潮州婴儿配方奶粉销售项目实施方案

泓域咨询/潮州婴儿配方奶粉销售项目实施方案目录第一章 项目绪论 6一、 项目名称及建设性质 6二、 项目承办单位 6三、 项目定位及建设理由 6四、 项目建设选址 7五、 项目总投资及资金构成 8六、 资金筹措方案 8七、 项目预期经济效益规划目标 8八、 项目建设进度规划 9九、 项目综合评价 9主要经济指标一览表 9第二章 行业分析和市场营销 11一、 婴配粉行业竞争 11二、 全面质量管理 12三、 育龄人口数量 14四、 婴配粉行业承压 16五、 婴配粉行业市场 17六、 选择目标市场 17七、 羊奶粉行业市场 21八、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念 22九、 婴配粉行业趋势 24十、 品牌组合与品牌族谱 25十一、 市场营销学的研究方法 30十二、 组织市场的特点 32十三、 发展营销组合 36第三章 经营战略 39一、 企业竞争战略的构成要素(优势的创建) 39二、 营销组合战略的概念 40三、 技术竞争态势类的技术创新战略 41四、 企业市场细分 48五、 企业文化的基本内容 53第四章 企业文化方案 58一、 技术创新与自主品牌 58二、 企业文化是企业生命的基因 59三、 培养现代企业价值观 62四、 建设新型的企业伦理道德 67五、 企业文化的选择与创新 69第五章 人力资源方案 74一、 培训课程设计的基本原则 74二、 岗位评价的主要步骤 76三、 企业培训制度的含义 77四、 绩效目标设置的原则 79五、 人力资源费用支出控制的作用 81六、 培训效果评估的实施 81七、 员工福利计划的制订程序 88八、 企业劳动定员管理的作用 92第六章 公司治理 94一、 公司治理与公司管理的关系 94二、 公司治理原则的概念 95三、 股东权利及股东(大)会形式 96四、 专门委员会 101五、 公司治理原则的内容 106六、 控制的层级制度 112七、 高级管理人员 114第七章 选址方案分析 119一、 融入国内国际双循环,构建新发展格局 121二、 构建高水平开放格局,开拓合作共赢新局面 123第八章 运营模式 126一、 公司经营宗旨 126二、 公司的目标、主要职责 126三、 各部门职责及权限 127四、 财务会计制度 131第九章 财务管理方案 134一、 存货管理决策 134二、 财务可行性评价指标的类型 136三、 短期融资的概念和特征 137四、 资本结构 139五、 分析与考核 145六、 应收款项的管理政策 146第十章 经济效益及财务分析 151一、 经济评价财务测算 151营业收入、税金及附加和增值税估算表 151综合总成本费用估算表 152固定资产折旧费估算表 153无形资产和其他资产摊销估算表 154利润及利润分配表 155二、 项目盈利能力分析 156项目投资现金流量表 158三、 偿债能力分析 159借款还本付息计划表 160第十一章 投资计划 162一、 建设投资估算 162建设投资估算表 163二、 建设期利息 163建设期利息估算表 164三、 流动资金 165流动资金估算表 165四、 项目总投资 166总投资及构成一览表 166五、 资金筹措与投资计划 167项目投资计划与资金筹措一览表 167第十二章 项目总结分析 169第一章 项目绪论一、 项目名称及建设性质(一)项目名称潮州婴儿配方奶粉销售项目(二)项目建设性质本项目属于扩建项目二、 项目承办单位(一)项目承办单位名称xx集团有限公司(二)项目联系人侯xx三、 项目定位及建设理由2008年的三聚氰胺丑闻动摇了消费者对国产婴配粉产品的信心,此后政府采取积极措施安抚消费者,包括在2016年实施更严格的规定,例如婴配粉注册制。
按照规定,婴配粉品牌必须在特定工厂注册,且每个工厂仅限于3个配方和9个系列随着众多不合格公司退出市场,国内市场婴配粉品牌数量大幅减少围绕“打造沿海经济带上的特色精品城市”发展定位,团结带领全市干部群众推进“1+5+2”工作部署,统筹做好稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定各项工作,全市经济社会发展取得重大成就现代产业体系加紧形成,陶瓷等特色产业转型升级步伐加快,农业向产业化规模化发展,文旅融合势头良好,产业发展平台提质增效,一批重大产业项目相继落地建设创新驱动发展扎实推进,关键核心技术攻关取得新突破,高新技术企业数量实现三年翻番改革不断深化,供给侧结构性改革深入推进,市县机构改革顺利完成,园区体制、“数字政府”等重点领域改革取得新成效参与“一带一路”建设积极开展,融入“双区”建设更加主动有力,中山对口帮扶成效明显,对外开放合作不断拓展三大攻坚战成果丰硕,金融、政府债务风险有效防控,农信社成功改制为农商行;脱贫攻坚取得决胜成果,45个省定贫困村和相对贫困人口实现“双出列”,乡村振兴战略有效实施,美丽乡村旧貌换新颜;污染防治攻坚战力度持续加大,水体、大气、土壤质量保持良好,韩江潮州段入选全国18条(座)示范河湖建设名单并高分通过国家验收,优质滨水空间建设成效明显。
四、 项目建设选址本期项目选址位于xx(以选址意见书为准),区域地理位置优越,设施条件完备,非常适宜本期项目建设五、 项目总投资及资金构成(一)项目总投资构成分析本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金根据谨慎财务估算,项目总投资3831.98万元,其中:建设投资2716.40万元,占项目总投资的70.89%;建设期利息30.30万元,占项目总投资的0.79%;流动资金1085.28万元,占项目总投资的28.32%二)建设投资构成本期项目建设投资2716.40万元,包括工程费用、工程建设其他费用和预备费,其中:工程费用2229.49万元,工程建设其他费用424.53万元,预备费62.38万元六、 资金筹措方案本期项目总投资3831.98万元,其中申请银行长期贷款1236.61万元,其余部分由企业自筹七、 项目预期经济效益规划目标(一)经济效益目标值(正常经营年份)1、营业收入(SP):13500.00万元2、综合总成本费用(TC):9828.81万元3、净利润(NP):2696.79万元二)经济效益评价目标1、全部投资回收期(Pt):3.16年2、财务内部收益率:57.30%3、财务净现值:8699.19万元。
八、 项目建设进度规划本期项目建设期限规划12个月九、 项目综合评价由上可见,无论是从产品还是市场来看,本项目设备较先进,其产品技术含量较高、企业利润率高、市场销售良好、盈利能力强,具有良好的社会效益及一定的抗风险能力,因而项目是可行的主要经济指标一览表序号项目单位指标备注1总投资万元3831.981.1建设投资万元2716.401.1.1工程费用万元2229.491.1.2其他费用万元424.531.1.3预备费万元62.381.2建设期利息万元30.301.3流动资金万元1085.282资金筹措万元3831.982.1自筹资金万元2595.372.2银行贷款万元1236.613营业收入万元13500.00正常运营年份4总成本费用万元9828.81""5利润总额万元3595.72""6净利润万元2696.79""7所得税万元898.93""8增值税万元628.85""9税金及附加万元75.47""10纳税总额万元1603.25""11盈亏平衡点万元3163.71产值12回收期年3.1613内部收益率57.30%所得税后14财务净现值万元8699.19所得税后第二章 行业分析和市场营销一、 婴配粉行业竞争自2015年以来,中国婴配粉市场集中度不断提升,CR5从2015年的36.3%上升到2021年的56.2%。
本轮行业整合主要利好国内品牌,因其对低线城市的渠道和消费者有着更加深度的理解然而,与美国(2021年CR5为82.9%)、英国(73.9%)、日本(93.3%)和印度尼西亚(85.2%)等其他主要市场相比,本土市场仍然较为分散考虑到新生儿数量持续减少,预计该行业将会进一步整合,或将引发激烈的市场竞争并抬高获客成本2008年的三聚氰胺丑闻动摇了消费者对国产婴配粉产品的信心,此后政府采取积极措施安抚消费者,包括在2016年实施更严格的规定,例如婴配粉注册制按照规定,婴配粉品牌必须在特定工厂注册,且每个工厂仅限于3个配方和9个系列随着众多不合格公司退出市场,国内市场婴配粉品牌数量大幅减少国家卫健委发布的婴配粉新国标将于2023年2月开始实施,其对婴配粉产品的成分和营养提出了更严格的要求为遵守新规定,婴配粉公司需要升级其配方和包装短期来看,这一过程要求全行业再次对旧版产品去库存,并将对婴配粉品牌的销售增长造成压力二、 全面质量管理营销管理者应当将改进产品和服务质量视为头等大事许多在全球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标大多数顾客已不再接受或容忍质量平平的产品企业要想在竞争中立于不败之地,除了接受全面质量管理(TQM),别无选择。
通用电气公司董事长杰克,韦尔奇说:“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证,是我们对付外国竞争最有力的武器,是我们保持增长和盈利的唯一途径更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚,同时也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本所以,质量改进方案(QIP)通常会提高企业盈利水平美国质量管理协会认为,质量是一项产品或服务有能力满足明确的或隐含的需求的各种属性和特征的总和这是一个顾客导向的质量定义顾客有一系列的需要和欲望,当所售的产品或服务符合或超越了顾客的欲望时,销售者就提供了质量一个能在大多数场合满足大多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司区分适用性质量和适合性质量是很重要的适用性质量是指产品达到某特定功能的质量适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致的性能重要的是“市场驱动质量”,而不是“工程驱动质量”全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一种广泛有组织的管理,以便不断地改进质量工作全面质量管理是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键,要求企业全员全程参与,正如营销是每个人的工作一样在一个以质量为导向的企业,营销经理有两项责任:第一,正确识别顾客需要和欲望,将顾客的要求正确地传达给产品设计者,参与制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。
第二,在向目标顾客传递高质量产品和服务的同时传递高的营销质量,努力使每项营销活动—订单处理、推销员培训、广告、售后服务等—都达到更高的标准和水平越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质量管理全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件1)质量必须为顾客所认知质量工作必须以顾客的需要为起始点,以顾客的知觉为终点2)质量必须在公司每一项活动中体现出来不能只考虑产品的质量,还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面的质量3)质量要求全体员工的承诺唯有当公司全体员工都承诺保证质量,以质量为动力,并得到良好培训时,质量才有保证4)质量要求高质量的合作伙伴一个公司所提供的质量,只有当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时,才有保证5)质量必须不断改进最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为基准,努力赶上或者超越他们6)质量改进有时需要总体突破尽管质量应持续不断地加以改进,但有时确定一个总体改进目标是必要的小的改进通过努力工作就可以实现,而大的改进则要求新的思路和更高明的工作7)质量未必要求更高成本质量实际上是通过学习掌握“第一次就把事情做好”的方式得以改善的。
质量不是检查出来的,质量必须是设计进去的当事情在第一次就做得很完美时,诸如抢救、修理等许多成本,以及顾客不满意的损失都可以免除8)质量是必要的,但不是充分的由于买方的要求越来越高,改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的然而,高质量并不保证必胜,尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时三、 育龄人口数量育龄人口规模是新生儿数量增长的主要驱动力对生育年龄采用了较为宽泛的定义,考察中国15-49岁的女性人口规模——根据联合国经济和社会事务部人口司(联合国人口司),这一数字在2011年达到峰值3.73亿,此后不断下降根据联合国人口司,由于中国人口老龄化和较低的生育意愿,育龄女性人口数量将从2011年的峰值持续下降,到2025年/2030年下降至3.14亿/3.10亿,对应同比降幅为15.9%/17.2%中国的生育意愿在过去50年持续下降,全国总和生育率不断下滑根据联合国数据,1995年至2015年,中国总和生育率稳定在每名妇女生育1.62-1.64个孩子根据中国第七次人口普查,这一数据在2020年降至1.3,远低于2.1的生育更替水平对生育意愿造成负面影响的因素包括以下几个方面:1)育儿经济负担沉重。
根据育娲人口研究智库,2019年中国抚养一个孩子到18岁的平均成本为人民币48.5万元(约7,680美元),为人均GDP的6.9倍这一水平超过了美国(2015年为4.11倍)、日本(2010年为4.26倍)和澳大利亚(2018年为2.08倍),但落后于韩国(2013年为7.79倍)根据韩国统计局的数据,该国总和生育率2020年仅为0.842)女性生育面临机会成本在中国,女性员工享有98天的产假,居住在北京、上海等城市的女性可延长至158天女性通常在抚养孩子方面承担着更大的责任,因此面临性别歧视的职场女性在决定生育之前需要考虑巨大的机会成本3)新冠疫情反复和疫苗的潜在副作用导致生育计划延迟根据国务院联防联控机制的数据,截至2022年7月22日,中国已有12.99亿人接种疫苗,占总人口的92.1%出于对新冠疫苗潜在副作用的担忧,人们或推迟生育计划此外,疫情影响了人们对未来收入的信心,导致许多人推迟了生育计划为了提升国内生育意愿,中央政府近年来逐步放宽了国家计划生育政策2015年,国家允许一对夫妻生育两个子女,2021年提升至三个此外,为支持三孩政策,政府在育儿服务、社会保险、税收和金融支持、教育等方面不断加强配套政策。
然而,这些措施旨在改善长期趋势,对短期提高出生率作用有限四、 婴配粉行业承压作为婴配粉行业的主要需求驱动力,新生儿数量在2001-2017年保持在1,580万-1,790万2016年独生子女政策被二孩政策所取代,同年新生儿数量达到了1,790万的峰值此后政策效应逐渐减弱,新生儿数量在2021年降至1,060万,对应出生率降至0.75%(2016年:1.29%)2021年政府进一步放宽二孩政策,允许家庭生育三孩然而新生儿数量将仍延续下降趋势,主因:1)育龄人口正在减少;2)短期内或难以扭转长期存在的较低的生育意愿;3)新冠疫苗产生的潜在副作用带来担忧,在短期令出生率承压五、 婴配粉行业市场中国婴配粉市场规模2017-2021年的复合年增长率为5%,低于2012-2016年的15%行业增速放缓的主要原因是中国新生儿数量急剧下降——婴幼儿(3岁以下)的数量从2016年的5,100万减少到2021年的3,700万但是0-3岁人口婴配粉人均消费量提升(2017-2021年复合年增长率:8%)和产品均价上涨(2017-2021年复合年增长率:3%)部分抵消了这一影响与2018/2019年的8.9/4.3%同比增长相比,2020/2021年婴配粉市场同比增长基本持平。
考虑到新生儿数量持续减少且全行业或将去库存,婴配粉行业短期较难看到复苏随着2023年2月婴配粉新国标的实施,整个市场将不得不清理旧渠道库存,推出符合更严格配方和包装要求的新产品,这将导致全行业持续促销去库存,影响市场复苏节奏此外,预计中国新出生人口(婴配粉市场的主要驱动力)在2022/2023年可能会出现双位数的同比下降,与2021年11%的同比下降幅度相似,给2023年之前的市场复苏蒙上阴影预计中国婴配粉销售额或将在2022年出现高单位数同比下滑,随后在2023/2024年同比跌幅预计缩窄至低单位数,2025年或将恢复低单位数的同比增长六、 选择目标市场企业在市场细分的基础上,确定了目标市场战略之后,就要决定如何选择目标市场选择目标市场的首要步骤,是分析评价各个细分市场,在综合比较、分析的基础上,选择最优的目标市场一)评价细分市场评价细分市场,即对各细分市场在市场规模增长率、市场结构吸引力和企业目标与资源等方面的情况进行详细评估1、细分市场规模和增长率这项评估主要研究潜在细分市场是否具有适当的规模和增长率适当的规模”是一个相对概念,大公司可能偏好销售量很大的细分市场,对小的细分市场不感兴趣;小公司则由于实力较弱,会有意避开较大规模的细分市场。
细分市场的增长率也是一个重要因素所有的企业都希望目标市场的销售量和利润具有良好的上升趋势,但竞争者也会迅速进入快速增长的市场,从而使利润率下降2、细分市场的结构吸引力一个具有适当规模和成长率的细分市场,也有可能缺乏盈利潜力如果许多势均力敌的竞争者同时进入一个细分市场,或者说,在某个细分市场中存在很多颇具实力的竞争企业时,尤其是该细分市场已趋于饱和或萎缩时,则该细分市场的吸引力就会下降潜在进入者既包括在其他细分市场的同行,也包括那些目前不在该行业经营的企业如果该细分市场的进入障碍较低,该细分市场的吸引力也会下降替代品从某种意义上限制了该细分市场的潜在收益替代品的价格越有吸引力,该细分市场增加盈利的可能性就被限制得越紧,从而使该细分市场吸引力下降购买者和供应者对细分市场的影响,表现在它们的议价能力上购买者的压价能力强,或者供应者有能力提高价格或降低所供产品的质量、服务,那么该细分市场的吸引力就下降一个细分市场的结构吸引力是上述五种变量的函数分析每个细分市场的吸引力,是企业选择目标市场时不能忽略的重要步骤3、企业目标和资源选择目标市场除了满足上述两个条件,企业还要考虑自身的目标和拥有的资源某些有吸引力的细分市场,如果不适合企业的长期目标,也只能放弃。
对一些适合企业目标的细分市场,必须考虑是否具有在该市场获得成功所需的各种营销技能和资源等条件二)目标市场的选择企业有五种可供参考的市场覆盖模式1、市场集中化这是一种最简单的目标市场模式企业选取一个细分市场,生产一种产品,供应单一的顾客群,进行集中营销例如,大众公司集中于小型车市场,保时捷公司集中于运动车市场选择市场集中化模式一般基于以下考虑:企业具备在该细分市场从事专业化经营或取得目标利益的优势条件;限于资金、能力,只能经营一个细分市场;该细分市场中没有竞争对手;准备以此为出发点,取得成功后向更多的细分市场扩展公司通过市场集中化,更加能够了解细分市场的需要,在该细分市场建立巩固的市场地位,也能够获得更高,的经济效益但是市场集中化的风险比一般情况更大,容易出现个别市场不景气的情况2、产品专业化产品专业化是指企业集中生产一种产品,并向各类顾客销售这种产品如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜产品专业化模式的优点是企业专注于某一种或一类产品的生产,有利于形成和发展生产和技术上的优势,在该领域树立形象其局限性是当该领域被一种全新的技术与产品所代替时,产品销售量可能会因此而大幅度地下降。
3、市场专业化市场专业化是指企业专门经营满足某一顾客群体需要的各种产品比如某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备市场专业化经营的产品类型众多,能有效地分散经营风险,同时基于专门性的服务,公司容易获得良好的声誉,并成为为顾客群体所需新产品的渠道但由于集中于某一类顾客,当这类顾客的需求下降时,企业也会遇到收益下降的风险4、选择专业化选择专业化是指企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力,且符合企业目标和资源的细分市场作为目标市场,其中每个细分市场与其他细分市场之间较少联系宝洁公司推出佳洁士深层洁白牙贴时,最初细分市场所预订的目标是新订婚或是即将做新娘的女性和男性同性恋者优点是可以有效地分散经营风险,即使某个细分市场营利情况不佳,仍可在其他细分市场取得盈利采用选择专业化模式的企业应具有较强资源和营销实力5、市场全面化市场全面化是指企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要一般来说,实力雄厚的大型企业在一定阶段,会选用这种模式,以求收到良好效果例如,当今可口可乐公司在全球饮料市场,宝洁在全球消费日用品市场等都采取市场全面化的战略七、 羊奶粉行业市场国际品牌在中国羊奶粉市场具有先发优势。
例如,根据头豹研究院,佳贝艾特品牌于2011年上市,2019年以30%的市场份额排名第一,其次是卡洛塔妮(OrientEuropharma旗下品牌),2019年市场份额为9%近年来,随着传统牛奶粉市场增速放缓,越来越多的奶粉企业开始进入到羊奶粉市场,如伊利2019年推出金领冠,合生元2019年推出可贝思,蒙牛2020年推出朵拉小羊,飞鹤2021年推出小羊妙可新加入玩家将不可避免地导致这一细分市场竞争激烈化,但也有助于向消费者普及羊奶粉的好处由于有机食品标准相当严格,有机婴配粉产品在消费者眼里比普通产品更安全、更健康,因而受到高端消费者的青睐根据欧睿,中国有机婴配粉零售额从2015年的人民币20亿元增至2020年的人民币112亿元(复合年增长率:41.4%),明显快于同期婴配粉整体市场增速(8.2%)随着中国整体婴配粉市场的急剧扩张,有机婴配粉份额进一步扩大,从2015年的1.5%增长到了2020年的6.3%,但仍远低于中国香港(2020年份额为29.4%)、韩国(20.9%)和英国(14.6%)等发达国家和地区的水平八、 以利益相关者和社会整体利益为中心的观念从20世纪70年代起,随着经济全球化、相关群体利益多元化、环境破坏、资源短缺、人口爆炸、通货膨胀和忽视社会服务等问题日益突出,要求企业顾及消费者和利益相关者的整体与长远利益,即社会整体利益的呼声越来越高。
在西方市场营销学界提出了一系列新的观念,如人类观念、理智消费观念、生态准则观念、绩效营销观念等其共同点是认为企业生产经营不仅要考虑消费者需要,而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益这类观念可统称为全方位营销观念或社会营销观念全方位营销观念认为,所有事物都与营销相关,企业和组织应该以对营销项目、过程和活动的开发、设计及实施的范围和相关关系的了解为基础,实施更加整体化、更具一致性的策略,以维护与增进顾客和社会的福利全方位营销主要包括关系营销、整合营销、内部营销和绩效营销四个部分其中,关系营销要求企业与重要团体—一顾客、供应商、分销商和其他营销伙伴建立长期、互惠的满意关系,形成营销网络,以获得并保持长期的业绩和业务整合营销要求通过设计营销活动并整合营销项目,使为顾客创造、传播和传递价值的能力最大化内部营销要求成功地雇用、培训和激励有能力的员工,使之更好地为顾客服务绩效营销要求审视营销获得的商业回报,并更广泛地关注营销对法律、伦理、社会和环境的影响和效应全方位营销观念是对市场营销观念的深化与发展市场营销观念的中心是满足消费者的需求,进而实现企业的利润目标但往往出现这样的现象,即在满足个人需求时,与社会公众的利益发生矛盾,企业的营销努力可能不自觉地造成社会的损失。
市场营销观念虽也强调消费者的利益,不过它认为谋求消费者的利益必须符合企业的利润目标,当两者发生冲突时,保障企业的利润要放在第一位全方位营销观念则强调,要以实现消费者满意以及企业内外经营者和社会公众的长期福利作为企业的根本目的与责任理想的市场营销决策应同时考虑到:消费者的需求与愿望;消费者和社会的长远利益;企业及其营销伙伴的营销效益树立并全面贯彻适应现代市场环境要求的新观念,包括营销观念和全方位营销观念,建立真正面向市场的企业,是企业成功经营的关键九、 婴配粉行业趋势婴配粉产品在中国的平均售价自2007年以来一直保持上升趋势,但2016年价格出现下跌,主要原因在于婴配粉注册制实施后行业大规模去库存价格上涨趋势源于2008年三聚氰胺丑闻后,消费者对食品安全和婴配粉质量及营养成分有更高的关注优质婴配粉产品通常提供婴儿成长所需的更全面的营养艾瑞咨询调查显示,客户选择婴配粉产品时,主要考虑三个方面:营养/功能、食品安全和原材料根据弗若斯特沙利文,超高端和高端婴配粉产品的市场份额从2014年的22%扩大到2018年的40%,预计到2023年该数字将达到58%尽管政府并不具备任何可行方式直接影响婴配粉价格,但政府有决心减轻父母养育孩子的经济压力。
为实现这一目标,政府或将采取措施令婴配粉产品售价增速放缓,并导致市场竞争或更加激烈更加激烈的市场竞争下,行业龙头将获益十、 品牌组合与品牌族谱品牌组合涉及企业是自营品牌还是借用他人品牌,是采用统一品牌还是分类、分品设计,一个产品上标一个品牌还是一个产品上标两个或两个以上的品牌等品牌策略问题品牌组合就是为解决这些具体问题而做的努力如此,品牌组合成为品牌运营中的重要策略一)品牌归属策略确定产品应该有品牌以后,就涉及如何抉择品牌归属问题对此,企业有三种可供选择的策略,其一是企业使用属于自己的品牌,这种品牌叫作企业品牌或生产者品牌或自有品牌其二是他人品牌,他人品牌又可细分为两种:企业将其产品售给中间商,由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去,这种品牌叫作中间商品牌,这是第一种;第二种是贴牌生产,即其他生产者品牌其三是企业对部分产品使用自己的品牌,而对另一部分产品使用中间商牌或者其他生产者品牌许多市场信誉较好的中间商(包括百货公司、超级市场、服装商店等)都争相设计并使用自己的品牌如美国的Sears公司经销的商品的90%0都标有自己的品牌伴随着2008年以来的经济衰退,再次加速了中间商品牌的发展沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”,推出“质优价更优”的自有品牌商品,覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类等主打品类。
自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测,确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质;同时,自有品牌商品均由生产厂家直接生产,节省了中间环节,使售价比同类商品更具竞争力中间商品牌的出现与发展掀起了新一轮更宽范围的品牌战营销企业选择生产者品牌或中间商品牌,即品牌归属生产者还是中间商,要全面考虑各相关因素,最关键的因素是生产者和中间商谁在这个产品分销链上居主导地位、拥有更好的市场信誉和拓展市场的潜能一般来讲,在生产者或制造商的市场信誉良好、企业实力较强、产品市场占有率较高的情况下,宜采用生产者自有品牌;相反,在生产者或制造商资金括据、市场营销薄弱的情况下,应以中间商品牌或其他生产者品牌为主必须指出,若中间商在某目标市场拥有较好的品牌忠诚度及庞大而完善的销售网络,即使生产者或制造商有自营品牌的能力,也应考虑采用中间商品牌这是在进占海外市场的实践中常用的品牌策略二)品牌统分策略品牌,无论归属于生产者,还是归属于中间商,或者是两者共同拥有品牌使用权,都必须考虑对所有的产品如何命名问题是大部分或全部产品都使用一个品牌,还是各种产品分别使用不同的品牌,如何对此进行决策事关品牌运营成败决策此问题,通常有三种可供选择的策略。
1、统一品牌统一品牌即是企业所有的产品(包括不同种类的产品)都统一使用一个品牌例如,飞利浦公司的所有产品(包括音响、电视、灯管、显示器等)都以“PHILIPS”为品牌,佳能公司生产的照相机、传真机、复印机等所有产品都统一使用“Canon”品牌企业采用统一品牌策略,能够降低新产品宣传费用;可在企业的品牌已赢得良好市场信誉的情况下实现顺利推出新产品的愿望;同时也有助于显示企业实力,塑造企业形象不过,不可忽视的是,若某一种产品因某种原因(如质量)出现问题,就可能因其他种类产品受牵连而影响全部产品和整个企业的信誉,即一荣俱荣,一损俱损;当然,统一品牌策略也存在着易相互混淆、难以区分产品质量档次等令消费者不便的缺憾2、个别品牌与多品牌个别品牌是指企业对各种不同的产品分别使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌的做法多品牌是个别品牌策略实施的结果,个别品牌策略是多品牌策略的一种具体做法或表现形式企业运用多品牌策略能够避免统一品牌下的负面株连效应;可以在产品分销过程中占有更大的货架空间,进而压缩或挤占了竞争者产品的货架面积,为获得较高的市场占有率奠定了基础;而且,多种不同的品牌代表了不同的产品特色,多品牌可吸引多种不同需求的顾客,提高市场占有率。
还需提及的是,由于多种不同的品牌同时并存必然使企业的促销费用升高且存在自身竞争的风险,所以,在运用多品牌策略时,要注意各品牌市场份额的大小及变化趋势,适时撤销市场占有率过低的品牌,以免造成自身品牌过度竞争3、分类品牌分类品牌即指企业对所有产品在分类的基础上各类产品使用不同的品牌如企业可以对自己生产经营的产品分为器具类产品、妇女服装类产品、主要家庭设备类产品,并分别赋予其不同的品牌名称及品牌标志这实际上是对前两种做法的一种折中分类品牌可以按产品分类,也可以按市场分类三)复合品牌策略复合品牌就是指对同一种产品赋予两个或两个以上品牌的做法多牌共推一品,不仅集中了一品一牌策略的优点,而且还有增加宣传效果等增势作用复合品牌策略,按照复合在一起的品牌的地位或从属程度来划分,一般可以分为主副品牌策略与品牌联合策略两种1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一产品使用一主一副两个品牌的做法在主副品牌策略下,用涵盖企业若干产品或全部产品的品牌做主品牌,借其品牌之势;同时,给各个产品设计不同的副品牌(专属于特定产品的品牌),以副品牌来突出不同产品的个性主副品牌策略兼容了统一品牌策略与个别品牌策略的优点它既可以像统一品牌策略一样实现优势共享,使企业产品均在主品牌下借势受益;同时,又能达到像个别品牌策略一样比较清晰地界定不同副品牌标定下产品之间的差异性特征,从而避免因个别品牌的失败而给整个品牌带来损失的负面影响。
主副品牌策略简直就是对统一品牌策略和个别品牌策略的必要补充主副品牌策略一般适合于企业同时生产两种或两种以上性质不同或质量有别的商品,同时还要求拟作为主品牌的品牌应有较高的知名度与较好的市场声誉产品性质相同或质量一致,那也就无必要设置副品牌;而品牌知名度不高或市场声誉不佳,也无势可借,进而也难以带活副品牌2、品牌联合策略品牌联合策略是指对同一产品使用不分主次的两个或两个以上品牌的做法品牌联合可以使两个抑或更多个品牌有效地协作、联盟,相互借势,来提高品牌的市场影响力与接受程度品牌联合所产生的传播效应是“整体远远大于单体”可以说,品牌联合的扩散效应比单独品牌要大得多依照联合品牌的隶属关系,品牌联合策略又可大致分为“自有品牌联合并用”与“自有品牌与他人品牌联合并用”两种做法必须说明的是,品牌联合不仅仅是品牌名称上的简单联合、表面联合,而且更重要的是实质性的深层次的联合或合作,包括两个或两个以上品牌的联合赞助、组合宣传、共用网络等具体的品牌联合形式十一、 市场营销学的研究方法市场营销学的研究方法很多,主要有以下几种一)传统研究法1、产品研究法产品研究法即对产品(商品),如农产品、机电产品、纺织品等的营销问题分门别类的研究方法。
其优点是具体实用,缺点是有许多共同的方面造成重复这一方法的研究结果形成了各大类产品的市场营销学,如农产品市场营销学2、机构研究法机构研究法即对分销系统的各个环节(机构),如生产者、代理商、批发商、零售商等进行研究的方法侧重分析研究流通过程的这些环节或层次的市场营销问题其研究结果形成了批发学、零售学等3、职能研究法职能研究法即研究市场营销的各类职能以及在执行这些职能中所遇到的问题及解决方法如将营销功能划分为交换职能、供给职能和便利职能三大类,并将之细分为购、销、运、存、金融、信息等内容,分别和综合进行研究这一方法在西方学术界颇为流行二)历史研究法这是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法如分析市场营销的含义及其变化,工商企业100多年来营销管理哲学(观念)的演变过程,零售机构的生命周期现象等,从中找出其发展变化的原因和规律性市场营销学者一般都重视研究对象的历史演变过程,但不把它作为唯一的研究方法三)管理研究法这是战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法它是从管理决策角度研究市场营销问题其研究框架是:将企业营销决策分为目标市场和营销组合两大部分,研究企业如何根据其“不可控变数”即市场环境因素的要求,结合自身资源条件(企业可控因素),进行合理的目标市场决策和市场营销组合决策。
管理研究法广泛采用了现代决策论的相关理论,将市场营销决策与管理问题具体化、科学化,对营销学科的发展和企业营销管理水平的提高起了重要作用四)系统研究法这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法在管理导向的营销研究中,常常采用这一方法企业市场营销管理系统是一个复杂系统在这个系统中,包含了许多相互影响、相互作用的因素,如企业(供应商)、渠道伙伴(中间商)、目标顾客(买主)、竞争者、社会公众、宏观环境力量等一个真正面向市场的企业,必须对整个系统进行协调和整合,使企业外部系统和企业内部系统步调一致、密切配合,达到系统优化,产生增效作用,提高经济效益市场营销学的研究方法正在不断创新和发展,这也是这门学科的生命力源泉之一十二、 组织市场的特点1、购买者比较少发电设备生产者的顾客是各地极其有限的发电厂,大型采煤设备生产者的顾客是少数,大型煤矿,某轮胎厂的命运可能仅仅取决于能否得到某家汽车厂的订单2、购买数量大组织市场的顾客每次购买数量都比较大,有时一位买主就能买下一个企业较长时期内的全部产量,有时一张订单的金额就能达到数千万元甚至数亿元3、供需双方关系密切组织市场的购买者需要有源源不断的货源,供应商需要有长期稳定的销路,每一方对另一方都具有重要的意义,因此供需双方互相保持着密切的关系。
有些买主常常在产品的花色品种、技术规格、质量、交货期、服务项目等方面提出特殊要求,供应商应经常与买方沟通,详细了解其需求并尽最大努力予以满足4、购买者的地理位置相对集中组织市场的购买者往往集中在某些区域,以至于这些区域的业务用品购买量占据全国市场的很大比重例如,我国的北京、上海、天津、广州、沈阳、哈尔滨、武汉、大庆、鞍山等城市和苏南、浙江等地的业务用品购买量就比较集中5、派生需求派生需求也称为引申需求或衍生需求组织市场的顾客购买商品或服务是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务,因此,业务用品需求由消费品需求派生出来,并且随着消费品需求的变化而变化例如,消费者的饮酒需求引起酒厂对粮食、酒瓶和酿酒设备的需求,连锁引起有关企业和部门对化肥、农资、玻璃、钢材等产品的需求派生需求往往是多层次的,形成一环扣一环的链条,消费者需求是这个链条的起点,是原生需求,是组织市场需求的动力和源泉6、需求弹性小组织市场对产品和服务的需求总量受价格变动的影响较小一般规律是:在需求链条上距离消费者越远的产品,价格的波动越大,需求弹性越小例如,在酒类需求总量不变的情况下,粮食价格下降,酒厂未必就会大量购买,除非粮食是酒成分中的主要部分且酒厂有大量的存放场所;粮食价格上升,酒厂未必会减少购买,除非酒厂找到了其他替代品或发现了节约原料的方法。
原材料的价值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小,其需求弹性就越小组织市场的需求在短期内特别无弹性,因为企业不可能临时改变产品的原材料和生产方式7、需求波动大组织市场需求的波动幅度大于消费者市场需求的波动幅度,一些新企业和新设备尤其如此如果消费品需求增加某一百分比,为了生产出满足这一追加需求的产品,工厂的设备和原材料会以更大的百分比增长,经济学家把这种现象称为加速原理当消费需求不变时,企业用原有设备就可生产出所需的产量,仅需支出更新折旧费,原材料购买量也不增加;消费需求增加时,许多企业要增加机器设备,这笔费用远大于单纯的更新折旧费,原材料购买也会大幅度增加有时消费品需求仅上升10%,下一阶段工业需求就会上升200%;消费品需求下跌10%,就可能导致工业需求全面暴跌组织市场需求的这种波动性使得许多企业向经营多元化发展,以避免风险8、专业人员采购组织市场的采购人员大都经过专业训练,具有丰富的专业知识,清楚地了解产品的性能、质量、规格和有关技术要求供应商应从技术的角度说明本企业产品和服务的优点,并向他们提供详细的技术资料和特殊的服务9、影响购买的人多与消费者市场相比,影响组织市场购买决策的人多。
大多数企业有专门的采购组织,重要的购买决策往往由技术专家和高级管理人员共同做出,其他人员也直接或间接地参与,这些组织和人员形成事实上的“采购中心”供应商应当派出训练有素的、有专业知识和人际交往能力的销售代表与买方的采购人员和采购决策参与人员打交道10、销售访问多由于需求方参与购买过程的人较多,供应者也较多,竞争激烈,因此需要更多的销售,访问来获得商业订单,有时销售周期可达数年调查表明,工业销售平均需要4~4.5次访问,从报价到产品发送通常以年为单位11、直接采购组织市场的购买者往往向供应方直接采购,而不经过中间商环节,价格昂贵或技术复杂的项目更是如此12、互惠购买组织市场的购买者往往这样选择供应商:“你买我的产品,我就买你的产品”,即买卖双方经常互换角色,互为买方和卖方互惠购买有时表现为三角形或多角形13、租赁组织市场往往通过租赁方式取得所需产品对于机器设备、车辆等昂贵产品,许多企业无力购买或需要融资购买,采用租赁的方式可以节约成本十三、 发展营销组合根据目标市场和定位的要求,企业需要考虑和选择相应的营销组合营销组合”是指一整套能影响市场需求的企业可控制因素,包括产品、价格、地点(分销或渠道)和促销等,是开展营销、影响和满足顾客的工具与手段。
它们需要整合到营销计划中并使用于营销过程,以争取目标市场的预期反应企业对营销工具和手段的具体运用,会形成不同的营销战略、方法和行动这些工具、手段或因素相互依存、相互影响和相互制约,通常不应割裂开来孤立地考虑必须从目标市场的需求状态、定位和营销环境等出发,统一、配套和协调使用营销组合具有以下特性:(1)可控性由企业可控制和运用的有关营销手段、因素等构成比如,企业可根据目标市场决定生产什么,制订什么样的价格,选择什么渠道,并采用什么促销方式2)动态性它不是固定不变的静态搭配,而是变化无穷的动态组合比如同样的产品、价格和渠道,可根据需要改变促销方式;或其他因素不变,企业提高或降低价格等,都会形成新的、效果不同的营销组合3)复合性构成营销组合的四大类因素或手段,各自又包含多个次一级或更次一级的因素或手段组合以产品为例,它由质量、外观、品牌、包装、服务等因素构成,每种因素分别又由若干更次一级的因素构成,如品牌便有多种使用方式又如促销手段,包括人员促销、广告、公共关系和营业推广等;其中,广告依据传播媒体的不同,又有电视广告、广播(电台)广告、报纸广告、杂志广告和网络广告等,每一种还可进一步细分4)整体性。
构成营销组合的各种手段及各个层次的因素,不是简单地相加或拼凑,必须成为一个有机整体在统一的目标指导下相互配合、优势互补,追求大于局部功能之和的整体效应第三章 经营战略一、 企业竞争战略的构成要素(优势的创建)竞争优势是企业竞争战略的核心,而如何形成竞争优势需要从以下几个方面进行基本构想:(一)经营理念在企业的经营理念上,必须由满足顾客需求提升到向顾客提供价值企业最大的财富莫过于它的忠诚顾客,因而企业之本就在于为顾客提供价值这是当今企业经营理念的重大转变,企业应考虑如何将其优势与既定的目标、顾客的需求和需要相匹配,即向顾客提,供卓越的价值,这是创建战略优势的源泉二)优势资源要以优势资源为核心创建企业竞争战略优势新的竞争条件下一个企业的竞争优势并不是与其对资源的占有量成正比,而是取决于优势资源的拥有量,优势资源决定新赢家例如,美国规模并不大的西南航空公司凭借它主动、实惠、风趣的服务,制胜了西北航空和联合航空等大航空公司为旅客的特色服务就是一种特殊资产,企业拥有的相对于竞争对手的特殊资产就是优势资源它可以是有形的,例如黄金地段、先进生产线等;也可以是无形的,例如专有技术、特殊技能、先进管理方式、知识产权、商业秘密、名牌商标良好的公众形象等。
因此,企业应将自己的事业从立足于产品转向立足于优势资源这是创建战略优势的根本三)战略优势即要让顾客了解、认识公司的战略优势,从而吸引顾客的注意力,以锁定顾客公司既要客观地宣传自己的竞争战略优势,更要注重宣传媒体的创意特色,以致顾客感知到这种优势而产生注意进入信息时代,随着因特网的使用激增,“注意力就是货币单位”,吸引顾客的注意力是创建战略优势的关键四)资源质量资源质量意味着要将自己原来已做好的做得更好,不断提高资源的质量因此,企业应持续投资,使优势资源不断升级,并采取有效策略发挥优势资源的最大效用,以保持战略优势这是创建战略优势的真谛二、 营销组合战略的概念所谓营销组合战略,就是指对营销各要素进行优化组合以利于开发市场的长远谋划与方略根据传统市场营销学理论的观点,营销组合的要素包括商品、价格、渠道与促销四个,称为4P营销组合四要素如何组合基本取决于各要素子系统的组合以每个要素系统为重点进行组合,则形成了四种营销组合战略三、 技术竞争态势类的技术创新战略(一)领先型技术创新战略领先型技术创新战略是以生产技术为中心的战略,以强大的技术实力为基础,并保持后续的研发能力,始终处于行业技术的领先地位。
例如以Intel,IBM、高通等为典型的领先战略创新型公司,其共同点是在基础科研方面投入较大,在业绩取得辉煌的时候也能保持持续的科研资金投入IBM和贝尔实验室每年都花费几十亿美元的科研经费,用于技术创新,因此一直保持创新领先的优势领先型技术创新战略的特点是:(1)研发的独立性这些企业往往有自己比较成熟的研发团队,有自己的实验室,并拥有大量该领域基础科研的专利,对于后续的研发不需要依赖于外部的技术和科研力量它能自己独立自主地实施从技术向产品的一个完整的转化过程2)不可预见性科研在风光的外衣之下是一副沉重担子这些产品在投入科研的时候都是没有百分百的可预见性的,高风险、高回报,投入的资金往往占到企业营收的相当一部分,而科研是一个和时间赛跑的过程,一些企业往往等不到研发出新产品就已经被市场淘汰但是一旦能在一个恰当的时间持续推出科研成果,就能垄断这个领域的市场,从而拥有更多的资金扩大优势实施领先型技术创新战略的企业需要具备的条件是:(1)企业必须具备良好的管理体制和人员配备这是一家企业具有发展潜力的基础2)具有较强的科研和开发的能力即具有成熟的研发团队和较好的人才储备以及适应时代的人才引进、培养和选拔机制。
3)具有强大的资金实力技术创新需要投入大量的资源,特别是资金的支持,不具备资金实力,领先创新是纸上谈兵4)具备专利保护和分享能力一个好的企业能通过将专利的应用与研发人员的积极性联系起来,同时保护好专利也是公司保证科研成果的必要途径二)追随型技术创新战略追随型技术创新战略是指企业不以抢先研究和开发新技术、新产品为技术战略中心,而是采取追随方式,对市场上已出现的新技术、新产品进行迅速模仿和改进,并迅速占领市场,以跟上技术发展的步伐,减少技术领先企业对其造成的威胁所以,追随型技术创新战略是企业以降低风险为基础来提高技术实力和产品的创新战略换句话说,就是在领先型企业首先发布产品之后,追随型企业通过自己的研发团队对其产品和技术进行开发和升级,这样的一种方式大大降低了追随型企业研发的风险,同时能紧跟技术发展的步伐,具备相当的市场竞争力追随型技术创新战略的特点是;(1)目标的追随性和赶超性追随型技术创新战略的初始目标具有明显的追随性,在一段时间内,就技术的整体水平而言往往处于从属的位置在这期间企业将瞄准国际国内的先进技术或新技术,通过技术吸收、消化、创新,使本企业跟上世界技术发展的潮流和趋势但企业实施技术追随战略,其终极目标是逐步缩小本企业的技术水平同国内甚至国际同行业的差距,最终达到赶上和超过国内外同行的先进技术水平的目标。
可以说,企业实施技术追随战略的目标是明确的、积极的、有力的2)过程的适应性和跳跃性由于实施追随型技术战略的企业和率先行动者在技术上存在差距,因此,企业在实施战略过程中就是一个不断缩短距离、不断适应的过程如企业需要逐步适应率先行动者的技术标准、技术要求、制度壁垒、相关工艺技能等过程的跳跃性同目标的赶超性是一致的所谓跳跃,指的是从一种低水平的技术体系向技术上有重要突破和根本变化的高水平的技术体系跨越这就需要企业的技术改革要连续发展,最终达到技术结构总体的最迅速和最大幅度的进步3)方法的主动性和创新性实施追随型技术创新战略,企业应该是主动的、自觉的企业将通过采取一系列有效的、主动的、积极的方式方法,如加快技术改造的步伐、加强生产与科研结合、建立相关的保障机制等来实现技术追随的目标要求企业在吸收、消化新技术的基础上,要着眼于创新,创造出更符合本企业技术发展要求的或是在国内外具有领先地位的技术追随型技术创新战略的优势是:(1)风险优势与率先创新企业相比,选择追随型技术创新的企业在技术创新能否成功、技术转化为产品是否具有市场、市场是否稳定、技术突变等方面面临的危险要小得多2)成本优势选择追随型技术创新战略,企业在产品技术研发方面会少走弯路,这样就为企业节省了许多的研究费用。
追随型企业需要做的更多的是改进产品3)消费者优势追随型企业可以通过比较市场上的产品,了解消费者的需求,以更快的速度与更合理的方向对产品进行改进,相比而言,这样做会比领先型企业更能把住消费者的脉搏4)生产优势追随型企业可以通过引进的技术,结合本企业。