监督、检查公司值班承担公司公派员工外出活动的组织工作、出国、出境的申报等承担公司信用档案管理2.董事长文秘工作承担董事长各项指示、决定的传达、落实和信息反馈承担董事长日常文案的写作、文字校对承担董事长工作议事日程的安排、提醒承担董事长的日常宾客来访接待承担董事长日常电话的接、转、记录、传达承担董事长的各类文件、报告、信函的登记、预处理、呈报，及批复后传送、催办、回复和承办结果的反馈承担董事长存查的资料的整理、立卷与定期归档承担董事长出差各项准备工作的办理3.公文管理承担公司级文件（主要指公文、数据、信息等）的流转；承担公司内部的沟通联系，保证上情下达和下情上报；将领导批示信息以电子或书面形式下发并留存对公司的各种文件、合同、协议、函、会议纪要等正式文件书写的规范化进行审查承担公司日常经营管理办公例会、项目运营会议纪要的起草和下发对以公司名义发文的文件进行编号、登记管理4.档案管理承担公司所有一级档案（包括文件、报建资料、合同、协议、录音录像带、图样、照片等资料）的收集、归档、整理、保管、统计、借阅服务等工作，并保密承担公司一级档案的联机管理，提供网上查询承担公司各部门二级档案数据管理的组织、监督工作承担图书资料及档案库房的管理5.印鉴、证照管理承担公司（包括下属非实体化公司）法人章、法定代表人印鉴、合同章（采购用）的管理，对用印进行审核并记录，确保印鉴的安全和有效使用承担公司及非实体性下属公司营业执照、组织机构代码证及开发资质等的注册、年度审核及变更工作6.公共关系及内部交流承担企业商标申报组织各类公司危机管理活动，包括媒体公关、专项活动等调动公司资源，组织处理公司危机事件承担公司对外、对内的沟通工作，建立沟通交流平台收集、汇总公司发生的重大事件，编写公司大事记7.法务管理协助公司领导正确执行国家法律、法规和政策，对公司重大经营决策提供法律意见参与公司重要决议、规章制度及重大经济活动相关的文件评审，并跟进合同法律条款的落实处理公司仲裁法律事务、诉讼法律事务和非诉讼法律事务组织收集房地产相关法律、法规，建立公司法规汇编、案例等知识库，开展法律知识培训为公司提供商务活动所需的法律咨询服务与法律支持服务承担公司外聘律师的选择考查、合同签定、日常工作安排、费用审核和与外聘律师的沟通协调等工作参与公司重大经营事项的调研和谈判等工作8.信息化管理承担公司信息化规划，公司信息系统的建立和维护（财务、CRM、项目管理、物业、OA等）向外部的IT系统供应商提出公司的系统需求，审核其系统方案，配合、监控方案的实施，并组织验收承担公司信息化平台的选择、实施和推广工作，整合不同信息平台的接口承担公司内部计算机、内外网的运行管理、维护及维修工作承担公司网站的建设、维护和组织更新承担公司办公自动化电子设备、网络通信设施及相关专业软件的采购后勤管理组1.后勤管理承担公司车辆的管理以及公务用车的安排承担公司车辆的维修、保养、年审等车务管理，以及交通安全教育和交通事故处理承担公司办公环境的绿化和清洁，承担公司的安全保卫、综合治理等，确保办公区域的安全、整洁承担公司的食堂、宿舍管理承担公司劳保用品和节假日福利的采购和发放2.固定资产管理承担公司固定资产（如房屋、车辆、电子设备等）管理工作，建立固定资产台帐承担公司办公用品的购置、登记、调配、保养、统计、回收等管理工作承担公司固定资产的发放、使用、调拨、处置管理工作承担公司固定资产的日常维修、维护工作3.供方管理承担与行政后勤类相关的办公用品、办公设备供方、法律事务机构等供方的考察、评价和选择承担行政后勤类供方资源库的建立和维护管理承担与行政后勤事务相关合同的洽商和起草承担与行政后勤事务相关供方的协调、配合和联络HR管理组1.组织管理建立、维护《组织管理规范》2.企业文化建设根据公司战略规划，编制企业文化建设规划，并组织实施提炼、建立、维护公司的理念文化（MI）、行为文化（BI），编制员工手册组织进行企业文化培训承担公司标识系统（VI）应用规范的监督检查编制公司年度员工活动方案，并组织实施组织与外部企业的文化交流活动3.HR规划与计划根据公司战略规划、管控模式，编制公司HR规划，并组织实施研究、设计公司人力资源管理模式，建立和完善人力资源管理体系编制公司年度HR计划，并组织实施4.岗位设置及HR配置、异动拟定公司定岗、定编方案及开展编制管理组织编制及修订公司岗位说明书，指导项目部编制项目岗位说明书审核用人部门的用人申请，调配内部员工满足用人部门需要审核员工调岗申请，办理员工调岗手续依据用人部门及主管领导意见，承担员工的解聘、开除、除名等岗位异动办理承担员工离职办理5.招聘、转正、晋升根据公司年度HR计划，组织HR招聘及录用工作依据用人部门及主管领导意见，绩效考核结果，办理公司人事转正、任免、职位晋升组织制定员工的职业发展规划、专业发展规划，选拔、培养后备人才承担开发测评工具，建立公司人才测评系统6.培训管理承担公司培训体系的建立，开拓内外部培训资源和培训课程组织实施培训需求调查，汇总、编制公司培训计划承担公司员工外派培训的审核承担公司各类培训效果的评估7.薪酬福利管理承担公司薪酬福利管理体系的建立和完善，并组织实施收集同行业薪酬水平的相关资料，提出调整公司薪酬管理制度和薪酬标准的方案执行劳动关系管理和福利方面的政策、法规办理员工定级、调薪等薪酬事务根据公司薪酬管理制度、员工薪酬标准、绩效考核结果和出勤情况计算员工薪酬承担员工养老、医疗、失业、生育、工伤、住房公积金等各类保险的办理和费用扣缴8.员工绩效管理承担公司绩效管理体系的建立和完善，并组织实施组织实施公司日常绩效考核，监控公司绩效变化情况监督、指导各级人员的绩效考核工作汇总、反馈、应用考核结果，督促各部门进行整改9.员工关系管理承担员工劳动合同的签订和劳动关系的管理承担员工档案的建立和维护承担员工入/离职面谈，以及入职跟踪完善员工沟通制度，拓展沟通管道，建立内部良好的沟通氛围了解和掌握员工的思想动态，组织员工满意度调查并分析，采取措施稳定员工队伍调解和处理员工提出的申诉意见与劳资纠纷10.勤务管理承担公司员工考勤管理、请假等，对公司考勤纪律和执行情况进行监督检查承担公司假期、作息时间方案的拟定和实施11.供方管理承担与人力资源相关的咨询、培训、人才中介、文化活动策划组织、IT产品等企业管理类供方的考察、评价和选择承担人力资源相关供方资源库的建立和维护管理承担与人力资源相关合同的洽商和起草承担与人力资源相关供方的协调、配合和联络（四）工程部部门岗位设置部门使命公司的设计管理中心，依据项目策划方案，制定建造标准、设计方案；公司工程成本控制中心，控制设计、采购、工程建造过程中的设计、工程类成本；公司工程/材料/设备类采购中心，建立采购管理体系，实施采购及采购管理等；公司工程管理进度、质量、技术、安全等的监控中心，建立工程内控标准、建立工程巡检标准、工程管理体系的完善等。

部门职能职能分类职能描述设计管理组1.公司设计标准制定建立和完善公司设计管理体系，并贯彻实施组织建立建筑、户型、环境、材料设备等的技术信息资料库承担“四新”（新技术、新材料、新工艺、新设备）信息的收集，提出针对不同项目的产品建议组织建立、健全公司产品标准体系，参与项目产品标准配置2.项目设计标准方案提供项目产品设计标准陪住方案组织总结和分析完成产品的设计缺陷修定、完善公司的产品标准配置体系3.设计招标承担各类设计招标文件的编制及相关工作组织设计招标评审承担与设计单位的协作、联络、评估与费用管理等工作4.参与项目可研论证参与项目可研论证，提出设计方面的专业建议组织完成产品概念规划草案5.建筑设计管理编制项目各阶段建筑设计任务书进行项目建筑设计过程管理组织设计结果评审，确定设计成果6.专项设计管理编制项目专项设计任务书进行项目专项设计过程管理组织设计结果评审，确定设计成果7.设计交底组织对项目部进行设计交底8.设计变更（洽商）承担设计变更（洽商）的审核，并组织最终审批承担有关设计变更（洽商）事务与设计单位的沟通联系承担设计变更（洽商）的落实情况9.材料设备研究及定板定样参与交房标准制定，提出材料设备选型建议组织对材料、设备招标提供技术参数并参与技术标的评审组织造价组，采购组，项目部对材料、设备进行选型，顶板定样10．协调配合配合项目报建，与报批主管部门进行设计沟通承担向销售部及时提供设计变更（洽商）信息配合项目现场工程管理，提供现场的设计技术服务11.设计合同与技术档案管理组织编制工程设计类招标文件承担设计类合同的登记、保管、归档及合同台账的建立、合同文本的存档收集、归类、归档、管理相关设计技术档案12.设计供方管理承担工程设计类供方的考察、评价和选择承担设计类供方资源库的建立和维护管理承担与设计相关供方的协调、配合和联络造价组1.设计成本控制参与推行限额设计指标测算参与各项设计结果评审，对超出目标成本的设计方案提出调整、修正建议2.工程成本控制对项目工程类动态成本进行监控，对超出目标成本变动范围的情况预警参与设计变更（洽商）造价测算、评估并签署意见收集、整理和录入项目工程动态成本，并进行分析，提出建议3.工程造价管理承担工程估算、概算、预算、结算参与现场经济签证审核工程、材料、设备类合同款的拨付提出“甲供”、“甲限”（甲限价乙供）材料设备的认质认价审核或委托审核工程结算并签署意见4.工程类招投标的造价管理编制工程类招标文件的经济性条款承担工程类采购招标标底（工程量清单）的编制或委托编制参与工程/材料/设备类经济标的评标工作5.合同与成本档案管理审核公司工程类合同，提出合同内容和经济性条款相关意见承担公司工程类合同的备案和登记建帐监控工程类合同生效后经济条款的执行情况，评估合同经济条款的履约情况收集和整理项目工程结算等经济资料并及时归档采购组1.工程/材料/设备类招投标管理组织实施对工程/材料/设备类供方的资格审查，并推荐入围单位组织工程/材料/设备类供方的招标文件编制，并组织进行招标文件评审组织工程/材料/设备类招标项目的公告、考察、发标、答疑、开标、评标、定标等工作2.材料设备类议标、直接采购管理材料设备类采取议标、直接采购方式的，组织供方提供材料设备样品，承担询价、议价，提交造价组、设计组评审对经过评审确认的的材料设备进行封样，或进行材料样板制作，移交项目工程部保存3.材料、设备采购根据项目工程部提供材料设备进场计划，编制材料设备采购计划根据材料设备采购计划，开展材料设备采购工作监督项目零星工程/材料/设备的采购4.采购合同管理承担编制公司工程/材料/设备类标准合同范本组织工程/材料/设备类合同的洽商、起草，并组织对合同进行评审、会签承担工程/材料/设备类采购合同的登记、保管、结案，承担合同台账的建立和合同文本的存档保管工作跟踪监督工程/材料/设备类合同执行的履约情况5.采购信息管理承担建立公司工程/材料/设备类包括价格、技术参数等的采购动态信息库组织对工程/材料/设备类合作供应商进行全面动态履约评估6.工程/材料/设备类供方管理组织实施工程/材料/设备等供方的考察、评价和选择承担工程/材料/设备供方资源库的建立和维护管理承担与工程/材料/设备采购相关供方的协调、配合和联络工程管理组1.工程管理制度组织建立、完善工程管理体系，并贯彻实施组织编制工程管理手册，并贯彻实施监察、指导、督促工程管理制度的执行情况，并提出处理建议2.工程技术支持对提出的重大工程技术方案提供指导意见或组织评审，提出处理意见参与处理项目工程质量事故（质量、安全、设计等）承担编制工程类招标文件的技术性条款参与工程类招标的技术标评标工作对项目工程管理信息进行收集和汇总3.工程管理及监控参与项目开发计划的编制，监控项目工程实施的关键节点计划的落实情况参与工程质量检查，发现偏差及时进行纠偏处理并跟踪督办参与工程安全管理和文明施工检查，发现偏差及时进行纠偏处理并跟踪督办配合项目部各分项、分部、单位工程的验收工作内业组1.工程信息管理承担公司工程进度、质量、安全管理信息的收集、整理并汇总收集整理工程月报并上信息化系统2.工程档案管理建立工程档案管理体系监督、指导项目工程管理工作汇总工程内信息并进行流转和归档3.工程内业管理承担工程类资料文件的流转承担工程部日常行政工作（五）销售部部门岗位设置部门使命公司的销售管理中心，通过建立公司的销售管理体系开展销售管理，实现公司销售目标； 公司的客户管理中心，通过建立公司的客户管理体系开展客户管理，提升公司整体的客户满意度和品牌忠诚度；公司的招商管理中心，依据招商策划，制定项目商业部分招商计划并执行，开发、引进有经营实力的商户，促进商业销售，实现商业保值、增值。

部门职能职能分类职能描述销售组1.销售管理承担销售管理体系的建立和完善，并组织实施根据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划，对各项目下达销售任务，进行过程管理检查并规范销售合同签定的执行情况检查并规范销售政策的执行情况承担销售服务标准的建立，并监督实施承担按揭办理、权证办理、销售任务完成等工作的督促2.销售市场调查跟踪市场动态，销售动态，对销售方式、推广方式研究分析并提出相关建议组织实施客户问券调查工作根据市场策划部要求参与市场调查工作3.协调参与工作配合市场策划部对项目销售手册、楼书、合同等销售资料内容的编制配合市场策划部对销售展台布置、模型、销售中心等销售环境的准备参与概念、规划设计任务书和设计成果的评审参与影响外观的材料、设备的定板定样参与项目定位评审，从客户体验角度提出相关意见根据市场策划部要求，参与宣传推广工作配合项目销售部同公司其他部门的协调工作4.销售培训指导各项目的业务培训工作承担对各项目进行培训公司统一的销售政策、规范等招商组1.招商管理依据公司商业策划，拟定招商计划，开发、引进有经营实力的商户承担公司商业物业租赁合同的洽谈、报批，跟踪合同执行情况对引进新商户是否符合公司商业物业布局、发展方向及经营风险进行评估与控制承担商户信息库的建立和维护组织实施对公司商业物业使用情况的检查，为商户创造稳定经营的环境指导项目招商执行工作客户管理组1.客户服务管理建立和完善公司客户服务体系，监督各项目实施整合和管理公司客户资源，指导项目开展客户资源的二次开发检查各项目售后客户关系的维护工作，检查项目建立售后客户服务档案组织公司客户会的建设及相关活动建立、健全客户投诉的分类、接待、处理和处理结果的跟踪及回访流程及标准，并监督项目实施督促、检查各项目客户投诉处理情况及档案对各项目的重大投诉协调公司资源处理组织开展公司及各项目的客户满意度调查活动分析客户满意度调查结果并汇报将客户满意度调查和分析结果回馈相关项目、部门，提出改进建议和要求2.内业管理承担CRM系统维护，根据使用需求提出开发意见，检查CRM系统数据的及时性、准确性、完整性建立公司销售方面的客户资源库统计、汇总、分析各项目的销售数据，承担编制各类销售报表承担指导项目销售档案管理承担编制公司销售信息管理报告组织各项目对公司库存房源的登记造册、实物管理承担公司销售房源的管理，并统计分析根据市场状况，对项目存量房源的价格调整提出建议。

六）财务部部门岗位设置部门使命公司的财务管理中心，通过提高财务资产的运作效率，为企业运行提供有效财务支持，并获取最大经济效益公司的资本运营中心，通过资本的综合运作，实现公司资本的增值公司全成本管理的主控中心，通过项目成本控制指标制定、分解及项目实施阶段成本全过程审核、控制，保证公司成本目标实现部门职能职能分类职能描述财务组1.财务制度和会计核算体系建设建立、执行、完善公司的各项财务管理、核算制度，并组织实施对公司财务管理系统、软件的二次开发提出建议 2.会计核算编制及稽核原始凭证、会计凭证、会计帐簿编制、审核会计报表根据会计报表和其它相关信息，开展财务综合分析，为公司领导层提供决策信息承担外部单位和公司经济往来管理3.财务预、决算管理组织编制公司财务预算，编制公司年度财务决算监督预算执行情况，对财务预算执行状况进行分析，提出合理化建议参与编制项目投资预决算分析报告，组织编制项目财务决算报告，对项目进行经济评价4.资金管理组织编制公司资金计划，编制实际资金使用情况报表，统筹安排资金支付承担收入的管理工作，确保资金及时入账承担银行对帐，保证资金的安全， 审核公司投资及费用支出、监督项目各项费用支出承担日常库存现金、有价证券的管理银行账户的开设和注销按照公司规定和合同条款对外支付和结算5.税收管理研究和掌握国家税收政策，开展公司税务筹划按期申报、缴纳税款及与税务部门联络，沟通各项税务事宜向税务机关报送所需的资料6.统计与经济活动分析承担公司对内、外的统计工作，编制、报送（对内、对外）公司统计报表参与公司经济分析与经济效益测算，提出公司财务相关分析意见与改进建议7.财务档案管理整理、装订并保管会计档案定期检查项目会计档案的保存情况8.票据、印章管理承担票据管理承担财务印章的管理9.固定资产管理建立公司固定资产台帐参与固定资产盘点承担公司固定资产的处置建议10.长短期投资管理合理利用闲置资金进行理财投资参与对外投资进行投资可行性分析，并提供财务建议对现有长期投资进行监督，承担投资后的业绩评估11.债权债务承担债权债务的追缴和清算12.供方管理承担与财务类相关的会计事务所、税务事务所、资产评估机构等供方的考察、评价和选择；承担财务类供方资源库的建立和维护管理承担与财务类相关合同的洽商和起草承担与财务类相关供方的协调、配合和联络融资组1.融资研究承担行业金融政策研究、融资渠道研究，定期出具研究成果根据公司融资战略，承担融资渠道的开拓，建立并维护各种融资渠道的关系2.融资管理拟订公司融资计划 承担融资方案的编制办理融资手续成本和审计组1.成本策划建立、完善公司成本管理体系参与项目拓展阶段可行性研究报告投资估算基于所策划产品的建造标准，承担全成本结构策划2.目标成本管理组织编制公司目标成本、监督责任成本的执行组织公司开发费用、管理费用、销售费用、财务费用、税金的管理及其成本控制指标的制定，包括 成本匡算、概算、预算监督设计阶段工程部设计组、造价组推行限额设计，进行成本控制3.动态成本管理组织建立公司成本信息库将目标成本分解成责任成本并动态监控，提出预警编制目标成本与动态成本对照表，提出目标成本管理调整建议4.成本分析及效益评估组织研究分析拓展、策划、设计、采购、工程施工、销售、客户服务阶段的成本结构关系收集、分析已完工项目的成本经济指标承担项目后成本分析评价及效益评估5.合同与成本管理参与公司合同评审，提出合同内容和经济性条款相关意见，监督合同经济条款的执行情况6.审计工作承担收入及成本审计工作承担对接造价咨询及其它成本咨询机构，开展成本咨询承担项目动态工程成本信息的造价分析等专项审计（七）项目部部门关系部门职能职能分类职能描述1.项目运营依据公司下达的项目运营目标，组织实施项目开发，开展项目管理承担项目用地事项的处置、项目建设的报建、动态成本控制、工程建设现场管理/验收/备案、零星工程采购/结算、销售实施、客户入伙及客服、项目财务管理、财务核算、项目行政、HR管理等项目管理参与项目策划、项目工程类设计、项目建造标准、交房标准、材料设备选型，目标成本编制，采购实施，营销策划及推广，销售策略制定，工程结算等工作，评审项目相关关键成果参加经理部组织的针对本项目运营会议，评审业务成果、协调职能资源接受公司部门的业务指导、监督、检查、服务按公司授权、流程和制度支付款项组织各类项目部会议，监督会议决议的落实2.项目计划管理承担项目运营目标、计划分解下达、监督实施、考核承担项目开发总体计划的执行，定期参加公司计划协调会 组织项目监理、施工方等各类乙方参加的项目计划协调会，总结和分析本项目计划完成情况，提出预警或调整建议定期评价项目目标、计划完成情况，向公司进行项目运营情况汇报，接受项目运营考核3.知识、信息管理承担各类项目报表的编制、报送等组织建立项目各类数据库、优化业务标准，并向公司提出固化到流程的申请承担项目各类运营成果的经验总结，形成案例库4.公共关系管理拓展与维护项目所在地的项目合作单位之间的关系承担项目的危机公关一、项目工程部部门岗位设置部门使命 项目工程建设手续、工程建设、造价控制的一线执行机构，通过对工程进度、质量、成本、安全的管理，完成项目工程建设。

部门职能职能分类职能描述1.报建手续办理办理项目从规划开始的工程实施各阶段的行政许可手续及各项需要建设方办理的工程验收、备案等手续承担涉及保健各职能单位（部门）公共关系的建立与维护组织实施规划防线与规划竣工测绘等工作报建费用的管理与控制办理项目设计水、电、天然气、等使用手续并移交物业公司2.施工前准备工作组织实施现场地质勘探组织施工图纸会审及施工交底组织评审参建单位施工组织设计及各项专项工程施工方案组织实施临时用水、电、围挡及场地整理、场地布置等设施设备工程承担本项目参建单位（人员）的沟通工作3.施工技术管理组织处理现场技术问题，重大技术问题提出处理方案并上报公司工程部组织工程各项专题（专项）会议承担现场提出的各类（客户、施工、图纸等）设计变更（洽商）的审核，签署审核意见并上报公司工程部，全程跟踪及落实对项目各个部门及物业公司提供技术服务或咨询4.工程进度管理组织编制各专项工程进度计划组织项目施工进度计划的实施，并根据公司要求及时进行调整对合同约定或按公司要求对重要（关键）节点计划进行重点条款向公司工程部提供分包工程进场计划及要求，并跟踪落实情况对各专业（土建、设备、电气等）施工计划进行协调5.工程质量管理审核监理规划及实施细则，监督其执行情况执行工程质量建造标准、质量验收标准，开展工程质量管理审核关键工序、关键部位的施工方案并检查落实情况处理现场工程质量问题，重大质量问题（事故）提出解决方案并及时上报公司工程部对工程质量情况进行定期的分析、总结，形成质量分析报告，对于典型问题应形成案例组织各项质量专题会议组织项目各项工程质量检查与评比，提高项目整体工程质量水平组织各分项、分部及单位工程验收及工程备案验收6.项目工程成本管理办理现场工程经济签证定期汇总设计变更（洽商）、工程签证及其他工程类动态成本数据，形成动态成本报表报公司工程部办理项目各种工程款项的支付申请，签署支付意见并跟踪办理情况组织项目各项工程成本测算、目标成本的编制参与项目各项工程预算、结算的办理对项目实施过程的动态成本进行控制并提出改进建议参与工程类招标及采购工作组织进行工程合同管理，致死那个合同约定内容组织成本管理专题会议7.安全管理与文明施工执行国家、地方政府现行相关的安全管理与文明施工规、标准、文件及公司关于安全管理与文明施工的相关规定审核工程各项安全管理与文明施工方案并督促执行监察、监督安全管理和文明施工状况，并对违规行为进行处理组织处理各种安全问题或安全事故，并按规定上报组织安全管理和文明施工专项会议8.工程协调组织协调项目实施涉及的各项职能部门的关系统筹协调各参建单位关系、工程进度匹配、工作配合等协调公司各职能部门的关系，配合各职能部门工作统筹协调项目各部门、各专业工作，使其匹配、统一组织项目各种协调会议9.材料设备管理执行公司各项目部材料、设备管理工作参与工程材料、设备招标工作组织零星材料、设备的采购及管理，报公司工程部备案按合同要求核价材料、设备，督促常保人报送材料需求计划。

对异地项目，由项目部组织核价，报公司工程部备案；公司所在地项目，报公司工程部。