老板的人格魅力204
老板的人格魅力204孟子曾说：“闻伯夷之风者，顽夫廉，懦夫有立志；闻柳下惠之风者，薄夫敦，鄙夫宽就是说，听到伯夷的风格的人，贪婪之徒也会清廉起来，懦弱之辈也会有坚强不屈的意志；听到柳下惠的情操的人，刻薄者就会厚道，胸襟狭小者就会宽大可见，古人对“风格”所染，教化必“善”的问题也早有察觉，并做出了科学的总结一）高尚的品德唯有老板先深明大义，才能使员工受到教诲孟子说：“贤者以其昭昭使人昭昭，今以其昏昏使人昏昏孟子严厉抨击了当时某些假贤者的荒谬行为，他们自己都不清楚的事理，却想用来教导别人孟子的这一思想，对于现今的老板来说极为重要员工的道德熏染所以，一个老板特别要注意自身的道德修养，特别要注意自己的一言一行，切记不可为员工提供恶劣的道德风范老板的威信来源于高尚的品德品德是一个人世界观的表现，德是为政之本老板具有高尚的品德，员工就会对他产生敬意，就会从内心里拥护他，自觉地跟他走，他在员工中就有了较高的威信人们常说的德高望重，就是这个意思中国古语道“德不孤，必有邻”，“道德不厚乾，不可以使民”这些论述都启迪我们，老板的威信来源于高尚的品德日本的经营之神，著名企业家松下幸之助说过，一位经营者不需要是万能的，但却要是一位品德高尚的人，因为后者往往更能吸引人才。
大量的事实都充分证明，老板的威信来源于其自身高尚的品德二）优秀的品质成功的老板品质优秀，理智成熟，意志坚韧，具有令人尊敬爱戴的凝聚力其人格魅力像磁石般，使员工聚集在他周围，团结一心，勇敢面对挑战观察杰出的老板们，我们能罗列出他们大多数人都具备的品质例如： 有超越别人的欲望老板从不满足于屈居第二位，他们总想拔尖他们是些主动性很强的人，总在努力获取成功有责任感老板从来不怕承担义务，并永远不推卸所负的任何责任有工作能力出色的老板总是愿意为取得成功而付出必要的代价——长时间的和艰苦的工作有良好的人际关系老板总要与员工打交道，研究他们，分析他们的需求，并努力去解决他们的问题这样去发现员工的需求、兴趣和能力，是出色的老板最主要的特点有富于感染力的激情没有人愿意追随一个枯燥的、死气沉沉的老板有高度的正义感成功的老板对自己和追随者都必须真诚靠不住的人很少能成功地担任领导工作作为出色的老板，要想赢得依赖就必须公正地对待所有员工，而不去考虑他们的能力、地位，是否有交情，是否听话换句话说，不能任人唯亲，应任人唯贤员工愿意为这样的老板工作他们可以相信这位老板会明确地表明自己的意图，对事实不采取骑墙态度，对摆脱尴尬局面不是反复地折腾，不说模棱两可的话。
因此，老板应该永远开诚布公，公正、正直和光明正大如果老板赢得这种声誉，那么，他的大多数员工将会以同样的态度做出反应，他们也将公平、正直地对待他们的老板，在所有交往中都光明正大显然，这些只是老板需要具备的部分品质才智、声望和忠诚之类的品质也很重要三）良好的修养 教化员工，树立良好的道德思想，不仅老板自身要有良好的道德修养，而且在日常工作中，每遇大事，必教戒为先1．“世之质文，随教而变一个企业有多项事业，一项事业有多种工作事之不同，其行事作风要求也不同；反之，行事作风要求不同，其事情结果可能也不同，用统一的行事作风标准去要求不同的事情，似乎有些不妥因此，老板在每一项较大的工作布置之前，提出各项要求的时候，绝不可忘记同时提出恰当的作风要求，以进行必要的作风教育，确保教戒为先2．“爬罗剔块，刮垢磨光”挑选人才，罗致拔用，这是事业成功的重要步骤但是，虽然“任用其长，不计其短”，可是，某些短处却也不能不考虑，有的短处可能对其长处的发挥将产生重大的影响所以，对其有影响的短处、缺点进行“刮后磨光”也非常必要而这“刮垢磨光”正是“教戒为先”的目的所在3．“为将之道，当先治心”君子”当为正义之事，老板确认自己的事业是正义的、合理的、合法的，就应在事前将其正义之道公布于众，以激发员工的正义之感，唤起道德情感，使之理直气壮地进取，放心大胆地工作。
而如果奉行“民”所愚，事业为“民”所败，因为员工不知其何，何以奋斗努力？从这点意义上来说，教戒为先则更为重要4．“据职而教，以道御之”不同的职业有不同的道德认识、道德情感和道德要求因此，必须根据不同的职业进行不同的职业道德教育职业道德是在一定职业范围内的特殊道德要求，是人们在本职工作中必须遵循的行为规范对员工进行职业道德教育，有利于帮助员工形成良好的职业行为和习惯，对其自我完善有着重要的作用；有利于协调企业内部相互关系，树立良好的风气，造就一种相互关心，相互爱护，安定团结，奋发向上的社会环境进行职业道德教育，一般来说，应从实际出发，注重教育的层次性和广泛性；要增进员工相互理解，传递道德情感共鸣；要教育员工树立正确的义利观；要正确处理职业道德教育与其他工作的关系；要明确提出各种职业道德的规范化、制度化的要求以及贯彻道德教育的知行统一的原则等等若能做到上述四条，则教戒必在成效，也必能对员工的进取心、事业心、团结合作、人尽其才产生积极影响领袖型人才（一） 服从指挥的原则厚重、沉稳、威信高、服众、大度、知人善任、能搞好人际平衡、目标明确、性格坚毅高级管理帅才相关岗位：董事长，总经理有决策能力，能做出周密的计划，行政能力强，有组织能力。
性格特点：总经理素质要求1． 熟悉国家的市场经济法规，善于在国家法规允许的范围内，扩大企业的经营2． 掌握企业经营管理的基本情况，具有较强的整体控制和协调能力3． 能及时发现企业中带有倾向性的或重大问题，并能迅速发出指令，采取行动纠正4． 具有较强的领导用人才能，能够充分调动各级管理人员和员工的主动性、积极性和首创精神5． 能够撰写工作报告和重要文件，语言表达能力较强6． 思想活跃，敢于创新，有超前意识7． 性格稳重、坚毅8． 具有大专学历或同等学历，掌握本行业方面的系统知识9． 具有同类企业五年以上的工作经验，且担任部门经理以上职务三年10． 性格坚强、沉稳，做事公正11． 有强烈的事业心和责任感，在群众中有较高的威信以身作则是最好的管理方法63兵熊熊是一个，将熊熊一窝企业家的个性素质对整个企业员工的素质有着关键作用企业成功与否的决定因素，不在于它的规模大小和技术条件的高低，也不决定于它生产什么产品，关键是有没有一个优秀的领导者企业的管理水平、经营决策很大程度上取决于企业家的素质，尤其是企业家的水平和能力，因此企业家是真正的企业国王，是企业命运的真正主宰很难想象，一个平庸的领袖会赢得部下竭诚拥戴，企业家只有不断地提高自己，增强自己的素质，才能有效地统驭部下。
企业家素质的内涵很多，但企业家个人形象是最重要的这里的个人形象当然不是指企业家的外貌，美男子跟企业家之间没有什么必然的联系，它指的是企业家的个性特征尽管每个企业家取得成功的途径有很大不同，但优秀企业家大都有相同的特点这就是志气、毅力和事业心，三者缺一不可一个企业家要时刻从这三个方面提高自己不想当元帅的士兵不是好士兵，不想成就大事业的企业家不是好的企业家优秀的企业家都是不安于现状的“野心家”，他们追求的往往不仅仅只是金钱，而在追求金钱的过程中实现自己的价值，做出惊天动地的事业渴望成功的雄心壮志可以说是企业家素质的基石企业家这种不知疲倦的斗志，使他们不知道满足是什么滋味，这种精神也会潜移默化地影响企业的职工，使它成为企业精神文化的一部分，鼓励大家不断地开拓创新企业家的雄心壮志之所以重要，关键是他能够影响到这个团体的士气一个暮气沉沉的管理者，是无法领导一个朝气蓬勃的企业的现在世界上的优秀企业领导人，大都是富有活力的年轻人为什么？就是因为红火的企业需要红火的企业家雄心可以使企业永无止境的发展，但决定一个企业发展的条件是多种多样的，但从一个企业诞生开始，它就面临着无数的压力，经受严酷的竞争，稍有不慎，就可能在竞争中败北。
企业家除了用雄心制定规划外，坚强的意志力也是必须的在面临困难的时候，企业最需要的是领导人镇定自若，需要的是领导人的顽强意志，如果领导首先被困难击倒，企业就可能是树倒猢狲散，不战而败在困难面前最不能退缩的是企业的领袖，因为他们象征着企业存在的根本，如果他们能够挺过这一关，企业就能获得再铸辉煌的机会企业家往往对自己的工作达到了癫狂的状态，美国食品大王鲍洛齐是一个被别人称之为疯子的企业家，对此他并不否认，他说：“我做了每个人都认为做不了的事情，而且我做这些事情的方法，很我人都说是疯狂如果有个年轻人到这里来，问我怎样才能成为富翁的话，我就会告诉他，凡事不要跟别人学，不要气馁，多少要有点疯狂在企业内，疯狂是一种传染病，老板发疯地工作，对员工就会上行下效，整个企业就会长期保持一种兴奋状态，这样来，就没有克服不了的困难企业要保持一种良好状态，如何统御部下固然重要，但最主要的还是老板的榜样力量，强将手下无弱兵，让大家心服口服，受到大家的拥戴和崇拜，这是最好的领导企业家应是企业文化的第一设计者，第一身体力行者，第一宣传者德国国际经营管理学院教授汉斯·W·戈延格认为：21世纪领袖应该具备的条件·开阔的视野，全球性眼光；·向前看，改进战略性思想；·将远见卓识与具体目标结合起来。
·适应新形势，不断变革；·较强的协调和沟通的能力与知识；·管理各种不同人物和各种不同资源的能力；·不断改进质量、成本、生产程序和新品种的能力；·创造性管理的才能；·善于掌握情况、各种信息和通晓决策过程；·准确的判断力，富于创新精神并能造就社会新的变革u 完善的实施机制支持韦尔奇清醒地认识到，仅建立一个企业哲学是不够的，重要的是要将企业家的理念传达到每一个员工对企业家训练的四个模160图36－1 老板的生命曲线 ――５２９1． 管理中的创造性本模式讲述管理者的创造过程其基本问题是：新思想从哪儿来的？哪种个人的和组织的程序有助于激发创造力？2． 企业家本模式荟萃从企业家的角度编写的案例允许学生自己探索如下问题：哪些能够在一个想法中识别机会并把它转化为现实的人有什么特点？有无模式化的企业家个性？3． 进化中的企业找到怎样才能形成和培育适当的企业组织？外部环境如何影响进化过程中的企业？什么是组织生活中可预测的影响到企业生存的危机？4． 成形的组织本模式针对两种人：企业家型领导/主管和企业家型中层管理人员当一个组织已在规模和企业文化上相对成形时，怎么才能保护并刺激创造性和企业家精神？一个已成形的组织在追求这些目标时，有什么优势和弱点？基层组织和企业家型组织有何鲜明的不同？<
B． 独裁式（一个人说了算）：领袖人物的行为模式1661． 权力定位于领导者；2． 以领导为中心；3． 以“认为”为导向；4． 以严格监督为手段；5． 以“好恶”定奖惩；6． 与下属保持一段距离；7． 独揽决策大权，下属无参与机会C． 民主式（少数服从多数）：1． 权力属于群体；2． 以群体为中心；3． 以目标为导向4． 以一般监督为手段；5． 以群众意见定奖惩；6． 与下属打成一片；7． 鼓励下属参与决策D． 官僚式（条文怎么写就怎么办）：1． 权力定位为条文和法规；2． 以经典为中心；3． 以条文为导向；4． 以制度为监督手段；5． 按规定奖惩；6． 与下属保持严格的距离；7． 鼓励下属参与决策E． 放任式（不管）：1． 领袖为象征，不实际参与管理；2． 对下属工作不干涉、不指挥；3． 决策由下级做出；4． 领导不干预团体活动；5． 不重视奖惩；6． 与下属关系有严格界线；7． 决策由下属制订，也可随意修改企业领导文化建设 企业领导文化并不是指个别领导者的文化素质，也不是若干领导素质相加的总和，它指的是领导集体的文化具体地说，它指的是企业中主要的经营管理者集体的价值观念、精神风貌、道德修养以及行为方式。
律己法则、信用法则与表率法则 u 律己法则美国经济大师卡尔·皮特鲁说：当你控制住自己的私欲时，你自然就增加了公正的态度同时，你就有权力向任何私利亮出公正的宝剑1． 糊涂始于小事2． 安置“宠物”的后果3． 公平者无畏u 信用法则日本著名管理学家秋尾森田说：“不守信用的人如同酩酊大醉的酒鬼，满嘴都是胡言乱语这样的人到最后只能引来怀疑和嘲笑即使他清醒过来，也不会有太大的改变1． 朝令夕改，自毁其誉信用是企业领导有效管理的人格保证人无信则不立，作为领导者更是如此对一个领导者来说，有时他的信誉甚至比他的能力更重要2．一诺千金信守诺言是管理者的生命假如管理者想赢得卓越的驾驭下属的能力，就必须做到言必行、行必果，他的话必须一诺千金要确保说话一诺千金，心中要牢记下面四点：（1） 不要承诺尚在讨论中的公司的决定和方案2） 不要承诺自己办不到的事3） 不要做自己无力贯彻的决定4） 不要发布自己不能执行的命令 诚实，才能赢得别人的信任，是一种高尚道德的表现诚实，意味着人格的正直，胸怀坦荡而且真挚可信下面的五项指导原则，它们会帮助管理者发展高水准的诚实品质：（1） 任何时候做任何事都要以诚信为本2） 说话做事都力求正确。
3） 在任何文件上的签字都是对那个文件名誉的保证4） 对自己认为是正确的事要给予支援，有勇气承担因自己的失误而造成的恶果任何时候都不能降低自己的标准，不能出卖自己的原则，不能欺骗自己5） 永远把义务和荣誉放在首位作为企业领导人，如果能抓住、理解并实践责任和荣誉的重要性，不但能发展自己诚实的个人品质，而且也能做到一诺千金下面，还有八点技巧供作参考：（1） 知道什么该说，什么不该说2） 知道向不同的对象讲话方式不一样3） 知道在不同的场合讲话方式不一样4） 知道讲话的技巧，不求刻板5） 知道讲话要有余地，而不要一下把话说死6） 知道讲话不是凭感情，而是凭理性7） 知道把话说到什么程度最合适8） 知道说过的话，就要算数一诺千金不要只停留在口头上，而必须付诸行动！言行不一，欺骗下属，是管理者必须克服的毛病，否则，管理者会自食苦果，毁于一旦！美国全国管理研究中心教授L·杜嘉说：“你的下属一看你的行动，便明白你对他们的要求1．以身作则，身先士卒“身先干卒”是对领导不畏风险、勇挑重担的生动评价2．树立下属学习典范运用下面的八种技巧，就能成为堪称楷模的领导者：（1） 为下属树立高标准的学习榜样2） 通过自己努力工作树立榜样。
3） 身体要健康，精神要饱满4） 要完全掌握自己的情绪5） 要保持愉快而乐观的仪表和态度6） 在指责或批评别人的时候，不要把个人因素掺杂进去7） 待人要随和，有礼貌8） 说的话必须一诺千金2． 保持勇气和耐力为了获得精神和肉体上的忍耐力，领导者必须遵循下面这4项原则：（1） 不要沉湎于会降低自己身体和精神效率的活动2） 培养体育锻炼的习惯3） 通过不断地强迫自己去做一些紧张的脑力劳动来锻炼精神忍耐力4） 在工作时保持最佳的脑力与体力3． 不要在下属面前流露悲观情绪以下是能使领导者显得热情并成为被学习榜样的几种方法：（1） 要学会自我鼓励（2） 结交热情的人（3） 看一些思想积极的书籍，点燃你的热情（4） 时刻要想到以你作榜样的所有人4． 比下属更老练作为公司领导，不论做什么事，都应该显得比下属更成熟，老练，更有礼貌，要始终保持自己的风度和尊严以下是你可以用来发展成熟老练和礼貌的五种技巧：（1） 要永远显得愉快、乐观2） 凡事多为他人着想3） 多向善于处理人际关系的人学习，反复研究他的处世方法4） 要在思想上和行动上都能配合5） 对人要保持宽容忍耐的态度，自己活得好也让别人活得好 顺性法则、磁力法则与魅力法则 u 顺性法则美国企业家P·弗朗希斯说：“我深信企业最大的资本是人，重视他们的价值，尊重他们的天性，既是为了物质利益，也是为了履行道义上的责任。
1． 个性是顽石“钢铁可以铸造，人不易强变”，这是管理科学的用人原则为什么呢？切记，下属的个性只可以校正，不可以改变，否则一不小心，领导和下属之间将会发生激烈的对抗，对企业、对个人都十分不利2． 压制是暴力3． 做个公正的裁判4． 不要用命令改变下属5． 用信任赢得下属唤起别人对你的信任，你就要按照下面的五项指导原则去做：（1） 做事要永远诚实可靠2） 说话要一诺千金3） 在你的所有书面声明中，措辞都要准确、真实4） 支持你认为正确的事情5） 当你做错了的时候，你应该理所当然地接受批评u 磁力法则1． 没有团队就没有个人一个成功的企业家说过：没有团队，就没有个人他的意思是：作为领导应融入团队之中，适当的时候忘掉自己的职责和权力，和团队的其他成员（多是他的下属）共同努力，不分彼此这才是真正的团队精神！“我的成功，百分之十是靠我个人旺盛无比的进取心，而百分之九十，全仗我拥有的那支强有力的团队只有这样的领导，才是真正领会了团队精神的领导2． 志同道合才是最佳组合每位成功的领导人几乎都拥有一支完美的管理团队以下主要特征：（1） 目标明确（2） 各负其责（3） 强烈参与（4） 相互倾听（5） 全力以赴真心地相互依赖、支援是团队合作的温床。
6） 畅所欲言（7） 团结互助（8） 互相认同2． 怎样成为“领头羊”3． 自尊才能自强一个团结而自信的团队才能在残酷激烈的市场竞争中屹立不倒！u 魅力法则1． 用魅力影响下属有人用“领导＝实力＋魅力”来概括现代企业领导的特征，表示实力与魅力是构成领导能力的因素要成为一个优秀的领导，除了拥有超群的实力，还需拥有非凡的领导气质这种领袖气质，我们通常称之为魅力领导，其实就是把魅力发挥到极致，促使与他人合作，从而实现目标的一种身份，正如印度圣雄甘地说：“领导就是以身作则来影响他人一个人之所以为他的主管或公司卖力工作，绝大多数的原因，是主管拥有个人魅力——像磁铁般吸引与征服了大家的心，激励大家勇往直前主管们需要更多的是令人慑服的魅力，而不是令人生畏的权力是否拥有这种魅力，是一个领导或主管能否成功的关键2． 微笑的魅力记住：微笑能征服你的下属，而愤怒则会起到相反的作用3． 增强自己的凝聚力身为企业领导，应该懂得企业竞争其实就是人才的竞争哪一位领导的手下有一班精兵强将，哪一位领导就具有了市场竞争的实力在这个意义上，领导如何增强自身在员工中的凝聚力就成为关键至少，领导应在以下几个方面注意：一句话，领导要有人格魅力！失去人格魅力的领导，跟他的下属没有任何分别，谁还会尊敬他，信服他，听他的号令？ 利导法则、周旋法则与强手法则u 利导法则1． 惩罚未必有效事实证明，企业纯粹实行惩罚，只能说明企业领导管理无术；适当运用惩罚，说明领导管理有术。
2． 不要有偏见在和自己认为犯了错误的下属谈话时，应注意以下几点：（1） 要以真诚的表扬和称赞开始（2） 用你自己的观点去帮助能理解你的观点的人改正错误（3） 给下属说话的机会（4） 要仔细地权衡所有的事实和证据，要排除任何倾向和偏见3． 给下属一个好印象4． 不要频繁地改正下属的错误 （1） 要表扬每一个进步，不论这个进步有多么微小（2） 给你的雇员以超出他成绩的高度评价（3） 不要过频繁地改正一个人的错误作为领导者请牢记：如果你要纠正下属的错误，最好不要超过三次，待三次以后，你可以想想别的办法了u 周旋法则1． 如何让下属改变想法你想让他改变他的工作习惯，你就必须给他提供一种新的工作方法，这种方法能使他获得比他原来使用的方法更大的好处，只有这样，他才有可能接受你的新方法让他知道，当他按照你的要求做了之后，他会得到什么具体的好处2． 对付顽固的下属3． 说服下属的关键 切记：你的工作是播种，让他去收割，给它生根发芽的机会u 强手法则法国组织行为学家西斯特拉说：明智地运用权力和果敢地运用权力，是领导工作最为重要的两个方面 人情法则、细节法则与批评法则u 人情法则美国哈佛大学教授赖文生说：越是富于人情味的人聚集在一起，就越能做出超人的事情。
忽视人性的人，只能使工作陷入僵局1． 下属不是机器 把下属当作机器一样管理、使用的领导已注定了失败！而只有以人为本才是最妥善的管理方式2． 不要总是让下属加班3． 允许片刻的聊天4． 灵活地利用时间5． 感情投资换来丰厚回报6． 用笼络代表斥责影响雇员归属感的原因：（1） 上司情绪化，动辄以降职或解雇威胁下属2） 人际关系不佳3） 上司偏袒某些下属，令其他人感到不公平4） 付出了许多努力也得不到上司的认同或赞赏5） 前景不明朗，公司经济经常陷于困难6） 诸多限制，下属不能畅所欲言及尽展所长用笼络代替斥责，能让你跟下属打成一片，他们也更乐意为你效劳，共同为提高企业的竞争力而忘我工作u 细节法则小处着眼，大处着手，是领导必须遵从的工作方法1． 大事清楚，小事糊涂很多领导者和主管，就失败在对细节的忽略和放任礼貌不分地位、身份、性别、年龄，是每个人都应该具备的2． 分不清下属职责3． 切忌时时当侦探u 批评法则1． 不要在愤怒中批评下属批评的艺术性在于能否批评、怎样批评、批评作用，而不在于批评至上日本著名企业学家德川家康曾说：“外来的敌人固然可怕，内部的人造反了，更可怕！”2． 不要不分场合地批评3． 特质批评法 交流法则、宽松法则与沟通法则u 交流法则1． 傲慢的上司遭人冷落2． 切勿冷淡对待新职员3． 别让办公室的门紧闭4． 不要闭关自守5． 别吓着你的下属6． 要以德服人品德高尚的领导可以使远方之人前来归顺，得到下属群众的拥护，而要做到这一点，领导者必须行为端正，为人表率，讲究信用以守约无悔，廉洁公正且疏财仗义。
这样的领导才可以称得上称职u 宽松法则1． 切忌强制留人2． 消除下属的不安3． 让制度活起来4． 为下属着想5． 呼唤下属的名字6． 让下属忘掉不安u 沟通法则1． 拆掉那堵墙2． 有效沟通的窍门（1） 沟通无止境（2） 沟通要有充分的时间（3） 沟通之前尽量做好准备（4） 展现你有想建立信赖关系的言谈举止（5） 做一位好听众3． 感化下属的方法以下是四个可供你运用的说服策略1） 投其所好（2） 动之以情（3） 搔到痒处（4） 要有实证4． 沟通的时机系关你的健康 “二八定律”是成功管理自己的基础意大利经济学家和社会学家柏拉特，在他所创造的柏拉特原则中指出：在一个群体中，重要的成份通常只占全部成份的一个相对小的比例，所用的实际数字是百分之二十和百分之八十的价值，这就是二八定律这个原则令人吃惊的地方，是它似乎对所有的事情都适用百分之二十的业务员带来百分之八十的新业务；百分之二十的发明项目，创造了全部发明价值的百分之八十；百分之二十打电话给你的人，占用你百分之八十的打电话时间；你百分之二十的雇员，制造了百分之八十打扰你的事件；你百分之二十的文书工作，带给你百分之八十重要成果，等等 16-5百分之八十和百分之二十这个数字可能不准确，但这个原则在实践中肯定是适用的。
相信它，它给你带来时间观念，成功地管理自己的基础如果你能把你的各种活动分类，也许你会发现有百分之二十是非常重要的活动，它给你带来百分之八十的成果；其余百分之八十的活动，由重要活动、不重要但需要做的活动、不重要的活动、和不必要的活动组成从理论上讲，你可以省去百分之八十的活动，而仍保留百分之八十的成果那就是： 16--5（1） 排除百分之五至百分之十的不必要活动；（2） 委托他人做一点事这将为你腾出百分之二十到百分之五十的时间然后，用这些“空出来的时间”，去完成特别重要的工作，如做计划和考虑革新项目首先，你必须决定打算花多少时间来工作然后，你必须排除或委派别人去做次要活动，并以特别重要的活动填补空出的时间特别重要的活动，是指那些能带来更多的报酬、获得重要的成果、使你向个人和公司的目标迈进的活动帮助员工树立远大理想206 理想是一个人的重要精神支柱，是完成各项事业的向心力、凝聚力和推动力树立了远大的理想，才能不因一时得失而丧志，情愿冒风险而挑重担，忍屈辱而奋斗不止；才能在学习与探索中，既待成功所以，树立远大的理想，是老板进行管理的一项重要内容一）确立正确的志向 何谓理想？理想是对未来事物的有根据的合理的想象或希望。
理想和志向之间有着密不可分的关系，理想是志向的基础，而志向则是实现理想的意图和决心帮助员工树立正确的理想，首先必须教育员工确立正确的志向教育员工确立正确的志向，对于调动员工的积极性，强化员工的进取心，具有非常重要的意义1．志不立者事无成有志则明：志不立，如无舵之舟，无御之马；有志则智：志立则学思从之，故才日益而聪明日盛；有志则强：志为气之帅，有志则气不衰；有志则韧：精卫衔木，将以填沧海可见，立志对一个人的成长、对事业的发展是非常重要的2．志不强者智不达墨子说：“志不强者智不达，言不信者行不果”胸无大志，必无高能，立志不坚，其智慧也行不到充分发挥墨子进一步说：“君子进不败其志，退究其情，虽杂庸民，终无怨心，彼有自信者也一个有坚定志向的人，成功了，一定会认真总结经验，即使是混迹于庸民之中，也没有怨恨之心，而充满必胜的信心另外，不仅“有志则智”，而且，志向是否远大对人的智力的发展也有很大影响，在某些情形下甚至可以说：“谨于一家，则立于一家；谨于一乡，则立于一乡；谨于一国，则立于一国；谨于天下，则立于天下是故其所谨者小，则其立也小；其所谨者大，则所立也大故曰，小谨者不大立这里的“谨”字是指“精心从事”的意思，亦即立志于某事之意。
《管子》之说虽然有些太绝对，但其“小谨者不大立”却也有一定的道理，志向渺小，其用心也不会深到哪里去；而志向远大，必然刻苦钻研，努力进取，其见识也必高深二）指导员工立志1．以社会需要为准人欲立志，必须先从社会需要出发，寻找自己的奋斗方向，否则将毫无用武之地，即使奋发努力也是枉然《韩非子·说林上》载：鲁人善织履，其妻善织绢，欲迁居于越但若搬迁过去，虽身怀绝技也将穷困潦倒因为鲁人虽善做鞋，但人赤足走路；其妻虽善织绢，但生绢主要用于做帽子，而越人披理，如果不考虑社会需要或不考虑本企业、本部门事业需要而盲目立志，即使学成绝技，也必如鲁人迁越，徒劳而无功2．不违天，不违民即为人立志，必须上合自然规律，下合人民利益，才能获得成功1． 自测其力，因力而立人无志，事不成但是，立志也必须对自己有个基本估价，目前有多大能力，将来有可能发展到何等程度，能做出多大努力，必须心中有数如果“有雄志而无雄才”，“志虽大而才不副”，眼高手低，大事做不成，小事又不做，终将一事无成2． 论其理义，计其可否古语云“立志，当立从善不从恶、从正不从邪之志”也就是说，立志方向的选择必须以正义为原则，即不违人之常理，不违法之常义那种把正义放到一边，把法纪放到一边，把自己的“志向”建立在危害社会、危害人民的基础上，必遭人民唾骂、谴责，也必无成功之望。
3． 知行统一，以劳趋志不闻不若闻之，闻之不若见之，见之不若知之，知之不若行之立志远大，但必须以自己的艰苦奋斗，努力工作为基础，必须遵循“知行统一，以劳趋志”的原则那种试图不通过艰苦奋斗而轻而易举地实现理想的事情绝无仅有4． 立志宜早，但迟者也非不可立志是不受年龄限制的，早晚皆可在职的员工多属此类，也应作此教华即使工作之前胸无大志，只要励世摩钝，必能启发致志当然，这并不不论立志宜早，但这里是指在职员工而言，他们“青春”已过，年已“中、老”，还当鼓励其志要让员工知难而进210意志，是人们为了实现预定的目的而自觉努力的一种心理过程它有两个特征：一是它的目的性；二是它的坚持性一个人如果没有意志的保证，将会一事无成因此，管理人的过程当中应能激人之志，而且要有意识地培养员工的意志，这对于充分发挥人的潜力，促进事业的发展，都有着极其重要的意义一）培养坚强意志要培养坚强的意志，首先要做到傲不可长就是说，一个人功成名就之后，常因骄傲而自毁，常因居功而遭指责但是，若能抛弃“功名”包袱，视有若无，并不居功自傲，完全与普通人一样，必然孕育更大的成功，亦即“无成贵其有成也恃才傲物是意志软弱的表现，是一个人不成熟的标志。
它将击垮一个人进取的心理基础，涣散艰苦创业的斗志，破坏良好的人际关系等外部条件，最终必将导致沉沦和失败中国著名的寓言故事“乌龟和兔子赛跑”就是一个例证“兔子自持腿长，漫不经心，长睡不起，结果招致失败；而乌龟却深有“自知之明”，知己腿短，抓紧时间，坚持不懈，终获胜利在社会上，在人生中，正如这种赛跑一样，它既是体力之赛、技能之赛，更是意志之赛、毅力之赛、心理素质之赛因此，作为一个老板，不仅要善于在困苦的时候鼓励员工斗志；尤其重要的是，在取得某一阶段胜利的时候更要教育员工戒骄戒躁，总结经验教训，以求取得更大胜利二）不可纵欲丧志 坚强的意志要经得起物质利欲的考验，要勇于克服各种奢望否则，各种安逸的生活、额外的待遇、廉价的荣誉、营私的特权等，都将诱使人们偏离正确的航向，而动摇其意志 当然，人有七情六欲是正常的，任何人都不会反对和拒绝一切正常的欲望的满足但是，也正如世间一切事物都不能无限化一样，人的欲望不能无限化，尤其是不可纵欲丧志应特别注意以下几点：1． 物欲不可纵物欲在人的欲望中处于第一位，因此，它也是纵欲丧志的最大突破口无论什么朝代，许多气贯长虹的英雄，刚正不阿的智能之士，才高志大，却常常丧志于“铜臭”之中；许多正义之师、正义之举以及正义之事业，正当其发展势如破竹之时，却常常败于金钱贿赂之下。
钱能通神，钱能买义，钱能丧志，足见钱之“神威”可见，纵欲之害，丧志之易当今社会正处在经济转型时期，老板培训员工意志，首要任务就是要教育其正确对待物欲之需，正确认识纵欲之害，自觉拒绝物欲之诱2． 色欲不可纵自古英雄难过美人关，纵色欲者终究会走上丧志之路，使事业丧于美色之手3． 玩乐不可纵玩物丧志”是一句古训可见，玩乐虽为人之常情，但也应有所限制，如果不分昼夜，不分忙闲，不分缓急，不分场合，则必然“乐极生悲”因为，不分昼夜，必然损耗精力，无心工作；不分忙闲，必生懈怠之心；不分缓急，必会坐失良机；不分场合，必失严谨作风一旦造成这种状态，远大志向也将不复存在4． 嗜酒不可纵酒，可以为人类生活增添情趣，但也可给人们带来危害和灾难例如，唐代大诗人李白日常“怀酒斗诗”，最后竟因醉酒失足掉进江中，葬身鱼腹；“喝退长江水倒流”的猛张飞，一生神勇，有时也借助于酒显威风，但最后竟也因酒醉沉睡不醒而被人刺杀，实在可惜可见，酒这东西，适量饮用，则为乐事，而如果嗜酒如命，纵酒无度，则必丧志败业现在，老板下令禁止员工喝酒，是不可能的，但必须教育员工以此为戒，限饮为乐，不可贪杯，更不可纵酒误事，有伤大志三）不可满足现状志不可满，是指小有成功，不可沾沾自喜，而应继续进取。
人的生命有限，而事业无限，要在有限的生命中，再接再厉，努力奋斗，积小胜为大胜，积小成为大成，才能使志向不断光大，使生命更有意义而且，要想成就某一项事业，也必须通过步步努力，节节胜利，才能取得成功如果仅仅满足一时的进步，一时的胜利，则必无大志，更不可能取得最终成功据此，老板在培养员工意志时，必须注意做好三个方面的教育1． 必须教育员工“立场欲坚不欲锐”即培养不屈不挠的精神和顽强的意志任何事业的成功，特别是伟大事业的成功，决非轻而易举所以，无论是胜、是败，都是对人的意志的考验，若是胜而不满，败而不衰，则必可取得最后的胜利这股韧劲恰如清郑板桥所述“咬定青松不放松，立根原在破岩中千磨万击还坚劲，任尔东西南北风2． 必须教育员工填终如始，坚持如一3． 必须培养忧患意识一曝十寒”有两种情况：一是面对困难，难以坚持；二是小有胜利，便志满意得针对后一种情况，老板必须注意培养员工的忧患意识，使之始终处于百战不殆的进取状态忧患意识是一种心理素质，其内容是主体经常地从客观环境中体验到危机或挑战的心理习性这种意识，能促进主体清醒地认识客观环境中蕴含的危机和挑战因素，从而在心理上经常保持备战状态，激发出迎接挑战的内在动力。
忧患意识与悲观主义有根本的区别，悲观主义是一种消极的心理状态，是被困难所吓倒，对前途充满疑虑和失去信心的思想和情绪而忧患意识是建立在对困难和事物科学认识基础上的自信，是一种乐观、积极、向上的心理素质培养忧患意识，必须经常地引导员工分析本企业所处的劣势，分析事业上的困难，提醒可能产生的前景不容乐观，以增强其努力进取的紧迫感；经常地宣传事业的竞争实际上是人的能力竞争在事业的发展在自满、懒惰，甚至稍有疏忽都有可能被淘汰，所以应激发员工努力拼搏、艰苦奋斗启发员工树立自主精神214工作交给员工，难免会因考虑不周或技术不精而造成一些缺憾在这种情况下，老板总是习惯的指示员工应该怎样去做当然在遇到一些重大问题时，是绝对有必要指明方向或遵循原则的但问题是，如果指示太过详尽，就可能使员工养成依赖心理，唯命是从，不肯开动脑筋思考问题一个命令一个动作，只是机械性地工作不但谈不上做事的方法，更谈不上培养人才训练人才，最重要的是要他们多动脑筋，多思考，然后自己计划策略，付诸实行能独立自主，才能独当一面老板最重要的工作，就是要启发员工的自主能力，使每个人都能独立工作，而不是变成唯命是从的傀儡创业时最好是一无凭借，才不会产生依赖心理。
因为，作为成功的人，最重要的就是有独立心而一般成长在豪门富室中的公子哥儿，由于过惯了挥霍享受的日子，很难再要求他们努力面对困难，所以往往就成为不幸的失败者老板不仅自己要培养独立自主的精神，同时也要指导别人去培养如果只是老板自己有这种性格，而他的员工却事事要依赖他，那还谈什么进步和发展呢？美国钢铁大王卡耐基是一个典型白手起家的成功人物当有人问他成功的秘诀是什么时，他回答说：“我觉得一个人若想真正的成功，最好是让他成长在贫贱的环境中因为今天的社会处处都是陷阱，有如巨浪滔天的汪洋，所以必须要有坚强的决心，依靠自己的力量才能开拓美好的前程鼓励员工冒尖215尖子能否能像竹笋一样破土而出，茁壮成长，除了自身的顽强生命力外，适宜的阳光、温度、湿度等条件也是必不可少的破土”之际，若是风雨交加，结果将会怎样？“木秀于林，风必摧之”，这是古已有之的不良风气对尖子人才的成长来说，老板的关心、支持、爱护是非常重要的条件对一个领导来说，必须正确对待尖子，鼓励人才脱颖而出，欢迎他们超越自己，“高”是事业发展的需要，也是应有的觉悟、胸怀和品格被称为“残酷天才”的俄国大作家陀思妥耶夫斯基青年时写出了处女作《穷人》，一直得不到出版，使他长期郁郁寡欢。
一个很偶然的机会，大诗人涅克拉索夫发现了这部小说，读后深受感动，立即推荐给大思想家和文学评论家别林斯基，别林斯基读后，竟无法控制自己的感情冲动，拖着病弱之躯，匆匆去敲陀思妥捏夫斯基的门，正处于贫困潦倒中的陀思妥捏夫斯基从梦中惊醒，忙起来开门，还不知道是怎么回事，别林斯基已紧紧地把他拥抱起来，激动地流着眼泪对他说：“你写了一部成功的巨著，你是俄罗斯伟大的灵魂！”由于涅克拉索夫和别林斯基的赏识、推荐和帮助，陀思妥捏夫斯基迅速誉满俄国文坛这充分说明：老一代要支持出类拔萃的尖子人才，帮助年轻后生清除障碍，给他们开辟一条施展才华的道路，让他们顺利前进十个指头有长有短，事物发展总是不平稳的支持尖子是符合以点带面和人才成长规律的长江后浪推前浪，无名者超越名家，青年超越老人，后人超越前人，这是事物发展的必然规律后来者居上这会才能发展，人类才能进步，如果不支持尖子人才，搞“一锅煮”、“一刀切”，势必压制先进，保护落后，不利人才成长古今中外的名家都懂得择善而教，择优而用孔夫子弟子三千，贤者也不过七十有些国家人才辈出，原因之一也是由于他们通过严格挑选人才，支持出类拔萃的尖子人物一些著名的科学家总是以事业为重，欢迎和鼓励别人超越自己，热情支持和帮助那些与自己一同竞争的尖子一个企业只有不断地帮助员工进行充电，发展自身，鼓励他们不断冒尖、进步，才能激发员工的干劲，增强企业活力。
只有这样，才可能希望员工全心全意地为企业服务，企业才能获得长足发展显而易见，每天学习新东西，必须成为每个员工遵守的信条只有鼓励员工不断学习，不断地增加知识积累，才能紧跟时代飞速发展的步伐当今世界日新月异，一日千里为了能在快速发展的世界中夺取竞争上的胜利，企业再不该允许他们的员工在知识和才能上落后员工们的集体智慧是长期竞争中的保证一个企业只要拥有一群振奋的、能开动脑筋并且能站在前沿上的员工，就能处于市场的领先地位，反之如果没有这样的员工，那就只能听人摆布了微软公司的总裁迈戈尔·勃朗针对当前世界的状况说过这样一句有趣的话：“目前竞争的唯一方法就是在别人还没有这样做之前，先把你自己知识方面的本钱用光鼓励员工学习主要包括以下两方面：（一） 鼓励、提倡明显的、有实际行动的学习企业如果努力从事发展工作，员工是会了解的他们会看到周围发生的一切——培训的日程表、外出学习的选择机会、专职培训、邀请专家在企业演讲、提供助学金和补偿金、出借图书馆书籍和录像带、交叉训练和员工事业发展规律等员工不论走到哪里，都会感到企业为他们的发展而做的一切，这样，他们就会为企业的发展竭尽全力一个好的企业必须使上下各级人员都参与到学习中去，甚至不放过任何一个学习的机会；必须做好没有一个人因为忙或因为职位的高和低而被拒绝学习的计划之外。
二） 鼓励持续的、终身的学习终身学习已不是新鲜事物了通用汽车公司的新联美汽车制造公司采用集中全力推广终身学习的方法，把生产最差的工厂转变成为最好的工厂，使工厂的缺勤率从原来的24%降到3%，员工的满意率上升到90％日本东京青山寿饭店员工的年龄差将学习课程分为不同的级别，从18岁开始，到25岁，再到35岁，再到45岁不同年龄段的人学习不同的课程，令人惊奇的是员工都能完成不同阶段的学习任务终身学习必须成为企业标准福利的一部分，成为经营规划中的核心组成部分要使企业能在今后得到更大发展，最重要的环节就是集中企业的力量开展员工的终身学习，企业家认为：“如果员工不思进取，企业的改进也就不可能进行下去众人和唱220人才冒尖不易，他们付出了比别人更艰辛的劳动，承受了比别人更多的困难，表现出比别人更卓越的才干因此，对于尖子人才，一定要热情支持，破格使用，待遇也应有所提高这样才能鼓励更多人才冒尖，充分发挥自己的聪明才智湖北省曾大张旗鼓的宣传过武汉水电学院中年教师刘晨晖和华中工学院中年教师陈应天勇攀科学高峰、成为冒尖人才的事迹，还发表文章批评了谁冒尖谁受气的现象当个别老师对刘晨晖进行挑衅时，院领导就找那位老师谈心，帮助他们回忆自己当年冒尖时遇到的困难情景，启发他们设身处地为中青年冒尖人才着想。
为了促进人才尽早成为尖子，湖北省还尽量创造有利条件，给人才冒尖提供机会武汉大学37岁的青年讲师何克清，在软件工程方面造诣颇深，承担了国家三项重点攻关项目，成立了中国软件一种研究室，学校为他配备了20名助手，平均年龄只有28.5岁省委还指示有关部门在部分大专院校排出30名业务上冒尖的中青年名单，想方设法为他们解决工资待遇、职称等问题，给全省树立了榜样在生活待遇上，省委要求各单位打破平均主义，从实际出发，保证给人才尖子提供好的生活待遇要以心御人御人要知心知人知面要知心，这是识人学上的一个基本原则只有在不仅知人知面而且知心的情况下，才能决定采用什么方式来管理人，总结古今中外识人用人的经验和教训，对具有下列心态的有才者应当积极引导，大加重用1．具备一个积极的心理状态人有一个积极的心理状态，看见同事进步，会觉得自己又多了一个学习的榜样，看见同事失误会，产生同情、自责和帮助的心理；面对平凡的工作，总能产生极大的兴趣，觉得天地广阔，大有所为，如此等等这种人脚下的路往往是平坦的，办事的成功率是很高的，同时，这种人的人际关系也是很好的，同老板也最能保持一知2．对工作尽心尽力老板工作上高效率，是以员工工作上的尽心尽力为基础的，脱离了这个基础，任何天才都不可能成功，当然，看其员工是否尽心尽力也是有一定的标准的。
3．具有适度的自尊心自尊心人皆有之，但在不同的人身上所表现出来的“度”则有很大差异4．不搞阴谋活动搞自由主义、个人主义，一旦目的没有实现，就有可能产生搞阴谋的动机开始可能是搞些小阴谋，偶然搞阴谋，继而就是大阴谋、经常搞阴谋阴谋败露，就可能会直接站出来，搞公开对抗所以，他们是埋在团体中或老板身边的定时炸弹，一旦爆炸，就要造成很大的危害身居要职的人，对此应该保持高度的警惕，决不能重用那些搞阴谋活动的人5．有一个宽广的胸怀一般来讲，凡是心胸宽广的人，与人家相处，则家人和睦，老少舒心；与同事相处，则能将心比心，亲如兄弟；与下属相处，则爱心仁厚，上下一致；与老板相处，则善于理解老板苦衷，能够忍辱负重一句话，人际关系可以保持最佳状态，这种人不会被好话所迷惑，也不会被坏话所激怒，而是能保持一个清醒的头脑这种人自身新陈代谢的节拍能与大自然的运行规律相配合，很少被疾病所困扰，可以保持一个健康的体魄可以这样说，宽广的胸怀是万福之源辨别一个人的胸怀是否宽广，内容也很广泛，主要是看其是否有嫉妒心，是否特别在意个人得失，是否经常地误会别人一个人在和别人相处时，若能理解别人，常能为别人着想，也能抱吃亏态度，那就可断定这个人的胸怀是宽广的。
御人要交心识人贵在知心，知心需要交心同事和上下级别之间有什么隔阂需要解决，有什么误会需要消除，有什么问题需要处理，往往采取谈心交心的方法知人知心要交心首先，谈心要诚心诚心，就是诚恳之心，诚实之心其次，谈心要交心俗话说：“抛砖可引玉，谈心先交心”要谈心，自己就得先向人家交心有一是一，有二是二，不加修饰，不大折扣不避重就轻，不争功诿过其三，谈心要虚心只有虚怀若谷，抱着认真听取对方意见的态度去谈心，人家才会和你谈其四，要将心比心，以心换心，心心相印谢觉哉同志在一首诗里写道：“行经万里身犹健历尽千艰胆未寒可有尘瑕须拂拭，敞开心扉给人看品位起来这最后一句话是很不容易做到的因为心扉一敞开，黑的红的，五花八门，全都赤裸裸地显现出来，倘若不是“一个纯粹的人”，倘若不是一个彻底的唯物主义者，是没有这股子勇气的敞开心扉给人开”，作为一个老板，就要主动地与员工交流思想如果员工有不痛快的事，有想不通的地方有什么困难，有什么问题，有什么意见和要求，都应该一一记在心理并尽量帮助解决这些问题作为老板，自己以赤子之心对待员工，员工才能以真诚之心对待自己御人要诚心通往人心的路是世界上最难行的路，真可谓“蜀道难，难如上青天！”这是许多人暗自的感叹。
于是产生了许多疑问：茫茫人海，那里是抵达心灵的舟棹？活活心灵，哪是开启封闭的钥匙？人的心灵之门不敢敞开，是因为人际关系的复杂所导致心灵之门的开启，需要捧出友爱的丹心，需要献出心中的真诚因为心诚则灵，心诚则通真诚是打开心灵之门的钥匙人人心里都有秘密，但他们不会永远珍藏在心里这些秘密早晚都是要说出来的，只是谈论的场合和对象不同而已 人们讲心里话，为什么还是分场合和对象呢？这是因为有的场合不需要讲，讲了会带来麻烦；有的人不需要知道，知道了会引发事端在该讲的场合，面对该讲的对象，讲多少？怎样讲？语气是轻是重？都应该有个分寸也即到什么山上唱什么歌御人要有爱心 同样的心里话，由于场合和对象的不同而表现出内容和语气的差异性一些人就会产生疑问：他怎么在不同的地方讲不一样的话呢？难道是两面派吗？乍一听这类问题也有同感，但经过冷静分析后，才发现这同两面派行为大相径庭，二者存在着本质的区别因为两面派有着独特的个性特征，他们之所以在不同的地方说的不一样，一是为自己捞好处，二是离间他人，最终还是为了自己不可告人的目的而前者说话区分场合和对象，则是为了将事情办好，表现出一个人的良好素质 御人要有爱心，就是要真诚地关心、爱护那些具有真才实学的人，及时发现，大胆使用，避免埋没人才。
优秀的人才是所在团体振兴和再振兴的保证这种人才大都对人真诚，遇事不慌有主见，坚韧不拔有恒心，再大的困难也不能阻止他们这种人对于他们的老板是没事不登门，小事不打扰，总想给老板多留一点时间，以便让老板能有更多的时间去考虑全局的事宜对于他们的下属不拉帮结派，不许诺言，给的是实实在在的信任、支持和鼓励他们的人品决定他们敢于批评下属中的不正之风，也敢于同老板争论有人说这是优点，也有人说这是缺点优点也好，缺点也罢，反之这种人是不会与人拉关系的他们的信条是：以诚为本，不卑不亢，君子之交淡若水当老板的大都爱才，尤其是员工中的领导人才不能及时发现和起用合适的人才，是老板的局限性所致由于他们爱才，所以对人才终究会产生感情的，他们对以往在人才问题上的失误往往会自责，尤其是在他们离岗之后，甚至会出现一种同痛苦的感觉因为有的人是“人一走，茶就凉”，更有甚者是“人还没走，茶就凉”，就是在被提拔者中也不乏其人，对老板真正管用的，在他们离岗后能够更亲近的，还是先前他们认为是人才的那些人御人者首先须有爱才之心有爱才的人是很难真正驾驭人才的御人之道中，很关键的一条，就是要用父母爱儿女之心，来爱护我们所御之人爱护所御之人的才能，要对所御之人的前途和命运自始至终给予关心照顾。
帮助克服和解决其成长过程中的困难和问题开展以人为本管理225老板与员工之间无疑是一种管理与被管理的关系身为老板，无不希望员工对自己尽心尽力尽职尽责尽忠地努力工作因为只有达到这一要求，才能证明自己是一个成功的管理者可是，并不是每一位老板都能实现这一目标，正好相反，成功的管理者往往只是少数人，古往今来，失败的管理者都占多数在这里，决定成功与失败的关键因素，就是管理者采取何种管理。
