银行营业员年终总结范本.doc

工作总结/营业员工作总结 银行营业员年终总结范本 　　进入信用社以来，己有半年多时间，目前的工作岗位主要是记账做为一名临柜工作人员，我深知自己作为信用社“窗口”的重要性在工作中，通过自己不断的学习，再加上各位老师的帮助，使我提高了业务技能，且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他工作中,坚持“五无”“六相符”，做到日清月结保质、保量的完成各项工作任务为了迅速适应新时期金融工作的需要，我也积极参加社内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，写好心得，做好总结，提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心工作之余，我也努力做好存款组织工作，用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无出现脱岗、离岗现象.　　经过半年多的工作时间，我在本职工作上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为：　　1、自己学习到的业务技能还不够全面，同时还会出现一些错帐情况。

一些不常见的业务办起来还很生蔬自己还意识到工作努力程度还不够　　2、自己的心理素质、政治素质还有待提高，在遇到工作较忙较累的时候，心情会比较急躁、烦乱　　针对以上问题，今后的努力方向是：　　1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐，利用业余空闲时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作当中的经验和教训坚决做到业务操作0错率客户满意100%　　2、是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，xxxx的重要思想，向社内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟争取早日加入党组织　　新一年的工作里，我将继续努力一定要保持优点，克服不足认真配合领导和同事完成各项工作，确保信用社各项业务的顺利开展。