2023年秋学期南开管理学在线作业满分答案

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分V1. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其：（D）A. 尊重需要B. 情感需要C. 生存需要D. 自我实现的需要 满分：2 分2. 根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社会需要D. 自我实现需要 满分：2 分3. SWOT分析（ ）A. 不适应个人B. 不适应于非营利性组织C. 不适应于著名大学D. 适应于一切营利组织与非营利组织，涉及个人 满分：2 分4. 某公司老总将一项计划交给一位项目经理，但是，时常插手相关事宜，有时甚至直接就相关问题做决策，项目经理不悦，放松项目，导致项目的最终失败公司老总的做法违反了授权的哪项原则：（D）A. 明确所授权项B. 因事设人，视能授权C. 授权要适度D. 互相信赖 满分：2 分5. 目的是A. 在一定期期内组织活动的盼望成果B. 组织的动力C. 组织的抱负D. 组织的绩效 满分：2 分6. （C）是进行组织设计的基本出发点A. 人员配备B. 组织文化C. 组织目的D. 组织结构 满分：2 分7. 人力资源最基本、最重要、最本质的特性是（）。

A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性 满分：2 分8. 预先告知某种不符合规定的行为或不良绩效也许引起的后果，允许人们通过按所规定的方式行事或避免不符合规定的行为，来回避一种令人不快乐的处境的激励方式属于（ C ）A. 正强化B. 处罚C. 负强化D. 自然消退 满分：2 分9. 当管理者进行人员、设备、技术、物资等的调配、组织、监督计划的实行等工作时，他是在履行()职能A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制 满分：2 分10. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在()A. 总结他们在基层工作的经验教训B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C. 促进他们重新结识管理职能的重点所在D. 帮助他们完毕管理角色的转变 满分：2 分11. 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最适当()A. 在领导班子中假如有多个固执己见的人物最终会减少管理效率B. 对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。

C. 一个组织中的能人太多必然会导致内耗增长从而导致效率下降D. 组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易导致管理混乱 满分：2 分12. 环式沟通与轮式沟通最大的不同在于：（D）A. 环式沟通是封闭的B. 环式沟通的速度快，效率高C. 环式沟通的渠道少D. 环式沟通的组织士气高昂 满分：2 分13. （D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和互相关系A. 职务说明书B. 组织手册C. 公司章程D. 组织系统图 满分：2 分14. 某公司设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责由此可以看出，该公司总经理的管理幅度为（ C）A. 2人B. 3人C. 4人D. 15人 满分：2 分15. 你正面临是否购买某种奖券的决策你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？（C）A. 拟定性决策；各类奖项的数量B. 风险性决策；不需要加其它信息C. 不拟定性决策；各类奖项的数量。

D. 不拟定性决策；也许购买该奖券的人数 满分：2 分16. 从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制 满分：2 分17. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”也许来自于（A ）A. 沟通的全过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程 满分：2 分18. （D）是公司文化的最本质特性A. 整体性B. 稳定性C. 可塑性D. 独特性 满分：2 分19. 假如一个公司处在一种技术与市场因素相对来说复杂多变的外部环境中，在这种情况下，该公司所应选择的比较适宜的组织形式是（D ）A. 直线职能结构B. 矩阵结构C. 集团结构D. 事业部结构 满分：2 分20. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异法约尔认为，（）A. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最佳最经济的方法去干B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C. 管理就是决策D. 同别人一起，或通过别人使活动完毕得更有效的过程 满分：2 分21. 下面关于集权的局限性的论述错误的是（）。

A. 会导致上层管理人员的权力部分失控B. 缺少弹性和灵活性C. 适应外部环境的应变力差D. 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性 满分：2 分22. 下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的重要职责的是（）A. 制定和推动人力资源政策和措施B. 保证既定的人事目的、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行C. 为直线管理人员提供帮助和服务D. 开发员工技能 满分：2 分23. 按照双因素理论，下列属于激励因素的是（）A. 奖金B. 上下级关系C. 工作上的成就感D. 工作安全 满分：2 分24. 在SWOT分析中，处在SO象限的公司应采用的战略是（）A. 采用保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目的的内容，运用机会，站稳市场C. 采用多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会D. 可以采用增长战略，开拓市场并提高产量 满分：2 分25. 解决复杂问题应采用的沟通方式是（ D）A. 链式B. 轮式C. 环式D. 全通道式 满分：2 分26. 斯金纳认为,（C）是人为了达成一定目的而作用于环境的行为。

A. 本能行为B. 反映性行为C. 操作性行为D. 悲观行为 满分：2 分27. 下列陈述不属于战术计划的重要特点是（）A. 时间跨度较短，覆盖的范围较窄B. 内容具体、明确，并规定具有可操作性C. 计划的任务重要是规定如何在已知条件下实现公司的各项分目的D. 计划方案的使用往往是一次性的 满分：2 分28. （A）是基础性培训，是成为一名合格员工的基本条件A. 岗前培训B. 在职培训C. 脱产培训D. 网上学习 满分：2 分29. 关于网络型结构的说法错误的是（）A. 网络型组织结构并不是对所有的公司都合用的B. 网络型结构的缺陷是可控性太差C. 网络结构具有更大的灵活性和柔性D. 组织结构过于复杂 满分：2 分30. 某公司数年来任务完毕得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系很差该领导很也许是管理方格中所说的：（C）A. 贫乏型B. 乡村俱乐部型C. 任务型D. 团队型 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分V1. 战略管理的过程涉及（）A. 战略分析B. 战略制定C. 战略实行D. 战略控制 满分：2 分2. 关于渠道的选择，下面说法对的的是（ABC）。

A. 尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链B. 充足运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果C. 避免信息传递过程中噪声的干扰D. 由于信息技术的发展，沟通可以不必在意中间环节的多少 满分：2 分3. 战略计划有时也称为战略规划，它是组织的其他各种计划的最高指导原则，要对下列哪些问题做出明确规定？（ABD）A. 组织的重大任务B. 组织未来的管理目的、方针、原则C. 年度预算D. 组织的模式 满分：2 分4. 下面关于战略计划和战术计划的说法对的的是（ABC）A. 战略计划时间跨度大，涉及的范围广B. 战略计划内容抽象、概括，不规定直接的可操作性C. 战术计划时间跨度较短，覆盖的范围较窄D. 战略计划的风险限度比战术计划低 满分：2 分5. 管理的基本原理涉及：()A. 系统和分工原理B. 弹性和效益原理C. 激励和动态原理D. 创新原理E. 可连续发展原理 满分：2 分6. 组织工作职能的特点重要涉及（）A. 组织工作是一个过程B. 组织工作是动态的C. 组织工作与非正式组织无关D. 组织工作应重视非正式组织 满分：2 分7. 迈克尔•波特提出三种可供采用的三大一般性战略，它们分别是（ACD）。

A. 成本领先战略B. 集中市场细分C. 差异化战略D. 专一化战略 满分：2 分8. 人力资源的重要特性涉及（ABCD）A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性 满分：2 分9. 根据工作的内容，我们可将组织内的成员分为两类A. 作业人员B. 管理者C. 自由职业者D. 领导E. 以上都对的 满分：2 分10. 关于分权制说法错误的是（AC）A. 分权制是指管理权限较多地集中在公司的最高管理层B. 中下层有较多的决策权C. 对下级的控制较多D. 在统一规划下可独立经营 满分：2 分三、判断题（共 10 道试题，共 20 分V1. 按照部门化原则，组织是一种等级制度，在组织内应明确划分各管理层次错）A. 错误B. 对的 满分：2 分2. 赫茨伯格认为，满意的对立面是不满意；不满意的对立面是满意错）A. 错误B. 对的 满分：2 分3. 现代决策理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策对）A. 错误B. 对的 满分：2 分4. 一般而言，动机是指个体为了达成一个目的而付出的努力。

A. 错误B. 对的 满分：2 分5. 正式组织对于人也具有强制性错）A. 错误B. 对的 满分：2 分6. 目的管理是德鲁克的思想A. 错误B. 对的 满分：2 分7. 分权制一定优于集权制错）A. 错误B. 对的 满分：2 分8. 组织中的高层管理者所做出的决策都是风险型决策错）A. 错误B. 对的 满分：2 分9. 同一个领导者不可以根据不同的情境自由选择领导方式，表现出任何领导风格错）A. 错误B. 对的 满分：2 分10. 计划为控制工作提供标准，没有计划，控制也就没有依据对）A. 错误B. 对的 满分：2 分一、单选题（共 30 道试题，共 60 分V1.  泰勒的科学管理方法对人性的假设是（）A. 经济人B. 社会人C. 自动人D. 复杂人      满分：2  分2.  组织规模一定期，管理幅度和管理层次成（ A）关系A. 反比B. 正比C. 相关D. 无关      满分：2  分3.  控制的根据是（A）A. 计划工作B. 组织工作C. 人员配备工作D. 领导工作      满分：2  分4.  下列选项中不属于人力资源管理部门在人力资源管理中的重要职责的是（）。

A. 制定和推动人力资源政策和措施B. 保证既定的人事目的、人事政策及人事程序被直线管理人员认真贯彻执行C. 为直线管理人员提供帮助和服务D. 开发员工技能      满分：2  分5.  决策理论学派的代表人物是（）A. 韦伯B. 孔茨C. 巴纳德D. 西蒙      满分：2  分6.  管理方格图中，9-9型相应的是（）领导方式A. 任务型B. 乡村俱乐部C. 贫乏型D. 团队型      满分：2  分7.  关于直式结构的说法错误的是（）A. 管理严密，分工细致明确B. 上下级易于协调C. 有助于下级人员的积极性与发明性的提高D. 层次越多，需要的管理人员越多，协调工作急剧增长      满分：2  分8.  （）是指依靠公司各级行政组织的法定权力，通过命令、指示、规定、制度、标准以及具有约束性的计划等行政手段来管理公司的方法A. 教育方法B. 经济方法C. 法制方法D. 行政方法      满分：2  分9.  （D）是人力资源主管编制公司人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用A. 公司战略B. 经济环境分析C. 销售预测D. 人力资源需求预测      满分：2  分10.  （A）指通过给予被强化者适当报酬的方式，借以肯定某种行为，使其反复此种行为。

A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 处罚      满分：2  分11.  大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种为了更牢固地占稳市场，公司总经理规定公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何解决这些调查表等等这一措施是：()A. 组织措施B. 计划措施C. 销售措施D. 控制措施      满分：2  分12.  决策方法中的“硬技术”是指（ A）A. 计量决策方法B. 专家意见法C. 定性决策法D. 决策树法      满分：2  分13.  目的是A. 在一定期期内组织活动的盼望成果B. 组织的动力C. 组织的抱负D. 组织的绩效      满分：2  分14.  在会议进行中，管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完这种影响下属行为的方式是（ B ）A. 正强化B. 负强化C. 自然消退D. 处罚      满分：2  分15.  （C）是衡量管理者所选择的领导方式优劣的最重要标准。

A. 弹性B. 灵活性C. 激励性D. 合用性      满分：2  分16.  某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾矛盾通常产 生于每学期的课程安排课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的教务秘书通常是年轻人，且经常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒适的感觉后来由于偶尔的因素，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了这一问题的解决可以认为是由于：（D）A. 职权系统的改变B. 双方态度的改变C. 人际关系的改变D. 沟通渠道的改变      满分：2  分17.  （）就是对一系列典型的事物进行观测分析，找出各种因素之间的因果关系，从中找出事物发展变化的一般规律，这种从典型到一般的研究方法也称为实证研究A. 演绎法B. 调查法C. 实验法D. 归纳法      满分：2  分18.  下述对于信息沟通的结识中，哪一条是错误的（ B）A. 信息传递过程中所通过的层次越多，信息的失真度就越大B. 信息量越多，就越有助于进行有效的沟通C. 善于倾听，可以有效改善沟通的效果D. 信息的发送者和接受者在地位上的差异也是一种沟通障碍      满分：2  分19.  霍桑实验的结论中对职工的定性是（）。

A. 经济人B. 社会人C. 自我实现人D. 复杂人      满分：2  分20.  下面关于集权的局限性的论述错误的是（）A. 会导致上层管理人员的权力部分失控B. 缺少弹性和灵活性C. 适应外部环境的应变力差D. 不利于发展个性，估计不到事物的特殊性      满分：2  分21.  人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”也许来自于（A ）A. 沟通的全过程分级B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程      满分：2  分22.  （C）是进行组织设计的基本出发点A. 人员配备B. 组织文化C. 组织目的D. 组织结构      满分：2  分23.  在SWOT分析中，处在SO象限的公司应采用的战略是（）A. 采用保守的策略以不变应万变，调整自身组织，寻求机会B. 改变组织的内部结构，调整内部不适于自身战略目的的内容，运用机会，站稳市场C. 采用多元化战略，分散风险压力，在不同的角度寻找机会D. 可以采用增长战略，开拓市场并提高产量      满分：2  分24.  根据马斯洛的需要层次理论，在人的各种需要中，最高层次的需要是:()A. 安全需要B. 尊重需要C. 社会需要D. 自我实现需要      满分：2  分25.  建立共同愿景属于哪种管理观念（C）。

A. 科学管理B. 公司再造C. 学习型组织D. 目的管理      满分：2  分26.  （D）描述的是一个组织内部各种机构，以及其中相应的职位和互相关系A. 职务说明书B. 组织手册C. 公司章程D. 组织系统图      满分：2  分27.  （B）是存在于正式组织内部的一种 “秩序”，是一种信息交流的对话系统A. 权力B. 权威C. 领导D. 集权      满分：2  分28.  管理的第一职能是（B）A. 组织B. 计划C. 激励D. 控制      满分：2  分29.  下列属于综合性计划的是（D）A. 销售计划B. 生产计划C. 人力资源计划D. 战略计划      满分：2  分30.  以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ D ）A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B. 穷人很少参与排场讲究的社交活动C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润D. 一个生理需要占主导地位的人，也许由于紧张失败而拒绝接受富有挑战性的工作      满分：2  分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分V1.  效率和效果的统一关系A. 既要对的地做事，也要做对的的事。

B. 只要投入低产出高，尽快地完毕任务C. 目的是第一位的，效率是第二位的D. 在保证方向对的的前提下，尽量提高效率E. 以上都不对的      满分：2  分2.  领导的作用重要有（ABCD）A. 指挥作用B. 激励作用C. 协调作用D. 沟通作用      满分：2  分3.  人力资源管理过程重要涉及以下几个方面A. 员工的辨认和选聘B. 员工的上岗引导和培训C. 薪酬和福利设计D. 职业规划E. 绩效评估      满分：2  分4.  关于集权与分权的限度说法对的的是（ABCD）A. 需要基层决策的事务的数量越少，集权的限度就越高B. 若下级作出的决策无关紧要，则集权限度较高C. 假如在作出决策前，必须请示上级，则分权的限度就低D. 较低一些管理层次在决策时，需要请求的人越少，分权的限度就越高      满分：2  分5.  学习型组织的特点涉及（ABCD）A. 善于不断的学习B. 拥有扁平式的组织结构C. 员工的自主、自觉性管理D. 领导者的角色改变为设计师、仆人和教师      满分：2  分6.  领导的职位权力涉及（）A. 强制权力B. 奖赏权力C. 专家权力D. 法定权力      满分：2  分7.  下面关于公平理论说法对的的是（ABD）。

A. 公平理论是由美国心理学家斯塔西•亚当斯 于1956年提出的B. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，并且关心自己所得报酬的相对量C. 公平理论表白，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性D. 公平理论表白，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性      满分：2  分8.  人力资源规划的制定原则重要涉及（）A. 动态性原则B. 准确性原则C. 可控性原则D. 全局性原则      满分：2  分9.  关于正式沟通与非正式沟通的说法对的的是（）A. 正式沟通有较强的约束力，易于保密B. 正式沟通速度比较快C. 非正式沟通沟通方便，内容广泛，方式灵活D. 非正式沟通比较难以控制      满分：2  分10.  下列决策方法中属于主观决策法的有（）A. 盈亏临界分析法B. 头脑风暴法C. 特性列举法D. 决策树法      满分：2  分三、判断题（共 10 道试题，共 20 分V1.  组织的人力资源管理是组织所有管理人员的共同职责，所有的管理者都是人力资源管理者对）A. 错误B. 对的      满分：2  分2.  一般说来，高层职务管理幅度较大，基层职务管理幅度较小。

错）A. 错误B. 对的      满分：2  分3.  麦格雷戈认为，X理论的假设最准确地抓住了人的真实的本质，应当用来指导管理实践A. 错误B. 对的      满分：2  分4.  全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解A. 错误B. 对的      满分：2  分5.  霍桑实验开始关注管理中的人际关系和人的社会性A. 错误B. 对的      满分：2  分6.  奥尔德弗认为人的需要是生来就有的错）A. 错误B. 对的      满分：2  分7.  亚当斯的公平理论表白，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性A. 错误B. 对的      满分：2  分8.  作业工作和管理工作是相对独立的不同性质的工作，这意味着管理工作者不能去从事作业工作AA. 错误B. 对的      满分：2  分9.  根据复杂人假设，对不同的人和不同的情况应采用不同的管理方式A. 错误B. 对的      满分：2  分10.  目的管理是德鲁克的思想BA. 错误B. 对的      满分：2  分一、单选题（共 30 道试题，共 60 分V1. 在192023发表《科学管理原理》，被称为“科学管理之父”的人物是CA. 法约尔B. 甘特C. 泰罗D. 马克斯．韦伯 满分：2 分2. 根据（B），管理者应当重视人的自身特点，把责任最大限度地交给工作者，相信他们能自觉地完毕任务。

A. 经济人假设B. 自我实现人假设C. 社会人假设D. 复杂人假设 满分：2 分3. （ B）把管理理解为协调人际关系，激发人的积极性，以求达成共 同目的的一种活动A. 古典管理理论B. 行为科学理论C. 经验主义学派D. 管理过程学派 满分：2 分4. 关于授权的说法错误的是（A）A. 授权就是分权，分权就是授权B. 授权使领导者所管理的组织变得更快乐，更有积极性C. 授权工作假如能切实充足实行的话，下属会增长对工作的爱好，而他们的价值也会因此而提高D. 不可越级授权 满分：2 分5. 现在很多大公司都实行所谓的“门户开放”政策（比如 IBM），即鼓励各级员工通过多种途径直接向公司高层领导反映意见、提出建议，公司总裁也会设立专门的信箱，以接受这些意见或者抱怨这里的沟通渠道可以当作是一种（B）A. 下行沟通B. 上行沟通C. 对角沟通D. 横向沟通 满分：2 分6. 决策理论学派的代表人物是（D）A. 韦伯B. 孔茨C. 巴纳德D. 西蒙 满分：2 分7. （D）是公司文化的最本质特性A. 整体性B. 稳定性C. 可塑性D. 独特性 满分：2 分8. 关于管理幅度和管理层次，下述说法中明显不对的的是：（D）。

A. 管理层次一般与组织规模成正比B. 在组织规模一事实上的条件下、管理层次与管理幅度成反比C. 组织成员越多，管理层次一般也就越多D. 主管所能直接控制的下属越多，管理层次一般就越多 满分：2 分9. 按照盼望理论，激励力量为零的情况是（B）A. 效价等于1.0B. 效价等于0C. 盼望值等于1.0D. 盼望值等于0.5 满分：2 分10. 那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目的的人员应定义为(A)A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 非管理者 满分：2 分11. （D）是人力资源主管编制公司人力资源规划的起点，其准确性对规划的成效有着决定性的作用A. 公司战略B. 经济环境分析C. 销售预测D. 人力资源需求预测 满分：2 分12. 根据马斯洛的需要层次理论，（A）是人的第一需要A. 生理需要B. 安全需要C. 感情需要D. 尊重需要 满分：2 分13. 下述关于管理性质的论断错误的是(D )A. 作业工作和管理工作虽然是相对独立的不同性质的工作，但这并不意味着管理工作者不能去从事作业工作B. 管理的科学性和艺术性并不是互相排斥的，而在很大限度上是统一的和互相补充的C. 作为管理者要注意工作的主次。

假如把大部分时间和精力都用于作业工作，那就等于忘掉了管理者的身份，因而也不也许成为称职的管理者D. 管理职能是领导职能的一部分，可以说领导职能的范围要大于管理职能 满分：2 分14. 预先告知某种不符合规定的行为或不良绩效也许引起的后果，允许人们通过按所规定的方式行事或避免不符合规定的行为，来回避一种令人不快乐的处境的激励方式属于（ C ）A. 正强化B. 处罚C. 负强化D. 自然消退 满分：2 分15. 斯金纳认为,（C）是人为了达成一定目的而作用于环境的行为A. 本能行为B. 反映性行为C. 操作性行为D. 悲观行为 满分：2 分16. （ B）是指公司管理系统随着公司内外部环境的变化，而不断更新自己的经营理念、经营方针和经营目的，为达此目的，必须相应的改变有关的管理方法和手段，使其与公司的经营目的相适应A. 激励原理B. 动态原理C. 创新原理D. 可连续发展原理 满分：2 分17. 下面关于授权说法错误的是（B）A. 授权是一个过程B. 授权意味着授责C. 授权不同于分权D. 被授权者对授权者负有报告及完毕任务的责任 满分：2 分18. 管理的难点与核心是AA. 解决好人际关系B. 提高员工的专业和业务水平C. 设备等物质资源的配置D. 计划 满分：2 分19. 人力资源最基本、最重要、最本质的特性是（B）。

A. 时效性B. 能动性C. 高增值性D. 再生性 满分：2 分20. 在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分对这件事的最合理解释是（ C）A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他B. 炮兵连长过度邀功自傲，激怒了该军领导C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责规定D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手 满分：2 分21. 拟定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种(C)A. 管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B. 管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C. 管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D. 管理幅度的拟定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑 满分：2 分22. 霍桑研究对(B)这种管理理念产生了巨大的影响A. 高层管理责任的重要性B. 组织中个人行为的作用C. 管理中科学原则的重要性D. 组织可以通过多种方式运用等级原则 满分：2 分23. 下列哪个要素（ A）不是沟通的必备要素A. 环境B. 信息的发送者C. 信息的接受者D. 所传递的信息内容 满分：2 分24. 人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”也许来自于（A ）。

A. 沟通的全过程B. 信息传递过程C. 信息解码过程D. 信息编码过程 满分：2 分25. 比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是：(C)A. 生理和自尊的需要B. 生理、安全和自我实现的需要C. 生理、安全和社交的需要D. 安全和自我表现实现的需要 满分：2 分26. （ D）提出了著名的管理的十四条原则A. 泰罗B. 马克斯．韦伯C. 西蒙D. 法约尔 满分：2 分27. 某公司新近从基层选拔了一批管理人员担任中层管理职务上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在(D)A. 总结他们在基层工作的经验教训B. 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度C. 促进他们重新结识管理职能的重点所在D. 帮助他们完毕管理角色的转变 满分：2 分28. 用科学的方法定义工作的“最佳方法”是由(A)开创的A. 泰罗B. 韦伯C. 亚当.斯密D. 法约尔 满分：2 分29. 管理的最高境界是BA. 无法无天B. 自我控制、自我激励和自我管理C. 人性化管理D. 全面质量管理 满分：2 分30. 决策方法中的“软技术”是指（C ）A. 定量决策方法B. 盈亏分析法C. 主观决策法D. 决策树法 满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。

V1. 下面关于公平理论说法对的的是（ABD）A. 公平理论是由美国心理学家斯塔西•亚当斯 于1956年提出的B. 公平理论认为，当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对量，并且关心自己所得报酬的相对量C. 公平理论表白，一个人所得的绝对值比相对值更能影响人的工作积极性D. 公平理论表白，一个人所得的相对值比绝对值更能影响人的工作积极性 满分：2 分2. 分权的优势重要涉及（BCD）A. 指挥方便，命令容易贯彻执行B. 在决策权上给管理人员更多的自主权和独立性C. 减轻最高管理层某些决策的承担，并迫使高层管理人员放权D. 鼓励制定决策和承担职权与责任 满分：2 分3. 下列决策方法中属于主观决策法的有（BC）A. 盈亏临界分析法B. 头脑风暴法C. 特性列举法D. 决策树法 满分：2 分4. 关于事业部制结构说法对的的是（ABCD）A. 缺陷是多头领导，不能实行统一指挥B. 适应性和稳定性强C. 资源反复配置，管理费用较高D. 事业部之间协作较差 满分：2 分5. 按信息传播的方向划分，沟通可以分为（BCD）。

A. 单向沟通B. 平行沟通C. 下行沟通D. 上行沟通 满分：2 分6. 计划的目的ABCDA. 指明方向B. 减少不拟定性C. 减少活动的重叠和浪费D. 设定可用于控制的目的和标准E. 以上都不对的 满分：2 分7. 流程再造的基本思想涉及（BCD）A. 善于不断学习B. 客户至上C. 人本管理D. 彻底改造 满分：2 分8. 人力资源的重要特性涉及ABCDA. 能动性B. 时效性C. 高增值性D. 再生性E. 以上都不对的 满分：2 分9. 美国心理学家奥德弗尔修正了马斯洛的需要层次理论，提出了 ERG 理论他认为一个人的基本需要有（ABD）A. 生存B. 互相关系C. 实现D. 成长 满分：2 分10. 迈克尔•波特提出三种可供采用的三大一般性战略，它们分别是（ACD）A. 成本领先战略B. 集中市场细分C. 差异化战略D. 专一化战略 满分：2 分三、判断题（共 10 道试题，共 20 分V1. 按照部门化原则，组织是一种等级制度，在组织内应明确划分各管理层次错）A. 错误B. 对的 满分：2 分2. 领导职能在于保持完毕计划所必须的活动的连贯性和协调一致，保证活动系统内部过程发展的平衡并给予调整。

AA. 错误B. 对的 满分：2 分3. 自我实现需要，是指促使自己的潜在能力得以实现的愿望，即希望成为自己所盼望的人对）A. 错误B. 对的 满分：2 分4. 计划工作致力于公司的目的或目的的实现对）A. 错误B. 对的 满分：2 分5. 决策必须有两个或两个以上的备选方案，有时采用两个错）A. 错误B. 对的 满分：2 分6. 在公平理论中，员工只考虑他们通过努力获得的绝对报酬AA. 错误B. 对的 满分：2 分7. 一般地说，优秀的领导者必须具有敢于决断的气质、竞争开放的性格和坚忍不拔的意志对）A. 错误B. 对的 满分：2 分8. 管理学是一门综合性的学科BA. 错误B. 对的 满分：2 分9. 当决策制定者知道备选方案也许的概率时，他是在不拟定性条件下作出决策AA. 错误B. 对的 满分：2 分10. 行为科学认为，非正式组织时聚时散，对于个人的行为影响不大，不是影响生产效率的重要因素AA. 错误B. 对的 满分：2 分。