业务计划管理程序

业务计划管 理程序沈阳维电电子程序文件版号:AAT:ISO/QS9000公司业务打算的编制与治理操纵程序共3页WHSY-4.1PD-002第1页1. 目的建立短期或长期目标，并通过各部门的努力赶超世界同行业先进水平， 实现公司总的方针与目标2. 适用范畴本程序适用于公司各部门制定的业务打算和目标3. 术语基准确定一种用于确定专门过程和产品“最佳”样板的技术4. 职责和权限4.1总经理、副总经理或厂长负责组织各部门制定业务进展目标与打算；4.2各部门负责人负责编制本部门的业务进展目标与打算，并按打算进行实 施；负责监控本部门业务进展目标与打算的实现状况4.3内部审核部负责监督各部门业务进展目标与打算的实施进度并向总经 理报告5. 程序与要求5.1公司总经理和副总经理或厂长必须组织产品工程部、质量部、生产部、 生产工程部、材料部、人力资源与培训部和财务部等部门策划并确定每个部 门的短期和长期进展目标与打算，制定正式的全面的业务进展目标与打算5.2各部门在确定进展目标和实施打算之前，第一应确定顾客当前和以后需 要与期望，在调查分析了竞争对手或世界最佳公司产品性能和质量之后，并 以此为基础来确定短期和长期的进展目标与打算。

5.3公司收集的信息与制定的业务打算在适用时，可能包括以下几个方面的 内容：（但不限于此）a） 与市场有关的问题；b） 财务策划及成本；c） 增长推测；d） 工厂/设施打算；e） 目标成本；f） 人力资源开发；g） 研究与开发打算；h） 推测销售额；i） 质量目标；j） 顾客中意打算；W H S Y沈阳维电电子程序文件版号:AAT:ISO/QS9000公司业务打算的编制与治理操纵程序共3页WHSY-4.1PD-002第2页k） 关键内部质量及运行能力指标；l） 健康安全及环境问题5.4市场项目开发部和产品工程部应每月及时调查与收集国内外同行业各 单位和竞争产品的有关信息，信息范畴包括产品性能、质量、服务、价格和 交付期及产品进展的目标等，并进行统计和分析以作为本公司产品进展的基 准和赶超目标5.5各部门在调查和收集信息时应保证信息的真实、可靠和客观性可通过 采访顾客、网上查询、产品试验、现场参观和市场调查等方法进行收集信息 所有的信息应给予定性和定量化，最好以数据的形式显现，以便于分析和比 较5.6各部门应对各自的业务基准进行研究并予以确定,再与当前的竞争对手 进行比较，找出不足，确定当前的差距，规划短期和长期的目标与方向。

5.7产品工程部应就产品的研究与开发打算和改进产品性能进行策划，并制 定短期与长期的业务进展目标与实施打算，采取有效的计策和措施打算，明 确措施的负责人和实施进度5.8生产工程部应对产品的质量目标和关键内部质量及运行能力指标进行 策划，并制定短期和长期的业务进展目标与实施打算，采取有效的计策与措 施，明确措施负责人和实施进度5.9质量部应对质量目标和顾客中意度进行策划，并制定短期与长期的业务 进展目标与实施打算5.10材料部应对增长推测和预期销售额进行策划，并制定短期和长期的业 务进展目标和实施打算5.11人力资源与培训部应在人力资源开发和健康、安全及环境问题上进行 策划，并制定短期和长期的业务进展目标与实施打算5.12财务部应在财务策划及成本和目标成本上进行策划，并制定短期和长 期的业务进展目标与实施打算5.13生产部应对生产能力和生产环境进行策划，并制定短期和长期的业务 进展目标与实施打算5.14爱护部应对工厂/设施打算进行策划，并制定短期和长期的业务进展目 标与实施打算5.15公司各部门应对业务进展目标通过询问、调查和交流的方法来收集竞 争产品的有关信息和进展方向，每月至少收集一次，形成的报告与有关资料 应保留存档。

5.16各部门所制定的业务进展目标与打算必须形成文件，经厂长和总经理 审批后由资料室公布各有关部门执行W H S Y沈阳维电电子程序文件版号：AAT:ISO/QS9000公司业务打算的编制与治理操纵程序共3页WHSY-4.1PD-002第3页5.17内部审核部应对各部门制定的业务进展目标与打算的实施情形进 行进监控与治理，对未按打算实施的部门应追究其缘故和责任5.18总经理每年组织各部门负责人针对业务进展目标与打算的实施与完 成情形进行总结，并确定下一年的目标与新的规划6相关与支持性文件6.1《质量目标考核治理方法》；6.2《顾客中意度评定程序》7记录7.1在执行和实施本程序过程中，所发生的业务进展目标与打算和打算实 施情形考核记录，由内部审核部进行收集并整理归档,储存期5年7.2业务进展目标与打算 附表：Ao。