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银行驻点实训篇

文档格式:PPT| 8 页|大小 201.50KB|积分 15|2024-12-10 发布|文档ID:253264349
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  • Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,资料来源:,Unit of measure,银行驻点实训篇,我该怎么做?,0,如何向银行人员介绍并推荐自己,?,需要扮演角色,:,银行工作人员一名,客户经理一名,一名总结人员,一名发问人员,要求:沟通不少于三分钟,从银行工作人员处得知银行的基本情况,如驻点券商,银行主要客户群情景模拟一,1,客户走进银行,我该怎么做,?,需要扮演角色,:,两名客户,一名驻点人员,一名总结人员,一名发问人员,要求,:1,、如何应对客户拒绝?,、如何向客户顺利推荐产品?,情景模拟二,2,如何成功获取客户电话号码?,需要扮演角色,:,一名客户,一名驻点人员,一名总结人员,一名发问人员,要求,:,联接情景模拟二,向客户介绍相关产品直至获取客户电话号码情景模拟三,3,客户回访,需要扮演角色,:,一名客户,一名驻点人员,一名总结人员,一名发问人员,要求,:,沟通不少于三分钟,加深客户对自己的印象,了解客户的基本情况,如是否开户,原券商,佣金等。

    情景模拟四,4,、满分为十分,每组给自己取队名;,、考官为石维林,陈安,林丽霞,王孝志,.,、每一小组发问人员都必须发问,否则扣两分,.,、模拟小组被发问人员提出严重质疑且没有合理解释,每次扣一分,;,、发问人员提出有建设性意见,加一分,.,评分规则,:,5,有志者自有千计万计,,无志者只感千难万难6,谢谢!,7,。

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