码头船艇管理制度

码头、船艇部规章制度目录摘 要 页码第一部分 岗位职责1.港口部经理职责 .32,港口部副经理职责 .33 .码头、客运主管职责 . ..44 .码头调度主管职责 ..… ……45 .码头、船艇部值班人员职责 .……..•••.. 56.码头、船艇部船舶值班人员配置、时间及职责•… .…,……..……67,仓库管理员职责 .…. ..…68,油库管理员职责 ...69,玻璃船驾驶员职责•••,……,……,…. ..710 .小艇领班职责•… 711 .快艇驾驶员职责812 .水手领班职责•… 813 .水手职责 8第二部分工作程序和操作规程 14.夜间值班人员工作程序••… 915 .水手领班工作程序 916 .水手工作程序 10第三部分管理制度17 .码头、船艇部员工管理规定 .…,……,….…」0118.码头、船艇部奖罚条例 ……,…1119.码头、船艇部员工考核制度 .1220 .码头、船艇部员工轮休制度 …… .1221 .码头、船艇部轮机员考核标准 ..…… . -1222 .码头、船艇部驾驶员考核标准 1323 .海上救护措施 ..…….…….……1324 .码头、船艇部安全营运管理规定 ..……1425 .码头日常维护保养内容 .….…… .1526 .码头、船艇部仓库油料管理规定 .1527 .码头、船艇部油库管理规定 .1628 .码头、船艇部仓库管理规定 .…1629 .码头管理规定 …….….…1630 .紧急避险措施 ...……1631 .大风浪中船只行驶注意事项•….…. .…1732 .船艇载客管理规定••• …… .…1833 .码头、船艇部船舶安全管理规定 .…1834 .海上应急措施 ……1935 .工作人员环保须知 ..…….……2036 .码头乘船安全须知 …… .…212码头、船艇部岗位职责和管理制度第一部分岗位职责一. 港口部经理职责1 .在景点营运经理的指导下，负责本部门日常管理工作，认真贯彻、落实公司 的各项规章制度和指示，努力学习业务知识，不断提高管理水平。

2 .制订培训计划，加强员工业务学习，不断提高员工的业务技能和服务质量，负责部门员工的培训、考核、办证及档案管理3 .组织召开部门管理人员会议，传达公司会议精神，总结部门工作及制订工作 计划4 .负责亚龙湾东游艇码头、公司所有船舶的安全、维修和管理，熟知码头管理、 了解船艇的性能、机械状况和操作规则5．制订安全管理规定和部门各项规章制度，负责各种资料、报告、文件的收集整理和归档管理6．负责公司码头、所有船舶证书、证件的管理并按规定办理年检等工作7．制订码头和船舶维修、保养方案、计划，督促员工按操作规程行驶船艇和按规定对船舶进行保养、维修，提高码头使用和船艇的在航率8．负责本部门各种船艇、机器设备、配件、油料、办公用品、工具等采购、管理及成本核算工作9．制订各种应急方案，掌握天气变化情况，正确指挥船艇机动，保证船舶在紧急状态下按正确方法操纵，确保船艇安全10． 负责公司船舶的防台工作，制订防台措施，选定防风泊位，掌握、接收气象变化情况， 向公司领导提出防台建议， 并根据公司指示及时组织船、 艇进入防风锚位11． 负责船只的调配，本着节约成本的原则合理调派营业船只，保证顺利完成营运任务12． 协调好与地方各主管部门及公司各部门的关系。

13． 组织本部门质检人员对员工进行服务质量检查14． 完成总经理交办的其它工作二 . 港口部副经理职责1. 协助部门经理做好日常管理工作2. 负责对码头工作人员和部门船员的培训、考核、办证及档案管理，努力 3提高员工业务技能和服务质量3. 负责码头和船艇营运的调度和现场管理，正确指挥，合理安排船艇机动，遇紧急情况及时组织避险，确保安全经营4. 负责检查员工出勤情况、仪容仪表、礼节礼貌、服务质量和操作水平，定期对下属员工进行工作能力和工作表现的评估，制订奖罚制度5. 负责本部门各种船艇配件、油料、办公用品、工具等的采购、管理和成本核算工作6. 熟悉本部门所有船艇的性能及机械状况和使用规则，负责管理、维修所有船艇设备7. 负责公司船舶的检查保养工作，督促员工严格遵守各项规程和保养制度，指导员工完成机械设备的抢修、维修工作，提高船艇的在航率8. 掌握天气变化情况，正确指挥船艇机动，保证船艇的安全9. 拟定各种应急方案，保证船舶在紧急状态下按正确方法操纵10. 向部门经理提出合理化建议11. 完成部门经理交办的其它事项三 . 码头、客运部主管职责 1．协助部门经理搞好日常管理工作，督促码头员工和船员严格执行公司、部门的各种规章制度。

2．负责部门各种资料、报告的收集、整理并归档3．负责各种船艇证件的办理、年检和船员的考核办证工作4．按时收看、收听海洋天气预报并做好记录，得知天气变化及时报告部门领导并提出防台建议5．负责本部门电话、会议记录，及时向员工传达部门各种指示，当好部门经理 的参谋6．负责部门各种表格的制订和文件的收发、整理工作7．加强业务学习，不断提高业务水平和管理水平8．向部门经理提出合理化工作建议9．完成部门经理交办的其它工作四 . 码头调度主管职责1. 熟悉公司船舶、码头性能，掌握本海域水文气象特点，按时收听天气预报，正确指挥船舶的安全营运2. 保持与船艇及其它岗位的通讯联络，协调好售票亭的关系，保证各项指 4令落实到位和营运工作的顺利进行，并随时向部门领导汇报营运情况3. 协助部门经理做好日常管理工作，督促船员严格执行公司及部门各项规章管理制度4. 负责现场的安全营运管理，本着节约的原则，合理调派各船艇，紧急情况时组织避险，随时做好特殊情况发生时的救护工作，确保安全经营5. 在确保安全营运的前提下，充分利用浮码头上、下客人，根据风浪情况及时检查并调整码头缆绳状况6. 注意天气情况，随时向部门经理和售票亭报海况；组织冲滩时客人的运送，妥善处理客人投诉并上报。

7. 组织部门质检工作，对部门员工的服务质量、操作水平、责任心、工作能力和工作表现进行评估，做出书面报告和奖罚建议8. 负责码头、引桥的日常维护保养9. 向部门经理提出合理化建议10. 完成部门经理交办的其它事项五 . 码头、船艇部值班员职责1．组织夜间值班人员召开班前会，强调夜间值班注意事项2．掌握天气变化情况，根据天气情况，明确各艇码头夜间锚泊位置，确保船艇码头安全3．检查记录各船艇收班时剩余油料，交班时作交接4．负责组织浮码头的对接和撤离5．熟悉各种紧急情况处置方案 （ 如：台风、暴雨、碰撞、搁浅、损管等 ） ，正确指挥船舶避险，并及时上报6．检查码头等的系泊情况，检查油库、加气房安全状况7．将值班情况记录入值班记录本六 . 码头、船艇部船舶夜间值班人员配置、时间及职责1． 值班人员配置及值班位置小艇、水手、船长、轮机各 1 人值班时间 2． 船员： 18:30 上船，次日早 7:00 离船3 ．职责 51) 各船值班人员听从驾驶员的指挥，各值班驾驶员负责船舶的安全工作，遇有紧急情况及时组织处理并向部门值班汇报2) 保持通讯联络畅通，随时听从部门值班安排3) 掌握气象、潮汐、水位等变化，及时采取必要的安全措施。

不定时对海上船 艇进行安全检查4) 如发生碰撞，或因对方操作不当以及其他原因造成本船损伤，应立即上报并 会同对方调查现场，分清责任并做出现场记录5) 系泊前检查锚泊系带设备，做好安全保卫工作，确保系泊安全6) 适时开关船舶的照明设备及锚泊信号，小艇打开排水阀7) 保持各种机电设备处于良好状态，随时准备船舶机动8) 检查各船艇油料情况，将值班情况记录入值班记录本，并做交接9) 早晚间配合部门值班对浮码头的安全对接和撤离10) 班前及时报海况，协助将出气瓶运至码头 七 . 仓库管理员职责 1．负责登记进出库物品的名称、数量、规格、日期，按规定填写进出库记录2．入库物品要轻拿轻放，避免损坏3．禁止公用物品转借他人使用4．严格进出库物品的申领手续，无主管领导批准不得擅自赠送他人5．杜绝浪费行为，爱护公共财物6．定期对物品进行检查，避免挤压损坏7．负责仓库的卫生清洁及消防安全工作8．合理摆放仓库物品，做到码放整齐9．每月对库存和进出库物品进行盘点登记，做好仓库物品申报申领补库工作11) 严格遵守仓库管理规定，严禁使用明火八 . 油库管理员工作职责 1．负责部门船舶油料及机器设备等物品的申购工作，做好验收、入库及登记。

2．负责各船艇油料的发放工作，并严格执行登记手续3．负责油库区域的卫生清洁工作4．负责所辖区域设施设备的维修、保养工作，发现损坏及时报修65．监督各加油人员轻拿轻放油桶，加油时杜绝明火及不安全因素，避免发生火灾事故6．负责仓库物品的出入库登记，并保持物品的通风干燥，避免物品腐烂变质7．做好每月物品及机器配件等的盘点、申购工作，及时报请部门经理审批8．负责库区消防灭火器材的检查、更换，确保正常使用状态九 . 玻璃船驾驶员职责 1．负责做好营业前本船的油料配备、卫生清洁和消防、救生设备的检查准备工 作2．负责检查机械舷机及玻璃的可视度3．负责将观光区海况报告给调度4．负责客人上、下船的安全及督促客人穿好救生衣，负责本船的安全航行5．向客人介绍海底珊瑚礁、热带观赏鱼及海洋知识等 6．负责客人离船后的小清洁及本船机械设备的维修、保养工作，并做好每班次 航行记录7．负责收班时本船的锚泊及物品、油料清点交接工作十 . 小艇领班职责1．负责小艇的日常维护保养工作，保持各小艇适航状态2．根据当天营业、天气情况，组织推艇下水并向驾驶员说明操作注意事项和游客安全注意事项3．认真填写航行记录，及时申领艇用物资、油料，保证艇只的正常使用，负责保管通讯器材，保证联络畅通。

4．熟悉所有小艇的船舶性能和保养规定，做到心中有数，有故障及时排除并报告调度员5．负责组织小艇队的日常营运及安全工作6．负责所有系泊位的锚、缆的检查，并做好记录7．组织驾驶员进行各种演练培训和学习公司及部门各项规章制度，不断提高驾驶员专业技术水平和对客服务质量8．负责检查各艇消防救生设备，保证设施设备能够正常使用9．组织小艇队按部门船舶防台风方案的相关要求，做好小艇队的防台风布置、准备，在台风到达前 12 小时内将小艇全部推上沙滩安全水位线以上 7地带并固定牢靠12) 负责填写各艇航行记录十一 . 快艇驾驶员职责1．负责本艇的驾驶及维修保养，正确使用机器设备2． 出航前仔细检查油料、 救生、 消防及其它设备， 并将检查结果汇报小艇领班3．负责航行、停泊时的安全工作4．爱护船艇设施，做好艇上清洁卫生5．航行中严禁高速行驶，确保游客安全6．非营业时间，听从领班的统一安排，保证快艇的停泊安全7．认真做好每班次的航行记录8．收班前检查船上的物品是否齐全，并系好艇只，检查锚泊是否安全牢靠，检查剩余油料，作交接记录十二 . 水手领班职责1．服从部门领导安排、直接对其负责2．协助部门主管开展各项经营接待工作，出谋献策，不断完善海上各岗位的规章制度。

3．负责执行每日晨会制度，布置当天接待任务及工作安排4．积极配合调度的工作，协调员工之间的关系，搞好团结工作5．及时处理工作中出现的问题，完成游客接送任务6． 熟悉公司经营项目设施及运营情况， 全面向客人介绍公司所经营的活动项目7．严格执行逐级请示汇报制度，特殊情况可越级上报8．钻研业务知识，努力提高自身素质和管理水平9． 负责制定所属各岗位员工的培训计划， 不断提高员工的整体素质和服务质量十三 . 水手员职责1．遵守公司规章制度和部门规定，服从领班工作安排2．掌握海上项目操作程序，不断提高自身业务水平3．保证客人的安全，预防危险事件的发生如客人不慎落水应及时采取有效的搭救措施84．船舶离靠码头时负责缆绳收、放工作5．负责船舶航行安全检查及观察了望6． 主动、 热情、 耐心、 周到地为每个游客服务， 对客人提出问题做好解答工作7．礼貌提醒客人上下船注意安全，做好搀扶工作，保证客人安全往返8．坚守岗位，负责本船码头的清洁卫生，做好接待工作9．负责防风措施的执行10． 全面了解本船（码头）的性能，遇有紧急情况及时处理，并向船长或领班汇报11． 积极向客人推销鱼食第二部分 工作程序与操作规程 十四 . 夜间值班人员工作程序1．班前与相关负责人做好交接工作。

2．督促海上值班人员检查各船艇的锚泊、排水、油料等情况并做交接记录3．及时收听 24 小时天气预报情况，了解海上的气候变化，及时向部门（值班经理）汇报4．保证与海上各值班船只的通讯联络畅通5．早上安排半潜观光船驶往观光区看海况6．向部门经理汇报海上风浪及观光船的海况7．处理海上突发事件，并及时向部门经理汇报十五 . 水手领班工作程序1．按公司要求换好制服、戴好工号牌，列队下码头2 ．安排水手架好码头引桥，并检查是否牢固3 ．召开班前会，检查水手出勤、仪容仪表情况，分配当天工作内容，安排水手、导游到各自岗位4 ．检查码头环境卫生和救生、消防器材情况5 ．安排水手、导游做好接待客人的准备工作6 .10: 30AM&理安排水手、导游用餐7 ．巡视各岗位接待和卫生情况，发现问题及时整改98 ．安排导游做好人数统计审核工作9 ．收班前检查各岗位是否存在安全隐患方可下班10．召开班后会，总结当天工作，找出解决问题的方案，并布置明天工作十六 . 码头水手工作程序（1） 引桥水手1. 按公司要求换好工服、戴好工号牌列队下码头2. 清理垃圾筒，清洗固定码头卫生3. 做好随时接待客人的准备4. 在码头一侧礼貌迎送上下码头客人 （风浪大时， 固定码头引桥一侧加派一人）5. 冲滩时负责推船。

6. 根据排班，擦洗半潜玻璃2） 码头水手1．拉水管清洗码头座椅，做好清洁工作2．摆放、检查码头救生衣、灭火器、救生圈3．维护好码头秩序，礼貌向客人讲解上下船注意的事项4．礼貌解答客人提出的问题，并积极推销公司娱乐项目5．客人上小艇前，协助客人穿戴好救生衣，并礼貌提醒客人上下小艇的注意事项6．送走一班客人，对码头进行一次清洁7．下班前收好码头物品，并绑牢靠8．冲滩时负责推船9．根据排班擦洗半潜玻璃第三部分 管理制度 十七 . 码头、船艇部员工管理规定为加强员工管理，确保码头和船舶正常运转，根据公司实际情况， 制定以下规定1．遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，服从领导的工作安排2．热爱本职工作，任劳任怨，为公司创造效益103．爱护码头和船舶设备，精心保管所辖范围内技术器材，严禁在船上吸烟4．衣着整洁，待客热情周到，语言文明礼貌5．上班时间不得会客，不得与游客闲聊6．按时上下班，不迟到、不早退每迟到、早退一次，扣减一天工资，无故旷工一次扣减二天工资，一个月内累计旷工三天将上报并予以辞退7．上岗前必须经过严格考核，考核的主要内容包括基本理论、实际操作、工作态度等方面，杜绝无证上岗8．加强业务学习，熟练掌握使用操纵相关岗位设备器材，提高自身业务技能。

9．团结同事，爱护集体荣誉，发扬协作精神，互相配合，努力完成工作任务10． 求实创新，向部门提出合理化的工作建议十八 . 码头、船艇部奖罚条例为了提高员工的工作积极性， 发挥员工的创造能力， 加强纪律管理， 端正工作作风，特制订以下奖罚条例，以达到奖勤罚懒、奖优罚劣的目的：（一）凡符合以下条款者，给予奖励：1．遵守公司及部门各项规章制度，维护公司和部门形象者2 ．热爱本职工作，服从工作安排及管理，并按质按量完成工作者3 ．服务优质、业务熟练、培训考试成绩优秀者4 ．仪容仪表整洁、礼节礼貌较好者5 ．具有见义勇为的精神，拾金不昧的美德6 ．保护公司财产，在抢险及平常工作中表现突出者7 ．成本控制有成效，经常提出全理化建议者8 ．在工作中经常受到客人与领导表扬者二）凡有以下行为者将给予罚款、开除：1．不遵守公司及部门规章制度9 ．不服从上级领导安排，顶撞领导，工作拖拉10 ．损坏公司声誉，造成影响及经济损失，赔偿损失并罚款11 ．因服务质量差，工作责任心不强，导致客人投诉12 ．不爱护公司财产，造成损坏或丢失，按该物品原价的双倍赔偿13 ．仪容仪表、礼节礼貌不符合规定者14 ．上班时间无故离岗、串岗、脱岗者。

15 ．上班迟到、早退及无故旷工者1116 ．在工作岗位上吵架或打架者17 ．无环保、节约意识，造成环境污染及资源严重浪费者11．上班时间聚众聊天、打牌、饮酒者18 ．泄漏公司、部门机密者19 ．未经领班、主管同意，私自换班、调休者20 ．防风抢险或重要接待期间，擅离职守者21 ．若领班、主管违反以上规定，加倍处罚违反以上条例，处以警告处分，严重者开除处理， 以上规定自公布之日起执行十九 . 码头、船艇部员工考核制度1．考核时间及方法船员招聘前必须进行资格考核， 录用后试用期三个月， 期满经考试合格后方可转为正式员工，正式员工每年进行一次审核22 ．考核内容港监规定的项目及公司、部门制定的规章制度和业务知识3．考核制度的落实方法考核成绩与工资发放相结合，补考期按相同岗位工资标准的 70 ％发放，补 考不合格者予以辞退23 ．以船艇队、水手为单位，组织业务培训，并进行考核24 ．组织民主评议船员，做到公平、公正、公开25 ．全体船员必须认真学习有关业务知识，不断提高自身素质二十 . 码头、船艇部员工轮休制度1．码头、船艇部工作人员⑴经理与副经理相互代理，保持一人在岗；⑵轮机主管与机修相互代理，保持一人在岗；⑶调度与艇队领班相互代理，保持一人在岗⑷一般情况下保持三人在岗，客流量大时应有五人以上在岗二十一 . 码头、船艇部轮机员考核标准1 ．熟悉所掌握的机械设备性能特点，能独立保养和排除机械的一般故障。

2 ．熟悉机械的有关使用保养条例3 ．准确掌握机械操作过程中的每一要领及紧急情况下所采取的应急措施124 ．掌握混油机的油料配合比例5 ．了解各种机件的用途和工作原理6．熟记各项机械的结构、型号及数据参数7．文书登记方法以上几项作为考核的基本内容， 考核成绩 90 分者为优秀， 80 分以上者为良好， 60 分以上者为及格要求实际操作必须达到 80 分以上二十二 . 码头、船艇部驾驶员考核标准为保证航行安全， 促进今后工作的顺利进行， 公司将组织有关部门对所有招聘的驾驶员进行航海理论、 船舶操纵两方面的考核， 望参考人员认真学习有关内 容，掌握操纵技术一）项目1 ． 航海理论： 向位换算、 船舶定位 （ 两种以上办法 ） 、 消除罗经自差、 潮夕、日月出没计算、助航标志识别、国际海上避碰规则、复杂条件下的航行、海事报 告内容2 ．船舶操纵：离靠码头、起抛锚、航行、对迭标航行三）标准1．理论方面： 90 分以上为优秀， 80 分以上为良好， 60 分以上为及格2．实际操作：（ 1） 码头： 方法正确安全，操纵熟练为优秀；方法正确， 车舵使用不 恰当为良好；方法不对，有碰撞为不及格 2） 码头： 方法正确，车舵使用正确，前后不超过 1 米，离码头 1 米停稳为优秀；前后 1.5米，离码头 1.5米为良好；前后 2.0米，离码头 2.0米为及格；方法不当，碰撞码头为不及格。

3） 抛锚： 要求方法恰当，指挥正确 4） 定位抛锚： 要求准确进入停泊点， 误差小于 50M 为优秀； 100M 良 好； 150M 及格 5） 对迭标航行： 直航航向不超过 1°为优秀； 2°为良好； 3°为及格，进入 1 次优秀； 2次良好； 3 次及格，每个航向保持 3分钟注：以上考核均在小于 4 级风的情况下进行二十三 . 海上救护措施为保证海上游客的安全，把危险降至最低限度，特制定海上救护方案：（一）成立救护小组13组长：副组长：组员：（二）采取主要措施1 ．组织学习有关海上救护知识，熟悉海上紧急救护操作程序2 ．配齐救生艇、救生衣、救生圈、消防器材、通讯器材、望远镜等设备3 ．成立海上救护站， 12 小时值班对海域进行了望监察二十四 . 码头、船艇部安全营运管理规定为加强公司海上项目的安全运营管理，保证船、艇和游客的安全， 特制定如下规定，望全体员工及广大游客遵照执行1 ．为了游客的人身安全，望您做到以下几点：⑴游客购买观光游览船票后， 请听从导游及岸勤人员的指挥， 按照规定时间提前 10 分钟到达码头候船⑵听从服务人员的安排，按秩序排队上、下船，严禁互相拥挤⑶上、下码头时，由于涌浪作用，船、艇会有些摇摆，请您不要跳跃，抓好栏杆在岸勤人员的帮助下上、下船。

⑷乘快艇观光、 海上垂钓的客人， 在乘坐快艇前必须穿好救生衣并听从驾驶员指挥，严禁来回走动、调换座位，以免发生意外⑸海上遇有暴风雨、火灾或船、艇有倾覆危险时，请游客不要惊慌、拥挤，听从船长、驾驶员的统一指挥，迅速撤离险区⑹我公司的船、艇大部分以汽油为燃料，由于天气炎热，燃料易于挥发，为防止火灾，船、艇内严禁吸烟及使用明火⑺初到海上的游客， 由于风浪作用， 部分人会有晕船现象， 我们的工作人员会对您悉心照料在船上行走时请扶好栏杆，以免摔倒掉入海中2．为保证游客和船、艇的航行、停靠安全，工作人员必须遵守以下规定：⑴礼貌待客， 对游客有违反安全管理规定的行为要耐心说服教育并坚决制止⑵组织游客按时抵达候船地点，搀扶客人有秩序地上、下船， 严禁超负荷载客⑶耐心回答游客提出的问题， 义务讲解乘船安全规定， 做好游客上、 下船时的安全工作⑷船、艇在海上航行时，要严格按《国际海上避碰规则》行驶，确保航行安全14⑸驾驶人员要认真观察海面情况，禁止有违反安全航行的行为⑹遇有大风浪或突起暴风雨时， 要及时靠岸或锚泊， 无法靠岸时用车、 舵保 持船位，不得盲目冒险驾驶，以免造成险情⑺船、艇遇险时，工作人员要在船长、驾驶员的指挥下，做好游客的安全疏散工作。

⑻全体工作人员， 要认真学习海上安全及救生知识， 做好本职工作， 保证游客及船、艇的安全二十五 . 码头日常维护保养内容1．对引桥段铺设的木板进行检查，发现损坏及时报修，确保正常使用2 ．检查码头船敦、扶栏是否完好3 ．对码头的木板、碰垫、栏杆、篷布、系缆柱、凳子、座椅等进行检查4 ．检查码头前后的缆绳及锚是否正常5 ．保持引桥、平台、码头卫生清洁；发现引桥、平台、码头附近海域有垃圾及时清理，及时排除浮仓内积水，保持码头浮力二十六 . 码头、船艇部仓库油料管理规定1．严格遵守消防法规，预防、杜绝并做好油库的日常消防安全工作，树立高度的责任心2．保管员在每次加油前，必须对空油桶内的剩油料渣分类全部收集起来，并清洁油桶3． 收集后的油料待沉淀 24 小时后， 将上层油料漂倒在使用油桶中使用 其余油渣报废处理4．把清洁无油渣的油桶集中到拉油上下油桶处，待采购员检查合格后的油桶才能加油，并与采购员做好交接工作5．保管员接收油料时，必须认真检查验收，发现油料出现质量问题可以拒收，并向部门经理汇报 如果不检查， 导致使用中发现油料有问题时， 责任由保管员负责6．保管员将检查合格的油料，应分类保管好。

保管时应将油料放置铁柜内或用帆布盖好， 以免雨水进入油料中 若因管理不妥造成油料渗水， 责任由保管员负责7．将各种船艇类型使用的汽油，严格按规定比例配制汽机油8．保管员每天将进、出库油料严格按手续规定登记好，并做好统计工作15二十七 . 码头、船艇部油库管理规定1 ．严禁携带烟火进入油库2 ． 开汽油桶时， 禁止用金属物品猛烈撞击油桶盖， 以免产生火花造成危险3 ．加油时应尽量避免油料溢出油箱外4 ．储存时汽油、柴油分开存放，油桶摆放整齐5 ．无关人员不得擅自入内6 ．油料进出库要登记、签名7 ．灭火器材必须备齐并定期检查二十八 . 码头、船艇部仓库管理规定1 ．无关人员不得擅自进入库内2 ．仓库禁止使用明火，严防火灾3 ．禁止公私物品混放、混用4 ．入库物品要摆放整齐，保持物品通风干燥，避免腐烂变质5 ．机械物品要摆放整齐，定期保养，避免锈蚀6 ．进出库物品必须进行详细登记7 ．必须配备灭火器材并定期进行检查8．保持仓库内卫生整洁二十九 . 码头管理规定为加强码头管理，确保船艇停泊和游客的人身安全，为客人营造一个清洁、舒适的环境，特制订以下规定：1 ．船艇靠离码头时，必须听从船舶调度的统一安排和指挥。

2 ．游客抵达码头后，听从调度和导游的指挥，有秩序地上、下船3 ．爱护码头设施，未经主管部门允许，任何人不得随意改动4 ．讲文明、讲卫生，保护海洋环境，严禁向码头及海面乱丢杂物5 ．码头严禁堆放易燃、易爆及有毒物品6 ．游客乘坐小艇，必须穿好救生衣7 ．为了游客的健康和安全，乘坐船艇时严禁吸烟8 ．海上风浪超过 5 级或突起暴风时，值班调度应及时报告，停止营运，正确指挥船艇避风9 ．营运时，码头人员负责维持秩序及码头的安全工作； 2 名水手人员及船员负责船艇靠离码头时解缆、系缆并搀扶游客上下船10 ． 码头管理人员每天根据潮水和涌浪情况， 及时对接和撤离码头， 负责维16修保管码头的设施设备三十 . 紧急避险措施1 ． 公司船舶处于航行或停泊状态时应按国际海上避碰规则执行， 在交叉相遇、相对相遇或超越的情况下，判断有碰撞危险时应按《规则》主动避让2 ．为防止搁浅，除（）外其他船只航行或锚泊时，均应保持在危险距离外500 米处 （ 小艇除外 ） 如发生搁浅，应根据当时的气象、潮夕，结合搁浅位置和船体位置，首先排水，然后再用车或拖带的方法离浅3 ．两船高速碰撞时，应保持碰撞原样，机动到浅水区域后再脱离，以免发生大量进水沉没。

4 ．船舶遭遇暴风雨时，小艇就近抢滩，大船要靠近大船系缆，无法靠近时可抛锚，用车保持船位，如抛锚失控，大船也可抢滩驾船避风雨前要判明本船船位，选定正确的航向航行5 ．无论发生何种险情，游客、船员均应身着救生衣， 船员应镇静沉着，组织游客进行自救，穿梭船应放下救生排， （）应将游客疏散到甲板上，并放下救生排6 ． 发生火灾时， 船员应立即启动船上的消防设备和灭火器材， 积极组织灭火，同时疏散游客，如消防设备损坏，可利用海水灭火三十一 . 大风浪中船只行驶注意事项1 ． 控制机器在额定转速 4000转/分内行驶 （额定转速为 5500转/分） 如果机器转速超过 5000 转/ 分，涌浪大时，螺旋桨负荷减轻，机器转速急速升高，一般飞车达 1000 转左右，经常飞车，使机器损害很大2．经常的船底脱水，海水泵脱离海水，使机器无法冷却，长时间使用，容易使机器烧缸、卡死，所以要保持机器的中速行驶3 ．在大风浪中行驶，机器严重颠簸，容易使底座螺丝松动或脱落，外部各相对磨损机件因颠簸而加剧磨损，使机器寿命缩短4 ． 如不经常清洁化油器、 燃油滤清器， 油箱底的沉淀物会因船只剧烈颠簸，导致脏物浮起，堵塞机器小的管系，造成停机。

5 ．为保证船只的平稳航行，载人、载物时，要保持船体与水面平行，无法平行时，可使用船下的拉杆来调整机器与水面的垂直角度 （30p 、 40p 手动调整，150p、 70p、 60p、 50p 电动调整 ） 船舶安全技术管理规则为保证船舶安全正常运营，特成立安全技术小组171） 、 安全技术小组成员组长：组员：2） 、 主要措施1 ．熟知本公司所有船艇、设备的技术性能及使用保养规则，负责管理、维修所有船舶、机械、电器、消防系统等设备2 ．掌握船舶器材及仪器使用规定，了解所有设备完好与损坏情况，机械发生故障及时排除3 ．建立船舶及机械运行档案，及时检查各船舶的文书登记情况，发现问题进行纠正4 ．及时申购船舶所需部件及物品，保证船舶机械设备的正常使用5 ． 制定船舶的维修保养计划， 监督各岗位的日保养、 周检试、 月检修工作，小组成员不定期（每周至少三次）对各船舶进行检查，发现问题及时整改6 ．制定船员培训计划，组织船员进行学习，做到理论与实践相结合，并定期进行考核，使船员业务水平不断提高三十二 . 船艇载客管理规定1 ． 当班驾机员每天营业前要全面检查救生衣、 锚缆、 油料等设备是否齐全、 充足；了解本艇机械状况，做到心中有数，并清洁本艇卫生。

2 ．游客上艇前，驾机员要检查游客是否已穿好救生衣，待游客坐稳后方可开艇3 ．离开码头或沙滩时，应慢慢加速；靠泊码头或沙滩时应提前慢慢减速，以免快艇摇摆度太大，导致游客受伤4 ．航行时，根据当时的天气、海面状况来掌握航行速度，并时刻注意游客在艇上的情况，防止客人受到涌浪的颠簸而发生碰撞5 ．航行时如发生意外机械故障，驾机员应沉着冷静，向客人说明情况，避免客人害怕，并下锚，以免船艇漂流太远和搁浅同时，向码头人员求救，及时与码头联系排险6 ．快艇靠泊码头或沙滩时，要待艇完全停稳后方可让客人上、下艇，并指挥好顺序7 ．客人离艇后，驾机员应重新检查救生衣、油料等设备是否充足、机械状况是正常，并清洁船艇卫生，做好下一航班的接待工作三十三 . 码头、船艇部船舶安全管理规定18为了保障游客及员工生命财产安全， 保证公司财产不受损害， 船艇航行及锚泊安全，特制定船舶安全管理规定如下：1） 、 游客安全管理规定：1 ．游客必须在工作人员扶助和允许的情况下登船，不得私自登船，以免发生危险下船时，要等船停稳，得到许可后方可离座离船2 ．游客上船后，应立即找座位坐好，船艇航行中，禁止游客在船上起立、走动、与驾驶员交谈或将身体某部位探出船舱，以免发生危险。

3 ．乘坐快艇的游客必须身着救生衣，防止落水发生危险4 ．游客自身有心脏病、高血压或肢体器官残疾等情况的，应在登船前向工作人员说明情况，以免发生危险5 ．游客在乘船游览进程中有感觉不适或其他不利情况时，应立即与船上工作人员联系，寻求帮助，以免发生危险2） 、 船员安全管理规定：1 ．各船艇驾驶员、轮机员每天早上开班前要对船体机器进行检查，有问题及时上报，及时维修，以免发生危险2 ．船艇航行中，各船艇驾驶员、轮机员要留意机器、船体是否异常，一旦发现损坏，立即上报，并采取果断措施必要时船艇可就近抢滩3 ．各船艇员工有责任和义务协助游客上、下船，保证游客安全4 ．游客乘坐快艇时，必须为游客穿好救生衣5 ．当游客感觉不适或有其他意外情况时，船员应主动为客人提供必要的服务6 ．驾驶员在操船时不得与他人交谈，保持高度集中的注意力，以免发生危险风浪大时，不得高速行驶，以免颠伤客人7 ．当游客违反安全规定时，工作人员应耐心劝解并坚决制止8 ．船艇发生意外情况时，工作人员应镇静，尽力安抚客人并及时上报，寻求最佳解决方案9 ．各船艇船员要提前检查船艇油料，备足油料储备，以免发生断油而停漂客人10 ．遇台风、暴风雨等强对流恶劣天气时，在岗船员要坚守岗位，随时待命行动，不得撤离职守。

3） 、 船舶安全管理规定：1 ．各船艇船体、机器要定期检查，发现问题及时维修，以免发生危险2 ．依据各船艇出厂技术参数船艇现状，大游船抗风能力 6 级，快艇抗风能力 5 级，超越该标准范围，应立即停航，以免发生倾覆、沉船等危险193 ．船艇夜间锚泊位置及防风位置应根据当时具体情况，进行确定安排，并对锚缆进行检查，以免发生拖锚、断缆等危险发生4 ．应根据时间合理安排船艇返航时间，通常夏天所有船艇应在七点半前进入夜间锚泊位置，冬天六点半时应进入夜间锚泊位置，以免夜间迷航、撞船、缠渔网等事故发生5 ． 如遇暴雨、 浓雾或夜间航行等情况时， 应首先打开夜航灯明确自身位置，避免其他船只迷航碰撞 另外， 应尽力辨别方向并低速行驶， 同时与部门主管人员联系，以求尽快脱离困境，避免发生危险三十四 . 海上应急措施为了预防海上可能发生的各种安全事故， 以及发生事故时所应采取的各种有效的补救措施，把因事故造成的损失减少到最低限度，特制定以下措施：1 ．当船上发生险情时，船长应立刻用甚高频报告码头调度，调度应根据情况派遣救援人员、 船只及所需物品和设备， 并上报部门经理， 部门经理应第一时间亲莅事故现场，组织指挥救援及排除险情工作，并及时通报公司领导。

2 ．当船上发生火灾事故时，全体船员应沉着冷静，听从船长的统一组织指挥，熟练使用灭火器材，迅速投入灭火工作，控制火势漫延，并逐级上报请示3 ．当发现船上有人落水时，应大声高喊“有人落水啦” ，并迅速向海上投放救生设备，组织救生员下海进行营救，并及时与岸上取得联系，派遣救护车，第一时间将落水人员送往附近医院进行救治4 ．乘座快艇的游客必须穿好救生衣方可上船，严禁快艇在大风浪中高速行驶、高速转向航行中，如机械发生故障时，驾驶员应沉着冷静，耐心向客人解释清楚，以免客人惊慌，并及时联系码头调度派船救助5 ． 当两船相遇时， 应严格执行海上避碰规则， 杜绝一切不安全事故的发生三十五 . 工作人员环保须知海洋是人类赖以生存的重要自然资源之一， 热爱海洋， 保护海洋是我们开展旅游项目的主要目的 为确保亚龙湾湛蓝的海水、 洁白的沙滩不受污染， 全体工作人员必须严格遵守以下规定：1 ．全体工作人员在思想上要引起高度重视，必须深刻认识到保护海洋的重要性，从自己做起，从点滴做起，时刻用环保标准约束自己的行为，并积极向游客宣传海洋知识，增强游客的环保意识2 ． 保持沙滩、 岸边的卫生清洁， 爱护岸边的一草一木， 防止陆地上的垃圾、20杂物等被雨水冲到沙滩，造成污染。

3 ．发现海面、沙滩上有污染物时，在条件允许的情况下应及时组织打捞和清理，不能自行解决时应向公司及环保部门报告4 ．认真维护海上营运船只的机械设备，严格按照国家规定的机械排烟标准使用，杜绝使用超标准机械5 ．船舶加油、补充物品应由专人负责，如发生泄漏要及时清理，如造成严重污染，将追究当事人责任6 ．海上营运船舶的污水、污物等生活垃圾禁止丢入海中，并教育游客按规定进行收集，每天由专人专船集中统一处理7．对被海浪冲上沙滩的海草及杂物，应及时清理以保持沙滩的整洁，为游客营造一个良好的娱乐、休闲环境三十六 . 码头乘船安全须知1 ．严禁向海上乱扔杂物，杂物请按规定统一放在垃圾桶内2 ．船舶航行时在各自座位上就坐，无特殊情况不要来回走动3 ．严禁用力挤擦或敲击船体，特别是玻璃制品4 ．船内禁止吸烟，严禁携带易燃、易爆物品上船5 ．请不要乱动船上的各种仪器、设备6 ．船舶航行时不要与驾驶员交谈7 ．遇有紧急情况，请听从工作人员指挥，保持镇静。