全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题（含答案)

亚马逊平台模拟试卷总分 200 分时间:180 分钟一、 单项选择题〔10 题,每题 1 分,共 10 分〕1. 对订单缺陷率描述错误 是(C)A 订单缺陷率是考核卖家绩效很重要 指标,绩效过低会导致店铺冻结B 订单缺陷率最高不得超过 1％,这个指标需要常常查看C 订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标2. 对卖家绩效中 “业绩通知”描述正确 是(A)A 假设有业绩通知,我需要检查我 卖家绩效是否都合格B 买家假设提交了亚马逊交易保障索赔,那么我需要在 7 日内进展回复C 业绩通知只是系统对我业绩状况 自动邮件,可以不用回复3. 页面右上角 “买家消息” 作用不包括 选项为(C)A. 可以通过”买家消息”与买家进展沟通 ,削减亚马逊商城交易保障索赔申请次数B. 买家消息允许买家和卖家查看全部 邮件往来,便利双方更加快速合理解决争议问题C. 买家消息可以不用理睬,由于不是绩效考核 指标D. 买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进展回复.4. 关于后天設 置配送费用〔运费〕说法正确 是:(B)A. ”配送設 置”选项里可以不用依据地区来编辑运费模板B. ”配送設 置”可以依据商品数量,重量或者订单金额进展設 置C”配送設 置”可以不用設 置,不会影响卖家 收入5. 卖家预备在亚马逊网站上销售泡腾片 ,泡腾片 6g/袋,100 袋/包,50 包/ 箱,0.29 元/袋,卖家预备 100 袋起卖,以下对商品名称 描述和价格設 置正确 是(B)A 商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂 6g＊100 袋＊50 包 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲乏；价格 29B 商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂6g＊100 袋 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲乏；价格 29 元C 商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂 6g＊100 袋＊50 包 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲乏；价格 1450 元D 商品名称:芝竹堂 老姜粉沐足剂 6g＊100 袋 泡脚药 足浴药 促进血液循环 通筋活络 缓解疲乏；价格 0.29 元6. 对于商品描述〔 Product Description〕字段,以下正确 选项是(B) A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片B. 商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关 信息.C. 商品描述中可以进展品牌介绍D. 为了吸引客户,商品描述中可以充分呈现促销信息,如免运费等 7.在图中,美国 Item Type Keyword 正确选项是:(D)8. 在图中,选择出英国 Recommended Browse Node 正确选项:(C)..9. OEM 制造商〔但没有注册品牌〕,可否将工厂名作为商品品牌,正确 选项为(A)A.不行以,假设产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以,只要不跟其它品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供给商信息10. 以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊标准 选项是(B)A. Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof Yellow..B. Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC. Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD. Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二.多项选择题〔20 题,每题 2 分,共 40 分〕 1.有利于产品 呈现和购置 选项是:(abcd) A.上传尽可能多 产品,更有利于产品 曝光B 保证产品信息 完整,尤其是推举分类节点,有于分类查找C 优化产品 搜寻关键词,填写有利于产品被搜到 关键词D 确保所销售 产品都有恰当 主图,合理 报价2 实家后台設 置中”通知首选项” 主要用途是:(abc) A 用来設 置与亚马逊平台保持严密联系 邮箱B 可以把负责订单治理 人员 邮箱設 置为接收订单通知邮箱,便于处理订单C 可以把售后效劳部门 邮箱单独設 置为索赔通知邮箱,便利治理3.买家可以通过与卖家取得联系 方式是(abc)A 通过账户信息中 客户效劳电子邮件与您联系B 通过账户信息中 客户效劳 与您联系.C 通过您 信息与政策中 资料与您联系D 通过商品描述中 客服 与您联系4,通过”治理促销”可以实現产品促销优待 选项是(abcd) A 全場 6 折产品大促销B 购物满 50 元,包邮C 买 A 产品,免费赠送 B 产品D 购置指定商品 3 件以上,可以优待 10 元5.选择亚马逊物流 好处是(abcd)A 亚马逊 70％ 买家会选择货到付款,使用亚马逊物流可以供给这种购物体验B 买家在购物前就可以知道产品 准确到货时间,更利于买家进展购置选择C 可以做到产品 预配送,缩短产品在途时间,让买家更早拿到货物,提高购置率D 享受与亚马逊自营产品同样 49 元免运费政策E 买家可以享受亚马逊全天客服效劳 400-810-56666 销售食品卖家,出現以下情形时,选择处理 方式是(acd)A 买家要求开具办公用品发票,由于没有此类发票,可以寄送現有发票B 可以不确认发票,由于没有义务给买家开具发C 假设买家要求开具办公用品发票,需要先写买家邮件 沟通,保证优质买家体验D 买家要求开具办公用品发票,在有力气开具时,应当尽可能满足买家 需求7 假设想查看在这个月 销售状况,可以实行 方式是:〔abc〕A 可以通过”数据报告——业务报告”进展该时间段 销售状况查看B 可以通过”数据报告——付款”查看该时间段 结算状况C 通过”数据报告——库存和销售报告”进展该时间段 报告 下载8. 正确处理订单 方式是 (abcd)A 假设有订单,我可以在订单——治理订单页面查看订单 具体信息B 我们要依据配送预备时间对接到订单进展准时处理C 假设有确认发票按钮,在订单生成 5 日内确认发票并寄送发票D 操作发货中 “追踪编码”指 是运单号,并必需填写9. 导致店铺被关闭 缘由是(abcde)A 订单缺陷率〔索赔与差评〕超过全部订单总量 1％B 索要发票 订单中,没有准时发送发票 订单量,超过 3％C 未在 24 小时内回复买家消息,易导致差评,并引发订单缺陷率超标D 卖家在未经消费者允许 状况下过多取消订单,超过全部订单数 2.5％ E 由于产品价格错误,导致过多无法发货 错误价格订单10. 假设看到业绩通知,正确 处理方式是(ab)A.对于暂停店铺销售 业绩通知,需要准时进展申诉或回复邮件B 假设看到业绩通知,并不清楚如何处理,可联系卖家支持C 假设看到业绩通知,并不清楚如何处理,可联系招商经理11. 关于亚马逊退换货政策描述正确 是(abc) A 需要供给不低于亚马逊标准 退换货政策B 该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进展查询C 退款到达买家账户 时间由不同 支付方式打算D 假设买家申请了亚马逊交易保障索赔,则需在 5 天内进展回复,否则系统自动进展退款12. 您 店铺商品上线销售后,您遇到店铺相关 运营问题时,最准时有效 处理方式是(cde)A 再次联系上线经理进展处理和沟通询问B 再次联系招商经理进展处理和沟通询问C 点击卖家平台页面最下方 ”联系卖家支持”通过 或者邮件,对亚马逊工作人员进展询问和反响,以便准时处理D 卖家支持 工作时间为 6＊8 小时,邮件沟通时间为 7＊24 小时E 后台右上角 帮助页面,也可以为您供给关于平台 相关帮助信息.13. 以下是无品牌〔Generic〕电子品类商品 主图,其中有侵权风险 是:(abcd)14. 以下描述错误 是:(cd)A.商品主图必需要与商品文字信息对应全都如颜色、尺寸、款式等 B.商品描述中不能出現任何促销类信息..C.全 商品可以在商品标题中注明 New 或 Brand NewD.为了提示消费者商品是免运费 ,可以在商品标题或 Bullet Point 中注明Free Shipping15. 有关卖家操作账号 问题,以下正确 选项是:〔cd〕 A.卖家可以依据自身状况,申请开通多个运营账号B. 多个卖家可以在同一台电脑上〔同一 IP 地址〕登陆多个账号C. 在不同 IP 地址登陆同一账号,答复安全问题错误时,有可能会引起账号冻结D. 卖家可以为主账号設 置多个操作员子账号16. 店铺运营过程中 ,需要在操作时格外慎重 ,以避开价格错误,以下选项中, 哪些行为会直接或者间接 影响价格:(abd)A 修改商品名称以及调整出售 包裹规格而价格未做相应 调整B 促销活动时,没有正确理解促销条款或者对款商品不留神設 置了多重促销C 优化商品外观,性能等商品描述D 为了适应市場变化,修改商品价格时输入错误,小数点错位货库存与价格错列等17. 关于商品 UPC/EAN 编码,以下哪些是正确 选项为:(acd).A.UPC 和 EAN 是国际通用 商品唯一识别编码 意思B.用 UPC 算号器算出来 UPC 码可以正常使用不会造成侵权C.UPC 是 12 位数 数字编码,EAN 是 13 位数 数字编码UPC 必需是正规機构申请或者购置18. 假设将要上传 产品已经在亚马逊有售,如下操作正确 是 (bcd) A 由于亚马逊已经有售,放弃此商品 添加B. 在跟卖编辑此商品信息时,只需要添加产品 价格,数量,商品旧程度等信息即可,无需填写商品标题和图片信息C. 要认真确认搜寻到 产品与要销售 产品完全全都,才可以点击” SeLler Yours”D. 假设是个品牌商品,在没有授权 状况下,即使我有正品德货也不行以销售19. 关于下面订单处理相关按钮含义,正确 是(abc)A. cancel order 是用来取消订单 ,假设没货最好尽快取消订单,假设消费者发来取消订单 邮件也可以在此处点击取消订单B. print packing slip 是打印发货单 意思,卖家也可使用自己 发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment 是确认订单 意思,发货后必需在此处入发货信息,如物流公司名称,物流效劳名称,追踪码等D. Buy shipping 是通知快递公司来取货发货 意思,卖家可以点击此按钮通知中国 快递公司来取货20 有关卖家操作账号 问题,以下正确 是(cd)A. 卖家可以依据自身状况,申请开通多个运营账号B. 多个卖家可以在同一台电脑上〔同一 IP 地址〕登陆多个账号C. 在不同 IP 地址登陆同一账号,答复安全问题错误时,有可能会引起账号冻结D. 卖家可以为主账号設 置多个操作员子账号三、推断题〔25 题,每题 1 分,共 25 分〕1. 亚马逊平台规定:对于服装或鞋〔包〕类商品,商品主图最长边像素要求为500-1000 之间即可〔×,大于 1000*1000〕2. 亚马逊平台 全部主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo〔√〕3. 关于 Bag 品类商品〔子商品〕 ,对于拥有 品牌产品,标题:” My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊标准〔√〕4. 关于亚马逊收款银行账号,美国、英国平台可以用中国 银行账号收款〔. ×,大陆银行不行以收款〕5. 在亚马逊平台 seller central 中,通过绩效〔 Performance〕工具下面可以查到卖家指标〔√〕.6. 亚马逊有关登载商品 ,必需保证在上线销售时有库存 ,否则只能临时下架〔√〕7. 亚马逊登载 商品必需明确具体分类 ,可以通过設 定准确 Item Type Keyword 或 Recommended Browsed Nodes 去实現〔√〕8. 卖家正式开通销售权限后,便无法下架或删除商品〔×,可以下架和删除〕9. 为增加曝光率,一样 商品可以登载到多个不同品类入〔×,不行以〕10. 假设所售商品与跟卖商品完全全都 ,便可以跟卖亚马逊平台已有商品〔√〕11. 跟卖亚马逊平台已有商品,所售商品必需与跟卖商品价格一样〔√〕12. 跟卖亚马逊平台已有商品,必需具有跟卖商品 品牌授权〔√〕13. 跟卖亚马逊平台已有商品 ,跟卖 商品信息必需严格符合亚马逊平台标准〔√〕14,在亚马逊平台,服装商品 主图背景不是纯白将降低商品信息质量 〔√〕 15.在亚马逊平台 ,商品具体品类 Item-type 或 Recommended Browsed Node 設 置不够准确将影响商品曝光〔√〕16. 在亚马逊平台, Brand name、搜寻关键词及产品特性、商品标题是电子品类商品 必填项〔√〕17. 在亚马逊平台,出售未授权商品,将会引起卖家销售权限被取消〔√〕18. 在亚马逊平台,未設 置有效海外银行账号进展销售 ,卖家销售权限被取消〔√〕19. 在亚马逊平台,未設 置有效 信用卡信息,不会影响卖家销售权限〔×,会影响〕20. 促销类型、促销信息,是否存在对同一个商品設 置了多重促销 问题是正确設 置促销 关键〔√〕21. 在亚马逊平台,针对需要做促销 商品,创立商品列表〔√〕22. 在马逊平台,非长期促销 商品,确定要正确输入促销时间,以免实际促销活动完毕了而显示给买家 信息是促销照旧在进展〔√〕23. 在使用亚马逊”创立促销”模板时,假设选择了”每购置指定商品 5 件, 可对优待商品减免 5 元”这条促销类型,例如购置 A 商品件,可对 B 商品减免 5 元,那么,创立过程中在”指定商品”处填写 B 商品；”应用优待至” 处填写”A 商品”〔×,A、B 挨次错误〕24. 使用亚马逊 网店入驻工具或者其它第三方软件从其它平台导入商品信息时,首先确保其它平台上 商品数据本身是准确 . 〔√〕25. 从其它平台导入数据至亚马逊 批量上传存文件模板之后 ,认真检查导入 数据格式是否与批量上传库存文件模板 格式全都,数据是否准确无误,然后点击上传.〔√〕四、计算题〔2 题,每题 5 分,共 10 分〕1. 7KG 货品按首重 175 元、续重 35 元计算,该笔运费总额为多少？解:依据公式:运费=首重运费+(货重*2-1)*续重+报关费 运费=175+(7*2-1)*35+4=634 元答:该笔运费总额为 634 元.2. 创业者小王接到一笔来自法国 订单,客户购置了一双净重为 1.9Kg 劳保鞋,打包后预备使用 EMS 快递寄往目 地,包装后重量增加了 0.2Kg,寄往法国首重费用是 280 元/0.5Kg,续重费用是 75 元/0.5Kg,折扣为五折,报关费为每票 4 元,试计算小王需要为该订单支付费用总额.解:依据公式:总费用＝［首重运费＋〔货物算重量＊2-1〕＊续重运费］＊ 折扣＋4包装后 重量＝1.9Kg＋0.2Kg＝2.1Kg,不满 0.5Kg 局部依据 0.5Kg 计算,则货物折算重量为 2.5Kg运用公式计算如下:总费用＝［280＋〔2.5＊2-1〕＊75］＊0.5＋4＝294〔元〕 答:小王需要为该订单支付 费用总额为 294 元----------------------------- 以 下 无 正 文。