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房地产开发公司职位说明书管理手册

文档格式:DOC| 42 页|大小 941KB|积分 13|2021-10-08 发布|文档ID:29960527
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  • 福州 金辉房地产开发有限公司职位说明书管理手册(第一稿)深圳市华盈恒信管理顾问有限公司目录第一部分:职位说明书编写指引 错误!未定义书签金辉职位说明书的框架结构及基本说明 错误!未定义书签金辉职位说明书编写基本说明 错误!未定义书签金辉职位及职位说明书的基本概念 错误!未定义书签金辉集团职位编号说明 错误!未定义书签第二部分:职位清单 错误!未定义书签金辉职位编制图 错误!未定义书签金辉管理职位族划分表 错误!未定义书签金辉专业职位族划分表 错误!未定义书签金辉技术职位族划分表 错误!未定义书签金辉营销职位族划分表 错误!未定义书签第三部分:任职资格词典 错误!未定义书签任职资格(知识与经验)分级定义表 错误!未定义书签任职资格(管理能力)分级定义表 错误!未定义书签任职资格(业务能力)分级定义表 错误!未定义书签任职资格(素质/态度)分级定义表 错误!未定义书签第四部分:任职资格设计 错误!未定义书签管理职位族任职资格设计表 错误!未定义书签技术职位族任职资格设计表 错误!未定义书签专业职位族任职资格设计表 错误!未定义书签营销职位族任职资格设计表 错误!未定义书签辅助类职位族任职资格设计表 错误!未定义书签第五部分:职位说明书使用及维护 错误!未定义书签职位说明书在招聘、新员工培训中应用 错误!未定义书签职位说明书在确定薪酬标准上应用 错误!未定义书签职位说明书在员工日常管理、目标绩效管理中应用 错误!未定义书签职位说明书在员工培训与发展中应用 错误!未定义书签职位说明书在晋升与开发中的应用 错误!未定义书签金辉职位及职位说明书维护项目及权限划分表 错误!未定义书签职位说明书维护申请表 错误!未定义书签附件:职位分析问卷 错误!未定义书签第…部分:职位说明书编写指引 金辉职位说明书的框架结构及基本说明XXXX职位说明书职位名称:职位编号:职位等级:所在部门:工作地点:填写日期:直接上级:制定者:审核者:职位概要描述:职位关系:直属上〔务领导司业1同僚职位本职直接卜属位相关职位:1协作职位1厂工作内容与主要职责:重要 性主要职责工作任务/内容工作权限12345任职资格请列岀此职位基本/理想的学历、专业、经历和技能要求:基本学历及年龄专业经历(或经验)技能备注理想金辉职位说明书编写基本说明内容编写说明职职位名称指一个具体职位的名称,职位名称需要标准化和统一化,比如客服部经理、招聘培训专员等 位 基 本 信 息•/吐、职位编号该职位在公司的唯一性编号职位等级该职位在集团组织结构中所处的层级,由集团职位价值评估系统评估得岀所在部门本职位直属的部门名称,比如人力行政经理所属部门是人力行政部工作地点本职位人员工作时所处办公地点填写日期表明此份职位说明书编制日期,一般职位说明书一年后要修订一次,遇工作职责调整要进行及时 修订直接上级该职位在组织结构图中的直接行政领导的职位名称,比如人力行政经理的直接上级是人力行政总 监(在职位关系图中表现为直线的指挥汇报关系)制订者编制本职位说明书的员工,一般应是本职位代表员工审核者审核者一般为本职位直接上级,审核者签署本职位说明后意味该该职位上员工可依据本工作文件 安排个人工作并行使规定权力直接下级该职位在组织结构图中的直接管理下级的职位名称,比如人力行政经理的直接下级是招聘管理 员、薪酬管理员、人事管理员等职位概要描述(职位使命)通过高度概括的语言将该职位的核心职责、存在的根本目的及对公司的贡献和价值表现岀来,突 出该职位对组织独一无二的贡献职位 关 系直属上司该职位在组织结构图中的直接行政领导的职位名称(在职位关系图中表现为直线的指挥汇报关 系)业务领导该职位在组织结构图中的间接业务领导的职位名称,在专业领域接受指导;比如子公司财务经理 的直接上级是总经理,业务领导是集团财务总监(在职位关系图中表现为虚线的指挥关系)同僚职位该职位在组织结构图中在接受同一个直接行政领导的平级职位本职位该职位所处位置,用黑色边框表示相关职位与该职位有着密切协作关系的职位,是该职工作取得专业支持、绩效的有效保证直接下属该职位在组织结构图中的直接行政下属的职位名称间接下属该职位在组织结构图中的有业务领导和工作指导关系的职位名称工作 职 责重要性此职责在本职位中的重要程度,适用 20/80原则集中做好的部门主要工作职责描述该职位4〜8项主要工作职责,将具体职责依照关系划分为几个或多个重要职责模块,每一 职责模块依据其重要性排列工作任务描述每一项职责的具体工作任务,将职位职责具体化,形成一项一项具体的工作内容工作权限明确该职位在每一项工作中的权力范围,如:拟制(申请) 、审核、批准、执行、组织执行等职位 任 职任职资格基本要求指的是承担该职务者所需具备的理想教育水平(学历) 、专业要求、培训经历、工作经验、知识、技能技巧等因素是指某职位对任职者的最低要求,包括专业、学历、性别、年龄等,低于此标准一般不能录用 资格理想要求是指某职位对任职者的理想要求,具备理想要求的能在职位上有更高绩效表现、更好的培养和发 展潜力,理想要求描述时是涵盖基本要求对专业、学历、技能等描述的学历及年龄按照国家正规学历教育的程度,坚持适合的原则,最好采用确定某一学历或界定在某一个特定的范围之内年龄要求:部分职位的工作特点可能对年龄有一定的倾向性,在这种情况下可以进行选择专业要求按照国家正规学历教育结构设置的学科体系进行划分,如人力资源专业、机械设计专业、英语专 业等经历(或经验)技能工作经验:指在不同企业或不同职位所有工作时间的总和,部分职位的工作特点可能对工作经验 有一定的要求行业经验:指在本行业所有工作时间的总和,部分职位的工作特点可能对该行业的工作经验有一 定的要求职位经验:指在与公司相同或类似职位所有工作时间的总和,部分职位的工作特点可能对职位经 验有一定的要求指结构化运用知识执行某项有形或无形工作的能力,包括管理技能、专业技能备注备注可将本职位其他要求例入:素养要求:指员工行为对外部环境及各种信息所表现岀来的一贯反应,素养可以预测个人长期在 无人监管下的工作状态,包括基本职业素养、特殊职业素养。

    特殊职业素养指该职位的工作性质 对任职者的职业素养的特殊要求性别要求:部分职位的工作特点对性别需求可能有一定的倾向性,在这种情况下可以进行选择特殊要求:如果该职位需要有国家或行业规定的特殊从业资格的,需要在这里注明,如电工证、 驾驶证、会计证等金辉职位及职位说明书的基本概念【职位】职位是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置,它是组织结构的基本构成单位,是组织中最 小的单位职位说明书】职位说明书是对基于组织的职位工作内容与职位任职标准的概括,反映了组织、职位、任职者三者之 间的内在关联性它是职位任职责开展工作的基本文件,职位说明书主要包括职位基本信息、职位使命、职位职责、 组织结构关系,任职人员的知识、技能、素质需求等内容职位基本信息】主要是通过职位名称、编号、职位等级、所属部门、职族类别、直接上级、直接下级、职位编制等, 形成职位的基本信息,以便对职位在组织中的位置与类别进行标识职位概要描述/使命】介绍该职位的主要工作内容及目的,突出该职位对组织独一无二的贡献)职位使命就是职位在 组织中预期的责任和最高追求目标职位职责与工作任务】主要指该职位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标,来完成部门的职能,完成职位的 使命与目标。

    工作权限】主要指的是职权范围可运用权力范围,中高层管理职位需结合部门职能权限划分表确定权限: 建议权:提岀建议的权力监督权:对工作的有效性、效率进行监督并可向上汇报或要求对方整改的权力指导权:对工作方式进行指导并要求对方调整的权力审核权:对计划、报告等的审查核实并可要求对方修正的权力审议权:对报告进行审阅并提供参考意见的权力审批权:对计划、报告的审核、批准的权力裁决权:对争议给予裁判决定的权力制订权:主要指起草某些规章制度提供上级批准后成为正式规章制度的权力制定权:主要指制并颁布定某些规章制度的权力其它如分配权、安排权、奖惩权等也可在中职位说明书使用金辉集团职位编号说明XX职位编号的格式为“公司一部门一编号”,采取集团统一规范,具体编制方式如下: (后面两位数按顺序排序)0 0_0公司代码公司字符代码金辉集团 JH部门字符代码 -总裁办ZB福州金辉FZ金辉酒店企业发展部 QF金辉置业JDZYG为公司高管本管理部 代码CG研发部YF人力行政部RL财务部CW公共关系部GG亠依次工作顺序排序部门代码 策划部 CW客服部0工程部123斷门正职 GC】副职 部门主管 部门员工—0公司正职集团总裁1公司副G0012 总师团发展咅3总监、监JH-G-301福州金辉人力经理 FZ-RL-001福州金辉财务部会计 FZ-CW-301第二部分:职位清单金辉职位编制图总裁室集团企业发展部集团人力行政部集团财务部集团成本管理部集 团 总 裁集 团 副 总 裁企 业 发 展 总 监战 略 研 究 员品 牌 规 划 师项 目 调 研 专 员企 业 管 理 师人 力 行 政 总 监绩效薪酬专员招 聘 培 训 专 员法 律 顾 问人 力 行 政 专 员、八 前 台 文 员司 机财 务 总 监审 计 经 理稽 核 专 员融 资 经 理融 资 员会 计出 纳成 本 管 理 总 监部 门 副 经 理造 价 工 程 师水 电 预 算 师1411111111111411111111132集团研发部公共关系地产公司工程部研 发 部 总 监研 发 总 监 助 理研 发 部 经 理土 建 工 程 师景 观 工 程 师公 关 经 理部 门 文 员地 产 总 经 理地 产 副 总 经 理楼 盘 总 经 理工 程 部 经 理工 程 部 副 经 理项 目 经 理成 本 主 管造 价 预 算 员水 电 预 算 员水电项目主管水 电 工 程 师土建项目主管土 建 施 工 员景 观 工 程 员研 发 主 管土 建 工 程 员景 观 工 程 员1111111111114111111121111策划部客户服务部人力行政部财务部外联部策 划 部 经 理市 场 调 研 员策 划 专 员网 站 维 护 员策划部文员客 服 部 经 理客 服 部 副 经 理收 款 文 员项 目 文 员客服部文员产 权 文 员报 备 员按 揭 员人 力 行 政 经 理人 事 文 员 兼 前 台行 政 文 员财 务 部 经 理会 计出 纳外 联 部 经 理外 联 部 副 经 理外 联 员1111111431122111111125金辉管理职位族划分表管理类职位主要公司高管职位以及部门综合性领导职位职位族职层职位名称备汪说明管理职位族A总裁集团总裁副总裁副总裁(企发/人力)、副总裁(成本)、副总裁(公共关 系)、集团副总裁(财务)总裁助理总裁助理总经理物业总经理、酒店总经理、福州地产总经理、副总经理以规模进行职位评估总监企业发展部总监、人力行政总监、财务管理部总监 成本管理部总监、研发部总监B集团经理审计部经理、融资部经理、财务经理、公共关系部经理、 成本管理部经理、研发部经理副经理C区域公司/子公司经理外联部经理、工程部经理、项目经理、策划部经理、客 户服务部经理、财务部经理、人力行政经理区域公司/子公司副经理客户服务部副经理、外联部副经理、工程部副经理 金辉专业职位族划分表专业类职位包括信息分析、财务审计、人力资源、法律、客户关系、策划等职位职位族职层职位名称备汪说明信息分析类财务审计类人力资源及法律关系建立维护类专业职位族划分表C战略研究员项目拓展专员企业管理师 绩效薪酬专员 招聘培训专员 法律顾问D稽核专员融资员会计主管公共关系员E会计出纳客服文员外联员金辉技术职位族划分表技术类职位包括工程、设计、成本管理类职位职位族职层职位名称备注说明工程类设计类成本管理类技术职位族C项目建筑师土建工程师景观工程师造价工程师 水电预算师D水电项目主管土建项目主管成本主管E土建施工员景观施工员土建工程员水电工程员造价预算员水电预算员水电施工员金辉营销职位族划分表职位族职层职位名称备注说明策划类销售类营销职位族C品牌规划师策划专员销售主管(空)D销售员(空)E区域市场调研员策划员网站维护员项目文员金辉辅助类职位族划分表职位族职层职位名称备注说明行政类事务类营销职位族CD行政专员E行政文员人事文员兼前台报备员按揭员 产权文员 收款文员司机第三部分:任职资格词典任职资格(知识与经验)分级定义表说明:任职资格是指承担职务(职位)的资格与能力,即员工承担某一职务所必需具备的资格和能力。

    员工能否承担某一等级的职务, 取决于承担者本人是否具备相应的资格与能力只有通过公司相关制度的(依据本资格标准)认定,承担者具有更高一级的任职资格, 才能赋予其相应更高一级的职务相关专业 选择列表地产经营、房地产经济、土地管理、城市规划市场营销、企业管理(工商管理) 、经济学(经济管理、宏观经济学 )、投资管理(投资经济)、信息管理、计算机应用、人力资源(劳动经济)、外贸、财务管理、会计学、审计、税务、金融、统计、行政管理、生产管理、物资管理、物流管理、电子商务、 项目管理、质量管理、法学(经济法)、汉语言文学、新闻学、公共关系学、文秘、英语、电气自动化、电子技术、通信工程、集成电路、机电一体化、 机电工程、工业设计学历最低学历要求职高或中专大专本科硕士研究生博士知识专业知识(写明名 称,多个专业需例 举)不作要求可不描述了解/具备的专业知识能够 从事本专业、业务的技术、 研究、操作、讲解等工作熟悉/熟练:具备的专业知 识能够改进和提高本专业 技术、业务范围内的工作通晓:广博的专业知识能够在 业务范围内有创新并可以指 导他人的工作精通:本专业业务领域内在 国内外具有权威性的学术地 位,达到专家的水平经验本行业知识不作要求可不描述了解一些基础知识或书本 知识了解较全面,有行业轮廓 认识全面深入了解,能实际应用改 进工作、对市场机会感觉较敏 锐深入、全面、掌握行业知识, 并创新应用、对市场机会感 觉相当敏锐工作经历1年以下的学徒(需 见习或无需经验请 注明)有1〜3年的相关工作经历有3~5年的相关工作经历有5〜10年的相关工作经历有10年以上的相关工作经 历技能 (例)计算机技能不作要求具备电脑操作能力,能用 WORffi行简单文字处理熟练使用电脑进行计算机 的多种文字和图表处理熟悉计算机管理应用,能快速 熟练地应用计算机来处理工 作中的较复杂业务精通专业软件(软件名)应 用,来进行编程、企业信息 管理及网络管理工作等外语能力不作要求具备一定的英语阅读能 力,能把握简单外语文章的 大意,并借用工具书进行专 业文章的阅读较强的英语听、说、写能 力,能较快地进行专业文 章的书面翻译工作,能进 行简单的对话,书写工作 文件专业的英语应用能力,能快速 地翻译专业文章,能用外语进 行简单地交谈,基本能表达自 己的意思极强的英语应用能力, 能准确地做外语的同声翻译工 作,能参加外语环境的接待、 谈判等工作等级定义/说明1级2级3级4级技能 任职资格{管理能力}分级定义表领导能力匕匕厶冃权授力烷W 了配 为分员冬 导膨 指砂 欠工^一一口不鳳,务 力任 权成 与完授 传 极积务 能仔 并成,完 力属 权部 与导 作弓厶冃•评属足不蜃评 态理 力合 匕匕 -T 厶冃的进 属等 下处 对之成 作W 工丽 态割 力处 匕匕 7 厶冃之 的足 属7 下3 对绩能一1向匕匕厶冃励激力励工 激高 的提5 半主 釦兀示 属方指 下励与 解激令 了的命 能应政 不相行不积 但工,员 段, 手用 励作 激挥 眇发高 定分不 一 充性 有能极和性 励极 奖积 胖工 利员 够高 能提极提作 积式工 级方地 下等力 导彰努 引表极 于和积 善励工 ,奖员 求用使 了主高力 能 i」使动 啊徐!f 并目资 织的种 组定各配成 分织组 貝, 人療 r关 组关 于相 善调 不协大 作瓠意 工任员人协成 的能宀元 作组野务 工员调任进口务 地和任 利弼成 顺邠完 能务利 中幻顺貝各性 员擅调务 成,分任 据作充成 根工,完 够配系满 能分关圆力 能<,佳匕匕 厶冃很造 但常,常 时蔻 策方 决行 定可 确出误 够提延 能少成时衡时 策权数 决在鹤 定但心 确,,当 于案妥得 善方不断蔻W力 匕匕 厶冃 控 监 程 过的完 确效 正高 寸‘ 督作力 监工能 效面的 有方成对注乏缺但劫 切XB 匕匕=r「\ 厶冃匸口 虽对管程务 讷任 m成 注皿督犹负匕匕 厶冃 的 人 他 艮 月 说力农或受 接 级 上、.一寻 尊同见 能某*飞制比见理M> 处矛 效部 有内rnu 、L tn- 一 至 ,理 遇决处但对响 ,会影 突时面 冲有负 矛W『冲别冲如W 叫宀处力 匕匕 厶冃 新 .丨r 仓技增 新 、、率效 方高 新提 观问 新决 、解力 想明能 思发间 沙氐不1 对雨 面” |0>住 守、 循善 因宀元任检善 责当完 对适不 够行善 能进改行创 进行益 作进效 工地进 庶性增 所系率 对,效 期视高 锭检提、率 划效 计高 有提 能在 潘活绩 相2新成 思创面力 能条土,完 壬情保 部热确 的口九 员其聚 成M-凝 队激和 团,力力 调性心能 协极向的.一寻尊 力于 的浮 员人 幵*,团团 发1亠野 团队性 使团极 ,,积 队力MM 令 造向己 爲相 下方到 育等得 培质下 法素提 方、前 r^— Bk 勺 厶冃^ 各技要 用、需 运识司 ,知公力 施属合能 措下符的 种保在长 ZT 囱 匕匕戈 厶冃 采鳳W,不端属的 :属 提W 环,高 弱导提 薄指定 的训一 属培有 下的力 寸主 匕匕 X 厶冃 能供知定的 制属 零下, 清属 的的高 属性率 下对拔 对针提级,/ 等一 ■匕匕 一厶冃级^1级2级3级4任职资格{业务能力}分级定义表沟 通 能 力表头动 厶冃L达不图以意所亠一一口图 语意意述陈图訓 意B 达M 表要 阳M,扼解 明理简十能■ r.mi 一 -1 " 理対 合解力 nA r Bk-J 厶冃半知明 一说 时出 有作 但协 倾需 >, 匕匕军 厶冃制述明 快 艮表面M厶冃■书达匕匕 厶冃 的 想 田3 流 交■力大作需清图意m改文修,图 顺意 通要 够主 不楚 章青 文歯力 匕匕 厶冃 划 计测所项 预务各 关任置力 相一配能 及某理的 求庇合动 要完并挿 任就流毎 "计资排 据定要 根制需站错 差 出 常 意 随按差 并有偶 卄卄E 饥细正 亍意如 于注W 1详仇i能 制执生 编划发 能计错H棒错 编严差川力 rs 匕匕厶冃 与的与系 够关 能期他系 与关 易期部到 职存 行, 执务 彻任 贯作.办差 交较 级量交.* 谊,、交于 纸善 上> 完高 前量 分作高 充工提 够的结 能办总匕匕 厶冃 的 题 问 决解力需经无理 手妇 束缈后解 生到 发找 题, 问题决,析判 法离确 笔U祐 演象^、现其 纳、及力 m 勿旨匕匕归厶冃 过事本的 通将出断九n 匕匕 LL 厶冃乍 mi 一 74— 理推, 旳里昔 xy J-琴和解基 绎理脈 演的斶 榔九W, 基能全确 一 m-r 于一 一 1二二 有理木准 貝推基本和昔 , ,禾琴 内旳甬素 纟另 归展准因力 匕匕 厶冃 判 谈关利的 观rrn 解技寻 过电如 判利达 谈的、力 te注益能聊达 了 匕匕 、厶冃 不不常经^判标 本谈目 基和判解合标 地企朋W 楚利谈的 清同成标 学习能力通过阅读、听讲、研究、实践等方法 获得工作所需要的知识或技能的能力不善于接受新知识、新技能, 不能满足工作的需要能够在上级或相关部门的 要求、指导下学习新知识、 新技能,基本满足工作的 需要能够自发地学习与工作职位 相关的新知识、新技能,自身 职位中遇到的一般问题都能 得到解决学习欲望强,知识面广,不仅能自发 学习自身职位的新知识、新技能并解 决职位实际问题,对于相关职位的知 识和技能也有一定的掌握,并协助解 决一些实际问题7、 等级技能定义/说明1级2级3级4级任职资格{素庐态度}分级定义表战略思考深刻理解公司战略思想,根据本企业 实际将战略落到实处,并采取相应的 措施保证战略的实现对公司的将来不太关心, 也不注意工作上可能岀现的机会和挑战主要忙于事务性工作,有 时也会注意公司的前景和 对策等问题能够根据现状,了解组织面临 的挑战和机会,具备将战略目 标落实为具体行动规划的能 力能透过现象看本质,把握组织面临的 挑战和机会,兼顾短期和长远目标变革意识为组织达到更高目标,对组织变革和持续改善活动的配合与支持没有变革意识,因循守旧能理解改革的举措,服从 和跟从组织变革积极参与变革,不断提出创造 性的思路和改善建议能够有效推进的变革方案实施,能以 自己积极的言行带领大家努力参与变 革,并持续鼓励优秀的想法在所负责 领域内落实全局观念从组织整体和长期的角度,进行考虑 决策、开展工作,保证企业健康发展不理解企业的战略目标,不能 摆正局部与整体、长期利益与 短期利益的关系在企业中,严格按照规章 制度办事,,以及其他各关 键因素在实现组织战略中 的作用。

    能够对组织的战略目标有准 确的理解,并以此作为出发 点,安排各项工作明确局部与整体的关系,在决策时能 够通盘考虑;以企业发展大局为重, 在必要时能够勇于牺牲局部“小我” 和暂时利益,为企业战略实现和长远 发展的大局让路责任心对于工作职责范围内的任务、风险、 岀现的问题等主动承担责任,积极跟 进处理面对任务,设法逃避能够履行职位职责,承担应有的责任勇于接受任务,承担责任,岀 现问题时不推脱能勇于接受艰巨任务,岀现问题时勇 于承担责任纪律性遵守公司的各项规章制度,服从上级 的工作安排平均每月都请事假或病假,年 请假天数超过15天,常违反 公司规章制度偶尔请病假或者事假,年 请假天数在7天到15天之 间,遵守公司规章制度很少请病假或事假,年请假天 数在7天之内,较好遵守公司 规章制度全年从来没有请过假,严格遵守公司 各项规章制度诚信在工作中不弄虚作假、诚实、做人做 事恪守信誉和职业操守工作中弄虚作假,缺乏诚实、 正直、讲求信誉的基本职业操 守工作中具备基本的诚实正 直、讲求信誉的职业操守在个人工作中信守承诺、注重 信誉,为人诚实正直不仅在个人工作中信守承诺、讲求信 誉,并且注重维护公司、团队的信誉主动性依靠个人的能动性、紧迫感积极主动 地承担工作、完成任务工作态度消极,经常怠工,常 常不能按时完成工作任务工作缺乏主动性,有时无 故不能完成工作任务工作积极主动,能够按时完成 工作任务在行动上表现岀很强的紧迫感,不靠 上级压力,主动性非常强,一切都以 工作为重团队精神在尊重团队成员、工作中的协调配合、 关心团队建设、协调团队利益与个人 利益等方面所表现岀的合作精神很少与团队成员合作,过分个 人主义能与他人合作沟通,但有 时表现岀个人主义倾向能与他人合作沟通,实现优势互补,取得较好效果能与他人密切合作,加强整体团结, 发挥群体中每个人的作用,以取得最 佳效果 服务意识对外部顾客提供服务、 对内部顾客(同 事、上下级)提供工作协调配合的意 识常常不能按照职责要求为客 户、其他同事、上下级等提供 配合基本上能按照职责要求协 助并配合客户、其他同事、 上下级的工作能够按照职责要求主动为客 户、其他同事、上下级提供协 助和配合,态度良好以客户为尊、重视对同事、上下级的 配合和协助,主动关注其需求,并提 供优质服务忠诚度对于组织或团队的忠实程度对公司缺乏基本的认同,时常 做出损害公司或团队利益的 事情对公司和团队基本信任, 但偶尔做出有损公司和团 队利益的事情对公司和团队充分信任,愿意 与公司共同发展将个人的发展与公司的发展联系在一起,视公司利益如个人利益第四部分:任职资格设计 管理职位族任职资格设计表管理技能管理系列高层中层基层领导 能力授权能力4级3级3级评估下属能力4级3级3级激励能力4级3级3级组织协调能力4级3级2级决策能力4级3级3级过程监控能力4级3级3级说服他人能力4级3级3级冲突解决能力4级3级2级创新能力4级3级2级团队建设能力4级3级2级培养下属能力4级3级3级专业技能高层中层基层沟通 能力口头沟通能力4级4级3级倾听能力4级3级2级书面表达能力4级3级2级计划能力4级3级2级人际交往能力4级3级3级执行能力4级3级2级谈判能力4级3级2级分析判断能力4级3级2级学习能力4级3级2级解决问题能力4级3级2级职位专业技能4级4级3级电脑应用能力3级4级4级知识管理系列 高层中层基层基本知识4级3级2级财务专业知识4级3级2级管理专业知识4级3级2级营销专业知识4级3级2级运行专业知识4级3级2级技术专业知识4级3级2级素养管理系列高层中层基层基本 素养责任心4级3级3级纪律性4级3级3级诚信4级3级3级主动性4级4级3级全局意识4级3级3级团队精神4级3级3级服务意识4级3级2级保密意识4级3级2级职业礼仪4级3级2级特殊 素养客服导向4级3级2级忠诚度4级4级3级战略思考3级3级2级变革意识4级3级2级 技术职位族任职资格设计表管理技能技术系列高层中层基层领导 能力授权能力4级3级3级评估下属能力4级3级3级激励能力4级3级3级组织协调能力3级2级2级决策能力4级3级3级过程监控能力3级3级3级说服他人能力3级3级3级冲突解决能力3级2级2级创新能力4级3级2级团队建设能力3级2级2级培养下属能力4级3级2级专业技能技术系列高层中层基层沟通 能力口头沟通能力3级3级3级倾听能力3级3级2级书面表达能力4级3级3级计划能力3级2级2级人际交往能力4级3级3级执行能力3级2级2级谈判能力3级3级2级分析判断能力3级3级2级学习能力3级3级2级解决问题能力4级3级3级职位专业技能4级3级3级电脑应用能力3级2级2级知识技术系列 高层中层基层基本知识3级2级2级财务专业知识3级2级2级管理专业知识3级2级2级营销专业知识3级2级2级运行专业知识3级2级2级技术专业知识3级3级3级素养技术系列高层中层基层基本 素养责任心4级3级3级纪律性4级3级3级诚信4级3级3级主动性4级4级3级全局意识4级3级3级团队精神4级3级3级服务意识4级3级2级保密意识4级3级2级职业礼仪4级3级2级特殊 素养客服导向4级3级2级忠诚度4级4级3级战略思考3级3级2级变革意识4级3级2级 专业职位族任职资格设计表管理技能专业系列高层中层基层领导 能力授权能力3级3级3级评估下属能力3级3级3级激励能力3级3级3级组织协调能力3级3级3级决策能力3级2级2级过程监控能力3级2级2级说服他人能力3级2级2级冲突解决能力3级2级2级创新能力3级3级3级团队建设能力3级2级2级培养下属能力3级2级2级专业技能专业系列高层中层基层沟通 能力口头沟通能力3级2级2级倾听能力3级2级2级书面表达能力3级2级2级计划能力3级2级2级人际交往能力3级3级3级执行能力3级3级3级谈判能力3级2级2级分析判断能力3级2级2级学习能力3级3级3级解决问题能力3级2级2级职位专业技能3级3级3级电脑应用能力3级3级3级知识专业系列 高层中层基层基本知识3级3级3级财务专业知识3级2级2级管理专业知识3级2级2级营销专业知识3级2级2级运行专业知识3级2级2级技术专业知识3级2级2级素养专业系列高层中层基层基本 素养责任心4级3级3级纪律性4级3级3级诚信4级3级3级主动性4级4级3级全局观念4级3级3级团队精神4级3级3级服务意识4级3级2级保密意识4级3级2级职业礼仪4级3级2级特殊 素养客服导向4级3级2级忠诚度4级4级3级战略思考3级3级2级变革意识4级3级2级 营销职位族任职资格设计表管理技能专业系列高层中层基层领导 能力授权能力3级3级3级评估下属能力3级3级3级激励能力3级3级3级组织协调能力3级3级3级决策能力3级2级2级过程监控能力3级2级2级说服他人能力4级3级2级冲突解决能力3级2级2级创新能力3级3级3级团队建设能力3级2级2级培养下属能力3级2级2级专业技能专业系列高层中层基层沟通 能力口头沟通能力3级3级2级倾听能力3级3级2级书面表达能力3级3级2级计划能力3级2级2级人际交往能力4级3级3级执行能力3级3级3级谈判能力4级3级2级分析判断能力3级2级2级学习能力3级3级3级解决问题能力3级2级2级职位专业技能3级3级3级电脑应用能力3级3级3级知识专业系列 高层中层基层基本知识3级3级3级财务专业知识3级2级2级管理专业知识3级2级2级营销专业知识4级4级2级运行专业知识3级2级2级技术专业知识3级2级2级素养专业系列高层中层基层基本 素养责任心4级3级3级纪律性4级3级3级诚信4级3级3级主动性4级4级3级全局观念4级3级3级团队精神4级3级3级服务意识4级3级2级保密意识4级3级2级职业礼仪4级3级2级特殊 素养客服导向4级3级2级忠诚度4级4级3级战略思考3级3级2级变革意识4级3级2级 辅助类职位族任职资格设计表管理技能辅助系列高层中层基层领导 能力授权能力///评估下属能力///激励能力//组织协调能力1级//决策能力//过程监控能力1级1级1级说服他人能力2级2级1级冲突解决能力2级2级1级创新能力2级2级1级团队建设能力///培养下属能力///专业技能辅助系列高层中层基层沟通 能力口头沟通能力2级2级1级倾听能力2级2级1级书面表达能力2级2级1级计划能力///人际交往能力2级2级1级执行能力谈判能力///分析判断能力2级2级1级学习能力2级2级2级解决问题能力2级1级1级职位专业技能2级2级1级电脑应用能力///知识辅助系列 高层中层基层基本知识2级2级2级财务专业知识1级1级1级管理专业知识///营销专业知识///运行专业知识///技术专业知识2级2级2级素养辅助系列高层中层基层基本 素养责任心4级4级4级纪律性4级4级4级诚信3级3级3级主动性3级3级3级全局观念2级2级2级团队精神2级2级2级服务意识3级3级3级保密意识///职业礼仪///特殊 素养客服导向2级2级2级忠诚度2级2级2级战略思考///变革意识1级1级1级第五部分:职位说明书使用及维护职位说明书在招聘、新员工培训中应用职位说明书手册可应用于新员工招聘, 各公司应以职位说明书的任职条件作为招聘 和录用的依据,填写《职位招聘说明书》 ,并以招聘说明书准备招聘面试题目组织面试、 笔试,对低于基本任职条件的一律不应予以录用, 参见《金辉员工招聘管理办法》 执行 在新员工入职时,应以职位说明书向新员工说明其上下级关系,本职位与集团内外 部的协作沟通职位、主要职责范围、责任及考核标准等,使新员工明确自已在企业中的 责任和作用,明确职位说明书对自已工作的作用,保证任职者均拥有本职位说明书、上 级拥有下级全部职位说明书, 对下属工作较大调整应同步进行职位说明书修订, 参见条 职位说明书在确定薪酬标准上应用对达到或超过理想条件的,可在面试或试用期考察后给予相应的等级能力评估, 确定其职位评价分数,从而确定其起薪标准,具体参见《金辉薪酬管理制度》执行。

    职位说明书在员工日常管理、目标绩效管理中应用部门负责人应根据职位说明书的主要职责范围、权责,对员工进行工作分配、安排,并依据职位说明书追究工作中差错、失误责任,进行工作目标管理,拟订员工的具体工作目标和年度、季度要完成的指标值对员工进行考核,并依据考核结果及日常记录 对员工的能力态度进行评定,具体参见《金辉绩效管理制度》执行职位说明书在员工培训与发展中应用人力行政部将根据职位说明书的任职条件, 找出任职者在任职资格和工作能力上 的差距,确定员工急缺的能力短板,为制订集团 / 公司培训年度计划制订提供依据,指 导员工进行在职培训、继续教育具体参见《金辉员工培训与教育管理办法》职位说明书在晋升与开发中的应用如果通过绩效考核结果分析和定期能力评估, 任职者在任职资格和工作能力上都超出职位说明书所要求的理想任职条件,则人力行政部将依据职位说明书、职位发展矩阵为员工的职务晋升和今后的发展制定优秀员工发展计划、储干轮岗培养计划、具体参 见《金辉员工晋升与开发管理办法》金辉职位及职位说明书维护项目及权限划分表维护项目维护责任职位提岀维护需求审核批准说明基本信息修改-职位名称招聘培训专员招聘培训专员人力行政经理人力行政总监修改一职位所属部门招聘培训专员修改-职位编号招聘培训专员修改-职族类别招聘培训专员修改-职位等级招聘培训专员修改-职位直接上级招聘培训专员修改-职位直接下级招聘培训专员修改-职位编制人力行政部经理部门经理分管领导、人力行政经理总经理修改-使命与职责招聘培训专员招聘培训专员人力行政经理人力行政总监修改-领导或参与的关键流程招聘培训专员部门经理分管领导、人力行政经理总经理工作职责修改—工作模块招聘培训专员部门经理分管领导、人力行政经理总经理修改—工作任务各部门经理职位的直接上级部门经理招聘培训专员修改-业绩指标招聘培训专员职位的直接上级部门经理招聘培训专员任职资格修改-知识部分招聘培训专员招聘培训专员人力行政经理人力行政总监修改-能力部分招聘培训专员修改-素质部分招聘培训专员修改—工作环境招聘培训专员招聘培训专员人力行政经理人力行政经理新增职位说明书招聘培训专员部门经理招聘培训专员总经理职位说明书的宣贯培训招聘培训专员///全面提升性修改职位说明书人力行政部经理招聘培训专员人力行政经理总经理 职位说明书维护申请表职位说明书维护表申请部门申请人维护内容申请维护的理由说明修改前后比较变更前:变更后:修改后风险评估受影响的其它部门或职位对公司总体职能实现的影响评估审核意见审批意见变更后需要知会的相关部门:附件:职位分析问卷说明:(1) 本职位分析问卷共由三部分组成:工作职责分析问卷、职位权限分析问卷和职位任职资格分析问卷。

    2) 本问卷旨在为职位说明书的编写、职位价值评估和薪酬的确定提供重要依据,请结合自己目前的职位实际认真 填写3) 本调查问卷所涉及的内容都是职位本身的要求,而非目前任职者自身情况4) 本调查问卷要求从事该职位的员工独立完成5) 请仔细阅读问卷中每个问题,并尽量作答6) 本问卷完成后,问卷填写人需要与直接上级进行沟通,保证问卷反映内容的真实性基本信息:你的姓名:所在部门:你的职位:你的专业:你的年龄:入职年限:性 另学历程度:工作经验:行业经验职位经验:第一部分:工作职责分析问卷1、职位基本情况调查职位名称所属部门直接上级职位直接下级职位职位定员2、部门职能描述(本部分只供部门经理填写)部门职能职责描述3、职位使命与职责调查(1 )请用一句话简单表述公司设置本职位的目的(2 )请简单列举本职位日常的重要工作职 责职责表述:工作 任务123职 责职责表述:]工作 任务123职 责职责表述:]工作 任务123职职责表述:] 责 四工作 任务123(3)职位其他情况调查①请说明如果本职位工作失误,会在哪些方面给部门和公司带来影响?影响类型受影响的部门、职位、人员影响程度如何轻微较轻一般较重严重经济损失0102经营管理上的损害0102其他损害: 如质量、安 全、设备等01020304②工作时间要求项目内容1正常的工作时间每日自()时开始至()时结束2每日午休时间为()小时,()%情况下可以保证3实际上下班时间是否随业务情况经常变化。

    (□总是 □有时是 □偶尔是 □否)4所从事的工作是否忙闲不均 (□是 □否)5若工作忙闲不均,则最忙时常发生在哪段时间: ()6每周外岀时间占正常工作时间的( )%7外地岀差情况每月平均几次(),每次平均需要( )时间8本地外岀情况平均每周( )次,每次平均需要( )时间 第二部分:职位权限调查问卷「类型具体事项建议权审核权批准权资金 权信息 权人事 权资源 调配 权备注(1) 资金权包括:部门费用、部门预算、财务投资等(2) 信息权包括两种,一是阅读权限,一是审批权限:信息报表、下属起草文件、财务信息、人事信 息、产品信息、销售信息等(3) 人事权包括:员工晋升、员工降级、员工调动、员工辞退、员工处罚、员工奖励(奖金分配)等(4) 资源调配权包括:办公类固定资产的调配、办公用品调配等 第三部分:职位任职资格调查 说明:本问卷所有要求都以胜任该职位的最基本要求为基准职位基本要求(与正式的素质模型保持一致)年龄要求性别要求学历要求职位基本要求(与正式的素质模型保持一致)专业要求 (选3项)特殊要求经验要求(需与正式的素质模型保持一致)工作经验行业经验职位经验知识要求(与正式的素质模型保持一致)知识类别知识名称精通熟练掌握了解知识名称精通熟练掌握了解基本知识。

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