顺丰快递公司库存管理调查报告

顺丰快递公司库存管理调查报告姓名：周永奇 班级：15春物流管理班 学号：228615200766一、 顺丰快递公司简介顺丰速运于1993年3月26日在广东顺德成立，是一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地顺丰速运是目前中国速递行业中速度最快的快递公司之一为了向客户提供更便捷、更安全的服务，顺丰速运网络全部采用自建、自营的方式经过十几年的发展，顺丰已经拥有6万多名员工和4000多台自有营运车辆，30多家一级分公司，2000多个自建的营业网点，服务网络覆盖20多个省、直辖市和香港、台湾地区，100多个地级市顺丰将经营理念定位于“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，帮助客户更快、更好地对市场做出反应：推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高同时，顺丰不仅为国家发展贡献了税收，也解决了社会的就业压力，为国民经济的持续健康发展做出了应有的积极贡献为给客户提供更优质的快递服务，顺丰仍然不断投入巨资加强公司的基础建设，提高设备和系统的科技含量，不断提升员工的业务技能、自身素质和服务意识，以最全的网络、最快的速度、最优的服务打造核心竞争优势，塑造“顺丰”这一优秀的民族品牌，立志成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。

二、 顺丰快递公司库存管理现状近年来，顺丰仓储的发展势头良好，因物流市场供需变化，顺丰的仓储正在向仓储社会化、仓储产业化、仓储标准化、仓储现代化的方向发展顺丰成为了拥有先进管理理念的物流企业，开始注重对整体供应链进行管理，积极发展与客户的长期合作关系，通过提供各种增值服务来参与客户的供应链管理，降低客户的成本，从而也提高自身的竞争力20世纪末，随着我国的经济发展达到了较高的水平，同时带动了顺丰仓储的发展，对顺丰仓储的发展也提出了较高的要求大型的现代化库房开始出现在经济发达的大中型城市，以满足地区发展对物资流通的现代化需求但不可避免的出现下面状况1）仓库的拥有量大，但管理水平较低由于顺丰是以行政部门为系统建立仓库，所以不同部门、不同层次为满足自身使用的方便都来设立仓库，这就使顺丰的仓库拥有量居同行业前列但是，由于没有一个统一的仓储管理部门，顺丰的仓库数目虽然很多，但是仓库管理的水平却并不太高究其首要原因，就是有些管理者在思想上对仓储管理不够看重他们把如何争取客户作为首要任务，快件一旦到手，就往仓库里一放，就以为是万事大吉，反而不太注重管理快件并将快件安全快速的发出去再加上社会上一些人普遍对仓储工作存在一种偏见，认为仓储工作即需要技术也不需要知识，从而使仓储人员的素质尤其是文化素质普遍不高，以至于直接影响了管理的水平。

仓库只是一个用来存储货物的场所，对仓库的机械化、自动化的认识不足由于认识不足，对配备的装卸工具不愿使用，思想仍然停留在人工作业基础上，降低仓储的操作效率2）仓储管理方面的法规还不够健全顺丰已经建立的仓储方面的规章制度随着生产的发展和科学水平的提高，已经不适合实际情况目前顺丰还没有一部完整的仓库行为规范，仓储管理人员的自律观念不强，仓储内部的管理水平也比较低下，一是将仓储用地归并为办公用地，这种定性误差派生出许多问题，因为仓储与办公，无论是产业性质还是盈利水平都不可比；；二是仓储用地的土地出让金太高，且要求一次性支付，加大了仓储企业和新的投资人的初始成本；三是仓储用地置换过程中，企业同时缴纳土地增值税与土地出让金，制约了仓储企业的技术改造3）仓储技术发展水平低下仓储本身是物流的一部分，物流技术的发展必然带动仓储的发展尤其在电子商务环境下的现代物流技术的应用，使得传统物流管理信息系统的某些模块的功能发生了变化比如仓库，条码技术的运用可以准确、快速而可靠的采集所需要的信息，这极大地提高了物品流通的效率，同时也提高了仓储管理的准确性和及时性以前公司的各仓储管理系统互不相关，从而造成大量重复运输、积压、速度慢。

而在电子商务的管理环境下，各个仓储管理系统实现了信息资源共享，收发快件由公司仓储管理系统统筹规划，则可以消除以前的不足之处[8]在发货同时发送的相关运输性文件，收货人可以随时查询发货情况从而实现了交易过程无纸化可驻扎在抚顺下属区有时候连台电脑都没有，购货、运输、制单主要由人工完成，造成货物流转周期长、库存量大、存储成本高4）仓储基础设施落后，仓库自动化水平低目前抚顺顺丰快递公司以及分公司的大部分仓库层数都只有一层，高度只有低层（5米以下）、中层（5-12米）而已，且专业化水平低，更不用说楼库、立体仓库、货架等基础设施，随着冷库、液体库、化工危险品库的需求进一步增加，专业化的仓库的需求日益显著加强物流基础设施建设，要继续加强基础设施的规划与建设，因此要加强对中心城市、交通枢纽和口岸地区大型基础设施的统筹规划，加大对公路、铁路、港口和机场等基础设施的建设力度，尽快形成配套的物流配送网络、完善的仓储配送设施和先进的信息网络平台等，为现代仓储配送行业发展提供重要的物质基础为适应仓储业作业的急速膨胀，仓储业需要大大提高自动化程度如果我们需要运送较长距离的运送小件物品就要使用更多的传送带，同时还需要设定适当数量的装卸作业平台和重新包装站。

而如果我们要使用更多的自动化设备，我们就可以在不建造多余场所的情况下来提高整体工作的能力因此，在类似物品搬运和分拣这类增值较少甚至没有增值的作业方面，自动化设备将继续替代劳力5）仓储方面的人才缺乏大都认为仓储运作只是纯粹的搬运与储存操作，对技术上的要求不是很高，对用人的选择也无所谓的要求这往往忽视了仓储这块对人才的重要性，发展仓储行业，既需要专门操作型人才，也需要掌握有一定专业技术的人才，更是需要仓储管理型的人才，而顺丰快递公司目前在这几方面的人才都十分匮乏据有关统计数据显示，2008年顺丰的物流人才缺口太大不足，仓储物流方面的人才缺乏也很严重大多数仓储管理人员应该与仓储搬运人员配合好，搬运人员粗暴搬运货物，导致货物的破损率高，顾客的投诉抱怨也随之增加，导致整个仓储部门运营效率低下，利润减少三、 顺丰快递公司库存管理建议（1） 优化仓储布局，充分发挥本土优势许多地区的快递公司均地处都市城区、交通要道以及经济相对发达的区域顺丰快递公司要充分利用都市商流活跃、信息灵通、交通便利、占地面积大这一优势，迅速调整自己的经营方针和策略，调整好自己的经营结构特别是占地面积比较大、地理位置相对优越，这是一笔十分可观的财富。

通过合理有效的规划，科学安排各种形式的经济合作，解决顺丰快递公司存在的资金的问题，调整好库区布局，更新仓库，进行必要的技术改进改，使之适应公司发展的需要2） 加强技术改造，强化经营管理现代顺丰公司的发展需要的是现代化的仓储管理，信息化以及以信息化作为指导的先进的技术就成为了仓储管理走向现代化的十分有效的途径数字化、电子化、网络化的计算机管理和自动化、机械化的操作管理方式将会代替传统的手工记录信息、人工操作，仓储管理的改造主要从两个方面 A. 根据市场的供求关系来确定仓储设施改造与建设，做好仓储自动化、机械化、智能化的改造，提高仓储管理的效率和仓储资源有效利用B. 建设功能强大的完善的仓储管理系统，做好仓储管理网络化、信息化的技术改造在仓储管理的货物分拣、出入库管理、库存控制、盘点等各个环节运用仓储管理和物流信息技术系统，就极大地提高了仓储管理的效率，减少差错，也可以通过企业外部网、企业内部网络来实现合作伙伴与本企业仓储信息之间进行信息共享如今条形码技术、无线射频识别技术、数据采集技术和扫描技术等越来越多地应用于堆垛机、叉车、传送带和自动导引车等设备上，移动式机器人也作为柔性物流工具在仓储、柔性生产中和产品发送中发挥着重要作用。

不断完善仓储管理标准化体系，走国际化道路就要适应开放市场这一要求做好与国际惯例相接轨的各项准备工作，关键就是要引进先进的管理方发，加强仓储资源的有效整合，不断完善和发展仓储标准化体系3） 加快高新技术的应用 要实现有效的库存控制、提高仓库利用率，就要建立健全的物流信息网络平台，实现仓储信息资源共享，积极推进企业的仓储管理水平信息化运用现代化信息技术构建公共信息平台，完成仓储信息网络与公共信息网络资源的有效结合，从而提升企业仓储的信息化水平顺丰快递公司可以做到几点内容a. 引进先进设备设备管理是企业管理不可缺少的组成部分，对提高企业竞争力发挥着重要作用加强设备管理，提高设备的完好率和利用率，就可以增加仓储效率，降低仓储管理成本，企业可获得更多的利润，取得好的经济效益设备管理水平的提高可提升企业的管理水平，对提高企业竞争力发挥着重要作用b. 加强仓储部与各部门信息沟通企业管理中，如果部门与部门之间的沟通协调失衡，往往会造成企业止步不前，如果部门之间信息传递脱节，会严重影响公司信誉，建立信息共享平台，各部门直接了解仓储部储存情况加快公共信息平台的建设，实现仓储管理信息化c. 大力推动信息化网络化。

随着国际物流业的迅猛发展，大量的信息技术被采用以提高该行业的服务效率和质量，现代物流业的发展需要现代化的仓储管理做支撑，信息化和以信息化做指导的先进技术就成为仓储业走向现代化的有效途径 4 )加强仓储人才培养和员工培训 人才是一个企业确立竞争优势，把握发展机遇的关键，招聘专业人员为企业服务，创造更大的价值，使仓储管理作业，管理水平得到提高发展仓储行业，既需要掌握一定专业技术的人才，也需要善于操作的运用型人才，更需要仓储管理型人才，而公司目前这几方面的人才都很匮乏引进并培育仓储专业人才，完善培训体系仓储企业要充分利用各种资源，积极从各高等院校引进相关人才，并加强对物流企业从业人员的在职培训等，加大仓储专业人才培养和培训的力度，充分调动广大仓储管理人员的积极性，通过对职工的教育来调动群众的积极性和创造性加强业务培训工作，帮助职工掌握科学技术和管理技术，不断提高广大仓储工作人员的业务水平和文化水平　红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉　　秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。

不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放　　听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗有你，有我，有爱，有暖，就好在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天　　醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋一记流年，一寸相思不许海誓山盟，只许你在，我就在你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂　　任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景　　人生苦短，且行且珍惜十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单心豁达，坦然，不存勾心斗角从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来　　那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好　　这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华安静的享受生命途径上的一山一水　　执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。

静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光　　秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟　　然而秋，也有秋的美如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀是不是听起来特别霸道有味　　谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山还有一句歌词叫：春游百花，秋有月秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然　　秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？　　每一个季节，都有着不同的旖旎人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着　　即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生　红尘紫陌，有轰轰烈烈的昨日，也有平淡如水的今天在生活平平仄仄的韵脚中，一直都泛着故事的清香，我看到每一寸的光阴都落在我的宣纸上，跌进每一个方方正正的小楷里，沉香、迷醉　　秋光静好，窗外阳光和细微的风都好，我也尚好。

不去向秋寒暄，只愿坐在十月的门扉，写一阙清丽的小诗，送给秋天；在一杯香茗里欣然，读一抹秋意阑珊，依着深秋，细嗅桂花的香馥，赏她们的淡定从容地绽放　　听风穿过幽幽长廊，在平淡简约的人生中，把日子过成云卷云舒，行云流水的模样，过成一幅画，一首诗有你，有我，有爱，有暖，就好在安静恬淡的时光里，勾勒我们最美的今天和明天　　醉一帘秋之幽梦，写一行小字，念一个远方，痴一生眷恋一记流年，一寸相思不许海誓山盟，只许你在，我就在你是我前世今生的爱，是刻在心头的一枚朱砂　　任由尘世千般云烟散尽，任由风沙凝固成沙漠的墙，你依然是我生命的风景　　人生苦短，且行且珍惜十月如诗，就让我独醉其中吧！行走红尘，做最简单的自己简单让人快乐，快乐的人，都是因为简单心豁达，坦然，不存勾心斗角从容面对人生，做最好的自己，巧笑嫣然，你若盛开，蝴蝶自来　　那就做一朵花吧！优雅绽放，优雅凋落，不带忧伤，只记美好　　这个秋日，一切都很美，阳光浅浅，云舞苍穹，闲风淡淡捡拾一片薄如蝉翼的枯叶，写着季节流转的故事，沉淀着岁月的风华安静的享受生命途径上的一山一水　　执笔挥墨，耕耘爱的世界，轻声吟唱岁月安好，把一缕缕醉人的情怀，婉约成小字里的风月千里，泅成指尖上的浪漫和馨香。

静立于秋光潋滟里，赏碧水云天，携来闲云几片，柔风几缕，缝进岁月的香囊里，将唯美雅致收藏，醉卧美好时光　　秋，是静美的，是收获的，是满载希望而归的季节秋只因叶落，葳蕤消，花残瘦影，不免总给人一种无边萧瑟　　然而秋，也有秋的美如黄巢《不第后赋菊》诗中有句：待到秋来九月八，我花开后百花杀是不是听起来特别霸道有味　　谁说秋实悲凉的，百花残了何妨？我菊正艳艳，香影欹满山还有一句歌词叫：春游百花，秋有月秋天的月，要比任何季节都美，都明亮，都让人迷恋陶然　　秋有赤枫把美丽的秋燃烧成通红火辣，秋有万千银杏如蝶，秋哪有萧索？秋一直很美，你可有发现美的眼睛呢？　　每一个季节，都有着不同的旖旎人生何尝不是如四季，有青春绝艳的花季，也有老骥伏枥的暮年容颜老去，青春不复，所有的美好不会消失，一直珍藏着　　即便时光变得荒芜，而你我一直永如初见，彼此温柔以待走进十月，蓦然回首，你我都在，惟愿光阴路上，且行且惜，寂静相伴，无悔一生。