汽车销售顾问车展总结

汽车销售顾问车展总结车展,全称为“汽车展览”(Autoshow)是由政府机构、专业协 会或主流媒体等组织,在专业展馆或会场中心进行的汽车产品展示展 销会或汽车行业经贸交易会、博览会等车展时间3日之7日,期间,提车福美来三代一台,订车丘比 特一台,成交率很低,并且成交价位也较低,存在较大不足回顾自 己车展的工作,有很多的地方值得总结主要有以下五个方面:一、 严以律己,树立良好形象严格遵守办公室的各项规章制 度,严格约束自己的一言一行、一举一动,树立起了海马销售顾问的 良好形象二、 加强学习,不断提高业务素质虚心的向同事学习,逐步 的完善自我取人之长,补己之短,始终保持了谦虚谨慎勤奋好学的 积极态度,综合能力显著提高三、 积极工作,完成各项任务十一月份对于我们汽车行业来 讲,凡是节假日对我们的营业都有极大的冲击力改掉自己懒惰的工 作习惯天道酬勤四、 加强注重细节工作态度,跟踪好每个客户,做到销售顾问 的本分工作,提高客户保有量,成交率自然也会有所提高的五、 针对我个人,这个月我的激情感觉不是很高涨,销售工作 和工作激情有着莫大的牵系,积极地心态是销售准备必要的因素车展期间,提车福美来三代一台,订车丘比特一台,成交率很 低,并且成交价位也较低,存在较大不足。
下一步,重点搞好以下几方面工作:一、 强化服务意识,增强责任感、压力感,提高工作效率和服 务质量二、 抽出时间,了解其他竞品车型,做到知己知彼,最好做到 对客户提到的其他车型心中有数三、 个人心态调整好,将压力转为动力,保持积极心态四、 增强谈判水平,把握好客户心理,增加客户心理满意度, 而非低价位销售!接下来的半个月内,希望可以忙碌充实的过每天,每天都有收 获!汽车销售顾问车展总结篇二:车展准备工作总结我觉得,车展可以分为三部分:车展前、车展中和车展后一一 这好像是废话,不过真觉得应该这样分三个阶段,因为每个阶段的工 作重点不一样不信我们往下聊车展前,我们的重点工作是准备1、事先周密的计划是车展成功的必要条件一般在车展前一个 月就要进行战略的制定和方案的策划建议大家考虑这么几个问题:a) 这个时候要确定车展的战略方向:是要求销量还是利润?b) 应该把价格放到一个什么样的水平才能完成目标?c) 竞品会搞些什么动作?d) 车展应该投入多少比较合适?需要多少“小蜜蜂”和人力资源?e)是否需要租赁车展附近和场地内外的各种户外媒体进行投放?f)车展集客是效率最高的时候,如何在场内集客?这些问题解决了,那么方案也就差不多了。
2、 车展15天前就应该开始准备各种物料这个大家比较有经 验,就不多说了3、 团队的士气需要大幅度提振,基本上就是那么几个花样,大 家不要觉得没新意就放松,一定要做,而且要做细,做到位士气提 上来了,销量就有保证了4、 车展前磨过镰刀没?要是没磨,你OUT 了!车展前两天,一定 要对销售顾问做一次全面系统的知识培训,讲解要点,攻击竞品,让 大家找到支撑点再老的销售顾问,也能从培训中受益当然,你还 要记得让你的销售团队在车展前能休息半天,睡个好觉5、 还有需要注意的一个问题就是,如果你在车展前手头的客户 信息还比较多的话,嗯嗯,你自己想办法搞个店头活动消化了吧,省 得到展会上成为别人的猎物6、 车展上,竞品多,客户集中,销售顾问多少都不嫌多除了 把你的全部队伍拉上来之外,有人缘的话,出去借几个人吧,那些其 他店的销售精英,略做培训,即可上岗这是车展前,下面来谈谈车展中,这一部分的重点是执行和变通其实准备工作做好了,车展中能做的工作就不多了但还是需 要注意几个问题:1、 一定要有重量级的人物坐镇车展协调和拍板最好是总经理, 其次是销售总监2、 把你的销售之外的所有职能部门全部搬到车展上来,包括财 务和售后服务部门。
为什么?后勤人员要给销售一线提供及时保障, 市场要根据现场情况随时修改方案和准备物料,财务就在现场收支款 项,售后人员随时可以提供各种技术问题的支援,同时还能解决老客 户的抱怨总之就是让你的销售团队在身边就能解决所遇到的各种问 题,提高工作效率3、 晨会、晚会,总结、鼓励、现场发红包等等,这个不说了4、 调查现场哪个区域人流量大了没?和你之前的预测差距大不 大?如果人流量误差大,你弥补了没?5、 你的竞品动作现在知道了吧?有没有及时调整策略?晚一步, 立马丢失很多客户啊6、 提醒下,事先走一圈,了解下场内各展位营销节目的时间, 不要跟人家冲突到一块儿7、 一点小技巧a)气球上印上广告,发给场内的小朋友,高高飘在头上,风景 一道;b) 场内穿行的击鼓军乐队;c) 让你的销售团队全部穿迷彩服、军靴,肯定很精神;d)收集到一定的客户数量后,拉到就近的酒店搞个闭门销售,与竞品隔离开来;e)让促销员拿上礼品满场找客户扫微信车展后:1、 车展后两天内不能放松,必须逼着销售顾问梳理一遍客户, 打上两遍电话,坚决不能丢掉一个客户而且,这段时间客户还没有 来得及提车,很多客户虽然在竞品处交了定金,但仍然有很大的几率 会反悔。
2、 车展后一周内必须搞一次闭门销售活动,消化掉展会期间的 集客3、 对车展进行回顾和总结4、 准备货源,快速交车5、 大部分时候,车展后会有一段时间的真空期,销售顾问比较 疲惫,展厅来访客户也会明显减少这时候就需要做两件事:鼓舞士 气、快速拿出车展后的销售行动方案6、 严格控制退单不要相信你的销售顾问给出的客户退单理由, 当然,更不要相信客户所有的退单,99%的原因都是客户后悔了 所以,一定要找到客户后悔的原因对症下药7、 重新制定价格策略,让你的销售回归原位其实,车展要出成果,关键还是要把工作做细细节执行好了, 车展肯定有好结果一些新奇的手段和营销策略不过是出“奇”,寄 希望于出奇制胜,最后大多数会失望上次车展宣传活动中存在的不足一、 宣传活动方式没有亮点1、 米用填写问卷送小礼品或许的目标客户资料不明确,很多人不是为了去了解,而是为了获取礼品而胡乱填写资料这样在后续跟踪客户上效果不明显2、 视频资料图像太小3、 调查问卷设计粗糙、问题过多,缺乏逻辑二、 管理松散1、 管理人员不作为2、 员工分工不明确3、 员工宣传讲解欠缺层次三、 活动宗旨不明确1、 活动宗旨不应该只是单纯的拉拢客户,更应该以宣传推广为 主。
2、 宣传介绍太过于急功近利,给客户一种强迫感四、 客户跟踪用语不规范1、应该实用规范简洁的话术,而不是电话强势营销的语气本次车展应该注意事项一、加强活动的宣传亮点1、 奖品的选购要精致2、 抽奖活动设置条件要合理3、宣传资料需要扩充:利用应有公司LOGO.获得的相关行业证书、报告等4、 加强微信的宣传力度5、 调查问卷应该简洁,版面独特,让客户感觉到公司的正规性, 和独特之处二、 管理严谨,分工明确1、 开展活动前的细节培训2、 负责人必须以身作责,用行动培养员工自发的责任感3、 分工明确,分组制度,有问题直接问责组长4、 强调话术的层次性,和逻辑性三、 活动宗旨明确1、明确此次活动的宗旨,并且执行四、 活动跟踪事项1、 必须要有专业灵活的话术范本,规范自己的用语、语调2、 使用一些活动,让客户二次关注平台。