保险公司：行销礼仪

行销礼仪仪表礼仪仪表礼仪仪态礼仪仪态礼仪社交礼仪社交礼仪电话礼仪电话礼仪约访礼仪约访礼仪 与对方保持正视的微笑与对方保持正视的微笑 接受对方的目光接受对方的目光 微笑应该贯穿礼仪行为微笑应该贯穿礼仪行为 的整个过程的整个过程 注意事项注意事项 五到：身到、笑到、五到：身到、笑到、 手到、眼到、问候到手到、眼到、问候到; ; 伸手顺序：贵宾先，伸手顺序：贵宾先， 长者先，主人先，女士长者先，主人先，女士先先; ; 握手时间一般在握手时间一般在3-53-5秒之秒之间为宜；间为宜； 握手力度适中；握手力度适中； 握手要讲究卫生握手要讲究卫生 推销自己的开始推销自己的开始 名片或名片夹整洁平整名片或名片夹整洁平整; ;递送名片时，应将名片放置手掌中，递送名片时，应将名片放置手掌中，名片文字正对对方，双手递过去，同时名片文字正对对方，双手递过去，同时讲一些客气话讲一些客气话; ;接受名片时，双手捧接，并道感谢仔接受名片时，双手捧接，并道感谢仔细观看上面内容，并称呼对方职务；切细观看上面内容，并称呼对方职务；切记马虎瞟一眼，顺手放进口袋里记马虎瞟一眼，顺手放进口袋里与客户行进注意事项与客户行进注意事项到客户家约访注意事项到客户家约访注意事项到咖啡厅等约访的风水到咖啡厅等约访的风水 迅速准确的接听迅速准确的接听 认真清楚的记录认真清楚的记录 选择适当的时间选择适当的时间 恰当地使用电话恰当地使用电话 挂电话前的礼貌挂电话前的礼貌接电话的礼仪接电话的礼仪打电话的礼仪打电话的礼仪。