物业管理师《物业经营管理》资格证书考核（全考点）试题附答案参考套卷3
物业管理师《物业经营管理》资格证书考核（全考点）试题附答案参考1. 单选题：【2013年真题】物业服务企业按出资比例分配利润，体现了企业（ ）之间的财务关系A.所有者B.债权人C.经营者D.管理者正确答案：A2. 单选题：物业经营管理的常规工作中，支出的分配、组织和管理是物业管理师工作的一个重要方面，它完成的质量好坏很可能会对物业的（ ）产生影响A.财务收益和市场价值B.投资收益和企业价值C.潜在收益和销售价值D.净运营收益和资本价值正确答案：D3. 多选题：房地产组合投资管理的主要工作包括（ ）A.与投资者沟通并制定组合投资的目标和投资准则B.制定并执行组合投资策略C.负责策略资产的配置和衍生工具的应用D.设计和调整房地产资产的债务结构E.监督物业购买、处置、资产管理和再投资决策正确答案：ABCE4. 多选题：客户关系管理(CRM)是－种管理理念而非管理软件，实际的CRM的层次分为（ ）A.管理思想层B.管理理念层C.软件产品层D.管理策略层E.管理系统层正确答案：ACE5. 单选题：【2013年真题】下列租售型写字楼的部位，属于收益部分的是（ ）A.洗手间B.停车场C.开水间D.电梯厅正确答案：B6. 多选题：有关账面价值和市场价值的描述，正确的是（ ）。
A.账面价值又称账面净值、折余价值B.市场价值又称实际价值C.市场价值是随着时间的流逝而上下波动的D.账面价值是随着时间的流逝不断减少的E.账面价值是指把－项资产拿到市场上去交易，最可能实现的价格正确答案：ABCD7. 单选题：物业市场分析中，重要的内容分析是（ ）A.物业经营管理分析B.物业位置分析C.物业财务成本分析D.物业管理水平分析正确答案：B8. 单选题：关于基本风险与特殊风险，下列说法错误的是（ ）A.基本风险与特殊风险是按风险影响的程度和风险的对象划分B.影响整个社会或社会主要生产部门的风险是基本风险C.基本风险从本质上是不易防止的D.特殊风险发生的原因多属个别现象，其结果局限于较小的范围，本质上较容易控制正确答案：A9. 多选题：在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括（ ）A.质量服务从用户服务开始B.必须授权给雇员C.必须承诺不断进步D.必须愿意并能够接受评价与评价自身E.质量服务应该在公司内得到共识并面向市场正确答案：ABCD10. 单选题：【2014年真题】在体育场馆物业经营管理过程中.确保媒体正常直播的关键坏节是（）A.应急预案准备B.正常秩序维护C.确保电力供应D.突发事件处理正确答案：C11. 单选题：企业宣传广告和市场推广费费用支出的数量取决的因素不包括（ ）A.物业的空置水平B.物业的新旧程度C.企业的财务状况D.市场的供求状况正确答案：C12. 单选题：【2014年真题】经过业主许可和相关政府部门审批后，物业服务企业将住宅小区内一些利用效率不高的公共场地划定为停车位时，应不得占用（）。
A.社区广场B.消防通道C.社区道路D.公共草坪正确答案：B13. 单选题：－定时期和－定范围内人口的数量及其文化、教育、职业、性别、年龄等结构，家庭的数量及其结构，各地的风俗习惯和民族特点等，属于房地产市场运行的（ ）环境A.社会B.政治C.经济D.金融正确答案：A14. 单选题：占用资金所付出的代价或放弃资金使用权所得到的补偿指的是（ ）A.利率B.名义利率C.实际利率D.利息正确答案：D15. 多选题：房地产投资项目清偿能力指标包括（ ）A.借款偿还期B.偿债备付率C.动态投资回收期D.投资回报率E.资产负债率正确答案：ABE16. 单选题：物业服务企业类型中，为业主提供满足其多元化目标需求服务的是（ ）A.综合型物业服务企业B.复合型物业服务企业C.管理型物业服务企业D.专业型物业服务企业正确答案：C17. 单选题：房地产投资最重要的一个特性是（ ）A.寿命周期长B.专业管理依赖性C.位置固定性D.相互影响性正确答案：C18. 多选题：【2014年真题】物业经营管理市场细分的方法有（）因索法^A.诱导B.单—C.综合D.系列E.体系正确答案：BCD19. 单选题：保险标的发生保险责任范围内的损失时，计算赔偿金额的方式错误的是（ ）A.保险金额等于或高于保险价值时，其赔偿金额以不超过保险价值为限B.保险金额低于保险价值时，按保险金额赔偿C.按账面原值投保的财产保险金额等于或高于保险价值时，按保险金额赔偿D.保险金额低于保险价值时，其赔偿金额按保险金额与保险价值比例计算正确答案：C20. 多选题：【2013年真题】从理论上讲，物业租金要以（ ）来确定。
A.历史平均投资回报率B.业主所需缴纳的所得税C.物业建造成本D.物业出租经营成本E.业主希望的投资回报率正确答案：DE21. 单选题：物业服务企业投标过程中，发生在标书准备阶段的工作是（ ）A.做好招标方考察准备B.现场考察C.讨论确定物业管理费价位D.准时递交标书正确答案：C22. 单选题：【2013年真题】关于物业设施设备生命周期成本的说法，错误的是（ ）A.生命周期成本的费用不只发生在初始投资时B.折现率即利率对生命周期成本没有影响C.通过对设施或系统的节能改造可以降低生命周期成本D.运用生命周期成本法可以比较不同方案费用的时间价值正确答案：B23. 多选题：【2013年真题】从长期投资的角度出发，置业投资者通常期望获得（ ）等方面的利益A.股息B.收益C.保值D.增值E.消费正确答案：BCDE24. 多选题：零售商业物业通常的类型包括（ ）A.区域购物中心B.市级购物中心C.地区购物商场D.休闲度假中心E.工业写字楼正确答案：ABC25. 单选题：零售商业物业制定租约时，要求租户与购物中心的距离通常为（ ）km内，限制重复设店A.3～6B.4～8C.5～10D.6～12正确答案：B26. 单选题：【2014年真题】客户租贸虚拟办公室后，物业服务企业一股向客户提供（）。
A.商务地址B.邮件平台C.共用电话D.固定工作查看试题解析进入焚题库正确答案：27. 单选题：物业的使用寿命一般都在（ ）年以上A.30B.40C.50D.60正确答案：C28. 单选题：对于房地产开发投资项目来说，下列项目不属于现金流人的是（ ）A.销售收入B.补贴收入C.利息收入D.贷款本金收入正确答案：B29. 单选题：关于房地产投资风险的说法中，正确的选项是（ ）A.标准方差越小，各种可能收益的分布就越集中，投资风险也就越小B.标准方差越大，各种可能收益的分布就越集中，投资风险也就越大C.标准方差越小，各种可能收益的分布就越分散，投资风险也就越大D.标准方差越小，各种可能收益的分布就越分散，投资风险也就越小正确答案：A30. 单选题：【2014年真题】在租赁期内，物业租赁转移了出租人对房屋的（）A.所有权B.占有权C.处分权D.最终受益权正确答案：B31. 单选题：房地产投资中危害最大的－种风险是（ ）A.政策风险B.利率风险C.政治风险D.变现风险正确答案：C32. 单选题：物业管理招投标的原则中，评标、验标、决标的规则、评分标准对所有的投标方都是统一的，体现的原则是（ ）A.公开原则B.公平原则C.公正原则D.合理原则正确答案：C33. 单选题：资产负债表日后事项是指编制年度资产负债表日，通常是指每年的（ ）至财务会计报告批准报出日中间发生的需要调整或说明的事项。
A.1月30日B.4月30目C.10月31日D.12月31目正确答案：D34. 单选题：物业管理绩效评价指标体系中，资产负债率指标属于（ ）A.财务效益状况指标B.资产营运状况修正指标C.偿债能力状况指标D.发展能力状况评议指标正确答案：C35. 单选题：风险的类型多种多样，其中房屋所有权人遭受火灾的损失属于（ ）A.纯粹风险B.投机风险C.财产风险D.责任风险正确答案：A36. 多选题：【2013年真题】下列不良资产中，属于以存货形式表现的不良资产有（ ）A.因市场供大于求而长期积压卖不出去的产品B.由于后续资金不足－直处于停工状态的投资项目C.因自然或人为因素造成的毁损而丧失了使用价值的产品D.因技术进步造成的功能落后的产品E.长期被搁置未使用的进口设备正确答案：ACD37. 多选题：【2013年真题】在所有权不变情况下，写字楼的类型包括（ ）A.企业自用写字楼B.出租写字楼C.出售写字楼D.自用出售复合型写字楼E.自用出租复合型写字楼正确答案：ABE38. 多选题：物业使用过程中所发生的费用，主要由税费、物业管理费和承租单元内部的能源使用费三部分组成，按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为（ ）A.百分比租金B.毛租C.基础租金D.净租E.附加租金正确答案：ABD39. 单选题：置业投资者进行市场分析的目的是（ ）。
A.根据分析结果设计或修订其房地产投资策略和资产管理策略B.选择合适的项目位置C.把握目标市场特征D.对市场进行宏观调控正确答案：A40. 多选题：【2014年真题】物业经营管理体现在绿色建筑运行管理的具体内容有（）A.加强雨水.污水的排放.处理和再利用B.控制绿色建筑物业经营管理的成木C.控制空气质量，提高大气清洁度D.注重采用新型建材饰材和自然能源E.垃圾分类处理正确答案：ACDE41. 单选题：写字楼物业经营管理绩效评价的第－项指标，即服务满意度，其主要方面的区分中，属于感性服务，是向业主输出－种感觉，主要体现业主对物业管理服务的满意度的是（ ）A.快与慢之分、热与冷之分、好与坏之分B.全与缺之分、有与无之分、明与暗之分C.快与慢之分、热与冷之分、明与暗之分D.全与缺之分、有与无之分、好与坏之分正确答案：A42. 多选题：【2014年真题】在医院物业经营管理中，物业服务企业应特别注意随时保持（）通道畅通A.消防B.购物C.急救D.就餐E.人行正确答案：ACE43. 单选题：【2013年真题】关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）A.前期物业服务合同具有过渡性B.前期物业服务合同属于要式合同C.前期物业服务合同以书面方式签订D.前期物业服务合同没有合同期限限制正确答案：D44. 单选题：零售商在选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（ ）A.声誉B.财务能力C.位置D.服务态度正确答案：A45. 单选题：【2014年真题】物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（）。
A.物装饰、装修的标准和特点B.物业公共服务内容C.吸引客户的竞争优势D.物业所处地区流动人口数量正确答案：D46. 单选题：资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等，它们是物业服务企业持续经营的（ ）A.经济力量B.前提条件C.物质基础D.管理依据正确答案：B47. 单选题：财务内部收益率可以通过（ ）求得A.基准收益率B.内插法C.目标收益率D.“气球法”正确答案：B48. 单选题：中国现有房地产价格统计，是基于各类物业（ ）的统计A.平均价格B.市场价格C.成交价格D.最低价格正确答案：A49. 多选题：物业服务企业的选择标准通常包括（ ）A.能否令业主满意B.管理计划C.专业服务的水平D.管理策略E.向业主提供信息的能力正确答案：ABCE50. 单选题：物业管理成本中的原材料成本是（ ）A.比例变动成本B.非比例变动成本C.相对固定成本D.半固定或半变动成本正确答案：A51. 单选题：物业管理投标过程中，确定管理项目的整体思路包括（ ）A.项目工作重点及应对措施B.项目管理的价位及管理年度收支测算C.项目工作重点及答辩现场表现D.项目管理架构、管理机制和主要负责人员正确答案：A52. 多选题：【2014年真题】下列资产中，属于流动资产的有（）。
A.应收票据B.应付票据C.预收账款D.应收账款E.存货正确答案：ADE53. 单选题：风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理，体现了风险的（ ）特点A.负面性B.不确定性C.可测性D.必然性正确答案：A54. 单选题：房地产投资是指以获得未来的房地产资产增值或收益为目的，预先垫付一定数量的货币或实物（ ）A.直接地从事房地产开发经营活动的经济行为B.间接地从事房地产开发经营活动的经济行为C.直接或间接地从事或参与房地产开发经营活动的经济行为D.直接或间接地从事或参与房地产开发营销活动的行为正确答案：C55. 单选题：物业服务合同的订立以（ ）为前提A.双方达成协议B.当事人相互信任C.支付物业服务企业－定的酬金D.符合要求的劳务正确答案：B56. 单选题：传统的火灾保险承保的危险包括（ ）A.火灾、闪电及爆炸B.火灾、闪电及空中飞行物坠落C.地震、洪水及闪电D.地震、闪电及爆炸正确答案：A57. 单选题：房地产资产管理从对物业、设施和租户的管理上升到聘用多个物业服务企业和（ ）公司来同时管理多宗物业A.物业管理B.设施管理C.资产管理D.房地产组合投资管理正确答案：B58. 多选题：关于零售商业物业基础租金和百分比租金的描述，正确的有（ ）A.百分比租金通常以每月每平方米为基础计算，但具体可以按月或季度支付B.基础租金又称最低租金，常以年总营业额为基础计算C.基础租金是业主获取的、与租户经营业绩(营业额)不相关的一个最低收入D.百分比租金以零售商的营业额为基数，其数量可能在每个月之间有较大的波动E.百分比租金常常作为基础租金的附加部分正确答案：CDE59. 单选题：房地产市场指标中，研究国家基本国情国力的重要指标是（ ）。
A.就业人员数量B.就业分布C.城镇登记失业率D.城市家庭可支配收入正确答案：A60. 单选题：我国规定，保险期的起讫时间为生效日当天北京时间的零点开始，至规定终止日北京时间（ ）时止A.6B.9C.12D.24正确答案：D61. 多选题：财务管理的具体目标包括（ ）A.筹资管理目标B.成本管理目标C.投资管理目标D.耗费管理目标E.利润分配管理目标正确答案：ACE62. 单选题：设施使用者最常见的、与其工作和生活息息相关的部分活动指的是（ ）A.职业性的工作B.非职业性的工作C.专业性的工作D.任意性质的工作正确答案：B63. 单选题：关于成本概率预算的编制方法，说法错误的是（ ）A.确定预算编制所涉及的每一变量B.确定每一变量的变化范围及其可能性C.计算各变量不同“组合”的分项概率D.对各种组合的联合概率与各该组合的结果计算加总，求取成本期望值正确答案：C64. 单选题：成本预算是在进行了成本预测，实现了成本降低指标（ ）的基础上编制的A.日常会计核算B.试算平衡C.收付实现D.分析判断正确答案：B65. 多选题：【2014年真题】关于房屋转租的说法，正确的有（）^A.转租人是房屋使用权人B.转租人不等于房屋出租人C.转租等于出租D.转租只是附属于出租的独立活动E.转租需经过原出租人同意正确答案：ABE66. 单选题：房屋租赁中，承租人的权利不包括（ ）。
A.出租房屋出售时，有优先购买权B.经出租人同意有转租获利的权利C.有对物业管理状况进行监督、建议的权利D.维护原有房屋、爱护使用、妥善保管的权利正确答案：D67. 单选题：以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，不包括（ ）A.证券投资B.项目投资C.不良贷款D.股权投资公司正确答案：C68. 单选题：下列关于零售商业物业选址和规划的说法，不正确的是（ ）A.购物中心在选址时，应当选择有足够市场潜力的地方B.交通便利不影响购物中心的成功经营，即使停车不便时，也不受影响C.有关调查研究发现，零售店店主在选择入住的零售商业物业时，首要考虑的因素就是交通的便利性和零售商业物业的显著性D.零售商业物业规模也是影响其吸引力的重要因素正确答案：B69. 单选题：物业成本类型中，（ ）是指其成本总额随着物业管理服务业务量的增减变动而变动的那部分成本A.固定成本B.变动成本C.半固定成本D.半变动成本正确答案：B70. 单选题：年利率为12%，存款额为1000元，期限为－年，分别以－年1次复利计息、－年4次按季利率计息、－年12次按月利率计息，则－年后的本利和分别为（ ）元A.1120，1125.51,1126.83B.1125.51，1126.83，1120C.1127.51，1126.83，1120D.1126.83，1120，1125正确答案：A71. 单选题：《物业管理企业财务管理》和《施工、房地产开发企业财务制度》规定，物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（ ）A.营业成本B.管理费用C.递延资产D.经营费用正确答案：C72. 单选题：在实际经济活动中，当（ ）时，就出现了名义利率和实际利率的区别。
A.利息标明的时间单位与计息周期不－致B.利率标明的时间单位与计息周期不－致C.利率标明的时间单位与经济周期不－致D.利息标明的时间单位与寿命周期不－致正确答案：B73. 多选题：写字楼物业管理部门应制定必要的应急预案，主要包括（ ）A.供电、供水中断应急预案B.“三电”信号中断应急预案C.防火、防水应急预案D.防盗、防毒应急预案E.垂直、水平运输事故应急预案正确答案：ABCD74. 单选题：【2013年真题】关于专项维修资金的说法，错误的是（ ）A.专项维修资金是指物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造的费用B.专项维修资金不合物业共用部位、共用设施设备的日常维护费C.专项维修资金应计入物业管理服务支出或物业管理服务成本D.经营性物业中，专项维修资金是从业主逐期获取的租金或经营收入中提取的正确答案：C75. 多选题：【2014年真题】一般情况下，酒店公寓前台服务员可以向客户提供的信息有（）信息A.交通B.夭气C.购物D.学校E.住户正确答案：ABCD76. 单选题：企业价值又称企业市场价值，是指企业在持续经营期间所能获得的净利润的现值，下列关于企业价值最大化的表述有误的是（ ）A.投资者建立企业的目的是扩大财富B.企业财富不仅要表现为企业的利润，更要表现为企业的价值C.企业价值是账面资产的总价值，而不是企业全部财产的市场价值D.在股份制企业，企业价值可以用股票市场价值来计量正确答案：C77. 单选题：－宗写字楼物业的价值在某种程度上取决于写字楼的使用者即租户的（ ）。
A.未来发展B.盈利能力C.管理措施D.商业信誉正确答案：D78. 多选题：零售商业物业相关理论的具体应用产生许多操作性很强的策略，主要有（ ）A.需求内部效应B.非同类零售店聚集C.租户组合应实现多样化D.引入主力店以带来大量客流E.空间安排实现相互促进效应正确答案：CDE79. 单选题：物业服务企业的性质是与（ ）的性质密切相关A.物业投资管理工作B.物业资产管理工作C.物业经营管理工作D.物业租赁管理工作正确答案：C80. 多选题：随着全球经济一体化进程的逐步推进和信息技术的飞速发展，房地产业的发展与社会经济发展息息相关，其中影响房地产市场转变的主要社会经济力量包括（ ）A.金融业的发展B.信息、通信技术水平的提高C.生产和工作方式的转变D.人文环境的变化E.物业需求的变化正确答案：ABCD81. 单选题：收益性物业估价的基本方法中，将未来某一年的某种预期收益乘以适当的收益乘数转换为价值的方法，称为（ ）A.报酬资本化法B.收益乘数法C.直接资本化法D.现金流量折现法正确答案：B82. 单选题：物业可以获取的最大租金收入称为（ ）A.有效毛收入B.潜在毛租金收入C.实际租金收入D.其他收入正确答案：B83. 多选题：下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（ ）。
A.现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成B.日常维修和维护的开支由物业的租户承担C.物业出租的成本负担应全部转移给租户D.应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护E.如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约正确答案：ADE84. 单选题：【2013年真题】保险的－般原则不包括（ ）原则A.比例分摊B.可保利益C.近因D.对等正确答案：D85. 单选题：投资回收和投资回报对投资者来说都是非常重要的，投资回收通常是用（ ）的方式获得A.提取折旧B.还本付息C.增量存量D.代收代缴正确答案：A86. 单选题：物业租赁按照租赁期限的长短，将租赁划分为短期租赁、中短期租赁和长期租赁，其中中短期租赁的租期－般为（ ）年A.1～2B.2～3C.3～4D.4～5正确答案：C87. 单选题：一定时期和一定范围内人口的数量及其文化、教育、职业、性别、年龄等结构，家庭的数量及其结构，各地的风俗习惯和民族特点等，属于房地产市场运行的（ ）环境A.社会B.政治C.经济D.金融正确答案：A88. 单选题：在房地产投资的个别风险中，很大程度上影响着置业投资绩效的风险是（ ）A.资本价值风险B.比较风险C.持有期风险D.时间风险正确答案：A89. 单选题：物业管理最重要的－个责任是（ ）。
A.管理和确保业主的财务收入B.吸引和发现可能的租户C.对建筑物进行定期检查D.制定有效的租金收取政策正确答案：A90. 多选题：零售商业物业开办费主要包括的内容有（ ）A.办公设备购置费B.小型工具购置费C.设施维护费D.绿化及清洁费E.招聘费正确答案：ABE91. 单选题：某宗物业的正常成交价格为3000元／m2，卖方应缴纳的税费为正常成交价格的8％，买方应缴纳的税费为正常成交价格的6％，则卖方实际得到的价格为（ ）元／m2A.3180B.3260C.2760D.3191正确答案：C92. 单选题：下列关于写字楼的说法，错误的是（ ）A.按照写字楼的使用方式不同，可将写字楼分为自用型写字楼和租售型写字楼B.甲级写字楼位置十分优越C.丙级写字楼交通便利D.乙级写字楼居于城市小型或零星的商贸集中区正确答案：C93. 单选题：某宗物业预计未来每年的净收益为9万元，收益期限可视为无限年，该类物业的报酬率为8％，则该宗物业的收益价格为（ ）万元A.91.52B.94.12C.112.50D.115.00正确答案：C94. 多选题：物业价格与一般物品价格的共同之处是（ ）A.都是价格，用货币来表示B.都受区位的影响C.都是按质论价D.实质都为权益价格E.都有波动，受供求因素的影响正确答案：ACE95. 单选题：影响物业吸引力的重要物理因素是（ ）。
A.建筑设计形式和物业外立面维护的水平B.建筑平面设计和灯光布置C.写字楼室内空间布置D.设计形式和为租户提供的服务正确答案：A96. 多选题：评价居住物业区位的优劣需考虑的主要因素包括（ ）A.环境因素B.市政公用和公建配套设施完备的程度C.公共交通便捷程度D.周围土地利用情况和环境E.居民人口与收入正确答案：ABCE97. 单选题：物业经营管理层次中，房地产资产管理和房地产投资组合管理以（ ）为主A.运行管理B.灵活性管理C.服务管理D.策略性管理正确答案：D98. 单选题：【2013年真题】空置的写字楼属于（ ）A.收益性物业B.非收益性物业C.增量房地产D.非经营性资产正确答案：A99. 单选题：利润分配表是反映企业在－定时期利润分配情况和年末未分配利润的结余情况的报表，按（ ）编制A.周B.月C.季度D.年正确答案：B100. 单选题：会计报表部分的主表，即企业在会计期末编制的主要会计报表其中反映物业服务企业在某一特定时日(如年末、季末、月末)财务状况的财务报表是（ ）A.资产负债表B.利润表C.现金流量表D.成本报表正确答案：A。
