加油站基本情况调查分析报告

加油站根本状况调查分析报告ff0000;“>加油站根本状况调查分析报告以下是职场的我给大家整理的加油站根本状况调查分析报告，期望能帮助到大家!目的：为进一步扩大零售销量，稳定市场，不断提高市场占有率，受分公司托付特针对东方加油站的根本状况进展现场调研及实地考察根本状况调查点： 一、加油站道路状况;二、加油站加油车辆状况; 三、加油站地域状况;四、加油站周边市场状况;五、加油站主要目标客户消费特点;调查内容：一、加油站道路状况东方加油站地处深圳市老城区沿河路北;东边是文锦渡口岸;西边为罗湖口岸、罗湖汽车站和深圳火车站，南边与香港相望周边主要为多个高档住宅区和商业街道路类型为双向四车道，中间有隔栏，东 100 米及西 100 米为十字路口并设有红绿灯， 道路状况良好，近期无扩建打算二、加油站加油车辆状况1、道路车流量统计(一)总体状况：单向车流量共 1000 台二)按车辆类型划分：公交车 30 台，占总车流量的 8.6%，出租车 120 台， 占总车流量的 14.3%，其他车辆 850 台，占总车流量的 77.1%三)按车辆性质分：柴油型车辆 130 台，占总车流量的 8.2%，汽油型车辆 870 台，占总车流量的 91.8%。

2、进站消费车辆统计(一)总体状况：10 分钟内进入跨世纪加油站消费的车辆共 30 台，进站率为6.3 %二)按车辆类型划分：小车19 台，占总进站车辆的61.3%，商务车 5 台，占总进站车辆的 16.1%，摩托车0 台，占总进站车辆的6.5%，大货车0 台，占总进站车辆的 16.1%三)按车辆性质分：柴油型车辆 1 台，占总进站车辆 16.2%，汽油型车辆 29 台，占总进站车辆 83.8%三、加油站周边市场状况由于该站位于罗湖老城区，属于城区站，位置优越人口密度较大，加油站道路车流量日均 5000 辆左右，日均销量 45000 升， 市场占有率为 60%左右1、加油站四周以党政机关、事业单位，私家车，出租车为主，是加油站汽油销量的主要来源，占 50%2、加油站四周一个汽车站，为主要柴油客户来源3、四周有多个高档居民小区，私家车较多，对加油站环境、油的质量、员工效劳要求较高4、加油站靠近香港，有较多香港小车加油，对效劳，环境和油品质量要求较高5、竞争对手为中油 BP 加油站距离该站 0.5 公里，加油站规模与我站规模持平，加油机 6 台，目前日均销量在 35 吨左右该站实行 93 号夜班优待 0.3 元，对的士 93 号全天每升汽油优待 0.35 元的方法，争取了对加油站价格较重视的顾客。

6、另距加油站2 公里左右一座社会加油站湖腾达加油站，规模较大，设施齐全且经营方式零活，对加油站销量造成影响四、加油站主要目标客户消费特点汽油销量占 75%，柴油销量占 25%，IC 卡持卡消费率为 48%，车辆的加满率一般(主要是周边很多油站有优待)，在 80%左右，对加油站及品牌的忠诚度也较高1、主要客户群(1) 单位公车(小轿车)(2) 私家车(小轿车、面包车)(3) 港车(小轿车)2、主要客户群的偏好(1) 私家车驾驶员一般留意油品质量、品牌效应，对价格不敏感，(2) 单位公车驾驶员一般留意油站环境，油品质量，品牌效应，对赠品感兴趣， 对价格不敏感，求信誉心理 (3)港车司机一般留意环境、质量、便利性和品牌，对价格不敏感3、存在缺乏由于加油站进出口都有车辆可进站加油，逆向加油多，且有较多过路车和行人，现场加油秩序和安全较难治理调查结论及针对性建议：1、便利店面积较小且不方正，员工较难监，扩控整个便利店，应防止商品被盗2、IC 卡发卡营业营业室离收银台较远，不利于业务开展3、便利店可重布置，对货架商品进展重布置，摆放4、增加便利店专职销售人员，扩大非油品销售5、加油顶峰期时应设车辆疏导人员，对进站车辆进展引导，让顾客能够快速到达加油车位，削减加油站的车辆堵车状况。

6、杜绝逆向加油的现象，防止加油站现场堵车及担忧全现象7、加油现场应由加油员直接收加油款，然后按规定准时上缴，削减车辆泵岛停留时间8、适当调整加油站人员的岗位安排，加油顶峰期时尽量多安排人员，参与加油现场效劳及车辆的疏导9、节假日前合理做好汽、柴油以及易捷便利店商品的资源打算安排及收货工作，确保不脱销。