4S店测试题标准答案(试卷)

威固4S店培训 V-KOOL基础知识测试题店名： 工作职位： ：姓名： 手 机： 日 期： 年 月 日1、 V-KOOL隔热膜的生产厂家名称？分别在何处设有生产线？ 4分 2、请回答出以下各图分别代表哪个类型的隔热膜？每一代太阳膜的材质及主要特点各是什么？ 威固膜是属于哪一代？为什么？ 6分 图A 图B 图B 图C 图D3、请解释SPF的含义？ SPF为20代表什么？威固的SPF值是多少？ 6分 4. 吸热膜对客户五大危害是什么？ （10分） 5、热传递方式有哪三种？隔热膜主要解决的是哪种热传递方式？ 5分6、威固膜采用什么生产工艺生产的？其生产设备价值多少？普通金属膜采用是什么生产工艺？ 5分.7、写出你所了解的市场上的吸热膜品牌和型号（不少于三种）？其前档的一般价位是多少？ 6分8、当顾客投诉说，他的车贴了膜后，去露天停车场取车时，刚坐进车还是很感觉热，所以他认为贴膜没有用处？你是如何处理的？该如何预防？ 8分9. 夹有威固膜的宝马原厂玻璃一块价值是多少钱？不含威固膜的原厂玻璃价值多少钱？ 原厂玻璃中威固膜一个侧窗价值多少钱？计算一下，如果是在原厂加装威固膜，全车共需花费多少钱？ 10分　　　10、在4S店及新车销售公司渠道，威固提供的是什么系列产品？其中顶级前档以什么型号为主？威固中国特别推荐的侧当是什么型号的产品？ 10分11、 顾客贴膜后的注意事项是哪些？ 5分12、推拉展示测试流程是如何进行？ 5分 13、反射区得测试流程如何进行？ 5分14、宝马玻璃讲解3步曲 10分 15、威固全车顶级节省能耗证明 5分威固基础知识测试题 共5页 第4页 。