某数码公司客户与营销战略概要
PAGE 1创业 创新 创造2022-11-15PAGE 2资 源 营 销 中 心集团与连锁的客户与营销的日常与战略支持系统概要（日常职能与开店支持职能）幸福人生的三部曲 与 拓展总监的三道关PAGE 3创业 创新 创造 资源营销中心 颐高数码连锁目前正进入快速发展期，平均每年以5-10个店的速度向全国拓展颐高数码连锁快速发展引发新问题、带来新要求人的因素、系统的因素PAGE 4创业 创新 创造 资源营销中心快速发展带来的新问题：快速发展带来的新问题：核心：核心：人力资源匹配（人和经验的因素）、经营管理水平（经营的因素）、系统联动和学习效应的水平（系统因素）的提高速度都无法与连锁店数量增加的速度相适应，导致单店运作水平参差不齐，人力系统保障不够，忽视系统、细节，最终导致整体效能与竞争力下降，严重的引发经营危机提出的新要求：提出的新要求：在加强人力资源选拔、储备的同时，强调知识的积累与沉淀，并通过内部学习、实践的机会锻炼队伍PAGE 5创业 创新 创造 资源营销中心 目前阶段，目前阶段，资源营销中心的主要职能分为资源营销中心的主要职能分为 日常职能 与与 开店支持职能PAGE 6创业 创新 创造 资源营销中心 日常职能由资源营销中心的四各主要模块工作联动组成由资源营销中心的四各主要模块工作联动组成开店支持职能由资源营销中心由资源营销中心 分别对各店有重点、有节奏的给予直接支持分别对各店有重点、有节奏的给予直接支持PAGE 7创业 创新 创造 资源营销中心开店支持职能日常职能 日常职能是资源营销中心工作的基础和根本，开店支持职能是资源中心工作的关键、是日常工作职能的价值体现点。
两者互为补充，共同打造了资源中心工作的核心模块PAGE 8创业 创新 创造 资源营销中心 日常职能是从资源营销中心的四大工作模块体现的是从资源营销中心的四大工作模块体现的一、资源营销中心的结构与日常职能资源 信息 品牌 形象 与全国IT厂商的战略关系资源 厂商信息与联系、颐高资讯传播 品牌定位、全国企划、媒体、关系 集团及连锁客户、营销的界面 PAGE 9创业 创新 创造 资源营销中心 1.资源与全国IT厂商的战略关系资源库支持系统：每周：单店客户部拓展区资源营销中心 报告定期客户资源报表对应评估体系厂商全国总部全国连锁分销商厂商各地分区厂商各省公司各省分销商当地分销、代理经销商、经营户资源营销中心各拓展区各店客户部PAGE 10创业 创新 创造 资源营销中心 成果：开店前期调研支持开店前期调研支持开店一、二楼招商、广告位、网站打包支持开店一、二楼招商、广告位、网站打包支持广告、文化等资源支持广告、文化等资源支持举例举例PAGE 11创业 创新 创造 资源营销中心 2.信息与全国IT厂商的日常联系、颐高品牌传播、资讯传播（拓店、商情与营销）商情信息库每周商情报表（各拓展区营销中心）企划信息库每周企划报表（各拓展区营销中心）对应评估体系成果：颐高IT资讯厂商篇、内部篇（双周）网站、blog：“7+4”格局：网站、blog端：七个拓展区、四个相关公司形象与分类展示PAGE 12创业 创新 创造 资源营销中心 3.品牌品牌定位、全国企划、媒体、关系颐高各种文本标准版全国企划联动电脑节、中国IT峰会、各种节日媒体关系全国层面IT媒体、关系公关事件营销、会议论坛驰名商标等奖项申报集团品牌项目外包：联名卡、消费者信息系统等PAGE 13创业 创新 创造 资源营销中心 4.形象集团及连锁客户、营销的界面集团形象 各种界面全国品牌形象、企划形象、卖场形象PAGE 14创业 创新 创造 资源营销中心 二、资源营销中心对开店的支持职能开店有三部曲幸福人生与成功开店的共同之路谈谈对对象象 准准备备结结婚婚 准准备备生生子子 找找 楼楼开开 业业 前前经经 营营 好好PAGE 15创业 创新 创造 资源营销中心 每部曲都有五板斧：1.寻找对象从发现目标到签订合作协议：确定地区、城市确定自身与发展之地寻找物业寻找到或经介绍适合自己的目标调研考察对对象的各方面条件进行考察、调研（厂商信息支持），经营测算分析 商谈合作与对象及其家人深入谈好合作模式签订协议正式签订订婚协议PAGE 16创业 创新 创造 资源营销中心 每部曲都有五板斧：2.准备结婚签协议之后到准备开业：客户与资源营销新闻发布会订婚仪式并将消息广而告之给政府和媒体 登记注册审批正式登记并取得硬件、软件的认可 画铺位定价格调研分析确定准备收取的礼金标准全面招商拉亲戚朋友在婚礼前把贺礼塞满新房 准备开业通知大家务必前来参加，制造人气PAGE 17创业 创新 创造 资源营销中心 每部曲都有五板斧：3.修成正果开业后到培育期结束进入良性发展：改变消费者行为的营销隆重开业盛大的举行结婚典礼品牌定位准备结个什么果？是大而全还是单项超常？目标群体找到目标消费者究竟在哪里？渠道直接进入抓住目标群体的终端有效渠道蛋糕拿出真正特征、差异化的产品与诱惑PAGE 18创业 创新 创造 资源营销中心 首部曲寻找对象 从发现目标到签订合作协议：确定地区、城市确定自身与发展之地按照顺序城市经济水平、购买力、发展趋势IT发展指数、IT竞争格局相对重要性PAGE 19创业 创新 创造 资源营销中心 首部曲寻找对象 从发现目标到签订合作协议：寻找物业寻找到或经介绍适合自己的目标各级政府、街道、商会当地厂商代表、经销商实地了解各种商圈分布直接扫街、登门寻找PAGE 20创业 创新 创造 资源营销中心 首部曲寻找对象 从发现目标到签订合作协议：调研考察对对象的各方面条件进行考察、调研 （厂商信息支持），经营测算分析物业本身硬件调研、材料收集、经营测算分析厂商对物业评价及当地销售信息获取消费者调研与分析城市商圈、物业竞争力调研分析竞争者调研分析PAGE 21创业 创新 创造 资源营销中心 首部曲寻找对象 从发现目标到签订合作协议：商谈合作与对象及其家人深入谈好合作模式签订协议正式签订订婚协议PAGE 22创业 创新 创造 资源营销中心 二部曲准备结婚 签协议之后到准备开业客户与资源营销前期问题：招调研实习生租房、办公地点、生活用品招人PAGE 23创业 创新 创造 资源营销中心 新闻发布会订婚仪式并将消息广而告之给政府和媒体 借势借时借当地重大活动、招商活动等为平台打造关系基础 借强势的甲方关系 借有利的开业时间、竞争对手关键时间、销售黄金时间 倒推把握新闻发布会时间、招商时间与节奏邀请到会以上相关领导、媒体（中央驻当地、当地主流、IT（资源中心）、落实专访、专题报道会务材料资源中心支持（设计、制作、现场布置、主持、摄影、摄像、流程、礼仪、启动、礼品）二部曲准备结婚 签协议之后到准备开业客户与资源营销 政府关系市、区、街道，信息、工商、税务、公安交警、消防、规划建设等媒体关系媒体调研、主流媒体（省+市）、其他（网站、广播），谈价格与合作 项目折页1新闻发布会、第一轮商户散发使用会后宣传项目折页2散发给商户、相关关系；媒体广告、散发PAGE 24创业 创新 创造 资源营销中心 登记注册审批在政府正式登记结婚 并取得硬件、软件的认可 公司注册市场证申请税费减免二部曲准备结婚 签协议之后到准备开业客户与资源营销 物业验收消防审批（平面图）周边环境公交、路牌、地道等硬标志PAGE 25创业 创新 创造 资源营销中心 画铺位定价格深入调研分析确定准备收取的礼金标准 铺位划分原则定价原则、优惠办法铺位+广告+网站 制作招商简章、招商手册3二部曲准备结婚 签协议之后到准备开业客户与资源营销 访谈、调研 了解厂商、商户的预期、需求进行综合分析明确招商定位主要人员向连锁汇报招商定价策略、招商策略PAGE 26创业 创新 创造 资源营销中心 全面招商拉亲戚朋友厂商经销商在婚礼前把贺礼塞满新房主要厂商大户背靠背原则 异业招商 二部曲准备结婚 签协议之后到准备开业客户与资源营销先厂商后经销商预先落实大户再带动小户PAGE 27创业 创新 创造 资源营销中心 准备开业通知大家务必前来参加，制造人气渠道大众渠道内容厂商进场时即可谈，亮点+诱惑二部曲准备结婚 签协议之后到准备开业客户与资源营销 开业前宣传目标群体、渠道、内容目标群体PAGE 28创业 创新 创造 资源营销中心 隆重开业盛大的举行结婚典礼 给政府、厂商、经销商、消费者看三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：借势借时借当地重大活动为平台 借有利的销售黄金时间 邀请到会以上相关领导、媒体（中央驻当地、当地主流、IT（资源中心）、落实专访、专题报道会务材料资源中心支持（设计、制作、现场布置、主持、摄影、摄像、流程、礼仪、开业、礼品）政府关系市、区、街道，信息、工商、税务、公安交警、消防、规划建设等媒体关系主流媒体（省+市）、其他（网站、广播）会后宣传媒体报纸广告、散发PAGE 29创业 创新 创造 资源营销中心 品牌定位准备结个什么果？是大而全还是单项超常？三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：品牌品牌营销营销消费者行消费者行为营销为营销改变消费者行改变消费者行为的营销为的营销鼎好案例PAGE 30创业 创新 创造 资源营销中心 消费者行为营销消费者行为营销：是数码连锁总部和单店日常营销的基础，主要目的是在短期内引导消费行为，是经营与营销的基础，日常的企划活动都属于这类营销。
PAGE 31创业 创新 创造 资源营销中心 品牌营销品牌营销：是数码连锁总部为主操作的对于企业品牌的宣传与推广，是营销的更高层次的要求和企业在实现良好经营基础上的必然需求，是企业实施品牌战略的重要平台消费者行为营销是品牌营销的基础和有机组成部分，消费者行为营销是品牌营销的基础和有机组成部分，是品牌营销的重要保障是品牌营销的重要保障在新店开业期间，是以消费者行消费者行为营销为营销为出发点的市场营销，同时也实现了品牌营销PAGE 32创业 创新 创造 资源营销中心改变消费行为的营销改变消费行为的营销：对于正常市场经济条件和市场竞争环境下的新开单店，所操作的应该是改变消费行为的营销，就是将此区域原有的目标消费群的消费习惯通过营销手段进行重新调整，通过不断的、有力的营销行为刺激这一新习惯的形成和加强，并最终在一定群体或更大群体中使这种行为相对稳定化，并形成品牌营销的基础，这个实现稳定化行为的时间就是培育期培育期改变消费行为的营销是从单店开业前到培育期结束后，改变消费行为的营销是从单店开业前到培育期结束后，也就是第三部曲修成正果这段时间营销的核心也就是第三部曲修成正果这段时间营销的核心PAGE 33创业 创新 创造 资源营销中心培育期培育期：指从单店开业到人气、买气（IT人气、交易量）、提袋率达到预计要求，品牌定位基本传播成形，商户走向稳定盈利。
根据地域、位置不同对培育期的界定是不同的，但基本的指标就是商户可以持续经营PAGE 34创业 创新 创造 资源营销中心人气旺但没有买气，或者人气买气都不旺人气旺但没有买气，或者人气买气都不旺如何处理？如何处理？在做好商户工作的同时在做好商户工作的同时 营销流程：吸引人来营销流程：吸引人来拿出蛋糕拿出蛋糕让他购买让他购买 如果连第一个环节都有问题，就不能只如果连第一个环节都有问题，就不能只“守株待兔守株待兔”了！了！人在哪里？人在哪里？目标群体目标群体PAGE 35创业 创新 创造 资源营销中心 做了媒体宣传，为何反应平平？做了媒体宣传，为何反应平平？为何司机不知道？为何司机不知道？为何老百姓不知道为何老百姓不知道为何我身边问得人都不知道为何我身边问得人都不知道如果找到了上一页所说的人，那么怎么抓住他们？如果找到了上一页所说的人，那么怎么抓住他们？问题：大众品牌与渠道、目标群体的品牌与渠道问题：大众品牌与渠道、目标群体的品牌与渠道渠道！渠道！传播渠道传播渠道PAGE 36创业 创新 创造 资源营销中心综上：综上：需要改变消费行为的营销，基于特征化定位与特征化经需要改变消费行为的营销，基于特征化定位与特征化经营的营销内容营的营销内容1.创造性的改变你的购物路线！2.创造特征、吸引眼球、忽悠消费者！品牌定位、目标群体、传播渠道、诉求内容”蛋糕”PAGE 37创业 创新 创造 资源营销中心 品牌定位定位的区分和认知，特征化定位 找到目标群体目标群体 怎么抓住目标群体渠道与投放方式 用什么东西吸引目标群体来特征化的营销内容三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：PAGE 38创业 创新 创造 资源营销中心蛋糕目标群体渠道 是关联的：三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：1月1日 元旦 腊八节 春节 元宵节2月14日 情人节3月5日 学雷锋纪念日3月8日 国际妇女节3月12日 植树节3月14日 国际警察日3月15日 消费者权益日PAGE 39创业 创新 创造 资源营销中心蛋糕目标群体渠道 是关联的：三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：3月21日世界森林日3月25日全国中小学生安全教育日4月1日愚人节4月16日复活节4月23日世界图书和版权日5月1日国际劳动节5月4日中国青年节5月12日国际护士节5月14日国际母亲节5月15日国际家庭日5月17日国际电信日PAGE 40创业 创新 创造 资源营销中心蛋糕目标群体渠道 是关联的：三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：5月20日 全国学生营养日5月31日 端午节6月1日国际儿童节6月6日全国爱眼日6月14日 世界献血日6月18日 父亲节6月23日 国际奥林匹克日7月1日建党日、世界建筑日、香港回归纪念日7月7日抗日战争纪念日 七夕情人节8月15日 抗日战争胜利纪念日PAGE 41创业 创新 创造 资源营销中心蛋糕目标群体渠道 是关联的：三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：9月10日 教师节10月1日 国庆节、世界音乐日、国际老人节 中秋节10月30日重阳节11月8日 中国记者日11月9日 全国消防安全宣传日11月10日世界青年节11月17日国际大学生节12月20日澳门回归纪念日12月24日平安夜12月25日圣诞节PAGE 42创业 创新 创造 资源营销中心蛋糕目标群体渠道 是关联的：三部曲修成正果 开业后到培育期结束进入良性发展：销售旺季和节日是第一题材：元旦寒促春节春季开学五一高考暑促开学新生国庆电脑节PAGE 43创业 创新 创造 资源营销中心1.系统的因素外因靠个体的积累和贡献2.人的因素内因人和团队是最重要的因素态度执行力速度细节PAGE 44创业 创新 创造 资源营销中心拓展总监是我们每支拓展队伍的第一灵魂人物我们不能要求他必须是个全才但是今天的他一定得一直冲在第一线他是我们每支队伍的发动机而我们每一个拓展队的成员和后台支持人员我们不能要求他必须把事情做到完美但今天的颐高要求他得面面俱到就是这支发动机的不竭动力和润滑剂PAGE 45创业 创新 创造 资源营销中心需要的时候大家一起上困难的时候我们来帮忙因为从现在开始颐高要用IT连锁中国我们会不断涌现新的发动机而在这当中PAGE 46创业 创新 创造 资源营销中心今天我们站在颐高新目标的誓师起点创新的第一要素就是学习颐高有民主与blog的企业文化不需要多大的豪言壮语PAGE 47创业 创新 创造 资源营销中心脚踏实地、勤勤恳恳从今天做起我们一定能实现幸福人生的三部曲让我们一起努力！只要这样与自己竞赛、向同事学习PAGE 48创业 创新 创造42.通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。
43.一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人22.11.158:408:40:1844.人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善45.每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功8:40:188:4022.11.1546.论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者人的四周充满真正而高贵的财富身体与心灵的财富47.人生没有彩排，每一个细节都是现场直播48.对产品质量来说，不是100分就是0分49.成功的经理人员在确定组织和个人的目标时，一般是现实主义的他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力50.管理就是决策8:408:40:1822.11.1551.经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点52.再实践2022年11月15日星期二8时40分18秒53.世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的54.除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工2022年11月15日8时40分8:40:1855.预防是解决危机的最好方法。
56.我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远57.不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里58.用他，就要信任他;不信任他，就不要用他59.沟通再沟通2022年11月15日星期二60.多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费61.我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%62.请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报2022年11月15日63.在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比64.沟通是管理的浓缩22.11.158:40:188:4065.员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资66.人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长67.企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了22.11.1522.11.1568.发展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱69.犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会70.管理是一种严肃的爱22.11.158:4022.11.1571.选择?选择这个词对我来说太奢侈了。
72.没有商品这样的东西顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法73.一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运74.从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线8:4022.11.158:40:1875.自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有2022/11/1522.11.1522.11.1576.切实执行你的梦想，以便发挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获77.一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的78.时间和结构8:4022.11.1522.11.1579.南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染道家讲清虚，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏8:408:40:1822.11.158:4080.你不能衡量它，就不能管理它81.拖延将不断滋养恐惧2022年11月15日星期二8时40分18秒8:408:40:1882.想法)，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它一直证明它是对的2022年11月15日星期二8时40分18秒22.11.15谢谢各位！。
